企業(yè)文化各章輔導(dǎo)

1、第一章輔導(dǎo)第一章企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和發(fā)展人們對(duì)健康和儀表愈發(fā)重視;文化的發(fā)展趨勢(shì)：人們的閑暇增多；文化教育水平的提高導(dǎo)致向傳統(tǒng)觀念提岀挑戰(zhàn); 希望生活更輕松；文化交流更加頻繁密切；文化趨同傾向管理學(xué)家對(duì)企業(yè)文化理論的共識(shí)企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體;從觀念形式的角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和職工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心；從狹義角度來(lái)理解企業(yè)文化；企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念，而企業(yè)正是依賴于這些文化來(lái)組織內(nèi)

2、部的各種力量，將其統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下。卓越的企業(yè)部門(mén)的特征（追求卓越）：?jiǎn)T工精神振奮；全體成員為緊密結(jié)合的團(tuán)隊(duì)；迅速地解決問(wèn)題、朝氣蓬勃的 積極競(jìng) 爭(zhēng)；信任下屬的能力和見(jiàn)解第二章輔導(dǎo)第二章企業(yè)文化的基本原理企業(yè)文化的特征：客觀存在，不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移；是社會(huì)文化的亞文化；與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)，有自己的運(yùn) 動(dòng)規(guī)律；有積極、消極之分。企業(yè)文化理論的概念：在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同和實(shí)踐所形成 的整體價(jià)值 觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化的內(nèi)容：企業(yè)整體價(jià)值觀念；企業(yè)精神；企業(yè)倫理道

3、德規(guī)范；企業(yè)風(fēng)貌和形象。企業(yè)整體價(jià)值觀念：企業(yè)的基本信仰、追求和經(jīng)營(yíng)管理的基本理念。企業(yè)精神：企業(yè)規(guī)范化和信念化了的意識(shí)的表現(xiàn)，反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中積極的主導(dǎo)意識(shí)。企業(yè)倫理道德規(guī)范：調(diào)整企業(yè)人與人之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。企業(yè)風(fēng)貌與形象：企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理活動(dòng)所表現(xiàn)出來(lái)的外部行為特征、視覺(jué)特征以及企業(yè)風(fēng)格、風(fēng)氣、傳統(tǒng)、習(xí)慣等等，表現(xiàn)為企業(yè)在社會(huì)上的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的大小和企業(yè)內(nèi)部精神面貌的好壞。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)：企業(yè)風(fēng)貌與形象處于表層、企業(yè)倫理道德規(guī)范處于中層、企業(yè)整體價(jià)值觀念即企業(yè)精神處于深層。企業(yè)文化的核心：深層文化，決定著整個(gè)企業(yè)文化的方向、本質(zhì)、層次。中層文化：把深層文化轉(zhuǎn)換

4、成一種成文或不成文的規(guī)則，對(duì)組織成員的言行起著引導(dǎo)和制約作用。表層文化：體現(xiàn)著企業(yè)文化整體風(fēng)格和品味，以特有的氛圍對(duì)組織成員起影響、感染、教化好引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的特征：個(gè)異性；共識(shí)性；非強(qiáng)制性；相對(duì)穩(wěn)定性。企業(yè)文化的分類（從發(fā)育狀態(tài)分類）：成長(zhǎng)型；成熟型；衰退型。企業(yè)文化的分類（從企業(yè)性質(zhì)分類）：國(guó)有企業(yè)文化；合資企業(yè)文化；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化；民營(yíng)企業(yè)文化。企業(yè)文化的分類（從內(nèi)容特質(zhì)分類）：目標(biāo)型；競(jìng)爭(zhēng)型；創(chuàng)新型；務(wù)實(shí)型；團(tuán)隊(duì)型；傳統(tǒng)型。企業(yè)文化的分類（從市場(chǎng)角度分類）：強(qiáng)人文化；拼搏與娛樂(lè)文化；賭博文化；過(guò)程文化。企業(yè)文化的基本功能：凝聚功能；導(dǎo)向功能；激勵(lì)功能；約束功能；協(xié)調(diào)功能；維系功能；教

5、化功能；優(yōu)化功能；增譽(yù)功 能。企業(yè)文化的價(jià)值：經(jīng)濟(jì)價(jià)值；社會(huì)價(jià)值。現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任：基本經(jīng)濟(jì)責(zé)任；支持社會(huì)公益事業(yè)，履行社會(huì)義務(wù)；關(guān)心和影響社會(huì)價(jià)值觀念的變化，促進(jìn) 社會(huì)文化的進(jìn)步。第三章輔導(dǎo)第三章企業(yè)文化的內(nèi)容體系企業(yè)價(jià)值觀：為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)人的行為是否有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的看法和根本觀 點(diǎn)。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)價(jià)值觀的地位和作用：為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱；決定了企業(yè)的基本特性；對(duì)企業(yè)及員工的行為起到導(dǎo)向和 規(guī)范作用；提高企業(yè)凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。企業(yè)價(jià)值觀的層次：?jiǎn)T工個(gè)人價(jià)值觀；群體價(jià)值觀；整體價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成：經(jīng)

6、濟(jì)價(jià)值取向；社會(huì)價(jià)值取向；倫理 價(jià)值取向；政治價(jià)值取向。如何培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀：從企業(yè)實(shí)踐中總結(jié)升華企業(yè)價(jià)值觀；堅(jiān)持在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新；擁有特 色的語(yǔ)言表述；企業(yè)價(jià)值觀體系的形成要得到員工的認(rèn)同。企業(yè)精神：是一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，為謀求生存、發(fā)展而在長(zhǎng)期生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐 的基礎(chǔ)上，經(jīng)精心培育而逐步形成的，并為整個(gè)員工群體認(rèn)同的正向心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。企業(yè)精神的特點(diǎn)：是一種個(gè)性精神；是一種團(tuán)隊(duì)精神；是企業(yè)的主導(dǎo)意識(shí)之一；實(shí)踐性；穩(wěn)定性。企業(yè)精神的表達(dá)原則：準(zhǔn) 確而深刻；個(gè)性特色；簡(jiǎn)潔而生動(dòng)。企業(yè)精神的表述形式：目標(biāo)表述式；經(jīng)驗(yàn)薈萃式；特點(diǎn)整合式；傳統(tǒng)

7、繼承式；人格升華式；名人名言式；單一警句式；復(fù)合 多句式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的把企業(yè)倫理企業(yè)倫理道德：用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會(huì)各種關(guān)系的行為規(guī)范的總和。企業(yè)倫理道德的特征：與社會(huì)倫理道德具有 一致性；與規(guī)章制度緊密相連；具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)倫理道德的體現(xiàn)：企業(yè)主體的品德；企業(yè)的服務(wù)行為； 客體；企業(yè)的人際關(guān)系。如何建設(shè)新型企業(yè)倫理道德：發(fā)掘企業(yè)優(yōu)秀倫理道德觀念和習(xí)俗，確立正確的道德規(guī)范；企業(yè)倫理道道德建設(shè)和 提高員工素質(zhì)結(jié)合起來(lái)；堅(jiān)持個(gè)人示范和集體影響相結(jié)合；企業(yè)倫理道德建設(shè)和管理制度改革相結(jié)合； 德建設(shè)與規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合。企業(yè)形象：企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)、經(jīng)營(yíng)管理行為和精神面貌在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心

