加油站從業(yè)人員安全培訓

1、1加油站從業(yè)人員安全知識培訓2前前 言言v 安全管理對于加油站工作的重要性v 安全，在任何地方都是十分重要的。而對于加油站來說，安全更是時刻需要警惕的，作為一名加油站工作的人員來說，安全工作更是一項極為重要的工作，它所關(guān)系的是加油工作的全部和自身的生命安全。v 部分加油站本身和進站加油司機的不文明行為，帶來一定的安全隱患。3v 例1:車輛進站不熄火v 前來等候加油的車輛排起了隊，一些車輛根本未熄火，車上的駕駛員不乏抽煙、打手機者。即使這樣，也沒有發(fā)現(xiàn)有工作人員出來勸阻駕駛員注意安全。從加油的司機處記者了解到，大多數(shù)加油站工作人員都不會管加油站外等候的車輛，維持秩序全靠駕駛員自覺。4v例2：讓司

2、機“自助”加油v“快走快走，下一個！”在某些加油站看到，由于進入加油島的車輛?？窟h近不一，工作人員不時來回拉動加油管，有時甚至將加油管繃緊。根據(jù)加油站的規(guī)范操作流程，油管不能繃得太緊，這樣容易造成漏油。工作人員應(yīng)穿防靜電工作服和防靜電膠底鞋，不能穿化纖衣服、不能穿釘鞋等。不少加油站難以達到這些要求，有些加油站的員工在車子較多或自己有事時，甚至把管子交給駕駛員，讓他們自己加油。5v例3：使用手機沒人管v在一個加油站看到，近20分鐘，就看到4名司機打手機。v據(jù)介紹，手機正常待機時內(nèi)部電流只有10毫安左右，但當天線搜索到來電信號后，射頻、背景燈、聽筒等電路立即啟動，即使不接聽，手機內(nèi)部電流也會瞬間加

3、大到2.5安培至3安培，并可能產(chǎn)生電火花。據(jù)新華社報道，巴西石油公司曾測試在加油站接聽手機的危險性，只做了20多次測試就發(fā)生了爆炸。6v隨著近些年來，從事重大的危險工種、易燃、易爆工種、工程都逐漸的實行“責任制”“問責制”這種機制的運作，已經(jīng)發(fā)揮了長足有效的結(jié)果。這不是形同虛設(shè)，它不是可有可無，而是實實在在的，這是加油站安全管理的經(jīng)營理念之核心，也是必不可少的。作為一名加油站的員工就必須不折不扣、一絲不茍的執(zhí)行操作規(guī)程和管理制度，實施到位，落到實處，企業(yè)的各項規(guī)章制度，各項禁令，做到有令就行，有禁就止。政令暢通，執(zhí)行有序，按章操作，不得違章。認真履行安全責任人的職責，擺正安全責任人的位置，是安

4、全工作的有力保障，是每一位安全責任人應(yīng)認真對待的大事。7v 一、加油站安全基礎(chǔ)理論知識v 二、加油站應(yīng)急救援與現(xiàn)場處置v 三、職業(yè)衛(wèi)生管理v 四、加油站危害識別與風險評估v 五、事故案例教育目 錄8v一、加油站安全管理基礎(chǔ)理論知識v1、安全工作的方針是：、安全工作的方針是：v安全第一、預(yù)防為主、綜合治理v2、安全監(jiān)督管理原則：、安全監(jiān)督管理原則：v全員、全方位、全天候、全過程v3、國家消防工作的方針是什么：、國家消防工作的方針是什么：v“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針v4、企業(yè)、企業(yè)“三基三基”工作的主要內(nèi)容是什么：工作的主要內(nèi)容是什么：v基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓練v5、國務(wù)院規(guī)定處理安全

5、與生產(chǎn)之間關(guān)系的重要、國務(wù)院規(guī)定處理安全與生產(chǎn)之間關(guān)系的重要原則是什么？原則是什么？v當生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，生產(chǎn)必須服從安全。9v 6、什么是事故？、什么是事故？v 事故是指引起人身傷害，導致生產(chǎn)中斷或國家財產(chǎn)損失的所有事件。v 7、處理事故、處理事故“四不放過四不放過”的原則是什么：的原則是什么：v 事故原因未查清楚不放過、責任人未受到處理不放過、員工未受到教育不放過、防范措施未落實不放過v 8、安全管理、安全管理“三懂、三會三懂、三會”： v 懂得本崗位生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得撲救火災(zāi)的方法v 會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi)v 9、設(shè)備管理、設(shè)備管理“四懂

6、、三會四懂、三會”：v 懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂性能、懂工藝流程；會操作、會維保、會排除一般故障v 10、什么是、什么是“三不傷害三不傷害”：v 不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害10v11、事故隱患分為幾級？、事故隱患分為幾級？v事故隱患分為四級：加油站級、分公司級（營銷中心）、省公司級、華中公司級v12、事故分為幾級？、事故分為幾級？v分為三個級別，特大事故、重大事故、一般事故v特大事故：特大事故：一次事故造成死亡3人以上或重傷10人以上或直接經(jīng)濟損失500萬元以上或混、漏油500噸以上。v重大事故：重大事故：一次事故造成重傷3-10人或死亡1-2人或造成直接經(jīng)濟損失30500萬元或跑、冒、漏

7、油及油品變質(zhì)在10噸及以上或一次混油混入量100噸及以上。v一般事故：一般事故：一次事故直接經(jīng)濟損失在1030萬元或跑、冒、漏油及油品變質(zhì)在5噸以上或一次性混油混入量20噸及以上。11v 13、 “三違三違”是指什么？是指什么？v 違規(guī)操作、違章指揮、違反勞動紀律。14、加油站重要安全部位主要有、加油站重要安全部位主要有：v 油灌區(qū)、卸油點、加油現(xiàn)場、通氣管口、這些地方最容易積聚油氣。v 15、加油站的重點防火部位是：、加油站的重點防火部位是：v 油灌區(qū)、營業(yè)廳、加油現(xiàn)場、外線接口處、配電室和發(fā)電機房等。v 16、危險源：、危險源：v 可能導致傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的

8、根源或狀態(tài)。如：三違行為、各類油品等12v17、火警電話是多少？報警主要要講清什么內(nèi)容？v火警電話是全國專用緊急電話，其號碼全國已經(jīng)統(tǒng)一使用“119”。報警時，主要要講清以下四方面內(nèi)容：v1、著火單位名稱v2、著火部位、著火物質(zhì)、火情大小v3、報警人姓名，報警電話號碼v4、到單位門口或交叉處接消防車v18、設(shè)備管理“四定、三包、一掛”：v定人員、定職責、定設(shè)備設(shè)施、定目標；包設(shè)備完好、包設(shè)備清潔、包設(shè)備運行；掛牌管理！13v 19、設(shè)備設(shè)施維修堅持、設(shè)備設(shè)施維修堅持“三不交工三不交工”：v 不符合質(zhì)量標準不交工；沒有檢修記錄不交工；安全衛(wèi)生防護措施不合格不交工。v 20、設(shè)備、設(shè)施技術(shù)檔案：、

