中級(jí)質(zhì)量工程師課程講義第39講

1、.單項(xiàng)選擇(1-15)一、單項(xiàng)選擇（每題2分,共30題。每題的被選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意）1下列論述中錯(cuò)誤的是（ ）。A特性可以是固有的也可以是賦予的B完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有特性D某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性答案：B分析：賦予特性：是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性。如產(chǎn)品的價(jià)格、售后服務(wù)要求等特性。固有與賦予特性的相對(duì)性：不同產(chǎn)品的固有特性和賦予特性不同，某種產(chǎn)品賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性(轉(zhuǎn)換)。例如供貨時(shí)間及運(yùn)輸方式對(duì)硬件產(chǎn)品而言是賦予特性，但對(duì)運(yùn)輸服務(wù)就是屬于固有特性。2顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品因

2、要求的提高而不再受到歡迎，這反映了質(zhì)量的（ ）。A經(jīng)濟(jì)性 B廣義性 C時(shí)效性 D相對(duì)性答案：C分析：時(shí)效性：由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過(guò)程和體系的需求和期望是不斷變化的，例如，原先被顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品會(huì)因?yàn)轭櫩偷囊蟮奶岣叨辉偈艿筋櫩偷臍g迎。因此，組織應(yīng)不斷地調(diào)整對(duì)質(zhì)量的要求。3根據(jù)對(duì)顧客滿(mǎn)意的影響程度不同，可對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行分類(lèi)管理，若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品的安全性或產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是（ ）。A關(guān)鍵質(zhì)量特性 B重要質(zhì)量特性 C次要質(zhì)量特性 D一般質(zhì)量特性答案：A分析：根據(jù)對(duì)顧客滿(mǎn)意的影響程度不同，應(yīng)對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行分類(lèi)管理。常用的質(zhì)量特性分類(lèi)方法是將質(zhì)量

3、特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要三類(lèi)，它們分別是： 關(guān)鍵質(zhì)量特性，是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性。 重要質(zhì)量特性，是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性。 次要質(zhì)量特性，是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，暫不影響產(chǎn)品功能，但可能會(huì)引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。4管理的主要職能是（ ）。A計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制 B計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo) D計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制答案：B分析：管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。5質(zhì)量管理的主要任務(wù)是建立質(zhì)量管理體系，這一理念最早是由（ ）提出的。A朱蘭 B石川馨 C戴明 D菲根堡姆答案

4、：D分析：1961年美國(guó)菲根堡姆博士發(fā)表的全面質(zhì)量管理一書(shū)：全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿(mǎn)足用戶(hù)需求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)務(wù)部門(mén)的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成一體的有效體系。這是最先提出質(zhì)量管理的主要任務(wù)是建立質(zhì)量管理體系的全新見(jiàn)解，具有劃時(shí)代意義。6方針目標(biāo)制定的程序中明確問(wèn)題點(diǎn)通常是指（ ）未實(shí)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題點(diǎn)。A隨時(shí)發(fā)現(xiàn) B上一年度C短期內(nèi)發(fā)現(xiàn) D長(zhǎng)期存在答案：B分析：確定問(wèn)題點(diǎn)一般有兩類(lèi)問(wèn)題點(diǎn)：一類(lèi)是未實(shí)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題點(diǎn)，例如上一年度方針目標(biāo)中未完成的部分，制度標(biāo)準(zhǔn)中未執(zhí)行的條款；未達(dá)到國(guó)家法令法規(guī)、安全質(zhì)量監(jiān)督和

5、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的事項(xiàng)(例如環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生等)的要求等。另一類(lèi)是對(duì)照長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展需要可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)，例如如何適應(yīng)國(guó)內(nèi)外顧客需要，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，開(kāi)拓新產(chǎn)品、新市場(chǎng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)。7顧客滿(mǎn)意調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（ ）。A鑒定成本 B預(yù)防成本 C內(nèi)部故障成本 D外部故障成本答案：A分析：鑒定成本包括：（1）外購(gòu)材料的試驗(yàn)和檢驗(yàn)費(fèi)用；（2）實(shí)驗(yàn)室或其他計(jì)量服務(wù)費(fèi)用；（3）檢驗(yàn)費(fèi)；（4）試驗(yàn)費(fèi)；（5）核對(duì)工作費(fèi)；（6）試驗(yàn)、檢驗(yàn)裝置的調(diào)整費(fèi)；（7）試驗(yàn)、檢驗(yàn)的材料與小型質(zhì)量設(shè)備的費(fèi)用；（8）質(zhì)量審核費(fèi)用；（9）外部擔(dān)保費(fèi)用；（10）顧客滿(mǎn)意調(diào)查費(fèi)；（11） 產(chǎn)品工程審查和裝運(yùn)發(fā)貨的費(fèi)用；（12）現(xiàn)場(chǎng)試

