實用季度工作總結(jié)范本五篇

1、第22頁 共22頁實用季度工作總結(jié)范本五篇實用的季度工作總結(jié)范文集錦五篇季度工作總結(jié) 篇1一、平安與質(zhì)量管理：1、質(zhì)量控制：堅持每月進展重點督導，并完成全面質(zhì)控活動一次。首先從質(zhì)控反響資料的記錄方式上進展了調(diào)整，做到了上月的存在的問題或能及時解決的問題整改后有落實記錄，這樣可以表達質(zhì)量的持續(xù)改良。護理文書書寫：針對全院各病區(qū)在護理文書記錄中表達的共性問題-?？朴涗浿攸c不突出，有漏項；重點安康教育在護理記錄中未表達；心電監(jiān)護每小時記錄個別護士有漏項等問題在會上集中進展了強調(diào)，并要求科室加強培訓；針對外科二病區(qū)、內(nèi)科二病區(qū)質(zhì)控小組把關不嚴現(xiàn)象要求護士長加強監(jiān)視。以上存在問題護理部都進展了持續(xù)追蹤，

2、做到了持續(xù)改良。重點部門：對照消毒供給中心質(zhì)量考核標準對供給室進展了如下整改連續(xù)外送兩人次外出進展培訓，并獲得了崗位合格證；添置了部分設施，如包布檢查臺；除手術(shù)室外對包布施行了統(tǒng)一的無紡布外包裝；植入性材料的生物檢測問題與我院有效勞合同的精衛(wèi)消毒公司進展了積極的溝通。到目前為止，除植物性材料的生物檢測與手術(shù)室的未使用無孔消毒槽外，其余工作已根本到位。2、護理平安：召開平安會議一次。本季度共上報護理缺陷5次，針對缺陷產(chǎn)生的原因進展深化的剖析，并制定了確實可行的整改措施，在全院做到了經(jīng)歷共享，教訓共防，提早預警。薄弱環(huán)節(jié)管理：針對輸液卡的責任落實不清問題，對輸液卡進展了重新設計；針對護士對危重病人

3、化驗值掌握不清或重視不夠問題，護理部對常見的化驗值進展了整理，于8月下旬下發(fā)到科里進展學習，便于護士掌握。二、堅持業(yè)務學習，認真進展業(yè)務查房，落實三基考試方案，不斷進步護士的業(yè)務素質(zhì)。1、為了彌補在“二甲”考試中的薄弱環(huán)節(jié)，分別于7月和8月對低年資護理人員進展了強化考試，理論考試結(jié)果不是很理想；10月初通過院科兩級共同努力，完成了全院護理人員的“男病人導尿”及“成人心肺復蘇”的操作考試，考試成績優(yōu)良。對護理人員的根本理論和根本技能的考試仍不能放松，且任重道遠。2、完成業(yè)務學習及護理查房三次，通過不同途徑使護士掌握了業(yè)務知識，特別是通過對新版“二甲”標準的培訓，使護理人員對“二甲”的標準有了一個

4、全新的認識，也增強了護理管理者的緊迫感。三、優(yōu)質(zhì)護理工作持續(xù)推進。在原有開著優(yōu)質(zhì)護理效勞的根底上，于8月在外科、兒科進展了推廣，至此，我院的優(yōu)質(zhì)護理效勞工作的覆蓋面到達了67.7%。四、教學工作:護理部堅持每月組織實習生業(yè)務學習兩次，并完成評學評教一次。對于在評教評學中所存在的問題進展了積極的改良，并及時對學生加強了平安教育，教學過失及事故發(fā)生。季度工作總結(jié) 篇2工程現(xiàn)已緊鑼密鼓的開工了，轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去幾個月，我們我工程部秉承著上一年公司的管理經(jīng)營理念和奮斗方向，不斷努力著。20_年已經(jīng)過去滿一個季度了，先將上一季度工程部的工作情況做如下幾個方面的總結(jié)：一、售樓處裝飾裝修工作和相關配套

5、工程工作20_年年初售樓處的相關工作是重中之重，上級各位領導都極為重視售樓處工作的進展情況，因為新售樓處的建成是工程的象征性標志，他表達著工程的品質(zhì)和內(nèi)涵，也是一個工程對外開放的一個嶄新的窗口，所以做為工程部就更要加快馬力保質(zhì)保量的完成每一項工作，在領導的帶著下充分發(fā)揮我們部門的優(yōu)勢，群策群力，按時交上一份完美的答卷。二、開工前準備工作和開工后的各項工作工程在開工前工程部全面開展了開工前的準備工作：1、協(xié)同監(jiān)理單位對工程現(xiàn)場進展全面的檢查并召開工程開工前關于平安、質(zhì)量、進度的專題會議，確保工程可以順利的開工。2、聯(lián)絡各相關政府主管部門，做好工程的開工報告工作。3、開工前不斷熟悉圖紙，并做好圖紙