9、設(shè)備、設(shè)施技術(shù)檔案：v 除應(yīng)包含設(shè)備、設(shè)施臺帳（卡片）所列主要內(nèi)容外，尚應(yīng)匯集下列有關(guān)資料：v （1）設(shè)備、設(shè)施驗收記錄；v （2）設(shè)備檢測記錄；v （3）設(shè)備、設(shè)施檢維修記錄；v （4）主要配件更換記錄；v （5）設(shè)備巡檢記錄；v （6）設(shè)備潤滑記錄；v （7）設(shè)備、設(shè)施事故記錄；v （8）設(shè)備、設(shè)施技術(shù)改造和更新記錄；v （9）設(shè)備、設(shè)施調(diào)撥、更新、報廢記錄；v （10）其他記錄14v21、導致事故的心理因素：、導致事故的心理因素：v（1）技能干擾；v（2）心猿意馬； v（3）習以為常，心存僥幸； v（4）省能省心； v（5）急于求成；v（6）心理失調(diào)，缺乏控制；v（7）大喜過忘，不能自持

10、。v15v二、加油站應(yīng)急救援與現(xiàn)場處置二、加油站應(yīng)急救援與現(xiàn)場處置v目目 錄錄v一、加油站基本情況一、加油站基本情況v二、危險及風險防范目標二、危險及風險防范目標v三、組織機構(gòu)及職責三、組織機構(gòu)及職責v四、通訊和報警聯(lián)絡(luò)方式四、通訊和報警聯(lián)絡(luò)方式 v五、應(yīng)急準備五、應(yīng)急準備v六、應(yīng)急處理程序六、應(yīng)急處理程序v七、應(yīng)急報告七、應(yīng)急報告v八、應(yīng)急的關(guān)閉條件八、應(yīng)急的關(guān)閉條件v九、應(yīng)急培訓程序九、應(yīng)急培訓程序v十、應(yīng)急演練計劃十、應(yīng)急演練計劃v十一、應(yīng)急預(yù)案的維護十一、應(yīng)急預(yù)案的維護v十二、應(yīng)急預(yù)案的變更十二、應(yīng)急預(yù)案的變更16v加油站作為易燃、易爆場所，隨時可能發(fā)生火災(zāi)、爆炸、環(huán)境污染等事故，為了

11、保證國家財產(chǎn)和人員的生命安全，當發(fā)生自然災(zāi)害事件、火災(zāi)、爆炸等災(zāi)難事故時，及時組織力量，采取有效措施，把事故危害降到最低限度，經(jīng)營銷中心QHSE委員會評審決定，特制定本預(yù)案：v一、一、 加油站基本情況加油站基本情況v*加油站位于 國道邊 。于 年 月租賃，占地面積為 平方米，營業(yè)房約 平方米，現(xiàn)有員工 名。本站配備 加油機 臺，銷售 種品號油品，儲油罐 個，其中 立方 個, 立方 個，總罐容立方米，車流量約為分鐘 輛左右，車流量較。17v二、危險及風險防范目標v1危險目標：加油現(xiàn)場、油罐區(qū)、配電室、營業(yè)室。v2風險防范目標：v2.1油罐區(qū)火災(zāi)v2.2油罐車火災(zāi)v2.3 加油車輛火災(zāi)v2.4 加

12、油機火災(zāi)v2.5地面火災(zāi)v2.6盜竊v2.7 發(fā)生搶劫v2.8加油車輛跑單v2.9卸車混油v2.10跑、冒油18v2.11加錯油品v2.12油罐及管線漏油v2.13環(huán)境突發(fā)事件v2.14 油品計量糾紛v2.15油品質(zhì)量糾紛v2.16員工食物中毒v2.17憑證、現(xiàn)金異常v2.18外線停電v2.19人身傷亡v2.20地震v2.21新聞危機v2.22中毒、窒息v2.23 高溫中暑v2.24人員觸電19v三、組織機構(gòu)及職責三、組織機構(gòu)及職責v1成立事故應(yīng)急領(lǐng)導小組：v1.1組 長: v1.3成 員: v1.4下設(shè)若干小組v1.4.1搶險作戰(zhàn)小組：由班長 擔任小組長，成員由加油員組成。v1.4.2通訊聯(lián)

13、絡(luò)小組：由計量員 擔任小組長。v1.4.3后勤保障小組：由核算員 擔任小組長，成員由加油員 組成。 v1.4.4警戒疏散小組：由班長擔任小組長，成員由加油員組成。 20v 2職 責v 2.1組長職責v 2.1.1負責事故現(xiàn)場的全面指揮。v 2.1.2負責啟動并組織實施事故應(yīng)急預(yù)案。v 2.1.3負責調(diào)動各種資源進行應(yīng)急處理。v 2.1.4負責保護事故現(xiàn)場。v 2.1.5負責收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報工作。v 2.1.6負責接受上級的指令和調(diào)動。v 2.1.7負責處置事發(fā)現(xiàn)場有關(guān)工作。v 2.1.8負責現(xiàn)場恢復(fù)等工作。v 2.2副組長職責v 在組長的統(tǒng)一指揮下，負責各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)

14、及信息傳遞，保障物資供應(yīng)、交通運輸、醫(yī)療救護、通訊、消防等各項應(yīng)急措施的落實，承擔應(yīng)急搶險救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。v 2.3搶險作戰(zhàn)小組職責21v 2.3.1 第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。v 2.3.2負責火災(zāi)撲救，控制火勢蔓延。v 2.3.3負責對泄漏油品進行堵截和回收。v 2.3.4負責停止設(shè)備運轉(zhuǎn)，對設(shè)備進行搶修。v 2.3.5負責排除洪澇等自然災(zāi)害險情等工作。v 2.4通訊聯(lián)絡(luò)小組職責v 2.4.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。v 2.4.2負責傳達組長命令，收集、反饋現(xiàn)場信息。v 2.4.3負責向上級及地方公安、消防和政府部門報告險情。v 2.4.4負

15、責與急救中心聯(lián)絡(luò)。v 2.4.5負責保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。v 2.4.6負責向周邊群眾通告險情。v 2.4.7通知員工返站參加應(yīng)急處理等工作。22v2.5后勤保障小組職責v2.5.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。v2.5.2負責事故現(xiàn)場所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。v2.5.3負責受傷人員救護、轉(zhuǎn)移。v2.5.4負責收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。v2.6警戒疏散小組v2.6.1第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報警和求助援救。v2.6.2負責事故現(xiàn)場警戒和人員疏散，禁止無關(guān)車輛、人員進入警戒區(qū)域。v2.6.3負責疏通應(yīng)急通道，引導外部救援車輛及人員等工作。23v四、報警和通訊聯(lián)絡(luò)方式v1

16、24小時有效報警電話：（加油站固定電話或員工手機）v1.1 火警：119v1.2 匪警：110v1.3 急救中心：120v2加油站應(yīng)急領(lǐng)導小組成員聯(lián)系方式v2.1組 長：,手機： v2.2副組長：手機：v 2.3成 員： 手機： v3營銷中心安全部門及相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式v3.1營銷中心值班電話：v 3.2 所轄區(qū)域公安部門值班電話：24v 4集結(jié)與疏散地點v 4.1集結(jié)v 事故發(fā)生時，所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長確定的地點進行集結(jié)，然后根據(jù)分工立即進行應(yīng)急處理。v 4.2疏散v 一般而言，加油站均有進、出兩個通道口，當遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進、出站口緊急疏散。

