某集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)研究

1、. .PAGE54 / NUMPAGES61關(guān)于論文使用授權(quán)的說明本學(xué)位論文作者與指導(dǎo)教師完全了解有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱，學(xué)校可以將學(xué)位論文的全部或部分容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編本學(xué)位論文。的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此協(xié)議 學(xué)位論文作者簽名：_ 導(dǎo)師簽名：_ 年 月 日 年 月 日注：此頁為題名頁。閱后刪除此文本框?qū)W校代碼 分類號(hào) MACROBUTTON AcceptAllChangesInDoc 單擊鍵入 密 級(jí) MACROBUTTON AcceptAllChanges

2、InDoc 單擊鍵入 UDC MACROBUTTON AcceptAllChangesInDoc 單擊鍵入 大連珍奧集團(tuán)企業(yè)文化研究The research on the enterprise culter of ZhenAo business group碩 士 學(xué) 位 論 文作者指導(dǎo)教師申請學(xué)位學(xué)科專業(yè)研究方向人力資源管理致 在論文的寫作過程中，我曾遇到很多困難，在論文的選題、資料收集和撰寫的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都得到了珍奧核酸集團(tuán)的支持，導(dǎo)師*老師的悉心指導(dǎo)和幫助。借此機(jī)會(huì)我向玲老師表示衷心的感，她治學(xué)細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，為人隨和熱情，在論文的寫作和修改等方面她也總會(huì)以“專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格要求我；從選題、定題開

3、始，一直到最后論文的反復(fù)修改，老師始終認(rèn)真負(fù)責(zé)地幫我耐心地指導(dǎo)，幫助我開拓研究思路；正是*老師的無私幫助與熱忱鼓勵(lì)，我的畢業(yè)論文才能夠得以順利完成，忠心的感老師！最后，我還要感我的家人們，感我的父母、我的丈夫和我的兒子在我進(jìn)行論文寫作的過程中對我的包容和理解，沒有他們的全力支持我是無法獨(dú)自完成論文的。感你們！摘 要隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，對于一個(gè)企業(yè)而言，擁有一個(gè)適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化非常重要，這也是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力密不可分，怎樣處理好兩者的關(guān)系成為了企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)文化是核心競爭力形成的基礎(chǔ)，同時(shí)核心競爭力又存在于企業(yè)文化之中。本文

4、以珍奧集團(tuán)為例來研究影響企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化，珍奧集團(tuán)以“大愛”文化為核心，它包括兵貴神速的時(shí)間觀，唇亡齒寒、攜手共進(jìn)的市場競爭觀，汗血馬精神的服務(wù)觀念和以人為本，人性化管理的用人觀?！按髳畚幕?有利于提升企業(yè)的創(chuàng)新力，有利于提高企業(yè)的影響力，有利于提高企業(yè)的組織管理能力，有利于提升企業(yè)的市場營銷能力、有利于提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力以與生產(chǎn)服務(wù)能力。這都說明了珍奧的企業(yè)文化對于核心競爭力的影響和提高。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；大愛文化；核心競爭力AbstractAlong with the global economic integration progress, it is so importa

5、nt that an interprise has right culter. The enterprise culter has impact on the core competitiveness of company, that is to say enterprise culter and core competitiveness are closely linked. However, how to deal with the relation between enterprise and core competitiveness has been a key. Enterprise

6、 culter is a baise of the core competitiveness, while the core competitiveness includes enterprise culter. As a style ofmodern enterprise management, culture management has gradually becomethe fashion of enterprise management. In this paper, we will make an example for ZhenAo business group to tell

7、the realitionship between enterprise culter and core compititiveness, the grand love is core of ZhenAos management culture. It includes that speed is precious in war time, dependence of tooth and lip, and hand in hand market competition, analyze the spirit of HanXue Ma in ZhenAo conpany, and the vib

8、rant people-oriented employment mechanism. The grand love can help promote the innovation ability, it has far-reaching influence, organization management level、marketing ability、strategic management ability、production and service ability.Key Words：Enterprise culter; The grand love culter; Core compe

9、tity目 錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc355261084摘要 PAGEREF _Toc355261084 h IHYPERLINK l _Toc355261085Abstract PAGEREF _Toc355261085 h IIHYPERLINK l _Toc355261086引言 PAGEREF _Toc355261086 h 1HYPERLINK l _Toc3552610871.企業(yè)文化概述 PAGEREF _Toc355261087 h 2HYPERLINK l _Toc3552610881.1企業(yè)文化的概念和性質(zhì) PAGEREF _Toc35

