計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教程

1、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享1一、硬件篇一、硬件篇 1、計(jì)算機(jī)各硬件的組成、計(jì)算機(jī)各硬件的組成 2、常見硬件問題的解析、常見硬件問題的解析二、軟件篇二、軟件篇 1、操作系統(tǒng)、操作系統(tǒng) 2、應(yīng)用系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng) 3、常用軟件的安裝與卸載、常用軟件的安裝與卸載 2.3.1 Office 目目 錄錄2三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析 1、病毒、病毒 2、注冊(cè)表、注冊(cè)表 3、驅(qū)動(dòng)、驅(qū)動(dòng) 4、任務(wù)管理器及設(shè)備管理器、任務(wù)管理器及設(shè)備管理器 5、系統(tǒng)垃圾、系統(tǒng)垃圾 6、Ghost 7、桌面文件及快捷方式、桌面文件及快捷方式 8、公司軟件庫、公司軟件庫四、案例篇四、案例篇 1、Cool_GameSetup病毒

2、病毒 2、局域網(wǎng)訪問及共享、局域網(wǎng)訪問及共享 3、打印機(jī)的連接及狀態(tài)判斷、打印機(jī)的連接及狀態(tài)判斷 4、系統(tǒng)的簡(jiǎn)單恢復(fù)、系統(tǒng)的簡(jiǎn)單恢復(fù) 5、Word、EXCEL及及PDF常見問題處理常見問題處理 6、OA控件控件目目 錄錄學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享3一、硬件篇一、硬件篇1、計(jì)算機(jī)的硬件組成、計(jì)算機(jī)的硬件組成 我們以臺(tái)式機(jī)為例介紹計(jì)算機(jī)的組成：我們以臺(tái)式機(jī)為例介紹計(jì)算機(jī)的組成： 計(jì)算機(jī)硬件通常由主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)和其它外部設(shè)計(jì)算機(jī)硬件通常由主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)和其它外部設(shè)備（如打印機(jī)、音箱、掃描儀等）五個(gè)功能部件組成。備（如打印機(jī)、音箱、掃描儀等）五個(gè)功能部件組成。序言序言計(jì)算機(jī)的

3、分類計(jì)算機(jī)的分類按照計(jì)算機(jī)的便攜與否分為臺(tái)式機(jī)與筆記本按照計(jì)算機(jī)的便攜與否分為臺(tái)式機(jī)與筆記本 按照組裝方式的不同計(jì)算機(jī)又可分為品牌機(jī)與兼容機(jī)。按照組裝方式的不同計(jì)算機(jī)又可分為品牌機(jī)與兼容機(jī)。 品牌機(jī)和兼容機(jī)都是組裝的計(jì)算機(jī)。品牌機(jī)和兼容機(jī)都是組裝的計(jì)算機(jī)。 知名的品牌機(jī)有知名的品牌機(jī)有IBM、HP惠普、惠普、DELL戴爾，聯(lián)想、戴爾，聯(lián)想、TCL、方正、清華同方等。、方正、清華同方等。 兼容機(jī)是顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、音箱、兼容機(jī)是顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、音箱、CPU、主板、內(nèi)、主板、內(nèi)存、硬盤、顯卡等單件產(chǎn)品組裝成的計(jì)算機(jī)。存、硬盤、顯卡等單件產(chǎn)品組裝成的計(jì)算機(jī)。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享4一

4、、硬件篇一、硬件篇計(jì)算機(jī)各硬件的組成計(jì)算機(jī)各硬件的組成5一、硬件篇一、硬件篇計(jì)算機(jī)各硬件的組成計(jì)算機(jī)各硬件的組成 首先我們來介紹計(jì)算機(jī)的核心功能部件首先我們來介紹計(jì)算機(jī)的核心功能部件主機(jī)主機(jī) 主機(jī)是計(jì)算機(jī)的核心部件，是計(jì)算機(jī)的大總管。主機(jī)安裝在主機(jī)箱內(nèi)，主機(jī)是計(jì)算機(jī)的核心部件，是計(jì)算機(jī)的大總管。主機(jī)安裝在主機(jī)箱內(nèi)，在主機(jī)箱內(nèi)有主板、在主機(jī)箱內(nèi)有主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)、電源和顯卡、聲、內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)、電源和顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等卡、網(wǎng)卡等 。 6一、硬件篇一、硬件篇計(jì)算機(jī)各硬件的組成計(jì)算機(jī)各硬件的組成 主板又稱為系統(tǒng)板或母板，是微機(jī)內(nèi)最大的一塊集成電路板，是主機(jī)主板又稱為系統(tǒng)板

5、或母板，是微機(jī)內(nèi)最大的一塊集成電路板，是主機(jī)的骨架，大多數(shù)設(shè)備都得通過它連在一起；它是整個(gè)計(jì)算機(jī)的組織核心。的骨架，大多數(shù)設(shè)備都得通過它連在一起；它是整個(gè)計(jì)算機(jī)的組織核心。目前生產(chǎn)主板的有目前生產(chǎn)主板的有Intel和和AMD兩家公司，主板的兼容性、擴(kuò)展性及兩家公司，主板的兼容性、擴(kuò)展性及BIOS技術(shù)是衡量主板性能的重要指標(biāo)。技術(shù)是衡量主板性能的重要指標(biāo)。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享7一、硬件篇一、硬件篇計(jì)算機(jī)各硬件的組成計(jì)算機(jī)各硬件的組成 中央處理器（中央處理器（CPU）是主機(jī)的心臟，統(tǒng)一指揮調(diào)度計(jì)算機(jī)的所有工）是主機(jī)的心臟，統(tǒng)一指揮調(diào)度計(jì)算機(jī)的所有工作。作。CPU的運(yùn)行速度直接決定著整臺(tái)

6、計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度。世界上生產(chǎn)的運(yùn)行速度直接決定著整臺(tái)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度。世界上生產(chǎn)CPU的公司主要有的公司主要有Intel和和AMD兩家公司。人們常說的是雙核處理器兩家公司。人們常說的是雙核處理器(Dual Core Processor) 是指在一個(gè)處理器上集成兩個(gè)運(yùn)算核心，而不是指在一個(gè)處理器上集成兩個(gè)運(yùn)算核心，而不是主機(jī)內(nèi)有兩個(gè)是主機(jī)內(nèi)有兩個(gè)CPU。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享8一、硬件篇一、硬件篇計(jì)算機(jī)各硬件的組成計(jì)算機(jī)各硬件的組成 內(nèi)存，是計(jì)算機(jī)的記憶裝置，是電腦工作過程中貯存處理數(shù)據(jù)信息的內(nèi)存，是計(jì)算機(jī)的記憶裝置，是電腦工作過程中貯存處理數(shù)據(jù)信息的地方。與主板，地方。與主板，CPU

7、一起并稱為計(jì)算機(jī)的三駕馬車。一起并稱為計(jì)算機(jī)的三駕馬車。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享9一、硬件篇一、硬件篇計(jì)算機(jī)各硬件的組成計(jì)算機(jī)各硬件的組成 內(nèi)存分內(nèi)存分SD、DDR、DDR2、DDR3 區(qū)別：區(qū)別：1、它們的頻率是不一樣的。、它們的頻率是不一樣的。 DDR的頻率最高只到的頻率最高只到400，頻率一般為，頻率一般為266；333；400 DDR2是從是從533開始的，頻率為開始的，頻率為533；667；800；1066； DDR3的工作頻率是的工作頻率是1066以上，常見的有以上，常見的有1066、1333和和1600 2。它們的金手指的數(shù)量也是不一樣的。它們的金手指的數(shù)量也是不一樣的

8、3。他們的插口是不一樣的，這個(gè)是最容易區(qū)別的。他們的插口是不一樣的，這個(gè)是最容易區(qū)別的。 SD的內(nèi)存條有兩個(gè)的內(nèi)存條有兩個(gè)“牙齒牙齒” DDR的內(nèi)存條只有一個(gè)的內(nèi)存條只有一個(gè)“牙齒牙齒”，且偏向一邊。，且偏向一邊。 DDR2的內(nèi)存條只有一個(gè)的內(nèi)存條只有一個(gè)“牙齒牙齒”，且偏向中間。，且偏向中間。 常見的品牌有：金士頓，威剛，黑金剛，宇瞻，三星，海盜船等常見的品牌有：金士頓，威剛，黑金剛，宇瞻，三星，海盜船等10一、硬件篇一、硬件篇計(jì)算機(jī)各硬件的組成計(jì)算機(jī)各硬件的組成 硬盤，是存儲(chǔ)程序和數(shù)據(jù)的設(shè)備，是平時(shí)安裝各種軟件和存貯文件的硬盤，是存儲(chǔ)程序和數(shù)據(jù)的設(shè)備，是平時(shí)安裝各種軟件和存貯文件的地方，相

