廣東工業(yè)大學(xué)營銷培訓(xùn)企業(yè)執(zhí)行力打造特訓(xùn)營_第1頁
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文檔簡介

1、威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults企業(yè)執(zhí)行力提升培訓(xùn) 主講:廖立新 主辦:廣東肇慶大華農(nóng)生物藥品有限公司主辦:廣東肇慶大華農(nóng)生物藥品有限公司 2004/1/3??诤?谕淼缕放乒芾碜稍兺淼缕放乒芾碜稍僕inleader brand management consults你的財(cái)商如何?測一測吧: 一個風(fēng)雨交加的深夜,你獨(dú)自開著車,突然遇到 三個人站在風(fēng)雨中。第一位是身患急癥的老奶奶,她好可憐,如果不馬上去醫(yī)院就會有危險(xiǎn);第二位是個醫(yī)生,他曾是你的救命恩人,你早就想報(bào)恩;第三位你一看,哇!簡直一見鐘情,只想終身廝守、做生命中

2、的另一半現(xiàn)在問題是你的車只能坐一位,請問你請誰上車?威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults想好了嗎?現(xiàn)在公布答案: 如果你請任何一位上車,都說明你離獨(dú)自創(chuàng)業(yè)還有差距。因?yàn)槊绹患译s志采訪了100位超級富豪,他們的答案才夠精彩:把車鑰匙給醫(yī)生,讓他開車送老奶奶去醫(yī)院,然后自己留下來在雨中陪伴夢中情人!重要的是什么?是選對方法要在合適的時間、選擇合適的人、做合適的事只有這樣,你才能賺到你想要的 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults引子:誰來掛鈴?有這麼一則古老的

3、寓言:某地的一群老鼠,深為附近一隻兇狠無比,善於捕鼠的貓所苦。這一天,老鼠們?nèi)壕垡惶?,討論如何解決這個心頭大患。老鼠們頗有自知之明,並沒有獵殺貓兒的雄心壯志,只不過想探知此貓的行蹤,早作防範(fàn)。有隻老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲,說來不過是卑之無甚高論,它建議在貓兒身上掛個鈴鐺,如此一來,當(dāng)貓兒接近時,老鼠們就能預(yù)作準(zhǔn)備。在一片叫好聲中,有隻不識時務(wù)的老鼠突然問道:那麼,誰來掛鈴鐺?威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults議題1. 執(zhí)行力決定企業(yè)成敗執(zhí)行力決定企業(yè)成敗2.正確認(rèn)識執(zhí)行力正確認(rèn)識執(zhí)行力3.達(dá)成執(zhí)行的基本條件達(dá)成執(zhí)行的

4、基本條件4.建立執(zhí)行力組織的核心流程建立執(zhí)行力組織的核心流程 5.案例分析與討論案例分析與討論威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults1. 執(zhí)行力決定企業(yè)成敗執(zhí)行力決定企業(yè)成敗進(jìn)入能力創(chuàng)富時代執(zhí)行力是中國企業(yè)管理普遍的瓶頸提升執(zhí)行力就是提升競爭力威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults企業(yè)創(chuàng)富的三個階段權(quán)力機(jī)會能力威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults決定企業(yè)成敗的三個能力決策力執(zhí)行力考核力威理德

5、品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults作為經(jīng)理人應(yīng)具備的八項(xiàng)能力理念思考策略規(guī)劃流程設(shè)計(jì)組織實(shí)施人力發(fā)展運(yùn)作控制問題協(xié)調(diào)績效衡量威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的瓶頸從粗放經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型,執(zhí)行力是關(guān)鍵許多企業(yè)在執(zhí)行力方面普遍薄弱威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults企業(yè)發(fā)展的幾個階段創(chuàng)業(yè)管理精細(xì)化戰(zhàn)略創(chuàng)新文化提升機(jī)會技術(shù)營銷客戶資本積累管理平臺高效率程序化企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)管理

6、制度管理隊(duì)伍專業(yè)化長期戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)業(yè)聚焦與整合供應(yīng)鏈戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略建立企業(yè)愿景遠(yuǎn)景,使命及核心價值與文化信念威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn):“中國企業(yè)危機(jī)周期”1-21-2年年3-43-4年年5-65-6年年7 7年以上年以上1 1、生存危機(jī)、生存危機(jī)( (Living)Living)2 2、領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)( (Leading)Leading)3 3、競爭危機(jī)、競爭危機(jī)( (Competition)Competition)4 4、企業(yè)文化危機(jī)、企業(yè)文化危機(jī)( (Culture)Culture)企業(yè)企

7、業(yè)1 1企業(yè)企業(yè)2 2企業(yè)企業(yè)3 3企業(yè)企業(yè)n n企業(yè)漏斗企業(yè)漏斗 客戶客戶 產(chǎn)品產(chǎn)品 現(xiàn)金流現(xiàn)金流 決策方法決策方法 管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì) 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 新品研發(fā)新品研發(fā) 信息技術(shù)信息技術(shù) 新業(yè)務(wù)發(fā)展新業(yè)務(wù)發(fā)展 管理效率管理效率 市場反應(yīng)市場反應(yīng) 經(jīng)營道德經(jīng)營道德危機(jī)表現(xiàn)危機(jī)表現(xiàn)威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn):“中國企業(yè)家原創(chuàng)能力”分析制度原創(chuàng)制度原創(chuàng)管理原創(chuàng)管理原創(chuàng)技術(shù)原創(chuàng)技術(shù)原創(chuàng)世界企業(yè)家世界企業(yè)家50%50%30%30%20%20%中國企業(yè)家中國企業(yè)家20%20%30%30%50%50%威理德品牌管

8、理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults針對中國企業(yè)的平均壽命只有3.7歲這一問題,我們對二百多家“正?;钪钡钠髽I(yè)進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):5的人看不出來是在工作,而是在制造矛盾,無事必生非 =破壞性的做。10的人正在等待著什么 = 不想做。20的人正在為增加庫存而工作 = “蠻做”、“盲做”、“糊做”。10%的人由于沒有對公司做出貢獻(xiàn) = 在做,而是負(fù)效勞動。40的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 = 想做,而不會做。只有15%的人屬于正常范圍,但績效仍然不高 = 做不好,做事不到位。企業(yè)發(fā)展到一定階段后,“管理變革問題是一道生死坎”。其早期

