新入職電力設(shè)備銷售人員培訓(xùn)資料

1、新入職電力設(shè)備銷售人員培訓(xùn)資料提綱:一、斷路器的用途及應(yīng)用范圍、功能、特點(diǎn)二、我公司斷路器的優(yōu)勢(shì)三、客戶使用過(guò)程中斷路器出現(xiàn)的異常情況及解決方法四、漏電斷路器的拒動(dòng)作與誤動(dòng)作的主要原因五、經(jīng)典漏電算法經(jīng)典漏電算法 一、斷路器的用途及應(yīng)用范圍、功能、特點(diǎn)1、DW15系列萬(wàn)能式斷路器 用途及應(yīng)用范圍：DW15系列萬(wàn)能式斷路器適用于交流50Hz，額定工作電壓380V，額定電流630A到2500A配電網(wǎng)絡(luò)中，用來(lái)分配電能、保護(hù)線路和電源設(shè)備（如發(fā)電機(jī)、整流裝置等）免受過(guò)載、短路和欠電壓等故障的危害。也能直接起動(dòng)電動(dòng)機(jī)，且具有選擇性保護(hù)功能。 功能：DW15系列萬(wàn)能式斷路器具有短路、過(guò)載、分勵(lì)、欠壓、輔

2、助、報(bào)警等功 能。DW15X除具有DW15功能外，還增加了限流功能。 特點(diǎn):（1）、具有電磁式（殼架電流630A除外）、熱-電磁式、電子式（限流型 除 外）等過(guò)電流脫扣器選擇。 （2）、具有三段保護(hù)特性（限流型除外），可實(shí)現(xiàn)選擇性保護(hù)。 電源為 上進(jìn)線或下進(jìn)線時(shí)，其分?jǐn)嗄芰χ笜?biāo)相同（殼架電流630A除 外）。 （3）、具有兩臺(tái)斷路器之間的機(jī)械聯(lián)鎖裝置，可實(shí)現(xiàn)雙電源網(wǎng)絡(luò)的安全切 換。 （4）、固定式安裝的斷路器可根據(jù)需要提供垂直進(jìn)出線或水平進(jìn)出線等多種接線方式。 （5）、額定極限短路分?jǐn)嗄芰cu:50kA 額定運(yùn)行短路分?jǐn)嗄芰cs:30kA2、 DW45系列智能型萬(wàn)能式斷路器 用途及應(yīng)用范圍

3、：DW45系列智能型萬(wàn)能式斷路器適用于交流50Hz，額定工作電壓400（380）V、690（660）V，額定電流630A到4000A配電網(wǎng)絡(luò)中，用來(lái)分配電能、保護(hù)線路和電源設(shè)備（如發(fā)電機(jī)、整流裝置等）免受過(guò)載、短路、欠電壓?jiǎn)蜗嘟拥氐裙收系奈：Α?功能：DW45系列智能型萬(wàn)能式斷路器具有短路、過(guò)載、分勵(lì)、欠壓、輔助、報(bào)警等功能。斷路器具有多種智能保護(hù)功能，可做選擇性保護(hù)，且動(dòng)作精細(xì)，避免不必要的停電，提高供電可靠性。特點(diǎn):（1）、分?jǐn)嗄芰Ω撸~定極限短路分?jǐn)嗄芰?0kA100kA（有效值）額定運(yùn) 行短路分?jǐn)嗄芰cs:65kA （2）、滅弧效果好，實(shí)現(xiàn)零飛??； （3）、具有抽屜式和固定式； （

4、4）、具有L（L2、L3、L4）、M、H多種形式智能控制器保護(hù)功能。 ST45-L2控制器基本保護(hù)功能為：長(zhǎng)延時(shí)瞬動(dòng)； ST45-L3控制器基本保護(hù)功能為：長(zhǎng)延時(shí)短延時(shí)瞬動(dòng)； ST45-L4控制器基本保護(hù)功能為：長(zhǎng)延時(shí)短延時(shí)瞬動(dòng)+接地漏電。 ST45-M控制器除了L型具有的基本保護(hù)功能外，還具有負(fù)載監(jiān)控保護(hù)、電流表顯 示、電壓表顯示、各種整定、試驗(yàn)、故障檢查的電流和時(shí)間值顯示?？蛇m用大部分要求較高的工業(yè)應(yīng)用場(chǎng)合。 ST45-H控制器可具有ST45-M控制器所有的功能，同時(shí)可通過(guò)網(wǎng)卡或接口轉(zhuǎn)換器實(shí)現(xiàn)遙測(cè)、遙控、遙調(diào)、遙信“四遙”功能，適用于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過(guò)上位機(jī)可集中監(jiān)察和控制。 （5）、具有負(fù)載

