淺談如何處理班主任與家長之間的矛盾

1、淺談如何處理班主任與家長之間的矛盾領(lǐng)導(dǎo)們，老師們：大家好其實從一接到這個任務(wù)，我就有點誠惶誠恐，在座的各位全部都是十分有經(jīng)驗，十分優(yōu)秀的班主任，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我和簡校長、胡主任都明確表態(tài)，在大家面前我無從開口，但是她們都說只是大家坐下來談?wù)?，聊聊，說說自己的一些看法，想法，做法。為了支持我們領(lǐng)導(dǎo)的工作，那我只有獻丑了，如果有什么說的不妥或不對的地方，還希望大家能不吝賜教。我要與大家談的是如何處理班主任與家長之間的矛盾。其實班主任與家長之間矛盾的產(chǎn)生是一個認知上的問題，一個方法上的問題，一個溝通上的問題。他們之間的關(guān)系危機屬于“人民內(nèi)部矛盾”。如果我們能站在比學(xué)生家長認識更高的角度上，及時采

2、取正確的方法，加強與學(xué)生家長的溝通與交流，就會轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”，重建起學(xué)生、家長與教師的“友誼之橋“。一、 打好第一仗：開好家長會我覺得與其花時間去解決矛盾，不如讓矛盾扼殺在搖籃里，在每學(xué)期初的家長會我都會有一個給家長定位的環(huán)節(jié)。如何給家長定位呢？首先是感謝，感謝家長選擇渝水四小，讓我有緣教他們的掌上明珠，感謝家長一直以來對我工作上的支持和幫助，感謝家長對我有所欠缺的包容。這樣一來，做的好的家長因得到了老師的肯定會越來越好，而做的不好的家長，會覺得自己什么也沒做，有點慚愧，以后可能就會好好的協(xié)助老師。我們一直提倡賞識教育，這對家長同樣受用，好學(xué)生是夸出來的，好家長是捧出來的。其次是親近，與家長

3、做朋友，為了孩子的茁壯成長，在家長的心里是十分想與老師（特別是班主任）做朋友的，如果我們先表明立場，他們會覺得我們老師很親切，容易相處，如果我們與家長都成朋友了，朋友之間是互相幫助 ，互相包容的，那以后工作起來就會更得心應(yīng)手。第三是表揚，把家長推到一個高素質(zhì)的位置，遇到任何事不急不躁，先跟班主任講，班主任一定盡全力幫忙解決。如果是一直跟班的班主任還可以舉一些正面的例子，當著全班家長的面進行表揚。例如我去年就在班上大力地表揚了我們班的一個家長，事情是這樣的，在課間玩耍的時候，有兩個男孩子由于舉動過激，其中一個孩子的踝骨被踩，裂開了，當時我就把情況跟兩位家長講了，踩人的家長當時就說;“梁老師，我現(xiàn)

4、在沒時間，先帶孩子去醫(yī)院看病，無論多少錢全部我來出?！焙髞恚@個家長不僅出了所有的醫(yī)藥費，還買了牛奶水果登門致歉。而被踩的孩子父母說孩子之間磕磕碰碰是難免的，表示很諒解。開家長會的時候我大力地表揚了這種現(xiàn)象，以點來帶動面，把家長們再次推入一個高素質(zhì)的行列。這樣的表揚很快就起到了好效果。就在第二個學(xué)期，我班出現(xiàn)了一個小孩在課間把剛長出的恒牙給磕掉了一半，家長到學(xué)校來了解了一下情況，也看了錄像，由于隔攝像頭太遠，看不清是誰給壓了一下，最后說算了，孩子也不是故意的?？磥肀頁P的作用是超乎我們想像的。這兩件事都讓我很感動，如果處理不好，不僅是家長之間有矛盾，甚至?xí)仙郊议L與老師之間，與學(xué)校之間的矛盾。

5、有了這三部曲的演奏，我們與家長之間就架起了友誼之橋，就基本能達到一種和諧。在當今社會，做一個合格的教師不能只會教書，要增強與家長的溝通能力，提高和家長交往的質(zhì)量，要修煉自己與這個社會和諧共存的各種能力。二、 樂觀、自信、大膽地曬自身實力。老師與家長之間發(fā)生矛盾，很可能因為家長對教師的實力有所懷疑。所以，我們老師應(yīng)大膽展示自己的才華，運用到教學(xué)實踐中，讓所有家長刮目相看。我們可以曬曬老師個人的榮譽、各種比賽的獎狀；曬曬班級的獲獎情況；也可以曬曬別的老師對班級的正面評價特別是我們學(xué)校現(xiàn)在正處于課改階段，更好展現(xiàn)我們的特長，什么教育理念，教育方向，教育策略家長聽了，敬重和崇拜之情油然而生，會覺得孩子

