華通行員工手冊

1、 員工手冊 第三版本目 錄1. 致員工書（董事長致詞、經(jīng)營理念）22. 第一章 企業(yè)簡介43. 第二章 人事政策54. 第三章 員工福利95. 第四章 工作規(guī)范116. 第五章 考勤制度167. 第六章 工資、津貼和獎金制度188. 第七章 員工的發(fā)展219. 第八章 附言2210. 附件一： 獎懲管理條例2311. 附件二： 計算機管理制度3612. 附件三： 公車管理制度4213. 附件四： 辦公用品管理制度4514. 附件五： 制服管理制度4715. 附件六： 宿舍管理制度4816. 附件七： 電話管理制度49致 員 工 書親愛的朋友：當您閱讀員工手冊的時候，您已經(jīng)成為華通行的重要一員了

2、。您的加盟，會對華通行未來的發(fā)展起到積極的推動作用。未來的競爭是人才的競爭，“以人為本”在華通行將得以充分印證。華通行將不斷為您提供培訓的機會及公平競爭的平臺，營造良好的工作氛圍，使您能輕松的融入公司的企業(yè)文化中來。信譽是華通行的第一生命，強有力的執(zhí)行是贏得信譽的基礎。希望您和我們一起共建具有執(zhí)行力的企業(yè)文化，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，贏的客戶的信任，維護我們的信譽，創(chuàng)建華通行品牌，共同將華通行打造成全球化的物流企業(yè)。請記住我們的使命：為客戶、員工、股東、社會創(chuàng)造價值。我代表華通行全體同仁，真誠歡迎您加入華通行?？偛茫?（簽名） 日期： 理念和遠景服 務 專業(yè)服務、需求至上、持續(xù)改進、追求卓越客

3、戶 客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺員 工 是公司最重要的財富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績的具體體現(xiàn)產(chǎn) 品 不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡質(zhì) 量 產(chǎn)品及服務質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線品 牌 是公司產(chǎn)品及服務的一面明鏡市 場 尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率管 理 一切經(jīng)營活動的基本方針：專業(yè)化、規(guī)范化、集團化、國際化 遠 景 成為一家專業(yè)化、網(wǎng)絡化、信息化、全球化的物流公司環(huán)境承諾 全員參與, 遵紀守法,開創(chuàng)綠色物流第一章 企業(yè)簡介華通行集團有限公司是一家以物流為主業(yè)，以大型批發(fā)市場、生產(chǎn)制造、物流咨詢?yōu)檩o的大

4、型企業(yè)集團。公司前身成立于中國道路運輸業(yè)蓬勃發(fā)展的一九九六年，主要為客戶提供集運輸、倉儲、包裝、配送、信息處理一體化的優(yōu)質(zhì)的物流服務。目前已發(fā)展成為擁有管理資產(chǎn)總額達數(shù)億元的企業(yè)集團。伴隨著經(jīng)濟全球化、區(qū)域化、信息化、網(wǎng)絡化的發(fā)展，在競爭中快速成長發(fā)展起來的華通行集團有限公司，本著“安全、快捷、準確”的服務宗旨，迅速在國內(nèi)拓展業(yè)務。華通行集團下屬機構華通行物流有限公司相繼在廣州、中山、上海、天津、北京、鹽城等地成立了分公司和大型物流中心，在全國各主要城市設立了辦事機構，為中國投資的國內(nèi)外企業(yè)提供專業(yè)的物流服務。目前，公司已成功與多家位居全球500強前列的企業(yè)建立了良好的合作關系，客戶涵蓋了機械

5、、紡織、化工、電子、家具、食品、建材、制藥、高科技產(chǎn)品等各行業(yè)，公司以一貫優(yōu)良的服務、及時的信息反饋制度、準時的到貨率贏得客戶的信任和滿意。公司依照“全心全意為客戶服務” 的經(jīng)營方針，以專業(yè)精神協(xié)同客戶設計低成本的物流供應鏈管理模式，結合物流資源與網(wǎng)絡優(yōu)勢，為企業(yè)提供從采購的原材料供應到產(chǎn)品最終配送到客戶手中的供應鏈一體化管理服務 。 在物流業(yè)飛速發(fā)展的今天，在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，我們本著“專業(yè)服務、需求至上、持續(xù)改進、追求卓越” 的理念，不斷的尋求新的發(fā)展，力求完美。我們堅信，富有獻身精神的員工是公司最大的財富。我們熱忱歡迎有志之士加入我們的團隊，我們?yōu)閱T工提供持續(xù)的學習機會，以提高他們的

6、專業(yè)技能。華通行同時也為員工提供職業(yè)發(fā)展和提升的機會。在這里，員工的才能和熱情將會得到最大限度的發(fā)揮。第二章 人事政策我們在確保服務質(zhì)量的同時，也要確保不斷提高員工素質(zhì)。我們希望能營造一個吸引人才、留住人才的環(huán)境，使您在華通行擁有廣闊的發(fā)展前景、您的聰明才智得到充分發(fā)揮。我們將不斷修改公司的雇傭條例及規(guī)定，幫助您達到個人發(fā)展的目標。一、 招聘及定職1、各部門如需招聘新員工，請?zhí)顚?“人員增補單”經(jīng)部門主管簽名后送人力資源部。(非編制內(nèi)的崗位須經(jīng)董事長/總經(jīng)理批準) 2、在華通行，每位員工都享有同等的發(fā)展機會。3、您是否被雇傭，完全取決于您的能力、經(jīng)驗及對該職位的適合程度。4、您的工作表現(xiàn)及勝任