17、25v 五、事故應(yīng)急準備五、事故應(yīng)急準備v 1應(yīng)急要求v 加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責任人，當班班長是各班現(xiàn)場安全管理工作責任人，各責任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當發(fā)生搶劫、盜竊、火警、破壞和自然災(zāi)害等事件時，應(yīng)立即組織力量，采取有效措施、保護員工和群眾的生命安全，防止國家財產(chǎn)遭受損失，協(xié)助上級部門或公安、消防部門處理各類事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導小組組長下達的應(yīng)急處理命令后，按照分工在最短時間內(nèi)認真執(zhí)行任務(wù)。v 2應(yīng)急響應(yīng)v 事故現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報警并報告事故應(yīng)急領(lǐng)導小組組長。v 3應(yīng)急啟動v 應(yīng)急組長 接到事故信息后，立即下下達命令啟動預(yù)案，若組長不在事故

18、現(xiàn)場，由副組長 或當班班長下達。26v 六、應(yīng)急處理程序v 1油罐區(qū)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序v 1.1當加油站人員發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故險情后，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急組長，應(yīng)急組長根據(jù)事故險情和撲救的具體情況采取適當措施；如需報警，應(yīng)立即撥打外部火警119電話告之火災(zāi)位置、盛裝油品名稱、數(shù)量及嚴重程度。27v 1.2發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)立即停止一切加油作業(yè)。各應(yīng)急小組按照分工各就各位，初期險情的監(jiān)測、布控應(yīng)迅速判斷并采取可行性措施，對現(xiàn)場加油用戶未穿防靜電服的要驅(qū)出場外，安排加油車輛撤離，禁止車輛發(fā)動，組織搶救人員將車輛推出加油站。v 1.3油罐口失火，搶險作戰(zhàn)小組成員在接到警報后，應(yīng)用石棉毯捂蓋罐口

19、，用干粉滅火器撲救，力爭盡快控制火勢并將火險消滅在初起狀態(tài)（切忌用水噴灑）。v 1.4跑冒油現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)引起加油車、油罐火災(zāi)無法控制時，警戒疏散小組成員立即組織現(xiàn)場車輛和閑雜人員撤離危險區(qū)域，然后由搶險作戰(zhàn)小組成員實施撲救。收銀員將現(xiàn)金、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現(xiàn)場。v 1.5安全區(qū)應(yīng)設(shè)在加油站外。v 1.6加油站加油車進出口為逃生路線。警戒疏散小組成員要對逃生人員組織有序、鎮(zhèn)定不亂的撤出，可先將現(xiàn)場作業(yè)的女員工、受傷人員撤離現(xiàn)場危險區(qū)域。v 1.7通訊聯(lián)絡(luò)小組成員撥打120，等到醫(yī)務(wù)人員趕來急救。v 1.8 應(yīng)急組長將事故損失情況上報營銷中心主管部門。28v 2油罐車火災(zāi)事故應(yīng)急處理程

20、序油罐車火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序v 2.1當油罐車發(fā)生初期火災(zāi)事故時，加油站第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急組長并用電話向119報警。v 2.2搶險作戰(zhàn)小組成員立即對火情組織自救，迅速合上油罐車頂蓋，關(guān)閉卸油閥門，用石棉毯堵住罐口，用干粉滅火器全力撲救。v 2.3后勤保障小組成員迅速切斷電源，關(guān)閉閥門，停止作業(yè)。v 2.4如無法撲救，警戒疏散小組成員立即疏散人群，指揮車輛撤離加油站，等待救援。收銀員將現(xiàn)金、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現(xiàn)場?，F(xiàn)場指揮人員等待、引導消防車進場滅火。v 2.5如有人員傷亡，通訊聯(lián)絡(luò)小組成員撥打120等待醫(yī)務(wù)人員進行急救。v 2.6應(yīng)急組長將事故損失情況上報營銷中心主管部門。v

21、 3加油車輛火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序加油車輛火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序v 3.1當加油車輛發(fā)生火災(zāi)事故時，加油站第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急組長并用電話向119報警。v 3.2搶險作戰(zhàn)小組成員迅速用石棉毯、滅火器進行撲救。v 3.3后勤保障小組成員迅速切斷電源，停止作業(yè)。v 3.4警戒疏散小組成員疏散外來人員和車輛。v 3.5如無法撲救，所有人員應(yīng)指揮車輛離站。收銀員將現(xiàn)金、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現(xiàn)場。29v 3.6如有人員傷亡，通訊聯(lián)絡(luò)小組成員撥打120等待醫(yī)務(wù)人員進行急救。v 3.7應(yīng)急組長將事故損失情況上報營銷中心主管部門。v 4加油機火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序加油機火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序v 4.1當

22、加油站員工發(fā)現(xiàn)加油機發(fā)生火災(zāi)事故險情后，當班員工迅速用干粉滅火器進行撲救，同時立即報告應(yīng)急組長；如需報警，應(yīng)立即撥打外部火警119電話。v 4.2后勤保障小組成員迅速切斷電源，停止作業(yè)。v 4.3警戒疏散小組成員疏散外來人員和車輛。v 4.4如無法撲救，所有人員應(yīng)指揮車輛離站。收銀員將現(xiàn)金、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現(xiàn)場。v 4.5如有人員傷亡，通訊聯(lián)絡(luò)小組成員撥打120等待醫(yī)務(wù)人員進行急救。v 4.6應(yīng)急組長將事故損失情況上報營銷中心主管部門。v 5地面火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序地面火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序v 5.1當員工發(fā)現(xiàn)加油站地面發(fā)生火災(zāi)事故險情后，當班員工迅速用干粉滅火器撲救，用消防沙進行

23、壓蓋，同時報告應(yīng)急組長；如需報警，應(yīng)立即撥打外部火警119電話。v 5.2后勤保障小組成員迅速切斷電源，停止作業(yè)，并清理周圍可燃物。v 5.3警戒疏散小組成員疏散外來人員和車輛。v 5.4如無法撲救，所有人員應(yīng)指揮車輛離站。收銀員將現(xiàn)金、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現(xiàn)場。30v 5.5如有人員傷亡，通訊聯(lián)絡(luò)小組成員撥打120等待醫(yī)務(wù)人員進行急救。v 5.6應(yīng)急組長將事故損失情況上報營銷中心主管部門。v 6發(fā)生盜竊應(yīng)急處理程序發(fā)生盜竊應(yīng)急處理程序v 6.1當員工發(fā)現(xiàn)加油站失盜后，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打報警電話110，并報告應(yīng)急組長，由應(yīng)急組長根據(jù)現(xiàn)場情況立即逐級上報。v 6.2應(yīng)急組長組織人員保

24、護現(xiàn)場，防止證據(jù)滅失，耐心等待警察的到來。 v 6.3所有成員積極配合警察進行現(xiàn)場調(diào)查，盡可能提供破案線索。v 6.3.4后勤保障組組長清點財、物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，并對其他部位進行檢查，確認損失，并上報營銷中心有關(guān)部門。v 7遭遇搶劫應(yīng)急處理程序遭遇搶劫應(yīng)急處理程序v 7.1當加油站遭遇搶劫時，被搶人員應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”；盡 31v 可能不要看歹徒的臉部，并縮小身體，避免與歹徒正面相對，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動。在確保人身安全的條件下，盡可能保護加油站財產(chǎn)。v 7.2歹徒搶劫離開后，當班人員或收銀員及時撥打報警電話110，并保護好現(xiàn)場，不要觸摸現(xiàn)場

