第1章 物流概念與功能

1、桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理1主講教師：鐘海玲主講教師：鐘海玲桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理21.物流是做什么的？物流是做什么的？2.畢業(yè)后做什么？畢業(yè)后做什么？3.你能做什么？你能做什么？私企國(guó)企讀研桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理3課程簡(jiǎn)介桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理4桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理5桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科

2、技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理6桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理7烏巢之戰(zhàn)強(qiáng)大的袁紹怎么被曹操給滅了？火燒糧草諸葛亮揮淚斬馬謖他犯了什么錯(cuò)誤？失街亭諸葛亮唱空城計(jì) 當(dāng)然以上都是存在于古代文學(xué)著作下的物流 “蹤影”，究竟什么是物流，什么是物流學(xué)，上完這節(jié)課同學(xué)們將得到明確的答案。課程導(dǎo)入課程導(dǎo)入切斷供應(yīng)鏈物流選址不當(dāng)零庫(kù)存桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理81.1 物流概念溯源1.2 物流的概念1.3 物流的功能1.4 物流合理化桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物

3、流管理物流管理9 物流源于軍事領(lǐng)域，在1905年就有人明確地提出并解釋物流這個(gè)概念，在第二次世界大戰(zhàn)中物流理論和方法得到完善。桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理10（桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理11（1） 古代桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理12 （2）近代 格羅威爾農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)業(yè)委員會(huì)報(bào)告提到物流對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的流通的影響。 二戰(zhàn)期間對(duì)軍需物資的調(diào)運(yùn)實(shí)踐 阿奇蕭市場(chǎng)流通中的若干問(wèn)題桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物

4、流管理13（3） 生產(chǎn)物流桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理14 科學(xué)技術(shù)對(duì)物流的改變你知道歷史上至今經(jīng)歷了幾次工業(yè)革命嗎？科技的進(jìn)步給物流插上了騰飛的翅膀計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、條碼技術(shù)、RFID、GPS、GIS、EDI等一系列科學(xué)技術(shù)給物流業(yè)乃至整個(gè)人類社會(huì)帶來(lái)翻天覆地的變化。你知道嗎，第四次工業(yè)革命已經(jīng)到來(lái)！桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理15 （5）供應(yīng)鏈與物流 21世紀(jì)，成為永遠(yuǎn)的贏家不在是靠企業(yè)自身，而是看誰(shuí)的戰(zhàn)略合作伙伴多質(zhì)量好，可掌控的資源多，從而進(jìn)入了供應(yīng)鏈管理時(shí)代桂林電子科技大學(xué)海洋信息工

5、程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理16二、物流概念的溯源（一）物流概念的孕育階段 軍事后勤學(xué)派的物流概念 營(yíng)銷學(xué)派的實(shí)體分配概念（二）分銷物流學(xué)階段 P5 MRP(Material Requirement Planning)物料需求計(jì)劃 MRP(Manufacturing Resource Planning)制造資源計(jì)劃桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理17（三）現(xiàn)代物流學(xué)階段 ERP(Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計(jì)劃 現(xiàn)代物流的特征：物流過(guò)程一體化中國(guó)郵政物流技術(shù)專業(yè)化農(nóng)產(chǎn)品、冷鏈物流管理

6、信息化菜鳥(niǎo)驛站物流服務(wù)社會(huì)化日本物流活動(dòng)國(guó)際化國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理181.1 物流的發(fā)展1.2 物流的概念1.3 物流的功能1.4物流合理化桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理19 “物流是供應(yīng)鏈流程的那個(gè)部分從原產(chǎn)地到消費(fèi)地的過(guò)程中，通過(guò)有效率和有效力地計(jì)劃、實(shí)施和控制商品的儲(chǔ)存和流動(dòng)、服務(wù)和相關(guān)信息，以滿足消費(fèi)者的需要?！?-美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)最新定義1.2 物流概述桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理20美國(guó)國(guó)家物流管理協(xié)會(huì)（NCP

