《社會(huì)心理學(xué)》自考資料

1、社會(huì)心理學(xué)自考資料第一章 總論識(shí)記：一、社會(huì)心理學(xué)，是從社會(huì)與個(gè)體相互作用的觀點(diǎn)出發(fā)，研究特定社會(huì)生活條件下個(gè)體心理活動(dòng)發(fā)生發(fā)展及其變化的規(guī)律的學(xué)科。二、社會(huì)心理學(xué)的特點(diǎn)：1、社會(huì)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支；2、社會(huì)心理學(xué)和生理心理學(xué)是心理學(xué)的兩大支柱；3、兩種傾向的社會(huì)心理學(xué)；4、社會(huì)心理學(xué)與社會(huì)學(xué)的關(guān)系十分密切。三、社會(huì)心理學(xué)的研究方法：1、實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)法；2、現(xiàn)場(chǎng)研究法；包括：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)（這是利用現(xiàn)存的團(tuán)體，企圖驗(yàn)證某項(xiàng)措施或檢驗(yàn)?zāi)稠?xiàng)改革管理辦法所產(chǎn)生的效果而采用的方法。）、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察研究、模擬研究（是研究者設(shè)計(jì)的一種人為情境，是對(duì)真實(shí)社會(huì)情境的模擬，以期探求人們?cè)谔囟ǖ纳鐣?huì)情境下的心

2、理活動(dòng)的發(fā)生與變化）。3、歷史檔案分析法。四、社會(huì)心理學(xué)研究的倫理問題：1、研究必須無損于被研究者的身心健康；2、社會(huì)心理學(xué)研究中的某些技術(shù)問題不能視為欺騙行為。領(lǐng)會(huì)：一、社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象有：1、社會(huì)心理學(xué)的定義；2、社會(huì)心理學(xué)著重探討社會(huì)與個(gè)體的相互作用；3、社會(huì)心理學(xué)強(qiáng)調(diào)要探討情境；4、社會(huì)心理學(xué)注重個(gè)體內(nèi)在的心理因素。二、社會(huì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的關(guān)系：1、在理論與方法論方面有許多內(nèi)在的相通之處。2、在研究對(duì)象方面也有相同之處，只是雙方的側(cè)重點(diǎn)不同3、在研究方法方面有相同之處，都采用了問卷法、談話法等方法。4、社會(huì)心理學(xué)是在社會(huì)學(xué)和心理學(xué)這兩門學(xué)科的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。三、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法是控制一切

3、估計(jì)會(huì)干擾實(shí)驗(yàn)結(jié)果的其他因素，有目的、有組織地操縱某個(gè)因素，查明被實(shí)驗(yàn)者心理效果和影響。四、現(xiàn)場(chǎng)研究法，是結(jié)合社會(huì)生活實(shí)際情況進(jìn)行研究的方法。五、歷史檔案分析法，是收集歷史上所記載的某個(gè)團(tuán)體或個(gè)人的心理活動(dòng)的資料，加以分析，從中尋找社會(huì)心理活動(dòng)的規(guī)律。第二章 社會(huì)心理學(xué)的歷史與動(dòng)向一、馮特于1879年建立了世界上第一個(gè)心理試驗(yàn)室，心理學(xué)才成為一門獨(dú)立的學(xué)科。領(lǐng)會(huì)：一、實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)建立與發(fā)展的客觀條件：社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展首先要受到人類知識(shí)水平的限制；實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的特點(diǎn)，是把人們的社會(huì)心理現(xiàn)象當(dāng)作客觀的自然現(xiàn)象一樣，加以觀察并作定量化分析，并且根據(jù)研究所得材料來解釋、控制與調(diào)節(jié)人們的行為。它的發(fā)

4、展適應(yīng)了社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)的需要，可用于診斷與預(yù)測(cè)某些社會(huì)事件的產(chǎn)生。應(yīng)用：一、單一支配理論的主要內(nèi)容。P2228答：（綱）1、快樂說；2、自我說；3、同情說；4、模仿說；5、暗示說；6、本能說；7、習(xí)慣說；8、態(tài)度說。第三章 社會(huì)化識(shí)記：一、社會(huì)化：在特定的社會(huì)與文化環(huán)境中，個(gè)體形成適應(yīng)于該社會(huì)與文化的人格，掌握該社會(huì)所公認(rèn)的行為方式，叫做社會(huì)化。二、個(gè)體社會(huì)化有以下四個(gè)特點(diǎn)：1、個(gè)人的社會(huì)化是以其生物的遺傳素質(zhì)為基礎(chǔ)的；2、人的社會(huì)化過程也是個(gè)性化過程；3、個(gè)體的社會(huì)化具有某種共性；4、社會(huì)化是通過人的整個(gè)一生完成的。三、社會(huì)化因素就是影響個(gè)體的全部社會(huì)環(huán)境，即社會(huì)文化、學(xué)校與家庭三方面因素。

5、四、社會(huì)化的類別分為政治社會(huì)化、民族社會(huì)化、法律社會(huì)化、性別角色社會(huì)化、道德社會(huì)化等。五、社會(huì)角色是某個(gè)個(gè)人在特定的社會(huì)和團(tuán)體中占有的適當(dāng)?shù)奈恢茫辉撋鐣?huì)和團(tuán)體規(guī)定了的行為模式。六、社會(huì)角色的學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)角色的責(zé)任與特權(quán)，一是學(xué)習(xí)角色的態(tài)度與情感。七、社會(huì)角色的期待，是他人對(duì)自己提出符合自己身份的希望，同時(shí)本人也必須領(lǐng)會(huì)他人對(duì)自己懷有的希望。八、根據(jù)他人所表現(xiàn)出來的各種行為來認(rèn)識(shí)對(duì)方的地位，成為社會(huì)角色的認(rèn)識(shí)。九、社會(huì)角色的沖突：當(dāng)一個(gè)人扮演一個(gè)角色或同時(shí)扮演幾個(gè)不同的社會(huì)角色時(shí)，往往發(fā)生內(nèi)心的沖突與矛盾，這就稱為社會(huì)角色的沖突。十、麥獨(dú)孤的道德發(fā)展理論為：1、行為決定于本能沖動(dòng)；2、本能的