6、會審工作，盡全力將工程上的問題在圖紙上就消滅掉，以保證工程可以順利進展。4、審核和編制各項施工方案和技術(shù)措施。審核和熟悉各分項工程合同。20_年3月20日左右，隨著天氣的轉(zhuǎn)暖，工程陸續(xù)開工，工程部全體人員，各司其職，主要工作內(nèi)容有：1、各專業(yè)協(xié)調(diào)好現(xiàn)場各單位間的工作關系，確保工程銜接有序。2、不斷對工程的平安、質(zhì)量和文明施工情況進展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時堅決的解決問題，不留隱患。3、控制好工程的進度，每月、周都要求施工單位上報施工進度方案，并與總進度方案進展比擬，下月、周進度方案于上月、周進度方案比擬，如有進度滯后的現(xiàn)象發(fā)生，需分析p 原因并找出原因予以解決。4、做好資金方案和工程的本錢控制。盡全

7、力優(yōu)化工程的本錢。5、做好與各政府相關部門和相關單位的溝通和協(xié)調(diào)工作。6、隨機協(xié)調(diào)好現(xiàn)場遇到的各種問題并及時處理解決，保證工程的順利進展。三、管理團隊建立工作由于在20_年開工建立的面積比擬龐大，工程部人員也就相對短缺，急需相關崗位人員來充實我們的部門，后在公司人力資的大力幫助下，現(xiàn)部門管理人員已全部到崗。這為我們部門的工作開展注進了充實的力量。四、與各部門工作的配合工程部積極與各部門配合，開發(fā)部的招投標、施工答應辦理、消防審批等工作；本錢合約部的材料采購標準、性能要求意見、合同審核等；財務部的資金方案申報，本錢控制等等一些工作。最后，通過這一季度的工作，發(fā)現(xiàn)工作中也存在著很多缺乏，需在以后的

8、工作中加以改良和進步。工作要具有前瞻性，可以提早做好的工作，應提早做好。對工程承建單位的管理應更加全面、細致、嚴格，以保證工程的順利進展。以上為工程部本季度的工作總結(jié)，如有不到之處還望各位領導多多指導和幫助。季度工作總結(jié) 篇3一、任務指標完成情況：工程門診量手術(shù)例數(shù)出院人數(shù)20_年1季度20_年1季度1522人192例196人1243人146例166人142.9%7.5天同比同比增長279人同比增長46例同比增長30人同比同比床位利用率91%平均住院日8.1天二、新技術(shù)開展情況：1、支撐工程肛腸疾病治療系統(tǒng)的臨床應用開展489例。新技術(shù)工程標準化便秘的診斷與治療開展75例。均超額完成。2、新引

9、進技術(shù)工程一次性痔上粘膜選擇性切除吻合術(shù)TST開展26例。自動痔瘡套扎器技術(shù)RPH開展60例。1季度收治痔瘡患者93例，利用套扎器手術(shù)的為80例，套扎器利用率為64%，并到達了手術(shù)微創(chuàng)、無痛、快速治愈的效果，收到患者好評，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。證明此項技術(shù)前景可觀。三、專科疾病開展情況：1、重點病種肛周膿腫共收治32例，其中3例為2-3個月的嬰兒。在完善嬰幼兒肛周膿腫及肛瘺的治療方面獲得進展。2、在直、結(jié)腸腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)方面，本月共查出直、結(jié)腸腫瘤患者7例，其中手術(shù)5例，手術(shù)治療效果良好。四、質(zhì)量平安情況：遵循患者手術(shù)平安目的的落實。認真做好手術(shù)患者術(shù)前告知和簽字制度。嚴格執(zhí)行用藥平