9、當(dāng)于主機(jī)的肚子。硬盤容量越大，存貯的東西就越多。地方，相當(dāng)于主機(jī)的肚子。硬盤容量越大，存貯的東西就越多。 硬盤常見轉(zhuǎn)速：硬盤常見轉(zhuǎn)速：5400，7200 硬盤常見容量：硬盤常見容量：320G，500G，640G，1T 硬盤的品牌有：希捷，西部數(shù)據(jù)，日立，邁拓硬盤的品牌有：希捷，西部數(shù)據(jù)，日立，邁拓11一、硬件篇一、硬件篇計(jì)算機(jī)各硬件的組成計(jì)算機(jī)各硬件的組成 顯卡，是連接顯示器和個(gè)人電腦主板的重要元件，承擔(dān)輸出顯示圖形顯卡，是連接顯示器和個(gè)人電腦主板的重要元件，承擔(dān)輸出顯示圖形的任務(wù)，對(duì)于從事專業(yè)圖形設(shè)計(jì)的人和游戲玩家來說顯卡非常重要。的任務(wù)，對(duì)于從事專業(yè)圖形設(shè)計(jì)的人和游戲玩家來說顯卡非常重要。

10、 顯顯卡圖形芯片供應(yīng)商主要包括卡圖形芯片供應(yīng)商主要包括AMD（ATI）和）和Nvidia(英偉達(dá)英偉達(dá))兩家。兩家。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享12一、硬件篇一、硬件篇計(jì)算機(jī)各硬件的組成計(jì)算機(jī)各硬件的組成 光驅(qū)，用來讀寫光碟內(nèi)容的機(jī)器。目前，光驅(qū)可分為光驅(qū)，用來讀寫光碟內(nèi)容的機(jī)器。目前，光驅(qū)可分為CD-ROM、DVD光驅(qū)光驅(qū)(DVD-ROM)、刻錄機(jī)和藍(lán)光機(jī)等。、刻錄機(jī)和藍(lán)光機(jī)等。13一、硬件篇一、硬件篇計(jì)算機(jī)各硬件的組成計(jì)算機(jī)各硬件的組成電源電源網(wǎng)卡網(wǎng)卡聲卡聲卡14一、硬件篇一、硬件篇計(jì)算機(jī)各硬件的組成計(jì)算機(jī)各硬件的組成 顯示器是微機(jī)所必需的輸出設(shè)備，用來顯示計(jì)算機(jī)的輸出信息。顯示顯示器

11、是微機(jī)所必需的輸出設(shè)備，用來顯示計(jì)算機(jī)的輸出信息。顯示器分為純平（器分為純平（ CRT ）顯示器和液晶顯示器，普通屏和寬屏。）顯示器和液晶顯示器，普通屏和寬屏。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享15一、硬件篇一、硬件篇計(jì)算機(jī)各硬件的組成計(jì)算機(jī)各硬件的組成 鍵盤是微機(jī)中不可缺少的輸入設(shè)備，目前普遍使用的有鍵盤是微機(jī)中不可缺少的輸入設(shè)備，目前普遍使用的有101鍵、鍵、104鍵和鍵和108鍵等幾種形式，鍵等幾種形式，101鍵的鍵盤沒有鍵的鍵盤沒有Windows菜單快捷鍵。幾種鍵菜單快捷鍵。幾種鍵盤的主要差別是功能鍵的多少，不影響使用。盤的主要差別是功能鍵的多少，不影響使用。 常用的鍵盤接口類型有三種：

12、一個(gè)是常用的鍵盤接口類型有三種：一個(gè)是PS/2（也就是通常說的圓口）；（也就是通常說的圓口）；一個(gè)是一個(gè)是USB接口；一個(gè)是無線。接口；一個(gè)是無線。 鼠標(biāo)是一種指點(diǎn)式設(shè)備，分為機(jī)械鼠標(biāo)和光電鼠標(biāo)，常見的鼠標(biāo)接口鼠標(biāo)是一種指點(diǎn)式設(shè)備，分為機(jī)械鼠標(biāo)和光電鼠標(biāo)，常見的鼠標(biāo)接口有有PS/2、USB、無線三種類型。、無線三種類型。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享16一、硬件篇一、硬件篇常見硬件問題常見硬件問題硬件問題初判斷的方法硬件問題初判斷的方法“望、聞、問，切望、聞、問，切” 望：就是看的意思，即打開機(jī)箱看看有無灰塵，觀察系統(tǒng)望：就是看的意思，即打開機(jī)箱看看有無灰塵，觀察系統(tǒng)板卡有無松動(dòng)，電阻、電容

13、引腳是否相碰，表面是否有燒焦板卡有無松動(dòng)，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否有燒焦痕跡，芯片表面是否開裂，數(shù)據(jù)線或電源線有無插牢插對(duì)等。痕跡，芯片表面是否開裂，數(shù)據(jù)線或電源線有無插牢插對(duì)等。 聞：即辨聞主機(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故聞：即辨聞主機(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。障和確定短路所在地。 問：詢問在事故發(fā)生前的操作，有無異常發(fā)生。監(jiān)聽電源問：詢問在事故發(fā)生前的操作，有無異常發(fā)生。監(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟風(fēng)扇、軟/硬盤、顯示器等設(shè)備的工作聲音是否有異響。硬盤、顯示器等設(shè)備的工作聲音是否有異響。 切：就是摸的意思，即用手按壓主板上的部件，看其是否切：就是摸的意思，

14、即用手按壓主板上的部件，看其是否松動(dòng)或接觸不良。另外，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近松動(dòng)或接觸不良。另外，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常；用手觸摸一些芯片的表面，如果嚴(yán)重發(fā)燙，可懷疑否正常；用手觸摸一些芯片的表面，如果嚴(yán)重發(fā)燙，可懷疑該芯片已損壞。該芯片已損壞。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享17一、硬件篇一、硬件篇常見硬件問題常見硬件問題常見硬件問題的表現(xiàn)常見硬件問題的表現(xiàn) 1、灰塵問題、灰塵問題 空氣中的塵埃是計(jì)算機(jī)的一大殺手，使用一段后就可能因空氣中的塵埃是計(jì)算機(jī)的一大殺手，使用

15、一段后就可能因主板等關(guān)鍵部件積塵太多而出現(xiàn)故障。常見的表現(xiàn)為電腦運(yùn)主板等關(guān)鍵部件積塵太多而出現(xiàn)故障。常見的表現(xiàn)為電腦運(yùn)行過慢，運(yùn)行中莫名其妙死機(jī)重啟等。所以，對(duì)于使用了較行過慢，運(yùn)行中莫名其妙死機(jī)重啟等。所以，對(duì)于使用了較長(zhǎng)時(shí)間的計(jì)算機(jī)，應(yīng)首先進(jìn)行清潔，用氣槍或者毛刷輕輕刷長(zhǎng)時(shí)間的計(jì)算機(jī)，應(yīng)首先進(jìn)行清潔，用氣槍或者毛刷輕輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵。如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，故去主板、外設(shè)上的灰塵。如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，故障仍然存在，就表明硬件存在別的問題。障仍然存在，就表明硬件存在別的問題。 2、電源問題、電源問題 機(jī)箱電源如果壞了，直接就導(dǎo)致開機(jī)無反應(yīng)，或者開機(jī)運(yùn)機(jī)箱電源如果壞了，直接

