飲食行業(yè)公文寫作技巧培訓(xùn)

1、第十講第十講公文寫作技巧公文寫作技巧1公文寫作技巧公文寫作技巧 n 公文的寫作方法和技巧公文的寫作方法和技巧n 商務(wù)公文寫作的本卷須知商務(wù)公文寫作的本卷須知n 商務(wù)公文范本商務(wù)公文范本2公文的寫作方法與技巧公文的寫作方法與技巧 1、 寫作特點(diǎn)寫作特點(diǎn)2、 寫作要求寫作要求3、 寫作程序?qū)懽鞒绦?、 寫作內(nèi)容寫作內(nèi)容5、 寫作技巧寫作技巧31 1、 寫作特點(diǎn)寫作特點(diǎn)a. a. 簡明簡明 是指用詞簡單準(zhǔn)確，不會(huì)造成誤解是指用詞簡單準(zhǔn)確，不會(huì)造成誤解b. b. 準(zhǔn)確準(zhǔn)確 是指用詞含義準(zhǔn)確，不會(huì)造成誤解是指用詞含義準(zhǔn)確，不會(huì)造成誤解c. c. 樸實(shí)樸實(shí) 是指用詞通俗自然，恰如其分是指用詞通俗自然，恰如

2、其分d. d. 莊重莊重 是指用詞嚴(yán)肅端莊，不帶感情色彩是指用詞嚴(yán)肅端莊，不帶感情色彩e. e. 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 是指用詞符合語法與邏輯要求是指用詞符合語法與邏輯要求4 培培 訓(xùn)訓(xùn) 下午好，我是來自新意公下午好，我是來自新意公司培訓(xùn)部的培訓(xùn)師，劉常新。司培訓(xùn)部的培訓(xùn)師，劉常新。 今天，我要跟大家講的是今天，我要跟大家講的是培訓(xùn)。確切地說，我要講以下培訓(xùn)。確切地說，我要講以下三點(diǎn)：三點(diǎn)：培訓(xùn)的必要性；培訓(xùn)的必要性；培訓(xùn)的內(nèi)容；培訓(xùn)的內(nèi)容；培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)的預(yù)期效果。講稿的文書特點(diǎn)講稿的文書特點(diǎn) 標(biāo)題簡明、標(biāo)題簡明、準(zhǔn)確準(zhǔn)確條理清晰，條理清晰，標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)樸 實(shí) 而 不樸 實(shí) 而 不失莊重失莊重我我將將

3、說說什什么么5分清寫作文類分清寫作文類n指揮性：如命令、指示、決定、批復(fù)指揮性：如命令、指示、決定、批復(fù)n標(biāo)準(zhǔn)性：如規(guī)章、條例、規(guī)定等標(biāo)準(zhǔn)性：如規(guī)章、條例、規(guī)定等n報(bào)請(qǐng)性：如請(qǐng)示等報(bào)請(qǐng)性：如請(qǐng)示等n通知性：如公告、通知等通知性：如公告、通知等n記錄性：如會(huì)議記錄等記錄性：如會(huì)議記錄等n報(bào)道性：新聞稿，宣傳稿報(bào)道性：新聞稿，宣傳稿6 人民銀行*分行： 你行國人銀稽字1990第5號(hào)?關(guān)于“挖、革、改資金是否應(yīng)計(jì)付利息問題的請(qǐng)示?收悉，現(xiàn)答復(fù)如下： 財(cái)政“挖、革、改資金是財(cái)政預(yù)算安排的、財(cái)政部門管理使用的資金，因此，對(duì)財(cái)政部門的“挖、革、改資金存款不予計(jì)付利息。 特此批復(fù) 中國人民銀行河南省分行 1