9、的管理模式已不再起作用。在這種環(huán)境下,人的大腦就像混泥土,多種傳統(tǒng)成分混合,而又堅(jiān)固無比。對此,企業(yè)文化就像花拳繡腿,根本無法發(fā)揮作用;管理制度形同虛設(shè)、高額獎金不僅沒有實(shí)質(zhì)的激勵作用,反而出現(xiàn)負(fù)面作用;管理者與被管理者之間的對抗問題越來越嚴(yán)重,中高層管理人員缺少執(zhí)行力、績效推進(jìn)的阻力大,效率低下、導(dǎo)致管理者管理情緒化、管理者與被管理者之間背信離德。這種情況正在大多數(shù)企業(yè)中惡性循環(huán)中國企業(yè)的執(zhí)行力問題威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults案例東北有家大型國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望

10、日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個人來,除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變,人沒變,機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無條件的執(zhí)行力。威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults提升執(zhí)行力就是提升競爭力威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults執(zhí)行力已成為決定企業(yè)成敗的決定因素1相似的策略,相反的結(jié)

11、果2戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults信息共享 管理人員質(zhì)素提升 市場競爭過度 市場環(huán)境趨于規(guī)范戰(zhàn)略出現(xiàn)同質(zhì)化戰(zhàn)略出現(xiàn)同質(zhì)化威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults執(zhí)行才是真工夫戰(zhàn)略的錯誤是可以導(dǎo)致公司的失敗,但戰(zhàn)略的正確卻不能保證公司的成功,成功的公司一定是在戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位。何況在戰(zhàn)略上完全踏空而失敗的公司并不多,更多的公司是在幾乎同樣的戰(zhàn)略方向下在競爭中拉開了距離,戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行力在公司的發(fā)展中起到了更持久的作用,它不僅可以執(zhí)

12、行戰(zhàn)略,而且可以在過程中鞏固,優(yōu)化戰(zhàn)略的方向威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults競爭差別就在執(zhí)行力,“我們看到滿街的咖啡店,惟有星巴克一枝獨(dú)秀;同是做PC,惟有戴爾獨(dú)占鰲頭;都是做超市,惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首?!备骷冶憷痰旰涂Х鹊陸?zhàn)略大致雷同,但績效卻大不相同,道理何在?關(guān)鍵是在于執(zhí)行力!當(dāng)然許多企業(yè)的成功能歸功于戰(zhàn)略創(chuàng)新、新的經(jīng)營模式,創(chuàng)造出和競爭對手之間的差距,但如果執(zhí)行力不夠,一定會被模仿者追上。和競爭者的差距就在于執(zhí)行力的高低。 國外靠執(zhí)行力最成功的例子是沃爾瑪。百貨業(yè)在美國早就是成熟的產(chǎn)業(yè),按照傳統(tǒng)觀點(diǎn),那應(yīng)該

13、是無利可圖的產(chǎn)業(yè)。但沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆沃頓開始從鄉(xiāng)村包圍城市,一點(diǎn)一滴拉大和競爭者之間的差距。例如光是偷竊的損失,沃爾瑪就比競爭者少了一個百分點(diǎn),這樣的成果和3的凈利相比,真是貢獻(xiàn)可觀,而這就是執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。除此之外,沃爾瑪還利用集中發(fā)貨倉庫,每天都提供低價商品,還有全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)的管理資訊系統(tǒng)等等,沃爾瑪便以這些看似平淡無奇的管理手法,創(chuàng)造出全球最大的百貨公司。在過去四十年中,沒有任何公司能成功地模仿沃爾瑪,成功之道無他,惟執(zhí)行力而已。 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults沃爾瑪成功10原則1.敬業(yè)2.視同事為合伙人3.

14、激勵合伙人4.坦誠交流與溝通5.感激你的同事為公司做每一件事6.成功要大慶賀,失敗也不要耿耿于懷7.傾聽公司中每一位員工的意見,想法廣開言路8.要做得比顧客期望得更好9.比對手更好的控制費(fèi)用,找到一種競爭優(yōu)勢10.逆流而上,另辟蹊徑,藐視傳統(tǒng)威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults執(zhí)行,應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者的第一任務(wù)1、愿景,戰(zhàn)略與執(zhí)行力2、領(lǐng)導(dǎo)者必須參與3、將執(zhí)行力融入企業(yè)文化中威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults美國ABB公司董事長巴尼維克認(rèn)為,“一個領(lǐng)導(dǎo)者的成功

15、,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。”某家大公司總裁說,企業(yè)成敗20%靠戰(zhàn)略,60%靠執(zhí)行,20%靠運(yùn)氣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人論執(zhí)行力威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults張瑞敏:創(chuàng)意+執(zhí)行創(chuàng)意是什么?海爾張瑞敏說,電冰箱可以做成三角形的,只要你定貨我就做給你;他還構(gòu)思了第一臺可以上網(wǎng)的電冰箱,這就是創(chuàng)意。除了創(chuàng)意之外,還有三個字,大家一定要牢牢記住,那就是“執(zhí)行力”。張瑞敏臨危授命,十三四年前接下海爾的時候,海爾是一個一年賠一百四十七萬人民幣的國企。現(xiàn)在,海爾一年的營業(yè)額超過四百個億。當(dāng)年張瑞敏走進(jìn)海爾的時候,發(fā)現(xiàn)有的工人就在工廠里隨地小便。于

16、是,他在海爾下的第一個命令就是不準(zhǔn)在工廠隨地小便。不靠他這種堅(jiān)決的執(zhí)行力,海爾無法實(shí)現(xiàn)從昨天到今天的轉(zhuǎn)變。張瑞敏將創(chuàng)意和執(zhí)行力擰成一股力量,合并國內(nèi)市場,成為中國的知名大企業(yè) 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults2正確認(rèn)識執(zhí)行力正確認(rèn)識執(zhí)行力執(zhí)行力到底是什么執(zhí)行的責(zé)任執(zhí)行難的問題在哪里?威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults故事:沒有執(zhí)行力的農(nóng)夫有一個農(nóng)夫一早起來,就告訴妻子說要去耕田,當(dāng)他走到四十號的田地時,卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了,原本打算立刻要去加油的,突

