績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升的課后練習(xí)

1、管理及業(yè)務(wù)能力提升課后測(cè)試（98分）單項(xiàng)選擇題1、組織的整體績(jī)效首先是從一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的個(gè)體績(jī)效中表達(dá)出來(lái)的， 通過(guò)行為 實(shí)施過(guò)程轉(zhuǎn)化為部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果，最終形成整個(gè)組織的產(chǎn)出 一一1分A組織績(jī)效 B群體績(jī)效 C個(gè)人績(jī)效 D團(tuán)隊(duì)績(jī)效2、是指由兩個(gè)或者兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識(shí)、技能和共同目標(biāo)的人在具體的、可 衡量的業(yè)績(jī)目標(biāo)指引下共同實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果。1分A組織績(jī)效 B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效 3、是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、及組織及群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及 其結(jié)果。1分A組織績(jī)效 B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效 4、主要考察專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的行為是否到達(dá)職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，是否按照職業(yè)化工作 程

2、序做正確的事情。1分A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效5、是組織績(jī)效的根本和根底，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī) 效最大化。1分A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效6強(qiáng)調(diào) 績(jī)效=結(jié)果、產(chǎn)出或 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論績(jī)效=行為。1分7、將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過(guò)程，即A結(jié)果論B過(guò)程論C行為論D潛能論8、的根本假設(shè)是：行為最終必然導(dǎo)致結(jié)果，只要控制了行為就能夠控制結(jié)果 1分A結(jié)果論 B過(guò)程論C行為論D潛能論 9、主張通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn) 的行為體系。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論10、

3、將績(jī)效視為組織人力資本的現(xiàn)實(shí)收益加上預(yù)期收益，也就是說(shuō)績(jī)效=做了什么 +能做什么。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論11、將組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績(jī)效評(píng)估的范疇，使績(jī) 效考核成為連接專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員過(guò)去的表現(xiàn)和未來(lái)開(kāi)展的橋梁。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論12、認(rèn)為績(jī)效是由人的潛能素質(zhì)、潛能發(fā)揮行為、潛能發(fā)揮效果結(jié)果 共同作用的過(guò)程。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論13、績(jī)效具有，影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而 是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。1分A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性14、績(jī)效具有，評(píng)價(jià)主體需要多維的、多角度地去分

4、析和評(píng)價(jià)績(jī)效。1分A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性15、績(jī)效具有1分A多因性 B多維性 C單一性D動(dòng)態(tài)性 16、績(jī)效的是指達(dá)成預(yù)期目的的程度。1分A有效性 B變革性C效率D速度17、績(jī)效的指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。1分A有效性B變革性C效率D速度1分18、績(jī)效的是指指組織應(yīng)付將來(lái)變革的準(zhǔn)備程度A有效性B變革性C效率D速度19、對(duì)于，可以通過(guò)對(duì)工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及本錢(qián)等指標(biāo)進(jìn)展評(píng)價(jià)。 1分A工作結(jié)果B工作態(tài)度C速度D變革性20、確定績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效管理的周期時(shí)，應(yīng)充分考慮績(jī)效的，確定恰當(dāng)?shù)目?jī)效周 期，保證組織能夠根據(jù)評(píng)價(jià)的目的及時(shí)、充分地掌握組織不同層面的績(jī)效情況，減少不必要的管理本

5、錢(qián)。1分A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性21、是指專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是可以 提高的。1分A專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部時(shí)機(jī)C外部環(huán)境D鼓勵(lì)效應(yīng)22、是指組織和個(gè)人面臨的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完全不 能控制的。1分A專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部時(shí)機(jī)C外部環(huán)境D鼓勵(lì)效應(yīng)23、 是指組織和個(gè)人開(kāi)展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。1分A專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部時(shí)機(jī)C外部環(huán)境D鼓勵(lì)效應(yīng)24、是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動(dòng)性、 積極性，鼓勵(lì)效應(yīng)是主觀因素。 1分A專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部時(shí)機(jī)C外部環(huán)境D鼓勵(lì)效應(yīng)25、是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極

6、性提高了，組織和專(zhuān)業(yè)技 術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得 到提高。1分A專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部時(shí)機(jī)C外部環(huán)境D鼓勵(lì)效應(yīng)26、 在績(jī)效管理思想的開(kāi)展過(guò)程中，出現(xiàn)了三種不同的觀點(diǎn)，這一觀點(diǎn)的核心在于確定組織戰(zhàn)略并加以實(shí)施，雇員并不是績(jī)效管理的中心。1分A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)27、 觀點(diǎn)所設(shè)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)方案，個(gè)體的因素由于其多變 和復(fù)雜的特性并沒(méi)有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。1分A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)