4、990年5月25日抄報(bào)：人民銀行部行方案司抄送：各專業(yè)銀行分行、人民銀行各市、地分行、本行有關(guān)處、室 72、寫作要求、寫作要求nA、意思明確意思明確 n明白無誤地把要說的話寫出來，讓別人一目了明白無誤地把要說的話寫出來，讓別人一目了然，看得懂，這是最起碼的要求然，看得懂，這是最起碼的要求nB、 文理通順文理通順 n這無論對(duì)于準(zhǔn)確表達(dá)或?qū)τ谀銈€(gè)人寫作都是極這無論對(duì)于準(zhǔn)確表達(dá)或?qū)τ谀銈€(gè)人寫作都是極其重要的。其重要的。nC、 觀點(diǎn)正確觀點(diǎn)正確n表達(dá)的東西要有道理，不要強(qiáng)詞奪理，更不能表達(dá)的東西要有道理，不要強(qiáng)詞奪理，更不能講歪理。講歪理。8nD、 事實(shí)求是事實(shí)求是 n是什么說什么，不掩飾、不夸張，按

5、事實(shí)本身是什么說什么，不掩飾、不夸張，按事實(shí)本身描述與表達(dá)。描述與表達(dá)。nE、 及時(shí)迅速及時(shí)迅速 nF、 簡明生動(dòng)簡明生動(dòng) nG、 層次清楚層次清楚 nH、 格式標(biāo)準(zhǔn)格式標(biāo)準(zhǔn) 2、寫作要求、寫作要求93、寫作程序、寫作程序自我提問：自我提問：寫什么？寫什么？要到達(dá)什么目的？要到達(dá)什么目的？采用什么文本？采用什么文本？給誰看？給誰看？要求對(duì)方做什么？要求對(duì)方做什么？明確文書寫作主旨明確文書寫作主旨103、寫作程序、寫作程序自我提問：自我提問：a.需要哪些資料信息？需要哪些資料信息？b.有哪些收集渠道？有哪些收集渠道？c.怎樣收集？怎樣收集？d.到達(dá)什么目的？到達(dá)什么目的？收集資料信息收集資料信息

6、11nA、擬訂提綱、擬訂提綱nB、起草正文、起草正文nC、反復(fù)檢查、反復(fù)檢查3、寫作程序、寫作程序12案例演練案例演練n劉林和你同時(shí)在競爭上海地區(qū)經(jīng)理一職劉林和你同時(shí)在競爭上海地區(qū)經(jīng)理一職.過去過去一年間一年間,劉林的工作非常出色劉林的工作非常出色.雖然你知道他的雖然你知道他的能力不錯(cuò)能力不錯(cuò),但你認(rèn)為自己來公司的時(shí)間更長但你認(rèn)為自己來公司的時(shí)間更長,你你應(yīng)該得到這個(gè)職位應(yīng)該得到這個(gè)職位.另外另外,這次的提升不僅對(duì)你這次的提升不僅對(duì)你的職業(yè)開展非常重要的職業(yè)開展非常重要,而且對(duì)你的個(gè)人生活也而且對(duì)你的個(gè)人生活也有特殊的意義有特殊的意義:你年邁的雙親就住在上海你年邁的雙親就住在上海,你希你希望離

7、他們近一點(diǎn)望離他們近一點(diǎn),以便更好地照顧他們以便更好地照顧他們.有一天有一天,你碰到一位老朋友你碰到一位老朋友,他知道劉林的一些情況他知道劉林的一些情況,你你了解到劉林并非像他簡歷上說的那樣了解到劉林并非像他簡歷上說的那樣,事實(shí)上事實(shí)上他從沒上過大學(xué)他從沒上過大學(xué).13n你該怎么辦？你該怎么辦？n根據(jù)案例，請(qǐng)寫一封給上司或劉林的信。根據(jù)案例，請(qǐng)寫一封給上司或劉林的信。案例演練案例演練144、 寫作內(nèi)容寫作內(nèi)容nA、 有事而發(fā)，言之有物有事而發(fā)，言之有物nB、 目的明確，為了解決某件事目的明確，為了解決某件事nC、 內(nèi)容真實(shí)，不能虛擬內(nèi)容真實(shí)，不能虛擬nD、 內(nèi)容實(shí)在，主要內(nèi)容有：內(nèi)容實(shí)在，主要