7、DM）19631963年：物流管理是為了計(jì)劃、執(zhí)行和控制原材料、在制品庫(kù)存及制成品從起源地到消費(fèi)地的有效率的流動(dòng)而進(jìn)行的兩種或多種活動(dòng)的集成。這些活動(dòng)可能包括但不僅限于顧客服務(wù)、需求預(yù)測(cè)、交通、庫(kù)存控制、物料搬運(yùn)、訂貨處理、零件及服務(wù)支持、工廠及倉(cāng)庫(kù)選址、采購(gòu)、包裝、退貨處理、廢棄物回收、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理。桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理21美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（CLM）1985年：物流是對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費(fèi)地的有效率、有效益的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿足顧客要求的過(guò)程。該過(guò)程包括進(jìn)向、去向和內(nèi)部、外部的移動(dòng)以及環(huán)境保護(hù)為目的

8、的物料回收。桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理22美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（CLM）1998年：物流是供應(yīng)鏈運(yùn)作中，以滿足客戶要求為目的，對(duì)貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和消費(fèi)地之間實(shí)現(xiàn)高效率低成本的正向和反向的流動(dòng)和儲(chǔ)存所進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過(guò)程。桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理23國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)（2006年）：P7頁(yè) 物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海

9、洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理24物流現(xiàn)代化觀念是建立在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)進(jìn)步的現(xiàn)代化基礎(chǔ)上的。桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理25 商品流通過(guò)程包含，如圖1-1所示。流通活動(dòng)商 流物 流資金流信息流批發(fā)、零售、網(wǎng)上銷售運(yùn)輸儲(chǔ)存裝卸搬運(yùn)包裝流通加工配送轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金支付信息收集、傳遞、分析、應(yīng)用桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理261.四流的概念 P9商流對(duì)象物所有權(quán)轉(zhuǎn)移物流實(shí)物從供應(yīng)方向需求方的轉(zhuǎn)移資金流從屬于商流信息流物流、商流、資金流之間的信息傳遞 討論：你能舉出物流創(chuàng)造空間效應(yīng)和時(shí)間效益的例子嗎

10、？空間效益時(shí)間效益桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理27桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理282.商流與物流的關(guān)系 P101）商流與物流的統(tǒng)一商流是物流的前提，物流是商流的保證。2）商流與物流的分離討論：俗話說(shuō)一手交錢一手交貨合理嗎？商流與物流分離的表現(xiàn)形式： 時(shí)間上的分離 空間上的分離桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理29三、物流的分類1.按物流的作用分類 2.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類 桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流

11、管理30現(xiàn)代物流體系現(xiàn)代物流體系從再生產(chǎn)過(guò)程從再生產(chǎn)過(guò)程角度角度供應(yīng)物流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流生產(chǎn)物流銷售物流銷售物流回收物流回收物流從社會(huì)化角度從社會(huì)化角度劃分劃分社會(huì)物流社會(huì)物流企業(yè)物流企業(yè)物流從地域角度劃從地域角度劃分分區(qū)域物流區(qū)域物流城市物流城市物流國(guó)際物流國(guó)際物流國(guó)內(nèi)物流國(guó)內(nèi)物流從產(chǎn)業(yè)角度劃從產(chǎn)業(yè)角度劃分分物流產(chǎn)業(yè)物流產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)物流產(chǎn)業(yè)物流桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理31討論：為什么要進(jìn)行物流分類？目的：便于管理目的：便于管理 政府政府市場(chǎng)監(jiān)管、行業(yè)管理、規(guī)章政策市場(chǎng)監(jiān)管、行業(yè)管理、規(guī)章政策 企業(yè)企業(yè)市場(chǎng)定位、營(yíng)銷管理市場(chǎng)定位、營(yíng)銷管理 科