7、人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)28、 的管理系統(tǒng)通常由方案、改良和考察三個(gè)過(guò)程組成。1分A管理組織績(jī)效B管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效C管理團(tuán)隊(duì)D管理組織和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效29、觀點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或開(kāi)展?jié)摿Φ?評(píng)估和獎(jiǎng)懲。1分A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)30、的系統(tǒng)一般通過(guò)一個(gè)循環(huán)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn) 一一由績(jī)效方案建立、認(rèn)同目標(biāo)到對(duì)于 績(jī)效的客觀或主管的評(píng)估，在通過(guò)交互反響的方式形成正確適用的行為，從而完善

8、 和改良原來(lái)的績(jī)效方案。1分A管理組織績(jī)效B管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效C管理團(tuán)隊(duì)D管理組織和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效31、 這種觀點(diǎn)的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績(jī)效都要進(jìn)展管理。1分A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)32、績(jī)效管理應(yīng)遵循，注意定量及定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，防止主 觀臆斷和個(gè)人感情色彩的影響，以使整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程盡可能做到客觀公正。1分A客觀性原那么B開(kāi)放性原那么C有效溝通原那么D全員參及原那么33、績(jī)效管理應(yīng)遵循，管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等 事宜，使管

9、理過(guò)程公開(kāi)化和透明化。1分A客觀性原那么B開(kāi)放性原那么C有效溝通原那么D全員參及原那么34、績(jī)效管理應(yīng)遵循，績(jī)效溝通是績(jī)效管理的關(guān)鍵，在績(jī)效管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用。離開(kāi)了溝通，組織的績(jī)效管理將流于形式。1分A開(kāi)展性原那么B開(kāi)放性原那么C有效溝通原那么D全員參及原那么35、績(jī)效管理應(yīng)遵循，全員參及績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層 到每位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。1分A開(kāi)展性原那么B開(kāi)放性原那么C有效溝通原那么D全員參及原那么36、 績(jī)效管理應(yīng)遵循，持續(xù)的管理改良是績(jī)效管理的根本意義所在。1分A開(kāi)展性原那么B開(kāi)放性原那么C有效溝通原那么D全員參及原那么37、 是績(jī)效管理中

10、的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)。1分A績(jī)效方案B績(jī)效監(jiān)控C績(jī)效評(píng)價(jià)D績(jī)效反響38、績(jī)效管理能夠，績(jī)效管理通過(guò)設(shè)定科學(xué)、合理的組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人 目標(biāo)，為組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指明了努力方向。1分A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)D構(gòu)建和諧的組織文化39、績(jī)效管理能夠，績(jī)效管理通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)展甄選及區(qū)分，保證優(yōu)秀人 才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。1分A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C為人員甄選提供根底D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)40、績(jī)效管理可以，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，也逐步優(yōu)化了組織管理流程 和業(yè)務(wù)流程。1

11、分A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C為人員甄選提供根底D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)41、績(jī)效管理可以，績(jī)效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來(lái)檢查成果的 做法，要求管理者及被管理者雙方定期就其工作行為及結(jié)果進(jìn)展溝通、評(píng)判、反響 和輔導(dǎo)。1分A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)D構(gòu)建和諧的組織文化42、績(jī)效管理可以，通過(guò)制定公開(kāi)的績(jī)效考評(píng)制度，明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可以明確組織 內(nèi)的行為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)組織建立在業(yè)績(jī)根底上的分配體系的透明度，從而形成公正、公平的組織文化價(jià)值觀，促進(jìn)組織的和諧開(kāi)展。1分A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)

12、務(wù)流程優(yōu)化C提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)D構(gòu)建和諧的組織文化43、 目標(biāo)管理的概念是管理專(zhuān)家1954年在其名著？管理實(shí)踐？中最先提出的, 其后他又提出 目標(biāo)管理和自我控制的主張。1分A彼得德魯克B馬爾科姆格拉德威爾C拉姆查蘭D馬歇爾戈德史密斯44、，是衡量組織戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將組織戰(zhàn) 略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過(guò)程和活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)地取得高效益。1分A關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B平安指標(biāo)C協(xié)調(diào)指標(biāo)D監(jiān)視指標(biāo)45、KPI的理論根底是。1分A二八原理B四六原理C目標(biāo)原理D關(guān)鍵原理46、KPI的建立常用的方法不包括。1分A任務(wù)分解法B標(biāo)桿基準(zhǔn)法C成功關(guān)鍵分析法D目標(biāo)分解法47