10、安管理，合理應用抗生素。本月未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療過失。3、在3月份，科主任帶著醫(yī)生護士各1名，到長春省醫(yī)院肛腸科參觀學習，學習中西醫(yī)結(jié)合療法治療肛腸疾病，包括中藥熏洗、中藥灌腸、微波理療等診療技術(shù)，收獲較大，并將在科室內(nèi)開展新的技術(shù)治療工程。五、存在問題：在臨床途徑管理方面，血栓外痔患者手術(shù)后根本上不需要住院，因此進入臨床途徑管理的較少，在今后工作中將加強這一方面的管理，并帶動本科室其他?？萍膊〉臉藴驶芾?。并將肛周膿腫及肛裂進展臨床途徑的管理。六、下一步工作打算：1、繼續(xù)派醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習，參加相關學術(shù)會議，掌握理解肛腸疾病的前沿技術(shù)。2、在設備方面，將引進術(shù)后換藥沖洗治療機、中藥

11、熏洗機、微波理療儀。季度工作總結(jié) 篇4一是參加全市文化工作觀摩座談會，我局負責人和相關工作人員參加全市文化工作觀摩座談會。一方面貫徹落實上級會議精神，總結(jié)前段工作情況，研究方案下階段工作任務，另一方面陪同參觀人員到我區(qū)五個觀摩點實地考察、觀摩。上級部門對我區(qū)的社區(qū)文化開展給予高度評價，為全市的文化建立樹立標桿。二是完成環(huán)翠區(qū)影院建立情況調(diào)查表根據(jù)市文廣新局轉(zhuǎn)發(fā)的關于開展全省縣級市、區(qū)城市影院建立情況調(diào)查的通知的文件精神，全面摸清我區(qū)城市影院建立狀況。根據(jù)省、市的相關扶持政策和措施，加快城市數(shù)字影院建立，認真組織開展環(huán)翠區(qū)城市數(shù)字影院建立情況調(diào)查，上報環(huán)翠區(qū)戶籍人口和數(shù)字影院的建立情況。三是圓滿

12、完畢文藝小分隊下鄉(xiāng)演出活動本月，環(huán)翠區(qū)文化館將文藝小分隊共演出5場，分別在孫家疃鎮(zhèn)孫家疃村、遠遙村，溫泉鎮(zhèn)的雅家莊、西崮村、馬夼舉行。至此，文藝小分隊下鄉(xiāng)演出已全部完畢。每場活動都吸引了大量的群眾前來觀看演出，現(xiàn)場氣氛熱烈，演出效果很好，得到群眾熱烈歡送。四是完成山東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)消費性保護示范基地推薦表環(huán)翠區(qū)文廣新局重視非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作，扶持相關企業(yè)和組織的開展。目前，經(jīng)過多方考慮論證，已推薦威海金鑲玉工藝品作為我區(qū)錫鑲技藝的消費性保護示范基地。五是開展全區(qū)電子游藝行業(yè)的整頓工作在各中、小學開學之際，為了給全區(qū)中小學生創(chuàng)造一個安康向上的社會文化環(huán)境，環(huán)翠區(qū)文廣新局結(jié)合公安環(huán)翠分局、區(qū)

13、文化綜合執(zhí)法局對全區(qū)電子游藝行業(yè)進展整頓。重點查處“萬能鯊魚”、“捕魚季”等違規(guī)機型，進一步凈化了我區(qū)文化市場。六是完成環(huán)翠區(qū)重點工作目的責任分解根據(jù)區(qū)政府的要求，認真總結(jié)環(huán)翠區(qū)重點文化工作的開展情況，并分析p 其存在問題和困難，做好相關情況的匯總，并如實上報。七是召開本部門全體機關工作人員大會通過公開招考的方式，我局辦公室新增工作人員2名。為合理分配日常辦公事務，會議重新擬定并通過了全體工作人員的詳細分工和個人職責。此外，會議還強調(diào)了嚴肅換屆紀律要求，并提倡團結(jié)務實、為民清廉的工作作風。八是完成環(huán)翠區(qū)綜合文化站人員、文化大院建立情況的統(tǒng)計和匯報。根據(jù)市文廣新局的通知要求，本著實事求是的原那么

14、，認真組織調(diào)查，分別統(tǒng)計環(huán)翠區(qū)鎮(zhèn)、街道綜合文化站人員情況和文化大院情況，并如實上報。九是完成環(huán)翠區(qū)電影放映單位根本情況調(diào)查表根據(jù)市文廣新局的要求，走訪轄區(qū)內(nèi)電影放映單位，對其根本情況進展摸底調(diào)查、認真核實。主要核實電影放映單位的法人或負責人、年檢登記、營業(yè)執(zhí)照、上年度院線電影放映場次、數(shù)字放映機數(shù)量、放映廳數(shù)量、滿座包容人數(shù)等根本情況。十是做好節(jié)前走訪老干部工作在中秋佳節(jié)降臨之際，環(huán)翠區(qū)文廣新局工作人員來到退休老干部家中走訪慰問，與老干部熱情交談。關心老干部的身體狀況，耐心詢問老干部飲食起居等生活狀況，帶去我局對老干部的慰問和祝福。十一是完本錢月文化產(chǎn)業(yè)招商工程表格根據(jù)市文廣新局的要求，對環(huán)翠

