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文檔簡介
1、 第一類:破冰游戲第一類:破冰游戲事先分組,事先分組,三人一組三人一組。二人扮大樹二人扮大樹,面向對方,伸出雙,面向對方,伸出雙手搭成一個圓圈;手搭成一個圓圈;一人扮松鼠一人扮松鼠,并站在圓圈中間;培訓,并站在圓圈中間;培訓師或其它沒成對的學員擔任師或其它沒成對的學員擔任臨時人員臨時人員。1、培訓師喊、培訓師喊“松鼠松鼠”,大樹不動,扮演大樹不動,扮演“松鼠松鼠”的人就必須的人就必須離開原來的大樹,重新選擇其他的大樹;培訓師或臨時人員就離開原來的大樹,重新選擇其他的大樹;培訓師或臨時人員就臨時扮演松鼠并插到大樹當中,落單的人應表演節(jié)目。臨時扮演松鼠并插到大樹當中,落單的人應表演節(jié)目。2、培訓師
2、喊、培訓師喊“大樹大樹”,松鼠不動,扮演松鼠不動,扮演“大樹大樹”的人就必須的人就必須離開原先的同伴重新組合成一對大樹,并圈住松鼠,培訓師或離開原先的同伴重新組合成一對大樹,并圈住松鼠,培訓師或臨時人員就應臨時扮演大樹,落單的人應表演節(jié)目。臨時人員就應臨時扮演大樹,落單的人應表演節(jié)目。 3、培訓師喊、培訓師喊“地震地震”,扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合,扮演大樹的人也可扮演松鼠,松鼠也可扮演大樹,培訓組合,扮演大樹的人也可扮演松鼠,松鼠也可扮演大樹,培訓師或其他沒成對的人亦插入隊伍當中,落單的人表演節(jié)目。師或其他沒成對的人亦插入隊伍當中,落單的人表演節(jié)目。
3、 1全體人員先蹲下作為全體人員先蹲下作為雞蛋雞蛋,而后相互找同伴,而后相互找同伴進行猜拳。贏者進化為進行猜拳。贏者進化為小雞小雞;而后找小雞同伴;而后找小雞同伴再猜拳,贏者進化為再猜拳,贏者進化為鳳凰鳳凰;而后找鳳凰同伴再;而后找鳳凰同伴再猜拳,贏者進化為猜拳,贏者進化為人人。猜輸者退化為雞蛋階段。猜輸者退化為雞蛋階段重新開始進化。重新開始進化。 2一直進行幾分鐘,直到大部分的成員都進化一直進行幾分鐘,直到大部分的成員都進化為人為止。為人為止。 第二類:溝通游戲第二類:溝通游戲目標目標:讓學員領會掌握正確交流技巧的重要讓學員領會掌握正確交流技巧的重要 參加人數(shù)參加人數(shù):隨意隨意 學員練習時間學
4、員練習時間:兩次各兩次各3分鐘分鐘 講師向各學員說明講師向各學員說明: 講師將故事向學員念一遍講師將故事向學員念一遍; 請學員在請學員在3分鐘內(nèi)在完成答題紙上的選擇題分鐘內(nèi)在完成答題紙上的選擇題; 請學員統(tǒng)計請學員統(tǒng)計對對, 錯錯及及 不確定不確定的數(shù)目。的數(shù)目。 講師將故事發(fā)給學員;講師將故事發(fā)給學員; 要求學員在要求學員在3分鐘內(nèi)完成另一張相同的答題紙分鐘內(nèi)完成另一張相同的答題紙, 并作統(tǒng)計。并作統(tǒng)計。 講師將正確的答案告知學員;并說明判斷的理由。講師將正確的答案告知學員;并說明判斷的理由。 仔細閱讀下列有關故事的提問,并在仔細閱讀下列有關故事的提問,并在“對對”、“不對不對”、或、或“不
5、知道不知道”中作出選擇,劃圈。中作出選擇,劃圈。 提提 問問 正確錯誤正確錯誤 不知道不知道 1、店主將店堂內(nèi)的燈關掉后,一男子到達、店主將店堂內(nèi)的燈關掉后,一男子到達 T F ? 2、搶劫者是一男子、搶劫者是一男子 T F ? 3、來的那個男子沒有索要錢款、來的那個男子沒有索要錢款 T F ? 4、打開收銀機的那個男子是店主、打開收銀機的那個男子是店主 T F ? 5、店主倒出收銀機中的東西后逃離、店主倒出收銀機中的東西后逃離 T F ? 6、故事中提到了收銀機,但沒說里面具體有多少錢、故事中提到了收銀機,但沒說里面具體有多少錢 T F ? 7、搶劫者向店主索要錢款、搶劫者向店主索要錢款 T