7、程度將決定您的薪酬。二、 入職準備：1、應聘人員填寫應聘人員登記表。2、人力資源部門組織初試，并在登記表上簽署意見；用人部門主管進行面試和基本技能考核，由部門經(jīng)理簽署意見后，報總經(jīng)理審批。3、 總經(jīng)理批準后，由人力資源部通知辦理錄用手續(xù)。4、 安排在指定醫(yī)院進行體檢（兩對半和胸透），此項費用由職員自行承擔，正式錄用后每年例行的體檢費用由公司承擔。5、 被錄用人員正式報道前一天，要辦理完相關手續(xù)：a.繳驗身份證、學歷證、特種崗位證書（部分）、計生證等證件原件，特殊崗位須出具擔保書，外地戶口員工還須出示暫住證。證件不全者，不能辦理入職手續(xù)也不能計算薪金。b.提取體檢報告單交人力資源部。c.人力資源

8、部辦理好資信調(diào)查。（有時將提前辦理，了解相關工作情況）d.自備一寸最近本人彩色照片4張）,人力資源部負責辦理勞動合同,辦理工作卡。e.準備個人用品及床褥,由人力資源部安排住宿。（限于運作人員和崗位需要者如客服、出納、調(diào)度、發(fā)運員）6、 人力資源部開具介紹信。7、 接收部門在次日計算考勤。8、 員工正式參加工作。9、 正式計算薪資。三、 試用期員工須經(jīng)過一段時間的試用。（時間長短根據(jù)入職協(xié)議和工作表現(xiàn)）。目的是使您適應公司的運作方式，同時也使公司能夠了解您是否適合職位的需要。具體步驟如下：用期末，員工向主管提交工作總結（見固定格式）1、 主管將根據(jù)該員工工作表現(xiàn)簽發(fā)試用員工考核表；表現(xiàn)出色的，可

9、由主管提議提前轉(zhuǎn)正。表現(xiàn)不足的，可延長試用期（普通員工試用期最長不超過3個月）2、 員工在試用期滿3天內(nèi)將工作總結報告交主管，主管填寫考核表報人力資源部，由人力資源經(jīng)理提交總經(jīng)理審批。在此過程中，主管將隨時準備詳細解答上一級主管或總經(jīng)理關于該員工的詢問。3、 最終考評結果由人力資源部通知主管，并傳真考核結果表。主管將及時與該員工面談。如延長試用期，主管應面談具體原因，并協(xié)助其及時改善。如不能通過試用，您將被通知安排辦理相關離職手續(xù)。* 各級主管應密切注意試用期員工的工作表現(xiàn)及工作狀況，對于不適應本職位的，應及時上報。四、 晉升 公司將根據(jù)員工的表現(xiàn)和能力的提高以及工作需要為員工提供晉升的機會。

10、被提名的員工必須具有出色的表現(xiàn)，相關的能力和經(jīng)驗，良好的道德觀。五、 調(diào)職 為了更好的培養(yǎng)和使用人才，做到人盡其才，才盡其用，經(jīng)主管提議，公司總經(jīng)理研究決定，隨時可以調(diào)整公司各部門的機構和人員。我們保證：u 盡可能使您的調(diào)動平穩(wěn)過渡。u 新的上司及同事將給您提供有關支持，幫助您適應新崗位。u 在新的崗位上您將學到其他方面的知識。員工在接到公司人事調(diào)整文件和內(nèi)部調(diào)動通知后，應最遲于三日內(nèi)辦理完畢移交手續(xù)，履歷新任，不得無故延遲或推諉。三日內(nèi)不到職的，以曠工和不服從調(diào)配論處。員工對調(diào)動有異議的，應提前書面報告主管，必要時必須先服從安排，在接到調(diào)動通知一周內(nèi)以書面形式報主管轉(zhuǎn)人力資源部。六、 離職手

11、續(xù)：本公司員工確因特殊原因辭職時，應首先向人力資源部門索要辭職申請書，填寫后交上級主管簽發(fā)意見，再送交人力資源部審核。員工在合同期內(nèi)提出辭職，根據(jù)合同規(guī)定，應承擔公司技術、技能培訓費和相應的違約金。具體數(shù)額由公司根據(jù)勞動合同書和對公司利益損害的程度審定。員工因故辭職時，應填寫辭職申請表。公司員工無論以何種理由提出辭職申請，自提出之日起，仍需在原工作崗位繼續(xù)工作至少一個月以上。（主管為兩個月以上）直到公司正式通知辭職。員工辭職申請被核準由總經(jīng)理簽名后，在正式離開公司日前兩天應向主管部門索要移交清單，辦理移交手續(xù)。因員工個人原因造成工作移交困難或帳（事）務不清而延期，公司不予負責其延期日的薪金。員

12、工持離職移交清單手續(xù)到所屬的行政人事部門/人力資源部辦理相關手續(xù)，經(jīng)相關權責部門審批簽字。（通常為上級主管部門和涉及的部門）正常情況下的離職（含辭職、辭退），員工可在本月薪金發(fā)放日來公司結算本月薪金。固獎余額在30天后結算。特殊崗位或主管的固獎余額結算日將酌情延長。根據(jù)合同協(xié)議，提前解約的涉及公司商業(yè)秘密及特別約定的員工在一定的期限內(nèi)（一年）不得從事相關行業(yè)經(jīng)營活動和在相關行業(yè)供職。該職位范圍包括但不限于：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理秘書、分公司經(jīng)理、市場部經(jīng)理、IT部經(jīng)理、客服部員工、辦事處/營業(yè)處主任、文控、財務主管級人員等職務。注： 歸還公司的資產(chǎn) 1、 員工掌握的公司有關經(jīng)營管理、專業(yè)技

