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1、v1.0可編輯可修改甲方: 大潤(rùn)發(fā)(北流)店乙方:合同編碼:特別提示:本合同為格式條款合同,請(qǐng)經(jīng)營(yíng)方認(rèn)真閱讀合同條款,正確理解自己的權(quán)利和義務(wù),在確定完全明白自己的責(zé)任后再簽署本合同。專柜經(jīng)營(yíng)合同書(shū)合同號(hào)NO甲方:豐彩好潤(rùn)佳()店地址:乙方:地址:甲、乙雙方本著平等、互利、自愿的原則,經(jīng)友好協(xié)商就雙方在廣西北流大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)()店開(kāi)展經(jīng)營(yíng)達(dá)成一致意見(jiàn),經(jīng)仔細(xì)閱讀合同條款,確定無(wú)異后自愿簽定本合同。一經(jīng)營(yíng)條件乙方必須提供“企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、“衛(wèi)生許可證”復(fù)印件、“商品質(zhì)檢報(bào)告”復(fù)印件、“代理權(quán)證書(shū)”原件,商標(biāo)說(shuō)明帶有公章的報(bào)價(jià)單、商品條形碼清單和其它附件。二 專柜(柜臺(tái))位置
2、及經(jīng)營(yíng)面積:甲方將位于廣西北流大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)()店樓號(hào)鋪位(柜臺(tái))承包給乙方經(jīng)營(yíng)(附圖),面積約平方米。三承包經(jīng)營(yíng)期限及經(jīng)營(yíng)范圍:合同期限為年,從年月日至年月日,承包期限屆滿。如乙方欲繼續(xù)承包經(jīng)營(yíng),應(yīng)提前30天書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)甲方書(shū)面同意后,在同等條件下享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。乙方所經(jīng)營(yíng)的專柜(柜臺(tái))經(jīng)營(yíng)范圍僅限于如需更改或變動(dòng)經(jīng)營(yíng)范圍或轉(zhuǎn)換品牌,須經(jīng)甲方同意,否則,視乙方違約。四經(jīng)營(yíng)方式:經(jīng)雙方約定,實(shí)行專柜承包方式經(jīng)營(yíng),合同期限屆滿前,乙方如需終止本合同,應(yīng)于30天前書(shū)面向甲方提出,并經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可解除。若乙方未經(jīng)甲方同意而中途解除合同,視為違約。乙方應(yīng)賠償甲方損失,其計(jì)算方法如下:賠償金額=乙方前
3、一個(gè)月之日平均營(yíng)業(yè)額x%X自違約日起至合同期限之天數(shù)。五管理方式:統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一營(yíng)業(yè)形象。服從商場(chǎng)布局調(diào)整。六:商品管理:1乙方所需經(jīng)營(yíng)商品由乙方投資購(gòu)買,合同期滿后乙方的商品由乙方自行處理或折價(jià)賣給甲方。2甲方對(duì)社會(huì)及消費(fèi)者進(jìn)行所有合法的有關(guān)服務(wù),商品質(zhì)量、價(jià)格折讓、售后服務(wù)等促進(jìn)銷售活動(dòng)的宣傳及廣告的承諾,乙方應(yīng)視為自己的承諾,并須無(wú)條件配合。3乙方應(yīng)保證其經(jīng)銷商品具有合法所有權(quán),嚴(yán)格按合法渠道進(jìn)貨,保證商品質(zhì)量,實(shí)行三包(包換、包退、包修),不得經(jīng)銷假冒偽劣商品;不得經(jīng)銷明知是侵犯他人商標(biāo)、專利等合法權(quán)利的商品;不得經(jīng)銷國(guó)家限制禁止經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品;不得經(jīng)營(yíng)超越本合同所規(guī)定的經(jīng)營(yíng)