25、的任何物件，留下目擊證人，等待警察到來。v 7.3應(yīng)急組長立即組織有關(guān)人員保護現(xiàn)場，防止證據(jù)滅失。目擊搶劫的員工，盡可能記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、體形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。v 7.4對受傷人員立即組織搶救，同時撥打急救電話120，等待醫(yī)務(wù)人員到來。v 8跑單應(yīng)急處理程序跑單應(yīng)急處理程序v 8.1顧客加完油后未付款即逃遁的現(xiàn)象，稱為“跑單”。v 8.2當出現(xiàn)跑單時，當班操作人員應(yīng)記下跑單車輛的車牌號碼。一般情況下，不宜追逐跑單顧客，以免發(fā)生危險。v 8.3核實損失金額，由責任人負責賠償。v 8.4若經(jīng)常發(fā)生跑單，可與當?shù)鼐铰?lián)系，請求幫助。32v 9卸車混油應(yīng)急處理程

26、序卸車混油應(yīng)急處理程序v 9.1當貯存罐卸油發(fā)生混油時，現(xiàn)場監(jiān)卸人員立即關(guān)閉罐車油閥，停止卸油。v 9.2當班人員對相應(yīng)的加油機立即停止加油，并向應(yīng)急組長匯報。v 9.3應(yīng)急組長分析原因和責任，按事故處理規(guī)定及時上報營銷中心。v 9.4若柴油、汽油相混，則需清罐，并將混合油運出站外處理。v 9.5清除管線內(nèi)河加油機混合油，確認無誤后開啟加油機加油。v 10跑、冒油事故處理程序跑、冒油事故處理程序v 10.1油槍跑冒油處理程序v 10.1.1當班人員立即關(guān)閉油槍和加油站。v 10.1.2用不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾、拖把對現(xiàn)場已跑冒的油品進行回收，回收后的油品按照公司有關(guān)規(guī)定處理。v 10.1.3

27、地面上難以回收的油品應(yīng)用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。v 10.1.4不準立即啟動車輛。v 10.1.5如跑冒油數(shù)量較多，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場，然后按上述步驟處理。v 11.2油罐跑冒油處理程序v 10.2.1操作人員及時關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止營業(yè)，并向應(yīng)急組長匯報。33v 10.2.2必要時，報告公安消防部門，以便臨時封鎖附近的交通道路；應(yīng)急組長及時組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散站內(nèi)人員，推出站內(nèi)車輛，檢查并消除附近的一切火源；制止其他車輛和人員進入加油站。v 10.2.3搶險作戰(zhàn)組成員在溢油處的上風向，布置消防器材。v 10.2.4對現(xiàn)場已跑、冒油品用沙土等圍住，并進行必要的回收，

28、禁止用鐵質(zhì)等易產(chǎn)生火化的器具作回收操作?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油品，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。v 10.2.5給被油品濺潑的人員提供援助；警戒疏散小組成員通知毗鄰單位或居民，注意危險。v 10.2.6通訊聯(lián)絡(luò)小組組長檢查井內(nèi)是否油有殘油，若有殘油應(yīng)及時清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。v 10.2.7計量跑冒油損失，做好記錄臺帳。v 10.2.8檢查確認無其他隱患后，可繼續(xù)營業(yè)。v 10.2.9分析跑冒油原因，書面報告營銷中心主管部門。34v 11加錯油品應(yīng)急處理程序加錯油品應(yīng)急處理程序v 11.1當班人員發(fā)現(xiàn)加錯油品時，應(yīng)立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向

29、應(yīng)急組長匯報v 11.2應(yīng)急組長征求顧客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。v 11.3根據(jù)實際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失，禮貌送客。v 11.4責任人承擔由此造成的一切費用，同時還應(yīng)受到相應(yīng)處罰。v 11.5應(yīng)急組長負責將處理結(jié)果上報營銷中心主管部門審查。v 11.6如車輛啟動或離開加油站后，顧客發(fā)覺加錯油品進行投訴時，應(yīng)急組長應(yīng)根據(jù)加油站管理規(guī)范第二章第四節(jié)“顧客投訴處理”的有關(guān)規(guī)定進行妥善處理，并追究責任人的責任。v 12油罐及管線漏油應(yīng)急處理程序油罐及管線漏油應(yīng)急處理程序v 12.1當班員工或安全員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)油罐及管線有漏油現(xiàn)象，應(yīng)立即停止營業(yè)，切斷電源后向應(yīng)急組長匯報，并檢查其他

30、可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。v 12.2必要時報告公安消防部門，以便臨時封堵附近的交通道路，疏散站內(nèi)人員并推出站內(nèi)車輛。v 12.3應(yīng)急組長報告營銷中心主管部門。v 13發(fā)生環(huán)境污染事件時應(yīng)急處理程序發(fā)生環(huán)境污染事件時應(yīng)急處理程序v 13.1造成發(fā)生環(huán)境事件的因素v 13.1.1儲油罐的油品泄漏。35v13.1.2檢修及清洗油罐作業(yè)時主要排放口污染物排放不能達到國家和地方規(guī)定標準。v13.1.3汽車油罐車在配送油品的過程中油罐車發(fā)生的著火爆炸。v13.1.4汽車油罐車在配送過程中發(fā)生的交通事故，油品造成嚴重泄露。v13.2發(fā)生環(huán)境事件時的處理v13.2.1當發(fā)生環(huán)境事件時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立

31、即報告應(yīng)急組長。v13.2.2應(yīng)急組長根據(jù)現(xiàn)場情況組織人員采取有效的控制措施，盡量減少污染范圍的進一步擴大。v13.2.3立即報告營銷中心質(zhì)量安全環(huán)保部，必要時撥打119、120報警和請求急救。v13.2.2.3當發(fā)生的環(huán)境事件可能對周圍企事業(yè)單位及群眾正常生活有影響時，要按照本預(yù)案的聯(lián)絡(luò)方式通知有關(guān)單位和部門協(xié)助處理。36v14油品數(shù)量糾紛應(yīng)急處理程序油品數(shù)量糾紛應(yīng)急處理程序v14.1當顧客對油品數(shù)量提出異議時，當班人員應(yīng)態(tài)度誠懇地向顧客作好解釋，同時報告應(yīng)急組長。v14.2 應(yīng)急組長接待好顧客后，向顧客出具政府計量部門的設(shè)備檢定證書，并就檢定證書標明的數(shù)據(jù)向顧客進行說明。v14.3若顧客還

32、有異議，應(yīng)急組長應(yīng)組織人員對加油機進行全面、細致的檢查，同時用標準計量容器和顧客一起現(xiàn)場校驗加油機付油的準確度（3），并由應(yīng)急組組長記錄下顧客的詳細資料。v14.4若確認是加油機付油量出現(xiàn)異常，應(yīng)立即補給，并向顧客表示歉意，以免造成不良的社會影響；同時報告營銷中心質(zhì)量安全環(huán)保部，要求對加油機重新進行檢定。v14.5若加油機付油數(shù)量在3之內(nèi)，應(yīng)向顧客作好說明，消除顧客的疑慮。37v15油品質(zhì)量糾紛應(yīng)急處理程序油品質(zhì)量糾紛應(yīng)急處理程序v15.2.1當顧客對油品質(zhì)量提出爭議時，應(yīng)急組長應(yīng)妥善安置好顧客，同時組織人員對加油機進行全面、細致的檢查，提取油樣并通過看色態(tài)、看雜質(zhì)、聞異味的方式進行初步判定。