6、驗(yàn)費(fèi)；（13）其他鑒定費(fèi)用。8質(zhì)量信息傳遞大體由（ ）。A信源信道信宿 B信源信道反饋C信源信道新信源 D信源信道信源答案：A分析：信息傳遞大體由三部分組成：信源信道信宿。信道是傳遞的通道；信宿是傳遞的終點(diǎn)，一般指接受信息和處理信息的部門(mén)。傳遞要求完整(數(shù)據(jù)完整并可追溯)、準(zhǔn)確、及時(shí)。9質(zhì)量教育培訓(xùn)內(nèi)容的主體是（ ）。A質(zhì)量意識(shí)教育 B質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)C統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn) D技能培訓(xùn)答案：B分析：知識(shí)培訓(xùn)是質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容的主體，組織應(yīng)對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。10強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)形式可分為（ ）和條文強(qiáng)制形式。A等同采用形式 B全文強(qiáng)制形式C修改采用形式 D參照采用形式答案：B分析：

7、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制兩種形式。11TBT協(xié)議對(duì)技術(shù)法規(guī)的定義是（ ）規(guī)定產(chǎn)品特性或加工和生產(chǎn)方法的文件。A強(qiáng)制執(zhí)行的 B非強(qiáng)制的 C通用的 D重復(fù)使用的答案：A分析：TBT協(xié)議對(duì)技術(shù)法規(guī)的定義是強(qiáng)制執(zhí)行的規(guī)定產(chǎn)品特性或加工和生產(chǎn)方法的文件(我國(guó)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)屬于此類(lèi)文件)。12供應(yīng)商重要性分類(lèi)中，類(lèi)供應(yīng)商是指（ ）。A提供零部件產(chǎn)品質(zhì)量好，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有影響B(tài)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有非常重要的影響C對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有重要的影響D對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有一般的影響答案：B分析：企業(yè)可以按照供應(yīng)商提供零部件對(duì)產(chǎn)品影響的重要程度和市場(chǎng)情況分I、三類(lèi)， I類(lèi)供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量

8、有非常重要的影響。13對(duì)供應(yīng)商提供的樣件，除特殊需要，一般采用（ ）的形式檢驗(yàn)。A抽樣檢驗(yàn) B全數(shù)檢驗(yàn)C半數(shù)檢驗(yàn) D外部檢驗(yàn)答案：B分析：對(duì)供應(yīng)商提供的樣件的質(zhì)量檢驗(yàn):一般全數(shù)檢驗(yàn)，特殊情況抽檢。14SIPOC工作表的形成是從（ ）的思考角度形成的。A供方輸入過(guò)程輸出顧客B顧客輸出過(guò)程輸入供應(yīng)商C供方輸入輸出產(chǎn)品顧客D顧客輸入過(guò)程輸出供應(yīng)商答案：B分析：SIPOC工作表的形成是從顧客輸出過(guò)程輸入供應(yīng)商的思考角度形成的。15（ ）應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。A以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B全員參與C持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī) D與供方互利關(guān)系答案：C分析：“持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)?！背掷m(xù)改進(jìn)應(yīng)包括：

9、了解現(xiàn)狀，建立目標(biāo)，尋找、實(shí)施和評(píng)價(jià)解決辦法，測(cè)量、驗(yàn)證和分析結(jié)果，把它納入文件等活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)也是種PDCA的循環(huán)，從策劃、計(jì)劃開(kāi)始，執(zhí)行和檢查效果，直至采取糾正和預(yù)防措施，將它納入改進(jìn)成果加以鞏固。單項(xiàng)選擇(16-30)162000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中取代94版ISO 9001、ISO 9002和ISO 9003標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。AISO 9000：2000 BISO 9001：2000CISO 9000：2004 DISO 19011：2002答案：B分析：2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)中取代94版ISO 9001、ISO 9002和ISO 9003標(biāo)準(zhǔn)的是ISO 9001：2000

10、。17產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃應(yīng)考慮以下方面的內(nèi)容（ ）。A產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求 B文件和資源要求C檢驗(yàn)或驗(yàn)證等行動(dòng) DA+B+C答案：D分析：在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)考慮和確定以下內(nèi)容：(1)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求；(2)針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源的需求；(3)產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；(4)為實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其產(chǎn)品滿(mǎn)足要求提供證據(jù)所需的記錄。18與產(chǎn)品有關(guān)的要求，除了顧客明確規(guī)定的要求外，還包括（ ）要求。A顧客未做規(guī)定,但規(guī)定的用途所必要的B與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)C組織應(yīng)確定的任何附加要求DA+B+C答案：D分析：確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求(1)顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)