4、范圍的商品。乙方因違反前款所規(guī)定經(jīng)銷產(chǎn)品,造成侵害他人權(quán)利,因乙方經(jīng)營(yíng)商品造成他人損害及受到行政處罰的,甲方有權(quán)向乙方追索因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。如被新聞媒體披露消費(fèi)者投訴或起訴工商、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、海關(guān)、稅務(wù)等政府部門(mén)查處,因此所造成的全部損失由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品合法性進(jìn)行監(jiān)督,有權(quán)查驗(yàn)乙方有關(guān)憑證。4乙方所銷售的商品須接受甲方的質(zhì)量監(jiān)督和物價(jià)管理、價(jià)格調(diào)整或打折事項(xiàng)應(yīng)事先提前書(shū)面通知甲方,經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。乙方要保證每周個(gè)單品作特價(jià)(成本價(jià)),并在每周五上報(bào)辦公室。5乙方在甲方場(chǎng)地銷售的商品零售價(jià)必須服從甲方物價(jià)統(tǒng)一管理,商品銷售價(jià)格不得高于周邊其它商場(chǎng)同類商品銷售
5、價(jià)格,否則拒付銷售貨款并按零售價(jià)差額的50倍支付給甲方作違約金。6商品的布局及擺放須與甲方總體布局和規(guī)劃一致,在經(jīng)營(yíng)中,根據(jù)專柜的實(shí)際銷售情況,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和整體營(yíng)銷策略, 甲方有權(quán)對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)商品的價(jià)格、陳列、促銷等提出意見(jiàn),乙方須配合并立即作出相應(yīng)的調(diào)整。7乙方在商品進(jìn)場(chǎng)前須向甲方提供商品合法的代理權(quán)、經(jīng)銷權(quán)、商品證明、質(zhì)檢證、生產(chǎn)許可證、單據(jù)、文件等有效合法手 續(xù)文件。8乙方經(jīng)營(yíng)的商品在質(zhì)量、包裝及售后服務(wù)等方面均必須達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保其在經(jīng)營(yíng)中的規(guī)范性。9乙主經(jīng)營(yíng)商品自行負(fù)責(zé)清點(diǎn)登記,如有遺失、被盜,甲方不負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,但有協(xié)助調(diào)查的義務(wù)。10在經(jīng)營(yíng)期間,乙方未經(jīng)甲方同意,不得擅
6、自將場(chǎng)地用于“特賣場(chǎng)”售賣貨品,否則甲方有權(quán)停止乙方經(jīng)營(yíng),勒令整頓,情 節(jié)嚴(yán)重者,甲方有權(quán)解除合同。11乙方商品在甲方商場(chǎng)開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)(一年不少于四次促銷),須經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施,有關(guān)促銷方式或廣告,宣傳品的張貼及使用須遵守甲方有關(guān)規(guī)定,并經(jīng)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。乙方同類商品在其他商場(chǎng)或?qū)Yu店促銷時(shí),須在甲方場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行。12乙方必須參加甲方組織的整體營(yíng)銷宣傳活動(dòng)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。13甲方可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)商場(chǎng)商品布局及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地進(jìn)行調(diào)整,乙方須配合并作出相應(yīng)調(diào)整,調(diào)整前雙方可另行簽訂合同。七營(yíng)業(yè)管理:1、甲方負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,負(fù)責(zé)提供供水、供電、空調(diào)、排風(fēng),除公共用水電外,需另外用電用水的
