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文檔簡介

1、 21世紀(jì)的競爭，是人才、知識、智力的競爭。企業(yè)以人力資源的開發(fā)，透過培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新知、技藝，方能在競爭中堅持不敗之地。 比文憑更重要的是知識， 比知識更重要的是技藝， 比技藝更重要的是素質(zhì)。 教 育 ： 不知 知 訓(xùn) 練 ： 不會 會本人氣氛制度學(xué)習(xí)者才干方法志愿干勁素質(zhì)環(huán)境任務(wù)教育者學(xué)習(xí)制度設(shè)計任務(wù)環(huán)境組織支持培訓(xùn)者經(jīng)費(fèi)學(xué)習(xí)環(huán)境文化的普通的環(huán)境自然的人口的社會的經(jīng)濟(jì)的政治的教育的技術(shù)的學(xué)習(xí)啟 發(fā) 式填 鴨 式優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn)優(yōu) 點(diǎn)缺 點(diǎn)1、磨練部屬的 思考力。2、培訓(xùn)部門的 應(yīng)用能力。3、使部屬能夠 隨機(jī)應(yīng)變， 臨場反應(yīng)良 好。1、部屬的行動 不一定能完 全符合。2、需要一定的 時間。3、

2、比較麻煩1、部屬的行動 能完全符合 指導(dǎo)者的想 法。2、短時間之間 就能完成。3、不會麻煩。1、無法磨練部 屬的思考力。2、無法培訓(xùn)部 屬的靈活應(yīng) 用能力。3、部屬無法隨 機(jī)應(yīng)變，臨 場反應(yīng)不佳。讓學(xué)習(xí)者能理解傳授的內(nèi)涵，促進(jìn)自己思考能力，完全消化、活用。讓學(xué)習(xí)者腦袋里裝滿一大堆資料、知識，把學(xué)習(xí)者搞暈了頭，效果不佳，資料多不一定好，要能吸收、消化、應(yīng)用。 3、學(xué)習(xí)規(guī)范隨意改換教導(dǎo)者動機(jī)引導(dǎo)表達(dá)才干熱忱繼續(xù)方案才干精神力量深化了解任務(wù)才干自我評價1 2 3 4 5有信心普通沒信心各項評價合計 分鼓勵生長人愛面子打鐵趁熱效果減弱謙虛接受適可而止積極正面潛能激發(fā)心平氣和為部屬打氣批判時機(jī)防止在眾人面前批判不要翻老帳明確指出批判理由批判使部屬發(fā)憤留意表達(dá)方式批判要干脆回公司后1、根據(jù)當(dāng)天的營業(yè)活 動處置公司內(nèi)業(yè)務(wù) 今日事，今日畢2、完成營業(yè)日報， 交給上司方能下班 按當(dāng)天的行動方案進(jìn)展?fàn)I業(yè)活動1、上午訪問5

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