有關(guān)員工工作年終總結(jié)模板五篇

1、第15頁 共15頁有關(guān)員工工作年終總結(jié)模板五篇員工工作年終總結(jié) 篇1過去的工作，總有值得借鑒之處，雖然過去有可圈可點(diǎn)之處，獲得了一些好成績，但不值得我驕傲，我會沉下心來繼續(xù)工作不斷開拓創(chuàng)新，改變過去的失誤，在明年爭取做得更好。謙虛才能走的更遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)才能成長更快，我只是一個普通員工需要加油的地方，需要努力的地方有很多，都值得我去學(xué)習(xí)，我也從來不會逃避，反而在工作中學(xué)習(xí)成為了一種習(xí)慣，畢竟我不夠優(yōu)秀，不夠出色，雖然有成績，更多的是運(yùn)氣，想要穩(wěn)定，就要加倍努力，學(xué)的多，做的多，才有可能進(jìn)步的多，我不想一直都寂靜在崗位上，誰沒有一顆奔騰的心，都希望得到重視，得到更多的認(rèn)可，但這有一個前提，那就是有足夠

2、的才能才行，有才能才能歐股得到認(rèn)可有實(shí)力才能做好工作。雖然我來到我們單位的時間不長，但我清楚，找到了一個穩(wěn)定的工作就要做出成績，所以，在工作以來，我一直都在尋求改變，不斷的學(xué)習(xí)，堅守在崗位上，一年中時機(jī)沒有請過假，沒有浪費(fèi)過時間，總是第一時間去做好自己的工作去完成自己的任務(wù)，把每天的工作點(diǎn)滴做好，把每次的任務(wù)都完成，這就是我每次的努力，就是我堅持的目的。雖然知識單位普通一員，但是我也會發(fā)光，去努力學(xué)習(xí)，去做好自己，每天都會認(rèn)真的去踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，不求其他只希望自己可以圓滿的完成工作，立足如今，先把如今的工作做好，才會考慮以后的事情，才能有精力有時間去完成其他工作，領(lǐng)導(dǎo)相信我，我就會認(rèn)真做好

3、自己的事情，少讓領(lǐng)導(dǎo)操心，做好自己崗位上的工作，就是自己最大的責(zé)任，當(dāng)然我這樣做完全是為了我們單位。要做好工作先要管好自己，工作與我們息息相關(guān)，很多時候因?yàn)橐恍┎涣粢獾氖虑?，讓我們留下了很大的缺陷，所以在工作時，認(rèn)真，仔細(xì)，重要，甚至?xí)绊懙阶罱K的結(jié)果，又一次因?yàn)橐恢睕]有出錯，我大意，讓我犯錯，這讓我明白了我必需要做好細(xì)節(jié)，不管時候熟悉的我工作，都要把點(diǎn)滴小問題都考慮清楚，不能著急去工作，更多的應(yīng)該穩(wěn)重的做好，應(yīng)該細(xì)心的去改變，這樣才能有好的改變。過去一年中我也有遺憾的事情，有自己做的不好的地方，如今已經(jīng)完畢了工作，我需要做的就是改變自己，重新調(diào)整自己的方針和策略，讓我用全新的方式去做好工作，

4、不在明年工作中遺憾，不在同意個地方失敗，因?yàn)槲也幌朐诎没?，我會努力把這些都考慮到，做好，完成。明年是嶄新的，新的工作也將開啟，我會汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)歷，在過去的一年中獲得新的成績，獲得更好的成績。員工工作年終總結(jié) 篇2時間過得飛快，細(xì)數(shù)起來我來到銀行工作已有三個月了，回首過去的這幾個月，我的心里不禁感慨萬千，這是我畢業(yè)后的第一份工作，也正是這份工作讓我真正認(rèn)識到自己的缺乏。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和幫助下一步步進(jìn)步漸漸成長。記得剛開場我什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。我問自己：我什么時候才可以像他們那樣？我什么時候才可以勝任任意的崗位？看著同事們繁忙的身影

5、，我很著急，我想幫助他們，但是我卻不制止該做什么，假如一直這樣，我怎才能做好工作呢？開場做的都是些很瑣碎的事情，整理文件，復(fù)印東西，打印東西，雖然微缺乏道，但還是很開心，因?yàn)槲医K于可以幫大家做些力所能及的事情了。隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是一些簡單而又復(fù)雜的事情。簡單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真。一不小心就會犯一些很簡單的錯誤，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題?？纱蠹铱偸遣粎捚錈槐楸榈臑槲抑v解。撫慰我，鼓勵我，要漸漸來。在大家的共同努力下，我們還提早完成了一個大工程，心里充滿了成就感，這是第一次，我體會到收獲的喜悅。三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作