7、由乙方提出 申請(qǐng),經(jīng)甲方同意后,乙方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,商場(chǎng)內(nèi)所有電梯、空調(diào)、公共燈光照明等使用一律由甲方統(tǒng)一計(jì)劃安排,乙方無(wú)權(quán)干涉。2、乙方委派駐場(chǎng)專柜導(dǎo)購(gòu)名,所派人員須上報(bào)甲方認(rèn)可辦理有關(guān)手續(xù)并經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗。乙方保證所派專柜導(dǎo)購(gòu)必須無(wú)條件服從甲方管理和嚴(yán)格遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度,甲方管理人員有權(quán)對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處理。3、乙方必須保證按勞動(dòng)法履行用工手續(xù),按時(shí)支付導(dǎo)購(gòu)工資和法定的福利待遇,因?qū)9駥?dǎo)購(gòu)引起的勞動(dòng)糾紛,后果由乙方自行負(fù)責(zé)與甲方無(wú)關(guān),如給甲方造成損失,甲方有權(quán)從銷售貨款中扣除。4、乙方所委派的人員必須提供年審合格的計(jì)劃生育證明并報(bào)甲方備檔,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)計(jì)劃生育法規(guī)。否則由此帶來(lái)的一
8、切后果由乙方自行承擔(dān),與甲方無(wú)關(guān)。如因此造成甲方損失的,將賠償甲方有關(guān)損失,并從甲方代收的乙方銷售貨款中扣除。5、乙方委派駐場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)須著甲方統(tǒng)一的員工制服,佩戴統(tǒng)一工牌方可上崗工作。6、甲方有權(quán)要求乙方清退不合格或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的導(dǎo)購(gòu),因乙方導(dǎo)購(gòu)過(guò)失給甲方造成損失的,甲方有權(quán)追究乙方法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。7、乙方在經(jīng)營(yíng)中,應(yīng)遵紀(jì)守法,遵守“顧客第一,服務(wù)至上”的職業(yè)道德準(zhǔn)則,自覺(jué)維護(hù)甲方的信譽(yù)和形象。如因乙方的原因,造成甲方及第三者信譽(yù)影響、經(jīng)濟(jì)損失及人身傷害的,概由乙方承擔(dān)責(zé)任并賠償相應(yīng)的損失。8、如因乙方的原因造成甲方場(chǎng)地之設(shè)備 (包括消防設(shè)備)、設(shè)施等的損失,均須照價(jià)賠償,并承擔(dān)因此帶來(lái)的一切
9、有關(guān)責(zé)任。9、乙方在經(jīng)營(yíng)中所發(fā)生之債權(quán)、債務(wù)及糾紛、訴訟等,概由乙方自行承擔(dān),與甲方無(wú)關(guān),乙方不得將經(jīng)營(yíng)設(shè)施、場(chǎng)地和商品向任何單位或個(gè)人做抵押、轉(zhuǎn)租、變相轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓。乙方違反本條規(guī)定造成甲方損失的,甲方有權(quán)向乙方追償。10、 合同面積經(jīng)確定,乙方不得隨意增加營(yíng)業(yè)面積,若乙方未經(jīng)甲方同意擅自增加或改動(dòng)營(yíng)業(yè)面積,甲方有權(quán)對(duì)乙方超出部分的面積按每月3000元/平方米計(jì)算金額支付給甲方作違約金,并從甲方代收的乙方銷售款中扣除。11、 乙方銷售款一律由甲方收銀臺(tái)統(tǒng)一收銀,嚴(yán)禁乙方人員私自收款或場(chǎng)外交易,若有違反,則按其所收金額的10倍支付給甲方作違約金,此款從乙方銷售貨款中扣除。如無(wú)改進(jìn),則甲方派駐兩名
10、員工參與管理,每人每月1000元工資由乙方負(fù)責(zé)支付,撤離時(shí)間視乙方整改表現(xiàn)而定。(經(jīng)公司允許獨(dú)立收銀項(xiàng)目除外)12、 甲方統(tǒng)一受理顧客退換貨。顧客退換貨若符合甲方退換貨條約規(guī)定,乙方必須在最短的時(shí)間內(nèi)無(wú)條件協(xié)助辦理,并承擔(dān)所提供商品的退換責(zé)任。13、 乙方必須嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)管理規(guī)章制度,按時(shí)營(yíng)業(yè),不得延遲營(yíng)業(yè)及提前停業(yè),營(yíng)業(yè)時(shí)間按甲方統(tǒng)一規(guī)定,統(tǒng)一營(yíng)業(yè),統(tǒng)一停業(yè)。如有違反,則按每天每次1000元處理。八裝修管理規(guī)定:1、所有裝修方案制作必須按照甲方統(tǒng)一色調(diào),統(tǒng)一布局進(jìn)行。2、乙方裝修方案:(A乙方按甲方設(shè)計(jì)裝修B甲方裝修乙方設(shè)計(jì)C乙方設(shè)計(jì)裝修D(zhuǎn)甲方設(shè)計(jì)裝修),設(shè)計(jì)裝修費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。3、自合