17、然想到家裡的三、四隻豬還沒有餵,於是轉(zhuǎn)回家去,經(jīng)過倉庫時,望見旁邊有幾條馬鈴薯,使他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,於是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火,正當(dāng)要去取柴的時候,看見一隻生病的雞躺在地上這樣來來回回跑了幾趟,這個農(nóng)夫從早上一直到夕陽西下,油也沒有加,豬沒有餵,田也沒耕。最後什麼事也沒有做好。 相信現(xiàn)實(shí)的生活裡,有很多人跟故事中的農(nóng)夫一樣沒有定性,常常很難把一件重要的事完成,這個致命傷就是缺乏執(zhí)行力。威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults什么是執(zhí)行力執(zhí)行力指得是:通過對策略,計(jì)劃,方案,制度等有效的

18、實(shí)施,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)能力.通俗的講就是做到位的能力到位:即達(dá)到預(yù)期目標(biāo)與要求威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults執(zhí)行力相關(guān)理論執(zhí)行力相關(guān)理論經(jīng)營管理之父”法約爾對管理的定義是:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。法約爾定義管理的五項(xiàng)基本職能,也是提高執(zhí)行力必不可少的。PDCA循環(huán)循環(huán) PDCA循環(huán)包括四個環(huán)節(jié):計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、措施(Action)。PDCA是一個閉環(huán)的系統(tǒng),系統(tǒng)的每一次循環(huán),都是為了保證計(jì)劃(預(yù)期結(jié)果)的實(shí)現(xiàn)。 PDCA循環(huán)本身就是一個很好的執(zhí)行力保證系統(tǒng)。 計(jì)劃:從事任何事情都必

19、須先有計(jì)劃,一定要做計(jì)劃做的事。 執(zhí)行:按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行,不做計(jì)劃外的事情。 檢查:對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 措施:如果檢查發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不力,預(yù)期結(jié)果與計(jì)劃有差異,必須立即采取措施,保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo),或者調(diào)整計(jì)劃(目標(biāo))。 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults過程管理 對管理而言,是過程管理重要還是結(jié)果管理重要? 大多數(shù)企業(yè)的管理是結(jié)果導(dǎo)向的管理,只問結(jié)果不問過程。當(dāng)結(jié)果與期望不一致時,再行挽救,充其量只能起到亡羊補(bǔ)牢的作用。 要想達(dá)到理想結(jié)果,必須對執(zhí)行過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。有什么樣的過程,就有什么樣的結(jié)果,只有控制過程才能控制結(jié)

20、果。 過程管理原理應(yīng)用于職能管理:要想提高管理系統(tǒng)的執(zhí)行力,就必須堅(jiān)持“過程管理重于結(jié)果管理”的原則。威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults控制論 控制論認(rèn)為,要想對系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行控制,首先,要給予適當(dāng)?shù)摹拜斎搿蓖度?、指令等;其次,需要建立反饋系統(tǒng)。 一個反饋系統(tǒng)包含下列內(nèi)容:一是對中間結(jié)果的監(jiān)測;二是將監(jiān)測結(jié)果反饋給下達(dá)指令者;三是利用反饋信息調(diào)整輸入。 控制論應(yīng)用于職能管理系統(tǒng):要想提高職能系統(tǒng)的執(zhí)行力,就必須建立強(qiáng)有力的反饋系統(tǒng),當(dāng)執(zhí)行不力時能夠及時糾偏。威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader bran

21、d management consultsISO9000的核心理念的核心理念 ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的一套“質(zhì)量保證體系”,將其原理應(yīng)用于營銷管理,同樣可以成為“執(zhí)行力保證體系”。 ISO9000的精髓是:該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到。 “該說的要說到”,其含義是:要求員工做到的一定要形成制度、指令,一切按照規(guī)范的要求來運(yùn)作。 “說到的要做到”,其含義是:凡是形成的規(guī)范、制度,一定要不折不扣地執(zhí)行。 “做到的要見到”,其含義是:執(zhí)行結(jié)果一定要留下記錄,“沒有記錄就沒有發(fā)生”。 ISO9000是一套國際社會公認(rèn)的嚴(yán)密管理體系,體現(xiàn)了“通過體制保證執(zhí)行力”的理念。威理德品牌

22、管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults對執(zhí)行力認(rèn)識的誤區(qū)執(zhí)行是下面人的事執(zhí)行就是對計(jì)劃與制度的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者管決策,管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults誰來承擔(dān)執(zhí)行的責(zé)任:不同的階層對執(zhí)行具有不同的責(zé)任高層:對目標(biāo)與策略執(zhí)行中層 :對計(jì)劃與制度的執(zhí)行督導(dǎo)層:對一線員工在日常計(jì)劃與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督一線員工:完成基本工作活動,并對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults高級管理層

23、中級管理層督導(dǎo)管理層一線管理層操作員工管理層非管理層職權(quán)責(zé)任隨著層次的提升,管理職權(quán)和責(zé)任是增加的威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults不同層面決策與執(zhí)行責(zé)任的界定高層70%決策,30%執(zhí)行中層40%決策,60%執(zhí)行督導(dǎo)層:20%決策,80%執(zhí)行第一線 5%決策,95%執(zhí)行威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults執(zhí)行難的問題在哪里?決策水平不高缺少執(zhí)行文化缺少高層領(lǐng)導(dǎo)的重視缺少有力組織與制度保障缺少有力執(zhí)行的人才員工素質(zhì)限制企業(yè)整體運(yùn)營能力弱威理德品牌管理咨詢威

24、理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults執(zhí)行力不強(qiáng)的具體表現(xiàn) 高度高度:企業(yè)的決策方案在執(zhí)行當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。速度速度:企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行過程當(dāng)中,經(jīng)常延誤,有些工作甚至不了了之,嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。力度力度:企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中,力度越來越小,許多工作做的虎頭蛇尾,沒有成效。威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults執(zhí)行不到位有兩個原因:公司公司決策不合理政策不到位缺乏強(qiáng)有力的推動缺少對過程的監(jiān)控員工個人員工個人態(tài)度知識能力習(xí)慣