6、沖動(dòng)作用受到外界權(quán)威賞罰的影響而被糾正；3、學(xué)會(huì)控制行為，這是由于個(gè)人對(duì)社會(huì)贊許與社會(huì)懲罰的預(yù)期；4、不管社會(huì)環(huán)境可能給予的處罰或獎(jiǎng)賞如何，個(gè)人行為完全根據(jù)他自己的原則。十一、皮亞杰的道德發(fā)展理論表現(xiàn)如下：1、道德判斷從他律到自律；2、道德判斷從效果到動(dòng)機(jī)；3、對(duì)于錯(cuò)誤行為的處理，從為懲罰而懲罰到采取有針對(duì)性的懲罰方式。領(lǐng)會(huì)：一、勒溫的國(guó)民性比較：勒溫認(rèn)為，同一個(gè)國(guó)家的國(guó)民有相同的人格特征。生活空間中的個(gè)人、環(huán)境和人的行為全部是相互依存的，只要其中一方有變化，其他方面就會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。勒溫還認(rèn)為，作為一個(gè)整體的個(gè)人，其內(nèi)部包括著相互依存的各個(gè)部分。人的心理的各個(gè)領(lǐng)域之間是相互制約相互影響的，

7、所以人有個(gè)別差異。二、鮑爾特溫把父母對(duì)子女的教養(yǎng)態(tài)度分為四種類型：專制型、溺愛型、放任型、民主型。三、社會(huì)角色學(xué)習(xí)的特殊性：1、社會(huì)角色的學(xué)習(xí)是一種綜合性的學(xué)習(xí)；2、社會(huì)角色的學(xué)習(xí)是在相互作用的人與人的社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行的；3、社會(huì)角色的學(xué)習(xí)是經(jīng)常隨著角色的改變而進(jìn)行的。四、社會(huì)角色的沖突有：1、同一社會(huì)角色內(nèi)心的沖突；2、當(dāng)社會(huì)角色改變時(shí)，新舊角色之間會(huì)發(fā)生矛盾與沖突；3、一個(gè)人身兼幾個(gè)角色時(shí)的內(nèi)心沖突；4、社會(huì)角色規(guī)定的人格與其真實(shí)人格之間的矛盾。 四、埃里克遜的新精神分析理論：他認(rèn)為，人格的發(fā)展繼續(xù)到人的整個(gè)一生，也就是說，社會(huì)化過程經(jīng)歷著整個(gè)一生。五、柯爾堡的道德發(fā)展理論 它經(jīng)歷三個(gè)水平六

8、個(gè)階段 ：1、前世俗水平。包括懲罰與服從的定向階段 ；工具性的相對(duì)主義的定向階段。2、世俗水平。包括好孩子或好公民的定向階段；維護(hù)權(quán)威與社會(huì)秩序的定向階段。3、后世俗水平。包括社會(huì)契約的定向階段；普遍的道德原則的定向階段。六、道德行為的社會(huì)學(xué)習(xí)理論：主要論點(diǎn)是認(rèn)為道德行為是通過學(xué)習(xí)而獲得的，也是可以通過學(xué)習(xí)加以改變的。第四章 自我意識(shí)一、自我意識(shí)也稱自我，乃是對(duì)自己存在的察覺，即自己認(rèn)識(shí)自己的一切，包括認(rèn)識(shí)自己的生理狀況、心理特征以及自己與他人的關(guān)系?？傊晕乙庾R(shí)，就是自己對(duì)于所有屬于自己身心狀況的認(rèn)識(shí)。二、自我形象，就是自己了解自己的一切，自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，就像自己站在鏡子面前看到自己的一

9、切一樣。三、自我意識(shí)的作用：1、自我意識(shí)對(duì)學(xué)習(xí)與工作的推動(dòng)作用；包括自尊心的作用；自信心的作用。2、自我意識(shí)對(duì)態(tài)度轉(zhuǎn)變具有決定作用；3、自我意識(shí)具有自我控制的能力。四、自我意識(shí)的發(fā)生與形成分為三個(gè)階段，即從生理的自我到社會(huì)的自我，最后發(fā)展到心理的自我。五、自我評(píng)價(jià)，是一個(gè)人對(duì)自己生理、心理特征的判斷，是自我意識(shí)的重要組成部分。六、自我評(píng)價(jià)的形成途徑：1、根據(jù)社會(huì)上其他人對(duì)自己的態(tài)度評(píng)價(jià)自己；2、通過與社會(huì)上和自己地位、條件相類似的人的比較來評(píng)價(jià)自己；3、通過個(gè)人對(duì)自己心理活動(dòng)的分析來實(shí)現(xiàn)自我評(píng)價(jià)。六、自我評(píng)價(jià)內(nèi)容的多樣性：1、以自己理想的形象作為藍(lán)本的自我評(píng)價(jià)意識(shí)；2、以周圍其他人作為標(biāo)準(zhǔn)的自

10、我評(píng)價(jià)意識(shí)；3、以自我評(píng)價(jià)的意識(shí)為基礎(chǔ)的情緒方面的表現(xiàn)。領(lǐng)會(huì)：一、柯里的自我意識(shí)的形象包括三個(gè)因素：1、關(guān)于被他人看到自己的姿態(tài)的自我覺察；2、關(guān)于他人對(duì)自己所作的評(píng)價(jià)與判斷的自我想象；3、關(guān)于對(duì)自己懷有的某種感情自尊或自卑。其中第二個(gè)因素在實(shí)際中是具有重要意義的，而第三個(gè)因素是由第二個(gè)因素決定的。二、生理的自我：奧爾波特指出：自我意識(shí)最原始的形態(tài)是生理的自我，生理自我是個(gè)人對(duì)自己身軀的認(rèn)識(shí)，包括占有感、支配感和愛護(hù)感。三、社會(huì)的自我：從3歲到青春期以前的十三四歲，這段時(shí)期是個(gè)體接受社會(huì)文化影響最深的時(shí)期，也可以稱為“客觀化時(shí)期”。幼兒園的游戲?qū)€(gè)人實(shí)現(xiàn)社會(huì)的自我起著重大作用。學(xué)校中的社會(huì)化也

11、是建立自我意識(shí)的重要階段。四心理的自我：從青春期到成年大約有10年的時(shí)間，這個(gè)階段自我意識(shí)已趨向于成熟，也是心理的自我發(fā)展階段。也可稱為“主觀化時(shí)期”。所謂主觀性，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：1、透過自我意識(shí)去認(rèn)識(shí)外部世界；2、自我意識(shí)的“主觀化時(shí)期”是個(gè)人價(jià)值體系的形成與發(fā)展時(shí)期；3、表現(xiàn)出自我理想；4、抽象思維的發(fā)展。五、相互關(guān)系中影響自我表現(xiàn)的其他因素有：1、相互關(guān)系中對(duì)方本身的特點(diǎn)；2、當(dāng)時(shí)的情境；3、所屬團(tuán)體的參照。六、自我意識(shí)處于不同的發(fā)展階段，自我評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容也隨之發(fā)生變化，由此，在不同階段具有不同的自我追求。在自我意識(shí)發(fā)展的第一階段，是屬于生理的自我階段，在其自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，主要追