16、就導(dǎo)致開機(jī)無反應(yīng)，或者開機(jī)運(yùn)行一會(huì)后不停地頻繁地自動(dòng)重啟。行一會(huì)后不停地頻繁地自動(dòng)重啟。CPU電扇如果壞了，會(huì)因電扇如果壞了，會(huì)因溫度過高，也會(huì)造成不停頻繁重啟的現(xiàn)象，嚴(yán)重地?zé)龎闹靼?。溫度過高，也會(huì)造成不停頻繁重啟的現(xiàn)象，嚴(yán)重地?zé)龎闹靼濉?18 3、內(nèi)存問題、內(nèi)存問題 一開機(jī)就聽到機(jī)箱發(fā)生長(zhǎng)鳴的一開機(jī)就聽到機(jī)箱發(fā)生長(zhǎng)鳴的“嘟嘟嘟嘟”聲，就可以肯定內(nèi)聲，就可以肯定內(nèi)存條沒有完全插到卡槽內(nèi)，重新拔插即可解決。運(yùn)行時(shí)如突存條沒有完全插到卡槽內(nèi)，重新拔插即可解決。運(yùn)行時(shí)如突然跳出藍(lán)屏，代碼提示如然跳出藍(lán)屏，代碼提示如“0 x0000008e( ,0 xc0000000)”可能原因是要么內(nèi)存跟主板不兼容

17、，要么內(nèi)存條的金手指氧可能原因是要么內(nèi)存跟主板不兼容，要么內(nèi)存條的金手指氧化?？蓪?nèi)存條拿出，用橡皮擦擦拭金手指。如還不行，建化?？蓪?nèi)存條拿出，用橡皮擦擦拭金手指。如還不行，建議換根別的內(nèi)存條試試。當(dāng)然，具體藍(lán)屏代碼參見網(wǎng)上說明。議換根別的內(nèi)存條試試。當(dāng)然，具體藍(lán)屏代碼參見網(wǎng)上說明。 4、硬盤問題、硬盤問題 硬盤如頻繁地進(jìn)行讀寫操作，時(shí)間長(zhǎng)久后容易產(chǎn)生壞道，硬盤如頻繁地進(jìn)行讀寫操作，時(shí)間長(zhǎng)久后容易產(chǎn)生壞道，輕則讀取文件緩慢，重則文件丟失，無法找回。輕則讀取文件緩慢，重則文件丟失，無法找回。 5、顯卡問題、顯卡問題 常見表現(xiàn)為花屏，黑屏，開機(jī)不顯示等?？芍匦掳尾寤驌Q常見表現(xiàn)為花屏，黑屏，開機(jī)不

18、顯示等。可重新拔插或換新的一試。新的一試。 6、主板問題、主板問題 要么拿去修，要么直接買臺(tái)新電腦吧。要么拿去修，要么直接買臺(tái)新電腦吧。19二、軟件篇二、軟件篇2.1 2.1 操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) 操作系統(tǒng)是一管理電腦硬件與軟件資源的程序。目前常見操作系統(tǒng)是一管理電腦硬件與軟件資源的程序。目前常見的操作系統(tǒng)有的操作系統(tǒng)有DOSDOS、UNIXUNIX、LINUXLINUX、WindowsWindows、NetwareNetware等。等。 WindowsWindows操作系統(tǒng)包括：操作系統(tǒng)包括：9595，9898，MEME，20002000，20032003，XPXP，Vista,Win7Vist

19、a,Win7學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享20二、軟件篇二、軟件篇2.2 2.2 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng) 用戶直接使用的軟件通常為應(yīng)用軟件用戶直接使用的軟件通常為應(yīng)用軟件, , 而應(yīng)用軟件通常是而應(yīng)用軟件通常是通過操作系統(tǒng)來指揮計(jì)算機(jī)的硬件完成其功能的。也即通過操作系統(tǒng)來指揮計(jì)算機(jī)的硬件完成其功能的。也即, , 操作操作系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中用于指揮和管理其自身的軟件。操作系統(tǒng)系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中用于指揮和管理其自身的軟件。操作系統(tǒng)是平臺(tái)，是運(yùn)行應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)，沒有操作系統(tǒng)的平臺(tái)，應(yīng)用是平臺(tái)，是運(yùn)行應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)，沒有操作系統(tǒng)的平臺(tái)，應(yīng)用軟件是沒有辦法運(yùn)行。實(shí)質(zhì)上軟件是沒有辦法運(yùn)行。實(shí)質(zhì)上, , 使用計(jì)

20、算機(jī)時(shí)使用計(jì)算機(jī)時(shí), , 我們并不直接我們并不直接使用計(jì)算機(jī)的硬件使用計(jì)算機(jī)的硬件, , 與我們打交道的是應(yīng)用軟件。我們使用應(yīng)與我們打交道的是應(yīng)用軟件。我們使用應(yīng)用軟件用軟件, , 由應(yīng)用軟件在由應(yīng)用軟件在“幕后幕后”與操作系統(tǒng)打交道與操作系統(tǒng)打交道, , 再由操作再由操作系統(tǒng)指揮計(jì)算機(jī)完成相應(yīng)的工作。系統(tǒng)指揮計(jì)算機(jī)完成相應(yīng)的工作。 應(yīng)用軟件通常是由計(jì)算機(jī)專業(yè)人員為滿足人們完成特定任應(yīng)用軟件通常是由計(jì)算機(jī)專業(yè)人員為滿足人們完成特定任務(wù)的要求開發(fā)的務(wù)的要求開發(fā)的, , 這些軟件通常以特定的操作系統(tǒng)作為其運(yùn)行這些軟件通常以特定的操作系統(tǒng)作為其運(yùn)行基礎(chǔ)（稱應(yīng)用平臺(tái)）。我們最常用的應(yīng)用軟件有文字處理、

21、電基礎(chǔ)（稱應(yīng)用平臺(tái)）。我們最常用的應(yīng)用軟件有文字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)、圖形圖象處理軟件等。子表格、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)、圖形圖象處理軟件等。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享212.3 常用軟件的安裝與卸載常用軟件的安裝與卸載1 1、OfficeOffice二、軟件篇二、軟件篇學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享22常用軟件的安裝與卸載常用軟件的安裝與卸載OfficeOffice學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享23常用軟件的安裝與卸載常用軟件的安裝與卸載OfficeOffice24常用軟件的安裝與卸載常用軟件的安裝與卸載軟件的卸載軟件的卸載以以O(shè)fficeOffice為例為例方法一、控制面板方法

22、一、控制面板25常用軟件的安裝與卸載常用軟件的安裝與卸載( (推薦推薦) )方法二、借助于軟件，如方法二、借助于軟件，如360360，優(yōu)化大師、超級(jí)兔子等。，優(yōu)化大師、超級(jí)兔子等。26常用軟件的安裝與卸載常用軟件的安裝與卸載學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享27三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析 3.1 3.1 計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒 1、名詞解釋名詞解釋 編制或者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者破壞編制或者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計(jì)算機(jī)使用并且能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或數(shù)據(jù)，影響計(jì)算機(jī)使用并且能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼。者程序代碼。 2 2、產(chǎn)生的原

23、因、產(chǎn)生的原因 現(xiàn)在流行的病毒是由人為故意編寫的，多數(shù)病毒可以找到現(xiàn)在流行的病毒是由人為故意編寫的，多數(shù)病毒可以找到作者和產(chǎn)地信息，從大量的統(tǒng)計(jì)分析來看，病毒作者出于的目作者和產(chǎn)地信息，從大量的統(tǒng)計(jì)分析來看，病毒作者出于的目的是：一些天才的程序員為了表現(xiàn)自己和證明自己的能力，不的是：一些天才的程序員為了表現(xiàn)自己和證明自己的能力，不管是有心還是無意，結(jié)合因政治，經(jīng)濟(jì)，軍事等方面的利益需管是有心還是無意，結(jié)合因政治，經(jīng)濟(jì)，軍事等方面的利益需求而專門編寫的，其中也包括一些病毒研究機(jī)構(gòu)和黑客的測(cè)試求而專門編寫的，其中也包括一些病毒研究機(jī)構(gòu)和黑客的測(cè)試病毒。病毒。28三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析病毒病毒