8、目中的總體印象。企業(yè)形象的要素：理念形 象；產(chǎn)品形象；服務(wù)形象；員工形象；經(jīng)營(yíng)管理形象；公共關(guān)系形象；環(huán)境形象。企業(yè)形象的作用：創(chuàng)造消費(fèi)信心；增強(qiáng)企業(yè) 籌資能力；有利于企業(yè)廣交合作伙伴；使企業(yè)得到社會(huì)公眾的廣泛支持；增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；有利于企 業(yè)廣招賢才。塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)：質(zhì)量；信譽(yù)；顧客滿意度。塑造企業(yè)形象的途徑：樹(shù)立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，為塑造企業(yè)形象提供精神支柱；建設(shè)積極的企業(yè)文化，為塑造企業(yè) 形象奠定基 礎(chǔ)；實(shí)施CI戰(zhàn)略，為塑造企業(yè)形象提供科學(xué)的方法和依據(jù)。第四章輔導(dǎo)第四章 企業(yè)文化的演變規(guī)律 企業(yè)文化沖突：企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中不同特質(zhì)的文化在相互接觸、交流時(shí)產(chǎn)生的撞擊、

9、對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化整合：企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過(guò)相互接觸、交流進(jìn)而相互吸收、滲透融為一體的過(guò)程。第五章輔導(dǎo)第五章 企業(yè)文化的環(huán)境分析影響企業(yè)文化的環(huán)境分析：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的影響：生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)企業(yè)文化的影響；經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的要求。企業(yè)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用：變革社會(huì)生產(chǎn)方式的精神力量；市場(chǎng)運(yùn)行的內(nèi)在動(dòng)力；促進(jìn)企業(yè)改革與進(jìn)步的決定性因素; 指導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、端正企業(yè)行為。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)建設(shè)企業(yè)文化的要求：適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制；獨(dú)特的經(jīng)得起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻的考驗(yàn)；要求企業(yè)超越自我、 追求卓越；企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造物質(zhì)文明還要?jiǎng)?chuàng)造精神文

10、明。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)文化的更新：企業(yè)文化內(nèi)容的更新；世界經(jīng)濟(jì)一體化需要塑造新的企業(yè)文化。德國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)：明顯的理性色彩，重視員工的職業(yè)培訓(xùn)，重視參與管理，重視調(diào)動(dòng)人的勞動(dòng)積極性。美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心的的價(jià)值追求；強(qiáng)調(diào)隊(duì)人的尊重和關(guān)心；注重個(gè)人能力；強(qiáng)調(diào)自主精神；強(qiáng)調(diào)保 護(hù)個(gè)人隱私權(quán)；充分尊重顧客；理性精神。日本企業(yè)文化的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)心；利益分配上傾向于公司發(fā)展；員工的團(tuán)隊(duì)精神；集體 決策，注重 溝通；管理體制上注重人員、技術(shù)、作風(fēng)、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制度等的相互配合與整體運(yùn)作。法律環(huán)境與企業(yè)文化：法律硬環(huán)境、法律軟環(huán)境、企業(yè)制度文化。受社會(huì)文化影響的企業(yè)

11、價(jià)值觀：以人為本的管理價(jià)值觀；以強(qiáng)國(guó)富民為本的共同價(jià)值理想；以事業(yè)為本的人生價(jià) 值取向；以 績(jī)效和能力為本的主體價(jià)值取向；以誠(chéng)心為本的道德價(jià)值取向。中國(guó)傳統(tǒng)文化的積極因素：團(tuán)體意識(shí)；人本思想；和諧思想；求實(shí)精神；愛(ài)國(guó)主義精神；吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性 格；求索 和開(kāi)拓精神。儒商的內(nèi)涵：守信和重義；仁愛(ài)和競(jìng)爭(zhēng)；修身與報(bào)國(guó)。以儒商為代表的中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)文化的積極影響：樹(shù)立高尚的人生追求；取財(cái)有道；學(xué)的經(jīng)商的真本領(lǐng)。近代民族資本主義企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)：實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)；人和精神；嚴(yán)細(xì)精神。社會(huì)主義企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)：強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和勇于奉獻(xiàn)的精神；自力更生和艱苦奮斗的精神；愛(ài)廠如家的集體 主義精神; 鼓足干

12、勁和力爭(zhēng)上游的精神；講求質(zhì)量和對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神；精打細(xì)算和勤儉節(jié)約的精神。第六章輔導(dǎo)第六章企業(yè)文化的比較和借鑒日本文化的特征：民族昌盛愿望；學(xué)習(xí)精神；忠誠(chéng)精神；家族意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；和諧一致精神。日本企業(yè)文化的特征：強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念的重要性；重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)；提倡集體主義管理；提倡著眼于人的管理方式；激勵(lì)制度著眼于團(tuán)體而非個(gè)人。美國(guó)文化的特征：個(gè)人主義；冒險(xiǎn)開(kāi)拓和創(chuàng)新精神；自由平等精神；實(shí)用主義；物質(zhì)主義。美國(guó)企業(yè)文化的特征：突出個(gè)人能力；強(qiáng)調(diào)理性主義；個(gè)人能力主義文化的作用：尊重個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，承認(rèn)個(gè)人的努力和成就；強(qiáng)調(diào)個(gè)人決策和個(gè)人負(fù)責(zé)；獎(jiǎng)勵(lì)針對(duì)個(gè)人。歐洲國(guó)家文化的特征：

13、追求精神自由；人文主義；強(qiáng)調(diào)理性和科學(xué)；追求民主精神。歐洲國(guó)家企業(yè)文化的特征：強(qiáng)調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)精神；重視員工的參與管理；歐洲國(guó)家企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)理性主義和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)精神的表現(xiàn)：注重建立靈活多樣、講求實(shí)效的組織機(jī)構(gòu)和制度；重視研究開(kāi)發(fā)和 引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)；重視制定著眼于世界市場(chǎng)的企業(yè)戰(zhàn)略。參與管理的方式：設(shè)立由管理人員和雇員代表組成的各級(jí)工作委員會(huì)，雇員參與管理；要求管理者站在客觀的角 度協(xié)助員工 解決問(wèn)題；實(shí)行輪換工作制和彈性工作制；員工參股制。東方文化的基本價(jià)值觀；強(qiáng)調(diào)以人為本，以德為先；重視群體的合作精神，倡導(dǎo)個(gè)人對(duì)家庭、社會(huì)、國(guó)家的責(zé)任 感；重視人 和，注重協(xié)調(diào)人與人乃至人與自然之間的

14、關(guān)系，主張一種和諧、協(xié)調(diào)的總體觀念；主張從總體上去把握 事物，強(qiáng)調(diào)用個(gè)人的知 覺(jué)和內(nèi)心的感情去認(rèn)識(shí)世界；重義輕利。東方企業(yè)文化的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理；強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，包括企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系以及對(duì)國(guó)家的責(zé)任和對(duì)員 工的全面關(guān) 心和庇護(hù)；重視運(yùn)用社會(huì)精神的力量區(qū)形成共同的意識(shí)形態(tài)，促使人們服從組織的共同目標(biāo)；鼓勵(lì)在組 織內(nèi)形成一種家庭氣 氛，員工之間溝通密切，重視感性和人際關(guān)系，很少流動(dòng)；十分注意企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)從整 體上進(jìn)行控制；應(yīng)用含糊和微妙性淡化組織內(nèi)的沖突，達(dá)到和諧一致。西方企業(yè)文化的特點(diǎn)：制度化；講究效率，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性；強(qiáng)調(diào)明確性；重視物的因素；強(qiáng)烈的進(jìn)取精