12、求其身體外表的完美，追求物質(zhì)欲望的滿足，以獲得家庭成員的關(guān)心與愛護(hù)等；在社會(huì)的自我階段，在其自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，則追求他人的注意與重視，追求他人對(duì)自己的情感，追求名譽(yù)地位，這階段競(jìng)爭(zhēng)心特別重；自我意識(shí)發(fā)展到了心理的自我階段，在其自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，主要追求在政治上、道德上的上進(jìn)，并且努力發(fā)展自己的智慧。應(yīng)用：埃里克遜的自我意識(shí)形成的八個(gè)階段。P86-91（重點(diǎn)是嬰兒期、學(xué)齡初期和青春期）（1）嬰兒期，基本信任對(duì)不信任階段。在這一時(shí)期，兒童的主要發(fā)展傾向是識(shí)別信任和不信任，對(duì)成人一貫的、可依賴的、可預(yù)見的行為產(chǎn)生信任感，否則會(huì)產(chǎn)生不信任。（2）童年期，自主性對(duì)羞怯疑慮階段。這一階段開始有獨(dú)立自主的要

13、求。父母如允許其在安全條件下自由活動(dòng)，鼓勵(lì)其在活動(dòng)中獲得成功，對(duì)發(fā)展自主感有幫助。限制自由和多次失敗會(huì)造成羞怯和懷疑。（3）學(xué)前期，主動(dòng)性對(duì)內(nèi)疚階段。這一階段，兒童活動(dòng)性和言語能力發(fā)展很快，活動(dòng)范圍大大擴(kuò)展，好奇心和學(xué)習(xí)興趣很大，表現(xiàn)出極大的主動(dòng)性。另一方面，他們對(duì)所想做的事又具有內(nèi)疚感，其中一部分原因是戀母情結(jié)的沖突，一部分原因是超我的發(fā)展帶來的刻板性。（4）學(xué)齡初期，勤奮對(duì)自卑階段。這一階段，兒童智力不斷發(fā)展，特別是邏輯思維能力的提高，使他們提出的問題更廣泛、深刻?；顒?dòng)空間的擴(kuò)大也使得影響他們的人已不限于父母。但在這一階段，其勤奮行為往往帶來不當(dāng)?shù)暮蠊?。因此，若將此看作是搗亂，則易使其自卑

14、。（5）青春期，同一性對(duì)角色混亂階段。自我意識(shí)的確定和自我角色形成是其核心問題。對(duì)周圍世界有了新的觀察與思考方法，經(jīng)?？紤]自己到底是怎樣一個(gè)人。他們從別人對(duì)自己的態(tài)度中，從自己扮演的各種社會(huì)角色中逐漸認(rèn)清自己。逐漸疏遠(yuǎn)父母，從對(duì)父母的依賴關(guān)系中解脫出來，而與同伴建立了親密的友誼。（6）成年早期，親密對(duì)孤獨(dú)階段。這是建立在家庭生活的階段。在與他人同甘共苦、相互關(guān)懷中建立親密感。但若不能與他人分享快樂、分擔(dān)痛苦，不能與他人進(jìn)行思想感情交流、不能互相關(guān)心幫助，就會(huì)陷入孤獨(dú)寂寞的苦惱情景中去。（7）成年期，繁殖對(duì)停滯階段。只要兩個(gè)人建立了一定程度的親密性，他們的興趣就開始擴(kuò)展到不僅僅限于他們兩個(gè)人，他

15、們變得關(guān)懷培育下一代了。（8）成熟期，完美（自我整合）對(duì)失望階段。老年人常對(duì)一生進(jìn)行回顧，想要知道一生是否活得有價(jià)值。在這一過程中，他們遇到了最大的失望，即覺得一生未如理想，而歲月不再，已沒有機(jī)會(huì)再過另一種生活了。以厭惡掩藏失望。第五章 男女性別角色的心理差異識(shí)記：一、男女性別角色，乃是指屬于一定性別的個(gè)體在一定的社會(huì)生活中占有的適當(dāng)位置，以及被該社會(huì)規(guī)定了的行為方式。二、柯爾伯格認(rèn)為，性別認(rèn)同是認(rèn)知發(fā)展的結(jié)果，它經(jīng)歷了三個(gè)階段，即性別認(rèn)同、性別分化以及親長(zhǎng)認(rèn)同。領(lǐng)會(huì)：一、男女性別角色定義的含義：1、以性別器官為標(biāo)準(zhǔn)所劃分的社會(huì)角色；2、以性別決定個(gè)體的社會(huì)化定向；3、社會(huì)為男女制定一套行為規(guī)

16、范。二、男女性別角色的特點(diǎn)：1、多樣性；2、相對(duì)穩(wěn)定性。三、男女性別角色形成的社會(huì)歷史條件：男女性別角色的形成，是個(gè)體的心理特點(diǎn)與行為方式社會(huì)化的過程，是個(gè)體通過漫長(zhǎng)的社會(huì)化，接受社會(huì)對(duì)自己的性別角色的期待，將性別角色的規(guī)范加以內(nèi)化，漸漸地表現(xiàn)得像個(gè)男人或女人的過程。個(gè)體學(xué)習(xí)的內(nèi)容具有歷史性與地域性?？傊詣e角色的形成受到社會(huì)的、歷史的、客觀的條件的制約。四、男女性別角色差異的影響因素：1、男女性別差異的生物學(xué)因素；主要因素遺傳基因性激素大腦。2、男女性別差異的社會(huì)歷史文化因素；3、男女性別差異的教育因素。五、不同類型的文化對(duì)男女的社會(huì)地位具有不同的影響：1、狩獵與采集文化，男女社會(huì)地位是相

17、等的。2、園藝文化，女性的社會(huì)地位高于男性。3、農(nóng)業(yè)文化，男性的地位遠(yuǎn)高于女性的地位。4、游牧文化，價(jià)值最高的是男人，女人的價(jià)值還不如蓄養(yǎng)的動(dòng)物。5、工業(yè)化社會(huì)，男女是比較平等的。六、弗洛伊德的兩性觀：弗洛伊德在兩性問題上是尚男抑女的，他的“陽(yáng)具中心論”是以男性為準(zhǔn)的模式的極好例證。他的個(gè)性發(fā)展模式是男性的發(fā)展模式，而女性的個(gè)性發(fā)展是屈從于男子的模式。七、埃里克遜的兩性觀：他認(rèn)為女性個(gè)性中的關(guān)鍵因素并不是陽(yáng)具羨慕感這一反應(yīng)心理，而是頗具建設(shè)性、創(chuàng)造性的生命內(nèi)部空間感。八、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的兩性觀：社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，男女兩性角色的獲得是一個(gè)觀察、強(qiáng)化、模范的相互作用過程，這一過程通常會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。

