管理咨詢推進(jìn)企業(yè)變革

1、ZhonghuaconsultingZZhonghuaconsultingZ參謀參謀教練教練醫(yī)生醫(yī)生 管理咨詢以提供管理思想、流程、技能服務(wù)為主要業(yè)務(wù)特征。 管理咨詢是保健醫(yī)生不是速效救心丸。 管理咨詢更象參謀而絕非執(zhí)行官。 咨詢系指從組織外部聘請(qǐng)專家向組織提供專業(yè)思想和專家技能的一項(xiàng)職業(yè)化服務(wù)活動(dòng)。 越來(lái)越多的企業(yè)就象采購(gòu)原材料一樣從全球不同的專業(yè)性咨詢機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)技術(shù)咨詢、法律咨詢、會(huì)計(jì)咨詢、保險(xiǎn)精算咨詢、投資銀行咨詢、企業(yè)管理咨詢等咨詢服務(wù)。 聘請(qǐng)外部專家來(lái)解決企業(yè)的部分專門(mén)問(wèn)題，已經(jīng)成了一種定規(guī)和時(shí)尚。世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎無(wú)一例外都得益于為數(shù)眾多涉及不同領(lǐng)域的咨詢公司的出謀劃策。研究表明：

2、資產(chǎn)超過(guò)1000萬(wàn)美元的企業(yè)，如果沒(méi)有高質(zhì)量的“外腦”幫助，其生命周期不會(huì)超過(guò)5年。 咨詢業(yè)的興盛是社會(huì)化分工和企業(yè)削減成本運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致非公司核心業(yè)務(wù)外包的必然結(jié)果。 管理咨詢針對(duì)企業(yè)存在的有關(guān)管理問(wèn)題提供獨(dú)立客觀的咨詢服務(wù)，包括考察、確定和分析相關(guān)的問(wèn)題或機(jī)會(huì)，推薦合適的問(wèn)題解決方案，并且在必要的時(shí)候?yàn)榻鉀Q方案的實(shí)施提供幫助（注：引自英國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)）。 管理咨詢以1926年McKinsen & Co的創(chuàng)建為標(biāo)志 。 邁克爾波特管理咨詢流程和模式。 管理咨詢是什么管理咨詢是什么管理咨詢企業(yè)的要素投入之一 企業(yè)一定得有自己的供應(yīng)商，提供資金、原材料、燃料動(dòng)力、公共設(shè)施、。 企業(yè)有不斷推進(jìn)管

3、理變革和持續(xù)提高企業(yè)的學(xué)習(xí)及競(jìng)爭(zhēng)能力的巨大需求，需要從外部機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)專家的管理新知、管理技能和管理方案 。 企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中承受巨大的成本壓力，導(dǎo)致企業(yè)紛紛被迫做出關(guān)閉企業(yè)內(nèi)部專家部門(mén)的決策，為企業(yè)內(nèi)部專門(mén)管理業(yè)務(wù)的外包成就了條件。 通過(guò)咨詢的途徑謀求管理問(wèn)題的解決，往往要比自力更生依靠企業(yè)內(nèi)部資源的途徑成本更低、效率更高、方案更專業(yè)、角度更客觀。 管理咨詢?yōu)槭裁垂芾碜稍優(yōu)槭裁雌髽I(yè)需要建立完善管理體系，怎么辦？企業(yè)需要全面變革管理體系，怎么辦？企業(yè)需要迅速提升管理水平，怎么辦？時(shí)間成本高昂效率低代理成本道德風(fēng)險(xiǎn)流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)托管條件難以成就簡(jiǎn)單易行成本低風(fēng)險(xiǎn)小企業(yè)家企業(yè)家時(shí)代英雄時(shí)代英雄企業(yè)