6、 F ? 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后,急忙離開、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后,急忙離開 T F ? 9、搶劫者打開了收銀機、搶劫者打開了收銀機 T F ? 10、店堂燈關掉后,一個男子來了、店堂燈關掉后,一個男子來了 T F ? 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ? 12、故事涉及三個人物:店主,一個索要錢款的、故事涉及三個人物:店主,一個索要錢款的 T F ? 男子,以及一個警察男子,以及一個警察 提提 問問 正確錯誤正確錯誤 不知道不知道 1、店主將店堂內(nèi)的燈關掉后,一男子到達、店主將店堂內(nèi)的燈關掉后,一男子到達 T F ? 2、搶劫者是一男子
7、、搶劫者是一男子 T F ? 3、來的那個男子沒有索要錢款、來的那個男子沒有索要錢款 T F ? 4、打開收銀機的那個男子是店主、打開收銀機的那個男子是店主 T F ? 5、店主倒出收銀機中的東西后逃離、店主倒出收銀機中的東西后逃離 T F ? 6、故事中提到了收銀機,但沒說里面具體有多少錢、故事中提到了收銀機,但沒說里面具體有多少錢 T F ? 7、搶劫者向店主索要錢款、搶劫者向店主索要錢款 T F ? 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后,急忙離開、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后,急忙離開 T F ? 9、搶劫者打開了收銀機、搶劫者打開了收銀機 T F ? 10、店堂燈關掉后,一個男
8、子來了、店堂燈關掉后,一個男子來了 T F ? 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ? 12、故事涉及三個人物:店主,一個索要錢款的、故事涉及三個人物:店主,一個索要錢款的 T F ? 男子,以及一個警察男子,以及一個警察 故事情節(jié):故事情節(jié):某商人剛關上店里的燈,一男子來到店堂并索要某商人剛關上店里的燈,一男子來到店堂并索要錢款,店主打開收銀機,收銀機內(nèi)的東西被倒了出來而那個錢款,店主打開收銀機,收銀機內(nèi)的東西被倒了出來而那個男子逃走了,一位警察很快接到報案。男子逃走了,一位警察很快接到報案。故事情節(jié):故事情節(jié):某商人剛關上店里的燈,一男子來到店堂并索要某商人剛關上
9、店里的燈,一男子來到店堂并索要錢款,店主打開收銀機,收銀機內(nèi)的東西被倒了出來而那個錢款,店主打開收銀機,收銀機內(nèi)的東西被倒了出來而那個男子逃走了,一位警察很快接到報案。男子逃走了,一位警察很快接到報案。 提提 問問 答答 案案1、店主將店堂內(nèi)的燈關掉后,一男子到達、店主將店堂內(nèi)的燈關掉后,一男子到達 ?商人不等于店主?商人不等于店主 2、搶劫者是一男子、搶劫者是一男子 ?不確定,索要錢款不一定是搶劫?不確定,索要錢款不一定是搶劫 3、來的那個男子沒有索要錢款、來的那個男子沒有索要錢款 F4、打開收銀機的那個男子是店主、打開收銀機的那個男子是店主 ? 店主不一定是男的店主不一定是男的 5、店主倒