18、九、成就動(dòng)機(jī)方面的兩性差異？成就動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)人追求自己認(rèn)為有價(jià)值的事情的愿望，一般在競(jìng)爭(zhēng)的情境中，男性成就動(dòng)機(jī)高于女性。1、男女性成就動(dòng)機(jī)特點(diǎn)：社會(huì)贊許對(duì)女性成就努力的影響大于男性，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)男性的成就努力影響大于女性。2、男女性成就動(dòng)機(jī)差異的社會(huì)文化因素，主要是因?yàn)榭贪逵∠筮@一重要的社會(huì)文化因素規(guī)定了人們的思想傾向與行為方式。應(yīng)用：一、認(rèn)知發(fā)展理論兩性觀的基本內(nèi)容。P126127（共9點(diǎn)）1、性別認(rèn)同就是兒童將男性和女性加以性別歸類，這是性別角色態(tài)度的基礎(chǔ)2、性別認(rèn)同是通過對(duì)自己發(fā)育初期表現(xiàn)出的身體狀況的判斷而形成的，此時(shí)，兒童接受同性行為，排斥異性行為；3、這種認(rèn)知判斷雖然是27歲期間兒童形成

19、的性別認(rèn)同的結(jié)果，但兒童的性別角色的認(rèn)同往往受環(huán)境的某些變化的影響4、基本的自我歸類決定基本的價(jià)值取向5、基本的普遍的性別角色發(fā)展于幼年時(shí)期6、這種習(xí)慣性觀念表現(xiàn)為“男子氣”“女子氣”7、一旦表現(xiàn)男子氣、女子氣之后，兒童與同性人物確立性別同一性8、與同性人物的性別同一性和性別角色價(jià)值觀的形成，由雙親適當(dāng)?shù)男袨樗龠M(jìn)并鞏固9、以上過程往往按照一般的發(fā)展途徑進(jìn)行，其中大部分由認(rèn)知的發(fā)展所決定。第六章 社會(huì)動(dòng)機(jī)一、動(dòng)機(jī)，是直接推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)以達(dá)到一定目的的內(nèi)部動(dòng)力。二、動(dòng)機(jī)的意義：1、動(dòng)機(jī)是一種內(nèi)部刺激，是個(gè)人行為的直接原因；2、動(dòng)機(jī)為個(gè)人行為提出目標(biāo)；3、動(dòng)機(jī)為個(gè)人行為提供力量以達(dá)到其體內(nèi)平衡；4、

20、動(dòng)機(jī)使個(gè)人明確其行為的意義。三、動(dòng)機(jī)的作用：1、活動(dòng)性；2、選擇性。四、內(nèi)部動(dòng)機(jī)的內(nèi)驅(qū)力：1、好奇的內(nèi)驅(qū)力；2、勝任的內(nèi)驅(qū)力；3、互惠的內(nèi)驅(qū)力。五、社會(huì)動(dòng)機(jī)可以分為交往性動(dòng)機(jī)和威信性動(dòng)機(jī)兩種。六、馬斯洛認(rèn)為，人的需要體系分為五個(gè)層次，從生理的、安全的、社交的、自尊的需要，一直到自我實(shí)現(xiàn)的需要。領(lǐng)會(huì)：一、動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系：1、動(dòng)機(jī)由機(jī)體的需要所激發(fā)。人們的動(dòng)機(jī)就是由其需要所激發(fā)。需要驅(qū)使個(gè)體趨向某個(gè)目標(biāo)，變?yōu)閯?dòng)機(jī)。但需要并未都激發(fā)動(dòng)機(jī)。2、需要的情感成分與認(rèn)知成分具有動(dòng)機(jī)作用。若是給自己帶來愉快的刺激，就發(fā)生趨近的行為，故情感具有動(dòng)機(jī)作用，認(rèn)識(shí)外界事物，了解與掌握事物發(fā)展規(guī)律的本身，這種認(rèn)知需要

21、會(huì)發(fā)生動(dòng)機(jī)作用。所以，認(rèn)知也會(huì)對(duì)行為發(fā)生動(dòng)機(jī)作用。二、外附激勵(lì)：通過激勵(lì)以激發(fā)外部動(dòng)機(jī)，也就是使激勵(lì)對(duì)其行為予以直接的影響。如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、福利、晉升、表?yè)P(yáng)、批評(píng)、懲罰等，這種激勵(lì)方式是外附性的，是附加于工作以外的。三、內(nèi)滋激勵(lì)：給人以一種成功感，這種激勵(lì)是和人們從事的活動(dòng)密切聯(lián)系著的。如工作成功本身就是一種最大的激勵(lì)，最高的獎(jiǎng)賞。應(yīng)用：一、彼得羅夫斯基動(dòng)機(jī)系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容。P152155答：（綱）1、興趣（是人的認(rèn)識(shí)需要的情緒表現(xiàn)，它是個(gè)人的活動(dòng)動(dòng)機(jī)的重要方面。）；2、信念（是激勵(lì)人們按照自己的觀點(diǎn)、原則和世界觀去行動(dòng)并被意識(shí)到的需要系統(tǒng)。）；3、意圖（意圖是行為的動(dòng)機(jī)，其中表現(xiàn)出對(duì)生存和發(fā)展

22、條件的需要，以意圖表現(xiàn)的需要若不經(jīng)過專門組織的活動(dòng)就不能得到滿足，這類動(dòng)機(jī)能夠在很長(zhǎng)時(shí)間里維持個(gè)人活動(dòng)的積極性。）；4、未被意識(shí)到的動(dòng)機(jī)意向（意向是一種活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，它是沒有明確意識(shí)到的需要）。第七章 社會(huì)認(rèn)知識(shí)記：一、社會(huì)認(rèn)知是個(gè)人對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向作出推測(cè)與判斷的過程。二、社會(huì)認(rèn)知的特征：1、認(rèn)知的選擇性；2、認(rèn)知反應(yīng)的顯著性；3、認(rèn)知行為的自我控制。三、第一印象，亦稱初次印象。兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見面所形成的印象，稱第一印象。四、社會(huì)刻板印象，是指社會(huì)上對(duì)于某一類事物產(chǎn)生一種比較固定的看法，也是一種概括而籠統(tǒng)的看法。五、邏輯推理的定勢(shì)作用：每個(gè)人的認(rèn)知活動(dòng)，事先都有某種假設(shè)