15、神。企業(yè)文化和企業(yè)管理的關(guān)系：管理是一種文化；文化是管理的母體；文化制約和影響著管理和管理的實(shí)踐模式；任何一國(guó)的 企業(yè)管理總是與本國(guó)文化特色相結(jié)合。第七章輔導(dǎo)第七章建設(shè)企業(yè)文化的主體企業(yè)文化建設(shè)的主體：企業(yè)員工我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益相結(jié)合；以現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努 力實(shí)現(xiàn)企業(yè) 自身的理想目標(biāo)；保證企業(yè)員工的主人翁地位；堅(jiān)持企業(yè)的科學(xué)管理。企業(yè)文化的創(chuàng)建與創(chuàng)新：企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想；企業(yè)作風(fēng)；企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)楷模：也稱企業(yè)英雄，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涌現(xiàn)岀來(lái)的一批具有較高政治水平、業(yè)務(wù)技術(shù)能力和優(yōu)秀業(yè) 績(jī)的勞動(dòng)模 范、先進(jìn)骨干分子或英雄人物等。企業(yè)楷模的作用：

16、榜樣作用；聚合作用；輿論導(dǎo)向作用；調(diào)和作用。企業(yè)楷模的構(gòu)成：群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模；共生楷模和情勢(shì)楷模；單項(xiàng)楷模和全能楷模；歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模。企業(yè)楷模的培育方法：善于發(fā)現(xiàn)楷模原形；注意培養(yǎng)楷模；著力塑造楷模。企業(yè)家的特征：企業(yè)家是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中鍛煉岀來(lái)的；企業(yè)家是經(jīng)營(yíng)管理的專家；企業(yè)家通過(guò)自身的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步; 企業(yè)家的行為必須接受商業(yè)文化的引導(dǎo)和制約。企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色： 企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者；企業(yè)文化的精心培育者；企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者; 優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者；企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者。企業(yè)家精神的主要內(nèi)容：獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神；敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)拓精神；敢于拼搏的進(jìn)取精神；

17、科學(xué)理性的實(shí)效精 神；尊重人 才的寬容精神；面向世界的競(jìng)爭(zhēng)精神；熱愛(ài)祖國(guó)的奉獻(xiàn)精神。美國(guó)管理協(xié)會(huì)總結(jié)的企業(yè)家素質(zhì)：特征方面：工作效率高、有進(jìn)取心；才能方面：邏輯思維能力強(qiáng)、創(chuàng)造性強(qiáng)、判斷力強(qiáng)；人 際關(guān)系方面：有較強(qiáng)的自信心、能知道他人的工作、以身作則、善于使用個(gè)人權(quán)力、組織動(dòng)員力強(qiáng)、善于交際、善于建立融洽的 人際關(guān)系、樂(lè)觀、和大家一起干；成熟個(gè)性方面：有自制力、主動(dòng)果敢、客觀、有正確 的自我批評(píng)、工作有靈活性。同事、上下級(jí)都要信賴、相互日本成功企業(yè)家的特征：使命感一一完成任務(wù)的不折不撓的堅(jiān)強(qiáng)信念；信賴感支持；誠(chéng)實(shí)一一以誠(chéng)相待；忍耐一一不隨意發(fā)脾氣；熱情一一對(duì)工作熱情、對(duì)下級(jí)體貼；責(zé)任感一一對(duì)工

18、作高度負(fù)責(zé)；積極 性一一工作主動(dòng)、有主人翁態(tài)度；進(jìn)取心一一事業(yè)上進(jìn)、不滿足現(xiàn)狀；公平一一對(duì)人對(duì)事秉公處理；勇氣向困難挑戰(zhàn)的勇 氣。企業(yè)家的基本素質(zhì)：基本職業(yè)追求；基本職業(yè)素養(yǎng)；基本職業(yè)意識(shí)；基本職業(yè)能力。企業(yè)家的基本職業(yè)修養(yǎng)：政治堅(jiān)定；品德高尚；博才廣識(shí)；眼光敏銳；堅(jiān)忍不拔；樂(lè)于行動(dòng)；身心健康。 企業(yè)家的基本職業(yè)意識(shí)：發(fā)展意識(shí)；用戶意識(shí)；負(fù)債經(jīng)營(yíng)意識(shí)；利潤(rùn)意識(shí)；信譽(yù)意識(shí)。企業(yè)家的基本職業(yè)能力：預(yù)見(jiàn)能力；開(kāi)拓能力；決斷能力；組織指揮能力；商業(yè)交往能力；反省能力。培養(yǎng)高素質(zhì)企業(yè)家隊(duì)伍的運(yùn)行機(jī)制：建立現(xiàn)代企業(yè)制度；改變企業(yè)家的形成機(jī)制；形成企業(yè)家的激勵(lì)機(jī)制；創(chuàng)造 企業(yè)家成長(zhǎng) 的社會(huì)氣氛；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)家

19、的培訓(xùn)；大力倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)企業(yè)家精神。第八章輔導(dǎo)第八章建設(shè)企業(yè)文化的基本程序和方法建設(shè)企業(yè)文化的基本原則：目標(biāo)原則；共識(shí)原則；一體原則；卓越原則；績(jī)效原則；親密原則。建設(shè)企業(yè)文化的基本程序：調(diào)查研究；定格設(shè)計(jì)；實(shí)踐鞏固；完善提高。企業(yè)文化調(diào)查研究的內(nèi)容：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)和風(fēng)范；企業(yè)員工的素質(zhì)及需求特點(diǎn)；企業(yè) 的優(yōu)良傳統(tǒng) 及成功經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應(yīng)性；企業(yè)面臨的主要矛盾。企業(yè)文化定格設(shè)計(jì)的原則：從實(shí)際出發(fā)和積極創(chuàng)新相結(jié)合；創(chuàng)造個(gè)性與體現(xiàn)共性相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)組織和群眾參與相結(jié) 合。企業(yè)文化實(shí)踐鞏固階段的主要工作：積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制的條件；加強(qiáng)精神灌輸和輿論宣傳；

20、企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以 身作則；利用制度、規(guī)范、禮儀、活動(dòng)等進(jìn)行強(qiáng)化；鼓勵(lì)正確行為。企業(yè)文化建設(shè)的基本方式和方法：創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀；營(yíng)造企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化禮儀的概念：企業(yè)在長(zhǎng)期的文化活動(dòng)中 所形成的交往行為模式、交往規(guī)范性禮節(jié)和固定的儀式。企業(yè)文化禮儀在企業(yè)文化建設(shè)中的作用：是企業(yè)理性上的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化 為對(duì)其成員的約束力量；是企業(yè)文化傳播最 現(xiàn)實(shí)的形式；使企業(yè)成員的情感體驗(yàn)核人格體驗(yàn)的最佳形式。企業(yè)文化禮儀的類型：工作慣例禮儀；生活慣例禮儀；紀(jì)念性禮儀；服務(wù)性禮儀；交往性禮儀。創(chuàng)立企業(yè)文化禮儀的注意事 項(xiàng)：繼承發(fā)展企業(yè)的傳統(tǒng)習(xí)慣和做法；將企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)文化禮儀中去；創(chuàng)造 良好的氣氛；保持穩(wěn)定性