15、區(qū)文化產(chǎn)業(yè)工程進展摸底調(diào)查，理解重點工程進展情況，并如實上報。十二是開展全區(qū)娛樂場所平安消費檢查9月13日16日，區(qū)文廣新局、文化執(zhí)法局、安監(jiān)局、消防大隊等部門對轄區(qū)內(nèi)的文化娛樂場所進展了平安消費大檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，大部分場所可以嚴格依法遵守相關法律法規(guī)，但仍有個別場所存在擅自撤除防火門、防火門不符合標準，疏散通道堆放雜物及消防應急燈具安裝不符合要求等隱患。針對存在的問題，能當場整改的，檢查人員責令其立即整改，不能當場整改的，檢查人員要求其立即停業(yè)整改。十三是召開本部門平安消費工作會議9月13日，我局召開本部門平安消費工作會議，進一步充實平安消費領導小組，強調(diào)實在做好公共文化場所和文化活動中

16、的平安工作，完善環(huán)翠區(qū)文化廣電新聞出版局公共文化場所和文化活動突發(fā)事件應急預案。并在今后的工作中，做到及時預防和有效地控制公共文化場所和文化活動中發(fā)生的突發(fā)事件，迅速采取正確和有效的措施，妥善處置突發(fā)事件，保證人民、財產(chǎn)平安。十四是完成環(huán)翠區(qū)文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研根據(jù)市文廣新局要求，緊緊圍繞“藍色經(jīng)濟區(qū)”的總體目的，結(jié)合我區(qū)重點城建工程和旅游開展規(guī)劃，突出環(huán)翠區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢和資優(yōu)勢，全面考察我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)開展現(xiàn)狀和開展前景，主動招商、靠前效勞，積極促進經(jīng)濟文化強區(qū)建立。十五是催促全區(qū)娛樂經(jīng)營業(yè)戶做好平安消費應急預案為進一步進步娛樂場所經(jīng)營者、從業(yè)人員的平安意識，為廣闊消費者提供文明安康平安的娛樂環(huán)境，針對突

17、發(fā)事件的預防、避險、自救、互救等方面，催促其制定本單位的平安消費應急預案，安排好每天的平安檢查責任人，裝備必要的應急備用設施，對本單位從業(yè)人員進展相關的培訓，進步應急體系協(xié)同作戰(zhàn)和快速反響才能。十六是完成對威海市文化產(chǎn)業(yè)振興施行方案的修改意見根據(jù)區(qū)政府的要求，圍繞我區(qū)經(jīng)濟社會開展的總體戰(zhàn)略和文化資特點，認真研究威海市文化產(chǎn)業(yè)振興施行方案，針對環(huán)翠區(qū)管轄內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)工程的開展規(guī)劃和施行方案進展深化討論，對相關產(chǎn)業(yè)工程做出修改意見。十七是完成我區(qū)重點工作填報表格根據(jù)區(qū)政府的要求，制定20_年重大文化活動方案，填報20_年我區(qū)民生工程為民實事方案安排一覽表。其中包括文藝小分隊下鄉(xiāng)、5.23歌詠會、乘

18、涼晚會的活動方案。十八是完成文化產(chǎn)業(yè)在建工程資料的整理和上報根據(jù)區(qū)經(jīng)濟合作局的通知要求，組織人員上報在談工程進展情況和下一步措施，提報9月份擬邀請我區(qū)考察的.客商及洽談的工程，并方案、準備年底前開展招商活動。現(xiàn)已制定此項方案，并將我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)已完成的在建工程資料整理、上報。十九是完成國慶節(jié)前印刷復制企業(yè)和出版物市場的專項檢查根據(jù)市文廣新局的通知要求，我局結(jié)合區(qū)文化綜合執(zhí)法局，對轄區(qū)內(nèi)的印刷復制企業(yè)、出版物經(jīng)營單位、旅游景區(qū)出版物市場開展了“紅色出版物”專項檢查。經(jīng)全面清查，我區(qū)內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作和違法現(xiàn)象，有利地確保了我區(qū)出版物在印刷復制發(fā)行環(huán)節(jié)的正規(guī)有序。二十是完成迎接正版軟件專項檢查的匯報