6、的熱情。在大家身上，我懂得了一個道理，付出就有收獲。一切都要不斷地學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn)、去尋找，去進(jìn)步。三個月，我認(rèn)識到，在工作上，一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，要做就做最好。每天都要給自己制定目的，給自己定位。三個月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟。新的一年意味著新的開場新的挑戰(zhàn)，決心再接再厲，更上一層樓，新的一年，給自己定一個新的目的。1、自覺遵守工作制度，學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步進(jìn)步自己的理論程度和專業(yè)的業(yè)務(wù)才能。2、克制年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，進(jìn)步工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴理論中完善進(jìn)步自己。3繼續(xù)進(jìn)步自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時

7、間里勝任自己的崗位。員工工作年終總結(jié) 篇3在我沒有參加電信公司前，印象里就是效勞最廣，是中國客戶群最大的電信運(yùn)營企業(yè)，電信員工年終個人工作總結(jié)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的效勞及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個很偶爾的時機(jī)，我成為了一名電信新員工。我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于

8、我保持對公司與工作的興趣。作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對所有的一切都感到新穎和好奇，以往是走進(jìn)電信公司承受效勞，感受電信公司上帝般的感覺，而如今我要作為效勞者來面對廣闊的客戶群體，來為客戶效勞，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的效勞。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)歷，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電

9、影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反響，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。剛開場我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反響搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存 號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他了，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來了。之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達(dá)謝意，聽到他的稱贊，我特別快樂，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意

10、我們的效勞。營業(yè)員終究是要解題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走，年終總結(jié)電信員工年終個人工作總結(jié)。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個性，假如你是個比擬自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的時機(jī)。假如一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個時機(jī)。我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么

11、自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能到達(dá)的。“您好!歡送光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請坐，請報號碼”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!通

12、過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到進(jìn)步，也讓我感受到電信公司不光光是一個效勞型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都可以更快的進(jìn)入角色。我的打字程度一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、探索，雖然如今的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會到達(dá)公司要求，這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。工作中比擬讓我擔(dān)憂的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心效勞，不知自己的才能如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很

13、重要，它能幫助我不斷地進(jìn)步自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作才能是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我才能的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I業(yè)員這個工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。人的一生，總是離不開工作的。如今的我雖繁忙，卻很快樂，很滿足。盡管如今，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司可以發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，可以做好客戶的貼心效勞將是我最大的心愿!員工工作年終總結(jié) 篇4新年的鐘聲已經(jīng)敲響，在人們還來不及回味它的賜予與祝福聲中，它便以輕盈

14、歡快的腳步，又開場了新的征程與輪回?；貞?0_年，本人各項(xiàng)工作都有了長足開展與進(jìn)步。對本職工作除了兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們交代的工作外，并能主動加以自身學(xué)習(xí)與進(jìn)步。歲末年初，現(xiàn)梳理過去一年工作，總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，期待新的一年工作、學(xué)習(xí)都有一個新的提升。一、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能，進(jìn)步平安防患意識年初，本人參加了由市公司組織的模擬仿真機(jī)培訓(xùn)，觸電急救、和安規(guī)知識的調(diào)考。在歷次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，本人都以虛心好學(xué)、不恥下問的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動請教指導(dǎo)教師，加以苦練根本功，淬煉自身業(yè)務(wù)，從而讓自己思想始終圍繞在“一切為平安消費(fèi)工作付出，就是對自己人身平安負(fù)責(zé)”

15、，這也令我在進(jìn)步平安消費(fèi)意識的同時，運(yùn)行工作中也多了一道平安保障。二、積極做好本職工作，防范發(fā)生變電站平安消費(fèi)責(zé)任事故在過去的一年工作中，本人除了保持優(yōu)雅舒適的變電站環(huán)境衛(wèi)生的清潔，更是和同事們一道在加強(qiáng)變電站運(yùn)行主設(shè)備的巡視、加強(qiáng)“抓執(zhí)行、抓過程、建機(jī)制”平安風(fēng)險管控活動中積極巡查，在巡視中去除主變風(fēng)機(jī)上的鳥巢和對110千伏624壽孟支線b相避雷器指示器斷線、ct油位超高等平安消費(fèi)潛在隱患的發(fā)現(xiàn)。同時，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，開展了對我站平安隱患進(jìn)展檢查：檢查冷卻系統(tǒng)是否處于正確設(shè)置、風(fēng)機(jī)是否異物卡阻、是否可以正常啟動，有載調(diào)壓開關(guān)是否閉鎖、有無跳檔的危險，瓦斯繼電器是否充滿油我深入意識到平安消

