如何收集客戶資料--培訓(xùn)師：余奇陽

1、如何收集客戶資料如何收集客戶資料目目 錄錄 一：收集的客戶資料類型一：收集的客戶資料類型 二二: : 客戶資料的收集標(biāo)準(zhǔn)客戶資料的收集標(biāo)準(zhǔn) 三：客戶資料的收集方式和方法三：客戶資料的收集方式和方法 四：輔助查尋四：輔助查尋 如何收集客戶資料 面對我們的產(chǎn)品，我們的客戶主要是有外勤人員的企業(yè)。這就決定了我們在收面對我們的產(chǎn)品，我們的客戶主要是有外勤人員的企業(yè)。這就決定了我們在收集客戶資料的時候必須注意客戶的類型。建議在進(jìn)行客戶資料查找時，集客戶資料的時候必須注意客戶的類型。建議在進(jìn)行客戶資料查找時，以快速銷費以快速銷費品，零售批發(fā)等外勤業(yè)務(wù)人員較多的企業(yè)為主進(jìn)行查找。品，零售批發(fā)等外勤業(yè)務(wù)人員較

2、多的企業(yè)為主進(jìn)行查找。一：搜集客戶資料的類型搜集客戶資料的類型搜集客戶資料的類型搜集客戶資料的類型 現(xiàn)階段我們常使用的收集標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)階段我們常使用的收集標(biāo)準(zhǔn): :1 1、普通資料、普通資料： 公司名稱公司名稱 聯(lián)系人聯(lián)系人 聯(lián)系方式聯(lián)系方式 即可即可2 2、比較精準(zhǔn)資料、比較精準(zhǔn)資料： 公司名稱公司名稱 聯(lián)系人（最好是法人或決策者）聯(lián)系人（最好是法人或決策者） 聯(lián)系方式（座機、手機）聯(lián)系方式（座機、手機） 公司經(jīng)營范圍和主營產(chǎn)品（公司經(jīng)營范圍和主營產(chǎn)品（客戶的業(yè)務(wù)情況）客戶的業(yè)務(wù)情況） 公司組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu) 公司曾經(jīng)做過的推廣或宣傳公司曾經(jīng)做過的推廣或宣傳( (包括競爭對手情況等）包括競爭對手

3、情況等） 客戶資料的收集標(biāo)準(zhǔn)客戶資料的收集標(biāo)準(zhǔn)普通資料例普通資料例： 北京王致和食品有限公司北京王致和食品有限公司 電話：電話：0100106552153265521532 聯(lián)系人：劉先生聯(lián)系人：劉先生比較精準(zhǔn)資料比較精準(zhǔn)資料： 北京王致和食品有限公司北京王致和食品有限公司 電話：電話：0100106552142565521425 董事長：劉大名董事長：劉大名 手機：手機：1390125768913901257689 公司主營產(chǎn)品：醋公司主營產(chǎn)品：醋 醬油等調(diào)味品醬油等調(diào)味品 總經(jīng)理在各行業(yè)和媒體進(jìn)行相關(guān)采訪宣傳總經(jīng)理在各行業(yè)和媒體進(jìn)行相關(guān)采訪宣傳 網(wǎng)站上有公司的組織結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)站上有公司的組織結(jié)

4、構(gòu)圖 公司內(nèi)部相關(guān)新聞等公司內(nèi)部相關(guān)新聞等客戶資料的收集標(biāo)準(zhǔn)客戶資料的收集標(biāo)準(zhǔn) 查找客戶資料是作為一個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售人員的基本功。查找客戶資料是作為一個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售人員的基本功。資料收集的方法分為資料收集的方法分為線上線上和和線下線下兩種思路。兩種思路?？蛻糍Y料的收集方式和方法客戶資料的收集方式和方法如何收集客戶資料如何收集客戶資料線下收集線下收集行業(yè)展會行業(yè)展會 路牌廣告電子顯示屏路牌廣告電子顯示屏行業(yè)報刊雜志行業(yè)報刊雜志 寫字樓門牌及各經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企寫字樓門牌及各經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)名錄及信息業(yè)名錄及信息資源共享及客戶轉(zhuǎn)介紹資源共享及客戶轉(zhuǎn)介紹電視、廣播電視、廣播超市供貨商信息超市供貨商信息企業(yè)

5、名片提供商企業(yè)名片提供商一、搜索引擎一、搜索引擎二、行業(yè)、協(xié)會網(wǎng)站二、行業(yè)、協(xié)會網(wǎng)站三、綜合網(wǎng)站三、綜合網(wǎng)站 四、政府網(wǎng)站四、政府網(wǎng)站五、招聘網(wǎng)站等五、招聘網(wǎng)站等六、其他六、其他七、特別推薦七、特別推薦如何收集客戶資料如何收集客戶資料線上收集線上收集一、搜索引擎一、搜索引擎一、在搜索欄內(nèi)一、在搜索欄內(nèi) 輸入輸入 區(qū)域行業(yè)關(guān)鍵詞區(qū)域行業(yè)關(guān)鍵詞 查找客戶資料查找客戶資料常用搜索引擎：常用搜索引擎：Baidu Google Sogou 有道有道 搜了網(wǎng)搜了網(wǎng)一、搜索引擎一、搜索引擎進(jìn)入行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)入行業(yè)網(wǎng)站 查找客戶資料查找客戶資料一、搜索引擎一、搜索引擎進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站 查找客戶資料查找客戶

