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文檔簡介
1、一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。職業(yè)素養(yǎng)管理人員培訓課程匯報人:XXX一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,
2、淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。職業(yè)素養(yǎng):職業(yè)素養(yǎng): 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質,包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。 職業(yè)素養(yǎng)就是一個職業(yè)人尤其是職業(yè)經理人應具備的基本理念、專業(yè)技能和管理能力。 忠誠成長
3、勤奮豁達互助感恩一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。心態(tài)篇Professional quality management training courses一個大晴天,去訪北山
4、,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。自身修養(yǎng)一、好的心態(tài)決定著好的品質。擁有陽光的心態(tài),積極向上的精神,包容的情懷,人生必定會走向成功。二、看別人不順眼,是自己的修養(yǎng)不夠。幫助不了同事,是自己能
5、力不夠。三、多花時間成長自己,少花時間去苛責別人嫉妒別人。四、了解別人是精明,了解自己才是智慧。 五、懷才和懷孕是一樣的,只要有了,早晚會被看出來。有人懷才不遇,是因為懷得不夠大。六、放下才能承擔,舍棄才能獲得。七、別人身上的不足,就是自己存在的價值。八、知識是學來的,能力是練出來的,胸懷是修來的。九、最好的投資地方,是脖子以上。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比
6、。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。關于用人用人之長,天下無不可用之人,用人之短,天下無可用之人。關于金錢掙錢只有一個目的:就是花錢?;ㄥX三不眨眼:孝敬老人花錢不眨眼;為鐵哥們花錢不眨眼;為了學習成長花錢不眨眼。財散人聚,人聚財來。 一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹
7、,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。成功之道思考力行動力表達力怎樣做才能成功?一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣
8、爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。溝通篇Professional quality management training courses一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意
9、盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。為什么要溝通 溝通,不僅僅是意見的表達,更是一門讓對方了解自己想法的藝術。 溝通是否暢通會直接影響我們的生活、工作、以及將來自身的發(fā)展。溝通是一種關鍵能力一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪
10、北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。溝通的定義溝通是要完成個人或群體間的一致目的,或達成某種共識。 溝通的內涵 1要有一個明確的目的。 2溝通要有正確的方向。 3要有信息上的傳遞。溝通信息就可分為:事實; 情感;價值觀;意見觀點(思想)。 4傳遞的信息被理解。 5達成共同的協(xié)議。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得
11、變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。溝通的益處 1、能獲得更佳更多的合作; 2、能減少誤解; 3、能使人更樂于作答; 4、能使人覺得自己的話值得聆聽; 5、能使自己辦事更加井井有條; 6、能增加自己進行清晰思考的能力; 7、能使自己感覺到能把握所做的事。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身
12、生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。溝通的誤區(qū) 1、身陷溝通不暢的惡性循環(huán)而茫然不知; 2、溝通者不能容忍另類思維; 3、溝通者放不下“架子”; 4、溝通者有自卑心理; 5、“溝通不是太難的事,很簡單!” 6、“我告訴他了,所以,我已和他溝通了?!?7、“只有當我想要溝通的時候,才會有溝通?!?一個大晴天,去訪
13、北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。溝通的原則 1、溝通應以對方為中心; 2、學會角色互換; 3、你的目標是要溝通; 4、要簡單明了; 5、用通俗的語言做溝通; 6、要非常直接地表達; 7、
14、注意大眾風俗和語言禁忌。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。場合、氣氛和情緒。 溝通的要素文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳 達信息(7%),聲音語言傳達感覺(38%)
15、,肢體語言傳達態(tài)度(55%)。 影響溝通的要素一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。職業(yè)發(fā)展中的幾條定律Professional quality management trai
16、ning courses一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。溝通的原則1 1、人生有限定律、人生有限定律2 2、經驗積累定律、經驗積累定律3 3、時間效率定律、時間效率定律
17、4 4、能力有限定律、能力有限定律 5 5、職業(yè)壽命定律、職業(yè)壽命定律 一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。二八定律 20%20%的人成功的人成功-80%-80%的人不成功的
18、人不成功 20% 20%的人用脖子以上賺錢的人用脖子以上賺錢-80%-80%的人脖子以下賺錢的人脖子以下賺錢 20% 20%的人正面思考的人正面思考-80%-80%的人負面思考的人負面思考 20% 20%的人買時間的人買時間-80%-80%的人賣時間的人賣時間 20% 20%的人找一個好員工的人找一個好員工-80%-80%的人找一份好工作的人找一份好工作 20% 20%的人支配別人的人支配別人-80%-80%的人受人支配的人受人支配 20% 20%的人做事業(yè)的人做事業(yè)-80%-80%的人做事情的人做事情 20% 20%的人重視經驗的人重視經驗-80%-80%的人重視學歷的人重視學歷 20% 2
19、0%的人認為行動才有結果的人認為行動才有結果-80%-80%的人認為知識就是力量的人認為知識就是力量 20% 20%的人我要怎么做才有錢的人我要怎么做才有錢-80%-80%的人我要有錢我就怎么做的人我要有錢我就怎么做 20% 20%的人愛投資的人愛投資-80%-80%的人愛購物的人愛購物 20% 20%的人有目標的人有目標-80%-80%的人愛瞎想的人愛瞎想 20% 20%的人在問題中找答案的人在問題中找答案-80%-80%的人在答案中找的人在答案中找問題問題一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿
20、身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。溝通的原則 2020% %的人在放眼長遠的人在放眼長遠-80%-80%的人只顧眼前的人只顧眼前 20% 20%的人把握機會的人把握機會-80%-80%的人錯失機會的人錯失機會 20% 20%的人計劃未來的人計劃未來-80%-80%的人早上起來才想今天干嘛的人早上起來才想今天
21、干嘛 20% 20%的人按成功經驗行事的人按成功經驗行事-80%-80%的人按自己的意愿行事的人按自己的意愿行事 20% 20%的人做簡單的事情的人做簡單的事情-80%-80%的人不愿意做簡單的事情的人不愿意做簡單的事情 20% 20%的人明天的事情今天做的人明天的事情今天做-80%-80%的人今天的事情明天做的人今天的事情明天做 20% 20%的人如何能辦到的人如何能辦到-80%-80%的人不可能辦到的人不可能辦到 20% 20%的人記筆記的人記筆記-80%-80%的人忘性好的人忘性好 20% 20%的人受成功的人影響的人受成功的人影響-80%-80%的人受失敗人的影響的人受失敗人的影響 2
22、0% 20%的人狀態(tài)很好的人狀態(tài)很好-80%-80%的人態(tài)度不好的人態(tài)度不好 20% 20%的人相信自己會成功的人相信自己會成功-80%-80%的人不愿改變環(huán)境的人不愿改變環(huán)境 20% 20%的人永遠贊美、鼓勵的人永遠贊美、鼓勵-80%-80%的人永遠漫罵、批評的人永遠漫罵、批評 20% 20%的人會堅持的人會堅持-80%-80%的人會放棄的人會放棄一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得
23、發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。中層領導應具備的素養(yǎng)Professional quality management training courses一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清氣爽。一個大晴天,去訪北山,只感覺綠意盎然撲眼而成。道邊的樹,有的綠得變黑,深無比、濃無比;有的綠得發(fā)藍,淡無比、亮無比。在橋邊小坐,真感覺滿身生涼,神清
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