25、威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults執(zhí)行到位的關(guān)鍵是:提高科學(xué)決策水準(zhǔn)建立重視執(zhí)行的文化設(shè)計(jì)細(xì)分化的目標(biāo)體系設(shè)計(jì)合理的運(yùn)作流程與工作步驟構(gòu)建具有執(zhí)行力的組織體系制定可以執(zhí)行的詳細(xì)計(jì)劃建立可衡量的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)使用合適的人員賦予足夠的資源與充分授權(quán)加強(qiáng)執(zhí)行中的溝通問題堅(jiān)持不懈的努力建立良好的業(yè)績評價系統(tǒng)威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults3達(dá)成執(zhí)行的基本條件達(dá)成執(zhí)行的基本條件領(lǐng)導(dǎo)人的有力組織培育執(zhí)行力文化使用有執(zhí)行力的人威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winl

26、eader brand management consults領(lǐng)導(dǎo)者的有力組織1、了解企業(yè),了解員工2、面對現(xiàn)實(shí)3、設(shè)定目標(biāo)及優(yōu)先次序4、跟蹤目標(biāo),解決問題5、論功行賞,獎優(yōu)罰劣6、讓員工成長7、了解自我 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults仔細(xì)閱讀下列陳述,然后按110分值做自我評估。13分意味著你認(rèn)為你做得很少;47分意味著你做得中等;810分意味著你做了很多。最后運(yùn)用乘數(shù),把最后得分填入最后一欄陳 述你的得分乘數(shù)最后得分1、面對問題或決策時,你的第一直覺應(yīng)是列出一份清單或制定一個計(jì)劃42、當(dāng)和一組人參加一個會議時,你總

27、是在說明團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并制訂日程安排。你喜歡協(xié)調(diào)全組的努力以達(dá)到目標(biāo)73、你總是強(qiáng)調(diào)每項(xiàng)任務(wù),且不達(dá)目的不罷休。這就是你拼命工作的驅(qū)動力34、當(dāng)與一組人一起設(shè)法解決一個問題時,你總是提出創(chuàng)新的想法、建議和提議。然而,你發(fā)現(xiàn)有時你的想法很難通過15、你善于交友,有廣泛的外界聯(lián)系。你喜歡他人,很容易從他們那里獲取信息36、你喜歡凡事三思而后行,以理服人。通常你是對的,但是你也經(jīng)常發(fā)現(xiàn),當(dāng)你這樣做時,人們并不欣賞你7作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的個性與品質(zhì)的測試威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults仔細(xì)閱讀下列陳述,然后按110分值做自我評估。13分意

28、味著你認(rèn)為你做得很少;47分意味著你做得中等;810分意味著你做了很多。最后運(yùn)用乘數(shù),把最后得分填入最后一欄陳 述你的得分乘數(shù)最后得分7、你喜歡成為團(tuán)隊(duì)所有成員的朋友。你相信促進(jìn)團(tuán)結(jié)、和諧、緩和他人給團(tuán)隊(duì)造成壓力的氣氛是你的責(zé)任18、當(dāng)團(tuán)隊(duì)其他成員為完成一件任務(wù)而感到高興時,你卻感到你的責(zé)任提醒他們,某些重要細(xì)節(jié)還尚未完成。然后你就敦促他們出色地完成任務(wù)29、你善于社交,容易與人相處,讓人感到你需要他們加入你的團(tuán)隊(duì)510、在工作中,你把時間花在員工身上;下班后,你仍愿與他們交往211、作為領(lǐng)導(dǎo),你自身的能力讓你感到很有必要去照管他人512、雖然你自己是領(lǐng)導(dǎo),但是你卻樂意接受他們的指導(dǎo),無論是上

29、級、下級還是同事3威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults仔細(xì)閱讀下列陳述,然后按110分值做自我評估。13分意味著你認(rèn)為你做得很少;47分意味著你做得中等;810分意味著你做了很多。最后運(yùn)用乘數(shù),把最后得分填入最后一欄陳 述你的得分乘數(shù)最后得分13、你能輕松如意地向企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)外部的人員表達(dá)真誠、親密的友誼314、你喜歡人們向你表達(dá)真誠、親密的友誼,無論他們是企業(yè)內(nèi)部或是企業(yè)外部的人員215、平均每周,你需要較長的時間來充足你的精神之電216、你能夠很容易與各種類型的人一起工作,無論他們有何種技能、屬何種類型4威理德品牌管理

30、咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults099 可能不適宜做領(lǐng)導(dǎo)100199 具有潛在的能力,但還有很多事情要做200249 具有初步的能力250299 能力很強(qiáng),或者能力較弱,但動機(jī)強(qiáng)烈300349 具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的潛能350399 也許已經(jīng)是一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)400449 接近大公司高層水平500以上 應(yīng)該已經(jīng)是大型組織的領(lǐng)導(dǎo) 評價:威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults了解企業(yè),了解員工建立員工溝通渠道多傾聽對話與爭論威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader b

31、rand management consults面對現(xiàn)實(shí)堅(jiān)持實(shí)事求是任何談話必須以事實(shí)為基礎(chǔ)威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults實(shí)施目標(biāo)管理威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults有一年,一群意氣風(fēng)發(fā)的天之驕子從美國哈佛大學(xué)畢業(yè)了,他們即將開始穿越各自的玉米地。他們的智力、學(xué)歷。環(huán)境條件都相差無幾。在臨出校門時,哈佛對他們進(jìn)行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查。結(jié)果是這樣的:27的人,沒有目標(biāo);60的人,目標(biāo)模糊;10的人,有清晰但比較短期的目標(biāo);3的人,有清晰而長遠(yuǎn)的

32、目標(biāo)。以后的25年,他們穿越玉米地。25年后,哈佛再次對這群學(xué)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。結(jié)果又是這樣的:3的人,25年間他們朝著一個方向不懈努力,幾乎都成為社會各界的成功人士,其中不乏行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英;10的人,他們的短期目標(biāo)不斷地實(shí)現(xiàn),成為各個領(lǐng)域中的專業(yè)人士,大都生活在社會的中上層;60的人,他們安穩(wěn)地生活與工作,但都沒有什么特別成績,幾乎都生活在社會的中下層;剩下27的人,他們的生活沒有目標(biāo),過得很不如意,并且常常在抱怨他人、抱怨社會。抱怨這個“不肯給他們機(jī)會”的世界。其實(shí),他們之間的差別僅僅在于:25年前,他們中的一些人知道為什么要穿越玉米地,而另一些人則不清楚或不很清楚。案例:穿越人生玉米