23、，并從這假設(shè)出發(fā)來看待當(dāng)前的事物。認(rèn)識(shí)外界某以對(duì)象時(shí)，不僅會(huì)觀察這對(duì)象本身，而且還會(huì)結(jié)合其背景，把對(duì)象與背景聯(lián)系起來加以分析，才能全面認(rèn)識(shí)其社會(huì)意義及價(jià)值。六、歸因，是指人們對(duì)他人或自己的所作所為進(jìn)行分析，指出其性質(zhì)或推論其原因的過程，也就是把他人的行為或自己的行為的原因加以解釋和推測(cè)。七、歸因的參照點(diǎn)：1、根據(jù)他人行為的特殊性、連續(xù)性與一致性等原則進(jìn)行歸因；2、結(jié)合他人的其他條件進(jìn)行歸因；3、根據(jù)認(rèn)知者切身利害關(guān)系對(duì)他人行為歸因。領(lǐng)會(huì)：一、社會(huì)認(rèn)知的范圍：1、社會(huì)認(rèn)知是個(gè)人對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向作出推測(cè)與判斷的過程。2、指對(duì)他人表情的認(rèn)知，對(duì)他人性格的認(rèn)知，對(duì)人與人關(guān)系的認(rèn)知等。二

24、、表情可劃分三種類型：面部的情緒表達(dá)稱為面部表情；身體各部分姿態(tài)的情緒表達(dá)稱為身段表情；言語中聲調(diào)、快慢、音色隨情緒的變化稱為言語表情。三、認(rèn)知者本身的特點(diǎn)：1、認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)；2、認(rèn)知者的性格；3、認(rèn)知者的需要。四、自我知覺的歸因：行為者往往把自己失敗的行為歸因于情境，而他人則歸因于該人的個(gè)人傾向；行為者把自己成功的行為歸因于個(gè)人傾向，而他人則歸因于情境。五、歸因過程中的擬人化：社會(huì)生活中有一些自然現(xiàn)象，本來并不具有社會(huì)意義，但人們往往作擬人化的歸因。造成這種心理現(xiàn)象多半是由于缺乏科學(xué)知識(shí)，這是一種偏見。應(yīng)用：一、影響社會(huì)認(rèn)知的因素。P177186答：（綱）包括主客觀方面的各種因素。1、認(rèn)知對(duì)

25、象本身的特點(diǎn)；2、當(dāng)時(shí)的情境；3、認(rèn)知者本身的特點(diǎn)（認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)知者的性格，認(rèn)知者的需要）；4、社會(huì)刻板印象的作用；5、邏輯推理的定勢(shì)作用。第八章 社會(huì)態(tài)度識(shí)記：一、態(tài)度是由認(rèn)知、情感、意向三個(gè)因素構(gòu)成的、比較持久的個(gè)人的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，它是外界刺激與個(gè)體反應(yīng)之間的中介因素，個(gè)體對(duì)外界刺激發(fā)出反應(yīng)受其態(tài)度所調(diào)節(jié)。二、偏見，是個(gè)人對(duì)他人或其他團(tuán)體持有的缺乏充分事實(shí)根據(jù)的態(tài)度。三、逆反心理：宣傳者進(jìn)行宣傳時(shí)，也會(huì)發(fā)生事與愿違的情況，即人們的態(tài)度會(huì)向相反方向變化，或仍持有原來的態(tài)度，即所謂逆反心理。領(lǐng)會(huì)：一、奧爾波特等人認(rèn)為事物主要的六種價(jià)值：1、經(jīng)濟(jì)的價(jià)值；2、理論的價(jià)值；3、審美的價(jià)值；4、權(quán)力的

26、價(jià)值；5、社會(huì)的價(jià)值；6、宗教的價(jià)值。二、凱爾曼提出了態(tài)度變化過程的三個(gè)階段1、服從（人們?yōu)榱双@得物質(zhì)與精神的報(bào)酬和避免懲罰而采取表面服從行為稱為服從）、2、同化（人們不是被迫而是自愿地接受他人的觀點(diǎn)、信念，使自己的態(tài)度與他人要求相一致）、3、內(nèi)化（這是人們真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點(diǎn)而徹底地轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度）。三、偏見的幾個(gè)特征：1、偏見是以有限的或不正確的信息來源為基礎(chǔ)的；2、偏見的認(rèn)識(shí)成分就是刻板印象；3、偏見有過度類化的傾向；4、偏見含有先入為主的判斷。四、說服宣傳要曉以利害：宣傳必須使人們的內(nèi)心感到有壓力和威脅，只能聽從勸告轉(zhuǎn)變態(tài)度以消除心理上的負(fù)擔(dān)。也就是說，說服宣傳必須曉以利

27、害，但又必須理智地實(shí)事求是地提供信息。五、逐步提出要求：要轉(zhuǎn)變一個(gè)人的態(tài)度就必須了解他原先的態(tài)度，然后再估計(jì)一下兩者的差距是否過于懸殊，若差距過大、操之過急反而會(huì)發(fā)生反作用；如果逐步提出要求，不斷縮小差距，才使人們能夠接受。六、團(tuán)體規(guī)定：團(tuán)體的公約、規(guī)則可以有效地改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。團(tuán)體規(guī)定之后如果有人不遵守，可以進(jìn)行個(gè)別的勸說，雙管齊下，促使其態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。七、宣傳者的威信：1、宣傳效果與宣傳威信的關(guān)系。被宣傳者的態(tài)度轉(zhuǎn)變與宣傳者的威信有直接關(guān)系。一般來說，宣傳者威信的高低與其效果是成正比的。但這種比例關(guān)系只發(fā)生在較短的時(shí)期內(nèi)。2、宣傳者威信的分析。宣傳者威信由兩個(gè)因素構(gòu)成，即專業(yè)性與可信性。八

28、、社會(huì)態(tài)度的測(cè)量方法：1、自我評(píng)定法；2、自由反應(yīng)法；3、行為觀察法；4、生理反應(yīng)法。應(yīng)用：一、社會(huì)態(tài)度的轉(zhuǎn)變方法。P203212答：（綱）1、實(shí)事求是地提供信息；2、說服宣傳要曉以利害；3、雙方面宣傳和單方面宣傳；4、逐步提出要求；5、積極參加活動(dòng)；6、團(tuán)體規(guī)定。二、社會(huì)態(tài)度轉(zhuǎn)變的主客觀因素。P213218答：（綱）1、宣傳者的威信；2、態(tài)度轉(zhuǎn)變的個(gè)人因素；3、對(duì)態(tài)度變化的心理上的抵抗。三、態(tài)度轉(zhuǎn)變的個(gè)人因素。P215217答：（綱）1、自尊心的強(qiáng)度；2、權(quán)威主義傾向的強(qiáng)度；3、想象力的豐富；4、性別；5、智力水平；6、當(dāng)時(shí)的需要。四、人們發(fā)生態(tài)度變化的抵抗的主客觀原因。P217219答：（