10、5261088 h 2HYPERLINK l _Toc3552610891.2企業(yè)文化的功能作用 PAGEREF _Toc355261089 h 3HYPERLINK l _Toc3552610901.3企業(yè)文化的實(shí)質(zhì) PAGEREF _Toc355261090 h 3HYPERLINK l _Toc3552610911.4珍奧集團(tuán)的簡介 PAGEREF _Toc355261091 h 4HYPERLINK l _Toc3552610921.5珍奧的企業(yè)文化 PAGEREF _Toc355261092 h 5HYPERLINK l _Toc3552610931.5.1珍奧的核心價(jià)值觀 PAGE

11、REF _Toc355261093 h 5HYPERLINK l _Toc3552610941.5.2珍奧的管理理念 PAGEREF _Toc355261094 h 8HYPERLINK l _Toc3552610951.5.3珍奧的經(jīng)營理念 PAGEREF _Toc355261095 h 15HYPERLINK l _Toc3552610961.5.4珍奧的產(chǎn)品理念 PAGEREF _Toc355261096 h 21HYPERLINK l _Toc3552610972.珍奧企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用 PAGEREF _Toc355261097 h 24HYPERLINK l _Toc355

12、2610982.1導(dǎo)向功能 PAGEREF _Toc355261098 h 24HYPERLINK l _Toc3552610992.2凝聚功能 PAGEREF _Toc355261099 h 24HYPERLINK l _Toc3552611002.3約束功能 PAGEREF _Toc355261100 h 24HYPERLINK l _Toc3552611012.4激勵(lì)功能 PAGEREF _Toc355261101 h 25HYPERLINK l _Toc3552611022.5規(guī)企業(yè)形象 PAGEREF _Toc355261102 h 25HYPERLINK l _Toc3552611

13、032.6提高經(jīng)濟(jì)績效 PAGEREF _Toc355261103 h 25HYPERLINK l _Toc3552611043.企業(yè)核心競爭力 PAGEREF _Toc355261104 h 28HYPERLINK l _Toc3552611053.1核心競爭力的涵、特征與作用 PAGEREF _Toc355261105 h 28HYPERLINK l _Toc3552611063.2珍奧的核心競爭力 PAGEREF _Toc355261106 h 29HYPERLINK l _Toc3552611073.2.1把握機(jī)遇，快速發(fā)展 PAGEREF _Toc355261107 h 29HYPE

14、RLINK l _Toc3552611083.2.2規(guī)劃現(xiàn)在，前瞻未來 PAGEREF _Toc355261108 h 30HYPERLINK l _Toc3552611093.3珍奧核心競爭力的形成動(dòng)力 PAGEREF _Toc355261109 h 30HYPERLINK l _Toc3552611103.3.1珍奧的財(cái)富觀 PAGEREF _Toc355261110 h 31HYPERLINK l _Toc3552611113.3.2絕對財(cái)富的涵 PAGEREF _Toc355261111 h 31HYPERLINK l _Toc3552611124.企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系 PAGE

15、REF _Toc355261112 h 33HYPERLINK l _Toc3552611134.1核心競爭力根植于企業(yè)文化之中 PAGEREF _Toc355261113 h 33HYPERLINK l _Toc3552611144.1.1新目標(biāo) PAGEREF _Toc355261114 h 33HYPERLINK l _Toc3552611154.1.2新體制 PAGEREF _Toc355261115 h 33HYPERLINK l _Toc3552611164.1.3新模式 PAGEREF _Toc355261116 h 33HYPERLINK l _Toc3552611174.1.

16、4新機(jī)制 PAGEREF _Toc355261117 h 34HYPERLINK l _Toc3552611184.2企業(yè)文化是核心競爭力形成的基礎(chǔ) PAGEREF _Toc355261118 h 34HYPERLINK l _Toc3552611194.2.1調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性 PAGEREF _Toc355261119 h 34HYPERLINK l _Toc3552611204.2.2打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc355261120 h 34HYPERLINK l _Toc3552611214.2.3提高創(chuàng)新能力 PAGEREF _Toc355261121 h 34HYPE

17、RLINK l _Toc355261122結(jié)論 PAGEREF _Toc355261122 h 36HYPERLINK l _Toc355261123參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc355261123 h 37HYPERLINK l _Toc355261124附錄A 珍奧集團(tuán)公司簡介 PAGEREF _Toc355261124 h 39HYPERLINK l _Toc355261125作者簡歷 PAGEREF _Toc355261125 h 60HYPERLINK l _Toc355261126學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 PAGEREF _Toc355261126 h 61HYPERLINK l _

