大學(xué)生人際交往與心理健康

1、 人際交往的多與少，決定生命能量的大與?。?人際交往品質(zhì)的高與低，決定事業(yè)價值的優(yōu)與劣； 人際交往的好與壞，決定事業(yè)發(fā)展的快與慢。小故事：天堂與地獄的區(qū)別 一個人不知道天堂與地獄的區(qū)別，于是他去求教上帝，上帝先帶他去了地獄，他看到所有人都是面黃肌瘦，但面前都是美食，每個人手里都拿著一雙長長的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太長了，自己永遠(yuǎn)都送不進(jìn)嘴里。 上帝又帶他去了天堂，結(jié)果天堂里的人紅光滿面，歡聲笑語，原來是一樣的筷子，自己送不到自己嘴里，但兩個人可以相互喂食，其樂無窮。第七章第七章 大學(xué)生人際交往大學(xué)生人際交往 與心理健康與心理健康大學(xué)生人際交往與心理健康人際交往與人際關(guān)系概述人際交

2、往與人際關(guān)系概述大學(xué)生人際交往失調(diào)與原因大學(xué)生人際交往失調(diào)與原因大學(xué)生人際交往能力的提升大學(xué)生人際交往能力的提升 自測一：關(guān)于自我人際交往狀況的手臂自評 自測二：請自評你的人際交往狀況意愿一、人際交往與人際關(guān)系 人際交往是指社會中人與人之間傳遞信息、溝通思想與交流情感的過程過程。 人際關(guān)系就是人們在各種人際交往過程中形成的彼此之間較為穩(wěn)定的心理關(guān)系心理關(guān)系。 （反映為心理距離的遠(yuǎn)近） 人際交往是動態(tài)表述，人際關(guān)系是靜態(tài)表述。人際交往決定人際關(guān)系，人際關(guān)系從人際交往中反映出來。人際交往的重要性 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)1+12，個體與他人雙贏。，個體與他人雙贏。 亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝

3、?！?獲得社會支持，事業(yè)成功的保證。獲得社會支持，事業(yè)成功的保證。 卡耐基曾經(jīng)說過：“一個人的成功只有15%是靠他的專業(yè)能力，而85%要靠人際關(guān)系和他的做人處世的能力。” 研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因為他們不能干這種工作，90%，或者說3600人，是因為他們還不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。 滿足交往需要，保證身心健康。滿足交往需要，保證身心健康。 完成社會化，促進(jìn)個體成長發(fā)展。完成社會化，促進(jìn)個體成長發(fā)展。 自測三：人際關(guān)系的自我評定（P）人際關(guān)系的狀況之一人際關(guān)系的狀況之一態(tài)度、信念、價值觀、態(tài)度、信念、價值觀、人生觀的相似性吸引人生觀的相似性吸引空間距離

4、靠近的空間距離靠近的接近性吸引接近性吸引以物質(zhì)需要和精神需要以物質(zhì)需要和精神需要為滿足的報嘗性吸引為滿足的報嘗性吸引以體態(tài)、儀表舉止以體態(tài)、儀表舉止為主的儀表性吸引為主的儀表性吸引人際吸引人際吸引人際關(guān)系的狀況之二人際關(guān)系的狀況之二人際排斥人際排斥年齡障礙年齡障礙社會障礙社會障礙職業(yè)障礙職業(yè)障礙階層障礙階層障礙認(rèn)識障礙認(rèn)識障礙情感障礙情感障礙性格障礙性格障礙人際關(guān)系狀況之三人際關(guān)系狀況之三人際沖突人際沖突利益沖突利益沖突感情沖突感情沖突工作沖突工作沖突觀點(diǎn)沖突觀點(diǎn)沖突影響大學(xué)生人際交往的因素影響大學(xué)生人際交往的因素 客觀因素：客觀因素： 社會環(huán)境；社會環(huán)境； 家庭環(huán)境；校園環(huán)境家庭環(huán)境；校園環(huán)

5、境 主觀因素：主觀因素： 時空接近性時空接近性 態(tài)度相似性態(tài)度相似性 需求互補(bǔ)性需求互補(bǔ)性 外表相悅性外表相悅性 個性吸引性個性吸引性 阻礙人際吸引的個人性格特征 1不尊重別人的人格，對他人缺乏感情，不不尊重別人的人格，對他人缺乏感情，不關(guān)心他人的悲歡情緒，甚至把別人作為自己關(guān)心他人的悲歡情緒，甚至把別人作為自己使喚的工具。使喚的工具。 2自我中心，只關(guān)心自己的利益和興趣，忽自我中心，只關(guān)心自己的利益和興趣，忽視他人的處境和利益。視他人的處境和利益。 3對人不真誠，采取一切手段處處想獲得自對人不真誠，采取一切手段處處想獲得自己的利益，并以此為前提和他人交往。己的利益，并以此為前提和他人交往。