21、和連續(xù)性；積極 吸收員工參與創(chuàng)造禮儀。企業(yè)文化氛圍：籠罩在企業(yè)整體環(huán)境中，體現(xiàn)企業(yè)所推崇的特定傳統(tǒng)、習(xí)慣及行為方式的精神格調(diào)。企業(yè)文化氛圍的構(gòu)成：物質(zhì)氛圍；制度氛圍；感情氛圍。假設(shè)企業(yè)文的其他方法：教育輸入法；輿論導(dǎo)向法；領(lǐng)導(dǎo)垂范法；行為激勵(lì)法；活動(dòng)感染法；利用事件法。企業(yè)文化的保證體系：物質(zhì)保證；制度保證；教育保證。企業(yè)文化的制度保證：企業(yè)組織制度建設(shè)；企業(yè)一線員工的培訓(xùn)。Ml;行為識(shí)別系統(tǒng)BI;視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI。企業(yè)文化的物質(zhì)保證：生產(chǎn)工程建設(shè)；福利工程建設(shè)；文化設(shè)施工程建設(shè)。 生產(chǎn)技術(shù)和管理制度建設(shè)；企業(yè)崗位責(zé)任制度建設(shè)；企業(yè)民主制度建設(shè)。企業(yè)文化的教育保證：領(lǐng)導(dǎo)人員的培訓(xùn)；管理人員和工

22、程技術(shù)人員的培訓(xùn);第九章輔導(dǎo)第九章企業(yè)形象設(shè)計(jì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)：理念識(shí)別系統(tǒng)；行為識(shí)別系統(tǒng)；視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。CI :企業(yè)形象識(shí)別，是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。包括理念識(shí)別系統(tǒng)CI靈魂；CICI與企業(yè)文化的關(guān)系：CI是塑造企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，而企業(yè)文化是 是 一種文化資本積累;建設(shè)企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)。CI在企業(yè)文化建設(shè)中的功能:解決企業(yè)是什么的價(jià)值觀問(wèn)題;創(chuàng)造和形成企業(yè)統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，從而提高企 業(yè)信息傳達(dá) 的效率;可以改善企業(yè)外在形象，提高員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；改善企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。CI在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用：CI的核心目的在于通過(guò)企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)合企業(yè)視覺(jué)識(shí)

23、別系統(tǒng)傳達(dá)企業(yè)理念文化，樹(shù)立企業(yè)形象。企業(yè)理念識(shí)別:反映企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)，屬于思想意識(shí)范疇。市企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整 體行為的特 殊精神，包含企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)等。理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素:企業(yè)哲學(xué):企業(yè)價(jià)值觀:企業(yè)精神;企業(yè)目標(biāo)。理念識(shí)別系統(tǒng)的功能：向?qū)Чδ?制約功能;凝聚功能;激勵(lì)功能。理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的具體實(shí)施：組織學(xué)習(xí)；組織象征性活動(dòng)；塑造英雄楷模；領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范；運(yùn)用激勵(lì)方法。行為識(shí)別系統(tǒng)EI:以企業(yè)理念為核心，表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的組織、管理、制度、教育等行為，以及對(duì)社會(huì)的公益事 業(yè)、公共關(guān)系 等的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI :通過(guò)具體可見(jiàn)的

24、視覺(jué)符號(hào)，經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的識(shí)別設(shè)計(jì)，傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和各項(xiàng)信息，塑造企業(yè)獨(dú)特地形象。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的特征:一致性;獨(dú)特性;審美性;簡(jiǎn)單性。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本要素:企業(yè)標(biāo)志;標(biāo)準(zhǔn)字;標(biāo)準(zhǔn)色;象征圖案;標(biāo)語(yǔ)口號(hào)與歌曲。第+章輔導(dǎo)第六章建設(shè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)：民主意識(shí)與家長(zhǎng)制觀念并存；個(gè)性發(fā)展意識(shí)與大一統(tǒng)觀念并存；創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和冒險(xiǎn)意 識(shí)與中庸之 道并存；改革開(kāi)放意識(shí)與封閉保守意識(shí)并存；法制觀念與人治傳統(tǒng)并存；現(xiàn)代實(shí)效觀與消極無(wú)為作風(fēng)并 存；現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)利益觀與 重義輕利觀并存；實(shí)踐意識(shí)與重言輕實(shí)舊習(xí)并存；現(xiàn)代人才觀與片面的重德輕才關(guān)并存；企 業(yè)家精神與重仕輕商觀并

25、存。中國(guó)特色企業(yè)文化的目標(biāo)模式： 時(shí)代精神；民族文化傳統(tǒng)；企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)；社會(huì)主義精神文明；國(guó)外企業(yè)文化精華；具有中國(guó)特色企業(yè)文化目標(biāo)模式的內(nèi)容：人本文化；團(tuán)隊(duì)文化；創(chuàng)新文化；競(jìng)爭(zhēng)文化；求實(shí)文化。力機(jī)制；重正式群體和企業(yè)蘊(yùn)藏并人本文化的特征：健全的民主管理制度和員工參與管理的通路；企業(yè)管理者良好的民主作風(fēng)；一套運(yùn)行良好的動(dòng) 視人才的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和使用。團(tuán)隊(duì)文化的特征：?jiǎn)T工熱愛(ài)企業(yè)，關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn)；員工追求一體化的目標(biāo)；企業(yè)人際關(guān)系和諧融洽；非 正式群體的協(xié)調(diào)一致。創(chuàng)新文化的特點(diǎn)：改革成為企業(yè)的主導(dǎo)意識(shí)；企業(yè)員工不滿足現(xiàn)狀，對(duì)開(kāi)拓和創(chuàng)新有興趣，并樂(lè)于嘗試和實(shí)踐; 造就一大批改革骨干和革新迷；企

26、業(yè)有一套鼓勵(lì)改革創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。善于發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)造并保持獨(dú)樹(shù)一競(jìng)爭(zhēng)文化的特征：全體成員具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；樹(shù)立正確的競(jìng)爭(zhēng)觀; 幟的經(jīng)營(yíng)特色；內(nèi)部管理引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。求實(shí)文化的特征：組織形式和運(yùn)行機(jī)制求實(shí)；堅(jiān)持按客觀規(guī)律辦事；形成了扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)；員工的物質(zhì)與精 神追求實(shí) 在化；企業(yè)中人際關(guān)系明朗化。企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)：從內(nèi)部面臨的主要矛盾入手；從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手；從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組 織結(jié)構(gòu)的重 大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。企業(yè)文化變革時(shí)機(jī)的選擇：企業(yè)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期；企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)平平或陷入困境；企業(yè)管理掣肘增多效率低下；企業(yè)面臨的 科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展；企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)

27、境發(fā)生巨大變化。企業(yè)文化學(xué)習(xí)重點(diǎn)輔導(dǎo)一、學(xué)習(xí)研究企業(yè)文化的方法是什么？在學(xué)習(xí)研究企業(yè)文化的方法上，必須堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。首先要把理論吃透,綜合應(yīng)用相關(guān)知識(shí)分析企業(yè)文化學(xué)會(huì)運(yùn)用演繹的方法弄懂企業(yè)文化的基木規(guī)律與基木原理,理解問(wèn)題；其次要帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)和研究，學(xué)會(huì)應(yīng)用實(shí)證的方法，聯(lián)系豐富多彩的企業(yè)實(shí)踐,企業(yè)文化的理論；再次，學(xué)會(huì)應(yīng)用對(duì)比分析的方法，比較不同國(guó)家、地區(qū)以及不同企業(yè)之間的文化差別，既掌握借鑒他人之長(zhǎng)，為我所用的方法，又能明確為什么企業(yè)文化重視特色培育的基本道理；最后，在掌握企業(yè)文化建設(shè)的思路、程序、方法并分析大量案例的基礎(chǔ)上，嘗試對(duì)某企業(yè)進(jìn)行文化咨詢或方案設(shè)計(jì)，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果，提

