演講與表達(dá)技巧培訓(xùn)

1、表達(dá)的技巧1表 達(dá) 的 技 巧表達(dá)的技巧2培 訓(xùn) 目 標(biāo)了解并掌握表達(dá)的技巧能運(yùn)用參與性活動和不同視聽手段能從容、自信、有效地表達(dá)表達(dá)的技巧3培訓(xùn)內(nèi)容概要 什么是表達(dá) 有效表達(dá)的特征 事前計(jì)劃與準(zhǔn)備 現(xiàn)場講演技巧表達(dá)的技巧4請一位學(xué)員試講請一位學(xué)員試講5 5分鐘的分鐘的準(zhǔn)備內(nèi)容準(zhǔn)備內(nèi)容表達(dá)的技巧5演講者看起來有信心嗎？演講者看起來有信心嗎？進(jìn)行清楚的介紹和總結(jié)了嗎？進(jìn)行清楚的介紹和總結(jié)了嗎？用了很好的事例說明論點(diǎn)了嗎？用了很好的事例說明論點(diǎn)了嗎？有很好的目光交流嗎？有很好的目光交流嗎？聲音聽起來有信心和積極性嗎？聲音聽起來有信心和積極性嗎？演講者清楚他的演講對觀眾的指導(dǎo)意義嗎？演講者清楚他的演

2、講對觀眾的指導(dǎo)意義嗎？你知道自己能否提問題嗎？你知道自己能否提問題嗎？演講者離開講臺時，表情怎么樣？演講者離開講臺時，表情怎么樣？演講者什么時間結(jié)束演講的？演講者什么時間結(jié)束演講的？聽 眾 評 價表達(dá)的技巧6什么是表達(dá)？ 用系統(tǒng)的方法去知會用系統(tǒng)的方法去知會/ /說服說服/ /教導(dǎo)教導(dǎo)/ /培訓(xùn)培訓(xùn)/ /娛娛樂他人，促使其接受或采取行動的過程。樂他人，促使其接受或采取行動的過程。表達(dá)的技巧7表達(dá)三步曲第一步：告訴觀眾你將告訴他們什么第一步：告訴觀眾你將告訴他們什么第二步：告訴他們第二步：告訴他們第三步：告訴他們你已告訴他們什么第三步：告訴他們你已告訴他們什么表達(dá)的技巧8有效表達(dá)的特征1、明確的

3、目標(biāo)2、熟悉并合理組織內(nèi)容3、事先充分準(zhǔn)備4、觀眾積極參與并投入5、適時提問，適時反饋6、時間把握表達(dá)的技巧9事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備表達(dá)的技巧10小組討論（3分鐘）：在表達(dá)之前要做哪些事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備工作？表達(dá)的技巧11事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備1. 訂立目的2. 分析觀眾3. 搜集和組織資料4. 訂定主題5. 訂立大綱6. 編寫內(nèi)容7. 設(shè)計(jì)視覺效果8. 調(diào)校音量/聲調(diào)9. 準(zhǔn)備解答問題10. 充分練習(xí)表達(dá)的技巧12什么是表達(dá)目的？表達(dá)目的描述在表達(dá)結(jié)束時觀眾應(yīng)該知道或能做什么事情. 描述表達(dá)的結(jié)果，而不是過程 描述觀眾能做什么，而不是表達(dá)者做什么表達(dá)的技巧13步驟二：分析觀眾觀眾會自動理解你所說的話嗎？觀

4、眾會自動理解你所說的話嗎？表達(dá)的技巧14生活中的“交流缺口”我想說的我實(shí)際上說的你認(rèn)為你所聽到的你認(rèn)為我想說的四者之間存在著差異表達(dá)的技巧15生活中的“交流缺口”例子：例子：昨天我照看一個小孩和一條狗玩昨天我照看一個小孩和一條狗玩有哪些地方會使你產(chǎn)生疑問？有哪些地方會使你產(chǎn)生疑問？表達(dá)的技巧16生活中的“交流缺口”那個小孩是男的還是女的？那個小孩是男的還是女的？年齡多大？年齡多大？這件事發(fā)生在何時何地？這件事發(fā)生在何時何地？這條狗是什么樣的狗？這條狗是什么樣的狗？小狗與小孩怎么玩，玩得好嗎？小狗與小孩怎么玩，玩得好嗎？你為什么要照看這個小孩和這條狗？你為什么要照看這個小孩和這條狗？小孩和狗與你