13、術資料均為公司資產(chǎn)，它們的內(nèi)容包括了本公司的商業(yè)秘密，員工在與公司終止聘用關系之前歸還給公司。2、 由員工使用的屬于公司的其他物品，例如公司信用卡、電話卡、便攜式電腦、移動電話、門卡、工牌、辦公室/辦公桌/宿舍/衣柜鑰匙、公司通訊錄、圖書、名片、文具、工具、其它領用的物品等，都必須在終止聘用之前如數(shù)交還給公司。 3、 所有員工有責任對公司的物品加以保護并保持其良好的狀態(tài)。如果員工不慎遺失或故意損壞公司的物品，應該按公司規(guī)定賠償。4、 所有員工都必須在公司工作的最后一天或之前將屬于公司的財產(chǎn)如數(shù)歸還給公司后，由直線主管、部門主管、人力資源部、財務部簽署離職移交表，方可辦理最后的離職手續(xù)。第三章

14、員工福利1. 社會保險l 在公司工作試用期屆滿，并經(jīng)正式錄用者，公司為其購買社會保險或商業(yè)保險。2. 體檢：公司免費為司齡滿一年的員工安排體檢，每年一次，一般在七月（具體時間另行通知）3. 食宿l 運作人員及特殊崗位的提供免費住宿。l 提供餐費補助。不同部門補助范圍不同。l 夜餐補助：指因公加夜班、或發(fā)運員在外工作未住宿的情況，及時填寫夜餐補助記錄，并在三日內(nèi)交財務部報銷，超時不予報銷。 晚上22：30以后 補助 5元 注：a、倉庫人員按公司規(guī)定月報補助。b、公司所有員工因享受固定伙食補助以及計件人員不予報銷外出餐費補助。（加夜班或長途出差等特殊情況另計）c、具體以公司最新通知為準。4. 活動

15、經(jīng)費和節(jié)假日慰問品l 每人季度60元的活動經(jīng)費，由人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃活動內(nèi)容（異地由分公司或子公司議 定活動內(nèi)容報總公司HR部審批。）l 節(jié)假日相關福利（慰問品）。5. 通訊費用l 通訊費用參考公司相關崗位規(guī)定結合業(yè)務狀況報總部HR部和總經(jīng)理批準。經(jīng)公司報批的 手機費按月報銷，憑票支付（限額外自付）。6、意外保險l 根據(jù)崗位狀況購買意外醫(yī)療保險。（非正常門診費用）7、 有薪假期：l 年休假：主管級以上員工每年享有為期10天的有薪年休假，運作部員工因工作時間相對較長/彈性工作時間，故根據(jù)實際情況按5-10天計。（工作不滿一年的按比例計，工作不滿3個月的不予享受）； 可在次年補休或折成工資發(fā)放。8

16、、 培訓機會：公司根據(jù)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和崗位需要，適時安排內(nèi)部或委外培訓。9、 結婚、生日禮金10、績效獎金l 根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績和部門/崗位績效考核，一般員工每季度發(fā)放一次，計件員工每月發(fā)放，主管級人員每半年發(fā)放，經(jīng)理或年薪制人員每年發(fā)放。其它獎勵：如優(yōu)秀員工獎、特殊貢獻獎等第四章 工作規(guī)范1、行為準則l 盡忠職守，服從領導，保守業(yè)務秘密；l 愛護公司財物，不浪費，不化公為私；l 遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；l 保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為；a)行為規(guī)范l 您的儀容：衣著整潔修飾大方精神飽滿 您上班時： 不遲到 不串崗 不怠工 不務私 您下班時： 當日事當日畢 不早退 不拖拉

17、 關好水電門窗；保證安全 您打電話時：不閑談不泄密 您接電話時： 先答"您好，華通行" 您開會時：準時到場認真記錄積極參與 您與同事們：不過問工資、獎金及其它機密事宜不傳遞小道消息 主動關心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難 b)工作態(tài)度l 員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；l 熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；l 員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；l 對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；l 待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；c)工作紀律l 按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退；l 服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應嚴格遵照

18、執(zhí)行；l 員工不得在有醉意的情況下或得了傳染病后繼續(xù)來上班；l 辦公區(qū)域內(nèi)所有員工必須衣著適當，如男士可穿襯衫。工作時間嚴禁穿短褲、拖鞋、運動鞋或其他隨便的衣飭。有工服的員工須著工服。l 如正常時間不能來上班，要及時通知他的直接主管（主管不在時，由他的代表人），或是各辦事處、分公司人事考勤專員，并說明理由以及可預計到達的辦公室時間。l 員工若事離開工作崗位外出的或長時間不在崗位上，應與直接主管打好招呼；若因年假或私事等原因離開工作崗位，必須提前填好假單，并按權限取得審批后方可離開。詳見考勤管理制度d)獎勵與懲罰（詳見附件獎懲管理條例）e)溝通與投訴² 提案制度：員工可就有關公司經(jīng)營管

19、理等方面隨時提出建議，各部門主管應在每月定期溝通會上對提案進行審查。² 接待制度：l 各部門負責人要針對本部門員工的思想動態(tài)時與員工進行溝通；l 人力資源部負責隨時接待員工的投訴等事宜；² 溝通原則：l 公司認同相互溝通的意義和益處。當員工覺得受到委屈或?qū)镜哪承┳龇ǔ植煌庖姇r，公司鼓勵所有員工將相關事宜與管理層及時溝通。l 公司鼓勵員工和管理層依照以下程序，盡可能以最低調(diào)的方式來處理分歧和解決問題。² 投訴申告：投訴程序包括以下3個步驟： 步驟：異常發(fā)生時，員工應與直接主管講明投訴的問題。若認為處理不適當或不滿意，可向上一級管理層投訴。或有充足的理由，且不便