4、家的“三頭六臂”： 三頭法律、管理、財(cái)務(wù) 六臂文化、團(tuán)隊(duì)、機(jī)制、 技術(shù)、品牌、市場(chǎng)企業(yè)家有企業(yè)家有“三頭六臂三頭六臂”規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，輔助企業(yè)戰(zhàn)略決策對(duì)企業(yè)作出“診斷”，將無(wú)序的管理變成有序的、科學(xué)的、理性的系統(tǒng)化管理為企業(yè)設(shè)計(jì)變革方案， 確定變革內(nèi)容和實(shí)施步驟，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施變革做企業(yè)的“ 保 健醫(yī)生” 管理咨詢公司提供什么服務(wù)管理咨詢公司提供什么服務(wù)1. 企業(yè)需要的專門(mén)人才昂貴，企業(yè)不必長(zhǎng)期雇傭這類人才，如管理信息系統(tǒng)專家，很多小企業(yè)雇不起，只能以一次性付費(fèi)咨詢服務(wù)的方式來(lái)獲得。2. 企業(yè)對(duì)專門(mén)人才專業(yè)知識(shí)的需求是暫時(shí)的，不必雇用專職人員，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、特定行業(yè)與市場(chǎng)的研究、企業(yè)

5、文化體系的設(shè)計(jì)等。3. 企業(yè)面臨的問(wèn)題非常急迫，必須立即解決的，如、資產(chǎn)重組、重大投資決策可研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略設(shè)計(jì)等。4. 企業(yè)內(nèi)部一些帶根本性的、全局性的利益機(jī)制問(wèn)題。這問(wèn)題由于涉及方方面面的利益，因而不適于內(nèi)部解決，而由外部有權(quán)威的、非當(dāng)事人的咨詢機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)是比較合適的，如企業(yè)的變革、員工的設(shè)計(jì)等。企業(yè)在什么情勢(shì)下必須購(gòu)買(mǎi)管理咨詢企業(yè)在什么情勢(shì)下必須購(gòu)買(mǎi)管理咨詢1. 在與顧問(wèn)公司充分溝通的基礎(chǔ)上，客觀認(rèn)知管理咨詢公司的有限功能和作用，不要迷信咨詢公司；2. 要確立“以我為主”的理念，把握好自主決策的原則；3. 選擇咨詢公司要考慮價(jià)格因素，但更要看其品牌聲譽(yù)，看其咨詢經(jīng)驗(yàn)，看其咨詢理念，

6、看其服務(wù)承諾。 購(gòu)買(mǎi)管理咨詢的原則購(gòu)買(mǎi)管理咨詢的原則ZhonghuaconsultingZ中咨華信中咨華信：一個(gè)由專家組成的團(tuán)隊(duì) 一個(gè)以咨詢?yōu)槁殬I(yè)的機(jī)構(gòu) 中咨華信咨詢理念中咨華信咨詢理念中咨華信咨詢理念 中咨華信咨詢?cè)瓌t中咨華信咨詢?cè)瓌t中咨華信咨詢?cè)瓌t 堅(jiān)持以客戶為主我為輔，參謀而不替代執(zhí)行的原則堅(jiān)持以客戶為主我為輔，參謀而不替代執(zhí)行的原則堅(jiān)持尊重管理規(guī)律與創(chuàng)新相結(jié)合的原則堅(jiān)持尊重管理規(guī)律與創(chuàng)新相結(jié)合的原則堅(jiān)持客觀中立的原則堅(jiān)持客觀中立的原則堅(jiān)持溝通堅(jiān)持溝通設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)溝通的原則溝通的原則堅(jiān)持過(guò)程咨詢、咨詢產(chǎn)品和培訓(xùn)相結(jié)合的原則堅(jiān)持過(guò)程咨詢、咨詢產(chǎn)品和培訓(xùn)相結(jié)合的原則堅(jiān)持注重可操作性的原則堅(jiān)持注重