5、有什么關(guān)系？小孩和狗與你有什么關(guān)系？表達(dá)的技巧17分析了解觀眾 他們是什么人，你的講話對他們有什么意義？他們是什么人，你的講話對他們有什么意義？ 他們是主動參與還是被迫加入？他們是主動參與還是被迫加入？ 他們在公司中處于什么地位，有什么責(zé)任？他們在公司中處于什么地位，有什么責(zé)任？ 他們是做決定者還是別人做決定？他們是做決定者還是別人做決定？ 他們已經(jīng)知道什么？期望從你這兒得到什么？他們已經(jīng)知道什么？期望從你這兒得到什么？ 他們會明白你講的內(nèi)容嗎他們會明白你講的內(nèi)容嗎用何種技巧？用何種技巧？ 他們可能有什么問題？他們可能有什么問題？表達(dá)的技巧18步驟三：搜集和組織資料 基本資料 參考書本雜志及有

6、關(guān)材料 尋求專家/第三者的意見 有系統(tǒng)地組織資料表達(dá)的技巧19必須知道必須知道應(yīng)該知道應(yīng)該知道可以知道可以知道如何組織資料表達(dá)的技巧20步驟四：訂定主題主題不好，觀眾提不起興趣，不能投入好的主題幫你確定出范圍，甚至目標(biāo)觀眾主題的吸引力也不可少，故需加些創(chuàng)意表達(dá)的技巧21步驟五：訂立大綱訂立大綱的好處：訂立大綱的好處：o 幫助你有邏輯、有系統(tǒng)的組織要表達(dá)的意念；o 幫助你分析要點(diǎn)o 若有突發(fā)事件，你仍可根據(jù)大綱隨機(jī)應(yīng)變切忌內(nèi)容太多！表達(dá)的技巧22精簡的大綱分為三部分：總結(jié)引言內(nèi)容總言之：要 精精、簡簡步驟五：訂立大綱（續(xù)）1. 開場白2. 有關(guān)資料重點(diǎn)一：首要有關(guān)資料 次要有關(guān)資料重點(diǎn)二：首要有

7、關(guān)資料 次要有關(guān)資料重點(diǎn)三：首要有關(guān)資料 次要有關(guān)資料1. 重點(diǎn)概要2. 謝幕詞表達(dá)的技巧23步驟六：編寫內(nèi)容開場白開場白：夠吸引，引發(fā)觀眾興趣內(nèi)容：內(nèi)容： 與培訓(xùn)目標(biāo)一致 從觀眾的角度考慮 設(shè)計(jì)參與性學(xué)習(xí)活動 結(jié)構(gòu)要循序漸進(jìn)結(jié)尾結(jié)尾： 表達(dá)你對他們的期望，讓觀眾 印象深刻，記住所講內(nèi)容表達(dá)的技巧24開場白的作用使觀眾注意力集中，使你成為唯一焦點(diǎn)提供主題之背境資料建立信心與觀眾拉近，感覺有切身關(guān)系好的開始是成功的一半！好的開始是成功的一半！好的開場白會使整體效果提升好的開場白會使整體效果提升18-20%！表達(dá)的技巧25開場白的方法發(fā)問問題敘述個案訴說故事引用名言幽默故事表達(dá)的技巧26內(nèi)容-KI

8、SS20分鐘的表達(dá)時間可講述 2個要點(diǎn)30分鐘的表達(dá)時間可講述3個要點(diǎn)40-45分鐘的表達(dá)時間可講述3-4個要點(diǎn)Keep It Short and Simple！表達(dá)的技巧27編 寫 結(jié) 尾強(qiáng)調(diào)表達(dá)目的及內(nèi)容重點(diǎn)將你的表達(dá)過程帶到高潮讓觀眾回憶你所表達(dá)的信息若你要說服觀眾，應(yīng)趁此鼓勵他們行動表達(dá)的技巧28步驟七：設(shè)計(jì)視覺效果投影儀膠片/幻燈片白報(bào)紙錄像機(jī)/錄像帶（VCD機(jī)/VCD）實(shí)物等表達(dá)的技巧29為什么要設(shè)計(jì)視覺效果？ 我們的知識有90%是通過視覺而來，只有7-11%是僅僅通過聽覺學(xué)來的 視覺+聽覺所產(chǎn)生的效果比單用聽覺的效果要高出40%表達(dá)的技巧30視覺工具的作用 令觀眾集中注意力 加強(qiáng)