10、出收銀機中的東西后逃離、店主倒出收銀機中的東西后逃離 ? 6、故事中提到了收銀機,但沒說里面具體有多少錢、故事中提到了收銀機,但沒說里面具體有多少錢 T 7、搶劫者向店主索要錢款、搶劫者向店主索要錢款 ? 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后,急忙離開、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后,急忙離開 ? 9、搶劫者打開了收銀機、搶劫者打開了收銀機 F10、店堂燈關掉后,一個男子來了、店堂燈關掉后,一個男子來了 T 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走、搶劫者沒有把錢隨身帶走 ? 12、故事涉及三個人物:店主,一個索要錢款的、故事涉及三個人物:店主,一個索要錢款的 ? 男子,以及一個警察男子,以及一個警
11、察 善于傾聽是有效溝通的第一技巧。善于傾聽是有效溝通的第一技巧。 1、圖形貼于寫字板后、圖形貼于寫字板后2、人只能站在板后,不可走出來,有、人只能站在板后,不可走出來,有30秒思考時間。秒思考時間。3、描述第、描述第1圖時,臺下學員只允許聽,不圖時,臺下學員只允許聽,不許提問。(許提問。(單向溝通單向溝通)4、描述第、描述第2圖時,學員可以發(fā)問。(圖時,學員可以發(fā)問。(雙向雙向溝通溝通)5、每次描述完,統(tǒng)計自認為對的人數(shù)和、每次描述完,統(tǒng)計自認為對的人數(shù)和實際對的人數(shù)。實際對的人數(shù)。 雙向溝通比單向溝通更有效,雙向雙向溝通比單向溝通更有效,雙向溝通可以了解到更多信息。溝通可以了解到更多信息。
12、分成幾隊,列成幾列;分成幾隊,列成幾列; 用肢體表示數(shù)字,從最后一個人開用肢體表示數(shù)字,從最后一個人開始一個接一個傳至最前一個人;始一個接一個傳至最前一個人; 由最前一人公布最后結果,看數(shù)字由最前一人公布最后結果,看數(shù)字的準確性;的準確性; 非語言信息在溝通中的重要性,要非語言信息在溝通中的重要性,要求我們注意自身非語言信息的傳遞。求我們注意自身非語言信息的傳遞。 第三類:創(chuàng)造力游戲第三類:創(chuàng)造力游戲 時間:時間:20分鐘分鐘人數(shù):不限人數(shù):不限適用范圍:創(chuàng)造力適用范圍:創(chuàng)造力 過程:過程:1、 由培訓師交代案情,學員通過問由培訓師交代案情,學員通過問封閉性問題封閉性問題的方式去判斷案情的起因
13、。的方式去判斷案情的起因。2、 培訓師只負責學員的問題,但只能說培訓師只負責學員的問題,但只能說“是是”或或“不是不是”3、 計時間。計時間。案情:一個男人,在沙漠當中一絲不掛躺著,死了,案情:一個男人,在沙漠當中一絲不掛躺著,死了,周圍沒有痕跡。周圍沒有痕跡。n 一對夫婦乘坐熱氣球在一望無際的沙漠當中一對夫婦乘坐熱氣球在一望無際的沙漠當中探險,不幸在途中熱氣球燃料不足,需要減探險,不幸在途中熱氣球燃料不足,需要減輕熱氣球的重量,。夫婦想盡辦法,將一切輕熱氣球的重量,。夫婦想盡辦法,將一切可以扔的東西都全部扔掉,甚至包括衣服,可以扔的東西都全部扔掉,甚至包括衣服,但是這仍不能根本解決問題,最后