8、內(nèi)容有： a. 標(biāo)題標(biāo)題 b. 題注題注 c. 收件單位或個(gè)人收件單位或個(gè)人 d. 正文、導(dǎo)語、主體正文、導(dǎo)語、主體 e. 結(jié)束語結(jié)束語 a. 附件或說明附件或說明 b. 落款、日期落款、日期15“所以所以或或“總而言之總而言之 我說了什么我說了什么 結(jié)束語：結(jié)束語：16我將說什么我將說什么 說說告訴別人我告訴別人我說了什么說了什么 一份文稿大致包括：一份文稿大致包括：17商務(wù)公文的寫作本卷須知商務(wù)公文的寫作本卷須知 1、 名稱名稱2、 數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)3、 計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn) 18名稱標(biāo)準(zhǔn)名稱標(biāo)準(zhǔn) n 名稱本卷須知名稱本卷須知n通稿統(tǒng)一通稿統(tǒng)一 n排列有序排列有序n使用簡稱使用簡稱

9、n 稱呼稱呼 19小練習(xí)：稱呼連線題小練習(xí)：稱呼連線題 親愛的親愛的NANCY： 親密關(guān)系的私人之間親密關(guān)系的私人之間 小張：小張： 集體集體 資訊部所有員工：資訊部所有員工： 上級(jí)上級(jí) 張經(jīng)理：張經(jīng)理： 同事同事 劉林：劉林： 下屬下屬20 數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)n 采用阿拉伯?dāng)?shù)字采用阿拉伯?dāng)?shù)字 n 成文時(shí)間成文時(shí)間 n 結(jié)構(gòu)層次序列結(jié)構(gòu)層次序列 21計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn) 判斷題判斷題n 質(zhì)量重量單位質(zhì)量重量單位 n 長度單位長度單位 n 功率單位功率單位n 功、熱單位功、熱單位 n 體積單位體積單位n 電量單位電量單位 n 土地面積單位土地面積單位千克、公斤、斤千克、公斤、斤公里、米、尺

10、公里、米、尺千瓦、馬力千瓦、馬力焦耳、卡焦耳、卡毫升、公升毫升、公升度度平方米、畝平方米、畝22計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn) 判斷題判斷題n 質(zhì)量重量單位質(zhì)量重量單位 n 長度單位長度單位 n 功率單位功率單位n 功、熱單位功、熱單位 n 體積單位體積單位n 電量單位電量單位 n 土地面積單位土地面積單位千克、公斤、千克、公斤、斤斤公里、米、公里、米、尺尺千瓦、千瓦、馬力馬力焦耳、焦耳、卡卡毫升、毫升、公升公升度度平方米、平方米、畝畝23 小練習(xí)：找錯(cuò)題小練習(xí)：找錯(cuò)題*地區(qū)行政公署辦公室通知地區(qū)行政公署辦公室通知各縣人民政府：各縣人民政府： 經(jīng)行署領(lǐng)導(dǎo)研究決定，定于經(jīng)行署領(lǐng)導(dǎo)研究決定，定于3月

11、月2日在行署召開各日在行署召開各縣市人民政府辦公室主任會(huì)議縣市人民政府辦公室主任會(huì)議3天，傳達(dá)省政府關(guān)天，傳達(dá)省政府關(guān)于公文處理有關(guān)指標(biāo)，請(qǐng)各縣市人民政府辦公室于公文處理有關(guān)指標(biāo)，請(qǐng)各縣市人民政府辦公室主任或副主任主任或副主任1人參加。人參加。 參加會(huì)議的代表省行署公車接送，每人隨身所帶參加會(huì)議的代表省行署公車接送，每人隨身所帶物品體積不得大于物品體積不得大于3平方米，不得重于平方米，不得重于2斤。會(huì)后省行斤。會(huì)后省行署派車將代表送往省行署辦餐廳，大約署派車將代表送往省行署辦餐廳，大約200里。會(huì)議將里。會(huì)議將進(jìn)行進(jìn)行3、4天時(shí)間，望大家準(zhǔn)備好必備生活用品。天時(shí)間，望大家準(zhǔn)備好必備生活用品。