33、v15.2.2經(jīng)初步判定，若確認有質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止相應(yīng)的油罐作業(yè)，并向顧客做好解釋，同時上報地市營銷中心質(zhì)量安全環(huán)保部，對顧客進行相應(yīng)的賠償，避免造成不良的社會影響。v15.2.3若未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，而顧客仍存在不同意見，可向地市營銷中心質(zhì)量安全環(huán)保部申請，取樣送當?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門進行化驗，根據(jù)化驗結(jié)果做出相應(yīng)處理。38v 16加油站員工食堂食物中毒應(yīng)急處理程序加油站員工食堂食物中毒應(yīng)急處理程序v 16.1第一發(fā)現(xiàn)人撥打急救電話120，同時做好救治準備，向應(yīng)急組長報告。v 16.2應(yīng)急組長立即組織在場成員采取有效措施進行自救。v 16.3警戒疏散小組成員疏散無關(guān)人員，配合120急救人員進行搶救

34、。v 16.4搶險作戰(zhàn)小組成員封存造成食物中毒的食品及其原料和被污染的餐具，并進行清洗消毒，防止二次事故發(fā)生。v 16.5留取剩余食物，以備衛(wèi)生部門進行化驗，分析事故發(fā)生原因。v 16.6 應(yīng)急組長根據(jù)事態(tài)情況，向營銷中心質(zhì)量安全環(huán)保部報告。v 17憑證現(xiàn)金異常應(yīng)急處理程序憑證現(xiàn)金異常應(yīng)急處理程序v 17.1交接班時出現(xiàn)油票量超常增長、現(xiàn)金量超常縮小、補開發(fā)票出現(xiàn)負數(shù)、營業(yè)款短款異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時向應(yīng)急組長報告。v 17.2應(yīng)急組長組織人員根據(jù)班次、數(shù)量、品種立即進行核對，分析情況，查找原因，進行妥善處理；v 17.3查找結(jié)果書面上報營銷中心有關(guān)部門。39v 18外線停電應(yīng)急處理程序外線停電應(yīng)急

35、處理程序v 18.1 當外線停電發(fā)生后，加油業(yè)務(wù)按加油機亂碼處理。如夜間停電，當班員工立即起動緊急照明燈。v 18.2準備發(fā)電：當外線停電后，搶險作戰(zhàn)小組組長及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負荷設(shè)備的電源開關(guān)（如：加油機、加油區(qū)照明、微機等）；檢查確認發(fā)電機的燃油、水、機油是否充足。v 18.3發(fā)電供電：啟動發(fā)電機，當發(fā)電機輸出電壓達到額定電壓并穩(wěn)定后，打開發(fā)電機送電開關(guān)；將與配電柜中的開關(guān)切至“發(fā)電”處，對站內(nèi)供電；逐一開啟設(shè)備開關(guān)；發(fā)電、供電過程中必須有專人監(jiān)護。v 18.4恢復(fù)外線供電：當外線來電時，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩(wěn)定后，準備恢復(fù)供電；斷開各主

36、要設(shè)備及大負荷設(shè)備的電源開關(guān)；斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘送電；關(guān)閉發(fā)電機，清理現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準備工作；逐一開啟各設(shè)備開關(guān)。40v 19人身傷亡應(yīng)急處理程序人身傷亡應(yīng)急處理程序v 19.1當傷員傷勢較輕時，可就地處理；致命或嚴重的傷害當班員工應(yīng)及時撥打急救電話120，并報告應(yīng)急組長，同時協(xié)助醫(yī)護人員將傷員安全轉(zhuǎn)送醫(yī)院。v 19.2必要時停止營業(yè)，并及時將相關(guān)情況上報營銷中心主管部門。v 20地震應(yīng)急處理程序地震應(yīng)急處理程序v 20.1地震發(fā)生時：所有人員盡量不要留在室內(nèi)；保持冷靜；離開窗戶、電器和易倒塌的家具旁。v 20.2如果油站所在位置空曠，可以到空曠安全處避難

37、。如果來不及或室外更危險，可走到門道處、或者藏到較為堅固的桌子或其他支撐物下面。v 20.3地震發(fā)生后：所有人員按照分工清理現(xiàn)場，檢查設(shè)備設(shè)施情況，計量油品庫存；確認所有隱患均已排除后恢復(fù)營業(yè)，同時統(tǒng)計損失情況并上報營銷中心主管部門。41v21新聞危機應(yīng)急處理程序新聞危機應(yīng)急處理程序v21.1當顧客投訴或資源緊張等因素引發(fā)的新聞媒體人員到加油站采訪時，當班員工發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即報告應(yīng)急組長。應(yīng)急組長要主動、熱情地接待媒體記者，并及時了解媒體到訪的目的、媒體的級別等。v21.2在接待媒體的同時，應(yīng)急組長以電話的形式立即向營銷中心主管部門和主管領(lǐng)導報告，征求營銷中心的意見，同時主動與新聞媒體進行溝通協(xié)調(diào)

38、，對顧客投訴或資源緊張等問題給出合理解釋，盡量避免新聞媒體曝光。接受采訪時，要做到態(tài)度誠懇，實事求是，言語慎重，不要隨便表態(tài)。v21.3 將媒體采訪的內(nèi)容以書面形式報告營銷中心主管領(lǐng)導。42v 22中毒、窒息應(yīng)急處理程序中毒、窒息應(yīng)急處理程序v 22.1當發(fā)生人員中毒或窒息事故時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打報警電話120和110，同時報告應(yīng)急組長。v 22.2應(yīng)急組長組織搶險作戰(zhàn)小組成員和現(xiàn)場監(jiān)護人員進入事故部位，并明確聯(lián)絡(luò)信號。v 22.3搶險作戰(zhàn)小組成員進入事故部位前，必須佩帶長管防毒面具或空氣呼吸器并檢查其氣密性。v 22.4進入事故現(xiàn)場時，必須系好安全帶（繩），攜帶防爆手電。有兩人以上監(jiān)護，

39、監(jiān)護人佩帶適用的防毒面具。v 22.5搶險作戰(zhàn)小組成員將營救帶（繩）綁在中毒者腰間或腋下后，立即發(fā)出提拉信號，提拉時要小心，防止撞傷。v 22.6將中毒者移至空氣新鮮處后，應(yīng)判斷呼吸、心跳狀況，立即進行人工呼吸或心臟胸外擠壓法進行搶救。v 22.7急救中心醫(yī)務(wù)人員到達現(xiàn)場后，由醫(yī)務(wù)人員接替進行搶救，其他人員在現(xiàn)場配合。43v23 高溫中暑應(yīng)急處理程序高溫中暑應(yīng)急處理程序v23.1當環(huán)境溫度過高，飲水過少或出汗過多等原因引起的人員高溫中暑現(xiàn)象時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打報警電話120和110，同時報告應(yīng)急組長。v23.2 應(yīng)急組長組織搶險作小戰(zhàn)成員立即將病人從高溫或日曬環(huán)境轉(zhuǎn)移到陰涼通風處休息。v2