28、高自己應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)際操作的能力。、酋方企業(yè)文化主要流派的基本觀點(diǎn)1、他們都認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人，以人為中心的企業(yè)管理方式，代表著企業(yè)管理 理論的新發(fā)展和新階段，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。2、他們都從觀念形態(tài)的角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和職工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心。3、他們都從狹義的角度來(lái)理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，認(rèn)為企業(yè)文化的內(nèi)涵中，既不包拾廠 房、設(shè)備，產(chǎn)品之類的物質(zhì)性因素，也不包括科學(xué)技術(shù)知識(shí)，更不括行政性的，務(wù)必強(qiáng)制執(zhí)行的規(guī)章制度，因而其含義比較狹窄而專4、他們都認(rèn)為，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)（公司）在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀

29、念、價(jià)值體系，道德規(guī)范，傳統(tǒng)，風(fēng)格，習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。而企業(yè)正是依賴于這些文化來(lái)組織內(nèi)部的各種力量。將其統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下。三、企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管 理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。四、企業(yè)文化的內(nèi)容體系企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系,其內(nèi)容包拾四個(gè)部分，即企業(yè)整體價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德、企業(yè)風(fēng)貌與形象。五、企業(yè)文化的特征個(gè)異性與共同性相統(tǒng)一；2.無(wú)形性與有形性相統(tǒng)一;3.概念性與具體性相統(tǒng)一;4共識(shí)性與代表性相統(tǒng)

30、一;5.經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性相統(tǒng)一；6.觀念性與實(shí)踐性相統(tǒng)一;7穩(wěn)定性與變革性相統(tǒng)&超前性與滯后性相統(tǒng)9.吸收性與排他性相統(tǒng)一;10.非強(qiáng)制性與強(qiáng)制性相統(tǒng)一。六. 企業(yè)文化的分類1.從發(fā)育狀態(tài)上，企業(yè)文化可以劃分為成長(zhǎng)型企業(yè)文化、成熟型企業(yè)文化和衰退型企業(yè) 文化。2.從企業(yè)的性質(zhì)上，可以把企業(yè)文化劃分為國(guó)有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化、民營(yíng)企業(yè)文化等。3.從內(nèi)容特質(zhì)上，企業(yè)文化可以劃分為目標(biāo)型企業(yè)文化、競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化.務(wù)實(shí)型企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化和傳統(tǒng)型企業(yè)文化等。4.從市場(chǎng)角度上，企業(yè)文化可以劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂(lè)文化、賭博文化和過(guò)程文化。Is2、按空間分布特

31、性可以把企業(yè)文化模式劃分為東方模式和西方模式以及不同民族模式、不同國(guó)家模式七、企業(yè)文化模式按時(shí)間的繼承性可以把企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。等。3、按現(xiàn)實(shí)性與預(yù)見(jiàn)性可以把企業(yè)文化模式劃分為實(shí)際模式和目標(biāo)模式。按共性與個(gè)性可以把企業(yè)文化模式劃分為一般模式和特殊模式。5、按行業(yè)特性可以把企業(yè)文化模式劃分為各不同行業(yè)模式。八、企業(yè)文化的功能1、凝聚功能;2、導(dǎo)向功能;3. 激勵(lì)功能4、約束功能5、協(xié)調(diào)功能6>維系功能7、教化功能&優(yōu)化功能9、增譽(yù)功能九、優(yōu)秀的企業(yè)文化怎樣實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值？首先，企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，企業(yè)文化的形成受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律和法

32、則往往通過(guò)企業(yè)文化作用于企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)管理特色，體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)顧客“信之道。再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著以人為中心的根本思想，體現(xiàn)著員工心理及行為的一般要 求，體現(xiàn)著多數(shù)員工的“共識(shí)”，因此能夠?qū)V大員工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用。最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革，完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，促使企業(yè)采用新的經(jīng)營(yíng)方式和科學(xué)管理方法，從而帶來(lái)組織效率的大幅度提高，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造良好條件。十、企業(yè)文化的社會(huì)價(jià)值是怎樣體現(xiàn)岀來(lái)?1、企業(yè)文化是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)和弘揚(yáng)。2企業(yè)文化是新的社會(huì)文化的“生長(zhǎng)點(diǎn)” O卜一.樹(shù)立人本管理思想現(xiàn)代

33、人本管理理論主張以人為木實(shí)行管理，即把人視為管理的主要對(duì)象及企業(yè)的最重要資源,通過(guò)激勵(lì)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。這種管理理論引入了社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)和心理學(xué)的某些基本原理，如人際關(guān)系理論、人力資源開(kāi)發(fā)理論.民主管理理論、激勵(lì)理論.以及企業(yè)押學(xué)與企業(yè)精神等。它按照人性的木質(zhì)和人類的行為方式來(lái)進(jìn)行工作，為人提供一個(gè)全面發(fā)展的空間，最大限度地發(fā)揮人的積極性與創(chuàng)造性。但必須結(jié)合我們自己的國(guó)情、廠情，從客觀實(shí)際出發(fā)，才能建立一套有中國(guó)社會(huì)主義特 色的人木管理制度與方法。為此在實(shí)踐中我們應(yīng)注意以下幾點(diǎn).第一，員工是企業(yè)的主體；第二，有效管理的關(guān)鍵是員工的參與；第三，使人性

34、得到最完善的發(fā)展；第四，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨。通過(guò)每種因素和諧地運(yùn)作，從而使企業(yè)不斷發(fā)展壯大.長(zhǎng)久興盛。十二、拜昂對(duì)團(tuán)體感情狀態(tài)的幾種基木假設(shè)1、依屬型假設(shè)。2、攻擊逃避型假設(shè)。3、配對(duì)假設(shè)。十三.團(tuán)體發(fā)展的幾個(gè)階段及其伴隨的中心沖突第一階段：依屬與權(quán)力。第二階段：親密性、角色差異和同伴關(guān)系。第三階段：創(chuàng)造性與穩(wěn)定性。第四階段：生存與發(fā)展。十四.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系的病態(tài)類型第一，幻想型風(fēng)格。第二，強(qiáng)迫型風(fēng)格。第三，戲劇型風(fēng)格。第四，壓抑型風(fēng)格。第五，自相矛盾型風(fēng)格。十五.從團(tuán)體的角度來(lái)劃分焦慮類型1、基本存在的焦慮2、與工作相關(guān)的次生性焦慮3.深層焦慮十六.企業(yè)價(jià)值觀的概念企業(yè)的價(jià)值觀是指企業(yè)領(lǐng)

35、導(dǎo)者和全體員工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)人的行為是否有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的看法和根木觀點(diǎn)。十七.企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容最基木的企業(yè)價(jià)值觀包含這樣幾方而內(nèi)容.經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向、社會(huì)價(jià)值取向、倫理價(jià)值取向、政治價(jià)值取向。經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、倫理道德、政治價(jià)值取向是綜合發(fā)揮作用的，在實(shí)踐中體 現(xiàn)為要正確處理好義與利、索取與奉獻(xiàn).集體木位與個(gè)人本位三者的關(guān)系。十八.培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀幾點(diǎn)措施1、從企業(yè)實(shí)踐中總結(jié)繼承企業(yè)現(xiàn)有價(jià)值觀體系2、堅(jiān)持在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新3.用有特色的語(yǔ)言來(lái)表述4、企業(yè)價(jià)值觀體系的形成要得到員工的認(rèn)同十九.企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)化過(guò)程中應(yīng)注意的幾方而1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則.言行一致、惜守自己所提倡的價(jià)值觀。