19、材料根據(jù)威海市使用正版軟件工作領導小組辦公室的要求，我局認真落實本部門軟件專項檢查、軟件采購、經(jīng)費保障、資產(chǎn)管理、信息報送等方面的工作情況，并上報有關匯報材料，迎接省政府的督導檢查。二十一是完成我區(qū)1-9月份農(nóng)家書屋建立情況表根據(jù)市文廣新局的要求，全面落實全區(qū)農(nóng)家書屋建立進度，填報我區(qū)1-9月份農(nóng)家書屋建立數(shù)量、覆蓋行政村數(shù)量、資金投入情況和社會捐建書屋情況等方面。二十二是做好中小學教輔教材出版發(fā)行管理工作根據(jù)市文廣新局的通知要求，認真摸清本地區(qū)中小學教輔教材出版、印刷復制、發(fā)行和市場的根本情況，進一步加強對中小學教輔材料質(zhì)量、價格、市場的管理，凈化我區(qū)文化市場。二十三是完本錢部門前三季度20

20、_年市級目的績效考核情況匯報根據(jù)威海市目的績效管理考核工作委員會關于威海市20_年目的績效管理考核工作施行細那么的文件要求，充分發(fā)揮目的績效管理考核在促工作、促落實、促開展中的導向鼓勵作用，我局高度重視，強勢推進市級目的考核工程建立。同時，我局將本部門承當?shù)氖锌己巳蝿盏耐瓿汕闆r、存在困難和問題，以及下一步工作措施做出了相關情況匯報，積極迎接區(qū)考核辦的督導和檢查。二十四是迎接市文廣新局來我局進展文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研9月28日，市文廣新局領導同志來我局進展文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研，我局文化產(chǎn)業(yè)工程負責人和相關工作人員提早做好材料準備工作。調(diào)研圍繞我區(qū)重點文化產(chǎn)業(yè)工程進展，主要包括僑鄉(xiāng)二期電影城、寶泉廣場影院、寶泉廣場

21、錦繡大道、張村印刷產(chǎn)業(yè)園區(qū)的情況介紹。目前，我區(qū)已進入文化消費的高增長期，城鄉(xiāng)居民的消費構(gòu)造發(fā)生根本性變化，精神文化消費支出的增長開場逐步高于物質(zhì)消費支出的增長，是文化產(chǎn)業(yè)開展的重要機遇期。只有要充分發(fā)揮市區(qū)一體、資共享的優(yōu)勢，進一步解放思想，推進文化創(chuàng)新，增強文化活力，把文化產(chǎn)業(yè)開展納入經(jīng)濟社會開展的總體規(guī)劃，與經(jīng)濟社會開展同部署、同落實，提升文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟社會全面開展中的地位和作用，才能確保文化產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟建立齊頭并進、協(xié)調(diào)開展。二十五是召開本部門以“堅持以人為本執(zhí)政為民理念，發(fā)揚親密聯(lián)絡群眾優(yōu)良作風”為主題的黨員領導干部生活會9月29日，我局黨支部領導同志召開以“堅持以人為本執(zhí)政為民理念，

22、發(fā)揚親密聯(lián)絡群眾優(yōu)良作風”為主題的黨員領導干部生活會。會議中強調(diào)，認真貫徹以人為本執(zhí)政為民理念，堅持黨的群眾道路和群眾工作紀律，維護人民群眾權(quán)益，發(fā)揚親密聯(lián)絡群眾優(yōu)良作風對于做好新形勢下群眾文化工作具有重要意義。會議中，每位同志還結(jié)合自身工作分工，互相交流思想、查找問題，為今后開展文化工作指明了道路和方向。二十六是完成我區(qū)加快文化產(chǎn)業(yè)跨越開展的政策定稿工作根據(jù)區(qū)發(fā)改局的有關要求和我局的任務分工，結(jié)合我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)實際和開展規(guī)劃制定相關鼓勵政策，突出針對性、可操作性、時代性和預見性，制定有利于文化企業(yè)、尤其是新辦文化企業(yè)的開展政策，鼓勵和支持文化企業(yè)從事文化產(chǎn)品和文化效勞出口業(yè)務，支持文化企業(yè)加快