18、Toc355261127學(xué)位論文數(shù)據(jù)集 PAGEREF _Toc355261127 h 621.企業(yè)文化概述一個(gè)社會(huì)的發(fā)展主要是由這個(gè)社會(huì)的社會(huì)文化決定的，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也主要是由這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化決定的。從二十世紀(jì)八十年代，日本企業(yè)的迅速崛起，引起人們對企業(yè)文化研究的高度重視，至今企業(yè)文化研究經(jīng)久不衰。它之所以引起企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和研究，根本原因是由于它給企業(yè)注入新的生命活力，以與它給企業(yè)帶來的有形的和無形的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的雙重效益。企業(yè)文化成了促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)增長的有效手段和精神動(dòng)力。1.1企業(yè)文化的概念和性質(zhì)（1）企業(yè)文化的概念企業(yè)文化的概念來緣于二十世紀(jì)七八十年代。日本戰(zhàn)

19、后經(jīng)濟(jì)的迅速崛起使整個(gè)世界為之震驚。發(fā)達(dá)國家、尤其是美國的管理學(xué)家和企業(yè)家開始對日本企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的文化因素起到了決定性作用，文化的不同對企業(yè)管理和經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生影響，進(jìn)而提出了企業(yè)文化的概念。企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織中形成的組織文化，將各種部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的努力方向。它是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。（2）企業(yè)文化的性質(zhì)企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)資源。企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌、服務(wù)等固然會(huì)增強(qiáng)企

20、業(yè)的競爭力，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，這些要素具有著明顯的經(jīng)濟(jì)資源的性質(zhì)。但企業(yè)文化作為一種意識(shí)形態(tài)，它會(huì)間接地影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，它可以通過提高其他生產(chǎn)要素的生產(chǎn)效率來擴(kuò)大企業(yè)的效益，本質(zhì)上它也是企業(yè)的一種經(jīng)濟(jì)資源。企業(yè)文化是一種非正式制度。企業(yè)部會(huì)有各種各樣的規(guī)章制度，這些正式的規(guī)章制度對員工行為的約束和控制是直接的，企業(yè)文化作為一種精神向?qū)?，它影響著企業(yè)的用人制度、員工制度、管理制度、營銷制度等，同時(shí)也潛移默化地影響著部員工的價(jià)值觀念，使員工們能夠有勁一起使，為達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)而共同努力。企業(yè)文化具有獨(dú)特性。企業(yè)文化的建設(shè)要具有獨(dú)特性，要打破早先那種模具式企業(yè)文化，由于企業(yè)家的管理理念

21、、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所屬行業(yè)以與經(jīng)營性質(zhì)的差異，企業(yè)文化也應(yīng)該各具特色，只有那些與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)統(tǒng)一的企業(yè)文化才會(huì)促進(jìn)企業(yè)效益的提高，才會(huì)使企業(yè)得到長久的發(fā)展。1.2企業(yè)文化的功能作用對于一個(gè)企業(yè)來說，企業(yè)文化是“靈魂”，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中起到核心作用。企業(yè)文化對企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的意義，它一方面保證了企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力，提高企業(yè)組織的競爭力；一方面實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與工作的真正融合，使員工從工作中體會(huì)生命的意義。企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能、改善人際關(guān)系功能、規(guī)企業(yè)形象功能、輻射功能、促進(jìn)有效管理功能、提高經(jīng)濟(jì)績效功能。企業(yè)只有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的功能，并對此

22、加強(qiáng)重視，才能真正的發(fā)揮出企業(yè)文化的功能作用。文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層推動(dòng)力。在產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定程度時(shí)，對產(chǎn)品的市場地位和由其決定的價(jià)值，以與產(chǎn)品的市場銷售量，發(fā)揮重要決定作用的是產(chǎn)品自身的文化含量。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)往往是經(jīng)濟(jì)、文化一體化的運(yùn)作，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比任何時(shí)候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動(dòng)生產(chǎn)力，從而提高競爭力。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。1.3企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)企業(yè)文化是企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為方式以與企業(yè)規(guī)、企業(yè)生存環(huán)境的

