聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略管理案例

1、公司簡介公司簡介公司結(jié)構(gòu) 可以說，聯(lián)想在中國算得上是一個相對成功的企業(yè)，她有很多方面值得大家去研究學(xué)習(xí)。同時聯(lián)想也是全球各大著名商學(xué)院經(jīng)常引用的企業(yè)案例。 今天，我們不講她的管理，不講她的企業(yè)文化，甚至不去深入探討她成長歷程的所有戰(zhàn)略選擇。 今天我們僅關(guān)注聯(lián)想戰(zhàn)略中的一點： 聯(lián)想的多元化戰(zhàn)略 當(dāng)很多人還盲目地將聯(lián)想等同于聯(lián)想電腦時，當(dāng)很多人還解讀不清聯(lián)想控股與聯(lián)想集團(tuán)的關(guān)系時，聯(lián)想投資多元化的腳步越發(fā)快了。 為了更清楚的闡述聯(lián)想的多元化戰(zhàn)略。我們分兩個層面進(jìn)行闡述： 一、聯(lián)想控股的多元化戰(zhàn)略【簡略介紹】 二、聯(lián)想集團(tuán)（傳統(tǒng)上我們所講的聯(lián)想）的多元化戰(zhàn)略【這是我們本次的重點】 聯(lián)想對多元化是有一

2、定情結(jié)的，從柳傳志時代就已經(jīng)開始學(xué)習(xí)GE了。作為董事長的柳傳志對GE韋爾奇的頂禮膜拜，造就了聯(lián)想的多元化思想從上而下層層滲透。 楊元慶時代的聯(lián)想更是處處開花，從PC制造業(yè)跳到了IT信息服務(wù)業(yè)，又從IT業(yè)切到了手機市場，然后更是跳到了完全陌生的房地產(chǎn)市場，那么聯(lián)想究竟要發(fā)展什么呢？ 答案就是：多元化。一條聯(lián)想近十年一直堅持的戰(zhàn)略發(fā)展道路。 今天的聯(lián)想（大聯(lián)想），在投資中尋求著下一個核心資產(chǎn)的定位。這一切的變化還要追溯到2001年。 這一年，聯(lián)想集團(tuán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要分拆為從事電腦業(yè)務(wù)的聯(lián)想集團(tuán)和從事分銷業(yè)務(wù)的神州數(shù)碼集團(tuán)，在兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)之上成立現(xiàn)在的聯(lián)想控股，從而形成了投資控股型的集團(tuán)構(gòu)架。 20

3、01年3月，聯(lián)想投資（后更名為君聯(lián)投資）成立 2002年將聯(lián)想控股的直投部分發(fā)展為弘毅投資，一年后，弘毅投資正式掛牌成立。 融科置地房地產(chǎn)公司成立于2002年6月，這是聯(lián)想控股為進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)而專門設(shè)立的全資子公司。 志勤美集科技物流公司志勤美集科技物流公司IT地產(chǎn)投資其他 聯(lián)想集團(tuán)：憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、高效的供應(yīng)鏈和強大的戰(zhàn)略聯(lián)想集團(tuán)：憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、高效的供應(yīng)鏈和強大的戰(zhàn)略執(zhí)行，聯(lián)想執(zhí)行，聯(lián)想銳意為全球用戶打造卓越的個人電腦和移動互銳意為全球用戶打造卓越的個人電腦和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 神州數(shù)碼：致力于將自身打造成可以為中國的廣大用戶提神州數(shù)碼：致力于將自身打造成可以為中國的廣大用戶提供供最為

4、全面的最為全面的IT 服務(wù)的方案提供商服務(wù)的方案提供商 聯(lián)想投資：關(guān)注早期風(fēng)險投資和成長型投資機會，參股聯(lián)想投資：關(guān)注早期風(fēng)險投資和成長型投資機會，參股不控股不控股 弘毅投資：以弘毅投資：以PE投資為主，全面參與國企改制和大型并投資為主，全面參與國企改制和大型并購【購【Private Equity 】 融科置地：專注于房地產(chǎn)投資領(lǐng)域。此外，投資部分還包融科置地：專注于房地產(chǎn)投資領(lǐng)域。此外，投資部分還包括聯(lián)想之星和聯(lián)想直投部門括聯(lián)想之星和聯(lián)想直投部門 聯(lián)想處理投資與實業(yè)的關(guān)系在外界看來似乎是迷霧一團(tuán)，對于柳傳志本人來說，一切卻顯得清晰無比。 投資與實業(yè)，這兩者在我看來并不沖突?！痹?0月初的一次