13、、是解決 股東如何對(duì)待我們這一類(lèi)問(wèn)題，用于衡量組織管理者的努力是否 對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。1分A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶(hù)維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長(zhǎng)維度的目標(biāo)48、是解決 客戶(hù)如何對(duì)待我們這一類(lèi)問(wèn)題，從客戶(hù)角度對(duì)待組織的本錢(qián)及收益?？蛻?hù)維度表達(dá)組織對(duì)外界變化的反響管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶(hù)和市場(chǎng)， 及組織在這些目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。1分A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶(hù)維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長(zhǎng)維度的目標(biāo)49、 以下不是建立一個(gè)以戰(zhàn)略為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的平衡計(jì)分卡須遵守的原那么。1分A驅(qū)動(dòng)關(guān)系B因果關(guān)系C成果量度及績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素D及財(cái)務(wù)連結(jié)50、是解決 我們擅長(zhǎng)什么這一類(lèi)問(wèn)題，報(bào)告

14、組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對(duì)顧客滿(mǎn)意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。1分A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B客戶(hù)維度的目標(biāo)C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D成長(zhǎng)維度的目標(biāo)多項(xiàng)選擇題1、按照被衡量行為主體的多樣性，績(jī)效可以從組織架構(gòu)層次上下劃分為 。1分A組織績(jī)效 B群體績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效 2、在理解績(jī)效的內(nèi)涵上主要有四種觀點(diǎn)。1分A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論 3、表示績(jī)效結(jié)果的概念有。1分A責(zé)任履行度B目標(biāo)完成度C關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域D產(chǎn)量銷(xiāo)量通過(guò)4、到績(jī)效具有多層含義，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員自身的多種素質(zhì)因素在特定條件下， 行為過(guò)程轉(zhuǎn)化而來(lái)的綜合反映，也是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的等因素相互作用的結(jié)果。1分A工作任務(wù)

15、B工作技能 C工作態(tài)度 D工作條件5、績(jī)效具有1分A多因性 B多維性 C單一性D動(dòng)態(tài)性6影響績(jī)效的外部因素主要包括。1分A社會(huì)環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C國(guó)家法規(guī)政策D同行業(yè)其他組織的開(kāi)展 7、影響績(jī)效的內(nèi)部因素主要包括。1分A組織戰(zhàn)略 B公司架構(gòu) C技術(shù)水平 D組織文化8、對(duì)組織績(jī)效，布雷德拉普Bredrup認(rèn)為組織績(jī)效應(yīng)當(dāng)包括。1分A有效性B變革性C效率D速度9、對(duì)于工作態(tài)度，可以通過(guò)等指標(biāo)來(lái)衡量1分A全局意識(shí) B紀(jì)律意識(shí)C服從意識(shí)D協(xié)作精神 10、在不同的環(huán)境下，組織對(duì)績(jī)效不同內(nèi)容的關(guān)注程度也是不同的。其關(guān)注角度包 括。1分A效率B效果C兼顧效率和效果D公平11、影響績(jī)效的因素有。1分A工作者本身的

16、態(tài)度、工作技能B工作本身的目標(biāo)、方案C工作環(huán)境D管理機(jī)制12、影響績(jī)效的最主要因素可以概括為。1分A專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部時(shí)機(jī)C外部環(huán)境D鼓勵(lì)效應(yīng) 13、績(jī)效管理是理念和思想的統(tǒng)一，應(yīng)該貫穿于整個(gè)管理流程的所有環(huán)節(jié)，滲透到 組織管理的各個(gè)方面，包括。1分A組織戰(zhàn)略B人力資源管理C組織文化D統(tǒng)計(jì)及控制 14、績(jī)效管理首先是管理，涵蓋了管理的職能有。1分A萬(wàn)案 B組織 C領(lǐng)導(dǎo) D控制15、績(jī)效管理是通過(guò)的循環(huán)操作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展的動(dòng)態(tài)管 理過(guò)程。1分A績(jī)效方案B績(jī)效監(jiān)控C績(jī)效評(píng)價(jià)D績(jī)效反響16、所謂流程，就是一件事情或者一項(xiàng)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及等幾個(gè)方面的問(wèn)題。 1分A因何而做B由誰(shuí)

17、來(lái)做C如何去做D做完了傳遞給誰(shuí)17、人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)及人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)等管理形式對(duì)組織內(nèi) 外相關(guān)人力資源進(jìn)展有效運(yùn)用，滿(mǎn)足組織當(dāng)前及未來(lái)開(kāi)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí) 現(xiàn)及成員開(kāi)展的最大化。1分A招聘B甄選C培訓(xùn)D報(bào)酬18、學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為多個(gè)模塊，包括等等。 1分A人力資源規(guī)劃B招聘及配置C培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)D績(jī)效管理19、人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織開(kāi)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查 現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為根底，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入 點(diǎn)，內(nèi)容包括等。1分A晉升規(guī)劃B補(bǔ)充規(guī)劃C培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃D人員調(diào)配規(guī)劃20、目標(biāo)管理及傳統(tǒng)管理的共同要素有。1分A明確