33、地威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults故事一故事二有一個心理學(xué)家請兩個體育成績相同的學(xué)生進(jìn)行跳高測試,并記錄下成績在比較高的一個成績處劃上標(biāo)記后請第一組安排隨便跳,并希望大家盡量跳得高進(jìn)行第二組測試的時候,在比較高的成績標(biāo)注線上注明“及格成績”然后提出最好成績跳完之后發(fā)現(xiàn)。香港是一個崇尚個人發(fā)展和成功的地方,年輕人都還抱著夢想同時經(jīng)常由賽馬產(chǎn)生出大量的百萬富翁??茖W(xué)家經(jīng)過長期跟蹤這些百萬富翁后發(fā)現(xiàn)10年后這些人。平均成績有標(biāo)記小組無標(biāo)記小組15社會財(cái)富與價值時間依靠個人奮斗者暴富者威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winl

34、eader brand management consults目標(biāo)訂定作業(yè)程式組織現(xiàn)況分析SWOT矩陣分析遠(yuǎn)景使命描繪分析擬定執(zhí)行O/S矩陣分析市場優(yōu)勢策略顧客市場產(chǎn)品管理核心能力組織T/W矩陣分析體質(zhì)強(qiáng)化策略使命遠(yuǎn)景價值觀信念文化年度目標(biāo)擬定處級目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)可衡量績效指標(biāo)預(yù)算人力發(fā)展計(jì)劃個人遠(yuǎn)景描繪組織文化調(diào)查威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults目標(biāo)的科層體系組織管理者目標(biāo)公司首席執(zhí)行官組織目標(biāo):提高利潤,提高市場份額,生產(chǎn)新產(chǎn)品控制成本分部總經(jīng)理分部目標(biāo):生產(chǎn)50000套產(chǎn)品降低成本5%,采用新的年終庫存控制系統(tǒng)

35、部門維修部經(jīng)理部門目標(biāo):今年將生產(chǎn)設(shè)備的停工期減少15%,年終完成對五名技術(shù)人員的培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)維護(hù)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)管理者團(tuán)隊(duì)目標(biāo):將正在使用的設(shè)備維修時間降低15%,年終將技工移動率降低10%員工個人維修部技工員工個人目標(biāo)1類維修的平均時間為1小時參加15小時的高級維修培訓(xùn)某公司的目標(biāo)科層體系威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults制訂目標(biāo)的準(zhǔn)則 1、選擇關(guān)鍵的績效區(qū)來確定目標(biāo) 2、如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)盡量具體。 3、確立有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 4、平衡目標(biāo) 5、目標(biāo)應(yīng)該是有可量度的 6、讓員工參與目標(biāo) 7、繼續(xù)下去威理德品牌管理咨詢威理德品牌

36、管理咨詢Winleader brand management consults目標(biāo)數(shù)量化舉例預(yù) 算 達(dá) 成 率銷貨量、生產(chǎn)量、利潤、外銷量實(shí) 績 達(dá) 成 率銷貨量、生產(chǎn)量、訂貨量、利潤、外銷、佔(zhàn)有率、貨款 回收率、新顧客節(jié) 約 率人員、人事費(fèi)用、出差旅費(fèi)、材料費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、發(fā)包加 工費(fèi)、倉租、廣告費(fèi)、推銷費(fèi)用、動力費(fèi)、文具用品費(fèi)提 高 率成本、收益率、服務(wù)、交貨期間周 轉(zhuǎn) 率總資產(chǎn)、庫存工 時 效 率開工率、上班率、加班、標(biāo)準(zhǔn)時間、工時、閒置時間安全衛(wèi)生指標(biāo)災(zāi)害次數(shù)、強(qiáng)度、患病率改 進(jìn) 成 績機(jī)器設(shè)備、製造技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)、專利、事務(wù)管理、 電腦化威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winlea

37、der brand management consults盈利能力盈利能力運(yùn)作能力運(yùn)作能力經(jīng)營成果經(jīng)營成果人員資源競爭力人員資源競爭力臺式、臺式、QDI、筆記本、筆記本服務(wù)器、軟件服務(wù)器、軟件 信息服務(wù)、其它信息服務(wù)、其它產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)用戶、渠道用戶、渠道合作伙伴合作伙伴運(yùn)作指數(shù)運(yùn)作指數(shù) 內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶滿意度滿意度員工氣氛指數(shù)員工氣氛指數(shù)目標(biāo)分解目標(biāo)分解威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults對事情分類設(shè)定優(yōu)先次序緊急的緊急的非緊急的非緊急的重要的重要的活動危機(jī)緊迫問題接近最后期限的項(xiàng)目活動預(yù)防,生產(chǎn)控制活動建立良好

38、的人際關(guān)系尋求新的契機(jī)計(jì)劃,再創(chuàng)造非重要的非重要的活動中途打擾,某些電話發(fā)來郵件某些匯報(bào)流行的行為活動日常的,微不足道的工作某些電話浪費(fèi)時間的事情令人愉快的活動威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults確定優(yōu)先程度練習(xí)確定優(yōu)先程度練習(xí)假定你是一位中學(xué)校長,在學(xué)校里,有十二教師,五名教練,你的秘書和副校長向你匯報(bào)工作.副校長則監(jiān)管著另外的八名教師,四名辦公人員,一名門衛(wèi),一名圖書管理員,一名法律顧問和1名營養(yǎng)專家.威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults1. 為學(xué)校的