40、3.3 用冷水擦浴，濕毛巾覆蓋身體，電扇吹風，或在頭部放置冰袋等方法降溫，并及時給病人口服淡鹽水。v23.4病情嚴重的人員，由急救中心醫(yī)務(wù)人員到達現(xiàn)場后進行搶救，其他人員在現(xiàn)場配合。44v 24 人員觸電應(yīng)急處理程序人員觸電應(yīng)急處理程序v 24.1當發(fā)現(xiàn)人員觸電時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打報警電話120和110，同時報告應(yīng)急組長。v 24.2 應(yīng)急組長迅速組織搶險作戰(zhàn)小組成員把觸電者接觸的那一部分帶電設(shè)備的開關(guān)、刀閘或其他短路設(shè)備斷開；或設(shè)法將觸電者與帶電設(shè)備脫離。在脫離電源時，救護人員既要救人，也要注意保護自己。v 24.3觸電者未脫離電源前，救護人員不準直接用手觸電及傷員，因為有觸電危險。v

41、24.4如果觸電者屬于高處，解脫電源后自高處墜落，因此，要采取預(yù)防措施。v 24.5如果觸電者觸及低壓帶電設(shè)備，救護人員應(yīng)設(shè)法迅速切斷電源，如拉開電源開關(guān)或刀閘，拔除電源插頭等；或使用絕緣工具、干燥的木棒、木版、繩索等不導電的東西解脫觸電者；也可抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身軀；也可以戴絕緣手套或?qū)⑹钟酶稍镆挛锏劝鸾^緣后解脫觸電者；救護人員可站在絕緣墊上或干木扳上，絕緣自己進行救護。為使觸電者與導電體解脫，最好用一只手進行。如果電流通過觸電者入地，并且觸電者緊握電線，可設(shè)法用干木板塞到身下，與地隔絕，也可用干木把斧子或有絕緣柄的鉗子等將電線剪斷

42、。剪斷電線要分相，一根一根地剪斷，并盡可能站在絕緣物體或干木板上。45v 24.6如要觸電者觸及高壓帶電設(shè)備，救護人員應(yīng)迅速切斷電源，或用適合該電壓等級的絕緣工具解脫觸電者。救護人員在搶救過程中應(yīng)注意保持自身與周圍帶電部分必要的安全距離。v 24.7如果觸電發(fā)生在架空線桿塔上，如系低壓帶電線路，若可能立即切斷線路電源或由救護人員迅速登桿，束好自己的安全帶后，用帶電絕緣膠柄的鋼絲鉗、干燥的不帶電物體或絕緣物體將觸電者拉離電源；如系高壓帶電線路，又不可能迅速切斷電源開關(guān)的，可采取拋掛足夠截面的釋放長度的金屬短線路方法，使電源開關(guān)跳閘。拋掛前，將短路線一端固定在鐵塔或接地引下線上，另一端系重物，但拋

43、擲路線時，應(yīng)注意防止電弧傷人或短線危及人員安全。不論是何級電壓線路上的觸電，救護人員在使觸電者脫離電源時要注意防止發(fā)生高處墜落的可能和再次觸及其有電線路的可能。46v 24.8如果觸電者觸及斷落在地上的帶電高壓導線，且尚未確證線路無電，救護人員在未做好安全措施前，不能接近斷電線路點810米范圍內(nèi)，防止跨步電壓傷人。觸電者脫離帶電導線后亦迅速帶至810米范圍以外后立即開始觸電急救。只有在確證線路已經(jīng)無電，才可在觸電者離開觸電導線后，進行急救。47v 24.9救護觸電傷員切除電源時，有時會同時出現(xiàn)照明失電，后勤保障小組成員應(yīng)準備事故照明、應(yīng)急燈等臨時照明設(shè)備。v 24.10 配合急救醫(yī)護人員對觸電

44、者進行急救。v 七、應(yīng)急報告七、應(yīng)急報告v 發(fā)生一般事故時立即報告營銷中心質(zhì)量安全環(huán)保部和加油站管理部。發(fā)生火災(zāi)等重大或人員傷亡事故時，應(yīng)先報警。v 八、應(yīng)急的關(guān)閉條件八、應(yīng)急的關(guān)閉條件v 1.清點事故現(xiàn)場人員，確認事故已消除，不再有再次發(fā)生的危險，對可能給周邊單位和人員造成的危害已處理完畢。v 2.經(jīng)公安、消防部門認定，在確保沒有危險的情況下，由應(yīng)急組長宣布應(yīng)急處理程序結(jié)束。由上級主管部門會同有關(guān)部門組織人員清理現(xiàn)場，確認損失，做好恢復(fù)營業(yè)準備。48v九、應(yīng)急培訓程序九、應(yīng)急培訓程序v1員工上崗或轉(zhuǎn)崗前的培訓要求v熟練掌握本崗位工藝流程、操作規(guī)程、消防措施；發(fā)生事故危險性類別、性質(zhì)；事故先兆

45、的判斷；事故的報告、搶險、人員救助、緊急疏散等。v2應(yīng)急培訓的主要內(nèi)容：v2.1事故危險性的類別、性質(zhì)和特點：v掌握所從事的崗位可能發(fā)生什么類別、什么性質(zhì)的事故。該事故的危險程度如何、后果如何、有何特點、應(yīng)如何進行防范。49v2.2事故的先兆知識和判斷知識：v通過對一些事故案例分析、學習，掌握事故發(fā)生前的征兆并做出準確判斷（征兆包括氣候、環(huán)境及操作人員的情緒等方面）。v2.3事故報告：掌握事故發(fā)生后的報告方法及手段。v2.4事故搶險：掌握事故發(fā)生后的搶險方法、保護及防范措施。v2.5人員救生：掌握事故發(fā)生后受傷人員的搶救方法，現(xiàn)場搶險人員的保護方法。v2.6緊急疏散：掌握事故發(fā)生后突發(fā)緊急狀況

46、時的緊急疏散方法。50v 十、應(yīng)急演練計劃十、應(yīng)急演練計劃v 1.為提高對付各類突發(fā)事件的能力，每年開展有針對性的演練活動。v 2.演練具體包括以上應(yīng)急處理程序內(nèi)容。v 3.與毗鄰單位建立聯(lián)防組織，開展聯(lián)防活動。v 4.各類演練都要有詳細記錄。v 十一、應(yīng)急預(yù)案的維護十一、應(yīng)急預(yù)案的維護v 1、加油站事故應(yīng)急救援預(yù)案的變更、維護負責人為應(yīng)急組長。v 2、根據(jù)演練情況應(yīng)急組長負責對每個員工預(yù)案的熟知程度進行考核、檢測。v 十二、應(yīng)急預(yù)案的變更十二、應(yīng)急預(yù)案的變更v 當發(fā)生人員變動或危害因素變化等情況時，需要對預(yù)案進行變更，由應(yīng)急組長提出申請并對預(yù)案做出相應(yīng)的修訂和完善，報營銷中心QHSE委會員評

