管理咨詢推進(jìn)企業(yè)變革

1、ZhonghuaconsultingZZhonghuaconsultingZ參謀參謀教練教練醫(yī)生醫(yī)生 管理咨詢以提供管理思想、流程、技能服務(wù)為主要業(yè)務(wù)特征。 管理咨詢是保健醫(yī)生不是速效救心丸。 管理咨詢更象參謀而絕非執(zhí)行官。 咨詢系指從組織外部聘請專家向組織提供專業(yè)思想和專家技能的一項職業(yè)化服務(wù)活動。 越來越多的企業(yè)就象采購原材料一樣從全球不同的專業(yè)性咨詢機(jī)構(gòu)購買技術(shù)咨詢、法律咨詢、會計咨詢、保險精算咨詢、投資銀行咨詢、企業(yè)管理咨詢等咨詢服務(wù)。 聘請外部專家來解決企業(yè)的部分專門問題，已經(jīng)成了一種定規(guī)和時尚。世界500強企業(yè)幾乎無一例外都得益于為數(shù)眾多涉及不同領(lǐng)域的咨詢公司的出謀劃策。研究表明：

2、資產(chǎn)超過1000萬美元的企業(yè)，如果沒有高質(zhì)量的“外腦”幫助，其生命周期不會超過5年。 咨詢業(yè)的興盛是社會化分工和企業(yè)削減成本運動導(dǎo)致非公司核心業(yè)務(wù)外包的必然結(jié)果。 管理咨詢針對企業(yè)存在的有關(guān)管理問題提供獨立客觀的咨詢服務(wù)，包括考察、確定和分析相關(guān)的問題或機(jī)會，推薦合適的問題解決方案，并且在必要的時候為解決方案的實施提供幫助（注：引自英國管理咨詢協(xié)會）。 管理咨詢以1926年McKinsen & Co的創(chuàng)建為標(biāo)志 。 邁克爾波特管理咨詢流程和模式。 管理咨詢是什么管理咨詢是什么管理咨詢企業(yè)的要素投入之一 企業(yè)一定得有自己的供應(yīng)商，提供資金、原材料、燃料動力、公共設(shè)施、。 企業(yè)有不斷推進(jìn)管

3、理變革和持續(xù)提高企業(yè)的學(xué)習(xí)及競爭能力的巨大需求，需要從外部機(jī)構(gòu)購買專家的管理新知、管理技能和管理方案 。 企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中承受巨大的成本壓力，導(dǎo)致企業(yè)紛紛被迫做出關(guān)閉企業(yè)內(nèi)部專家部門的決策，為企業(yè)內(nèi)部專門管理業(yè)務(wù)的外包成就了條件。 通過咨詢的途徑謀求管理問題的解決，往往要比自力更生依靠企業(yè)內(nèi)部資源的途徑成本更低、效率更高、方案更專業(yè)、角度更客觀。 管理咨詢?yōu)槭裁垂芾碜稍優(yōu)槭裁雌髽I(yè)需要建立完善管理體系，怎么辦？企業(yè)需要全面變革管理體系，怎么辦？企業(yè)需要迅速提升管理水平，怎么辦？時間成本高昂效率低代理成本道德風(fēng)險流動風(fēng)險托管條件難以成就簡單易行成本低風(fēng)險小企業(yè)家企業(yè)家時代英雄時代英雄企業(yè)

4、家的“三頭六臂”： 三頭法律、管理、財務(wù) 六臂文化、團(tuán)隊、機(jī)制、 技術(shù)、品牌、市場企業(yè)家有企業(yè)家有“三頭六臂三頭六臂”規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，輔助企業(yè)戰(zhàn)略決策對企業(yè)作出“診斷”，將無序的管理變成有序的、科學(xué)的、理性的系統(tǒng)化管理為企業(yè)設(shè)計變革方案， 確定變革內(nèi)容和實施步驟，指導(dǎo)企業(yè)實施變革做企業(yè)的“ 保 健醫(yī)生” 管理咨詢公司提供什么服務(wù)管理咨詢公司提供什么服務(wù)1. 企業(yè)需要的專門人才昂貴，企業(yè)不必長期雇傭這類人才，如管理信息系統(tǒng)專家，很多小企業(yè)雇不起，只能以一次性付費咨詢服務(wù)的方式來獲得。2. 企業(yè)對專門人才專業(yè)知識的需求是暫時的，不必雇用專職人員，如企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、特定行業(yè)與市場的研究、企業(yè)

5、文化體系的設(shè)計等。3. 企業(yè)面臨的問題非常急迫，必須立即解決的，如、資產(chǎn)重組、重大投資決策可研、市場競爭策略設(shè)計等。4. 企業(yè)內(nèi)部一些帶根本性的、全局性的利益機(jī)制問題。這問題由于涉及方方面面的利益，因而不適于內(nèi)部解決，而由外部有權(quán)威的、非當(dāng)事人的咨詢機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)是比較合適的，如企業(yè)的變革、員工的設(shè)計等。企業(yè)在什么情勢下必須購買管理咨詢企業(yè)在什么情勢下必須購買管理咨詢1. 在與顧問公司充分溝通的基礎(chǔ)上，客觀認(rèn)知管理咨詢公司的有限功能和作用，不要迷信咨詢公司；2. 要確立“以我為主”的理念，把握好自主決策的原則；3. 選擇咨詢公司要考慮價格因素，但更要看其品牌聲譽，看其咨詢經(jīng)驗，看其咨詢理念，