20、與其直接主管討論，可以直接采取步驟。步驟：員工越級投訴時，應以書面材料形式（應包含:A姓名、職位、主管的姓名；B事件的詳細經(jīng)過以及申請采取步驟2的理由；C相關證據(jù)或證明人；D面談的最后結果；E受理人和投訴人都要證明這份書面意見真實地記錄了此次談話的內(nèi)容和結果。為保證信息暢通，若投訴人要求保密，受理部門可酌情作相關處理）。受到越級員工的投訴時，應安排一次正式的面談，其相關的主管可以在場或不在場。步驟： 員工若對步驟的處理仍不滿意，還可以將投訴信遞交人力資源部，人力資源部應進行調(diào)查后作出決定，如有分歧可請示總經(jīng)理。² 內(nèi)部聯(lián)絡：在必要的情況下，部門之間正式溝通以部門聯(lián)絡文的形式，不管是以

21、何種傳遞形式，聯(lián)絡文都必須在發(fā)文部門和受文部門、抄送部門正式存檔以備查。² 整改：若下屬口頭的警告后，仍未改進，可用內(nèi)部整改通知書的形式任何整改通知書的發(fā)放均應交總經(jīng)辦存檔，由總經(jīng)理秘書接收。合理的整改通知書就同樣的問題發(fā)出兩次未得到及時改進，上一級主管有權提出開除建議。² 合理化建議：公司歡迎任何員工對于公司管理及各項工作的合理化建議，對于被采納的建議將會受到獎勵。員工可以以合理化建議書的方式（固定格式）遞交人力資源部，方式可以是：電子郵件發(fā)送；信件郵寄；當面遞交；傳真。² 總經(jīng)理信箱：若是合理化建議或是有關內(nèi)部聯(lián)系等事宜，員工也可用郵件或書信的形式投至總經(jīng)理信

22、箱或以郵件形式。來信請寄:廣州大道北新達城北塔20樓C01-03 總經(jīng)理收。f)保密規(guī)定 全體員工必須樹立強烈的保密意識，公司的保密等級分為絕密、機密、秘密三個等級。下列內(nèi)容屬于公司的絕密：l 財務運作的一系列報表、資料、帳目，公司的債權，債務和資金實有及流向情況；l 公司經(jīng)營財務狀況、利潤等分析統(tǒng)計資料及情況；l 公司發(fā)展的遠、中、近期規(guī)劃資料及情況；l 經(jīng)理級會議所作的有關經(jīng)營策略；l 公司新老客戶開發(fā)計劃、報價資料及情況；l 公司對外招標的標的和其他在招標時需要對談判對手保密的資科和情況。l 公司重要的經(jīng)濟合同書，意向書，協(xié)議書、備忘錄等及情況。l 公司規(guī)定的其他屬絕密的內(nèi)容。公司絕密的

23、知密范圍為：總經(jīng)理、分管經(jīng)理及非知密不能完成工作的相關人員。下列內(nèi)容屬公司機密：l 公司所有受控的文件、資料；公司運單、合同。l 員工的薪資待遇； l 公司干部業(yè)績考核檔案資料及情況；l 各種技術資料（包括圖文、音像微機磁盤）；l 以公司名義下發(fā)屬于機密的文件；l 公司規(guī)定的其他屬機密的內(nèi)容。公司機密的知密范圍為：部門主管和非知密不能完成工作的有關人員。下列內(nèi)容屬公司秘密：l 客戶資料：如發(fā)貨指令，裝箱單等。l 公司制定的工作程序。部門業(yè)績考核等情況；l 公司對職工進行業(yè)績考核。技術考核和招聘考試的閉考試卷。l 各種培訓資料；l 公司各項規(guī)章制度、需要傳達到員工的公司文件、培訓文件等任何屬于本

24、公司所有的資料在未得到公司總經(jīng)理同意的情況下一律不得泄露給非公司范圍以外的單位及個人；公司機密的知密范圍為：部門主管和非知密不能完成工作的有關人員。 嚴守公司保密制度的規(guī)定：l 無關人員不打聽屬于保密范圍的內(nèi)容。l 有關人員未經(jīng)許可、不得擅自向外界透露應當保密的內(nèi)容；l 必須及時歸檔的資料不得截留在本部門；非工作需要不得私自以任何形式存檔或保留；l 暫存于部門的資料。應妥善保管，不得遺失；l 屬保密范圍的資料、未經(jīng)許可不準帶出公司、翻印、復印、摘抄。第五章 考勤制度1、工作時間l 公司員工實行每周五天半工作制（周六上午一般為正常培訓/開會時間）。若有更改以最新發(fā)布的為準。運作部門工作時間根據(jù)業(yè)

25、務狀況，實行彈性工作制，但必須確保運做正常進行。公司工作時間為：早 上： 8：30-12：00 中午午休： 12：00-13：00 （辦公室午休時間須留人值班）下 午： 13：00-17：30 （寫字樓為17：30）為確保24小時運做，各營運部門、辦事處、營業(yè)處、運作部工作時間另行規(guī)定。2、考勤辦法l 公司員工一律實行早晨上班簽到/打卡制。l 簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。在規(guī)定時間未簽到者，視為遲到；超過31分鐘，視為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。3、請假程序和辦法l 員工請假，需提前一到兩日填寫請假申請單，經(jīng)部門經(jīng)理（或上一級主管）審批后提交人力資源部。如假期超過三天的，需經(jīng)

26、總經(jīng)理批準，方可準假。若因工作需要主管部門有權不予批準。休假種類和假期待遇l 病事假：² 員工因病請假，需出示市級醫(yī)院證明和相關收費發(fā)票，一月一天以內(nèi)，按員工本人的日工資的50%發(fā)放。兩日（含兩日）以上者，不發(fā)放工資。² 員工因事請假，必須先經(jīng)部門主管批準。事假在考核中扣分。未經(jīng)批準的事假，按曠工處理。請假等異?？记谇闆r納入績效考核。l 喪假：在公司任職的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。l 婚假：在公司任職的員工，可以享受五天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附上結婚證書復印件。l 產(chǎn)假：一個月，工資按員工的