29、綱）1、客觀原因；宣傳者的宣傳單純地為宣傳而宣傳，以命令的形式進(jìn)行，不準(zhǔn)這樣，不準(zhǔn)那樣，這樣的宣傳效果可能適得其反；宣傳者的宣傳言過其實(shí)，或強(qiáng)調(diào)得過分，則其效果也不好。2、主觀原因。想確保行動(dòng)的自由；由于好奇心的驅(qū)使。第九章 群眾性社會(huì)心理現(xiàn)象識(shí)記：一、模仿，是指?jìng)€(gè)人受非控制的社會(huì)刺激引起的一種行為，其行為與社會(huì)上其他人的行為相類似。二、流行，是指社會(huì)上相當(dāng)多的人在較短時(shí)間內(nèi)，由于追求某種行為方式，并使之在整個(gè)社會(huì)中到處可見，從而使人們相互之間發(fā)生了連鎖性感染。三、社會(huì)輿論，是公眾的意見與看法，是社會(huì)全體成員或大多數(shù)人的共同信念，也可以說是信息溝通后的一種共鳴。四、流言，是指提不出任何信得過的

30、確切的依據(jù)，而人們相互傳播的一種特定的消息。五、暗示，是在無對(duì)抗條件下，用含蓄間接的方法對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人們按照一定的方式去行動(dòng)或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者的意志相符合。六、暗示信息來自他人，稱為他人暗示。暗示信息來自本人，稱為自我暗示。七、競(jìng)賽，是個(gè)人或團(tuán)體的各方力求勝過對(duì)方成績(jī)的對(duì)抗性行為。領(lǐng)會(huì)：一、如何理解模仿：要理解模仿，必須抓住兩點(diǎn)：一是引起模仿的社會(huì)刺激必須是一種非控制的社會(huì)刺激，它不是通過社會(huì)或團(tuán)體的命令而發(fā)生，被人們模仿的對(duì)象具有一種榜樣的作用。二是模仿者發(fā)生的行為是與榜樣者行為相似。二、流行的特征：一般表現(xiàn)為突然迅速的擴(kuò)展與蔓延，又在較短時(shí)間內(nèi)消

31、失。流行有循環(huán)的特點(diǎn)。流行不同于風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德和法律。流行有年齡和性別的差異。三、流言的發(fā)生與流傳有三個(gè)條件：1、在缺乏可靠信息的情況下，最易產(chǎn)生與傳播流言；2、在不安和憂慮的情況下，會(huì)促使流言產(chǎn)生和傳播；3、在社會(huì)處于危機(jī)狀態(tài)下，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生恐怖與緊張感，流言也容易傳播。四、流言和謠言的異同：（謠言是惡意的攻擊，是謠言制造者故意捏造、散布的假消息。）兩者的區(qū)別在于動(dòng)機(jī)不同。共同點(diǎn)是，它們都缺乏明確而可靠的事實(shí)根據(jù)，但都能廣為傳播。五、流言傳播的速度往往是開始緩慢，然后不斷地加快，當(dāng)達(dá)到了高潮，將近飽和狀態(tài)人人皆知時(shí)，又變得緩慢起來，整個(gè)傳播過程呈S形。六、暗示的形式：他人暗示和自我暗示。

32、七、暗示的意義：暗示在社會(huì)生活中既有積極意義，也有消極意義。從消極方面看，可以對(duì)個(gè)體發(fā)生不良影響；從積極方面看，可以對(duì)個(gè)體發(fā)生有益作用。八、競(jìng)賽條件下的心理狀態(tài)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈；2、提高活動(dòng)的效率；3、肌肉產(chǎn)生緊張，精力更加充沛。應(yīng)用：一、社會(huì)輿論為什么容易被人們接受與傳播呢？P240241答：1、首先是社會(huì)輿論代表了群眾的傾向性意見和綜合觀點(diǎn)，它本身具有許多客觀的合理因素。2、除了輿論本身的特點(diǎn)以外，還有其心理上的原因：群眾在主觀上早就有了心理感受與心理準(zhǔn)備，只不過還不很清楚，不很明確。這種心理傾向遇到了輿論信息，個(gè)人原先的心理狀態(tài)就被喚醒而轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人意見。群眾的激烈情緒是無法壓

33、抑的。他們一旦接受了輿論，就很快會(huì)把它加以擴(kuò)散，以致使輿論的形式與傳播帶有濃厚的情緒色彩。當(dāng)個(gè)人生活受到挫折與困難不能解決時(shí)，最容易接受某些輿論。當(dāng)輿論和個(gè)人的需要、愿望相接近時(shí)，輿論傳播的速度與廣度就可以增強(qiáng)，如果兩者有距離或矛盾很大時(shí)，個(gè)人對(duì)輿論就會(huì)置之不理，不作反應(yīng)。二、影響暗示效果的主客觀因素。P248249答：1、暗示，是在無對(duì)抗條件下，用含蓄間接的方法對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人們按照一定的方式去行動(dòng)或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者的意志相符合。2、影響暗示的客觀因素有：暗示者本人的條件。多數(shù)人的共同行為也會(huì)對(duì)人發(fā)生暗示作用。3、影響暗示的主觀因素：個(gè)人人格的傾向性

34、與受暗示的效果有關(guān)系。（再發(fā)揮）第十章 相符行為識(shí)記：一、從眾，乃是在社會(huì)團(tuán)體的壓力下，個(gè)人放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人一致的行為。二、反從眾，是故意和團(tuán)體的準(zhǔn)則與團(tuán)體行為相對(duì)抗，對(duì)團(tuán)體懷有對(duì)立情緒，團(tuán)體的認(rèn)同感、歸屬感很低。三、眾從，團(tuán)體中由于多數(shù)人受到少數(shù)人意見的影響而改變?cè)瓉淼膽B(tài)度、立場(chǎng)和信念，轉(zhuǎn)而采取與少數(shù)人一致的行為。四、服從，乃是個(gè)體按照社會(huì)要求、團(tuán)體規(guī)范或別人的意志而作出的行為，這種服從行為是來自外界的影響而被迫發(fā)生的。領(lǐng)會(huì)：一、從眾行為的心理原因：1、外界壓力的結(jié)果，為了免受團(tuán)體其他成員的非議，于是作出從眾行為；人們的從眾行為是為了取得外界給予的種種報(bào)償而避免種種懲罰而發(fā)生的

