A有答案物業(yè)管理培訓(xùn)考試試題用于復(fù)習(xí)修訂版

1、A有答案物業(yè)管理培訓(xùn)考試試題用于復(fù)習(xí)修訂IBMT StandardiZation OffiCe IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18物業(yè)管理培訓(xùn)試題姓名計(jì)分一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào) 填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共32分）1、物業(yè)不僅有價(jià)值,而且具有使用或觀賞價(jià)值,這體現(xiàn)了物業(yè)的（B）A、固定性B、高值性C、耐久性D、多樣性2、當(dāng)業(yè)主因特殊原因希望花錢(qián)買(mǎi)方便時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件滿足其要求，提供（B）A、一般性服務(wù)B特約性服務(wù)C公共性服務(wù)D公眾代辦性服務(wù)3、物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的權(quán)利與職責(zé)要非常明確，才能做到人人有事

2、做，事事有人 管，這體現(xiàn)了 （B）A、業(yè)主至上原則B、權(quán)責(zé)分明原則C、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離原則D、公平競(jìng)爭(zhēng)原則4、物業(yè)管理公司的（A）是負(fù)責(zé)物業(yè)維修及設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理部門(mén)。A工程部B管理部C產(chǎn)業(yè)部D租賃部5、業(yè)主直接參與物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理，這種自治管理是通過(guò)（C）實(shí)現(xiàn)的。A業(yè)主大會(huì)B業(yè)主代表大會(huì)C業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)D物業(yè)管理公司 6、住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要對(duì)象是（A）A房屋B業(yè)主C設(shè)備D環(huán)境7、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司生存與發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題是(C)A.創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益B.減少漏交管理費(fèi)的現(xiàn)象C.使住宅小區(qū)居民滿意D.協(xié)調(diào)好業(yè)主與業(yè)主之間的關(guān)系8、物業(yè)管理區(qū)域的標(biāo)志牌、路燈、垃圾桶等屬于(B

3、)環(huán)境物品。A裝飾性B功能性C分隔性D人文性9、一個(gè)有序的物業(yè)管理資料庫(kù)是一個(gè)完整的(A)A樹(shù)形圖B菱形圖C矩形圖D環(huán)形圖10、物業(yè)管理文書(shū)中的計(jì)劃，按性質(zhì)分類(lèi)有(A)A生產(chǎn)計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、科研計(jì)劃等B國(guó)家、單位、部門(mén)等C綜合、專(zhuān)題、項(xiàng)目等D條文式、表格式、綜合式11、生活飲用水二次供水的水質(zhì)檢測(cè)每(A)次。A.半年B年C二年D三年12、治理居住物業(yè)環(huán)境的固體廢棄物污染的重點(diǎn)是對(duì)(C)A.商業(yè)垃圾的處理B工業(yè)垃圾的處理C生活垃圾的處理D公共廁所的管理13、在綠化系統(tǒng)中，（C）范圍最廣，面積最大，是城市綠化中最重要的部分，基本上屬 于房管部門(mén)或物業(yè)管理公司管轄。A公共綠地B街頭道路綠地C居住區(qū)綠

4、地D綠化環(huán)帶14、住宅是供人類(lèi)居住的（B）.A自然空間B人造空間C合成空間D藝術(shù)空間15、按照功能分類(lèi)，居然之家家居總匯是屬于（B）類(lèi)型。A居住物業(yè)管理B商業(yè)物業(yè)管理C寫(xiě)字樓物業(yè)管理D其它物業(yè)管理16、物業(yè)管理?xiàng)l例，明令物業(yè)管理企業(yè)（B）權(quán)責(zé)。AIO項(xiàng)B7項(xiàng)C4項(xiàng)D2項(xiàng)二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中，選出兩個(gè)或兩個(gè)以上正確的答案，并將正確答 案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共28分）1、交通類(lèi)特種物業(yè)包括（ABD） oA.橋梁B.車(chē)站C.劇場(chǎng)D.碼頭2、商業(yè)類(lèi)物業(yè)管理的特點(diǎn)是（BCDE）A、商業(yè)物業(yè)的流動(dòng)性B、商業(yè)場(chǎng)所的安全性C、設(shè)施設(shè)備的可靠性D、顧

5、客消費(fèi)的便利性E、環(huán)境的整潔性 3、物業(yè)管理人員應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)包括（ABC） o10. 要正確處理好單個(gè)業(yè)主與全體業(yè)主之間的關(guān)系，單個(gè)業(yè)主的利益要服從全體業(yè)主的共同公眾利益，這就要求所有業(yè)主都要增強(qiáng)（ABCD）A.權(quán)利意識(shí)B.義務(wù)意識(shí)C.自治意識(shí)D.自律意識(shí)11、物業(yè)管理企業(yè)按資本組合方式及出資人承擔(dān)的責(zé)任分類(lèi)有（ABC）A、公司式企業(yè)B、合伙企業(yè)C、獨(dú)資企業(yè)D、個(gè)體工商戶(hù)12、業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件（ABCE）A、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主B、遵守國(guó)家法律法規(guī)C、遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約D有一定的藝術(shù)表演能力E、具備必要的工作時(shí)間13

6、、以下應(yīng)用文書(shū)屬于物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)的有（ABCD）A、行政公文B、事務(wù)文書(shū)C、制度文書(shū)D、禮儀文書(shū)14、與物業(yè)管理相關(guān)的行政主管部門(mén)有（ABD）A、房地產(chǎn)行政部門(mén)B、工商行政管理部門(mén)C、體育運(yùn)動(dòng)管理部門(mén)D、稅務(wù)物價(jià)行政部門(mén)三、名詞解釋?zhuān)啃☆}4分，共20分）1. 物業(yè)：物業(yè)特指正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的各類(lèi)建筑物及附屬設(shè)備、配套設(shè)施、相關(guān)場(chǎng)地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實(shí)體上的權(quán)益。2. 物業(yè)管理：業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境 衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。3、業(yè)主：房屋的所有權(quán)人。4、

7、業(yè)主大會(huì)：業(yè)主大會(huì)是由同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，代表和維護(hù)物業(yè)管 理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益的業(yè)主自治管理組織。5、業(yè)主委員會(huì)：業(yè)主委員會(huì)是按照法定的程序山業(yè)主大會(huì)從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生的，是 業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）1. 物業(yè)管理的基本原則有：權(quán)責(zé)分明原則；業(yè)主主導(dǎo)原則；服務(wù)第一原則；統(tǒng)一管理原則；專(zhuān)業(yè)高效原則；收費(fèi) 合理原則；公平競(jìng)爭(zhēng)原則；依法行事原則。2、物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)有哪些？（1）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)。（2）接受業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)對(duì)履行物業(yè)服務(wù)合同惜況的監(jiān)督。（3）重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交業(yè)主大會(huì)審議決定。（4）接受行政主管部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)。3、業(yè)主大會(huì)有哪些職責(zé)?（I）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。（2）選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員。（3）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)。（4）決定專(zhuān)