27、基本工資發(fā)放，特殊情況由總裁/總經(jīng)理特批。l 年休假：見本手冊福利章節(jié)l 特殊假期：經(jīng)公司特批的假期,考核中的考勤不受此影響。第六章 工資、津貼和獎金制度1、薪資每月發(fā)放一次，結薪日為每月最后一天，發(fā)薪日為下月十五日，不滿一月薪資計算公式為（月薪金÷當月實際天數(shù)）×實際出勤日。2、薪資按正式工作之日起算，以人力資源部介紹信為準。（在辦理了體檢報告上交、試用合同簽定個人生活安排好之后，不滿一日的不計考勤）。3、因員工入職前一周，一般為培訓期，若員工未滿一周內(nèi)（即七天）離職，則公司不收取培訓費（特殊情況按有關制度或培訓協(xié)議執(zhí)行），同時也不支付薪資。4、如發(fā)現(xiàn)發(fā)放薪資數(shù)目于實際不

28、符，須于發(fā)薪日后的七個工作日內(nèi)書面形式報部門主管簽名后向人力資源部申補調(diào)整，逾期不予受理。5、本公司鼓勵各級員工恪盡職守，且為公司發(fā)展提供貢獻為目的，實施以貢獻論薪酬。各級主管應領導所屬人員遵守不探詢他人薪資的原則，不評論他人薪資的風度，以工作表現(xiàn)爭取高薪的精神。6、各級人員的薪資除公司總經(jīng)理、財務發(fā)薪人員、人力資源經(jīng)理、部門主管或因工作涉及人員外，一律保密，如有違反，按如下制度處罰：A、因工作需要涉及人員及主管，非經(jīng)核準向他人泄露員工薪資的，一經(jīng)查實，扣發(fā)3個月獎金或降薪20%。情節(jié)嚴重的予以開除。D、個人薪資保密，向他人談詢或吐露本身薪資者，一經(jīng)查實扣發(fā)3個月獎金，如因而招惹事非的并處降薪

29、10%處罰。C、評論他人薪資者，一經(jīng)查實扣發(fā)6個月獎金，如因而招惹事非的并處降薪20%處罰直至開除。未盡事宜按獎懲管理條例中有關規(guī)定執(zhí)行。7、薪金保密制度執(zhí)行操作程序：A、員工職務、級別的確定，由總公司人力資源部會同有關部門考評，提出建議報總經(jīng)理通過。B、公司員工薪酬體系、提成方案由董事會通過。C、員工效益工資由財務部按提成方案，月末核算制表，交工資核算員計入工資表中。D、各分支機構及部門考勤員將考勤報表交主管審核后報總公司人力資源助理匯總后由人力資源經(jīng)理審核后交工資核算員計算工資。E、工資表由工資核算專員填制，人力資源經(jīng)理復審，核實無誤后報總經(jīng)理審批。工資匯總表由工資核算員打印密封后交財務部

30、發(fā)放。需銀行匯款的由財務辦理。F、財務部門可以向工資核算專員提取工資總額，工資分類統(tǒng)計等數(shù)據(jù)，但不能涉及個人工資情況。G、部分人員薪金由總經(jīng)辦直接發(fā)放，計入工資成本。8、薪金調(diào)整： A、調(diào)薪條件:1.在本公司工作年限滿半年以上且績效考核在良好以上者；2.為公司做出巨大貢獻；3.為公司引進項目并創(chuàng)造豐富的利潤；4.為保護公司利益(財產(chǎn))，個人利益遭受較大的損失；5.經(jīng)常提出合理化建議,并在工作中實施獲得良好的成效；6.被評為年度優(yōu)秀員工；7.其它公司認為應給予嘉獎的情形； B、辦法與程序:1、調(diào)薪每年進行二次,分別于六月和十二月進行；2、增資人員比例每次為本部門的20%左右；3、增幅為半級、一級

31、不等,視具體情況而定；4、各部門主管按上述時間和要求，本著公正、公開、公平有依據(jù)的原則,確定本部門調(diào)薪人員，然后上報人力資源部。5、人力資源部按相關要求對調(diào)薪人員進行審核，最后由公司相關權責部門和總經(jīng)理審批。C、有下列情形之一者不予考慮調(diào)薪：1、入職時間未達到6個月者；2、半年內(nèi)發(fā)生二次責任事故，造成經(jīng)濟損失在1000元以內(nèi)的直接責任人；3、一年內(nèi)發(fā)生一次責任事故, 造成經(jīng)濟損失在1000元以上的直接責任人；4、半年內(nèi)被客戶投訴達二次,全年累計達三次者；5、受記過（含記過）以上處罰的，并未獎懲相抵的，一年內(nèi)不得調(diào)薪；受書面警告的，并未獎懲相抵的，半年內(nèi)不得調(diào)薪；6、公司認為其它不予調(diào)薪的情形。

32、第七章 員工的發(fā)展1、在職培訓l 為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務有關的培訓課程，并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。l 公司在安排員工接受公司出資的培訓時，可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓協(xié)議，約定服務期等事項。2、內(nèi)部競聘l 若有職位空缺，人力資源部應優(yōu)先考慮內(nèi)部招募。并出示內(nèi)部招募通知,員工可根據(jù)職位要求，填寫自我申報表,并經(jīng)主管簽署意見后,送交人力資源部。l 人力資源部收到員工申請后，若條件符合，結合實際情況，盡可能優(yōu)先考慮公司內(nèi)員工。3、晉升機會l 公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責