11、同簽訂之日起,乙方三個(gè)工作日內(nèi)提出裝修方案,報(bào)甲方同意后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由乙方裝修完畢,如乙方超過(guò)該期限,甲方以每日1000元收取乙方因裝修延誤導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)損失及相關(guān)費(fèi)用,從甲方代收的乙方租金中扣除。(交貨時(shí)間為年月日)4、乙方專柜(柜臺(tái))的裝修方案、裝修預(yù)算、立面效果圖、平面布置圖等資料須按有關(guān)程度報(bào)甲方書(shū)面審核,認(rèn)可后方可施工,裝修費(fèi)用由乙方自行承擔(dān),裝修過(guò)程務(wù)必嚴(yán)格遵守甲方制度的裝修管理規(guī)定。5、需甲方設(shè)計(jì)裝修的專柜,在乙方認(rèn)可裝修方案后,由甲方派人裝修,所有費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)(確立方案乙方首付,裝修完畢付,余額%由代收的銷售款中扣除)。6、乙方所駐甲方商場(chǎng)內(nèi)的裝修人員必須登記報(bào)甲方辦公室外備案,出
12、入須佩戴甲方的出入證,主動(dòng)配合防損員的檢查工作, 做好防火、防事故安全工作,帶出的物品、工具須甲方開(kāi)據(jù)放行條,不做違法亂紀(jì)之事,發(fā)生打架鬧事不服從甲方管理,與 甲方調(diào)解人員頂撞,按每次 5000元罰款處理。7、乙方所聘請(qǐng)裝修人員發(fā)生一切意外事故均與甲方無(wú)關(guān),由乙方自行解決。8、在合同有效期內(nèi)乙方提前解除合同,裝修物品和履約金一律不予退還,合同期滿,屬乙方可動(dòng)資產(chǎn)和履約金全部返還乙方 或折價(jià)轉(zhuǎn)讓甲方。九 乙方的違約責(zé)任:如乙方違反下列其中任何一項(xiàng)規(guī)定者,甲方有權(quán)單方面解除合同,沒(méi)收履約保證金。如因乙方原因造成甲方或第三者信譽(yù)、 經(jīng)濟(jì)損失的,甲方有權(quán)留置乙方所有貨物及其他物品,其價(jià)值不足以彌補(bǔ)甲方
13、或第三者損失的,甲方有權(quán)繼續(xù)追償。1、未經(jīng)甲方同意擅自改變合同規(guī)定的商品及種類;2、擅自將店鋪(柜臺(tái))轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包或變相轉(zhuǎn)讓的;3、未經(jīng)甲方允許獨(dú)立收銀項(xiàng)目,私自收銀三次以上者;4、違反本合同規(guī)定及甲方商場(chǎng)各項(xiàng)管理制度,不服從甲方的管理,經(jīng)甲方兩次書(shū)面通知而不糾正其違規(guī)或違約行為者;5、違法經(jīng)營(yíng)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他違反禁止、限制、特許經(jīng)營(yíng)的商品,或違反與顧客其他書(shū)面或口頭承諾,經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)查證屬實(shí)確認(rèn)或訴訟等法律程序認(rèn)定責(zé)任成立的;6、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有嚴(yán)重?fù)p害甲方利益的其他行為;7、其他嚴(yán)重違反本合同規(guī)定的行為情節(jié)嚴(yán)重的。乙方在收到甲方解除合同通知之日起,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)清理場(chǎng)地交甲方驗(yàn)收。否則甲
14、方有權(quán)留置貨物及其他物品,交有關(guān)部 門(mén)評(píng)估、拍賣、以抵償乙方欠付的有關(guān)費(fèi)用。十甲方的違約責(zé)任:1、甲方逾期交付店鋪(柜臺(tái))超過(guò)天,乙方有權(quán)解除合同,如繼續(xù)履行合同,則雙方同意承包期限相應(yīng)順延。2、甲方每月結(jié)算貨款應(yīng)及時(shí),如有特殊原因,貨款拖延不得超過(guò)10天,否 則 按 每 日 千 分 之 三 違 約 金 計(jì) 算。十一乙方退出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地時(shí),應(yīng)按甲方有關(guān)程序辦理退場(chǎng)手續(xù),乙方不可撤除場(chǎng)地內(nèi)的固有裝修,場(chǎng)內(nèi)貨物、柜臺(tái)及設(shè)施撤退應(yīng)及時(shí),但不應(yīng)破壞原有設(shè)施及影響甲方正常營(yíng)業(yè)。因乙方責(zé)任造成不良后果,甲方有權(quán)追究其法律責(zé)任并向乙方追償。十二乙方未承擔(dān)違約責(zé)任以前,甲方有權(quán)不與乙方結(jié)算貨款。十三以上各項(xiàng),甲、