11、交付及交付后活動(dòng)的要求；(2)顧客雖然沒(méi)有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求；(3)與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求；(4)組織確定的任何附加要求。19控制采購(gòu)過(guò)程主要要控制（ ）。A評(píng)價(jià)和選擇供方 B規(guī)定采購(gòu)產(chǎn)品的要求C采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 DA+B+C答案：D分析：組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)方的控制，制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則，根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評(píng)價(jià)和選擇供方。為了確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求，組織提供的采購(gòu)信息應(yīng)準(zhǔn)確表述擬采購(gòu)的產(chǎn)品，規(guī)定采購(gòu)的要求。為確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求，組織應(yīng)確定并實(shí)施所需的檢驗(yàn)和其他必要的活動(dòng)。20將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果

12、，稱(chēng)為（ ）。A審核依據(jù) B審核證據(jù) C審核發(fā)現(xiàn) D審核結(jié)論答案：C分析：審核發(fā)現(xiàn)：將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果。注：審核發(fā)現(xiàn)能表明符合或不符合審核準(zhǔn)則，或指出改進(jìn)的機(jī)會(huì)。21當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境體系被一起審核時(shí)，稱(chēng)為（ ）審核。A結(jié)合 B聯(lián)合 C合作 B共同答案：A分析：當(dāng)質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系或其他管理體系一起接受審核時(shí)，這種情況稱(chēng)之為“結(jié)合審核”，新版教材稱(chēng)為“多體系審核”。22、（ ）是指通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿(mǎn)足的認(rèn)定。A檢驗(yàn) B驗(yàn)證 C鑒別 D檢測(cè)答案：B分析：驗(yàn)證是指通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿(mǎn)足的認(rèn)定。它是一種管理性的檢查活動(dòng)。23、以下檢驗(yàn)方法中，

13、（ ）不是化學(xué)檢驗(yàn)。A重量分析法 B儀器分析法 C探傷分析法 D滴定分析法答案：C分析：化學(xué)檢驗(yàn)包括化學(xué)分析（重量分析法、滴定分析法）和儀器分析。探傷分析屬物理檢驗(yàn)法。24檢測(cè)中出現(xiàn)異常情況時(shí)，（ ）的做法是不正確的。A因試樣（件）失效，重新取樣后進(jìn)行檢測(cè)的，可以將兩次試樣的檢測(cè)數(shù)據(jù)合成一個(gè)檢測(cè)報(bào)告B檢測(cè)儀器設(shè)備失準(zhǔn)后，需修復(fù)、校準(zhǔn)合格后方可重新進(jìn)行檢測(cè)C對(duì)出現(xiàn)的異常情況應(yīng)在記錄中記載D檢測(cè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常離散，應(yīng)查清原因糾正后才能繼續(xù)進(jìn)行檢測(cè)答案：A分析：在檢測(cè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)樣品或試樣(件)損壞、變質(zhì)、污染，無(wú)法得出正確的檢測(cè)數(shù)據(jù)時(shí)檢測(cè)失效，應(yīng)改用備用樣品或者重新抽取樣品重新進(jìn)行檢測(cè)。以后者的檢測(cè)

14、數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不得將前后二者的檢測(cè)數(shù)據(jù)拼湊在一起。25質(zhì)量特性分析表是由（ ）制定的。A質(zhì)量部門(mén) B檢驗(yàn)部門(mén) C設(shè)計(jì)、技術(shù)部門(mén) D生產(chǎn)部門(mén)答案：C分析：由設(shè)計(jì)、技術(shù)部門(mén)編制質(zhì)量特性分析表可供檢驗(yàn)人員及其他與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程有關(guān)人員(如作業(yè)管理人員等)參考和使用，并作為編制檢驗(yàn)規(guī)程(檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū))的依據(jù)之一，可用來(lái)指導(dǎo)檢驗(yàn)技術(shù)活動(dòng)。26如何對(duì)待不合格品返工返修后檢驗(yàn)問(wèn)題，正確的做法是（ ）。A不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)B不合格品返工后成了合格品，所以不需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)C返修后還是不合格品，所以不需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)D返工后不管是否合格都需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)答案：D分析：返工后不管是否合格都需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)。27對(duì)糾正措施的正確理解應(yīng)是（ ）。A把不合格品返工后成為合格品采取的措施B把不合格品降級(jí)使用而采取的措施C為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施D為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的措施答案：C分析：糾正措施是生產(chǎn)組織為消除產(chǎn)品不合格發(fā)生的原因所采取的措施，只要措施正確、有效，就可以防止不合格再次發(fā)生。28以確定量值為目的的一組操作，被稱(chēng)為（ ）。A計(jì)量 B測(cè)量 C檢定 D校準(zhǔn)答案：B分析：。測(cè)量是以確定量值為目的的一組操作。29下列不屬于SI基本單位的是（ ）。Am BA Ccd DV答案：D分析：SI基本單位共7個(gè)