解決問題方法與思路PPT課件

1、Y = f (Xn) 客戶要求 戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù)工作質(zhì)量 達(dá)到目標(biāo)的必要手段 利潤 顧客滿意度 流程變量 人員、周期、技術(shù) 對(duì)顧客滿意的關(guān)鍵影響 業(yè)務(wù)總體效率 流程輸入的質(zhì)量Why Six sigma?第1頁/共14頁Big Y = f (y1, y2, , yn)y = f (x1, x2, , xn)LittleTDR / NWTRTY / 6 Pjt材料費(fèi)革新生產(chǎn)性革新品質(zhì)革新銷售革新RTY 改善 -工程品質(zhì) -稼動(dòng)率改善 -S.T 改善慢性不良改善Spec. 最適化Process 最適化 :TQ研發(fā)生產(chǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)過程交叉功能展開設(shè)計(jì)生產(chǎn)營業(yè) . 事業(yè)核心Big Y交叉功能展開Six sig

2、ma黑帶項(xiàng)目Six sigma解決問題實(shí)戰(zhàn)案例第2頁/共14頁 現(xiàn)狀 定義 評(píng)估 分析 改進(jìn) 控制 標(biāo)準(zhǔn)化 整合經(jīng)營層 管理層 執(zhí)行層做什么何時(shí)做怎么做事后管理現(xiàn)狀定義評(píng)估分析 改進(jìn)控制標(biāo)準(zhǔn)化整合現(xiàn)狀定義評(píng)估分析 改進(jìn)控制標(biāo)準(zhǔn)化整合增加市場(chǎng)份額，提高利潤，確保生存增加產(chǎn)量，降低成本減少缺陷和波動(dòng)，改進(jìn)流程能力增加利潤和提高顧客滿意度Why Six sigma?第3頁/共14頁做什么正確的選定問題 (系統(tǒng)性課題選定)學(xué)會(huì)做正確的學(xué)習(xí) (Belt 制度培養(yǎng)人才)做正確正確的解決問題 (課題進(jìn)程的監(jiān)督管理)掙到錢真實(shí)的財(cái)務(wù)成果創(chuàng)出Show me the Data !Show me the Money

3、 !Six Sigma工作方式 “ The way we change ”消除錯(cuò)誤，減少浪費(fèi)、避免重復(fù)勞動(dòng)。How to do implement ?第4頁/共14頁 波 動(dòng) 周期時(shí)間 產(chǎn) 出 改進(jìn)項(xiàng)目利潤成本承諾顧客滿意市場(chǎng)份額收入過程設(shè)計(jì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)底線循環(huán) 頂線循環(huán)“頂線、底線貢獻(xiàn) ”Six sigma 活動(dòng)活動(dòng)QDCHow to do implement ?第5頁/共14頁DMAIC 步驟？DMAIC定義問題測(cè)量所處的狀態(tài)影響因素分析致命因素導(dǎo)出及最佳化效果維持研發(fā)業(yè)務(wù)制造D M A I C確定關(guān)鍵項(xiàng) Identify 設(shè)計(jì) Design最適化 Optimize管理 Validate6T

4、ransactionManufacturingResearch & development 定義 Definition評(píng)估 Measurement分析 Analysis 改進(jìn) Improvement控制 Controlq 調(diào)查活動(dòng)背景和目標(biāo)q 制定日程q 分配任務(wù)q 記錄要做的內(nèi)容并傳達(dá) How to do implement ?第6頁/共14頁CIAMD工程能力因果圖邏輯樹關(guān)聯(lián)圖Graph分析舍棄假設(shè)驗(yàn)證回歸分析舍棄舍棄DOE實(shí)驗(yàn)舍棄管理方案管理圖SPCCTQ管理相關(guān)關(guān)系小P0.05P0.05P0.05頭腦風(fēng)暴排列圖全部因子相關(guān)因子假想因子重要因子少數(shù)因子假致命因子致命因子工具箱工具箱Six

5、 sigma 工具箱How to do implement ?Breakthrough Toolbox每個(gè)項(xiàng)目用同樣的工具第7頁/共14頁創(chuàng)新文化世界上沒有魔術(shù)的藥丸。 沒有文化的支撐，再好的戰(zhàn)略也會(huì)失敗的！v 6需要對(duì)新思想的開放意識(shí)，鼓勵(lì)高效率工作。v 6重塑企業(yè)的工作方式。 管理理念/哲學(xué) Management philosophy經(jīng)營方式 Management style企業(yè)文化 Culture持續(xù)進(jìn)步法 Methodology of CI工具 ToolsHow to do implement ?第8頁/共14頁新角色新角色- 高層決策人- 革新結(jié)果的承擔(dān)者- 提供資源和支持， - 評(píng)

6、價(jià)效果- 選擇項(xiàng)目和項(xiàng)目人員- 培訓(xùn)指導(dǎo)監(jiān)督報(bào)告活動(dòng)進(jìn)展ChampionMaster Black Belt- 專職的改進(jìn)專家 并有領(lǐng)導(dǎo)能力- 受到尊重并有權(quán) 威實(shí)施革新- 年輕的、有生氣 的 并熱衷6Black Belt- 本崗位進(jìn)行6 項(xiàng)目 承擔(dān)其中 部分工作Green Belt6專家6項(xiàng)目負(fù)責(zé)人6項(xiàng)目成員6領(lǐng)導(dǎo)人How to do implement ?第9頁/共14頁員工培訓(xùn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)抽樣技術(shù)SPC統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)DOE回歸QFDFMEA軟件使用Six SigmaTrainingSix sigma 理念導(dǎo)向Six sigma 領(lǐng)導(dǎo)和推行Six sigma 度量和分析基本技能（黑帶、綠帶）領(lǐng)導(dǎo)要掌握的工具協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)技巧流程管理領(lǐng)導(dǎo)變革黑帶課程MinitabHow to implement ?第10頁/共14頁Six Sigma 影響q使你獲得持續(xù)的成功q為所有人設(shè)計(jì)績效目標(biāo) q增加顧客獲得的價(jià)值q加快改進(jìn)的速度q執(zhí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移q學(xué)習(xí)型組織給我們How to do implement ?第11頁/共14頁引入Six Sigma 的四階段十二步驟最高管理者承諾推進(jìn)者決定高層管理意識(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)戰(zhàn)略選擇