15、乙雙方必須嚴(yán)格遵守,與其中任何一項(xiàng)相違背的行為均視為違約。十四免責(zé)條款如因不可抗力(如火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、國(guó)家重大政策變更、政府政策改變等)而導(dǎo)致專柜(柜臺(tái))損壞或無(wú)法經(jīng)營(yíng),本合同即告終止,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十五爭(zhēng)議的解決方法因履行本合同而發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,發(fā)生糾紛由甲方所在仲裁機(jī)構(gòu)管理。十六本合同未盡事宜,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商另行鑒訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同均具同等法律效力。十七本合同一式叁份,甲方執(zhí)兩份,乙方執(zhí)壹份,從雙方代表鑒字蓋章之日起生效,具有法律效力。甲方(蓋章):大潤(rùn)發(fā)乙方(蓋章):地址:地址:法人代表(簽名):法人代表(簽名)電話:電話:委托人:委托人:電話:電話:年
16、月日年月日附專柜人員管理合同書(shū)專柜人員管理規(guī)定、目的為了規(guī)范商場(chǎng)專柜人員的管理,保證商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè),提高商場(chǎng)的效益,樹(shù)立商場(chǎng)良好形象,特?cái)M定規(guī)定,以便依循執(zhí)行。二、適應(yīng)凡入商場(chǎng)專柜營(yíng)業(yè)員,促銷員均適用之。三、內(nèi)容1、專柜人員入職(1)、用人專柜提前三日,持用人申請(qǐng),帶領(lǐng)相關(guān)人員前往商場(chǎng)人事辦理相關(guān)手續(xù)。(2)、人事部門(mén)對(duì)招收人員進(jìn)行審核,對(duì)合格人員辦理入職手續(xù),不合格人員退回申請(qǐng)單位。(3)、專柜人員的基本要求如下:A年齡18-25歲(特殊情況和特殊技工除外)。B、男性身高以上,女性身高以上。G具有高中以上學(xué)歷(特殊情況除外)。D 口齒伶俐,儀表大方,容貌端正,無(wú)身體殘疾。E、愿接受商場(chǎng)工作時(shí)間
17、班次安排及各項(xiàng)管理。F、對(duì)所經(jīng)營(yíng)商品熟悉,具有一定商場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。(4)、專柜營(yíng)業(yè)員在辦理入職手續(xù),應(yīng)攜帶:A、申請(qǐng)專柜的介紹信(注明姓名及身份證號(hào)碼)原件。B、本人學(xué)歷,身份證明正本及復(fù)印本。G有郊期內(nèi)的健康證,計(jì)劃生育證,暫住證及一寸免冠近照兩張。(5)、專柜營(yíng)業(yè)員在辦理入職手續(xù)時(shí),應(yīng)交納保證金300元、辦理工本費(fèi)20元、工衣費(fèi)200元(套),含冬裝。(6)、專柜營(yíng)業(yè)員攜帶報(bào)到通知單到專柜負(fù)責(zé)人處報(bào)到。(7)、由部門(mén)負(fù)責(zé)人安排職業(yè)培訓(xùn)2.專柜營(yíng)業(yè)員更換,辭職程序:(1)、專柜營(yíng)業(yè)員辭工,營(yíng)業(yè)員憑專柜的印章證明及本人辭工申請(qǐng)書(shū)到人事部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù),交清相關(guān)物品(工牌,服裝,手冊(cè))。保證金