5、監(jiān)控保護(hù)、電流表顯示、電壓表顯示、各種整定、試驗(yàn)、故障檢查的電流和時(shí)間值顯示?？蛇m用大部分要求較高的工業(yè)應(yīng)用場(chǎng)合。3、DZ47LE系列小型漏電斷路器用途及應(yīng)用范圍：DZ47LE系列小型漏電斷路器適用于交流50/60Hz 額定230/400V，額定電流3A63A的低壓電網(wǎng)中。一般作配電用，D型小型漏電斷路可作為保護(hù)電動(dòng)機(jī)之用。配電用斷路器在配電網(wǎng)絡(luò)中用來(lái)分配電能且作為線路及電源設(shè)備的過(guò)載、短路和漏電保護(hù)，亦適用于線路的不頻繁操作及隔離。該斷路器主要應(yīng)用于工業(yè)，商業(yè)，高層和民用住宅等類似場(chǎng)所。功能：DZ47LE系列小型漏電斷路器具有短路、過(guò)載及漏電保護(hù)功能。特點(diǎn): 具有結(jié)構(gòu)先進(jìn)、性能可靠、分?jǐn)嗄芰?/p>

6、高、外形美觀小巧、電壽和機(jī)械壽命長(zhǎng)等特點(diǎn)。 4、DZ20空氣斷路器用途及應(yīng)用范圍：DZ20系列塑料外殼式斷路器，適用于交流50Hz，額定電流至1250A（目前我公司是最大只能做到630A），額定絕緣電壓660V，額定工作電壓380（400）V級(jí)以下的配電線路中，作為分配電能和線路及電源設(shè)備的過(guò)載，短路和欠電壓的保護(hù)，其中Y、J型的額定電流225A和Y型400A的斷路器，亦可作為保護(hù)電動(dòng)機(jī)用，在正常情況下，斷路器可分別作為線路的不頻繁轉(zhuǎn)換及電動(dòng)機(jī)的不頻繁起動(dòng)之用。功能：DZ20系列塑料外殼式斷路器具有短路、過(guò)載保護(hù)功能。四級(jí)斷路器它能保證用戶和電源完全斷開(kāi)，確保安全，從而解決其他任何斷路器不可克

7、服的中性極電流不為零的弊端。特點(diǎn): 具有體積小、分?jǐn)喔摺w弧短、抗振動(dòng)等特點(diǎn)。5、DZ20LA系列漏電斷路器用途及應(yīng)用范圍：DZ20LA系列漏電斷路器適用于交流50Hz，額定工作電壓至380V，額定電流至400A的配電線路中，作為分配電能和線路及電源設(shè)備的過(guò)載，短路和人身觸電保護(hù)之用；也可用來(lái)防止因設(shè)備絕緣損壞，產(chǎn)生接地故障電流而引起火災(zāi)危險(xiǎn)。亦可作為線路的不頻繁轉(zhuǎn)換之用。功能：DZ20LA系列塑料外殼式漏電斷路器具有短路、過(guò)載及漏電保護(hù)功能。特點(diǎn): 具有漏電短路分?jǐn)嗄芰Ω摺⒙╇姳Ｗo(hù)功能完備、可實(shí)現(xiàn)選擇性保護(hù)。 具有智能型、可調(diào)型，及漏電電流在設(shè)定的時(shí)間或電流范圍內(nèi)可以調(diào)節(jié)。實(shí)現(xiàn)多級(jí)漏電保護(hù)功