6、資料一、搜索引擎一、搜索引擎二、在搜索欄內(nèi)二、在搜索欄內(nèi) 輸入輸入 公司名稱公司名稱 查找客戶資料查找客戶資料一、搜索引擎一、搜索引擎進(jìn)入目標(biāo)客戶網(wǎng)站進(jìn)入目標(biāo)客戶網(wǎng)站 查找客戶資料查找客戶資料二、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站二、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站中國食品經(jīng)銷商網(wǎng)中國食品經(jīng)銷商網(wǎng)北京食品信息網(wǎng)北京食品信息網(wǎng)中國國際電子商務(wù)網(wǎng)中國國際電子商務(wù)網(wǎng)中國食品在線中國食品在線2121食品商務(wù)網(wǎng)食品商務(wù)網(wǎng)貨棧網(wǎng)貨棧網(wǎng)本地寶本地寶北京新發(fā)地北京新發(fā)地二、行業(yè)網(wǎng)站二、行業(yè)網(wǎng)站在行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)用在行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)用 供應(yīng)信息供應(yīng)信息查找客戶資料查找客戶資料二、行業(yè)網(wǎng)站二、行業(yè)網(wǎng)站在行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)用在行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)用 供應(yīng)信息供應(yīng)信息查找客戶資料查找客戶

7、資料三、綜合網(wǎng)站三、綜合網(wǎng)站阿里巴巴黃頁阿里巴巴黃頁偉岸黃頁偉岸黃頁北京北京114114黃頁黃頁星魂黃頁星魂黃頁北京企業(yè)名片網(wǎng)北京企業(yè)名片網(wǎng)慧聰網(wǎng)慧聰網(wǎng)中國企業(yè)在線中國企業(yè)在線智庫在線智庫在線58.Com58.Com258258商業(yè)搜索商業(yè)搜索郵編網(wǎng)郵編網(wǎng)三、綜合網(wǎng)站三、綜合網(wǎng)站利用綜合網(wǎng)站中的利用綜合網(wǎng)站中的 企業(yè)庫企業(yè)庫 查找客戶資料查找客戶資料三、綜合網(wǎng)站三、綜合網(wǎng)站利用綜合網(wǎng)站中的利用綜合網(wǎng)站中的 企業(yè)庫企業(yè)庫 查找客戶資料查找客戶資料四、政府網(wǎng)站四、政府網(wǎng)站商務(wù)部酒類管理信息系統(tǒng)商務(wù)部酒類管理信息系統(tǒng)中央政府采購網(wǎng)中央政府采購網(wǎng)政府網(wǎng)站、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)網(wǎng)站政府網(wǎng)站、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)網(wǎng)站四、政府

8、網(wǎng)站四、政府網(wǎng)站中央政府采購網(wǎng)中央政府采購網(wǎng)四、政府網(wǎng)站四、政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站中的政府網(wǎng)站中的 特殊搜索特殊搜索五、招聘網(wǎng)站五、招聘網(wǎng)站前程無憂前程無憂智聯(lián)招聘智聯(lián)招聘中華英才中華英才卓博人才網(wǎng)卓博人才網(wǎng)英才網(wǎng)聯(lián)英才網(wǎng)聯(lián)首都人才在線首都人才在線綜合性招聘網(wǎng)站綜合性招聘網(wǎng)站區(qū)域性、行業(yè)分區(qū)域性、行業(yè)分類招聘網(wǎng)站類招聘網(wǎng)站五、招聘網(wǎng)站五、招聘網(wǎng)站利用招聘網(wǎng)站中的利用招聘網(wǎng)站中的 銷售員招聘信息銷售員招聘信息 查找客戶資料查找客戶資料六、其他六、其他食品論壇食品論壇 http:/ 供求欄目供求欄目 查找客戶資料查找客戶資料六、其他六、其他利用貼吧中的利用貼吧中的 信息信息 查找客戶資料，效率可能比較低查找客戶資料，效率可能比較低七、特別推薦：博購七、特別推薦：博購七、特別推薦：博購七、特別推薦：博購七、特別推薦：博購七、特別推薦：博購七、特別推薦：百度文檔七、特別推薦：百度文檔七、特別推薦：百度文檔七、特別推薦：百度文檔七、特別推薦：高級搜索七、特別推薦：高級搜索七、特別推薦：信息抓取七、特別推薦：信息抓取抓取信息：抓取信息：中央廚房