24、 3、特點(diǎn)特點(diǎn) 寄生性寄生性計(jì)算機(jī)病毒寄生在其他程序之中，當(dāng)執(zhí)行這個(gè)程序時(shí)，病毒就起破壞計(jì)算機(jī)病毒寄生在其他程序之中，當(dāng)執(zhí)行這個(gè)程序時(shí)，病毒就起破壞作用，而在未啟動(dòng)程序之前，它是不易被人發(fā)覺的。作用，而在未啟動(dòng)程序之前，它是不易被人發(fā)覺的。 傳染性傳染性傳染性是病毒的基本特征，一旦病毒被復(fù)制或產(chǎn)生變種，其速度之快傳染性是病毒的基本特征，一旦病毒被復(fù)制或產(chǎn)生變種，其速度之快令人難以預(yù)防。計(jì)算機(jī)病毒會(huì)通過各種渠道從已被感染的計(jì)算機(jī)擴(kuò)散到未令人難以預(yù)防。計(jì)算機(jī)病毒會(huì)通過各種渠道從已被感染的計(jì)算機(jī)擴(kuò)散到未被感染的計(jì)算機(jī)，在某些情況下造成被感染的計(jì)算機(jī)工作失常甚至癱瘓。被感染的計(jì)算機(jī)，在某些情況下造成被

25、感染的計(jì)算機(jī)工作失常甚至癱瘓。 潛伏性潛伏性有些病毒像定時(shí)炸彈一樣，讓它什么時(shí)間發(fā)作是預(yù)先設(shè)計(jì)好的。比如有些病毒像定時(shí)炸彈一樣，讓它什么時(shí)間發(fā)作是預(yù)先設(shè)計(jì)好的。比如黑色星期五病毒，不到預(yù)定時(shí)間一點(diǎn)都覺察不出來，等到條件具備的時(shí)候黑色星期五病毒，不到預(yù)定時(shí)間一點(diǎn)都覺察不出來，等到條件具備的時(shí)候一下子就爆炸開來，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行破壞。一下子就爆炸開來，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行破壞。 隱蔽性隱蔽性計(jì)算機(jī)病毒具有很強(qiáng)的隱蔽性，有的可以通過病毒軟件檢查出來，有計(jì)算機(jī)病毒具有很強(qiáng)的隱蔽性，有的可以通過病毒軟件檢查出來，有的根本就查不出來，有的時(shí)隱時(shí)現(xiàn)、變化無常，這類病毒處理起來通常很的根本就查不出來，有的時(shí)隱時(shí)現(xiàn)、變化無常，

26、這類病毒處理起來通常很困難。困難。 破壞性破壞性計(jì)算機(jī)中毒后，可能會(huì)導(dǎo)致正常的程序無法運(yùn)行，把計(jì)算機(jī)內(nèi)的文件計(jì)算機(jī)中毒后，可能會(huì)導(dǎo)致正常的程序無法運(yùn)行，把計(jì)算機(jī)內(nèi)的文件刪除或受到不同程度的損壞刪除或受到不同程度的損壞 。通常表現(xiàn)為：增、刪、改、移。通常表現(xiàn)為：增、刪、改、移。29三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析病毒病毒 4、種類種類 病毒命名的一般格式為：病毒命名的一般格式為：. 系統(tǒng)病毒系統(tǒng)病毒系統(tǒng)病毒的前綴為：系統(tǒng)病毒的前綴為：Win32Win32、PEPE等。這些病毒是感染等。這些病毒是感染windowswindows操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)的的 * *.exe .exe 和和 * *.dll .d

27、ll 文件，并通過這些文件進(jìn)行傳播。如文件，并通過這些文件進(jìn)行傳播。如CIHCIH病毒。病毒。 蠕蟲病毒蠕蟲病毒蠕蟲病毒的前綴是：蠕蟲病毒的前綴是：WormWorm。這種病毒是通過網(wǎng)絡(luò)或者系統(tǒng)漏洞進(jìn)行傳。這種病毒是通過網(wǎng)絡(luò)或者系統(tǒng)漏洞進(jìn)行傳播，很大部分的蠕蟲病毒都有向外發(fā)送帶毒郵件，阻塞網(wǎng)絡(luò)的特性。比如播，很大部分的蠕蟲病毒都有向外發(fā)送帶毒郵件，阻塞網(wǎng)絡(luò)的特性。比如沖擊波（阻塞網(wǎng)絡(luò)），小郵差（發(fā)帶毒郵件）沖擊波（阻塞網(wǎng)絡(luò)），小郵差（發(fā)帶毒郵件） 等。等。 木馬病毒、黑客病毒木馬病毒、黑客病毒木馬病毒其前綴是：木馬病毒其前綴是：TrojanTrojan，黑客病毒前綴名一般為，黑客病毒前綴名一般為

28、 Hack Hack 。木馬病。木馬病毒是通過網(wǎng)絡(luò)或者系統(tǒng)漏洞進(jìn)入用戶的系統(tǒng)并隱藏，然后向外界泄露用戶毒是通過網(wǎng)絡(luò)或者系統(tǒng)漏洞進(jìn)入用戶的系統(tǒng)并隱藏，然后向外界泄露用戶的信息，而黑客病毒則有一個(gè)可視的界面，能對(duì)用戶的電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。的信息，而黑客病毒則有一個(gè)可視的界面，能對(duì)用戶的電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。木馬、黑客病毒往往是成對(duì)出現(xiàn)的，即木馬病毒負(fù)責(zé)侵入用戶的電腦，而木馬、黑客病毒往往是成對(duì)出現(xiàn)的，即木馬病毒負(fù)責(zé)侵入用戶的電腦，而黑客病毒則會(huì)通過該木馬病毒來進(jìn)行控制，如黑客病毒則會(huì)通過該木馬病毒來進(jìn)行控制，如QQQQ尾巴尾巴Trojan.QQ3344 Trojan.QQ3344 ，還，還有比較多的針對(duì)

29、網(wǎng)絡(luò)游戲的木馬病毒。病毒名中有有比較多的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的木馬病毒。病毒名中有PSWPSW或者什么或者什么PWDPWD之類的之類的一般都表示這個(gè)病毒有盜取密碼的功能。一般都表示這個(gè)病毒有盜取密碼的功能。 30三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析病毒病毒 腳本病毒腳本病毒腳本病毒的前綴是：腳本病毒的前綴是：ScriptScript。腳本病毒是使用腳本語言編寫，通過網(wǎng)。腳本病毒是使用腳本語言編寫，通過網(wǎng)頁進(jìn)行的傳播的病毒，如紅色代碼（頁進(jìn)行的傳播的病毒，如紅色代碼（Script.RedlofScript.Redlof），還有如下前綴：），還有如下前綴：VBSVBS、JSJS（表明是何種腳本編寫的），如歡樂時(shí)光

30、（表明是何種腳本編寫的），如歡樂時(shí)光（VBS.HappytimeVBS.Happytime）等。）等。 宏病毒宏病毒其實(shí)宏病毒是也是腳本病毒的一種，由于它的特殊性，因此在這里單其實(shí)宏病毒是也是腳本病毒的一種，由于它的特殊性，因此在這里單獨(dú)算成一類。宏病毒的前綴是：獨(dú)算成一類。宏病毒的前綴是：MacroMacro。該類病毒的共有特性是能感染。該類病毒的共有特性是能感染OFFICEOFFICE系列文檔，然后通過系列文檔，然后通過OFFICEOFFICE通用模板進(jìn)行傳播。通用模板進(jìn)行傳播。 后門病毒后門病毒后門病毒的前綴是：后門病毒的前綴是：BackdoorBackdoor。該類病毒的共有特性是通過

31、網(wǎng)絡(luò)傳播，。該類病毒的共有特性是通過網(wǎng)絡(luò)傳播，給系統(tǒng)開后門，給用戶電腦帶來安全隱患。給系統(tǒng)開后門，給用戶電腦帶來安全隱患。 病毒種植程序病毒病毒種植程序病毒這類病毒的共有特性是運(yùn)行時(shí)會(huì)從體內(nèi)釋放出一個(gè)或幾個(gè)新的病毒到這類病毒的共有特性是運(yùn)行時(shí)會(huì)從體內(nèi)釋放出一個(gè)或幾個(gè)新的病毒到系統(tǒng)目錄下，由釋放出來的新病毒產(chǎn)生破壞。如：系統(tǒng)目錄下，由釋放出來的新病毒產(chǎn)生破壞。如：MSNMSN射手射手（Dropper.Worm.SmibagDropper.Worm.Smibag）等。）等。 破壞性程序病毒破壞性程序病毒破壞性程序病毒的前綴是：破壞性程序病毒的前綴是：HarmHarm。這類病毒的共有特性是本身具有好

