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1、燙火爐原則燙火爐原則火爐的由來(lái)火爐的由來(lái) 早在周口店猿人時(shí)期,我們的遠(yuǎn)祖就有了用火取暖的知識(shí)。 后來(lái)陶器出現(xiàn)了,人們?yōu)榱丝梢噪S意挪動(dòng)火堆、保存火種,又把火放在一個(gè)燒制的陶器里,這個(gè)陶器就是早期的爐或灶。用爐火取暖,多以木炭來(lái)做燃料。 燙火爐法則燙火爐法則 所謂“燙火爐法則”,就是把“火爐”燒得 紅紅的,放在那里,本身并不會(huì)主動(dòng)燙人,但只要有人敢于觸摸,它就必燙無(wú)疑,不會(huì)顧及觸摸者的身份、地位,人人平等,誰(shuí)摸燙誰(shuí),而且立即處罰,沒(méi)有下不為例 燙火爐燙火爐 管理制度管理制度 進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái),行使一套嚴(yán)格而科學(xué)的管理制度已經(jīng)成為所有企業(yè)的必須。如果沒(méi)有這樣一套制度,企業(yè)就沒(méi)有希望,我們中的多數(shù)人

2、也會(huì)因?yàn)榭床坏较M鞅紪|西。然而,制度又是約束人的,而且還會(huì)燙人 燙火爐燙火爐 管理制度管理制度 嚴(yán)格而科學(xué)的管理制度會(huì)給企業(yè)帶來(lái)生機(jī),企業(yè)充滿了希望,員工也就充滿了希望。 (燒紅的火爐熾熱燙人,任何人都知道不能碰。燒紅的火爐熾熱燙人,任何人都知道不能碰。制度規(guī)范一經(jīng)形成確立,所有成員都必須執(zhí)行,制度規(guī)范一經(jīng)形成確立,所有成員都必須執(zhí)行,違反規(guī)定要受到必要的懲罰,這就是制度規(guī)范的違反規(guī)定要受到必要的懲罰,這就是制度規(guī)范的“權(quán)威性權(quán)威性”。制度規(guī)范是企業(yè)的。制度規(guī)范是企業(yè)的“法法”, 是是“燙火燙火爐爐”。) 管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面一、“執(zhí)行法執(zhí)行法” 即關(guān)于“企業(yè)有

3、那些要求企業(yè)有那些要求”的規(guī)章制度。它對(duì)工作在各個(gè)崗位上的員工“該干什么該干什么”和“該怎么干該怎么干”做出明確規(guī)定。 管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面二、“檢查法檢查法” 即關(guān)于“如何做出評(píng)價(jià)如何做出評(píng)價(jià)”的規(guī)章制度。它對(duì)各個(gè)崗位上員工的工作,“由誰(shuí)負(fù)責(zé)由誰(shuí)負(fù)責(zé)去去檢查檢查”,“檢查的結(jié)果用什么來(lái)記錄檢查的結(jié)果用什么來(lái)記錄”,“如何如何保證每一位員工都能及時(shí)得到保證每一位員工都能及時(shí)得到反饋反饋”等等都要做出明確的規(guī)定 管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面三、“處理法處理法” 即關(guān)于“如何給予獎(jiǎng)賞如何給予獎(jiǎng)賞”的規(guī)章制度?!霸谑裁辞闆r下應(yīng)該給予獎(jiǎng)賞在什么情況下應(yīng)該

4、給予獎(jiǎng)賞”“在什么情況下應(yīng)該給予懲罰在什么情況下應(yīng)該給予懲罰”“該獎(jiǎng)賞的怎么獎(jiǎng)賞該獎(jiǎng)賞的怎么獎(jiǎng)賞”“該懲罰的怎么懲罰該懲罰的怎么懲罰” 都要做出明確的規(guī)定 燙火爐體現(xiàn)的原則燙火爐體現(xiàn)的原則一、“不碰則不燙不碰則不燙” 人不犯我,我不犯人,只要你不去碰它,它決不會(huì)跟你過(guò)不去 企業(yè)的制度規(guī)范也是如此。要明確企業(yè)應(yīng)遵循什么,避免什么。企業(yè)的制度規(guī)范是企業(yè)的根本大法,是鐵的紀(jì)律,必須嚴(yán)格“法法”制,杜絕“人人”制,決不能允許任何人踏入“雷區(qū)”,越雷池半步 燙火爐體現(xiàn)的原則燙火爐體現(xiàn)的原則二、“一碰即燙一碰即燙” 只要你一碰它,它馬上就會(huì)燙你 制度規(guī)范作為現(xiàn)實(shí)地約束和規(guī)定組織中活動(dòng)和行為的管理手段,必須

