Chap競爭力戰(zhàn)略和生產率

1、2-1競爭力、戰(zhàn)略和生產率CHAPTER2競爭力、戰(zhàn)略和生產率2-2競爭力、戰(zhàn)略和生產率當學習完本章以后，你將： 了解：運營戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的關系闡述：企業(yè)的競爭重點掌握：生產率的定義生產率的計算2-3競爭力、戰(zhàn)略和生產率同其他提供相似產品或服務的企業(yè)相比，企業(yè)滿足消費者的優(yōu)勢程度。2-4競爭力、戰(zhàn)略和生產率明確消費者的需要和/或需求定價廣告和推銷2-5競爭力、戰(zhàn)略和生產率產品和服務設計成本地理位置質量快速響應柔性庫存管理供應鏈管理服務2-6競爭力、戰(zhàn)略和生產率2-7競爭力、戰(zhàn)略和生產率使命組織存在的原因使命書對組織的目標和使命范圍更詳盡的描述戰(zhàn)略實現(xiàn)組織目標的途徑策略完成戰(zhàn)略的方法和措

2、施2-8競爭力、戰(zhàn)略和生產率使命目標 組織戰(zhàn)略職能目標財務戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略策略策略策略 具體運營具體運營具體運營2-9競爭力、戰(zhàn)略和生產率Rita 是一名高中生，希望將來從事商業(yè)， 有一份好工作，有足夠的收入使生活過的舒服。使命: 過上好生活目標: 滿意的職業(yè)，可觀的收入戰(zhàn)略: 獲得大學教育策略: 選擇一所大學及一門專業(yè)，學費籌措運營: 入學報到、購書、選修課程、學習、 畢業(yè)、找工作 2-10競爭力、戰(zhàn)略和生產率低成本規(guī)模戰(zhàn)略專門化柔性運營高質量服務2-11競爭力、戰(zhàn)略和生產率核心能力:一個組織擁有的、使其具有競爭優(yōu)勢的特性或能力。價格質量時間柔性服務地點2-12競爭力、戰(zhàn)略和生產率運營戰(zhàn)

3、略 與組織整體戰(zhàn)略相一致，用來指導運營職能。2-13競爭力、戰(zhàn)略和生產率核心能力環(huán)境因素分析SWOT訂單資格要素訂單贏得要素2-14競爭力、戰(zhàn)略和生產率訂單資格要素 潛在的顧客認為一個組織的產品或服務值得購買所必須具備的那些因素。訂單贏得要素組織的產品或服務勝過其競爭對手，從而贏得訂單所需具有的因素。2-15競爭力、戰(zhàn)略和生產率經濟狀況政治狀況法律環(huán)境技術競爭市場2-16競爭力、戰(zhàn)略和生產率人力資源工具設施資金來源顧客產品和服務技術供應商2-17競爭力、戰(zhàn)略和生產率基于質量的戰(zhàn)略以保持和改進一個組織的產品或服務的質量為中心基于時間的戰(zhàn)略以減少完成各項活動所需要的時間為中心2-18競爭力、戰(zhàn)略和

4、生產率JANFEBMARAPRMAYJUN計劃計劃加工加工交換交換On time!設計設計交付交付2-19競爭力、戰(zhàn)略和生產率生產率：產出與生產過程中的投入之間的關系2-20競爭力、戰(zhàn)略和生產率當前時期生產率 前一期生產率前一期生產率生產率增長速度生產率增長速度 = 2-21競爭力、戰(zhàn)略和生產率單要素生產率產出/(單一投入)多要素生產率產出/(兩種以上的投入)總生產率產出/(全部投入) 生產率 = 產出投入2-22競爭力、戰(zhàn)略和生產率單要素 產出 產出 產出 產出度量法 勞動 機器 資本 能量多要素 產出 產出度量法 勞動 + 機器 勞動 + 資本 + 能量 總度量法 生產的商品或服務 生產過程中的全部投入2-23競爭力、戰(zhàn)略和生產率資本質量技術管理2-24競爭力、戰(zhàn)略和生產率標準化質量差異因特網的應用計算機病毒尋找丟失或錯放的物品廢品率新上崗工人安全問題信息技術工人和其他技術工人的短缺解雇員工勞動力流動工作場所的設計合理的激勵2-25競爭力、戰(zhàn)略和生產率機器 #2瓶頸運營機器 #1機器 #3機器#410/小時10/小時10/小時10/小時30/小時2-26競爭力、戰(zhàn)略和生產率設計所有運營的生產率測定指標確定并提高瓶頸生產率設計實現(xiàn)生產率增長的方法確立合理的目標得到