32、。這類病毒的共有特性是本身具有好看的圖標(biāo)來誘惑用戶點(diǎn)擊，當(dāng)用戶點(diǎn)擊這類病毒時(shí)，病毒便會(huì)直接對(duì)用戶看的圖標(biāo)來誘惑用戶點(diǎn)擊，當(dāng)用戶點(diǎn)擊這類病毒時(shí)，病毒便會(huì)直接對(duì)用戶計(jì)算機(jī)產(chǎn)生破壞。如：殺手命令（計(jì)算機(jī)產(chǎn)生破壞。如：殺手命令（Harm.Command.KillerHarm.Command.Killer）等。）等。 31三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析病毒病毒 5、傳播途徑及危害級(jí)別傳播途徑及危害級(jí)別 一般通過移動(dòng)存儲(chǔ)器（一般通過移動(dòng)存儲(chǔ)器（U盤，移動(dòng)硬盤，光盤等）盤，移動(dòng)硬盤，光盤等） ，系統(tǒng)漏洞，網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)漏洞，網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)，局域網(wǎng)）傳播。（互聯(lián)網(wǎng)，局域網(wǎng)）傳播。 Backdoor Backdoor，

33、危害級(jí)別：，危害級(jí)別：1 1 說明：說明： 中文名稱中文名稱“后門后門”， 是指在用戶不知道也不允許的情況下，是指在用戶不知道也不允許的情況下，在被感染的系統(tǒng)上以隱蔽的方式運(yùn)行可以對(duì)被感染的系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，在被感染的系統(tǒng)上以隱蔽的方式運(yùn)行可以對(duì)被感染的系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，而且用戶無法通過正常的方法禁止其運(yùn)行。而且用戶無法通過正常的方法禁止其運(yùn)行?！昂箝T后門”可以對(duì)被感染的系統(tǒng)可以對(duì)被感染的系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制（如：文件管理、進(jìn)程控制等）。進(jìn)行遠(yuǎn)程控制（如：文件管理、進(jìn)程控制等）。 WormWorm，危害級(jí)別：，危害級(jí)別：2 2說明：說明： 中文名稱中文名稱“蠕蟲蠕蟲”，是指利用系統(tǒng)的漏洞、外發(fā)郵件

34、、共享，是指利用系統(tǒng)的漏洞、外發(fā)郵件、共享目錄、可傳輸文件的軟件（如：目錄、可傳輸文件的軟件（如：MSNMSN、OICQOICQ、IRCIRC等）、可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)等）、可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)（如：（如：U U盤、軟盤），這些方式傳播自己的病毒。盤、軟盤），這些方式傳播自己的病毒。 Trojan Trojan，危害級(jí)別：，危害級(jí)別：3 3 說明：說明： 中文名稱中文名稱“木馬木馬”，類似后門。這種病毒通常都有利益目的，類似后門。這種病毒通常都有利益目的，如盜取銀行、游戲賬號(hào)密碼，竊取文件資料等。如盜取銀行、游戲賬號(hào)密碼，竊取文件資料等。 網(wǎng)絡(luò)通訊工具，危害級(jí)別：網(wǎng)絡(luò)通訊工具，危害級(jí)別：4 4 說明：通過

35、說明：通過MSNMSN、QQQQ等傳播等傳播 P2P P2P，危害級(jí)別：，危害級(jí)別：5 5 說明：通過說明：通過P2PP2P軟件傳播軟件傳播 32三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析病毒病毒 6、中毒后的常見癥狀中毒后的常見癥狀 1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行速度減慢。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行速度減慢。 2.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)常無故發(fā)生死機(jī)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)常無故發(fā)生死機(jī)。 3.丟失文件或文件損壞。丟失文件或文件損壞。 4.文件無法正確讀取、復(fù)制或打開。文件無法正確讀取、復(fù)制或打開。 5.應(yīng)用程序無法運(yùn)行打開。應(yīng)用程序無法運(yùn)行打開。 6.WINDOWS操作系統(tǒng)無故頻繁彈出錯(cuò)誤。操作系統(tǒng)無故頻繁彈出錯(cuò)誤。 7.系統(tǒng)異常重新啟動(dòng)。系統(tǒng)異

36、常重新啟動(dòng)。 8.異常要求用戶輸入密碼。異常要求用戶輸入密碼。 7、歷史上著名的病毒、歷史上著名的病毒 1CIH（1998年）年） CIH病毒是迄今為止破壞性最嚴(yán)重的病毒，也是世界上首例破壞硬件的病毒是迄今為止破壞性最嚴(yán)重的病毒，也是世界上首例破壞硬件的病毒。它發(fā)作時(shí)不僅破壞硬盤的引導(dǎo)區(qū)和分區(qū)表，而且破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)病毒。它發(fā)作時(shí)不僅破壞硬盤的引導(dǎo)區(qū)和分區(qū)表，而且破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)BIOS，導(dǎo)致主板損壞。，導(dǎo)致主板損壞。 此病毒是由臺(tái)灣大學(xué)生陳盈豪研制的，據(jù)說他研制此病毒是由臺(tái)灣大學(xué)生陳盈豪研制的，據(jù)說他研制此病毒的目的是紀(jì)念此病毒的目的是紀(jì)念1986年的災(zāi)難或是讓反病毒軟件難堪。年的災(zāi)難或是讓反病

37、毒軟件難堪。 33三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析病毒病毒 2“沖擊波沖擊波”（2003年）年）“震蕩波震蕩波”（2004年）年） 沖擊波病毒的英文名稱是沖擊波病毒的英文名稱是Blaster，它利用了微軟軟件中的一個(gè)缺陷，對(duì)，它利用了微軟軟件中的一個(gè)缺陷，對(duì)系統(tǒng)端口進(jìn)行瘋狂攻擊，可導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。震蕩波用是又一個(gè)利系統(tǒng)端口進(jìn)行瘋狂攻擊，可導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。震蕩波用是又一個(gè)利Windows缺陷的蠕蟲病毒，震蕩波也導(dǎo)致計(jì)算機(jī)崩潰并不斷重啟。缺陷的蠕蟲病毒，震蕩波也導(dǎo)致計(jì)算機(jī)崩潰并不斷重啟。 3“熊貓燒香熊貓燒香”（2007年）年） 熊貓燒香是一種經(jīng)過多次變種的蠕蟲病毒變種，熊貓燒香是一種經(jīng)過多次變種的蠕蟲病

38、毒變種，2006年年10月月16日由日由25歲的中國(guó)湖北武漢新洲區(qū)人李俊編寫，歲的中國(guó)湖北武漢新洲區(qū)人李俊編寫，2007年年1月初肆虐網(wǎng)絡(luò)，中毒月初肆虐網(wǎng)絡(luò)，中毒電腦的可執(zhí)行文件會(huì)出現(xiàn)電腦的可執(zhí)行文件會(huì)出現(xiàn)“熊貓燒香熊貓燒香”圖案。圖案。原病毒只會(huì)對(duì)原病毒只會(huì)對(duì)EXEEXE圖標(biāo)進(jìn)行替換，并不會(huì)對(duì)系統(tǒng)圖標(biāo)進(jìn)行替換，并不會(huì)對(duì)系統(tǒng)本身進(jìn)行破壞。而大多數(shù)是中的病毒變種，電腦本身進(jìn)行破壞。而大多數(shù)是中的病毒變種，電腦中毒后可能會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏、頻繁重啟以及系統(tǒng)硬盤中毒后可能會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏、頻繁重啟以及系統(tǒng)硬盤中數(shù)據(jù)文件被破壞等現(xiàn)象。同時(shí)，該變種可以通中數(shù)據(jù)文件被破壞等現(xiàn)象。同時(shí)，該變種可以通過局域網(wǎng)進(jìn)行傳播，進(jìn)而