36、2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要不斷把企業(yè)價(jià)值觀向員工灌輸。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該詳細(xì)地對(duì)員工說(shuō)明企業(yè)的行為準(zhǔn)則。企業(yè)價(jià)值觀也要靠例行的典禮和儀式去宣揚(yáng)。二十、企業(yè)精神的概念所謂企業(yè)精神乃是一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨.時(shí)代要求和發(fā)展方向，為謀求生存、發(fā)展而于長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐基礎(chǔ)上，經(jīng)精心培育而逐步形成的，并為整個(gè)員工群體認(rèn)同的正向心理定勢(shì)、 價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。卜一、塑造現(xiàn)代企業(yè)精神企業(yè)精神的表達(dá)方式企業(yè)精神定企業(yè)員工群體意識(shí)的精華，是企業(yè)價(jià)值觀的精髓，它不能自發(fā)地產(chǎn)生，也不能由外界強(qiáng)加，它需要一個(gè)由分散到系統(tǒng)、從現(xiàn)象到本質(zhì)，去偽存真，去粗取精，不斷概扌舌、升華的提煉過(guò)程。如 果沒(méi)有這個(gè)過(guò)程，企業(yè)群體意識(shí)和價(jià)

37、值觀將始終處于一種自發(fā).散亂.不自覺(jué)、不系統(tǒng)的狀態(tài)，無(wú)法升華為 企業(yè)精神。其表達(dá)應(yīng)遵循以下原則：要準(zhǔn)確而深刻,2要有個(gè)性特色，3要簡(jiǎn)潔而生動(dòng)。具體表述企業(yè)精神主要的方式方法有.目標(biāo)表述式，2經(jīng)驗(yàn)薈萃式，3特點(diǎn)整合式,4傳統(tǒng)繼承式，5人格升華式，6名人名言式，7單一警句式，8復(fù)合多句式。企業(yè)精神提煉出來(lái)后，還應(yīng)該給其命名（有的企業(yè)精神十分簡(jiǎn)單明了，不另外取名也是 正常的），取 名的方式大致有：1企業(yè)名稱命名式，2產(chǎn)品商標(biāo)命名式，3形象比喻命名式，4人名命名式，5內(nèi)涵提煉命名式。（二）塑造現(xiàn)代企業(yè)精神的步驟企業(yè)精神的塑造是一項(xiàng)艱巨的系統(tǒng)工程，同任何其他事物的運(yùn)動(dòng)規(guī)律一樣，它也有木身的運(yùn)行規(guī)律。從過(guò)

38、程上來(lái)講，它一般經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，即企業(yè)精神的確認(rèn)階段.樹(shù)立階段和深 化階段，三個(gè)階段密切關(guān)聯(lián),群眾實(shí)踐中去，并通過(guò)層層遞進(jìn)。這三個(gè)階段是塑造企業(yè)精神培育的一般過(guò)程。這是個(gè)由低到高、由淺入深的發(fā)展過(guò)程，是從實(shí) 踐中總結(jié)出來(lái)，又回到 群眾的實(shí)踐不斷豐富和發(fā)展的過(guò)程。二十二、企業(yè)倫理道德的概念企業(yè)是一個(gè)小社會(huì)，存在著企業(yè)與員工、員工與員工.普通員工與管理者、企業(yè)與社會(huì) 等等多方而的就必須有相應(yīng)的行為規(guī)則，用以調(diào)復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。正確處理和協(xié)調(diào)好這些關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展, 整上述種種關(guān)系。這些行為規(guī)范的總和就是企業(yè)的倫理道德。二十三.企業(yè)倫理道德的基木內(nèi)容1、企業(yè)倫理道德的體現(xiàn)2企業(yè)倫理道德的基本原則

39、3、企業(yè)倫理道德規(guī)范或者說(shuō)是人們對(duì)于特定公眾對(duì)或者說(shuō)是消費(fèi)者和社會(huì)二十四.形象與企業(yè)形象的概念形象一般是指能夠引起人們思想和感情活動(dòng)的具體形狀和姿態(tài),人和事物的一種認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。企業(yè)形象”迢一個(gè)企業(yè)在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中的總體印象, 企業(yè)整體的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。五、企業(yè)形象的要素從企業(yè)形象的內(nèi)容組合角度來(lái)看，商業(yè)企業(yè)形象包含的范圍相當(dāng)廣泛，其主要要素包描理念形象、商品形象、服務(wù)形象，員工形象、經(jīng)營(yíng)管理形象.公共關(guān)系形象、企業(yè)環(huán)境形象二十六、現(xiàn)代企業(yè)形象的作用1-良好企業(yè)形象可以創(chuàng)造岀消費(fèi)信心;2良好企業(yè)形象可以增強(qiáng)企業(yè)的籌資能力;3-良好的企業(yè)形象是企業(yè)的重要無(wú)形資產(chǎn)4良好企業(yè)形象可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚

40、力;6良好企業(yè)形象有利于企業(yè)廣交合作伙伴;5良好企業(yè)形象有利于企業(yè)廣招賢才；7-良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)廣泛得到社會(huì)公眾的支持。二十七.塑造良好企業(yè)形象應(yīng)該堅(jiān)持的原則個(gè)性化原則整體性原則戰(zhàn)略性原則二十八.塑造企業(yè)形象的途徑探索企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱建設(shè)企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的內(nèi)容和基礎(chǔ)實(shí)施CI戰(zhàn)略是塑造企業(yè)形象的重要手段二十九.企業(yè)文化的積累企業(yè)企業(yè)文化積累是指企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì)不斷增長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。文化積累是企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化積累，隨著企業(yè)文化積累在量上的增加, 積累的形式R趨多樣，使企業(yè)文化R趨成熟，企業(yè)文化體系也逐漸形成。企業(yè)文化

41、積累量及速度是與企業(yè) 發(fā)展成正比的，企業(yè)發(fā)展越快，企業(yè)文化的積累量越大度也越快。當(dāng)人們沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)文化積累的重要性和沒(méi)有自覺(jué)進(jìn)行企業(yè)文化積累的時(shí)候，企業(yè)文化積累是自然地.緩慢地進(jìn)行的；相反，當(dāng)人們既意識(shí)到企業(yè)文化積累的重要性，又能自覺(jué)進(jìn)行企業(yè)文化積累的時(shí) 候，企業(yè)文化積累的速度是可以加快的。但企業(yè)文化積累畢竟與物質(zhì)財(cái)富的積累不同，違背企業(yè)文化積累的規(guī)律性，不顧主.客觀條件，拔苗助長(zhǎng)，是不 會(huì)收到好的效果的。企業(yè)文化積累不是由一代企業(yè)家和企業(yè)群體所能完成的，需要幾代人或數(shù)代人的共同努力，也可以說(shuō)，企業(yè)文化積累是無(wú)止境的，只要企業(yè)存在，就需要進(jìn)行企業(yè)文化的積累。三十.企業(yè)文化間傳播遵循的傳播規(guī)律