12、2000年年6月月6日日 24商務(wù)公文范本商務(wù)公文范本 1、公文格式簡表、公文格式簡表2、通知、通知25版版 頭頭發(fā)文字號(hào)發(fā)文字號(hào)標(biāo)標(biāo) 題題發(fā)送機(jī)關(guān)發(fā)送機(jī)關(guān)正正 文文附附 件件發(fā)文機(jī)關(guān)發(fā)文機(jī)關(guān)成文時(shí)間成文時(shí)間附注附注主題詞主題詞抄送：抄送： 印發(fā)機(jī)關(guān)印發(fā)機(jī)關(guān) 年年 月月 日印發(fā)日印發(fā)印數(shù)印數(shù) 26通通 知知 n 會(huì)議性通知會(huì)議性通知 n 任免通知任免通知 n 指示性通知指示性通知 27會(huì)議性通知會(huì)議性通知 會(huì)議通知的時(shí)效性強(qiáng)，應(yīng)提前發(fā)文，估會(huì)議通知的時(shí)效性強(qiáng)，應(yīng)提前發(fā)文，估計(jì)有足夠的時(shí)間收文，以便與會(huì)人員做計(jì)有足夠的時(shí)間收文，以便與會(huì)人員做好準(zhǔn)備，按時(shí)到會(huì)。好準(zhǔn)備，按時(shí)到會(huì)。會(huì)議原因要寫得簡短

13、。會(huì)議內(nèi)容、安排、會(huì)議原因要寫得簡短。會(huì)議內(nèi)容、安排、要求要寫得具體要求要寫得具體 28通知通知*發(fā)文機(jī)關(guān)名稱關(guān)于召開發(fā)文機(jī)關(guān)名稱關(guān)于召開*的通知的通知 資訊部員工：資訊部員工： 鑒于資訊部員工目前對(duì)業(yè)務(wù)還不熟練，決定星期鑒于資訊部員工目前對(duì)業(yè)務(wù)還不熟練，決定星期六進(jìn)行培訓(xùn)。詳情請(qǐng)見下表：六進(jìn)行培訓(xùn)。詳情請(qǐng)見下表： 其他事項(xiàng)：提供午餐其他事項(xiàng)：提供午餐 與會(huì)過程中不得大聲喧嘩，不得無故遲與會(huì)過程中不得大聲喧嘩，不得無故遲到早退，到早退， 需做好筆記需做好筆記 特此通知！特此通知！ *公司資訊部公章公司資訊部公章 2001年年3月月3日日 時(shí)間時(shí)間地點(diǎn)地點(diǎn)人員人員準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備材料29任免通知任免通知 任免根據(jù)任免根據(jù) 任免日期任免日期 被任免人員的姓名和職務(wù)被任免人員的姓名和職務(wù)30 通通 知知 經(jīng)董事會(huì)決定，王某某在其任職期間內(nèi)，貪污公款，經(jīng)董事會(huì)決定，王某某在其任職期間內(nèi)，貪污公款，情節(jié)嚴(yán)重，從情節(jié)嚴(yán)重，從2001年年3月月7日始，罷免其總經(jīng)理職務(wù)。日始，罷免其總經(jīng)理職務(wù)。 *公司董事會(huì)簽章公司董事會(huì)簽章 2001年年3月月7日日 31指示性通知指示性通知n通知的依據(jù)。為什么發(fā)此通知，然后一通知的依據(jù)。為什么發(fā)此通知，然后一句話作過渡語，如句話作過渡語，如“現(xiàn)通知如下，轉(zhuǎn)現(xiàn)通知如下，轉(zhuǎn)入主題內(nèi)容。入主題內(nèi)容。