12、研機(jī)構(gòu)科研機(jī)構(gòu)科學(xué)研究科學(xué)研究桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理3211 物流的發(fā)展歷史1.2 物流的概念1.3 物流的功能1.4物流合理化1.5 現(xiàn)代物流的基本特征案例分析桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理33桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理34物流功能功能細(xì)分主要業(yè)務(wù)一般特點(diǎn)運(yùn)輸運(yùn)輸配送集貨、運(yùn)輸方式和工具選擇、路線和行程規(guī)劃、車輛調(diào)度、商品組配、送達(dá)分揀、揀選、選擇方式和工具選擇、路線和行程規(guī)劃、車輛調(diào)度、商品組配、送達(dá)干線、中間運(yùn)輸、中長(zhǎng)距離、少品

13、種、大批量、少批次、長(zhǎng)周期、功能單一支線、前端或者末端運(yùn)輸、短距離、多品種、小批量、多批次、短周期，功能綜合。倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)管理庫(kù)存控制收貨、檢驗(yàn)、分揀、保管、揀選、出貨對(duì)庫(kù)存品種、數(shù)量、金額、地區(qū)、方式、時(shí)間等結(jié)構(gòu)的控制倉(cāng)儲(chǔ)管理：對(duì)確定的庫(kù)存（動(dòng)態(tài)、靜態(tài)）進(jìn)行管理倉(cāng)儲(chǔ)決策：確定儲(chǔ)存組合（什么、多少、何時(shí)、哪里）等裝卸搬運(yùn)裝上卸下搬運(yùn)將流體裝入載體將流體從載體中卸出將流體從一個(gè)地方短距離搬到另一個(gè)地方與發(fā)運(yùn)相關(guān)聯(lián)與到貨相關(guān)系與載體的換裝或者轉(zhuǎn)移相關(guān)聯(lián)桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理35物流功能功能細(xì)分主要業(yè)務(wù)一般特點(diǎn)包裝工業(yè)包裝按照生產(chǎn)和銷售需求規(guī)格，

14、用不同于產(chǎn)品的材料將產(chǎn)品包裝起來(lái)，使之成為一個(gè)完整的產(chǎn)品。方便批量生產(chǎn)銷售包裝按照市場(chǎng)需求規(guī)格，將產(chǎn)品用印有必要產(chǎn)品信息的包裝材料進(jìn)行包裝、促進(jìn)銷售方便使用和銷售物流包裝按照物流運(yùn)作要求，用具有足夠強(qiáng)度、印有必要物流信息的包裝材料將一定數(shù)量的商品進(jìn)行包裝，以及包裝加固、打包。方便物流運(yùn)作桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理36物流功能細(xì)分功能主要業(yè)務(wù)一般特點(diǎn)流通加工生產(chǎn)型加工剪切、預(yù)制、裝袋、組裝、帖標(biāo)簽、洗凈、攪拌、分割、稱量在流通過(guò)程中進(jìn)行的生產(chǎn)性活動(dòng)，以完成生產(chǎn)過(guò)程促銷型加工烹調(diào)、分級(jí)、貼條形碼、分裝、拼裝、分割、稱量在銷售過(guò)程進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)，

15、以便促銷。物流型加工預(yù)冷、冷凍、冷藏、理貨、拆解、貼物流標(biāo)簽、添加防蟲(chóng)防腐劑在物流場(chǎng)所進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)，以利物流，保護(hù)商品物流信息要素信息五大要素信息（流體、載體、流向、流量、流程）涉及物流全局的信息管理信息物流企業(yè)或者企業(yè)物流部門人、財(cái)、物等信息涉及物流組織內(nèi)部信息運(yùn)作信息功能、資源、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、客戶、供應(yīng)商等信息涉及物流過(guò)程與市場(chǎng)的信息外部信息政策、法律、技術(shù)等涉及物流環(huán)境的信息桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理37桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理381.1 物流的發(fā)展1.2 物流的概念1.3 物流

