主管應具備素質(zhì)

1、2022-7-61朱伶俐目 錄 主管應具備主管應具備的的能力能力主管應具備的主管應具備的素質(zhì)素質(zhì)23主管不是當官，也不是做官，那是什么呢？45核心核心主動溝通力主動溝通力執(zhí)行力執(zhí)行力團隊領導力團隊領導力目目標標管理力管理力6要求標準避免事項1.設定符合部門標準的目標2.以量化形式達到目標3.針對目標事前規(guī)劃與調(diào)度資源1.目標模糊、不明確2.缺乏衡量目標之方法3.照章行事，未能主動評估可能的障礙目目標標管理管理7主動溝通能力主動溝通能力要求標準避免事項1.遇見問題主動溝通2.兼顧對方感受及問題核心之處理3.善用EQ化解沖突1.被動或拒絕溝通2.表面溝通，未觸及問題核心3.隱藏真正意圖，作出不利合

2、作的舉動8團隊領導力團隊領導力要求標準避免事項1.以身作則2.積極進取，激勵團隊成員3.鼓勵同仁參與，分工合作完成任務1.領導者不能以身作則2.不考量組織整體利益，作出不利組織之行為3.放任同仁工作，致形成各自為政，士氣低落。9執(zhí)行力執(zhí)行力要求要求標準標準避免事避免事項項1.1.信守承諾信守承諾2.2.結(jié)果導向結(jié)果導向3.3.時間價值均時間價值均1.1.言而無信，說到做不言而無信，說到做不到到2.2.過于強調(diào)客觀原因，過于強調(diào)客觀原因，無成果無成果3.3.無時間概念，拖沓無時間概念，拖沓你有說到做到能力（執(zhí)行力）嗎？流傳語：光說不練，夸夸其談；上有政策，下有對策；只說不做的管理下場：擁有陰奉陽

3、達屬下一堆；信服力其差無比；只表面服從； 說服力 + 實踐力+ 行動力 =主管的執(zhí)行力10考核口授試做表演1口授口授說給他聽說給他聽2表演做表演做給給他看他看3試試做做讓讓他做看看他做看看4考核查看考核查看結(jié)結(jié)果果教教導導方式方式3小時小時記憶記憶保存率保存率70%3天后天后口授口授70%10%演示演示77%20%口授口授+演示演示85%65%培訓方法你有培訓能力嗎？11你有職業(yè)安全意識能力嗎 ？ 所有管理者，都必須具備先天下之人的優(yōu)患意識，主管應具有的敏銳的不安全感；1、人力 （人員穩(wěn)定性？）2、課程質(zhì)量 （是否存在問題？）3、學員安全 （課上課下的安全等）4、水電等12你有自律能力嗎？嚴以

4、律已，寬以待人 做人嚴以律已，才可律以待 人 做事 現(xiàn)在自律型主管我要比員工更專業(yè) 我要比員工想的多我要比員工想的早 我要讓員工追不到我有沒有值得員工學習 我要比員工做的多1314主管應具備的主管應具備的素質(zhì)素質(zhì)15須具備強烈的責任心與積極主動性 管理者必須有強烈的管理者必須有強烈的責任心責任心，把事放在心上，把校區(qū)，把事放在心上，把校區(qū)的事當成自已事還重要，因為每個人的責任都關系著整體，的事當成自已事還重要，因為每個人的責任都關系著整體，影響著大局。影響著大局。責任心責任心是管理者的首要素質(zhì)。是管理者的首要素質(zhì)。 情緒有積極與消極，工作總有情緒有積極與消極，工作總有主動主動與被動，但性質(zhì)差與

5、被動，但性質(zhì)差之千里，積極主動是每個中高層管理者必備的素養(yǎng)。之千里，積極主動是每個中高層管理者必備的素養(yǎng)。16須具備良好的職業(yè)道德和品格魅力影響 優(yōu)良的品行是主管必須具備的基礎條件 品格魅力是管理者個人素質(zhì)、品格魅力等凝聚而成的無形力量,是管理者自我修養(yǎng)和以身作則而形成的無聲的吸引力、感召力和推動力。17須具備寬闊的胸懷和付出精神 要做到容人容事，做到用人之長，容人之短。 勇于付出，而不是向周圍的人不斷索取，做有價值的人； 凡事斤斤計較者，必??！合理的工作安排1.你的工作時間是如何安排的？2,只會要求別人進步，自己卻無任何成長 （時間換經(jīng)驗與資歷 資歷就是成長）（時間進步了,而自己卻依然如故)

6、183.屬下所有的問題都是我的責任, 他們的錯誤我應該事前防范 （plan B）合理的工作安排19良好的心態(tài)四種學習來源方式：A、自然習得 同事、朋友 B、被動學習 公司培訓C、被罵學習 上級D、被笑學習 員工 20將工作當痛苦將工作當職業(yè)將工作當事業(yè)將工作當快樂工作中的四種人的感受21你是否具有良好的心態(tài)呢？22主動積極主動積極待人以待人以誠誠勇於反省勇於反省以身作則以身作則快速快速行動行動自我自我激勵激勵快速快速學習學習主管的自我要求主管的自我要求23拿出你的最高水平，并且?guī)椭愕南聦倌贸瞿愕淖罡咚?，并且?guī)椭愕南聦龠_到最高水平達到最高水平 這才叫這才叫團隊團隊! !24上司不上司不喜歡什么樣喜歡什么樣的的部屬部屬？1.1.缺乏缺乏責任責任感感2.2.被動消極被動消極3.3.沒