23、科技進步，開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，進一步促進我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)安康、全面、快速開展。二十七是做好節(jié)前走訪慰問老干部工作在國慶節(jié)、重陽節(jié)即將降臨之際，我局工作人員一同走訪慰問退休老干部。來到老干部家中，與老干部熱情交談、噓寒問暖，關心老干部的身體安康，并帶去了節(jié)日的問候。二十八是做好環(huán)翠區(qū)開展中小學書法普及教育活動的推薦、匯報工作根據(jù)市文廣新局轉(zhuǎn)發(fā)的文化部關于在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、社區(qū)文化中心開展中小學生書法普及教育活動的通知要求，結(jié)合我區(qū)實際，推薦我區(qū)竹島辦事處的翠竹社區(qū)和羊亭鎮(zhèn)作為代表，并將兩地在開展中小學書法普及教育方面的經(jīng)歷和好的做法匯報給市文廣新局。二十九是開展省級地方戲曲大賽的征集工作根據(jù)市文

24、廣新局的文件要求，我局積極開展省級地方戲曲大賽的征集工作。按照相關要求，將通知各鎮(zhèn)辦上報戲曲選段，并確定呂劇爭婆婆和姊妹易嫁作為征集對象。所需資料包括dvd光盤、演出劇照、演員介紹等已搜集、加工完成，為此次大賽初賽做好準備。10月份方案一是開展我區(qū)文化工作“三問于民”意見建議公開征集活動根據(jù)市文廣新局關于轉(zhuǎn)發(fā)的關于開展文化工作三問于民意見建議公開征集活動的通知的通知要求，將認真組織開展“三問于民”活動，廣泛征集社會各界對文化工作效勞群眾的意見建議，以便滿足群眾精神文化需求，保障群眾文化權(quán)益方面的意見建議。我局將準備2篇稿件上報。二是繼續(xù)做好第三批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄工程的申報工作根據(jù)省文化廳

25、關于開展第三批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄工程申報工作的通知的文件要求，我局積極準備相關文件和材料，其中包括工程申報書、輔助材料等。目前，仙姑頂工程、四海面醬傳統(tǒng)技藝的相關材料正在完善中，我局將根據(jù)省級申報要求組織搜集。三是積極開展區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的申報評審工作為了進一步做好我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護工作,區(qū)文廣新局決定于今年開展第三批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的申報評審工作?，F(xiàn)已將有關通知和要求下發(fā)給各鎮(zhèn)辦，并催促相關部門做好申報工作。四是做好呂劇、京劇票友大賽10月下旬，在環(huán)翠區(qū)文化館多功能廳舉辦呂劇、京劇票友大賽。大力弘揚地方戲，面向社會發(fā)動全區(qū)戲曲人才，創(chuàng)作反映全區(qū)經(jīng)濟社會開展的文藝作品，組

26、織開展比賽演出活動。季度工作總結(jié) 篇5轉(zhuǎn)眼間，20_年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經(jīng)歷了，烏市、祖國60大慶等多個嚴重影響客的事件重挫下，有領導帶頭及時調(diào)整經(jīng)營思路，仍然完成了上級賦予的目的，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。如來不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家開展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結(jié)是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回憶總結(jié)過去一年的工作，成績，經(jīng)歷及缺乏，以利于揚長避短，發(fā)奮進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。一、20_年度任務

27、完成情況。(根據(jù)酒店經(jīng)營情況自己做)二、客人反映較多的問題：對于我們效勞行業(yè)來說，酒店硬件和效勞就是我們的生命假如這兩方面做不好酒店想要開展壯大想要立足就是紙上談兵。1、積極主動的效勞意識有待加強，效勞缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。2、細節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比方舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。3、營業(yè)時間無規(guī)律性和應變性。4、技術(shù)支持問題：維修范圍大，工程多，進度慢，沒有應急預案。5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。6、效勞質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從屢次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的效勞質(zhì)量，橫向比擬有高有低，

28、縱向比擬有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)效勞。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待效勞不周到，處理應變不靈敏。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的效勞質(zhì)量。三、銷售中的問題經(jīng)過一段時間的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關部門的配合也正日趨加強，能互相理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。1、和其他部門的溝通配合還須加強;這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應本著賓客至上，效勞第一的原那么真誠待客回報酒店。2、銷售工作得不到大家的認同;沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。3、員工效勞中惰性強，缺乏主動性和責任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。4、部門責任不清，本末倒置，出現(xiàn)過失事件互相指責、推脫責任，導致銷售人員不能及時處理客人投訴，降低客人回頭率。5、市場調(diào)研不夠深化，籌劃方案缺少創(chuàng)新。6、重外輕內(nèi)。即重視外部營銷，無視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的根底工作差，設備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓，職工素質(zhì)進步緩慢;