9、你的信息 引發(fā)興趣 便于記憶 幫助你有系統(tǒng)、層次地表達(dá) 使你在表達(dá)時有所變化表達(dá)的技巧31視覺工具使用原則 簡單直接，不要一個畫面?zhèn)鬟f太多資料 字體大小適中，務(wù)求觀眾能清楚閱讀 字體整齊 沒有錯字 用要點(diǎn)，不要長篇大論表達(dá)的技巧32步驟八：調(diào)校音量/聲調(diào)音量聲調(diào)節(jié)奏表達(dá)的技巧33步驟九：準(zhǔn)備解答問題要準(zhǔn)備充足，解答觀眾的各項(xiàng)提問某些資料表達(dá)時不適用，解答問題時可大派用場。預(yù)計(jì)觀眾會問的問題，作好充分準(zhǔn)備。表達(dá)的技巧34步驟十：充分練習(xí)練習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容外，更要預(yù)計(jì)時間長短，看有否超過表達(dá)的安排時間。表達(dá)的技巧35在模擬觀眾前排練 你的自我介紹怎樣？ 你看起來是否很放松自如？ 你的談話是否很清晰、很清

10、辟？ 視聽設(shè)備效果是否很好地配合你的演講？ 你的話能否讓觀眾聽清楚？ 你的演講是否太長或太短？表達(dá)的技巧36事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備(總結(jié))1. 訂立目的2. 分析觀眾3. 搜集和組織資料4. 訂定主題5. 訂立大綱6. 編寫內(nèi)容7. 設(shè)計(jì)視覺效果8. 調(diào)校音量/聲調(diào)9. 準(zhǔn)備解答問題10. 充分練習(xí)表達(dá)的技巧37現(xiàn)場表達(dá)技巧表達(dá)的技巧38小組討論（3分鐘）：你認(rèn)為一場精彩的演講在現(xiàn)場表達(dá)時要有哪些技巧？表達(dá)的技巧39現(xiàn)場表達(dá)技巧1. 衣著與儀容2. 面部表情與眼神3. 聲調(diào)/音量的配合4. 姿態(tài)與舉動5. 視聽器材的使用6. 加強(qiáng)觀眾的參與7. 解答問題的處理表達(dá)的技巧40治療所謂怯場的秘方很簡單，

11、即承認(rèn)有這種感覺，但不讓它使你心煩意亂。重新調(diào)整這種感覺，提醒自己：額外的腎上腺素將使你具有“講演優(yōu)勢”P A N I C表達(dá)的技巧41你懼怕什么？缺乏充實(shí)內(nèi)容令觀眾無所受益口齒不清，詞不達(dá)意觀眾可能不喜歡我我的輔助設(shè)備可能會壞觀眾可能提出難解答的問題或向我挑釁觀眾可能將自己與他人比較表達(dá)的技巧42化怯場為興奮充足準(zhǔn)備彩排預(yù)演控制呼吸松馳神經(jīng)肌肉活動視覺接觸熟能生巧表達(dá)的技巧43一、衣著及儀容 衣著適宜，儀容清潔是必須的 衣著及儀容是否令你充滿信心及令觀眾對你有信心 配合場合 不構(gòu)成干擾表達(dá)的技巧44二、面部表情及眼神運(yùn)用目光交流來維持觀眾注意力，眼神加面部表情能傳情達(dá)意，事半功倍。切忌：切忌