39、感染局域網(wǎng)內(nèi)所有計(jì)算過局域網(wǎng)進(jìn)行傳播，進(jìn)而感染局域網(wǎng)內(nèi)所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，最終導(dǎo)致企業(yè)局域網(wǎng)癱瘓。它能感染系機(jī)系統(tǒng)，最終導(dǎo)致企業(yè)局域網(wǎng)癱瘓。它能感染系統(tǒng)中統(tǒng)中exeexe，comcom，pifpif，srcsrc，htmlhtml，aspasp等文件，等文件，它還能中止大量的反病毒軟件進(jìn)程并且會(huì)刪除擴(kuò)它還能中止大量的反病毒軟件進(jìn)程并且會(huì)刪除擴(kuò)展名為展名為ghogho的文件，使用戶的系統(tǒng)備份文件丟失。的文件，使用戶的系統(tǒng)備份文件丟失。被感染的用戶系統(tǒng)中所有被感染的用戶系統(tǒng)中所有.exe.exe可執(zhí)行文件全部可執(zhí)行文件全部被改成熊貓舉著三根香的模樣。被改成熊貓舉著三根香的模樣。34三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知

40、識(shí)點(diǎn)解析病毒病毒 8、防范措施防范措施 1. 建立良好的安全習(xí)慣建立良好的安全習(xí)慣 對(duì)一些來歷不明、不熟悉、有懷疑的郵件、文件及圖片不要輕易打開，對(duì)一些來歷不明、不熟悉、有懷疑的郵件、文件及圖片不要輕易打開，不要上一些不太了解的網(wǎng)站、不要執(zhí)行從不要上一些不太了解的網(wǎng)站、不要執(zhí)行從 Internet 下載后未經(jīng)殺毒處理的下載后未經(jīng)殺毒處理的軟件等，勤用殺毒軟件先查殺軟件等，勤用殺毒軟件先查殺U盤再使用等，這些必要的習(xí)慣會(huì)使您的計(jì)算盤再使用等，這些必要的習(xí)慣會(huì)使您的計(jì)算機(jī)更安全。機(jī)更安全。 2.了解一些病毒知識(shí)了解一些病毒知識(shí) 這樣就可以及時(shí)知道新病毒并采取相應(yīng)措施，在關(guān)鍵時(shí)刻使自己的計(jì)算這樣就可

41、以及時(shí)知道新病毒并采取相應(yīng)措施，在關(guān)鍵時(shí)刻使自己的計(jì)算機(jī)免受病毒破壞。機(jī)免受病毒破壞。 3. 經(jīng)常升級(jí)安全補(bǔ)丁經(jīng)常升級(jí)安全補(bǔ)丁 大多網(wǎng)絡(luò)病毒是通過系統(tǒng)安全漏洞進(jìn)行傳播的，像蠕蟲王、沖擊波、震大多網(wǎng)絡(luò)病毒是通過系統(tǒng)安全漏洞進(jìn)行傳播的，像蠕蟲王、沖擊波、震蕩波等，所以我們應(yīng)該及時(shí)下載最新的安全補(bǔ)丁，以防范未然。蕩波等，所以我們應(yīng)該及時(shí)下載最新的安全補(bǔ)丁，以防范未然。 4. 使用復(fù)雜的密碼使用復(fù)雜的密碼 許多網(wǎng)絡(luò)病毒就是通過猜測(cè)簡(jiǎn)單密碼的方式攻擊系統(tǒng)的，因此使用復(fù)雜許多網(wǎng)絡(luò)病毒就是通過猜測(cè)簡(jiǎn)單密碼的方式攻擊系統(tǒng)的，因此使用復(fù)雜的密碼，將會(huì)大大提高計(jì)算機(jī)的安全系數(shù)。的密碼，將會(huì)大大提高計(jì)算機(jī)的安全系數(shù)

42、。 35三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析病毒病毒 5. 安裝專業(yè)的殺毒軟件進(jìn)行全面監(jiān)控安裝專業(yè)的殺毒軟件進(jìn)行全面監(jiān)控 在病毒日益增多的今天，使用殺毒軟件進(jìn)行防毒，是越來越經(jīng)在病毒日益增多的今天，使用殺毒軟件進(jìn)行防毒，是越來越經(jīng)濟(jì)的選擇，不過在安裝了反病毒軟件之后，應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行升級(jí)、將濟(jì)的選擇，不過在安裝了反病毒軟件之后，應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行升級(jí)、將一些主要監(jiān)控經(jīng)常打開一些主要監(jiān)控經(jīng)常打開(如郵件監(jiān)控如郵件監(jiān)控)、內(nèi)存監(jiān)控等、這樣才能在一定、內(nèi)存監(jiān)控等、這樣才能在一定程度上保障計(jì)算機(jī)的安全。程度上保障計(jì)算機(jī)的安全。 市面上殺毒軟件有市面上殺毒軟件有360，瑞星，金山，諾頓，卡巴斯基，瑞星，金山，諾頓，卡巴斯

43、基，NOD32，小紅傘，江民，小紅傘，江民，McAfee等。等。 6. 安裝個(gè)人防火墻軟件進(jìn)行防黑安裝個(gè)人防火墻軟件進(jìn)行防黑 由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用戶電腦面臨的黑客攻擊問題也越來越嚴(yán)重，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用戶電腦面臨的黑客攻擊問題也越來越嚴(yán)重，許多網(wǎng)絡(luò)病毒都采用了黑客的方法來攻擊用戶電腦，因此，用戶還許多網(wǎng)絡(luò)病毒都采用了黑客的方法來攻擊用戶電腦，因此，用戶還應(yīng)該安裝個(gè)人防火墻軟件，將安全級(jí)別設(shè)為中、高，這樣才能有效應(yīng)該安裝個(gè)人防火墻軟件，將安全級(jí)別設(shè)為中、高，這樣才能有效地防止網(wǎng)絡(luò)上的黑客攻擊。地防止網(wǎng)絡(luò)上的黑客攻擊。 市面上個(gè)人防火墻有瑞星，天網(wǎng)及殺毒軟件自帶的防火墻。市面上個(gè)人防火墻有瑞星，天網(wǎng)

44、及殺毒軟件自帶的防火墻。36三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析 3.2 3.2 注冊(cè)表注冊(cè)表 注冊(cè)表（注冊(cè)表（Registry）是）是 Windows中的一個(gè)重要的數(shù)據(jù)庫，中的一個(gè)重要的數(shù)據(jù)庫，用于存儲(chǔ)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的設(shè)置信息。用于存儲(chǔ)系統(tǒng)和應(yīng)用程序的設(shè)置信息。 如對(duì)于應(yīng)用軟件來說，注冊(cè)表保存關(guān)于缺省數(shù)據(jù)和輔助文如對(duì)于應(yīng)用軟件來說，注冊(cè)表保存關(guān)于缺省數(shù)據(jù)和輔助文件的位置信息、菜單、按鈕條、窗口狀態(tài)和其他可選項(xiàng)。它同件的位置信息、菜單、按鈕條、窗口狀態(tài)和其他可選項(xiàng)。它同樣也保存了安裝信息（比如說日期），安裝軟件的用戶，軟件樣也保存了安裝信息（比如說日期），安裝軟件的用戶，軟件版本號(hào)和日期，序列號(hào)等。根

45、據(jù)安裝軟件的不同，它包括的信版本號(hào)和日期，序列號(hào)等。根據(jù)安裝軟件的不同，它包括的信息也不同。息也不同。 進(jìn)入注冊(cè)表的方法：開始進(jìn)入注冊(cè)表的方法：開始運(yùn)行運(yùn)行輸入輸入regedit regedit 37三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析 3.3 3.3 驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng) 驅(qū)動(dòng)程序（簡(jiǎn)稱驅(qū)動(dòng)）即添加到操作系統(tǒng)中的一小塊代碼，驅(qū)動(dòng)程序（簡(jiǎn)稱驅(qū)動(dòng)）即添加到操作系統(tǒng)中的一小塊代碼，其中包含有關(guān)硬件設(shè)備的信息。有了此信息，計(jì)算機(jī)就可以與其中包含有關(guān)硬件設(shè)備的信息。有了此信息，計(jì)算機(jī)就可以與設(shè)備進(jìn)行通信?？梢哉f沒有驅(qū)動(dòng)程序，計(jì)算機(jī)中的硬件就無法設(shè)備進(jìn)行通信。可以說沒有驅(qū)動(dòng)程序，計(jì)算機(jī)中的硬件就無法工作。驅(qū)動(dòng)程序是硬件的一