39、家長聯(lián)誼會準(zhǔn)備了一份15鐘的發(fā)言.2. 同當(dāng)?shù)匾患译娔X公司的銷售代表會面,討論了購買電腦設(shè)備一事.3. 代替一位午餐時突然病到的教師教授高二的數(shù)學(xué)課.4. 同學(xué)生返校委員會的成員見面,介紹了活動的指導(dǎo)原則.5. 準(zhǔn)備年度計(jì)劃表和預(yù)算要求,這些是要送到市教育局主管處的6. 同四位家長見面,聽取了他們對一名教師不合理的要求的不滿7. 聽取女議員的市政報(bào)告,主題是“你的城市政府”8. 學(xué)生上課時間參觀了正在整修的學(xué)校餐廳9. 面試了兩名女子籃球和棒球候選教練10. 和足球教練討論了下周舉行的與鄰鎮(zhèn)球隊(duì)的主場比賽指導(dǎo). 下面列出你在上星期進(jìn)行的一些活動.威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winlea

40、der brand management consults練習(xí)練習(xí):說明你是如何對他們進(jìn)行優(yōu)先度排序,理由是什么?威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults培育執(zhí)行力文化1、構(gòu)建有執(zhí)行力文化的重要性2、從改變信念和行為開始3、選擇正確的文化信念4、選擇正確的行為規(guī)范5、展開有效的企業(yè)溝通6、領(lǐng)導(dǎo)人的以身作則威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults執(zhí)行力文化的特點(diǎn)威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults

41、角色認(rèn)知是執(zhí)行文化的核心首先每個員工都必須確認(rèn)自己是企業(yè)的一員,你就是企業(yè),你的一言一行都影響企業(yè),企業(yè)每一件事都與你有關(guān),你有責(zé)任維護(hù)企業(yè)。其次,每個員工都要弄清楚自己在企業(yè)中扮演一個什么角色,也就是說要搞清楚自己是干什么的?應(yīng)當(dāng)怎樣發(fā)揮自我優(yōu)勢扮演好角色?如何同上下左右協(xié)調(diào)和配合等。從目前的現(xiàn)狀來看,大多數(shù)人只是按指令行事,推一推才動一下,缺乏把企業(yè)的事作為自家事那種積極主動的態(tài)度,所以要進(jìn)行角色認(rèn)知教育,使一個人都非常清楚自己的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults做正確的事是執(zhí)行文化的前提所謂“正確的

42、事”是關(guān)于企業(yè)生存和發(fā)展的進(jìn)入運(yùn)行各個環(huán)節(jié)的日常工作,和有利于企業(yè)的各種日常工作事物。一切無利益于企業(yè)的事都應(yīng)當(dāng)拒絕,這是第一層意思。另一層意思是在多個方案中選擇最有利于企業(yè)的方案去做,不怕艱難險(xiǎn)阻,百折不撓,破釜沉舟。做正確的事,決心越大、干勁越足越好,成功1的策劃99的執(zhí)行。 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults正確地做事是執(zhí)行文化的關(guān)鍵執(zhí)行任務(wù)光有良好的愿望還不行,更重要的是執(zhí)行過程中各個細(xì)節(jié)都要考慮周全,并且掌握游刃有余的方法、技巧、手段方能達(dá)成目標(biāo)。要正確地做事,非得有好的悟性、強(qiáng)的能力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、高超的本領(lǐng)不可

43、,沒有專業(yè)水平難為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)員工,太多的“心有余而力不足”,企業(yè)就沒有競爭力。企業(yè)的發(fā)展需要每一個人都成為一個或多個方面的行家里手,把工作做到無可挑剔的地步 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults開拓創(chuàng)新是執(zhí)行文化的靈魂一切真理都在變數(shù)之中,時空不同情況千差萬別,成功與失敗系于“應(yīng)變能力”,遇到困難和問題能隨機(jī)應(yīng)變,此路不通走彼路,跋山涉水在所不辭,施展渾身解數(shù)到達(dá)目的地。我們常言:“不問過程只看結(jié)果”,旨在倡導(dǎo)創(chuàng)新,只有開拓創(chuàng)新才有新突破新發(fā)展,執(zhí)行文化要培養(yǎng)創(chuàng)新精神才有生命力 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winle

44、ader brand management consults案例:IBM文化變革新的文化信念新的文化信念從本質(zhì)上講,我們是一家科技公司,一家追求高品質(zhì)的科技公司.我們最重要的成功標(biāo)準(zhǔn)是,就是客戶滿意和實(shí)現(xiàn)股東價值.我們是一家具有創(chuàng)新精神的公司,我們盡量減少官僚氣息,并永遠(yuǎn)關(guān)注生產(chǎn)力.決不忽視我們的戰(zhàn)略性遠(yuǎn)景規(guī)劃.我們的思想和行動具有緊迫感杰出和獻(xiàn)身精神的員工將無所不能,將是他們團(tuán)結(jié)一起作為一個團(tuán)隊(duì)開展工作時更是如此.我們將關(guān)注所有員工的需要以及我們的業(yè)務(wù)得以開展的所有社區(qū)的需要.舊的價值觀舊的價值觀精益求精高品質(zhì)的客戶服務(wù)尊重個人威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader bran

45、d management consultsIBM文化變革(續(xù))傳統(tǒng)的行為規(guī)范新行為規(guī)范公司自己自行推出產(chǎn)品以客戶為導(dǎo)向公司以自己的方式行事以客戶的方式行事道德式管理成功導(dǎo)向管理將決策建立在秘聞與神話基礎(chǔ)上將決策建立在事實(shí)與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上以關(guān)系為導(dǎo)向以績效和標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向一言堂(政策性統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn))百花齊放,百家爭鳴對人不對事對事不對人(詢問為何而不是詢問誰)良好的愿望甚至比良好的行為更重要職責(zé)明確(總是能夠解決難題)美國占主導(dǎo)全球共享威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults規(guī)則導(dǎo)向原則導(dǎo)向只注重我的價值(個人主義)注重我們的價值(集體主義)

46、分析停頓(追求百分之百的完美)有緊迫感地做決策和采取行動(只要有80%的希望即可)組織中缺乏創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織平衡式資金投入重點(diǎn)型資金投入IBM文化變革(續(xù))威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults選擇正確的文化理念威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults杜邦公司的文化理念杜邦公司核心價值杜邦公司核心價值 安全安全環(huán)保和健康環(huán)保和健康職業(yè)道德職業(yè)道德對人的尊重對人的尊重 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management cons