33、任。第八章 附言l 本手冊為公司內(nèi)部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。l 如若不慎遺失，請及時向人力資源部申報，補領并補交相應的工本費。l 員工手冊的保管部門：人力資源部和各分公司/子公司的HR主管/行政人事專員。l 員工在離職時，須將此手冊交還人力資源部或各公司/子公司的行政人事人員；l 本手冊解釋權歸人力資源部，對本手冊內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向人力資源部咨詢，以確保理解無誤。l 本手冊應根據(jù)公司規(guī)定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。l 請您妥善保管好本手冊，并放在隨

34、手可及的地方，因為我們將及時提供給您更新或修改的的部分。l 本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。l 本手冊相關聯(lián)的制度(與員工手冊正文具有同樣的法律效力)：附件一：獎懲管理條例附件二：計算機管理制度附件三：公車管理制度附件四：辦公用品管理制度附件五：制服管理制度附件六：宿舍管理制度附件七：電話管理制度附件一： 獎懲管理條例1總則1.1制訂目的為了激勵員工的積極性和創(chuàng)造性，增強員工的責任感，維護正常的工作紀律和秩序，提升管理績效，特制定本條例。1.2 適用范圍集團所屬各單位員工因表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績顯著、貢獻突出等給予的獎勵，或因不良行為、過失錯誤、違規(guī)違紀等給予的處罰，

35、均依照本條例。1.3 職責/權限: 1.3.1 各部門主管/分公司/子公司/總監(jiān)負責本部門員工獎懲材料的申報，并對本部門員工的獎懲材料簽署意見，具有對所管轄范圍人員的獎懲建議權。1.3.2 部門主管具有對本部門人員的處罰審批權（金額在50元內(nèi)）。1.3.2 子公司下屬的分公司負責人具有對本公司人員的嘉獎和警告審批權。(金額在100內(nèi))1.3.3 子公司總經(jīng)理具有對所管轄公司(含分公司)人員記小功和記小過的審批權。(金額在200元內(nèi))1.3.4 集團總裁具有對所管轄子公司和集團本部人員記大功和記大過、授予榮譽稱號和經(jīng)理級以上員工獎懲的審批權。1.3.5上級部門或監(jiān)督部門在檢查工作時發(fā)現(xiàn)問題有權對

36、報人力資源部對相關人員直接予以處罰或獎勵。1.3.6 人力資源部負責各項獎懲申報材料的審核、簽署意見和公布實施，總經(jīng)辦/集團辦負責對有爭議的各項獎懲處理意見，必要時組織評審委員會(由人力資源經(jīng)理、員工所在公司部門負責人/總監(jiān)、審計、品管部經(jīng)理(物流公司范圍內(nèi))討論復議，經(jīng)總經(jīng)理/總裁審批后做出最終裁決。2員工獎懲程序2.1獎懲的提出:經(jīng)過部門負責人和群體評定或者討論，確認需要獎懲時，由所在部門或個人填寫獎懲申報表，并附上事跡材料、有關證明材料和群體意見，提出授獎種類，按照規(guī)定的審批權限，逐級申報。2.2 對大功/大過、榮譽稱號以下的獎懲：當員工具備獎懲條件時，由本人申請或由其所在部門負責人和主

37、管總監(jiān)簽署意見并將意見書交人力資源部，人力資源部審核確認后再將意見書返回原部門的主管總監(jiān)批準，最后由人力資源部公布實施。責任者程序摘要說 明獎懲對象所在部門或政策執(zhí)行部門人力資源部總裁/總經(jīng)理人力資源部工作表現(xiàn)獎懲申報表提 報審 核核 準公 告3獎勵3.1員工獎勵根據(jù)貢獻程度分類為：3.1.1嘉獎；凡獲嘉獎一次者，獎勵50100元，并在當月或季度考核中加3分。在本公司通告。3.1.2小功；凡獲小功一次者，獎勵100200元，并在當月或季度考核中加5分。在本公司和總公司通告。3.1.3大功；凡獲大功一次者，獎勵200500元或加發(fā)特別獎金，并在當月或季度考核中加8分。在全集團通告。3.1.4授予

38、各種榮譽稱號如某專項活動獎、模范員工、杰出員工、先進工作者等。凡獲榮譽稱號的，應比照上述規(guī)定加發(fā)獎金或特別獎金，并在當月或季度考核中加5分。在全集團通告。3.2上述獎勵可輔之物質(zhì)獎勵如：獎品、獎金、特別獎金、晉級等，特別獎金、獎品、晉級則視情況具體定。3.3獎勵按程序核準實施后應予發(fā)文公告，重大獎勵事項由人力資源部利用集會、報紙等多種形式宣導，以擴大激勵效果。3.4對于有下列表現(xiàn)之一的員工，視其對公司貢獻程度，可分別給予上述獎勵：3.4.1在完成工作任務、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務質(zhì)量、節(jié)約公司資財和能源等方面，做出顯著成績的。3.4.2在科研、生產(chǎn)、銷售、管理、改善勞動條件等方面，有發(fā)明、技術改進

39、或者合理化建議，取得重大成果或者成績顯著的。3.4.3在改進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績，對公司貢獻較大的。3.4.4保護公司財產(chǎn)，防止或者預防、挽救事故有功，避免重大損失的。3.4.5同壞人壞事作斗爭，對維持正常的工作秩序，有顯著功績的。3.4.6維護公司紀律/利益，、勇于揭發(fā)不正當行為，事跡突出的；抵制不良行為或在對外交往中，為公司爭得榮譽的。3.4.7一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍已為人，事跡突出的。3.4.8在業(yè)務外有特殊功績的，對發(fā)揚光大公司名譽，有特殊貢獻的。3.4.9全年度考勤全勤，無遲到、早退、請假記錄，無任何過失行為，表現(xiàn)突出，年度考核被評為優(yōu)秀者。3.4