46、部分，當(dāng)你安裝安裝一個(gè)原本不屬工作。驅(qū)動(dòng)程序是硬件的一部分，當(dāng)你安裝安裝一個(gè)原本不屬于你電腦中的硬件設(shè)備時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)要求你安裝驅(qū)動(dòng)程序，將于你電腦中的硬件設(shè)備時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)要求你安裝驅(qū)動(dòng)程序，將新的硬件與電腦系統(tǒng)連接起來。驅(qū)動(dòng)程序扮演溝通的角色，把新的硬件與電腦系統(tǒng)連接起來。驅(qū)動(dòng)程序扮演溝通的角色，把硬件的功能告訴電腦系統(tǒng)，并且也將系統(tǒng)的指令傳達(dá)給硬件，硬件的功能告訴電腦系統(tǒng)，并且也將系統(tǒng)的指令傳達(dá)給硬件，讓它開始工作。讓它開始工作。 在在WindowsWindows系統(tǒng)中，需要安裝主板、顯卡、聲卡等一套完系統(tǒng)中，需要安裝主板、顯卡、聲卡等一套完整的驅(qū)動(dòng)程序。如果你需要外接別的硬件設(shè)備，則還要安

47、裝相整的驅(qū)動(dòng)程序。如果你需要外接別的硬件設(shè)備，則還要安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序，如安裝游戲手柄、搖桿、跳舞毯等的驅(qū)動(dòng)，打應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序，如安裝游戲手柄、搖桿、跳舞毯等的驅(qū)動(dòng)，打印機(jī)要安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，上網(wǎng)或接入局域網(wǎng)要安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)等。印機(jī)要安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，上網(wǎng)或接入局域網(wǎng)要安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)等。而有些如鍵盤鼠標(biāo)之所以不用驅(qū)動(dòng)，是因?yàn)槎行┤珂I盤鼠標(biāo)之所以不用驅(qū)動(dòng)，是因?yàn)閃indowsWindows自帶的標(biāo)自帶的標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)程序就已經(jīng)驅(qū)動(dòng)好了，實(shí)現(xiàn)即插即用。準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)程序就已經(jīng)驅(qū)動(dòng)好了，實(shí)現(xiàn)即插即用。38三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析 3.4 3.4 任務(wù)管理器及設(shè)備管理器任務(wù)管理器及設(shè)備管理器 WindowsWindow

48、s任務(wù)管理器提供了有關(guān)計(jì)算機(jī)性能的信息，并顯示了計(jì)任務(wù)管理器提供了有關(guān)計(jì)算機(jī)性能的信息，并顯示了計(jì)算機(jī)上所運(yùn)行的程序、進(jìn)程及網(wǎng)絡(luò)的詳細(xì)信息。它的用戶界面提供算機(jī)上所運(yùn)行的程序、進(jìn)程及網(wǎng)絡(luò)的詳細(xì)信息。它的用戶界面提供了文件、選項(xiàng)、查看、窗口、關(guān)機(jī)、幫助等六大菜單項(xiàng)，其下還有了文件、選項(xiàng)、查看、窗口、關(guān)機(jī)、幫助等六大菜單項(xiàng)，其下還有應(yīng)用程序、進(jìn)程、性能、聯(lián)網(wǎng)、用戶等五個(gè)標(biāo)簽頁，窗口底部則是應(yīng)用程序、進(jìn)程、性能、聯(lián)網(wǎng)、用戶等五個(gè)標(biāo)簽頁，窗口底部則是狀態(tài)欄，從這里可以查看到當(dāng)前系統(tǒng)的進(jìn)程數(shù)、狀態(tài)欄，從這里可以查看到當(dāng)前系統(tǒng)的進(jìn)程數(shù)、CPUCPU使用比率等數(shù)據(jù)。使用比率等數(shù)據(jù)。 最常見的方法啟動(dòng)任務(wù)管最

49、常見的方法啟動(dòng)任務(wù)管理器的方法：理器的方法：Ctrl+Alt+Del Ctrl+Alt+Del 或者右擊任務(wù)欄的空白處，然或者右擊任務(wù)欄的空白處，然后單擊選擇后單擊選擇“任務(wù)管理器任務(wù)管理器”。39三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析任務(wù)管理器任務(wù)管理器任務(wù)管理器中關(guān)鍵進(jìn)程分析任務(wù)管理器中關(guān)鍵進(jìn)程分析【explorerexplorer】：】：explorer.exeexplorer.exe控制著標(biāo)準(zhǔn)的用戶界面、進(jìn)程、控制著標(biāo)準(zhǔn)的用戶界面、進(jìn)程、命令和桌面等。命令和桌面等。explorer.exeexplorer.exe總是在后臺(tái)運(yùn)行，根據(jù)系統(tǒng)的字總是在后臺(tái)運(yùn)行，根據(jù)系統(tǒng)的字體、背景圖片、活動(dòng)桌面等情況

50、的不同，消耗內(nèi)存不等。體、背景圖片、活動(dòng)桌面等情況的不同，消耗內(nèi)存不等。（explorer.exeexplorer.exe和和Internet ExplorerInternet Explorer可不同）可不同） 40三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析任務(wù)管理器任務(wù)管理器【IEXPLOREIEXPLORE】：】：iexplore.exeiexplore.exe是網(wǎng)頁瀏覽進(jìn)程，除非網(wǎng)頁無響是網(wǎng)頁瀏覽進(jìn)程，除非網(wǎng)頁無響應(yīng)，才可強(qiáng)行終止。其內(nèi)存隨著打開瀏覽器窗口的增加也增多。應(yīng)，才可強(qiáng)行終止。其內(nèi)存隨著打開瀏覽器窗口的增加也增多?！綾tfmonctfmon】：桌面右下角的語言欄及輸入法顯示進(jìn)程?！浚鹤烂嬗蚁?/p>

51、角的語言欄及輸入法顯示進(jìn)程?！緒inlogonwinlogon】：這個(gè)進(jìn)程處理系統(tǒng)登錄和注銷任務(wù)。】：這個(gè)進(jìn)程處理系統(tǒng)登錄和注銷任務(wù)?！緎ervicesservices】：用于管理啟動(dòng)和停止服務(wù)。該進(jìn)程也會(huì)處理在】：用于管理啟動(dòng)和停止服務(wù)。該進(jìn)程也會(huì)處理在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)和關(guān)機(jī)時(shí)運(yùn)行的服務(wù)。該進(jìn)程無法手動(dòng)禁止結(jié)束。計(jì)算機(jī)啟動(dòng)和關(guān)機(jī)時(shí)運(yùn)行的服務(wù)。該進(jìn)程無法手動(dòng)禁止結(jié)束?！緎vchostsvchost】: :系統(tǒng)程序，用于執(zhí)行系統(tǒng)程序，用于執(zhí)行dlldll文件。該進(jìn)程無法手動(dòng)禁文件。該進(jìn)程無法手動(dòng)禁止結(jié)束。止結(jié)束。 【csrsscsrss】：這是】：這是WindowsWindows的核心部份之一，全稱為

52、的核心部份之一，全稱為Client Client Server ProcessServer Process。該進(jìn)程無法手動(dòng)禁止結(jié)束。該進(jìn)程無法手動(dòng)禁止結(jié)束。【smsssmss】：這是一個(gè)】：這是一個(gè)WindowsWindows的核心進(jìn)程之一，是的核心進(jìn)程之一，是windowsNTwindowsNT內(nèi)內(nèi)核的會(huì)話管理程序。該進(jìn)程無法手動(dòng)禁止結(jié)束。核的會(huì)話管理程序。該進(jìn)程無法手動(dòng)禁止結(jié)束。【taskmgrtaskmgr】：如果你看到了這個(gè)進(jìn)程在運(yùn)行，其實(shí)就是看這個(gè)】：如果你看到了這個(gè)進(jìn)程在運(yùn)行，其實(shí)就是看這個(gè)進(jìn)程的進(jìn)程的“任務(wù)管理器任務(wù)管理器”本身。本身。 任務(wù)管理器最大的作用是結(jié)束任務(wù)管理器最大的