42、1、同構(gòu)易播規(guī)律。所謂同構(gòu)易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間的傳播速度快，影響大，易于奏效。不論是整體同構(gòu)或部分同構(gòu)，這條規(guī)律 均適用。2、異體或異構(gòu)傳播規(guī)律。所謂異體或異構(gòu)傳播規(guī)律是指，一般說(shuō)來(lái)相異其或全然不同的企業(yè)文化體，企業(yè)文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效。一S企業(yè)文化沖突的概念企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中不同特質(zhì)的文化在相互接觸.交流時(shí)所產(chǎn)生的撞擊、對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng)。三十二、企業(yè)文化的選擇企業(yè)文化選擇是企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的客觀功能，它對(duì)同質(zhì)文化中的歷史成分和現(xiàn)實(shí)成分進(jìn)行篩選，總是有選擇地積累和儲(chǔ)存適合企業(yè)需要的部分，摒棄不適合企業(yè)需要的部分。企業(yè)文 化在發(fā)展

43、中又對(duì)不同質(zhì)的文化加以選擇，這種選擇不是筒單機(jī)械地全盤(pán)拿來(lái)，而是經(jīng)過(guò)文化判斷、文化分析、文化評(píng)價(jià)等活動(dòng)擇需要者而吸收。企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的基本價(jià)值觀，即企業(yè)的靈魂和宗旨。三十三.企業(yè)文化的整合企業(yè)文化整合指的是企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過(guò)相互接觸.交流進(jìn)而相互吸 收、滲透，融為一體的過(guò)程。當(dāng)不同特質(zhì)的企業(yè)文化共處于某一時(shí)空環(huán)境中，經(jīng)過(guò)充滿沖突與選擇的傳播過(guò)程，必然發(fā)生內(nèi)容、形式上的變化，以原有企業(yè)文化特質(zhì)為基礎(chǔ),吸收異質(zhì)文化，組成新的體系。企業(yè)文化整合實(shí)際上就是不同文化的重新組合。企業(yè)文化傳播是企業(yè)文化整合的前提條件，企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化整合的直接條件。三十四.企業(yè)文化的變革

44、企業(yè)文化變革是指市企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)性的變化。它是企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的必 然趨勢(shì)。企業(yè)文化變革的根源在于企業(yè)生存、發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性變化。一方面，它是社會(huì)文化 變革在企業(yè)內(nèi)的反映；另一方面，它又是企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。當(dāng)企業(yè)原有文化體系難以適應(yīng)企業(yè)經(jīng) 營(yíng)發(fā)展需要而進(jìn)入困境時(shí)就必然通過(guò)文化變革，創(chuàng) 建新的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化變革是企業(yè)文化產(chǎn)生 飛躍的重要契機(jī)。在一般情況下，企 業(yè)文化變革對(duì)企業(yè)文化發(fā)展有著促進(jìn)作用，而在某些特定條件下，企 業(yè)文化變革也可能引起企業(yè)文化的逆轉(zhuǎn)。企業(yè)文化變革有漸進(jìn)性變革和突發(fā)性變革之分。這些變革是客觀 的，是有 規(guī)律的。其過(guò)程相當(dāng)復(fù)雜，不

45、僅涉及表層文化的改變，而且涉及深層文化的改變。這種改變 涉及 企業(yè)成員基本價(jià)值觀念、思維習(xí)慣、行為方式、心理的轉(zhuǎn)變，也會(huì)使企業(yè)內(nèi)部各種物質(zhì) 利益關(guān)系受到?jīng)_ 擊。三十五、企業(yè)價(jià)值革命1、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)世界觀的變革。這種變革既可能涉及對(duì)企業(yè)整體的深層把握，也可能涉及對(duì)企業(yè)環(huán)境變化的重新認(rèn)識(shí)。2. 管理哲學(xué)與管理思想變革。這種變革是企業(yè)家靈魂深處的變革，人類社會(huì)的歷史反復(fù)證明，要想使杰出的人物放棄他畢生的信念，修改他們的觀點(diǎn)，幾乎是不可能的。解決方 法只能是依靠自然法則的力量或 者采用政變的方法。企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革。有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍.經(jīng)營(yíng)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)目的（或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)）.經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)角度等

46、等都多次岀現(xiàn)重大變革。這種價(jià)值變革有些是在某一企業(yè)里靜悄悄地進(jìn)行和逐步展開(kāi) 的。三十六、企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)從根木上講，評(píng)價(jià)企業(yè)文化效果的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是是否有助于推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但從企業(yè)文 化不同功能發(fā)揮的程度看，可從以下方面評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè):1、企業(yè)文化的教化功能是否正常的發(fā)揮作用。2、企業(yè)文化的維系功能是否發(fā)揮正常的作用。3、激勵(lì)功能是否發(fā)揮正常的作用。三十七、Z型文化和A型文化的區(qū)別Is從一般統(tǒng)計(jì)和現(xiàn)象上看(1) Z型企業(yè)中的雇員一般比A型企業(yè)中職位相當(dāng)?shù)墓蛦T在企業(yè)中工作的時(shí)間為長(zhǎng);(2) A型企業(yè)每年更換其副總經(jīng)理的25%,而且至少20年沒(méi)有改變這種做法了，而Z型企業(yè)每年只

47、更換其副總經(jīng)理的4%,而且主要是由于退休;(3) Z型企業(yè)各級(jí)雇員比起A型企業(yè)職位相當(dāng)?shù)墓蛦T來(lái)說(shuō)，往往在更多的位置上干過(guò);(4) 在工作生活同個(gè)人生活的混合方面,A型企業(yè)同Z型企業(yè)并沒(méi)有什么差別。雇員們都寧愿把工作同家庭區(qū)分開(kāi)來(lái)，他們都沒(méi)感到有壓力，企業(yè)讓他們大量參加午餐會(huì)或雞尾酒會(huì)這樣一些以企業(yè)為基礎(chǔ)的社會(huì)活動(dòng)。但在同事間接觸的廣度方面,Z型企業(yè)的雇員比A型企業(yè)的雇員要廣泛得多；他們相互了解得更多，談?wù)摰膯?wèn)題更廣泛，參與的活動(dòng)更多。2、從價(jià)值觀、心理感受.職員情緒和心態(tài)角度看(1)A. Z型企業(yè)的員工同樣地具有進(jìn)取心和獨(dú)立思想，但在Z型企業(yè)中的員工遠(yuǎn)比在A型企業(yè)的員工更相信集體的責(zé)任;(2)

48、Z型企業(yè)雇員都說(shuō)他們感到他們的企業(yè)有一種獨(dú)特的宗旨，運(yùn)用著微妙而含蓄的控制形式。而A型企業(yè)的雇員卻感覺(jué)不到這種獨(dú)特性和微妙性;3)2型企業(yè)中較低級(jí)的雇員認(rèn)為企業(yè)不會(huì)解雇他們，而且他們通常也不會(huì)自動(dòng)離職。而A型企業(yè)中的雇員則認(rèn)為自己在不久的將來(lái)不是被解雇，就是自動(dòng)離職;(4)在決策方而，兩類企業(yè)的副總經(jīng)理一級(jí)的干部都有高度的參與意識(shí)和積極的工作態(tài)度，而在較低級(jí)別的雇員方面，Z型企業(yè)的雇員有高度的參與意識(shí)和參與感,A型企業(yè)的雇員則相反;(5) Z型企業(yè)中的員工表現(xiàn)出比A型企業(yè)員工好得多的感情狀況，雖然兩類企業(yè)的雇員在家庭生活和婚姻關(guān)系方面沒(méi)有什么明顯差別，但他們的配偶則認(rèn)為,Z型企業(yè)較A型企業(yè)在這