18、退還給乙方。(2)、專柜營(yíng)業(yè)員更換:專柜應(yīng)提出申請(qǐng)和商場(chǎng)經(jīng)理以上簽名,核準(zhǔn),被更換人辦理入職手續(xù)。3、專柜營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范:(1)、所有專柜的營(yíng)業(yè)員及促銷員均與商場(chǎng)員工同等要求。(2)、在任何情況下都要服從本商場(chǎng)的統(tǒng)一管理,場(chǎng)內(nèi)專柜人員所有工作等程序跟隨商場(chǎng)制度,規(guī)定,積極配合賣場(chǎng)的工作。(3)對(duì)其紀(jì)律行為賣場(chǎng)管理人員及防損部門(mén)都具有監(jiān)督的權(quán)利,對(duì)違反紀(jì)律、規(guī)定現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。并由違反員工簽名,并寫(xiě)清楚違反內(nèi)容,上交人事部做出處罰。(4)服飾、儀表必須整潔,自然得體。A、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)必須統(tǒng)一穿商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員服裝或經(jīng)商場(chǎng)人事部門(mén)確認(rèn)的特別服裝,并佩戴工 工牌上崗,文明經(jīng)商的原則.B、鞋、襪必
19、須保持干凈、整潔,不得穿高跟鞋、拖鞋。G頭發(fā)必須保持干凈、整潔,男士頭發(fā)不得過(guò)耳,女士頭發(fā)必須梳理整齊,扎好或盤(pán)好,不得染發(fā)或留奇異色彩發(fā)型。D不得與顧客發(fā)生頂撞和不文明行為,否則立即?#理當(dāng)事人出場(chǎng),并對(duì)該專柜一次罰款500元,當(dāng)月第二次罰款 1000元第三次罰款1500元,并立即終止合同,清理專柜出場(chǎng)。(5)、必須保持展臺(tái)臺(tái)面干凈,整潔及經(jīng)營(yíng)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,否則每發(fā)生一次對(duì)當(dāng)班營(yíng)業(yè)員處以罰款,所有專柜必須在規(guī) 定區(qū)域經(jīng)營(yíng)。(6)、不得到處走動(dòng),串崗或坐下休息或亂靠貨架,上班時(shí)間不得在商場(chǎng)購(gòu)物、會(huì)客。(7)、上班時(shí)間不得攜帶手機(jī),打私人電話,串崗,聊天,說(shuō)笑,吃東西,做私人事情,否則予以相應(yīng)
20、處罰。(8)、在工作時(shí)間內(nèi),不得擅自離開(kāi)自己的崗位,確有急事需要出商場(chǎng)應(yīng)征得商場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)人或主管的同意批準(zhǔn)。員工上 下班從員工專用通道出入。(9)、必須在員工食堂或商場(chǎng)以外的地方用餐。(10)、專柜商品價(jià)格需要明碼標(biāo)價(jià),不得私處打折或議價(jià),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次對(duì)該營(yíng)業(yè)員處以100元罰款。(11)、不得以任何方式貶低商場(chǎng)的其它同類商品,或采取強(qiáng)拉強(qiáng)買、阻止顧客前進(jìn)現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對(duì)營(yíng)業(yè)員處以100200元罰款,同時(shí)對(duì)專柜處以 500-5000元的罰款。(12)、專柜營(yíng)業(yè)員不得現(xiàn)場(chǎng)收款或現(xiàn)金,違者沒(méi)收其所得的款項(xiàng),并以十倍的罰款,清除出場(chǎng)。(13)、不得以任何形式介紹顧客至其他商場(chǎng)或廠家購(gòu)貨,違者取消入
21、場(chǎng)資格,并對(duì)廠家按5000元進(jìn)行罰款。(14)、商場(chǎng)商品,物品不得帶出場(chǎng)外(包括購(gòu)物袋,贈(zèng)送品或試用裝),違者按盜竊處理,正常購(gòu)物應(yīng)保持小票,并主動(dòng)向防損員出示。(15)、顧客在購(gòu)物過(guò)程中,未發(fā)生購(gòu)物行為或退貨時(shí),營(yíng)業(yè)員不得有冷落,褥罵顧客的行為。(16)、應(yīng)根據(jù)顧客的行為來(lái)判斷顧客需要提供接觸,不要顧客走到那里就跟到那里,要與顧客保持一定的距離,為顧客提 供一個(gè)輕松、自由的購(gòu)物環(huán)境,營(yíng)業(yè)員不要過(guò)分“熱情”的服務(wù),而影響顧客的購(gòu)物心情。(17)、專柜貨架上不能擺放有質(zhì)量問(wèn)題的商品。(18)、專柜營(yíng)業(yè)員開(kāi)據(jù)傳票要按商場(chǎng)要求填寫(xiě),顧客提取商品時(shí)要包裝封口,并把顧客聯(lián)訂在包裝袋里面。(19)、如有促