12、： 花大量時間看筆記 將視線移到觀眾上面或下面 眼光飄忽不定表達(dá)的技巧45三、聲調(diào)/音量的配合 音量要使最后排的觀眾也可聽到 聲調(diào)要自然，抑揚(yáng)頓挫，富于變化 節(jié)奏要明快 用停頓加強(qiáng)語氣（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)） 注意口音，表達(dá)自然流暢表達(dá)的技巧46英國和美國的研究表明，我們傾向于依據(jù)三個主要方面來評價他人：言辭內(nèi)容聲音吸引力 7% 38%55%身體語言言辭/聲音/身體語言的影響力四、姿態(tài)與舉動表達(dá)的技巧47姿態(tài)與舉動十誡1. 將雙手繞在胸前，或?qū)㈦p手收在身后2. 摩擦雙手，玩弄飾物3. 姿態(tài)僵硬，全無活動4. 倚靠講臺或其它地方5. 手放在衣兜里玩硬幣，發(fā)出聲響6. 抓弄自己或其它物件7. 緊張地來回踱步8

13、. 不斷看表或傳呼、手機(jī)9. 手握筆亂揮動10.說話時只看圖板或幻燈片，忽略觀眾表達(dá)的技巧48 給予觀眾適當(dāng)吸引 讓觀眾清楚知道你所講的內(nèi)容及次序 給他們一個流暢的感覺，讓他們更容易明白你的觀點(diǎn)與角度設(shè)計(jì)走位表達(dá)的技巧49五、視覺教材的使用所講句子要與教材一致，免生困擾觀眾所見是你要敘述的內(nèi)容，不應(yīng)展示太多不要讓視覺教材搶去注意力。運(yùn)用視覺教材要注意：運(yùn)用視覺教材要注意：表達(dá)的技巧50六、加強(qiáng)觀眾參與 達(dá)到表達(dá)目的 改善氣氛 支持結(jié)論觀眾投入?yún)⑴c，可使你的演講更能夠：表達(dá)的技巧51加強(qiáng)觀眾參與的五個方法1. 要求做動作2. 要求重復(fù)要點(diǎn)或舉例3. 指引視線方向4. 引導(dǎo)思考想象5. 多問可讓觀

14、眾自由發(fā)揮的問題表達(dá)的技巧52七、解答問題的處理解答問題要解答問題要 簡單有力簡單有力 支持發(fā)問者支持發(fā)問者表達(dá)的技巧53接受觀眾提問的理由在觀眾和你之間形成積極的交流當(dāng)場消除任何誤解了解觀眾的理解和興趣，便于微調(diào)評估自己的表達(dá)表達(dá)的技巧54接受觀眾提問的缺點(diǎn)不相關(guān)的問題會轉(zhuǎn)移你的目標(biāo)經(jīng)常是個人的，他人可能不感興趣問題/回答問題會占用你的時間出人意料或?qū)擂蔚膯栴}會使你顯得訊息不靈或不夠?qū)I(yè)水準(zhǔn)表達(dá)的技巧55Q = Question Repetition 重復(fù)問題B = Bottom-Line Answer 底線答案E = Evidence 舉證S = Summary 摘要/總結(jié)T = Time

15、 Control 時間控制Q = Questioner Satisfied 滿足發(fā)問者Q-BEST-Q 回答法表達(dá)的技巧56處理挑釁性行為 講課姿勢要放松 不要自我防衛(wèi) 澄清和確認(rèn) 積極地解決問題 讓全體觀眾協(xié)助你解決問題 進(jìn)行個別討論 讓別人保全面子表達(dá)的技巧57如何應(yīng)付提棘手問題的觀眾 這個問題已超出了今天的話題范圍，但我很樂意會后同你一起討論 這個問題提得很好，在座的哪一位愿意對這個問題發(fā)表一下自己的見解？ 很抱歉，我不知道這個問題的答案，但我愿意幫你尋找答案，我會盡快給你答復(fù) 我知道事情進(jìn)展的太順利，這類問題很難簡單的解答表達(dá)的技巧581.1. 信心信心2.2. 知識知識3.3. 技巧技巧4.4. 誠意誠意5.5. 幽默感幽默感成功表達(dá)五個特質(zhì)表達(dá)的技巧59講解的基本要求措詞簡潔按步驟進(jìn)行講解承上啟下吐字清晰, 聲音洪亮檢查觀眾的理解情況歸納總結(jié)表達(dá)的技巧60營造舒適的環(huán)境表示興趣聽人說話時, 注意話外之