18、目標(biāo)B參及決策C規(guī)定期限D(zhuǎn)反響績(jī)效判斷題1、績(jī)效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競(jìng) 爭(zhēng)成敗和可持續(xù)開(kāi)展的關(guān)鍵因素。1分A正確B錯(cuò)誤 2、如何利用科學(xué)的理論、工具和方法對(duì)績(jī)效進(jìn)展方案、監(jiān)控、評(píng)價(jià)和反響，不斷提 升績(jī)效水平，從而實(shí)現(xiàn)組織既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終是管理學(xué)熱衷的話題。 1分A正確B錯(cuò)誤3、績(jī)效是多維建構(gòu)的，觀察和測(cè)量的角度不同，其結(jié)果也不同。1分A正確B錯(cuò)誤 4、如果無(wú)視了部門(mén)/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)注，就可能使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員只注重個(gè)人績(jī)效有關(guān) 的工作，最終削弱了整個(gè)部門(mén)/團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。1分A正確B錯(cuò)誤 5、。組織和部門(mén)/團(tuán)隊(duì)績(jī)效是通過(guò)個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的，離開(kāi)個(gè)人績(jī)

19、效，無(wú)所謂組織和部 門(mén)/團(tuán)隊(duì)績(jī)效。1分A正確B錯(cuò)誤 6從績(jī)效評(píng)價(jià)的角度看，離開(kāi)組織、部門(mén)/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的個(gè)人績(jī)效是毫無(wú)意義的，個(gè) 人績(jī)效需要通過(guò)組織、部門(mén)/團(tuán)隊(duì)績(jī)效來(lái)表達(dá)。1分A正確B錯(cuò)誤7、組織、部門(mén)/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的管理最終落腳點(diǎn)在于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效管理。1分A正確B錯(cuò)誤8、績(jī)效結(jié)果受諸多因素影響，并不一定是由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的行為所產(chǎn)生的，同時(shí)工作執(zhí)行者執(zhí)行任務(wù)的時(shí)機(jī)也不平等。1分9、過(guò)分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會(huì)導(dǎo)致追求短期效益及惡性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)傷害組織的整體績(jī)效 1分A正確 B錯(cuò)誤10、潛能論是對(duì)結(jié)果論、過(guò)程論、全面績(jī)效論的綜合。1分A正確B錯(cuò)誤11、在分析績(jī)效差距時(shí)，只有充分研究各種可能的影響因素，才能夠

20、抓住影響績(jī)效的關(guān)鍵因素，從而更有效的對(duì)績(jī)效進(jìn)展管理，促進(jìn)績(jī)效水平的持續(xù)改良。1分A正確B錯(cuò)誤12、根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果的不同用途，可以選擇不同的評(píng)價(jià)維度和評(píng)價(jià)指標(biāo)，并根據(jù)期望目標(biāo)及實(shí)際值之間的績(jī)效差距設(shè)定具體的目標(biāo)值和相應(yīng)權(quán)重。1分A正確B錯(cuò)誤13、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技能是指專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是外在的因素，經(jīng)過(guò)培 訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是不可以提高的。1分A正確B錯(cuò)誤14、提升績(jī)效的通常途徑就是通過(guò)適當(dāng)?shù)墓膭?lì)機(jī)制激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性，激發(fā) 組織和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員爭(zhēng)取內(nèi)部條件的改善， 提升技能水平進(jìn)而提升個(gè)人和組織績(jī)效。1分A正確B錯(cuò)誤15、績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過(guò)程管理。1分A正確B錯(cuò)誤16、績(jī)

21、效管理是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績(jī)效結(jié)果，更通過(guò) 目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反響，重視達(dá)成結(jié)果的過(guò)程。1分17、 對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，管理上的透明，可以滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的知情權(quán)，能 讓專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知道目前的成就以及如何才能做的更好，讓專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員愿意承受 挑戰(zhàn)，激發(fā)工作熱情和斗志。1分A正確B錯(cuò)誤18、管理者不僅要注重對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員最終結(jié)果的考核，并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)， 還必須從思想認(rèn)識(shí)、溝通技巧、績(jī)效管理全過(guò)程跟蹤等三個(gè)方面著手。 1分A正確B錯(cuò)誤19、績(jī)效管理必然是 一把手工程，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參及，下決心并全力支持績(jī)效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。1分A正確 B錯(cuò)誤20、績(jī)效管理不只是組織管理部門(mén)的責(zé)任，組織管理部門(mén)在績(jī)效管理實(shí)施中主要扮演流程制定、工作表格提供和咨詢(xún)參謀的角色。1分A正確 B錯(cuò)誤21、讓所有專(zhuān)業(yè)技