6、4過分服從并取悅別人，過分懼怕權(quán)威而不過分服從并取悅別人，過分懼怕權(quán)威而不關(guān)心部下。關(guān)心部下。 5過分依賴他人而又喪失自尊心。過分依賴他人而又喪失自尊心。阻礙人際吸引的個人性格特征 6嫉妒心強(qiáng)。嫉妒心強(qiáng)。 7懷有敵對情緒與猜疑性格，或有偏激情緒。懷有敵對情緒與猜疑性格，或有偏激情緒。 8過分自卑，缺乏自信心，對人際關(guān)系過于敏過分自卑，缺乏自信心，對人際關(guān)系過于敏感，對他人批評過分介意或完成工作任務(wù)后感，對他人批評過分介意或完成工作任務(wù)后過分自夸。過分自夸。 9情緒孤立，不喜歡與人交往。情緒孤立，不喜歡與人交往。 10懷有偏見，固執(zhí)，不愿意接受他人規(guī)勸，懷有偏見，固執(zhí)，不愿意接受他人規(guī)勸，過分使

7、用防御機(jī)能，報復(fù)性強(qiáng)。過分使用防御機(jī)能，報復(fù)性強(qiáng)。 11好高騖遠(yuǎn)地提出過高要求，過高目標(biāo)，苛好高騖遠(yuǎn)地提出過高要求，過高目標(biāo)，苛求他人。求他人。 主體意識強(qiáng)，講求平等。 富于理想，期待較高。 重義輕利，情感色彩重。 封閉性減弱，開放性增強(qiáng)。 單一性減弱，復(fù)雜性增強(qiáng)。 合作性減弱，競爭性增強(qiáng)。 大學(xué)生人際關(guān)系的基本特點(diǎn)大學(xué)生人際關(guān)系的基本特點(diǎn)大學(xué)生人際關(guān)系類型按情感成分分按情感成分分按關(guān)系對象分按關(guān)系對象分按密切程度分按密切程度分類型劃分類型劃分按影響程度分按影響程度分- 同學(xué)關(guān)系同學(xué)關(guān)系- 師生關(guān)系師生關(guān)系- 網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系- 公事關(guān)系公事關(guān)系- 私人關(guān)系私人關(guān)系- 利益相關(guān)關(guān)系利益

8、相關(guān)關(guān)系- 利益無關(guān)關(guān)系利益無關(guān)關(guān)系- 融洽關(guān)系融洽關(guān)系- 冷談關(guān)冷談關(guān)系系- 沖突關(guān)系沖突關(guān)系人際關(guān)系的幾種行為模式人際關(guān)系的幾種行為模式 由管理、指導(dǎo)、教育關(guān)系形成的由管理、指導(dǎo)、教育關(guān)系形成的服從行為服從行為。 由贊同、相似、合作所形成的由贊同、相似、合作所形成的協(xié)作、友好、吸協(xié)作、友好、吸引行為引行為。 由害羞、敏感等導(dǎo)致的由害羞、敏感等導(dǎo)致的冷淡行為冷淡行為。 由多疑、厭倦等導(dǎo)致的由多疑、厭倦等導(dǎo)致的不信任行為不信任行為。 由年齡、性格、文化等造成的由年齡、性格、文化等造成的排斥行為排斥行為。 由嫉妒、毀謗、責(zé)罵、利益沖突所導(dǎo)致的由嫉妒、毀謗、責(zé)罵、利益沖突所導(dǎo)致的敵對敵對行為行為。

9、 二、大學(xué)生二、大學(xué)生人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因1 1、為什么交不到知心朋友？為什么交不到知心朋友？分析分析: : 因為自負(fù)，以自我為中心。因為自負(fù)，以自我為中心。 因為自卑，自我封閉。因為自卑，自我封閉。 因為嫉妒，敵意太強(qiáng)。因為嫉妒，敵意太強(qiáng)。 因為患有某些心理疾病（如社交恐懼癥、因為患有某些心理疾?。ㄈ缟缃豢謶职Y、潔癖、影響妄想或被影響妄想等）。潔癖、影響妄想或被影響妄想等）。 二、大學(xué)生二、大學(xué)生人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因2 2、為什么、為什么“話不投機(jī)半句多話不投機(jī)半句多”？分析分析: : 情感投射，即以為自己的愛好情感投射，即以為