16、的功能1.4物流合理化案例分析桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理391.4.1 物流合理化的概念 所謂物流合理化，就是使物流設(shè)備配置和一切物流活動(dòng)趨于合理。具體表現(xiàn)為以盡可能低的物流成本，獲得盡可能高的服務(wù)水平。桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理401計(jì)劃原則2短距離原則3大量化原則4共同化原則5標(biāo)準(zhǔn)化原則6信息化原則7社會(huì)化原則桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理411.時(shí)間少2.質(zhì)量高3.費(fèi)用省4.安全、準(zhǔn)確、環(huán)保桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科

17、技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理42 物流定義 物流的功能桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理43桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理44某公司是一家以藥品為主業(yè)，以包裝、運(yùn)輸、服務(wù)為配套產(chǎn)業(yè)的跨地區(qū)、跨行業(yè)的國(guó)有大型企業(yè) “九五”國(guó)家經(jīng)貿(mào)委重點(diǎn)扶持的520家大型企業(yè)之一擁有兩家上市公司：下屬獨(dú)立法人企業(yè)數(shù)十家截止1999年底，集團(tuán)總資產(chǎn)已達(dá)數(shù)十億元。常規(guī)發(fā)展帶來(lái)共性問(wèn)題：管理系統(tǒng)缺乏規(guī)劃物流成本居高不下服務(wù)響應(yīng)不夠及時(shí)物流網(wǎng)略尚未優(yōu)化一體化現(xiàn)代物流管理桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)

18、海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理45Quality, Variety, & Cost PressuresRetailersDeliveryExpectationsGlobalCompetitionRegulatoryComplianceMaterialSuppliersManufacturerDistributorRetailerConsumer原料供應(yīng)商制造廠商分銷商零售商消費(fèi)者質(zhì)量、品種& 成本壓力零售商運(yùn)輸期望值規(guī)范符合全球競(jìng)爭(zhēng)A集團(tuán)集團(tuán)桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理46國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商跨國(guó)企業(yè)生產(chǎn)商 現(xiàn)有超過(guò)6000家生產(chǎn)企業(yè)

19、 大多數(shù)本地生產(chǎn)企業(yè)是小規(guī)模的和分散的 市場(chǎng)飽和 低研發(fā)投資導(dǎo)致新藥的研制落后 過(guò)時(shí)的管理系統(tǒng)造成效率低下 缺少專業(yè)技術(shù)人才世界前20家醫(yī)藥企業(yè)已進(jìn)入中國(guó)大多數(shù)跨國(guó)企業(yè)都同本地合作建立合資企業(yè)，但是外國(guó)注冊(cè)資本部分在不斷增長(zhǎng)超過(guò)半數(shù)的跨國(guó)企業(yè)在虧損在中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)可分為兩種：早期進(jìn)入者，如中美史克，百美施貴寶和西安楊森，能享受更加優(yōu)惠的投資環(huán)境進(jìn)入較晚者，無(wú)法享受早期的各項(xiàng)優(yōu)惠政策激烈競(jìng)爭(zhēng)桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理47顧客所期望的服務(wù)水平v 現(xiàn)貨現(xiàn)貨v 價(jià)格價(jià)格v 物有所值物有所值v 質(zhì)量質(zhì)量v 選擇范圍選擇范圍v 方便的時(shí)間v 容易停車v

20、 售貨員有豐富的產(chǎn)品知識(shí)v 明確的產(chǎn)品信息v 良好的購(gòu)物環(huán)境v 商品在店內(nèi)容易找到v 醒目的標(biāo)識(shí)和包裝v 如果缺貨很容易訂貨如果缺貨很容易訂貨v 購(gòu)物愉快對(duì)工廠物流的要求對(duì)工廠物流的要求時(shí)間時(shí)間：訂貨之后至取貨之間的前置時(shí)間(Lead time)縮短，包含訂貨傳送、訂單處理、發(fā)貨準(zhǔn)備、貨品運(yùn)送等。 可靠性可靠性(Dependability)：可靠的、準(zhǔn)時(shí)的配達(dá)服務(wù)能力。 溝通溝通(Communication)：供貨商本身與客戶的雙向聯(lián)系，含括設(shè)定服務(wù)水準(zhǔn)的承諾、延誤時(shí)的應(yīng)變措施及隨時(shí)追蹤查詢訂貨運(yùn)送體系。 便利便利(Convenience)：提供具變動(dòng)彈性的服務(wù)水準(zhǔn)。桂林電子科技大學(xué)海洋信息工