5、借助強(qiáng)制力。強(qiáng)制力是制度發(fā)揮作用的力量,沒(méi)有強(qiáng)制力的制度規(guī)范,只是一紙空文 燙火爐體現(xiàn)的原則燙火爐體現(xiàn)的原則三、“哪碰燙哪哪碰燙哪” 燙火爐是很講“政策”的,它只燙你碰它的一部分,而不會(huì)燙你的別處或燙你的全身 不遷怒,不搞株連。在實(shí)際的管理工作當(dāng)中對(duì)于違背制度規(guī)范的行為及個(gè)人,應(yīng)實(shí)事求是,就事論事,對(duì)事不對(duì)人,應(yīng)知道:懲戒的目的在于改變不良的行為,而不是懲治“人人” 燙火爐體現(xiàn)的原則燙火爐體現(xiàn)的原則四、“誰(shuí)碰燙誰(shuí)” 燙火爐是不講情面的,誰(shuí)碰它,它就燙誰(shuí);一視同仁,對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有“私交私交” 制度規(guī)范作為一種帶有法規(guī)性質(zhì)的管理手段,具有無(wú)差別性特點(diǎn)。它對(duì)具體情況和具體人不分別對(duì)待,在規(guī)范約束范圍內(nèi)一

6、律對(duì)待,沒(méi)有變通的余地 火爐法則的四個(gè)特性火爐法則的四個(gè)特性 一、警示性警示性:(知燙別碰 ) 一個(gè)火爐放在那里,熊熊火苗,告誡旁人不能輕易觸碰和跨越,自然具有威攝力。制度就是規(guī)范,也應(yīng)具有警示作用,起到事前的一個(gè)約束與預(yù)防作用 火爐法則的四個(gè)特性火爐法則的四個(gè)特性二、及時(shí)性及時(shí)性:(即碰即燙 ) 一個(gè)紅通通的火爐,如果你去觸碰它你會(huì)馬上會(huì)被灼傷,而不是摸上去,等一下再感覺(jué)到熱。違背制度就會(huì)馬上得到相應(yīng)的懲處,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,及時(shí)性是獎(jiǎng)懲的一個(gè)重要原則 火爐法則的四個(gè)特性火爐法則的四個(gè)特性三、必然性必然性:(每碰每燙) 如果你去觸碰火爐,你必然會(huì)被灼傷而不會(huì)這次碰了會(huì)灼傷,下次就不會(huì)灼傷。違背

7、制度必然會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的后果,而不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間、地點(diǎn)的改變而改變 火爐法則的四個(gè)特性火爐法則的四個(gè)特性四、平等性平等性:(誰(shuí)碰燙誰(shuí) ) 不管你是什么人,普通員工也好,管理干部也好,去觸碰了火爐,都會(huì)被灼傷火爐不會(huì)因?yàn)槟闶鞘裁慈硕x擇是否灼傷。在制度面前,人人平等,誰(shuí)違反了制度,都會(huì)受到相應(yīng)的懲戒 燙火爐原則的啟示燙火爐原則的啟示古人講:“不以規(guī)矩、無(wú)以成方圓不以規(guī)矩、無(wú)以成方圓” “不奮發(fā),則心日頹靡;不檢束,則心日恣不奮發(fā),則心日頹靡;不檢束,則心日恣肆肆”制度規(guī)范作為組織管理過(guò)程中約束全體組織成員行為、確定辦事規(guī)則、規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法,必須嚴(yán)格執(zhí)行,實(shí)施制度化管理,才能使組織步入規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)的軌道,最終形成良性循環(huán) 燙火爐原則的啟示燙火爐原則的啟示 相反,任何有悖于制度規(guī)范的行為和個(gè)人,都將使組織的發(fā)展受到阻礙、蒙受損失。 為什么有些企業(yè)會(huì)在經(jīng)歷了輝煌

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