6、看其服務(wù)承諾。 購買管理咨詢的原則購買管理咨詢的原則ZhonghuaconsultingZ中咨華信中咨華信：一個由專家組成的團(tuán)隊 一個以咨詢?yōu)槁殬I(yè)的機(jī)構(gòu) 中咨華信咨詢理念中咨華信咨詢理念中咨華信咨詢理念 中咨華信咨詢原則中咨華信咨詢原則中咨華信咨詢原則 堅持以客戶為主我為輔，參謀而不替代執(zhí)行的原則堅持以客戶為主我為輔，參謀而不替代執(zhí)行的原則堅持尊重管理規(guī)律與創(chuàng)新相結(jié)合的原則堅持尊重管理規(guī)律與創(chuàng)新相結(jié)合的原則堅持客觀中立的原則堅持客觀中立的原則堅持溝通堅持溝通設(shè)計設(shè)計溝通的原則溝通的原則堅持過程咨詢、咨詢產(chǎn)品和培訓(xùn)相結(jié)合的原則堅持過程咨詢、咨詢產(chǎn)品和培訓(xùn)相結(jié)合的原則堅持注重可操作性的原則堅持注重

7、可操作性的原則堅持長期維護(hù)的原則堅持長期維護(hù)的原則堅持為客戶保守機(jī)密的原則堅持為客戶保守機(jī)密的原則 中咨華信提供的咨詢產(chǎn)品中咨華信提供的咨詢產(chǎn)品中咨華信提供的咨詢產(chǎn)品 咨詢顧問服務(wù)咨詢顧問服務(wù) 主要提供過程指導(dǎo)，當(dāng)好管理參謀咨詢方案設(shè)計咨詢方案設(shè)計 主要進(jìn)行管理變革方案設(shè)計，并指導(dǎo)實施傳道解惑培訓(xùn)傳道解惑培訓(xùn) 主要通過專題授課，推進(jìn)管理思維變革，推動企業(yè)變革進(jìn)程，提升企業(yè)管理素質(zhì)和水平 管理咨詢步驟管理咨詢步驟管理咨詢步驟 理念溝通診斷分析診斷報告咨詢報告咨詢服務(wù)確定咨詢需求 管理咨詢流程管理咨詢流程管理咨詢流程 簽訂咨詢合同實態(tài)調(diào)查整合分析咨詢初步方案設(shè)計咨 詢 方 案論 證 與 優(yōu) 化咨詢

8、方案導(dǎo)入相關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo)實施咨詢報告咨詢報告接觸溝通理念認(rèn)知理念溝通診斷分析清晰咨詢需求內(nèi)部資源調(diào)查外部經(jīng)營環(huán)境分析行業(yè)研究財務(wù)狀況分析人力資源狀況分析競爭力評價流程分析價值鏈分析生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場考察領(lǐng)導(dǎo)和員工代表訪談座談會調(diào)查問卷問卷統(tǒng)計診斷報告管理診斷技術(shù)管理診斷技術(shù)管理診斷技術(shù) 管理咨詢內(nèi)容管理咨詢內(nèi)容管理咨詢內(nèi)容 改制流程指導(dǎo)和改制方案設(shè)計公司治理的價值取向合理的產(chǎn)權(quán)組織形式及其結(jié)構(gòu)資產(chǎn)重組、債務(wù)重組、人員重組、業(yè)務(wù)重組公司章程股東會、董事會、監(jiān)事會等機(jī)構(gòu)及其工作程序和議事規(guī)則戰(zhàn)略管理委員會、薪酬與提名委員會、審計委員會工作程序和議事規(guī)則董事會與經(jīng)營層的關(guān)系經(jīng)營層和業(yè)務(wù)骨干的股權(quán)激勵員工持股計

9、劃獨立董事制度上市路徑設(shè)計 1. 企業(yè)改制與企業(yè)改制與l 戰(zhàn)略環(huán)境分析l 所屬行業(yè)研判l(wèi) 市場競爭態(tài)勢分析l 企業(yè)成長分析l 戰(zhàn)略資源分析與評價l 公司核心能力診斷l(xiāng) 戰(zhàn)略愿景使命l 戰(zhàn)略方向與目標(biāo)l 戰(zhàn)略范式l 產(chǎn)品事業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整或提升l 組織結(jié)構(gòu)變革l 歸核（核心能力）戰(zhàn)略l 支持戰(zhàn)略l 戰(zhàn)略實施q價值鏈分析q管理流程優(yōu)化q業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 q管理組織架構(gòu)優(yōu)化q部門設(shè)置和崗位設(shè)置q職位分析與崗位定義q部門職責(zé)和崗位職責(zé)規(guī)范描述q企業(yè)制度體系設(shè)計 q人才理念q引才融智策略q崗位設(shè)置q崗位職責(zé)規(guī)范（說明書）q人力資源配置q崗位價值評價q員工薪酬體系q員工績效考核q員工激勵體系q人才培訓(xùn)開發(fā)q團(tuán)隊建設(shè) 崗位價值評價崗位分類崗位職責(zé)規(guī)范績效評價薪酬體系薪酬體系薪酬體系設(shè)計薪酬體系設(shè)計營銷環(huán)境調(diào)查與分析市場細(xì)分與目標(biāo)市場營銷