22、銷則以書(shū)面形式申請(qǐng),批準(zhǔn)后辦理相關(guān)入場(chǎng)手續(xù),商品擺放位置未經(jīng)同意不能隨意調(diào)動(dòng)。(20)、專柜營(yíng)業(yè)員應(yīng)隨時(shí)檢查各自的商品存貨,當(dāng)貨量不足時(shí)應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)外購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行補(bǔ)貨,保證商場(chǎng)貨架商品充足。銷售高峰期(下午 6: 30分后)不能作大宗補(bǔ)貨,保證商場(chǎng)驗(yàn)收入口處進(jìn)入。(員工通道)(21)、營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)時(shí)間不得帶小孩或非專柜人員進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地或?qū)9駜?nèi),非營(yíng)業(yè)人員一律不準(zhǔn)在專柜內(nèi)從事?tīng)I(yíng)業(yè)銷售工作。從事銷售工作(包括老板)必須穿上商場(chǎng)工衣,佩戴工卡。下班或未上班的營(yíng) 業(yè)員,進(jìn)入商場(chǎng)不能穿工服,不能帶工卡。4、管理規(guī)定(1)、專柜未按要求辦理有關(guān)人員手續(xù),管理員拒絕工作人員上崗,不服從管理的,將停止該專柜當(dāng)天的營(yíng)
23、業(yè),并將對(duì)專柜 進(jìn)行罰款2000元。(2)、專柜人員請(qǐng)假,必須先得該柜批準(zhǔn)后,憑專柜印章申請(qǐng)證明通知人事部,專柜要做好人員補(bǔ)班工作安排。(3)、所有專柜人員上崗時(shí), 必須嚴(yán)格按商場(chǎng)考勤制度進(jìn)行打卡,私自毀卡、代打卡者,一律按曠工處理并罰款100元(供應(yīng)商需要考勤卡的,需經(jīng)商場(chǎng)人事部門(mén)蓋章后方準(zhǔn)取走)。(4)、所有專柜人員,促銷人員由商場(chǎng)統(tǒng)一管理(根據(jù)獎(jiǎng)罰條例,專柜營(yíng)業(yè)人員,促銷人員守則各考勤制度,打卡制度統(tǒng)一管理),如有違反按商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,并對(duì)有關(guān)專柜進(jìn)行罰款,罰金從貨款或營(yíng)業(yè)款中扣除。(5)、專柜應(yīng)正確填寫(xiě)銷售傳票(一式三聯(lián)),內(nèi)容(部門(mén)、日期、商品名稱、單位、數(shù)量、金額、合計(jì)金額、
24、大寫(xiě)) ,要求部門(mén)清楚,字體工整,不得涂改數(shù)字填寫(xiě)不得連筆。(6)、專柜營(yíng)業(yè)員開(kāi)好傳票后應(yīng)正確指引顧客交款。(7)、顧客購(gòu)物時(shí),由專柜營(yíng)業(yè)員開(kāi)據(jù)銷售傳票,由顧客到專柜收銀處付款, 蓋章,顧客憑傳票和電腦小票到專柜領(lǐng)取商品。(8)、營(yíng)業(yè)員核準(zhǔn)后,將按傳票內(nèi)容將商品裝袋緊封袋口,并將顧客聯(lián)訂在袋面。(9)、如遇到停電或特殊情況,專柜收銀員不能操作人機(jī),可以在銷售傳票上加蓋收銀專用章和私章,先行收款,后補(bǔ)入機(jī)操作,但必須通知專柜營(yíng)業(yè)員。5、商品優(yōu)惠打折:(1)、銷售傳票不允許正常銷售商品打折,優(yōu)惠商品一起填寫(xiě),應(yīng)分并填寫(xiě),如打折,優(yōu)惠先按原來(lái)價(jià)格填寫(xiě),后注明打折實(shí)收價(jià),合計(jì)金額與大寫(xiě)相符。(2)、專柜如需要搞活動(dòng)或促銷,應(yīng)提前向商場(chǎng)申請(qǐng),同意后才能執(zhí)行,不得擅自打折,降價(jià)。6、售后服務(wù)和質(zhì)量處理(1)、專柜營(yíng)業(yè)員應(yīng)本著積極熱情的態(tài)度,及時(shí)處理退貨,換貨和有質(zhì)量問(wèn)題的商品,在自己的權(quán)限范圍內(nèi)應(yīng)即做出處理,超出自己范圍的應(yīng)及時(shí)匯報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人,由部門(mén)負(fù)責(zé)人作處理,決不能以任何理由推托責(zé)任或拖延時(shí)間。(2)、專柜退貨用紅色筆和紅色復(fù)印紙?zhí)顚?xiě),并簡(jiǎn)單寫(xiě)明退貨原因,并與原始憑證訂裝一起,到退貨部門(mén)簽名蓋章,存根由專柜保存,顧客聯(lián)屬專柜退貨放行使用。(
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