21、程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理482000200120022003目標(biāo)集團(tuán)公司辦事處倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)廠倉(cāng)庫(kù)、物流及配送中心倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化管理，解決物流信息的傳遞、統(tǒng)計(jì)分析及各業(yè)務(wù)部門共享等問(wèn)題 構(gòu)建現(xiàn)代化的物流及配送中心，包括倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化等。 建立與現(xiàn)代物流相適應(yīng)的組織體系，實(shí)現(xiàn)集中管理及信息傳遞和業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化。建立B2C物流配送渠道，在部分中心城市自行配送或整合第三方物流配送支持。整合供應(yīng)鏈成員資源，構(gòu)建醫(yī)藥行業(yè)的第三方物流，為其他醫(yī)藥生產(chǎn)、流通企業(yè)和醫(yī)藥電子商務(wù)服務(wù)。桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理49客戶需

22、求保證產(chǎn)品的供應(yīng)對(duì)需求高峰作出迅速反應(yīng)的靈活性適應(yīng)連鎖經(jīng)營(yíng)需求的物流服務(wù)提供物流服務(wù)：讓客戶集中精力抓核心業(yè)務(wù)解決方案解決方案/ /前提前提整合現(xiàn)有物流資源客戶倉(cāng)庫(kù)里的緩沖補(bǔ)貨與客戶共同制定銷售計(jì)劃的流程建立企業(yè)物流信息系統(tǒng)提高內(nèi)部吞吐的時(shí)間物流設(shè)施能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)一體化的物流管理作業(yè)流程設(shè)定快速響應(yīng)市場(chǎng)的策略建立連鎖配送物流體系（DC)設(shè)立CPFR協(xié)同預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨、計(jì)劃系統(tǒng)構(gòu)建物流服務(wù)平臺(tái)為客戶提供物流增值服務(wù)引入供應(yīng)鏈上的第三方物流服務(wù)商桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理50A集團(tuán)物流需求物流資源重組供應(yīng)鏈管理物流產(chǎn)業(yè)化需求解決階段解決方案物流網(wǎng)

23、絡(luò)重構(gòu)物流流程重組物流設(shè)施優(yōu)化方法/工具倉(cāng)庫(kù)及配送中心選址選址軟件庫(kù)存管理模型制訂集中/分散管理供應(yīng)鏈庫(kù)存配送戰(zhàn)略制訂集中/分散推動(dòng)/拉動(dòng) 單元化、集裝化、標(biāo)準(zhǔn)化 MSC技術(shù)搬運(yùn)機(jī)械化搬運(yùn)屬具應(yīng)用工廠及倉(cāng)庫(kù)設(shè)施優(yōu)化整合物流流程整合BPR物流管理組織機(jī)構(gòu)再造物流管理系統(tǒng)建構(gòu)JIT要求/看板SCM/LES漢聯(lián)咨詢桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理51向 企 業(yè) 外 部 支 付 的 物 流 費(fèi) 企 業(yè) 內(nèi) 消 耗 的 物 流 費(fèi)企業(yè)物流成本構(gòu)成：物流-經(jīng)營(yíng)上的黑暗大陸及冰山一角 轉(zhuǎn)移過(guò)程中缺乏可見(jiàn)性 習(xí)以為常的浪費(fèi) 效益背反說(shuō)物流總成本：通過(guò)實(shí)現(xiàn)所有個(gè)別