40、.10有事實證明模范執(zhí)行公司制度，堅持按原則辦事，為員工做出了表率。3.4.11其它應當給予獎勵的；或受到總裁/總經(jīng)理/副總經(jīng)理直接提名給予獎勵的。4處罰4.1處罰的基本種類分為：4.1.1警 告；凡記警告一次者，處以50100元作為罰款，并在本季度（半年度）考核中扣3分。在本公司通告。4.1.2記小過；凡記小過一次者，處以100200元作為罰款，并在本季度（半年度）考核中扣5分。在本公司和總公司通告。4.1.3記大過；凡記大過一次者，處以200500元作為罰款，取消本季度（半年度）考核資格。在全集團通告。4.1.4撤職；降薪一五級。在集團通告。4.1.5勸退；取消考核資格。4.1.6除名；在

41、全集團通報，取消考核資格。在全集團通告。4.1.7開除；在全集團通報，取消考核資格。在全集團通告。4.2. 以上各種處罰可同時并用。如有關規(guī)定已有具體罰款數(shù)額的或根據(jù)情節(jié)需另行罰款和扣分的，從其規(guī)定。4.3懲罰按程序核準實施后公告與否由公司酌情決定。 4.4具體的處罰細則按華通行集團財務人員工作處罰細則、華通行物流運作管理處罰細則華通行集團行政管理處罰細則(集團通用)、工作責任事故處理辦法等有關細則執(zhí)行。4.5給予員工懲罰，必要時人力資源部召開由公司相關領導參加的評審會會審再作出決定。如果受處分者不服，可以在公布處分以后10天內(nèi)，以書面的形式向集團或總公司提出申訴，但在公司未做出改變原懲罰之前

42、，仍然按原懲罰決定執(zhí)行。4.6本集團員工均有權反映和舉報各種違規(guī)、過失行為和現(xiàn)象，有權監(jiān)督本條例的執(zhí)行。5 獎懲轉(zhuǎn)換:5.1記大功一次抵消一次記大過；抵消三次記小過； 抵消六次書面警告5.2記功一次抵消一次記小過；抵消三次書面警告 5.3嘉獎一次抵消一次書面警告5.4嘉獎三次抵消一次記小過5.5書面警告三次當記小過一次5.6記小過三次當記大過一次5.7嘉獎三次當記功一次5.8嘉獎六次當記大功一次5.9記功三次當記大功一次6. 本管理條例的制訂、修復、廢止與生效6.1 本管理條例由集團人力資源部編制，報經(jīng)總裁或總經(jīng)理批準后生效執(zhí)行。6.2 本條例的修訂權和廢止權在總裁/總經(jīng)理，解釋權和實施修訂在

43、人力資源部。6.3 本管理條例經(jīng)批準生效后，若與其他規(guī)定相抵觸，則按從高從重的原則。質(zhì)量方面的獎懲辦法參照質(zhì)量獎懲管理制度7本公司有關獎勵和懲罰的種類、程序悉依本條例執(zhí)行，獎勵和懲罰的具體行為標準，各部門可在其工作規(guī)章中加以明確。8附件與記錄8.1獎懲申報表9相關文件9.1各部門管理職責/崗位職責說明書9.2華通行集團行政管理處罰細則（附件1）9.3華通行集團財務人員工作處罰細則（附件2）9.3華通行物流運作管理處罰細則（附件3）9.4 工作責任事故處理辦法附件1：華通行集團行政管理處罰細則情節(jié)描述處罰金額備注一、輕度過失：犯有下列之一過失的，按處罰金額處理，情節(jié)嚴重的或未特別注明處罰金額的，

44、可按所犯過失的輕重并處警告或記小過的處罰。(50-200元)1運作人員或公司發(fā)有公衣的部門不按規(guī)定著裝或佩戴員工證，儀表不整者；5元/次2不按規(guī)定，交接班或交接工作，未造成后果者；10元/次3上班時間看報或閱讀與業(yè)務無關的書集；或上班時間躺臥休息、打瞌睡，或串崗、聊天、聚眾閑談，高聲喧嘩、吵架等影響他人工作而不聽勸告；10元/次4擅離崗位，懈怠工作，情節(jié)較輕微；5元/次5服務態(tài)度欠佳，經(jīng)常受投訴；5元/次6未經(jīng)主持人同意,無故不參加公司組織的各項培訓課程/會議/集體活動；20元/次7上班時長時間接聽/撥打私人電話；10元/次8使用公司電話撥打私人長途50元/次根據(jù)每月個人座機電話清單9辦事員或

45、銷售人員以工作之名外出辦理私人事務20元/次10保安人員未按時巡檢，值班時睡覺20元/次11探聽或談論他人收入，或?qū)⒆约旱氖杖胄孤杜c他人；工資降級處理12未經(jīng)允許私自外借或浪費公司物品；20元/次13無特殊原因或未經(jīng)許可，在非進餐時間用餐；5元/次14自用電腦未設置有效的保密的開機密碼和屏保密碼10元/次15利用公司計算機或其他設備等私自上網(wǎng)、玩游戲或其他與業(yè)務無關的使用；20元/次16未經(jīng)許可，擅自使用或操作公司車輛，或?qū)Ｓ迷O備挪作他用，或?qū)⒐疚锲纷髌渌徽_用途未釀成后果；50元/次17駕駛員或部門主管公車私用(特殊情況必須有公司經(jīng)理和行政專員簽名生效)最少200元/次參考公司公車管理