53、作用是結(jié)束“已死已死” ” 的程序和判斷是否中毒的程序和判斷是否中毒41三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析設(shè)備管理器設(shè)備管理器 設(shè)備管理器是一種管理工具，可用它來管理計(jì)算機(jī)上的設(shè)備。設(shè)備管理器是一種管理工具，可用它來管理計(jì)算機(jī)上的設(shè)備。 查看設(shè)備管理器的幾種方法：查看設(shè)備管理器的幾種方法： (1)“(1)“我的電腦我的電腦”右鍵右鍵屬性屬性硬件硬件設(shè)設(shè)備管理器。備管理器。 (2)“(2)“我的電腦我的電腦”右鍵右鍵管理管理系統(tǒng)工具系統(tǒng)工具設(shè)備管理器設(shè)備管理器 (3) (3) 開始開始運(yùn)行運(yùn)行devmgmt.msc devmgmt.msc 作用：查看計(jì)算機(jī)的配置，查看所安裝的作用：查看計(jì)算機(jī)的配置，查

54、看所安裝的硬件設(shè)備是否正常運(yùn)作，設(shè)置設(shè)備屬性，安裝硬件設(shè)備是否正常運(yùn)作，設(shè)置設(shè)備屬性，安裝或更新驅(qū)動(dòng)程序，停用或卸載設(shè)備?；蚋买?qū)動(dòng)程序，停用或卸載設(shè)備。 42三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析設(shè)備管理器設(shè)備管理器認(rèn)識(shí)設(shè)備管理器中的問題符號(hào)認(rèn)識(shí)設(shè)備管理器中的問題符號(hào) 1 1紅色的叉號(hào)紅色的叉號(hào) 硬件設(shè)備顯示了紅色的叉號(hào)，這硬件設(shè)備顯示了紅色的叉號(hào)，這說明該設(shè)備已被停用。說明該設(shè)備已被停用。 解決辦法：雙擊該設(shè)備，選擇解決辦法：雙擊該設(shè)備，選擇“啟用設(shè)備啟用設(shè)備”就可以了。就可以了。 2 2黃色的問號(hào)或感嘆號(hào)黃色的問號(hào)或感嘆號(hào) 設(shè)備前顯示了黃色的問號(hào)或感設(shè)備前顯示了黃色的問號(hào)或感嘆號(hào)，前者表示該硬件未

55、能被操作嘆號(hào)，前者表示該硬件未能被操作系統(tǒng)所識(shí)別；后者指該系統(tǒng)所識(shí)別；后者指該 硬件未安裝硬件未安裝驅(qū)動(dòng)程序或驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確。驅(qū)動(dòng)程序或驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確。 解決辦法：只要安裝正確的設(shè)解決辦法：只要安裝正確的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序即可解決。備驅(qū)動(dòng)程序即可解決。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享43三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析 3.5 3.5 系統(tǒng)垃圾系統(tǒng)垃圾 系統(tǒng)垃圾，就是系統(tǒng)不再需要的文件的統(tǒng)稱。系統(tǒng)垃圾，就是系統(tǒng)不再需要的文件的統(tǒng)稱。 比如當(dāng)你瀏覽過網(wǎng)頁，操作比如當(dāng)你瀏覽過網(wǎng)頁，操作OfficeOffice辦公軟件，或安裝后又卸載辦公軟件，或安裝后又卸載掉的程序文件，都會(huì)產(chǎn)生垃圾，這些對(duì)系統(tǒng)毫無作

56、用的文件只會(huì)給掉的程序文件，都會(huì)產(chǎn)生垃圾，這些對(duì)系統(tǒng)毫無作用的文件只會(huì)給系統(tǒng)增加負(fù)擔(dān)。系統(tǒng)增加負(fù)擔(dān)。 垃圾文件小到幾個(gè)垃圾文件小到幾個(gè)K K，大到幾個(gè)，大到幾個(gè)G G，都將占用硬盤容量。最典型，都將占用硬盤容量。最典型例子就是如果你例子就是如果你C C盤容量本來就不大，而且又把軟件安裝在盤容量本來就不大，而且又把軟件安裝在C C盤，一盤，一旦產(chǎn)生大量垃圾文件，旦產(chǎn)生大量垃圾文件，C C盤的空間將捉襟見肘（查看盤的空間將捉襟見肘（查看C C盤容量，一般盤容量，一般只剩下幾百只剩下幾百M(fèi) M。正常情況下，系統(tǒng)盤。正常情況下，系統(tǒng)盤C C盤剩余容量起碼預(yù)留盤剩余容量起碼預(yù)留1G1G以上），以上），直

57、接造成的后果就是運(yùn)行什么都非常緩慢（排除病毒因素）。直接造成的后果就是運(yùn)行什么都非常緩慢（排除病毒因素）。 清理系統(tǒng)垃圾文件有以下幾種方法：清理系統(tǒng)垃圾文件有以下幾種方法： 1 1、在盤符（如、在盤符（如C C盤）右擊屬性磁盤清理。盤）右擊屬性磁盤清理。 2 2、用軟件清理，如、用軟件清理，如360360，優(yōu)化大師，超級(jí)兔子等。，優(yōu)化大師，超級(jí)兔子等。 3 3、用批處理命令一鍵清理。（在后面的公司軟件庫將詳細(xì)介紹）、用批處理命令一鍵清理。（在后面的公司軟件庫將詳細(xì)介紹）44三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析 3.6 Ghost3.6 Ghost 英文里，英文里，ghostghost是幽靈的意思?，F(xiàn)在

58、提到的是幽靈的意思?，F(xiàn)在提到的Symantec Ghost Symantec Ghost （克隆精靈）（克隆精靈）, ,是美國(guó)賽門鐵克公司旗下一款出色的硬盤備份還原工是美國(guó)賽門鐵克公司旗下一款出色的硬盤備份還原工具。具。 為了避免操作系統(tǒng)原始完整安裝的費(fèi)時(shí)和重裝系統(tǒng)后驅(qū)動(dòng)應(yīng)用為了避免操作系統(tǒng)原始完整安裝的費(fèi)時(shí)和重裝系統(tǒng)后驅(qū)動(dòng)應(yīng)用程序再裝的麻煩，大家就把自己做好的干凈系統(tǒng)用程序再裝的麻煩，大家就把自己做好的干凈系統(tǒng)用ghostghost來備份和還來備份和還原。有了原。有了ghostghost，使系統(tǒng)安裝變得更簡(jiǎn)單。，使系統(tǒng)安裝變得更簡(jiǎn)單。 人們常說的一鍵人們常說的一鍵GHOSTGHOST、還原精

59、靈等，就是、還原精靈等，就是ghostghost的一種應(yīng)用。的一種應(yīng)用。 如何使用如何使用GhostGhost工具，這里不作詳述。工具，這里不作詳述。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)感恩共享45三、知識(shí)點(diǎn)解析三、知識(shí)點(diǎn)解析 3.7 3.7 桌面文件及快捷方式桌面文件及快捷方式 把文件放在桌面雖然直觀，使用方便，但同時(shí)也帶來一系列問把文件放在桌面雖然直觀，使用方便，但同時(shí)也帶來一系列問題。首先，放在桌面的文件是占用系統(tǒng)盤（題。首先，放在桌面的文件是占用系統(tǒng)盤（C C盤）容量，盤）容量，C C盤大還好，盤大還好，一旦容量不足，這不是用清理系統(tǒng)垃圾就能騰出容量來的。其次，一旦容量不足，這不是用清理系統(tǒng)垃圾就

60、能騰出容量來的。其次，放在桌面的文件，一旦被別人不小心誤刪，到時(shí)你也只有欲哭無淚放在桌面的文件，一旦被別人不小心誤刪，到時(shí)你也只有欲哭無淚的份。最后，給的份。最后，給GhostGhost系統(tǒng)造成不便。系統(tǒng)在進(jìn)得去的情況下還好，系統(tǒng)造成不便。系統(tǒng)在進(jìn)得去的情況下還好，可以先將桌面的文件移掉再還原?？僧?dāng)系統(tǒng)無法進(jìn)入或病毒把可以先將桌面的文件移掉再還原?？僧?dāng)系統(tǒng)無法進(jìn)入或病毒把C C盤格盤格式化了，數(shù)據(jù)看不到找不回來時(shí)，只怕不是哭就能哭得回來的。式化了，數(shù)據(jù)看不到找不回來時(shí)，只怕不是哭就能哭得回來的。 為避免以上的問題，可以采取以下方法：為避免以上的問題，可以采取以下方法： 1 1、把文件放在除、把