5、頒獎典禮前，柳傳志向一家報紙解釋說 聯(lián)想的風(fēng)險投資更多的是把聯(lián)想的經(jīng)驗移植，幫助其他公司更好的成長，同時通過投資的方式來拓展聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)版圖，壯大聯(lián)想。向做基業(yè)長青企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)！聯(lián)想集團(tuán)的多元化到二元聯(lián)想集團(tuán)的多元化到二元化化 2001年4月20日,聯(lián)想集團(tuán)有限公司舉行新財年“員工誓師大會”“新世紀(jì)、新聯(lián)想”。新任總裁楊元慶 聯(lián)想遠(yuǎn)景目標(biāo)是“高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”。 這次誓師大會標(biāo)志著聯(lián)想正式啟動一個“從單純生產(chǎn)電腦的硬件廠商,向全方位的IT服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變”(楊元慶語)。 新聯(lián)想集團(tuán)的人說:“我們不想讓三年以后,人們提起聯(lián)想想起的只是PC”。 在聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部聯(lián)想員工將

6、電腦和主板業(yè)務(wù)形象地戲稱為“碗里的”, 將服務(wù)器、手持設(shè)備、外設(shè)等業(yè)務(wù)比喻為“鍋里的”, 而將信息運營、IT服務(wù)和IT1FOR1比喻為“田里的”。 就這樣,“吃著碗里的、盯著鍋里的、看著田里的”成為聯(lián)想走向多元化的主導(dǎo)方向。 在這樣的大原則指導(dǎo)下, 聯(lián)想2001財年開始其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型, 從PC領(lǐng)域轉(zhuǎn)向“IT領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展、技術(shù)領(lǐng)先、國際大型企業(yè)”, 謹(jǐn)慎而又積極地向“高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”進(jìn)軍 聯(lián)想知道,要擺脫以PC為核心的硬件供應(yīng)商的角色,必須彌補自己在咨詢服務(wù)和應(yīng)用軟件方面的不足,逐漸形成咨詢服務(wù)與實施服務(wù)帶動應(yīng)用軟件與硬件設(shè)備營銷的服務(wù)模式。為了達(dá)到這一目標(biāo),旋即展開了大

7、規(guī)模的并購活動。2000年后聯(lián)想的多元化布局 2000.08 聯(lián)想以300萬美元收購贏時通40%的股份，開始介入電子商務(wù)領(lǐng)域 2001.06 聯(lián)想與AOL合作成立合資公司，聯(lián)想占51%股份，開始介入互動服務(wù)領(lǐng)域。網(wǎng)站FM365 2002年初 聯(lián)想利用滾動投資方式斥資30億元人民幣投入融科置地，開始介入房地產(chǎn) 2002.03 聯(lián)想出資7887萬元港幣收購漢普管理咨詢公司51%的股份，以及漢普第二大股東4.8%的股權(quán)，開始介入IT咨詢服務(wù)業(yè) 2002.03 聯(lián)想出資9000萬元和夏華電子公司合資，組建一家新的移動通信公司，聯(lián)想占60%股份，開始介入通訊業(yè) 2003.12 聯(lián)想控股與花旗銀行共同與中

8、國銀行簽訂不良貸款處置協(xié)議事宜，進(jìn)入不良資產(chǎn)處置領(lǐng)域 2004.04 傳聞聯(lián)想控股將攜手高盛通過重組海南證券成立投資銀行，有意染指風(fēng)險投資業(yè)多元化的結(jié)果怎么樣呢？先來看一下信息服務(wù)的 2003年12月19日FM365.COM域名被香港一家公司搶占，90天后才重新收回 2004年，轟動一時的FM365在聯(lián)想劃上句號。 FM365誕生時聯(lián)想公司的內(nèi)部環(huán)境：誕生時聯(lián)想公司的內(nèi)部環(huán)境： 1. 正處于新舊領(lǐng)導(dǎo)交接之際（柳傳志即將卸任，楊元慶即將接班） 2. 2000年3月，從香港股市融資28億港元，為FM365提供了充足的資金支持； 3. 2000年前后正是聯(lián)想多元化的開始之年。2000年被稱為“網(wǎng)絡(luò)年