49、方面更令人滿意;就雇員心理素質(zhì)和情緒狀態(tài)而言，“在Z型企業(yè)中,同我們談話的人表現(xiàn)出鎮(zhèn)靜、有條理和能控制感情，而A型企業(yè)中同我們談話的人則表現(xiàn)出勿忙、煩躁不三十八.環(huán)境與企業(yè)及其文化的關(guān)系在現(xiàn)代生活中任何企業(yè)或個(gè)人都無(wú)法離開(kāi)周w環(huán)境。企業(yè)是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，或是某個(gè)行業(yè)中的一個(gè)子系統(tǒng)，它的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都與其它系統(tǒng)或其它子系統(tǒng)緊密相聯(lián)。因而與其伴生的企業(yè)文化 也必然受到社會(huì)、文化、政治.經(jīng)濟(jì)等環(huán)境因素的作用和影響。企業(yè)文化并不是一個(gè)靜止的事物或歷史的沉 淀，而是隨社會(huì)的發(fā)展不斷地以新的姿態(tài)出現(xiàn)的一種管理方式，并必將在人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活 中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。三十九.企業(yè)文

50、化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用企業(yè)文化與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)內(nèi)在的機(jī)理性聯(lián)系企業(yè)文化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用企業(yè)文化是為不斷變革社會(huì)生產(chǎn)力方式的精神力量。企業(yè)文化是市場(chǎng)運(yùn)行的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)文化是導(dǎo)致企業(yè)改革與進(jìn)步的一種決定性因素。企業(yè)文化在指導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、端正企業(yè)行為中起著重要作用。四十.德國(guó)的企業(yè)文化德國(guó)的企業(yè)文化理論最早源于1914年戴特策的經(jīng)營(yíng)科學(xué)，該書(shū)提出了 “人木位”的 經(jīng)營(yíng)理念,主張把企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的存在主體進(jìn)行考察；而在勞動(dòng)共同體（包描 人.自然組成的木源生產(chǎn)力 和以資本為代表的派生生產(chǎn)力）中特別強(qiáng)調(diào)人的因素。贊同這一觀念的尼克利茲認(rèn)為經(jīng)濟(jì)生活的承擔(dān)者是人 類，應(yīng)該從人格的角度去分析

51、經(jīng)濟(jì)共同體，企業(yè)的目的應(yīng)反映勞資雙方的需求和愿望。1951年德國(guó)頒布 的共同決定法，對(duì)工人的地位、觀 念均造成了很大的影響。六十年代以后，以德國(guó)勞動(dòng)總同盟的經(jīng)濟(jì)社會(huì)研究所強(qiáng)調(diào)從勞動(dòng)者一方研究“勞動(dòng)意向”，引起了人們的普遍關(guān)注。他們認(rèn)為勞動(dòng)意向的個(gè)別經(jīng)濟(jì)學(xué)是確保勞動(dòng) 者自我實(shí)現(xiàn)的學(xué)說(shuō)，體現(xiàn)了勞動(dòng)者自我解放的愿望。四十一、美國(guó)的企業(yè)文化在美國(guó)的社會(huì)文化中注重現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)，反對(duì)形而上學(xué)，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解剖自己，提倡個(gè)人主義精神、創(chuàng)新精神、勤奮工作和冒險(xiǎn)精神.物質(zhì)追求和實(shí)用主義、道德關(guān)心和人道主義、民族主義和愛(ài)國(guó)主 義。美國(guó)的企業(yè)文化一方面強(qiáng)調(diào)以人為中心的價(jià)值追求從而提高企業(yè)生產(chǎn) 率。如在企業(yè)的組織管理中

52、突出強(qiáng) 調(diào)對(duì)人的關(guān)懷.尊重和信任，以此激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感，要求克服傳統(tǒng)的單打獨(dú)斗意識(shí)，強(qiáng)調(diào)集 團(tuán)意識(shí)即企業(yè)與員工的一體精神。另一方而從管理體制上增大開(kāi)放性來(lái)提高企業(yè)效率。一般說(shuō)來(lái)，僵死的企 業(yè)體制會(huì)抑制員工的積極性，而過(guò)分松散的管理體制又會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)秩序的混亂，個(gè)體的積極性無(wú)法帶來(lái)整體 的效率。所以只有建立一種開(kāi)放型的管理體制，才能運(yùn)用人與人之間更多的默契合作來(lái)糾正僵化的行政協(xié) 調(diào)措施，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率。另一方面還注重了企業(yè)形象與企業(yè)市場(chǎng)?！耙磺袨榱祟櫩鸵殉蔀槊绹?guó)企業(yè) 文化的一個(gè)強(qiáng)音。而要重視顧客，在公眾心目中樹(shù)立企業(yè)良好的形象，企業(yè)就必須做到三點(diǎn)：一要尊重 顧客，其至不厭其煩地跟顧客

53、建立長(zhǎng)久的聯(lián)系；二要做到對(duì)顧客負(fù)責(zé)；三要樹(shù)立對(duì)質(zhì)量精益求精的精神。總之美國(guó)企業(yè)文化帶有濃厚的市場(chǎng)意識(shí)，無(wú)論是其傳統(tǒng)文化注重成本、技術(shù)，注重理性的市場(chǎng)分析，還 迢新的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的人情 味，以人為木去不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。四十二、R木的企業(yè)文化R本在其文化改造過(guò)程中也注重到吸收原有的儒家文化的精華，結(jié)合木國(guó)的實(shí)際情況。從而形成了以“和”為主，實(shí)行終身雇傭制、年功序列工資制和建立企業(yè)工會(huì)的日本企業(yè)文化。在這種文化里，日木員工對(duì)所屬公司抱有強(qiáng)烈的歸屬感和忠誠(chéng)心,習(xí)慣“從一而終”，日木公司在利益分配上，公司得利較高，個(gè)人得利較低；公司把留成利潤(rùn)用于設(shè)備更新和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，從而

54、保證 了公司的發(fā)展；而公司發(fā)展了員工的福利保健也有了條件。R本員工習(xí)慣群體內(nèi)的配合，使他們的適應(yīng) 性、協(xié)調(diào)性與創(chuàng)造性相結(jié)合，從而在復(fù)合技術(shù)的開(kāi)發(fā)上大占優(yōu)勢(shì)。R木企業(yè)在決策上，往往強(qiáng)調(diào)集體決策, 按自下而上的程序，注重上下級(jí)之間正式的和非正 式的意見(jiàn)交流，決策周期長(zhǎng)，但貫徹迅速。員工與企業(yè) 之間是一種家族式的關(guān)系，公司是上個(gè)共同體，個(gè)人只是其中一員，公司組織是建立在人的基礎(chǔ)上的, 而不是建立在下屬職能部門(mén)的職能上，權(quán)力與責(zé)任不十分明確，強(qiáng)調(diào)相互協(xié)調(diào)和主動(dòng)工作。在管理體制上 比較注重技 術(shù)、人員、作風(fēng)、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制度等方面的相互配合與整體運(yùn)作。四十三.中國(guó)的企業(yè)文化我國(guó)社會(huì)主義制度是建設(shè)中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化的保證2社會(huì)主義企業(yè)文化發(fā)展的各個(gè)階段第一階段（1956年一1966年），社會(huì)主義企業(yè)文化的初創(chuàng)期。在企業(yè)里形成了一支具 有良好精神素質(zhì)的職工隊(duì)伍，培養(yǎng)了職工的主人翁精神和艱苦創(chuàng)業(yè)精神。第二階段（1966年一1978年），社會(huì)主義企業(yè)文