10、自己的愛好也是別人的愛好，忽視了對方的需也是別人的愛好，忽視了對方的需求和個體差別求和個體差別。二、大學(xué)生二、大學(xué)生人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因3 3、為什么、為什么“說者無心，聽者有意？說者無心，聽者有意？”分析：分析： 認(rèn)知的選擇性不同：人總是從自己認(rèn)知的選擇性不同：人總是從自己的經(jīng)驗和自己的角度來感受和選擇來自的經(jīng)驗和自己的角度來感受和選擇來自他人的信息，并對此進(jìn)行猜測，判斷和他人的信息，并對此進(jìn)行猜測，判斷和評價的。評價的。 病態(tài)：被害妄想病態(tài)：被害妄想4 4、為什么、為什么“物以類聚，人以群分？物以類聚，人以群分？”分析分析: : 交往距離的大小交往距離的大小

11、 人生態(tài)度、價值觀人生態(tài)度、價值觀 個性特征、氣質(zhì)個性特征、氣質(zhì) 家庭文化背景家庭文化背景 儀表的吸引等等儀表的吸引等等二、大學(xué)生二、大學(xué)生人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因二、大學(xué)生二、大學(xué)生人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因人際關(guān)系的失調(diào)、障礙與原因5 5、為什么、為什么“公說公有理，婆說婆有理？公說公有理，婆說婆有理？”分析分析: : 由于認(rèn)知的角度不同由于認(rèn)知的角度不同 言語的表達(dá)方式有差異言語的表達(dá)方式有差異 世界觀、人生觀和價世界觀、人生觀和價值觀的差異值觀的差異實(shí)踐作業(yè)實(shí)踐作業(yè): :請大家在隨后的一周內(nèi)交一位請大家在隨后的一周內(nèi)交一位新朋友新朋友.( .(關(guān)注感受和體驗

12、關(guān)注感受和體驗) )三、大學(xué)生人際交往能力的提升三、大學(xué)生人際交往能力的提升n克服人際交往中的心理障礙克服人際交往中的心理障礙n優(yōu)化人際交往的藝術(shù)優(yōu)化人際交往的藝術(shù)n矯正人際交往中的認(rèn)知偏差矯正人際交往中的認(rèn)知偏差認(rèn)認(rèn) 知知情情 感感行行 為為n把握人際交往中的基本原則把握人際交往中的基本原則原原 則則（一）把握人際交往的原則真誠原則真誠原則求同存異求同存異原則原則信用信用原則原則平等尊平等尊重原則重原則大學(xué)生大學(xué)生人際交往人際交往一般原則一般原則適度適度原則原則（二）矯正人際交往中的認(rèn)知偏差 忌根據(jù)第一印象來推斷他人的其他特征 啟示：注重良好的第一印象首因效應(yīng)（陌生人之間）首因效應(yīng)（陌生人之

13、間）近因效應(yīng)（熟悉者之間）近因效應(yīng)（熟悉者之間） 忌只看一時一事，要?dú)v史地、全面地看問題。 啟示： 認(rèn)真對待每一次交往，有好的開始，也要重視好的結(jié)尾； 發(fā)生沖突及時道歉，知錯就改。（二）矯正人際交往中的認(rèn)知偏差 忌 “以貌取人”，要透過現(xiàn)象看本質(zhì) 啟示：交往中優(yōu)化自己的談吐舉止，培養(yǎng)良好的外在形象等，利用暈輪效應(yīng)的作用以便于在交往中獲得成功。 暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng) 投射效應(yīng)投射效應(yīng) 忌對他人情感、意向、觀念等做出錯誤的判斷 。 啟示：認(rèn)清別人與自己的差異，接受自己、客觀地認(rèn)識自己，不斷地完善自己，促進(jìn)交往順利進(jìn)行。 （三）克服人際交往中的心理障礙羞怯心理與恐懼心理 表現(xiàn)： 緊張、膽怯、害怕。表情羞

14、澀，神情不自然，行為拘謹(jǐn)、動作忸怩、被動交流、語無倫次，不能充分表達(dá)自己的思想感情。嚴(yán)重者不敢見人, 拒絕與任何人交往，自我孤立，抑郁消沉。（異性恐懼、聚餐恐懼、會議發(fā)言恐懼） 原因： 缺乏自信；患得患失；理想自我過高追求完美印象；自我意識敏感；人際交往挫折。 調(diào)節(jié)： 放下包袱，樹立自信； 循序漸進(jìn)，主動交往。自卑心理與閉鎖心理 表現(xiàn)：覺得自己低人一等，畏縮甚至灰心，缺乏獨(dú)立主見。為人孤獨(dú)，不愿與人交往。 原因： 深層的心理體驗是自己看不起自己。 自我評價過低； 理想自我與現(xiàn)實(shí)自我沖突。 調(diào)節(jié)： 提高自我認(rèn)識水平、客觀評價自我；接納自己的缺點(diǎn)； 積極自我暗示；學(xué)會自我鼓勵與肯定； 擴(kuò)大自我的“