9、 FM365誕生時聯(lián)想公司的外部環(huán)境：誕生時聯(lián)想公司的外部環(huán)境： 1. 世界范圍內(nèi)正經(jīng)歷著一場“.COM泡沫”。一個個網(wǎng)絡(luò)神話紛紛破滅，2000年4月14日納斯達(dá)克下跌355.49點，人們將這一天稱為“華爾街最黑暗的一天”； 2. 在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供方面，當(dāng)時世界最著名的是雅虎，中國最著名的是新浪，其次還有搜狐和網(wǎng)易； FM365在聯(lián)想公司的戰(zhàn)略定位：在聯(lián)想公司的戰(zhàn)略定位： 當(dāng)時聯(lián)想向大眾展示了一個無所不能的計劃： 我們將成為最好的“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商”就像IBM; 我們將成為最好的“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運營商”就像美國在線； 我們將成為最好的“網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商”就像美國的雅虎。 FM365的產(chǎn)品定位：的產(chǎn)品定位：

10、 為接入用戶在互聯(lián)網(wǎng)的終點（也是起點）準(zhǔn)備一個入門網(wǎng)站FM365，它負(fù)責(zé)聚集最好的內(nèi)容和功能服務(wù)，吸引人流、留住人流，滿足“80%人的80%的要求”，在這個平臺基礎(chǔ)上提供網(wǎng)絡(luò)廣告和電子商務(wù)。 FM365創(chuàng)立時的任務(wù)目標(biāo)：創(chuàng)立時的任務(wù)目標(biāo)： “用最紅的人，做最紅的廣告，1年燒1億鈔票，3年做成中國最紅的互聯(lián)網(wǎng)站?！边@里說的“用最紅的人”是指請謝霆鋒、周迅代言；“做最紅的廣告”是指拍攝一個創(chuàng)新的，連續(xù)劇式的廣告；“3年做成中國最紅的互聯(lián)網(wǎng)站”指與新浪、搜狐、網(wǎng)易比肩，成為中國“四大門戶網(wǎng)站”之一。 FM365失敗的原因大約有以下幾點：失敗的原因大約有以下幾點： 1、長跑當(dāng)短跑。、長跑當(dāng)短跑。 2、

11、定位。、定位。 3、進(jìn)入的時候不當(dāng)。、進(jìn)入的時候不當(dāng)。 4、堅持可能勝利。、堅持可能勝利。 5、人為因素。、人為因素。不僅僅是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的FM365遭遇了滑鐵盧 2004年2月18日,聯(lián)想在香港發(fā)布了2003財年第三季度的業(yè)績。聯(lián)想三年規(guī)劃目標(biāo)是到2003財年,營業(yè)規(guī)模達(dá)到600億元,而當(dāng)時的情況是200億元左右。 從經(jīng)營利潤率來看,雖然聯(lián)想的銷售規(guī)模有所增長,但經(jīng)營利潤和經(jīng)營利潤率卻持續(xù)降低。不過,聯(lián)想主業(yè)IT產(chǎn)品(PC、筆記本、服務(wù)器)的比例穩(wěn)定在80%以上,盈利能力穩(wěn)中有升。 聯(lián)想的三大副業(yè)就沒有IT這么樂觀,在2003財年盈利率均為負(fù),全線虧損。而海外業(yè)務(wù)同時也是一路下滑。三年多元化的嘗

12、試,并沒有達(dá)到聯(lián)想當(dāng)時信誓旦旦所要鎖定的目標(biāo)。 聯(lián)想原本希望集團(tuán)多元化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能為集團(tuán)帶來不少的收益,但事與愿違。2002財年,IT服務(wù)的收入僅占聯(lián)想集團(tuán)的1%。 此時,PC銷售仍然是聯(lián)想主要的收入來源,兩年來在其他領(lǐng)域的投資（大概10億元）并沒有換來業(yè)績的增長,這促使聯(lián)想不得不再次審視自己的戰(zhàn)略。多元化失敗的原因 對于自身能力、市場誤判和盲目樂觀,讓聯(lián)想一次又一次落入戰(zhàn)略跟隨的陷阱。 多元化的躍進(jìn)之夢,各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域不僅沒有形成協(xié)同效應(yīng)， 反而使聯(lián)想六大群組向不同競爭領(lǐng)域進(jìn)發(fā)。 一時間競爭無處不在、無處不強,每個領(lǐng)域每個方向都有比聯(lián)想強大數(shù)倍、數(shù)十倍的競爭對手虎視眈眈,而聯(lián)想的身子骨并不夠堅