24、的成本要素 之間的最佳平衡，達(dá)到降低整個(gè)物流成本的目標(biāo)。 物流管理是企業(yè)的第三利潤(rùn)源泉物流成為經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)關(guān)鍵性成本因素 。 桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理52問(wèn)題/原因不正確的規(guī)劃缺乏相近的機(jī)器脫節(jié)的資源工人，機(jī)器，材料長(zhǎng)設(shè)置時(shí)間和提前期大批量為了生產(chǎn)而生產(chǎn)忽略客戶需求長(zhǎng)周轉(zhuǎn)期效率降低總提前期長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間延誤校正返工客戶不滿意原材料庫(kù)存高在制品庫(kù)存高成品庫(kù)存高不必要的移動(dòng)額外的處理增值增值非非增值增值浪費(fèi)浪費(fèi)著重著重在浪費(fèi)上在浪費(fèi)上桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理53拉 -福特傳送帶-客戶訂單客戶訂單

25、拉拉供應(yīng)商客戶庫(kù)存庫(kù)存WIPWIP過(guò)期庫(kù)存推推長(zhǎng)的設(shè)備等待復(fù)雜的生產(chǎn)控制長(zhǎng)的供應(yīng)前置時(shí)間高的過(guò)失率和察覺(jué)時(shí)間設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)滿負(fù)荷設(shè)備或生產(chǎn)線不平衡問(wèn)題拖而不決庫(kù)存居高不下現(xiàn)狀反饋受限桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理54DemandTimeDemandTimeDemandTimeDemandTime零售客戶制造廠分銷供應(yīng)商客戶CREDIT CARD1234 5678 90121234 5678 9012VALID FROMGOOD THRUXX/XX/XXXX/XX/XXPAUL FISCHERXX/XX/XXXX/XX/XXPAUL FISCHERDe

26、mandTimeDemandTimeDemandTime影響大大幅增加的可變性幅增加的可變性 較較差的溝通差的溝通 缺乏缺乏可見(jiàn)度可見(jiàn)度 人為人為錯(cuò)誤錯(cuò)誤 流程流程局限局限 ( (能力能力, , 批量批量) ) 時(shí)間時(shí)間滯后滯后需求需求的較小變化的較小變化桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理55曠工曠工很很長(zhǎng)的安置時(shí)間長(zhǎng)的安置時(shí)間設(shè)計(jì)差設(shè)計(jì)差很很長(zhǎng)的生產(chǎn)流程長(zhǎng)的生產(chǎn)流程質(zhì)量差質(zhì)量差庫(kù)存庫(kù)存堆積堆積不不平衡的流水線平衡的流水線機(jī)器機(jī)器故障故障n順利順利n高效高效n不不間斷間斷n最最短提前期短提前期 n不不允許浪費(fèi)允許浪費(fèi) 先進(jìn)先進(jìn)的流程是不間斷的的流程

27、是不間斷的桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理56SalesSalesOperationsOperationsDistributionDistributionSuppliersSuppliersConsumerConsumerCREDIT CARDCREDIT CARD1234 5678 90121234 5678 9012VALID FROMGOOD THRUXX/XX/XXXX/XX/XX XX/XX/XXXX/XX/XXXX/XX/XXXX/XX/XX XX/XX/XXXX/XX/XXProcurementProcurement戰(zhàn)術(shù)層戰(zhàn)略層年小時(shí)年小時(shí)作業(yè)層戰(zhàn)略層：（處理對(duì)公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的決策）倉(cāng)庫(kù)和工廠的數(shù)量、布局和能力，物料如何在物流網(wǎng)略中流動(dòng)等方面的決策。戰(zhàn)術(shù)層：（處理的決策一般每季度和每年都要進(jìn)行更新）。采購(gòu)和生產(chǎn)決策、庫(kù)存和運(yùn)輸策略作業(yè)層：（日常決策）計(jì)劃、估計(jì)提前期、安排運(yùn)輸路線、裝車。桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院桂林電子科技大學(xué)海洋信息工程學(xué)院物流管理物流管理57確定合適的倉(cāng)庫(kù)數(shù)目確定每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的地理位置確定每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模為產(chǎn)品分配倉(cāng)庫(kù)空間確定各倉(cāng)庫(kù)