46、規(guī)定18車輛未按規(guī)定填寫行駛記錄、保養(yǎng)記錄或周檢表5元/次19不按公司規(guī)定的相關制度或程序，處理業(yè)務或擅自操作車輛、儀器、機器及技術性工具，情節(jié)與后果較輕微； 20因粗心大意或工作散漫，影響工作進程或造成失誤，情節(jié)較輕微；21對自己不良行為的批評教育置之不理，或以沉默行為抵制勸告；22對抗上司的工作安排或業(yè)務督導，工作消極怠工，造成不良影響；23拒絕公司授權的有關人員的檢查；24其他相類似的過失，經(jīng)管理部門或總經(jīng)理認定為輕度過失者。中度過失：員工犯有下列之一過失的，將按所犯過失的輕重給予記小過至記大過處罰(100-500元)1不服從上司的安排，對工作指令或有期限的工作任務，無故不按時完成，導致

47、一定后果者；2搬弄是非、制造謠言或中傷公司或同仁聲譽，影響和情節(jié)較輕微者；3未經(jīng)許可不按時交班，導致短時間延誤生產(chǎn)或工作；4因工作疏忽，導致機器設備或物品材料遭受損害、損失或傷及他人的；或多次違章駕駛，造成公司較大損失；5無故延誤物料配發(fā)，影響生產(chǎn)，或濫用原材料超過標準，造成后果；6無故中止工作，擅離職守，造成工作損失或影響者；7非工作安排，擅自使用或操作公司車輛、設備及用品，造成公司損失，情節(jié)較輕微的；8因瀆職失職，對問題失查，造成公司權益受損，程度較輕微的；9玩忽職守，擅自變更工作規(guī)范，或違反公司制度辦事，造成惡劣影響或較大經(jīng)濟損失的； 10泄露公司商業(yè)秘密（包括生術資料或圖紙、財務賬冊資

48、料、營業(yè)資訊、客戶資料等），或謊報隱瞞事實，損害公司利益情節(jié)較輕微的；11對客戶態(tài)度粗暴、不禮貌、不文明，有損公司形象，或在外事活動中有損公司榮譽和利益的；12辦事拖拉不力，遇事推諉指責，或敷衍塞責，造成管理困難或失效，或造成工作混亂，影響工作效率或進程的；13工作無計劃，對屬下工作不督導、不檢查，或?qū)ο聦龠`規(guī)違紀現(xiàn)象包庇或視而不見，對屬下不良行為放任縱容，造成不良后果的；14利用工作之便，收取回扣，或索取受賄，或貪污錢財，金額較小的；15妨害生產(chǎn)、工作或團體秩序或破壞公司勞動紀律，情節(jié)輕嚴重的；16半年內(nèi)重犯類似的輕度過失的；17其他相類似的過失，經(jīng)管理部門或總經(jīng)理認定為中度過失的。嚴重過失

49、：員工犯有下列過失之一者，將按所犯過失的輕重，給予記大過至開除處罰。1一個月內(nèi)累計曠工達3天（含3天），全年累計曠工達15天；月累計遲到/早退次數(shù)達6次以上（含6次，且不論時長），年累計20次以上的；考勤扣款另計27.3.3.2 工作疏忽，貽誤要務，玩忽職守，懈怠工作，或擅自變更工作方法，或違反技術操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使公司遭受較大經(jīng)濟損失的；3因工作疏忽，導致機器設備或物品材料遭受嚴重損害或嚴重傷及他人的；4未經(jīng)主管同意，擅自操作機器、車輛、儀器設備等，造成損害或其它不良后果的（并視損害程度索取賠償）；5因嚴重失職失查，導致公司蒙受重大損失的；6為逃避或轉(zhuǎn)嫁變故之責任

50、，作偽造報告或供述的；7 破壞、毀棄、隱匿公司設施、資財制品，或丟失、無故損毀涂改公司重要文件、單據(jù)、票據(jù)、帳冊或票據(jù)，造成公司損失的；8利用工作之便，收取回扣，或索取受賄，或貪污錢財，金額較大的；按貪污金額的十倍罰款并處開除9未經(jīng)許可，利用工作之便，兼任其它職務或兼營與本公司同類業(yè)務的；10違反公司業(yè)務政策，擅自擴大客戶資信，給公司造成嚴重損失的；11 泄露公司商業(yè)秘密（包括生產(chǎn)資料、技術資料或圖紙、營業(yè)資訊、客戶資料、財務資料、管理資料等），配合他人損害公司利益，或故意謊報隱瞞事實，侵害公司利益，情節(jié)嚴重者；并處保密條款的處罰12 無理取鬧，對同仁實施暴力威脅、恐嚇，聚眾鬧事，打架斗毆，制

51、造事端，影響正常生產(chǎn)秩序、工作秩序或破壞公司勞動紀律，情節(jié)嚴重的；13搬弄是非、制造謠言或惡意攻擊、中傷公司或同仁聲譽，造成不良后果的；14 揮霍公司資財，損公肥私，或偷竊或侵占同仁或公司財物，被核查屬實的；15不負責任，多次產(chǎn)生廢品，或蓄意破壞公司設備、設施、物品的；16利用公司名義，在外招搖撞騙，導致公司聲譽受損的；17偽造單證，冒充上級領導簽字，冒領各項費用或盜用公司印信的；18無正當理由，不服從工作分配和調(diào)動、指揮的；19半年內(nèi)第三次犯輕度過失或第二次犯中度過失的；20其他相類似的過失，經(jīng)管理部門或總裁/總經(jīng)理認定為嚴重過失的。1、員工有上述行為、情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，交由司法機關依法懲處。2、對于違紀員工，在懲罰實施前可以先令其停職接受檢查，停職期間不發(fā)工資，但照正常出勤管理。3、給公司造成損失的，視情節(jié)嚴重程度責令其賠償經(jīng)濟損失。(參考工作責任事故處理方法)4、給予員工懲罰，應在3日內(nèi)上報,部門主管知情不報或無故延誤處理,應負連帶責任。5、本集團員工均有權反映和舉報各種違規(guī)、