35、“隨大流”行為。2、在外界情況不明、把握不大的場(chǎng)合下，從眾行為亦有時(shí)發(fā)生。二、影響從眾的主客觀因素：1、團(tuán)體的條件與特點(diǎn)；2、團(tuán)體中個(gè)別人的反從眾行為是抵消從眾行為的一個(gè)因素；3、個(gè)人的心理特點(diǎn)如需要、情緒、智力、自尊心等與其從眾行為有關(guān)；4、個(gè)人在團(tuán)體中的地位高低與從眾行為有關(guān)。三、少數(shù)派成員的內(nèi)部特征：一致性、獨(dú)立性和權(quán)威性。四、多數(shù)派成員內(nèi)部的關(guān)系：1、多數(shù)派成員內(nèi)部的意見分歧；2、多數(shù)派內(nèi)部缺乏團(tuán)體凝聚力；3、多數(shù)派成員不明確所遭遇問題的真實(shí)情況。五、阻礙眾從產(chǎn)生的因素：1、少數(shù)派內(nèi)部意見的非一致性；2、多數(shù)派內(nèi)部的齊心協(xié)力。六、對(duì)權(quán)威的服從：有兩種情況，一種是服從是欽佩權(quán)威而服從，一

36、種是害怕權(quán)威而服從。七、不服從的不同表現(xiàn)形式：1、抗拒；2、消極抵制；3、自由主義的態(tài)度。八、服從與從眾的異同點(diǎn)：1、從形式上看都屬于相符行為。2、服從是被迫的，即對(duì)行政命令、團(tuán)體規(guī)范或權(quán)威意志是無條件的服從；從眾不是對(duì)團(tuán)體規(guī)范的服從，而是對(duì)社會(huì)輿論的壓力的服從。九、米爾克拉姆服從實(shí)驗(yàn)的評(píng)價(jià)：一是缺點(diǎn)不足：1、實(shí)驗(yàn)缺乏科學(xué)道德2、實(shí)驗(yàn)者出示假目的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，是對(duì)被試者的欺騙行為，是違反科學(xué)道德的3、對(duì)于實(shí)驗(yàn)者通過廣告公開征求被試的假設(shè)，社會(huì)心理學(xué)家提出異議；二是優(yōu)點(diǎn)1、設(shè)計(jì)巧妙；2、指標(biāo)客觀；3、實(shí)驗(yàn)結(jié)果有一定的說服力。一、眾從行為產(chǎn)生的條件？P265268答：（綱）1、少數(shù)派成員的內(nèi)部特征：

37、一致性；獨(dú)立性；權(quán)威性。2、多數(shù)派成員內(nèi)部的關(guān)系：多數(shù)派成員內(nèi)部的意見分歧；多數(shù)派內(nèi)部缺乏團(tuán)體凝聚力；多數(shù)派成員不明確所遭遇問題的真實(shí)情況。第十一章 利他行為：一、利他行為，最廣泛的定義為提供時(shí)間、資源或能量，以幫助他人的行為。二、移情，是設(shè)身處地以他人的立場(chǎng)去體會(huì)當(dāng)事人的需要和痛苦等心理感受，即所謂將心比心，從而產(chǎn)生助人行為。三、冷漠行為，是指在緊急、危險(xiǎn)的情況下，個(gè)人明知他人受到生命和財(cái)產(chǎn)的威脅而需要得到自己幫助時(shí)，卻坐視不救、袖手旁觀的態(tài)度。領(lǐng)會(huì)：一、兩種動(dòng)機(jī)的利他行為：一種是為了減輕自己內(nèi)心的緊張和不安而采取的助人行為，這是自我服務(wù)性的，人們通過助人行為來減少自己的痛苦，使自己感到有力

38、量，或體會(huì)到一種自我價(jià)值，這稱為自我利他主義的動(dòng)機(jī)；另一種是受外部動(dòng)機(jī)所驅(qū)使，因他人的處境而產(chǎn)生同情，從而做出助人行為以減輕他人的痛苦，其目的在于他人的幸福，這稱為純利他主義動(dòng)機(jī)。二、利他行為的理論：1、先天論。利他行為是先天決定的；2、動(dòng)機(jī)論。利他行為的價(jià)值觀是人們做出利他行為的主要?jiǎng)訖C(jī)。三、冷漠行為的旁觀者在場(chǎng)發(fā)生的作用：1、旁觀者起觀眾作用；2、旁觀者起榜樣作用；3、旁觀者起責(zé)任分散作用。四、產(chǎn)生冷漠行為的主觀原因：1、個(gè)人付出代價(jià)的權(quán)衡；2、個(gè)人對(duì)受害者的認(rèn)識(shí)；3、個(gè)人受當(dāng)時(shí)情境的影響。應(yīng)用：一、影響利他行為的因素。P288293答：（綱）1、個(gè)人因素：認(rèn)知；移情與內(nèi)疚感；情緒；其他個(gè)

39、人因素；2、情境因素；3、被幫助者的特點(diǎn)；4、社會(huì)文化。第十二章 侵犯行為一、侵犯行為是指故意對(duì)他人產(chǎn)生傷害結(jié)果的行為。二、挫折侵犯理論：挫折產(chǎn)生之后可以引發(fā)多種不同反應(yīng)的激動(dòng)狀態(tài)，其中一種反應(yīng)是侵犯。三、去個(gè)人化，是一種自我隱匿不顯的狀態(tài)。在這種狀態(tài)之下，個(gè)人的自我意識(shí)減弱，不會(huì)顧慮他人的評(píng)價(jià)與指責(zé)，故敢于做出自己平時(shí)所不敢做的事，包括侵犯行為。領(lǐng)會(huì)：一、侵犯行為的目的性：從目的來分，侵犯可以分為工具性侵犯和敵意性侵犯。工具性侵犯是侵犯者以侵犯為手段以達(dá)到滿足自己私利為目的。敵意性侵犯是故意傷害他人，侵犯的目的就在于使對(duì)方不幸。二、產(chǎn)生侵犯行為的原因：1、個(gè)人需要未滿足；2、已經(jīng)形成的侵犯習(xí)