16、費(fèi)工作無小事，一旦平安工作出現(xiàn)任何的忽略，所有的工作都是白做了;要想把變電站的平安消費(fèi)工作做好，必需要在任何情況下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯判故障現(xiàn)象，要給大腦一個明晰正確的認(rèn)識!消費(fèi)工作，有時經(jīng)歷往往比口假設(shè)懸河，夸夸其談更靠譜;而這一點(diǎn)，卻也是不斷學(xué)習(xí)平安消費(fèi)知識和進(jìn)步自身技能所積累的結(jié)果。為此，每當(dāng)站內(nèi)需要操作設(shè)備的時候，我總是在操作前細(xì)致快速的默想著操作的整個環(huán)節(jié)，在操作中小心翼翼勾畫操作條次，并考慮著每一步的對錯，生怕操作中出現(xiàn)任何紕漏，有負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的重托。三、積極參加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供電，圓滿完成秋季“雙檢”工作每年的酷暑寒冬，都是供電企業(yè)最為緊張繁忙的時候，高

17、溫天氣不單是考驗(yàn)著供電人為社會效勞的意志，更是考驗(yàn)著高溫下超負(fù)荷的電網(wǎng)平安與堅強(qiáng)。而消費(fèi)第一線的變電站，平安消費(fèi)的重要性，更是突兀顯現(xiàn)。七月，是整個夏季以來最熱的月份。在公司三令五申“迎峰度夏”保供電的關(guān)鍵月份中，突然間的天氣突變，強(qiáng)對流天氣頻發(fā)的情況，總會令我們班組焦灼不安。明晰的記得每次在設(shè)備出現(xiàn)信號或者動作后，我們便迅速與地調(diào)獲得聯(lián)絡(luò)，按照調(diào)度員的.命令，切、投開關(guān)的重合閘壓板、保持設(shè)備即時運(yùn)行狀態(tài);一面核對并恢復(fù)設(shè)備信號，一面幫助故障線路有關(guān)人員分析p 查找動作原因，同時穩(wěn)妥處理因線路跳閘后無功負(fù)荷倒送中的電容器;及時進(jìn)步了運(yùn)行線路的無功補(bǔ)償率和對用戶及時供電的可靠率。秋日霪雨霏霏，霧

18、氣中多了幾絲無名的清愁。伴隨著公司秋季“雙檢”和“兩抓一建”活動的督查落幕，迎峰度冬的工作，已在我站悄然開展起來。首先是根據(jù)工區(qū)工作安排，積極對平安規(guī)章抽考制度進(jìn)展學(xué)習(xí)，按變電工作性質(zhì)，理解掌握安規(guī)相關(guān)局部內(nèi)容，作為做好本職各項(xiàng)工作的根據(jù)和指針，充分理解安規(guī)在實(shí)際消費(fèi)中的指導(dǎo)意義，特別是對電氣工作人員“具備必要的平安消費(fèi)知識，學(xué)會緊急救護(hù)法，特別要學(xué)會觸電急救?！比齻€方面章節(jié)進(jìn)展細(xì)致的研讀，提升平安規(guī)章制度的執(zhí)行力，把各項(xiàng)人身事故防范措施落到實(shí)處。同時，按照工區(qū)“三防“工作部署，及時發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，完成了對站內(nèi)充油充氣設(shè)備的自查工作和以機(jī)構(gòu)箱、端子箱、支柱絕緣子、開關(guān)、互感器瓷套等重點(diǎn)部位的

19、密封、保溫和防凍情況進(jìn)展巡視排查工作。四、積極學(xué)習(xí)平安消費(fèi)事故案例和組織開展班組平安活動會，時刻警醒自己，防患平安消費(fèi)事故與未然在過去的一年中，承蒙各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們對我的厚愛，讓我配合班組開展并組織每月4期的平安活動會。這其間，有我工作的付出與努力，更有我收獲平安消費(fèi)的心得體會與快樂。在每一個血淋淋事故案例中，事故的受害者也許僅是沒有遵守規(guī)程操作步驟，卻要付出自己生命的代價;或者僅是沒有按照安規(guī)要求對設(shè)備巡視，也許就將造成主變的跳閘，喪失負(fù)荷;一方面會影響公司良好的聲譽(yù)，一方面也會造成對社會民眾生活不便和心理上的恐慌。任何企業(yè)消費(fèi)第一線的員工，都是企業(yè)蓬勃開展的新穎血液，也是支持企業(yè)生存的根底

20、，更是企業(yè)做大、做強(qiáng)的基石。而作為電力企業(yè)一分子的我們，自身就要自覺的參加到對企業(yè)負(fù)責(zé)、社會負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)中來。員工工作年終總結(jié) 篇5在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：1 標(biāo)準(zhǔn)各管區(qū)、各崗位的效勞用語，進(jìn)步對客效勞質(zhì)量為了表達(dá)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位效勞用語存在不標(biāo)準(zhǔn)、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進(jìn)展了屢次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，標(biāo)準(zhǔn)了效勞用語，對客效勞等等。2為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品裝備等，為了實(shí)在進(jìn)步客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。3客房設(shè)施能否到達(dá)規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)開展的關(guān)鍵所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，