47、ults安全杜邦的經(jīng)營策略是,除了要以負(fù)責(zé)的態(tài)度建立一個成功的企業(yè)外,更要創(chuàng)造一個安全健康的工作環(huán)境,做到自然環(huán)境生態(tài)平衡,照顧到后代的需要;因此,杜邦設(shè)定了一個零的目標(biāo),在下一個世紀(jì)務(wù)求實(shí)現(xiàn)工傷、職業(yè)病及環(huán)保事故為零的紀(jì)錄。 注重環(huán)保注重環(huán)保 提倡工業(yè)安全提倡工業(yè)安全 實(shí)現(xiàn)零的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)零的目標(biāo) 為求在工業(yè)安全、環(huán)境保護(hù)上取得佳績,杜邦中國堅(jiān)守下列原則: 1.遵守操作工序和保持最高的環(huán)保意識,同時把安全、健康及環(huán)保的理念納入杜邦的企業(yè)活動之中。 2.達(dá)到零工傷意外。從每一單位的設(shè)計(jì)、建造、施工、投產(chǎn)到維修,以至運(yùn)輸各環(huán)節(jié),全體人員均力求避免工傷意外的發(fā)生,以期達(dá)到零的紀(jì)錄。 3.達(dá)到零污染。從

48、引致污染的根源著手,務(wù)求廢物和放射物排放都達(dá)到零的紀(jì)錄。 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults4.善用能源和天然資源,美化生態(tài)環(huán)境;同時,更要不斷改良設(shè)計(jì),以期達(dá)到物料循環(huán)再用的目標(biāo)。 5.不斷改進(jìn)操作程序,大力提高產(chǎn)品質(zhì)量。 6.公開討論,達(dá)成共識,共同推動政府部門、立法機(jī)構(gòu)及工商企業(yè)建立有利環(huán)境及工業(yè)安全的公共政策。 7.杜邦全體員工同心同德,不惜動用一切人力資源,負(fù)起對安全、健康和環(huán)保的責(zé)任,并嚴(yán)格遵循上述守則。 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults

49、通過嚴(yán)格的監(jiān)察制度、積極進(jìn)取的目標(biāo)和管理層對安全守則的堅(jiān)持,杜邦在工業(yè)安全的表現(xiàn)上不斷改進(jìn),在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先的地位。杜邦的安全記錄優(yōu)于其他工業(yè)企業(yè)30倍,事實(shí)上,杜邦的員工在工作時要比他們在家里還要安全10倍。達(dá)到這個理想成績,全賴杜邦嚴(yán)守的十大安全信念: 一.凡工業(yè)意外均可避免 二.管理層須對意外的發(fā)生負(fù)責(zé) 三.要盡一切所能控制容易引起危險(xiǎn)的工序 四.維持安全的工作環(huán)境,杜邦員工人人有責(zé) 五.員工必須接受嚴(yán)格的工業(yè)安全訓(xùn)練 六.管理層必須時常審核安全設(shè)施及系統(tǒng) 七.如有任何錯漏,必須立即糾正 八.杜邦員工無論在上班時還是在下班后都要注意安全 九.安全操作是一項(xiàng)精明的生意策略 十.安全系統(tǒng)以人為

50、主 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults職業(yè)道德杜邦公司決心向世界市場提供各種優(yōu)良的產(chǎn)品及服務(wù),獲得經(jīng)濟(jì)效益以增加它對顧客、員工及股東之貢獻(xiàn)。我們在履行這項(xiàng)承諾時將格守最高道德標(biāo)準(zhǔn),克盡一個卓越企業(yè)應(yīng)負(fù)的職責(zé)。雖然法律及風(fēng)俗習(xí)慣因不同國家而有所差異,但是杜邦的基本道德責(zé)任是全球一致的。在公司之道德標(biāo)準(zhǔn)下,公司員工須共同負(fù)責(zé)某些責(zé)任,而且每個人皆須履行下列各項(xiàng): 了解熟悉適切法律之規(guī)定及遵守該等規(guī)定執(zhí)行業(yè)務(wù)。 確切遵照公司之標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)環(huán)境,并保護(hù)公司之員工、顧客、社區(qū)及承包商之安全及健康。 以誠懇和公平的態(tài)度對待所有的顧客和供應(yīng)

51、商。 避免個人利益與公司利益發(fā)生沖突。 保護(hù)并正當(dāng)?shù)厥褂霉緦S匈Y訊、資產(chǎn)和資源或其他機(jī)構(gòu)委托杜邦保有的專有資訊、資產(chǎn)和資源。威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults6.維護(hù)非公開性資料的機(jī)密而不利用這些資料謀取私利。 上述基本職責(zé)乃基于一個信念:每個人都有個人尊嚴(yán),都應(yīng)受到尊重和獲得公平對待。 杜邦公司聲譽(yù)卓著,具有值得自豪的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司企業(yè)使命宣言清楚地聲明,我們決心按最高道德標(biāo)準(zhǔn)開展公司業(yè)務(wù),努力不懈地工作,使公司在世界各地都成為倍受尊崇的一份子。 我們在許多國家經(jīng)營多元化業(yè)務(wù),在各種競爭環(huán)境下,面對各國當(dāng)?shù)胤蓷l例及文

52、化。我們公司必須經(jīng)常采用靈活、變通和創(chuàng)新的方法實(shí)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)目標(biāo),以期不斷獲得成功。然而在這樣的環(huán)境中,我們必須始終不渝地遵守道德標(biāo)準(zhǔn)行事,維護(hù)我們的崇高聲譽(yù)-這是我們長期獲得的重要關(guān)鍵。 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults充滿創(chuàng)造力和精力充沛的員工對于杜邦的成功至關(guān)重要。 從公司創(chuàng)建開始杜邦就公平和尊重地對待員工。杜邦的創(chuàng)建人從不要求員工們做他們自己不愿做的事情,而是和員工們在工廠肩并肩地工作,并提出了許多新的管理措施。這是杜邦安全文化的開端,也是更廣泛地對人關(guān)心的一部分。例如。杜邦是世界上首批實(shí)施員工醫(yī)療計(jì)劃、養(yǎng)老計(jì)劃