40、慣；3、報(bào)復(fù)。三、制約侵犯行為強(qiáng)度的三因素：1、侵犯的強(qiáng)度與目的受阻的強(qiáng)度成正比例關(guān)系；2、抑制侵犯的力量，與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰的強(qiáng)度成正比例的關(guān)系；3、挫折強(qiáng)度在不變的情況下，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越小。四、社會(huì)學(xué)習(xí)理論關(guān)于侵犯的分析：1、侵犯可以通過強(qiáng)化來培養(yǎng)；2、侵犯可以通過觀察學(xué)習(xí)而獲得；3、再學(xué)習(xí)過程可以減少侵犯。五、影響侵犯的生理喚起因素：1、運(yùn)動(dòng)與侵犯；2、性與侵犯；3、酒精。六、環(huán)境因素：1、高溫；2、擁擠；3、噪音。七、社會(huì)性因素：1、大眾媒介；2、去個(gè)人化的作用；3、受他人挑釁。應(yīng)用：一、影響侵犯行為的因素。P309315答：（綱）1、生理喚起因素：運(yùn)動(dòng)與侵犯

41、；性與侵犯；酒精。2、環(huán)境因素：高溫；擁擠；噪音。3、社會(huì)性因素：大眾媒介；去個(gè)人化的作用；受他人挑釁。4、個(gè)人因素。二、侵犯行為的控制。P315323答：（綱）社會(huì)侵犯行為的控制有以下幾種措施：1、社會(huì)公正可以減少人們的挫折感；2、懲罰侵犯行為；3、說服教育（a、說服教育必須及早進(jìn)行，b、提供痛苦的線索以引起同情心c、學(xué)會(huì)自我控制）；4、恰當(dāng)?shù)男梗?、控制暴力電視；6、培養(yǎng)成熟的個(gè)性。三、侵犯理論（1）本能論。包括精神分析理論和動(dòng)物行為學(xué)理論。這是早期心理學(xué)家看法，認(rèn)為人天生帶來一種侵犯沖動(dòng)、好斗的本能。人類在戰(zhàn)爭(zhēng)中互相殘殺只是這種本能的表現(xiàn)，這種把本能看作人的侵犯行為根源的觀點(diǎn)，顯然是心

42、理學(xué)上的一種自然觀、生物觀。（2）挫折侵犯理論。這是另一種有影響的侵犯理論，一些西方社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為挫折這種消極的主觀狀態(tài)總會(huì)引起侵犯行為?，F(xiàn)時(shí)西方挫折論由原先挫折情緒侵犯這一公式轉(zhuǎn)向挫折情緒理解侵犯消除這一公式。（3）社會(huì)學(xué)習(xí)理論。這是與本能論在觀點(diǎn)上正好相反的一種侵犯理論。學(xué)習(xí)論認(rèn)為個(gè)體的社會(huì)行為，包括個(gè)人的侵犯行為都是后天習(xí)得的，是環(huán)境影響造成的。這種理論認(rèn)為只要改變外界的環(huán)境條件，就能改變?nèi)说纳鐣?huì)行為，改變個(gè)體的侵犯行為。本能論是一種先天論、生物決定論，學(xué)習(xí)論則是一種后天論，環(huán)境決定論。第十三章 人際關(guān)系一、人際關(guān)系:是指人與人之間心理上的關(guān)系，心理上的距離。人際關(guān)系反映了個(gè)人或團(tuán)體尋

43、求滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)。二、人際溝通:人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想，交換意見，表達(dá)情感、需要等目的，運(yùn)用語言符號(hào)而實(shí)現(xiàn)的交流稱為人際溝通。領(lǐng)會(huì)：一、人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)？在社會(huì)團(tuán)體內(nèi)，人與人之間建立了不同形式和不同規(guī)模的聯(lián)系，這種形式和規(guī)模的聯(lián)系也就是人際機(jī)構(gòu)。他有以下幾點(diǎn)：1、在團(tuán)體中的人際關(guān)系隨著情境的變化而發(fā)生變化，從頭至尾維持良好關(guān)系的人們只是極少數(shù)；2、富有吸引力的成員到了團(tuán)體后期，其吸引力減少，優(yōu)勢(shì)被其他人取代；3、群體集合初期，建立了不少四人以上的小群體，群體穩(wěn)定后則以三人小群體的結(jié)合居多；4、隨著人與人相互日益了解，人際結(jié)構(gòu)變得越來越復(fù)雜；5、少數(shù)孤立者既不主動(dòng)參加其他結(jié)合群，一些結(jié)合群

44、也不主動(dòng)聯(lián)系和容納孤立者。二、人際吸引的心理分析：一是增進(jìn)人際吸引的因素：1、空間因素；2、類似性因素；3、需要的互補(bǔ)；4、能力與特長(zhǎng)；5、儀表；6、開朗的性格。二是阻礙人際吸引的人特征。（P331332）：1、不尊重別人人格，缺乏感情，甚至把別人作為自己的使喚的工具；2、自我中心強(qiáng)，只關(guān)心自己的利益和興趣；3、對(duì)人不真誠(chéng)，處處想得好處；4、過分服從并取悅別人，懼怕權(quán)威又不關(guān)心部下；5、過分依賴他人，無自尊心；6、嫉妒心強(qiáng)；7、有敵對(duì)、猜疑性格或偏激情緒；8、自卑，缺乏自信，人際關(guān)系敏感；9、情緒孤立，不喜歡與人交往；10、固執(zhí)、報(bào)復(fù)性強(qiáng)；11、好高騖遠(yuǎn)，苛求他人。四、人際溝通的功能：1、協(xié)調(diào)

45、作用。人際溝通有利于提供信息，增進(jìn)了解，調(diào)節(jié)情緒，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。2、保健作用。通過相互交往，增進(jìn)了思想感情的交流，產(chǎn)生親密感，相互發(fā)生依戀，從中吸取力量。三、人際溝通得以實(shí)現(xiàn)的基本條件：1、交往過程中使用的語言或符號(hào)必須是雙方共同理解的；2、傳出的信息盡量少受外界的干擾；3、信息的接受者要有心理上的準(zhǔn)備。四、人際溝通的方式：1、個(gè)人、團(tuán)體各層次溝通方式（從組織層次看）；2、單向、雙向的溝通方式（從溝通通道看）；3、下行、平行、上行的溝通方式（從組織結(jié)構(gòu)的溝通方式看）；4、團(tuán)體結(jié)構(gòu)的溝通方式，即圓形、連鎖形、軸形。5、學(xué)校師生間的溝通形式。有4種。五、社會(huì)測(cè)量法：莫里諾社會(huì)測(cè)量法的根本目的，在于了解團(tuán)體內(nèi)人與人之間的心理上的關(guān)系。具體做法是先向團(tuán)體成員提出問題，讓其回答。獲得具體資料后，加以整理，并進(jìn)