13、硬,根本經(jīng)不起處處樹敵、處處受制折騰,其失利是否是必然的? 在大規(guī)模多元化之后,核心的PC業(yè)務(wù)不振，多元化不見起色。 是繼續(xù)推動多元化？ 還是重守PC疆土、重新走向?qū)Ｗ? 痛定思痛痛定思痛,聯(lián)想集團(tuán)的管理層終聯(lián)想集團(tuán)的管理層終于于2004年年2月份隆重推出了新月份隆重推出了新三年施政綱領(lǐng)三年施政綱領(lǐng): 緊縮多元化戰(zhàn)略緊縮多元化戰(zhàn)略,重新專注重新專注PC領(lǐng)領(lǐng)域。域。聯(lián) 想 BCG 矩 陣 服務(wù)器、外部設(shè)備服務(wù)器、外部設(shè)備 ITIT服務(wù)業(yè)、軟件外包、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)業(yè)、軟件外包、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 個人電腦個人電腦 其它業(yè)務(wù)其它業(yè)務(wù) 聯(lián)想對原有業(yè)務(wù)進(jìn)行了細(xì)致劃分, 第一類是核心業(yè)務(wù), 【也就是奶牛業(yè)務(wù)】, “信

14、息產(chǎn)品業(yè)務(wù)群”, 第二類是要重點發(fā)展的業(yè)務(wù)，【明星業(yè)務(wù)】,“移動通信業(yè)務(wù)群” 包括IT服務(wù)、軟件外包、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)歸為第三類，【問號-種子業(yè)務(wù)】,“IT服務(wù)業(yè)務(wù)群” 聯(lián)想高層強調(diào)專注，并不意味著聯(lián)想將停止業(yè)務(wù)拓展、停止多元化，恰恰相反,這正是為了更好地更穩(wěn)步地實施多元化。 不貪大求全,先學(xué)會二元化,再學(xué)多元化。 由此聯(lián)想開始了以pc業(yè)務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為核心的二元化，聯(lián)想將會繼續(xù)書寫怎樣的傳奇？核心業(yè)務(wù)pc 聯(lián)想積極透過公司內(nèi)部自然增長和外部發(fā)展機會不斷擴(kuò)大規(guī)模. 2004年，聯(lián)想和 IBM 宣布達(dá)成協(xié)議，聯(lián)想將收購 IBM 全球個人電腦（臺式電腦和筆記本電腦）業(yè)務(wù)。 2011年7

15、月，聯(lián)想完成與NEC公司成立合資公司，共同創(chuàng)立日本最大的個人電腦集團(tuán)。該合作使聯(lián)想在全球前三大個人電腦市場中的兩個居于領(lǐng)先地位。 2011年8月，聯(lián)想完成收購Medion，一家在個人電腦、多媒體產(chǎn)品、移動通信服務(wù)及消費電子領(lǐng)域領(lǐng)先的德國企業(yè)。該收購將使聯(lián)想在德國的市場份額擴(kuò)大一倍，成為在這個歐洲最大個人電腦市場的第二大廠商，并且將有助推動聯(lián)想在消費電腦業(yè)務(wù)以及高增長的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展。 截至2011年12月31日， 聯(lián)想集團(tuán)季度銷售額達(dá)84億美元，同比增長44%； 凈利潤1.53億美元，同比增長54%。 同時，聯(lián)想集團(tuán)同期全球市場份額達(dá)14%，同比增加3.7%；中國市場份額為35.3%

16、，較去年同期上升3.1%。 連續(xù)第九個季度成為全球前四大電腦廠商中增長最快的廠商 有史以來第一次在商用個人電腦市場和消費臺式電腦市場成為全球第一。 聯(lián)想集團(tuán)將業(yè)績表現(xiàn)歸結(jié)于“保衛(wèi)和進(jìn)攻”雙拳戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。 聯(lián)想對移動互聯(lián)網(wǎng)的思考 聯(lián)想集團(tuán)首席科學(xué)家 祝明發(fā)聯(lián)想的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略聯(lián)想的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略 “聯(lián)想的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，是要開發(fā)更先進(jìn)、更完整的移動互聯(lián)網(wǎng)系列終端產(chǎn)品，它們將能整合，并適用于最流行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，從而給用戶帶來最佳的端到端的互聯(lián)網(wǎng)體驗?！睏钤獞c說。 聯(lián)想將首先在中國落實移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，以樂Phone的推出為標(biāo)志，并將其稱為“樂計劃”。 首先，聯(lián)想將推出許多移動性、云計算為核心的小型