53、和全公司范圍內(nèi)統(tǒng)一安全計(jì)劃的公司之一。 杜邦因其安全計(jì)劃、家庭友好福利計(jì)劃、首創(chuàng)尊重種族和性別平等計(jì)劃和輔導(dǎo)計(jì)劃等而世界聞名。 威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults對人的尊重在過去十多年里杜邦一直被工作母親雜志評為50家最佳公司之一并名列兒童雜志上的30家最佳工作父親公司排行榜上。華爾街日報(bào)稱杜邦公司為婦女和雙職工最佳雇主之一。杜邦公司的開放性和歡迎性工作環(huán)境得到全美黑人工程師學(xué)會的贊揚(yáng),并名列拉丁風(fēng)格雜志和財(cái)富雜志美國最適合少數(shù)民族工作的公司之一。類似的贊揚(yáng)還來自西班牙、巴西、阿根廷、加拿大和新加坡。 杜邦致力于招聘、雇用

54、和保持一支多樣化和全球化的工作隊(duì)伍。 公司將繼續(xù)保證將根據(jù)每一個員工的表現(xiàn),而不是根據(jù)年齡、種族、宗教、膚色、性別、體能、國籍、祖輩、婚姻狀態(tài)、性傾向、教育或退伍軍人等陳舊的觀念來評價員工。這一決心是基于以下的理解,即一支多樣化的工作隊(duì)伍將產(chǎn)生多樣化思維,改進(jìn)決策和拓寬解決問題的思路,所有這些都將導(dǎo)致為滿足世界的基本需求找到更好的解決辦法。威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults選擇正確的行為規(guī)范上海廣電電子股份有限公司上海廣電電子股份有限公司 員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范為了營造和諧的工作環(huán)境,建立一流的管理機(jī)制,塑造良好的企業(yè)形

55、象, 提高上廣電的綜合競爭能力,我們要用共同的核心價值觀和企業(yè)精神規(guī)范員工 思想和行為,使每個員工都有自身負(fù)責(zé)的行為和表現(xiàn),以達(dá)到培養(yǎng)員工高度自 覺的目的,特制定本行為規(guī)范。品行操守我們的員工必須具有良好的思想品行,主要體現(xiàn)在:坦誠:為人正直,以誠待人。守信:言而有信,承諾必做。遵紀(jì):令行禁止,遵紀(jì)守法。理性:冷靜思考,理智處事。威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults工作標(biāo)準(zhǔn)我們的員工必須樹立一流的工作標(biāo)準(zhǔn),努力做到:勤奮:盡心盡職,踏實(shí)工作。認(rèn)真:事無大小,追求更好。創(chuàng)意:否定自我,不斷創(chuàng)新。高效:日事日清,講究實(shí)效。團(tuán)隊(duì)精

56、神我們的員工必須培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神,具備以下意識:參與:團(tuán)隊(duì)活動,人人有責(zé)。虛心:三人共行,必有我?guī)煛f(xié)同:注重合力,服從大局。奉獻(xiàn):人人為我,我為人人。威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults交住禮儀我們的員工既要做文明職工,又要做文明市民,基本要求是:整潔:講究衛(wèi)生,整齊整潔。 禮貌:禮貌待人,尊老愛幼。合作:不卑不亢,友善合作。 和睦:遵守公德,家和鄰睦。威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults使用有執(zhí)行力的人1、該用什么樣的人2、找到需要的人3、如何做

57、到知人善任4、人才評估與培養(yǎng)威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults該用什么樣的人能領(lǐng)導(dǎo)別人完成的人能有效激勵下屬果敢地進(jìn)行決斷能對計(jì)劃進(jìn)行跟蹤威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)水平測試1)我已挑好團(tuán)隊(duì)成員。 123452)我已向我的隊(duì)員證明我關(guān)心他們。 123453)我已鼓勵他們相互關(guān)心。 123454)我已知道我的隊(duì)員的喜好 。 123455)我積極推動團(tuán)隊(duì)發(fā)展。 123456)我已培養(yǎng)了一只適應(yīng)力強(qiáng)的隊(duì)伍。 123457)我支持我的隊(duì)員。 12

58、345威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults8)我已經(jīng)教給他們什么是重點(diǎn)。 123459)我經(jīng)常告訴他們行動計(jì)劃。 1234510) 我在奉獻(xiàn)方面做出了表率。 1234511) 我的隊(duì)員愿意將團(tuán)隊(duì)利益置于個人利益之上。 * 1234512) 我已培養(yǎng)了一名優(yōu)秀替補(bǔ)隊(duì)員。 1234513) 我鼓勵每一名隊(duì)員找到自己的位置。 1234514) 我贏得了隊(duì)員的尊重。 12345威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults15) 我按隊(duì)員的表現(xiàn)獎勵隊(duì)員。 1234516)

59、我樹立了一種勝利的傳統(tǒng)。 1234517) 我預(yù)料到困難并做好準(zhǔn)備解決它。 1234518) 我了解每個隊(duì)員的水平。 1234519) 我花時間傳授并積極授權(quán)。 1234520) 我僅僅做那些我不能授權(quán)的工作。 12345威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults 選擇合適的數(shù)字,然后合計(jì)得分。選擇的數(shù)字意為:1最不符合,2教不符合,3中等情況,4較符合,5最符合) 得分:90-100你是一名偉大的團(tuán)隊(duì)教練,已準(zhǔn)備好取得最優(yōu)異的成績。80-89是一名優(yōu)秀的教練,對你的隊(duì)伍和技術(shù)做了很好的調(diào)整。70-79你是一名可靠的教練,現(xiàn)在不要

60、停下來,繼續(xù)發(fā)揮工作中的優(yōu)勢,為更上一層樓而努力。60-69你的團(tuán)隊(duì)開始成型,需要不斷的學(xué)習(xí)與建設(shè)。60分以下分以下你還有很多工作要做,但是不要泄氣,馬上用建立領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)的方法組建你的團(tuán)隊(duì),提高你的教練水平。測試規(guī)則威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader brand management consults案例:寶潔如何使用人才寶潔人才的定義是八加一:寶潔人才的定義是八加一:卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能、出色的分析問題和解決問題能力、強(qiáng)烈的主動性和進(jìn)取心、合理有限設(shè)定能力、合作精神、良好的表達(dá)溝通能力、創(chuàng)新精神、專業(yè)技能,最后再加一個品格。威理德品牌管理咨詢威理德品牌管理咨詢Winleader

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