47、審，經(jīng)主管經(jīng)理審批v51v 4.1職業(yè)衛(wèi)生管理總體要求v 4.2存在的主要職業(yè)危害因素有化學因素和物理因素三、三、職業(yè)衛(wèi)生管理職業(yè)衛(wèi)生管理職業(yè)危害因素分布的區(qū)域接觸的崗位汽油、柴油、乙醇、甲醇加油機區(qū)、卸油區(qū)加油員、計量員、站長高溫夏季室外作業(yè)區(qū)域加油員、計量員、站長52v 4.3接觸職業(yè)危害職工職業(yè)健康監(jiān)護內(nèi)容及要求v （一）職業(yè)健康監(jiān)護對象（一）職業(yè)健康監(jiān)護對象v 工作過程中直接從事汽油、甲醇、酸、堿、苯操作和接觸噪聲、高溫等職業(yè)危害的職工均為監(jiān)護對象。v （二）職業(yè)健康監(jiān)護類別（二）職業(yè)健康監(jiān)護類別v 職業(yè)健康檢查包括上崗前、在崗期間、離崗時和應(yīng)急的健康檢查。v 職工在準備調(diào)離或脫離所從

48、事的職業(yè)病危害作業(yè)崗位前，應(yīng)進行離崗時職業(yè)健康檢查。如最后一次職業(yè)健康檢查是在離崗前的90日內(nèi)，可視為離崗時職業(yè)健康檢查。三、職業(yè)衛(wèi)生管理三、職業(yè)衛(wèi)生管理53v 4.4職業(yè)衛(wèi)生防護v 可能發(fā)生急性職業(yè)危害的工作場所，應(yīng)配備符合職業(yè)衛(wèi)生要求的防護設(shè)施或用品。v 對防護設(shè)施和用品進行定期維護校驗，并有使用、維護校驗記錄。v 按個體防護用品管理規(guī)定配備符合預(yù)防職業(yè)病要求的個人防護用品。v 建立員工個體防護用品發(fā)放檔案，保證員工能正確、熟練使用防護用品。三、職業(yè)衛(wèi)生管理三、職業(yè)衛(wèi)生管理54v 4.5個體防護用品管理規(guī)定v 各單位應(yīng)制定個體防護用品配備、發(fā)放、使用、檢修、維護、保養(yǎng)及更新制度，并建立個體

49、防護用品臺帳。v 4.6加油站防毒與防污v 4.6.1防毒v 油品及其蒸氣的毒性主要通過皮膚接觸、呼吸道、口腔（消化道）三個途徑進入人體的，其危害程度則由作業(yè)場所的油氣濃度、作業(yè)時間長短、作業(yè)人員是否采取防范措施等因素來決定。三、職業(yè)衛(wèi)生管理三、職業(yè)衛(wèi)生管理55v 4.6加油站防毒與防污v 4.6.2防污v 油品及其蒸氣具有一定的毒性，一方面會危及人的身體健康，另一方面會污染大氣和水源，造成環(huán)境破壞。造成加油站的環(huán)境污染主要來源于揮發(fā)的油氣、排放的含油污水及車輛噪音。三、職業(yè)衛(wèi)生管理三、職業(yè)衛(wèi)生管理56v 案例思考案例思考v 袁媛，深圳南頭城小學學生，2005年她7歲時，因成功化解發(fā)生在她家庭

50、的一次煤氣中毒危機，挽救了她父母的生命，因而獲得當年中央電視臺十大感動中國人物之一，經(jīng)事后了解，她之所以能夠教科書般準確地處理相關(guān)危機，是因為學校曾經(jīng)組織過相關(guān)培訓，小袁媛掌握了相關(guān)的安全技能。四、加油站危害識別與風險評估四、加油站危害識別與風險評估57v 5.1基本概念：基本概念：v 安全的含義包括兩個要素：一是是預(yù)知危險，二是消除危險。 v 5.2危害識別：危害識別：v 存在什么危害？v 誰（什么）會受到傷害？v 傷害怎么發(fā)生？v 后果有多嚴重？v 舉例：加油過程中的危害分析及防范措施舉例：加油過程中的危害分析及防范措施四、加油站危害識別與風險評估四、加油站危害識別與風險評估58四、加油站

51、危害識別與風險評估四、加油站危害識別與風險評估作業(yè)名稱:加油作業(yè)步驟作業(yè)內(nèi)容危險有害因素控制措施1引車入站人身受到傷害1.不要站在車道上2.盡可能側(cè)身引車；正面引車時，集中精力，保持一定的引車距離以及注意觀察身后進、出加油站的車輛引車出錯，造成站內(nèi)交通混亂1.準確判斷進站加油車輛所加油品品名和牌號，如不能作出準確判斷，不要輕易引車2問候顧客加錯油1.問清顧客所加油品品名、牌號和數(shù)量2.數(shù)量有體積（升）和金額（元）之分，必須問清3.不要誤導顧客,如“請問，您是加93#汽油嗎？”59四、加油站危害識別與風險評估四、加油站危害識別與風險評估作業(yè)名稱:加油作業(yè)步驟作業(yè)內(nèi)容危險有害因素控制措施3開油箱蓋

52、損壞油箱蓋或折斷鑰匙1.用力不能過猛,更不能用蠻力2.油箱蓋不要放在車輛上尤其是邊緣，防止跌落，最好放在加油島上3.遇到打不開的,請求司機幫助4加注油品吸入過多油氣1.盡可能站在上風或側(cè)風方向2.油槍盡可能插入油箱底部噴油1.作業(yè)前檢查油槍和膠管以及膠管和加油機的連接狀況，看連接是否緊固2.提槍前先確認油槍處于關(guān)閉狀態(tài)3.提槍時手指不要按動開關(guān)手柄4.油槍口不要對準顧客和同事5.油槍一定要掛穩(wěn),盡可能握住槍管加油溢油1.不要提搶懸空加油2.平時注意觀察油槍是否自封加錯油1.加油前請顧客核對所加油品品名、牌號和數(shù)量2.精力集中，不要提錯油槍60四、加油站危害識別與風險評估四、加油站危害識別與風險

53、評估作業(yè)名稱:加油作業(yè)步驟作業(yè)內(nèi)容危險有害因素控制措施5擦拭車窗損壞玻璃或雨刮器1.征得顧客同意2.動作輕柔，不能用力過猛6蓋油箱蓋未蓋油箱蓋1.養(yǎng)成蓋油箱蓋的習慣并要蓋緊2.看著顧客將油箱蓋蓋好或親自蓋上7結(jié)算貨款假幣1.當面驗鈔2.發(fā)現(xiàn)假幣不要沒收,應(yīng)請顧客更換遭遇搶劫1.錢不要拿在手上2.大額現(xiàn)鈔即時投進保險柜3.提高警惕，留心防范可疑人員4.確保自身安全為第一要務(wù),不要隨便反抗惡意逃單1.盡可能先收款，后加油2.集中精力,留心顧客舉動3.千萬不要追趕，更不能攔在車輛的前面錯款或被騙1.不要輕易找兌零錢或換錢,尤其是外匯兌換人民幣2.集中精力,防止自己出錯3.做到唱收唱付8禮貌送客61