7、可操作性的原則堅(jiān)持長(zhǎng)期維護(hù)的原則堅(jiān)持長(zhǎng)期維護(hù)的原則堅(jiān)持為客戶保守機(jī)密的原則堅(jiān)持為客戶保守機(jī)密的原則 中咨華信提供的咨詢產(chǎn)品中咨華信提供的咨詢產(chǎn)品中咨華信提供的咨詢產(chǎn)品 咨詢顧問(wèn)服務(wù)咨詢顧問(wèn)服務(wù) 主要提供過(guò)程指導(dǎo)，當(dāng)好管理參謀咨詢方案設(shè)計(jì)咨詢方案設(shè)計(jì) 主要進(jìn)行管理變革方案設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)實(shí)施傳道解惑培訓(xùn)傳道解惑培訓(xùn) 主要通過(guò)專題授課，推進(jìn)管理思維變革，推動(dòng)企業(yè)變革進(jìn)程，提升企業(yè)管理素質(zhì)和水平 管理咨詢步驟管理咨詢步驟管理咨詢步驟 理念溝通診斷分析診斷報(bào)告咨詢報(bào)告咨詢服務(wù)確定咨詢需求 管理咨詢流程管理咨詢流程管理咨詢流程 簽訂咨詢合同實(shí)態(tài)調(diào)查整合分析咨詢初步方案設(shè)計(jì)咨 詢 方 案論 證 與 優(yōu) 化咨詢

8、方案導(dǎo)入相關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)施咨詢報(bào)告咨詢報(bào)告接觸溝通理念認(rèn)知理念溝通診斷分析清晰咨詢需求內(nèi)部資源調(diào)查外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析行業(yè)研究財(cái)務(wù)狀況分析人力資源狀況分析競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)流程分析價(jià)值鏈分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)考察領(lǐng)導(dǎo)和員工代表訪談座談會(huì)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)診斷報(bào)告管理診斷技術(shù)管理診斷技術(shù)管理診斷技術(shù) 管理咨詢內(nèi)容管理咨詢內(nèi)容管理咨詢內(nèi)容 改制流程指導(dǎo)和改制方案設(shè)計(jì)公司治理的價(jià)值取向合理的產(chǎn)權(quán)組織形式及其結(jié)構(gòu)資產(chǎn)重組、債務(wù)重組、人員重組、業(yè)務(wù)重組公司章程股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等機(jī)構(gòu)及其工作程序和議事規(guī)則戰(zhàn)略管理委員會(huì)、薪酬與提名委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)工作程序和議事規(guī)則董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)層的關(guān)系經(jīng)營(yíng)層和業(yè)務(wù)骨干的股權(quán)激勵(lì)員工持股計(jì)

9、劃獨(dú)立董事制度上市路徑設(shè)計(jì) 1. 企業(yè)改制與企業(yè)改制與l 戰(zhàn)略環(huán)境分析l 所屬行業(yè)研判l(wèi) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析l 企業(yè)成長(zhǎng)分析l 戰(zhàn)略資源分析與評(píng)價(jià)l 公司核心能力診斷l(xiāng) 戰(zhàn)略愿景使命l 戰(zhàn)略方向與目標(biāo)l 戰(zhàn)略范式l 產(chǎn)品事業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整或提升l 組織結(jié)構(gòu)變革l 歸核（核心能力）戰(zhàn)略l 支持戰(zhàn)略l 戰(zhàn)略實(shí)施q價(jià)值鏈分析q管理流程優(yōu)化q業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 q管理組織架構(gòu)優(yōu)化q部門(mén)設(shè)置和崗位設(shè)置q職位分析與崗位定義q部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)規(guī)范描述q企業(yè)制度體系設(shè)計(jì) q人才理念q引才融智策略q崗位設(shè)置q崗位職責(zé)規(guī)范（說(shuō)明書(shū)）q人力資源配置q崗位價(jià)值評(píng)價(jià)q員工薪酬體系q員工績(jī)效考核q員工激勵(lì)體系q人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)q團(tuán)隊(duì)建設(shè) 崗位價(jià)值評(píng)價(jià)崗位分類崗位職責(zé)規(guī)范績(jī)效評(píng)價(jià)薪酬體系薪酬體系薪酬體系設(shè)計(jì)薪酬體系設(shè)計(jì)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查與分析市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