8、能。6、S（ZKZ1）系列塑料外殼式斷路器用途及應(yīng)用范圍：S（ZKZ1）系列斷路器適用于交流50Hz和60Hz，額定絕緣電壓690V、額定工作電壓為500V最大額定工作電壓690V，額定電流10800A的低壓電網(wǎng)中。一般作配電用，殼架額定電流400A及以下的斷路器也可作為保護(hù)電動(dòng)機(jī)之用。配電用斷路器在電網(wǎng)中用來(lái)分配電能且作為線路及電源設(shè)備的過(guò)載和短路保護(hù)。在400V配電網(wǎng)絡(luò)中可用作鼠籠型電動(dòng)機(jī)的起動(dòng)和運(yùn)轉(zhuǎn)中分?jǐn)嗉捌溥^(guò)載和短路保護(hù)。功能：S列塑料外殼式漏電斷路器具有短路、過(guò)載及漏電保護(hù)功能。特點(diǎn): 短路分?jǐn)嗄芰Ω?、體積小、零飛弧、使用安全可靠、適用范圍廣、下進(jìn)線和橫裝、配套附件齊全、限流分?jǐn)?、?/p>

9、路器結(jié)構(gòu)模塊化二、我公司斷路器的優(yōu)勢(shì) 我公司斷路器嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，用材方面也沒(méi)有偷工減料的現(xiàn)象。因此，從材料來(lái)看，我們不會(huì)比別的公司差，同類產(chǎn)品別的公司永遠(yuǎn)不會(huì)比我們好，最多是持平。 技術(shù)投入上，我們公司也在盡量的完善和增加產(chǎn)品的功能。比如增加的智能型模塊，使我公司的漏電斷路器達(dá)到國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先水平，深得客戶的好評(píng)。 外觀上，我們有大中小的斷路器供客戶選擇，有高分?jǐn)嗟漠a(chǎn)品，有無(wú)飛弧的產(chǎn)品，也有微型斷路器產(chǎn)品，從框架到微斷，品種繁多，應(yīng)有盡有。 結(jié)構(gòu)上，我們有模塊式的產(chǎn)品，有分體式的產(chǎn)品，在維修和維護(hù)方面給各戶帶來(lái)更多的方面，從中獲得溢價(jià)。三、客戶使用過(guò)程中斷路器出現(xiàn)的異常情況及解決方法1

10、.斷路器在正常使用的情況下合不上閘；斷路器安裝垂直，由于長(zhǎng)時(shí)間的分合閘抖動(dòng)，絕緣板的粘膠因長(zhǎng)時(shí)間高溫老化，導(dǎo)致內(nèi)部絕緣板松動(dòng)。當(dāng)B相松動(dòng)后會(huì)滑到杠桿部位卡死，導(dǎo)致合不上閘。解決方案，拆開(kāi)面蓋，將脫落的絕緣板重新粘貼好即可。2.斷路器進(jìn)出線端溫升過(guò)高，高到使導(dǎo)線發(fā)軟；這種情況有三種可能：1）進(jìn)出線螺絲因長(zhǎng)時(shí)間高溫工作而松動(dòng)，解決方法將其擰緊即可。2）進(jìn)線端的觸頭因多次分合閘而燒傷，觸頭氧化，導(dǎo)致接觸電阻增大，溫度劇增。解決方法，拆開(kāi)面蓋，用紗布輕輕擦去氧化層，3）動(dòng)觸頭彈簧變軟，壓力不夠，接觸電阻增加，導(dǎo)致溫升劇增。解決方法是換觸頭彈簧。3.斷路器正常合閘后其中一相或幾相不通電；動(dòng)靜觸頭來(lái)回撞擊

11、，靜觸頭材質(zhì)相對(duì)較軟，加上電弧的燒損，使其觸頭被磨損。解決方法是更換相應(yīng)的觸頭或者更換同規(guī)格型號(hào)的新產(chǎn)品。4.微斷滑扣即扣不上，或者是合不上閘；微斷的溫升要求很嚴(yán)格，如果接線螺絲未擰緊，接觸電阻增加，導(dǎo)致溫升高，或長(zhǎng)時(shí)間使用，觸頭氧化導(dǎo)致溫升高。不管什么樣的溫升高，都會(huì)導(dǎo)致外殼與內(nèi)部塑料部件熔在一起。解決方法是換同規(guī)格型號(hào)的新產(chǎn)品。5. 漏電斷路器脫扣線圈燒壞；有幾種分析原因：1）斷路器的脫扣力太大，脫扣器的推（拉）力太小，導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間不能脫扣而燒壞；2）脫扣器摩擦力太大，導(dǎo)致脫扣不靈活而燒壞；3）進(jìn)出線反接導(dǎo)致燒壞等。解決方法，換新的脫扣線圈，并調(diào)節(jié)斷路器的脫扣力，重新檢測(cè)。6. 漏電斷路器壓