17、無線上網(wǎng)終端產(chǎn)品組合; 其次，整合端到端的產(chǎn)業(yè)資源，尤其加深與基礎(chǔ)平臺提供商、國內(nèi)外頂級互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴緊密協(xié)作，包括移動運營商、內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)商等，以實現(xiàn)移動終端與內(nèi)容、應(yīng)用的融合; 在中國建立起“移動互聯(lián)網(wǎng)終端+內(nèi)容+服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式后，聯(lián)想將逐步向海外復(fù)制。聯(lián)想在國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)聯(lián)想在國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢勢 首先，本土化的優(yōu)勢。 其次,良好的渠道優(yōu)勢。 另外,樂Phone具有獨特的價格優(yōu)勢。 楊元慶說：“憑借我們的創(chuàng)新優(yōu)勢，憑借我們在中國市場的品牌和渠道優(yōu)勢，憑借我們通過收購聯(lián)想移動擁有的端到端運營能力，我們有信心在中國市場率先獲得成功，然后向全球其他市場拓展。”這正是

18、聯(lián)想移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略考慮的出發(fā)點。聯(lián)想在國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的挑聯(lián)想在國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的挑戰(zhàn)戰(zhàn) 首先是設(shè)備制造商的激勵競爭。 其次是聯(lián)想的產(chǎn)品開發(fā)。 正如楊元慶所說：“我們的劣勢很明顯，我們在海外的國際市場中的品牌當(dāng)然不如他們，而且品牌的劣勢直接帶來的整合應(yīng)用的難度。應(yīng)用和服務(wù)商可能不是那么愿意跟你們合作。但是我們的優(yōu)勢也是明顯的，那就是中國市場。中國市場可以說現(xiàn)在不是競爭太激烈了，而是根本沒有很好的產(chǎn)品提供給這個市場。中國的3G網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在建設(shè)的如火如荼，而且很快就要Ready了?？梢哉f有了高速公路，沒有路上跑的車，不僅僅是市場，包括這些運營商們都在渴望、都在急切等待著有新的終端設(shè)備來滿足這個

19、市場的需求，滿足用戶的需求?！甭?lián)想移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的出路 聯(lián)想移動要在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得成功，比較重要的是選擇好的應(yīng)用，集成到手機，以比較“炫”的界面(包括工藝設(shè)計)展示出來，吸引消費者。 這需要聯(lián)想移動和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廠商進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)，如何將好的應(yīng)用以很小的占用資源在小屏幕上呈現(xiàn)出來。這其實也是國內(nèi)企業(yè)的優(yōu)勢，比較了解消費者，能挖掘出有地域特色的東西。 聯(lián)想移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的實施，很可能涉及組織架構(gòu)的調(diào)整，如何有效地按照既定計劃，提高執(zhí)行力，在遇到挫折的時候堅持到底，這才是聯(lián)想移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。對聯(lián)想多元化戰(zhàn)略的思考對聯(lián)想多元化戰(zhàn)略的思考 應(yīng)該說多元化為聯(lián)想承擔(dān)了失利的罪責(zé)還是有些冤枉的。

20、就好像有人能把紅燒肉做成焦碳可以吃死人，但有人能把紅燒肉做成珍饈可以香死人一樣。 中型和大型的產(chǎn)品性企業(yè)來說，多元化的概念是不一樣的。 大型的產(chǎn)品性企業(yè)銷售規(guī)模非常大，抗風(fēng)險能力非常強，資金實力也非常雄厚，其需要在其他相關(guān)和不相關(guān)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域找到后續(xù)的或者是平行的利潤增長點。這樣的例子非常多，通用電氣、IBM、三星、微軟、索尼等莫不是如此。其多元化看起來，基本上都是具有相當(dāng)獨立性的業(yè)務(wù)模組，并有著比較高的利潤期待。 中型企業(yè)正處于成長期，體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)品仍然具有很大的市場潛力，但發(fā)展資源確實有限。這樣，企業(yè)必須分清發(fā)展的主次，一定要有明確的企業(yè)發(fā)展主線，要以80%以上的資源用來發(fā)展主線業(yè)務(wù)。 總的來說，大型公司的多元化是基本上獨立的產(chǎn)業(yè)投資行為，而中型企業(yè)的多元化是主輔業(yè)的設(shè)置和資源分配問題。 聯(lián)想在中國本土來講也不能算是太大的公司，放在國際范圍內(nèi)，也只是中小公司的規(guī)模。 因此其多元化必