6、在這樣的班級而感到驕傲。我是一個非常平凡的人，每次的家長會也只是泛泛而談，可我們班有個叫張若菲的孩子，他的爸爸每次開家長會都認認真真的做筆記，還說他不懂如何教育小孩，每次家長會都是一次很好的培訓(xùn)，我聽了真是很慚愧。信任讓家長更加放心地把孩子交給我們，信任也是我們更好工作的動力，源泉。三、勇于承認錯誤，品格更上一層有了信任，我們工作起來更有激情，可“金無足赤，人無完人”我們老師也只是普通人，也會犯錯誤的時候，當我們對孩子說了過重的話，或者是對孩子動手了，家長找到老師討個說法，面對錯誤我們應(yīng)該怎樣對待呢？是輕描淡寫的遮掩，還是強調(diào)各種理由，還是勇敢的承認自己的錯誤呢？我覺得，首先我們應(yīng)該當面誠懇地

7、承認自己的錯誤。并讓家長知道你把他當自己的孩子看待，太愛他，對他花了很多的時間和精力，太希望教好他而犯的過失，其次是以后一定會注意方式方法，把孩子教好。家長聽了不僅不會生氣，反而會敬重你的這份勇氣，原諒你的失手，更放心把孩子交給你了。愛因斯坦也說過：一個人走過彎路，犯過錯誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實踐中勇于承認錯誤，并改正錯誤。 在我們與家長建立起了和諧的關(guān)系后，還碰到個別刁鉆的家長怎么辦呢？如果一味地挺近，只會讓你感覺到強烈的失敗。這就是我要說的第四點：四、與刁蠻家長打交道，要以退為進。（我分三步走）1、 認真傾聽，讓家長宣泄 當遇到難纏的家長，首先一定要克制自己的情緒，千萬不要和

8、家長大聲爭吵，耐心地聽家長講完。就在一年級開學(xué)不久，我在校門口把孩子們一個一個送到家長手里，突然，一位家長牽著女兒氣洶洶地走到我面前，大聲呵斥：“你們這是什么班呀，我女兒那么老實，天天被別人打哭，我女兒是從來不跟別人打架的，你這個老師怎么當?shù)?，我們把孩子送到你們學(xué)校，不是來受欺負的，你看，今天又被打哭了。我女兒的鉛筆每天都會弄丟，傘也弄丟好幾把，你到底是怎么管班的，會不會當老師。”這種氣勢，嗓門當時吸引了很多一年級和高年級來接孩子的家長。我只是認真的聽著。 “聽”是最好的“消炎藥”，它可以把家長的憤怒和不滿統(tǒng)統(tǒng)“兜”著，也同時把家長憤怒的原因搞清楚。2、 耐心解釋，讓家長反思接下來我們老師就要

9、針對問題耐心解釋了，我彎下腰親切地對還在小聲哭泣的孩子說“小琦，你今天為什么哭呀，是不是誰欺負你了？”孩子說：“我肩膀有點痛，不是別人欺負我?！蔽曳催^頭不卑不亢的對這位家長說：“你看，是有人欺負她嗎？事情都不搞清楚就下結(jié)論?！边@位家長還是不依不饒：“就算今天不是被打，以前她經(jīng)?；貋碚f被別人打了?！蔽医又劻撕⒆佑龅竭@種問題該怎么辦，并告訴家長你不可能跟他一輩子，現(xiàn)在就要慢慢的讓他知道如何保護自己，如何解決問題，這才是上策，而不是跑到老師面前來興師問罪。這是家長的囂張氣焰就有盛到衰，我再跟他解釋筆和傘的問題，家長就徹底無話可說了。如果說“聽”是前提，是“消炎藥“，那么仔細思考解決問題才是關(guān)鍵，才能把病根拔除，做到藥到病除。3、 提出方案，培養(yǎng)孩子每個孩子對于老師來說只是普通的一個，可對于家長來說，卻承載著一個家庭的希望。我們老師有責任讓希望之帆飄揚起來。接下來，我就針對孩子的特性，缺點，提出培養(yǎng)孩子的方案，并指出家長在孩子的教育問題上的不足。這時，他就完全折服了，最后說：“梁老師，不好意思，今天心情不好，激動了一點?！痹瓉硭且粋€修電梯的工人，今天受了業(yè)主的氣，看見女兒在學(xué)校里哭著出來，情緒就控制不住了在與家長的溝通中，我們要盡量的建造和諧關(guān)系。我們老師應(yīng)該用耐心、愛心、學(xué)識、人品、奉獻交織出人格魅力，讓家長敬重和感激。老師與家長打交道是一門學(xué)問，我們會碰上不一樣的人，