54、5.3風險評估：風險評估：可能性（L）的大小用分值來表示四、加油站危害識別與風險評估四、加油站危害識別與風險評估等級分等級分值值發(fā)生頻率發(fā)生頻率管理措施（包括執(zhí)管理措施（包括執(zhí)行情況等）行情況等）員工勝任程度（意識、技員工勝任程度（意識、技能、經(jīng)驗等）能、經(jīng)驗等）設(shè)備設(shè)施設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀現(xiàn)狀安全設(shè)施（監(jiān)測、報安全設(shè)施（監(jiān)測、報警、聯(lián)鎖、補救措施警、聯(lián)鎖、補救措施等）等）5經(jīng)常發(fā)生（省公司范圍內(nèi)每月發(fā)生） 沒有規(guī)章制度；沒有檢查考核 不勝任（無任何培訓、無任何經(jīng)驗、無上崗資格證）帶病運行，不符合國家、行業(yè)規(guī)范無任何措施，或有措施從未使用4時有發(fā)生（省公司范圍內(nèi)每年發(fā)生） 有規(guī)章制度，但存在重大缺陷；

55、很少執(zhí)行；偶爾檢查考核 不夠勝任（有上崗資格證，但沒有接受有效培訓） 超期服役、經(jīng)常出故障，不符合公司規(guī)定 措施有，但只是一部分，尚不完善 3偶爾發(fā)生（本行業(yè)范圍內(nèi)每年發(fā)生） 規(guī)章制度有一定的缺陷；執(zhí)行不嚴格；考核不嚴格 基本勝任（有上崗證，有培訓，但經(jīng)驗不足，多次出差錯） 過期未檢、偶爾出故障 措施有，但經(jīng)常沒有有效使用 2曾經(jīng)發(fā)生（國內(nèi)外同類企業(yè)發(fā)生過） 有完善的規(guī)章制度；有時不執(zhí)行；有時不檢查考核 勝任，但偶爾出差錯 運行后期，可能出故障 有，偶爾失去作用或出差錯 從未發(fā)生（國內(nèi)外同類企業(yè)未發(fā)生過）有完善的規(guī)章制度；嚴格執(zhí)行；檢查考核到位62 5.3風險評估：風險評估：嚴重性（S）的大小

56、也用分值來表示四、加油站危害識別與風險評估四、加油站危害識別與風險評估等級分等級分值值法律、法規(guī)及其他要法律、法規(guī)及其他要求求人員傷亡程度人員傷亡程度財產(chǎn)損失財產(chǎn)損失數(shù)質(zhì)量事故數(shù)質(zhì)量事故公司形象受損程公司形象受損程度度5違反國家法律法規(guī) 死亡終身殘廢喪失或部分勞動能力職業(yè)病 6000元 油品跑、冒、漏在2噸以上，混油、變質(zhì)10噸以上。 全國及以上范圍性影響 4不符合地方、行業(yè)、集團公司法規(guī)、規(guī)章 30工作日的輕傷 2000元 油品跑、冒、漏在1噸以上，混油、變質(zhì)5噸以上。 集團公司、地區(qū)范圍性影響3 130工作日輕傷 500元 油品跑、冒、漏在以上，混油、變質(zhì)1噸以上。 省、市范圍內(nèi)影響 2

57、皮外傷短時間身體不適 小于500元 油品跑、冒、漏在以下，混油1噸以下。 周邊小范圍影響1 沒有受傷 無 無無影響 63 5.3風險評估：風險評估：卸油作業(yè)工作危害分析（JHA）v工作危害分析(JHA)記錄表v單位： XX加油站 區(qū)域：卸油區(qū) 工作任務(wù)：卸油作業(yè) 分析人員及崗位：XX（安全員）、XX（領(lǐng)班）、XX（操作員） 分析日期：*年*月*日 審核人：XX（主任）四、加油站危害識別與風險評估四、加油站危害識別與風險評估序號序號工作步工作步驟驟危害或潛在事件危害或潛在事件主要后果主要后果以往發(fā)生頻率及現(xiàn)有安全控制措施以往發(fā)生頻率及現(xiàn)有安全控制措施LSR建議改建議改進措施進措施偏差發(fā)生頻率偏差

58、發(fā)生頻率管理措施管理措施員工勝員工勝任程度任程度安全設(shè)安全設(shè)施施1引 導 油罐 車 進站油車進站速度過快 傷人偶爾發(fā)生無勝任/3412設(shè) 置 限速標志掀嗽叭噪音污染、火災(zāi)爆炸從未發(fā)生無勝任/2510 油罐車從出口逆向駛?cè)雮?、泄漏、火?zāi)爆炸從未發(fā)生無勝任/2510 停車位置不當卸油皮管折斷，泄漏曾經(jīng)發(fā)生有卸油操作規(guī)程，執(zhí)行較好勝任/236 人站立在車門邊，開門時撞倒人員受傷偶爾發(fā)生有卸油操作規(guī)程，執(zhí)行較好勝任/248 盲目倒車人員受傷曾經(jīng)發(fā)生無勝任/2510 64四、加油站危害識別與風險評估四、加油站危害識別與風險評估序號序號工作步驟工作步驟 危害或潛在事件危害或潛在事件主要后果主要后果以往發(fā)

59、生頻率及現(xiàn)有安全控制措施以往發(fā)生頻率及現(xiàn)有安全控制措施LSR建議改建議改進措施進措施偏差發(fā)生頻率偏差發(fā)生頻率管理措施管理措施員工勝員工勝任程度任程度安全設(shè)安全設(shè)施施2準備消防器材未準備不能及時撲滅火災(zāi)從未發(fā)生有卸油操作規(guī)程，執(zhí)行較好勝任/122器材失效不能及時撲滅火災(zāi)曾經(jīng)發(fā)生有卸油操作規(guī)程，執(zhí)行較好一般勝任/224 3連接靜電接地夾沒有及時連接靜電接地裝置靜電積聚、火災(zāi)爆炸從未發(fā)生有卸油操作規(guī)程，執(zhí)行一般勝任/2510靜電接地裝置失效靜電積聚、火災(zāi)爆炸從未發(fā)生有卸油操作規(guī)程，執(zhí)行較好勝任/2510 未接靜電接地夾靜電積聚、火災(zāi)爆炸從未發(fā)生有卸油操作規(guī)程，執(zhí)行較好勝任/155靜電接地未接到罐車專

60、用端子板靜電積聚、火災(zāi)爆炸從未發(fā)生有卸油操作規(guī)程，執(zhí)行較好一般勝任/2510 兩輛油罐車同時到，靜電接地線缺靜電積聚、火災(zāi)爆炸從未發(fā)生有卸油操作規(guī)程，執(zhí)行較好勝任/155 65四、加油站危害識別與風險評估四、加油站危害識別與風險評估序號序號工作步驟工作步驟危害或潛在事件危害或潛在事件主要后果主要后果以往發(fā)生頻率及現(xiàn)有安全控制措施以往發(fā)生頻率及現(xiàn)有安全控制措施LSR建議改進建議改進措施措施偏差發(fā)生偏差發(fā)生頻率頻率管理措施管理措施員工勝任程度員工勝任程度安全設(shè)安全設(shè)施施4等待靜電釋放穩(wěn) 油 時 間 不 足（15分鐘靜電積聚、火災(zāi)爆炸從未發(fā)生有卸油操作規(guī)程，執(zhí)行較好一般勝任/4520列入卸油操作法5