15、開放區(qū)域”； 進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。敏感心理與猜忌心理 表現(xiàn)：對他人的言行過分警覺，敏感、多疑，總以為別人看不起自己、議論自己。把無中生有的事強(qiáng)加于人，甚至把別人的好心曲解為惡意。 原因： 心理防御過度、不信任他人； 不自信；自我投射；挫折經(jīng)歷。 調(diào)節(jié)： 善于溝通，澄清真相； 糾正認(rèn)知偏差； 培養(yǎng)自信,放平心態(tài),不過分在意別人評價。自我中心與自傲心理 表現(xiàn)：只關(guān)心自我的需要、興趣、利益得失，強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人。居高臨下、盛氣凌人過于相信自己而不相信他人，固執(zhí)己見，自夸自大；過分自我欣賞。樂于自我炫耀，將他人置于尷尬的境地。易產(chǎn)生嫉妒感。 原因： 環(huán)境影響（父母、老師的教育）；虛榮；不自信。 調(diào)節(jié)

16、： 全面認(rèn)識自我，多做自我批評； 設(shè)身處地，換位思考； 正視自己不足。（四）優(yōu)化人際交往的藝術(shù) 1.會傾聽 自測四：你是一個怎樣的傾聽者（P）（四）優(yōu)化人際交往的藝術(shù) 1.會傾聽會傾聽 （1）讓別人說完，不輕易打斷別人。 （2）如果有聽不明白的地方，就提問。 （3）注意別人在說什么，而且通過不斷的舒服的眼光接觸，讓別人感到他在注意聽。 （4）保持虛心的胸懷。 （5）善用反饋和詮釋技巧。 （6）注意非語言的交流信號，比如說話者的身體語言。 （7）別人說話時，不要不合時宜地走神。 （四）優(yōu)化人際交往的藝術(shù) 2.會贊美會贊美 選準(zhǔn)角度、恰如其分。 要具體實(shí)在。 要真誠。 要講究藝術(shù)。 活動一： 學(xué)會

17、贊美他人 獨(dú)立回答下列問題：獨(dú)立回答下列問題：誰經(jīng)常贊美你？因為什么事情贊美你？你聽到贊美后的感覺？你希望別人贊美你嗎？在過去的生活中，你經(jīng)常贊美別人嗎？ 請回答下列問題：請回答下列問題：你經(jīng)常贊美的人是誰？因為什么事情贊美他？你贊美別人時是誠心的嗎？活動一： 學(xué)會贊美他人“戴高帽子戴高帽子”游戲游戲： 510人圍坐，小組成員輪流坐在團(tuán)體中央，其它人輪流說出他的優(yōu)點(diǎn)及欣賞之處，給予恰當(dāng)?shù)馁澷p?；顒右唬?學(xué)會贊美他人 班組交流：班組交流： 每組派1-2人在全班交流如何真誠、恰當(dāng)?shù)刭澝浪恕?【運(yùn)用【運(yùn)用】 請制訂一個贊美計劃請制訂一個贊美計劃 我的贊美計劃：我的贊美計劃：我要在未來一周內(nèi)觀察別人

18、的優(yōu)點(diǎn)，并用語言和非語言方式，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來我對別人的欣賞。把贊美別人當(dāng)作一種習(xí)慣，而不是達(dá)成某種目的的手段。我要經(jīng)常使用“你真能干”、“干的太好了”、“你真棒”等口頭語來肯定他人的優(yōu)點(diǎn)?；顒右唬?學(xué)會贊美他人 一周后，總結(jié)你的收獲：你是否覺得周圍的同學(xué)們都可愛了許多？同學(xué)們聽到你的贊美后，有什么反應(yīng)？你贊美別人之后，自己的感受如何？活動一： 學(xué)會贊美他人（四）優(yōu)化人際交往的藝術(shù) 3.會寬容會寬容 苛求他人就是苛求自己，寬容他人也是寬容自己。古人云：“己所不欲，勿施于人”，我們說，己所欲，也勿施于人，適當(dāng)?shù)靥嫠酥?，學(xué)會換位思考，就能理解 他人的反應(yīng)。當(dāng)然， 原諒和寬容不是無 原則的忍讓，更不 是好壞不分、軟弱 可欺。 （四）優(yōu)化人際交往的藝術(shù) 4.會說會說“不不” 小組討