12、敏電阻燒壞；1）雷擊、2)電壓波動(dòng)太大、3）壓敏質(zhì)量不穩(wěn)定、4）脫扣不靈活。換新的可靠的壓敏電阻。7. 漏電斷路器通電跳閘；1）可控硅擊穿、2)二極管擊穿、3)電阻電容損壞、4)壓敏損壞、5）出線端接錯(cuò)線或者與其他的零線火線混接。視情況而定，換相應(yīng)的電子元件或檢查線路。8漏電斷路器不定期跳閘。漏電電流不穩(wěn)定，或者周圍磁場(chǎng)干擾太大，檢查漏電電流是否在臨界范圍內(nèi)，如果是，增大漏電電流。磁場(chǎng)干擾選擇屏蔽線焊接。四、漏電斷路器的拒動(dòng)作與誤動(dòng)作的主要原因四、漏電斷路器的拒動(dòng)作與誤動(dòng)作的主要原因 漏電斷路器的拒動(dòng)作主要原因有以下幾種：漏電斷路器的拒動(dòng)作主要原因有以下幾種：1、在TN-C-S系統(tǒng)中，如果檢測(cè)

13、電路在TN-C段PEN線與L線之間，所以在TN-S段的PE線上的漏電，漏電斷路器會(huì)拒動(dòng)作； 2、在TN-S系統(tǒng)中，由于電路安裝人員把N線接入開(kāi)關(guān)，如果在N線斷路，在L線出現(xiàn)漏電時(shí)，由于檢測(cè)電路不會(huì)檢測(cè)到漏電信號(hào)，漏電斷路器會(huì)出現(xiàn)拒動(dòng)作； 3、在TN-C-S系統(tǒng)中，由于電路安裝人員把N線與PE線接在一起，如發(fā)生漏電，漏電斷路器會(huì)出現(xiàn)拒動(dòng)作； 4、在安裝使用時(shí)，由于漏電斷路器靈敏度選擇過(guò)低，而實(shí)際產(chǎn)生的漏電值沒(méi)有達(dá)到規(guī)定值，也將拒動(dòng)作； 漏電斷路器的誤動(dòng)作主要原因有以下幾種：漏電斷路器的誤動(dòng)作主要原因有以下幾種： 1、在TN-C-S系統(tǒng)中，由于電路安裝人員把PE線和N線接反，將引起誤動(dòng)作； 2、在

14、照明與動(dòng)力合用的三相四線制電路中，錯(cuò)誤的選用了三極漏電斷路器，負(fù)載的零線直接在保護(hù)器的電源側(cè)而引起誤動(dòng)作； 3、漏電保護(hù)器附近有大功率電器，當(dāng)電器開(kāi)合時(shí)產(chǎn)生電磁干擾會(huì)引起誤動(dòng)作； 4、相線與零線的絕緣電阻太低，部分電流經(jīng)漏電處泄露大地，使電路正常時(shí)通過(guò)零序電流互感器的電流矢量和不為零而引起誤動(dòng)作； 5、用電設(shè)備外殼的PE線與工作中性線相連時(shí)，引起誤動(dòng)作； 6、經(jīng)過(guò)三相漏電保護(hù)器的三相電源線未按照同一方向通過(guò)零序互感器，導(dǎo)致誤動(dòng)作； 7、在安裝使用時(shí)，由于漏電斷路器靈敏度選擇過(guò)高，也將誤動(dòng)作。 五、經(jīng)典漏電算法：五、經(jīng)典漏電算法： 一臺(tái)電腦預(yù)備1mA漏電電流、一只日光管預(yù)備0.5mA漏電電流，額定電流在25A的各種用電器在正常使用的情況下，泄漏電流在0.12mA左右。電動(dòng)