14、,丈夫為但是這仍不能根本解決問題,最后,丈夫為了他心愛的妻子能夠逃出升天,就舍棄了自了他心愛的妻子能夠逃出升天,就舍棄了自己的生命,跳下沙漠中身亡。己的生命,跳下沙漠中身亡。 時間:時間:20分鐘分鐘人數(shù):不限人數(shù):不限適用范圍:創(chuàng)造力適用范圍:創(chuàng)造力 過程:過程:1、由培訓師交代案情,學員通過問封閉性、由培訓師交代案情,學員通過問封閉性問題的方式去判斷案情的起因。問題的方式去判斷案情的起因。2、培訓師只負責學員的問題,但只能說、培訓師只負責學員的問題,但只能說“是是”或或“不是不是”3、計時間。、計時間。案情:一個男人,走到湖邊的一個小木屋,同一案情:一個男人,走到湖邊的一個小木屋,同一個陌
15、生人交談以后,就跳到湖里死了。個陌生人交談以后,就跳到湖里死了。在一個夏夜的湖邊,一對熱戀男女談情說愛,由于夏夜炎熱,男人去買飲在一個夏夜的湖邊,一對熱戀男女談情說愛,由于夏夜炎熱,男人去買飲料解渴,留下小姐在湖邊等。結果十五分鐘之后,等男人回來之后,發(fā)現(xiàn)料解渴,留下小姐在湖邊等。結果十五分鐘之后,等男人回來之后,發(fā)現(xiàn)小姐已經(jīng)不在原來的地方,于是這個男人在湖的周圍大聲呼喚她愛人的名小姐已經(jīng)不在原來的地方,于是這個男人在湖的周圍大聲呼喚她愛人的名字,沒有人回應。時間一分一秒過去,男人越想越擔心,一種不祥的預感字,沒有人回應。時間一分一秒過去,男人越想越擔心,一種不祥的預感已經(jīng)籠罩在他的心頭。已經(jīng)
16、籠罩在他的心頭?!皳渫〒渫ā币宦?,男人跳下湖里,在湖里尋找愛人的一聲,男人跳下湖里,在湖里尋找愛人的足跡,他在湖底摸索了許久,什么也沒有發(fā)現(xiàn),除了一些象水草一樣的東足跡,他在湖底摸索了許久,什么也沒有發(fā)現(xiàn),除了一些象水草一樣的東西,因擔心水草會有危險,所以,就放棄了湖底尋找,上岸之后,男人沿西,因擔心水草會有危險,所以,就放棄了湖底尋找,上岸之后,男人沿著湖邊到處尋找。夜深了,人靜了,男人拖著疲憊的身體繼續(xù)沿著湖邊尋著湖邊到處尋找。夜深了,人靜了,男人拖著疲憊的身體繼續(xù)沿著湖邊尋找。這時他看到湖邊有一個亮著燈的小木屋,于是敲門,開門的是一位陌找。這時他看到湖邊有一個亮著燈的小木屋,于是敲門,開
17、門的是一位陌生的老大爺。生的老大爺?!袄洗鬆?,你沒有看到一位長頭發(fā),穿紅色裙子的女孩?老大爺,你沒有看到一位長頭發(fā),穿紅色裙子的女孩?”“沒有沒有”男人仍不放過一線希望,把愛人失蹤的遭遇包括在湖里尋找的經(jīng)過一五一男人仍不放過一線希望,把愛人失蹤的遭遇包括在湖里尋找的經(jīng)過一五一十的告訴了陌生人。十的告訴了陌生人?!拔沂沁@個湖的看守員,這個湖里幾十年來一直都沒有生長過一根水草我是這個湖的看守員,這個湖里幾十年來一直都沒有生長過一根水草”原來,男人在湖里摸到的不是水草,而是她愛人的長發(fā)。于是,男人跳到原來,男人在湖里摸到的不是水草,而是她愛人的長發(fā)。于是,男人跳到湖里殉情了。湖里殉情了。 第四類:心理游戲第四類:心理游戲 你到一個從未去過的原始森林探險你到一個從未去過的原始森林探險. 帶著五種動物:帶著五種動物:老虎、猴子、孔雀、大老虎、猴子、孔雀、大象、狗象、狗,四周環(huán)境危險重重,你不可能,四周環(huán)境危險重重,你不可能都將它們帶到最后,你不得不一一地放都將它們帶到最后,你不得不一一地放棄。你會按著什么樣的順序棄。你會按著什么樣的順序放棄放棄呢呢?u孔雀孔雀代表你的代表你的伴侶伴侶 愛人愛人;u老虎老虎代表你對代表你對金錢和權力金錢和權力的欲望的欲望;u大象大象代表你的代表你的父母父母;u
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