23、相融合的產(chǎn)物。是一種客觀存在，是對客觀條件的反映。企業(yè)文化來源于企業(yè)的部環(huán)境和外部環(huán)境，隨著企業(yè)部環(huán)境與外部環(huán)境的變化，企業(yè)文化也會(huì)隨之變化。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)員工的自覺行為為目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營管理模式。企業(yè)文化分為物質(zhì)文化層面、精神文化層面和制度文化層面三個(gè)方面。物質(zhì)文化層面是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是精神文化和制度文化的物質(zhì)基礎(chǔ)；精神文化層面是形成物質(zhì)文化層面和制度文化層面的思想基礎(chǔ)，也是企業(yè)文化的核心和靈魂；制度文化層面對物質(zhì)文化層面與精神文化層面的建設(shè)起著約束和規(guī)作用。企業(yè)文化的根本任務(wù), 是相信人、理解人、重視人、引導(dǎo)人、教育人、

24、培養(yǎng)人和塑造人。企業(yè)文化理論吸收了行為科學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、決策科學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、倫理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科的精華，其主要容是在理性與科學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上行成的，包括：企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)形象、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化活動(dòng)等。企業(yè)文化就好像是一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對企業(yè)的經(jīng)營管理起著重要的引導(dǎo)作用。1.4珍奧集團(tuán)的簡介珍奧集團(tuán)股份始創(chuàng)于1996年，是國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，是中國馳名商標(biāo)。是一家以核酸制品和藥品為核心產(chǎn)品，以其他保健品、功能性紡織品、食品、化妝品、健康整水系統(tǒng)為主要產(chǎn)品的企業(yè)。運(yùn)用現(xiàn)代生物技術(shù)，從事核酸類生物制品、食

25、品、保健品、藥品、功能紡織品與化妝品等一切與健康相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。2003年，經(jīng)國家工商總局核準(zhǔn)，正式組建集團(tuán)，下轄珍奧藥業(yè)、 HYPERLINK :/baike.baidu /view/186427.htm t _blank 珍奧核酸、珍奧企瑪生物科技、珍奧進(jìn)出口公司與雙迪生物科技五家子公司。珍奧集團(tuán)總部設(shè)在高新技術(shù)園區(qū)雙D港珍奧生命園，占地面積約38萬平方米，是中國最大的核酸產(chǎn)業(yè)化基地。珍奧集團(tuán)在全國的銷售網(wǎng)絡(luò)已遍布除以外的各省、市、自治區(qū)。共設(shè)立35個(gè)省級(jí)營銷管理機(jī)構(gòu)，245家地市級(jí)營銷機(jī)構(gòu)，2000多家專賣店，惠與消費(fèi)者數(shù)百萬人。公司核心產(chǎn)品珍奧核酸膠囊上市多年來，因功效確切

26、獲得了國外廣大消費(fèi)者和專家的好評(píng)，近千萬 HYPERLINK :/baike.baidu /view/99548.htm t _blank 消費(fèi)者直接受益，擁有眾多忠誠消費(fèi)群體。珍奧建立之初就確立了“立足生命科學(xué)，造福人類健康”的企業(yè)宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行健康產(chǎn)品生產(chǎn)國際安全標(biāo)準(zhǔn)。珍奧集團(tuán)十分注重科技投入，有較強(qiáng)的科研開發(fā)能力，先后與多家科研院建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，使得珍奧的產(chǎn)品更具有權(quán)威性。2001年珍奧核酸被確定為“第28屆奧運(yùn)會(huì)中國體育代表團(tuán)專用保健品”，2003年，在國家統(tǒng)計(jì)局公布的全國工業(yè)重點(diǎn)行業(yè)效益十佳企業(yè)中位列第四；2004年珍奧系列產(chǎn)品獲國家商務(wù)部“重點(diǎn)培育和發(fā)展的出口品牌”，20

27、05年“珍奧”商標(biāo)被國家工商總局評(píng)為“中國馳名商標(biāo)”，2007年珍奧系列產(chǎn)品被國家體育總局訓(xùn)練局確定為運(yùn)動(dòng)員專用產(chǎn)品，2010年又成為國家舉重隊(duì)運(yùn)動(dòng)員專用產(chǎn)品。珍奧集團(tuán)和珍奧核酸系列產(chǎn)品連續(xù)10年蟬聯(lián)中國保健行業(yè)“十佳優(yōu)秀”企業(yè)和“十佳優(yōu)秀”產(chǎn)品。珍奧集團(tuán)目前擁有多功能、多系列產(chǎn)品近300種。主要包括：與諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、國際免疫協(xié)會(huì)主席青克納格爾博士合作開發(fā)的核酸類深層次功能保健品；以擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國家一類新藥注射用心肌肽為核心產(chǎn)品的多種藥品；以珍奧核酸為核心產(chǎn)品，包括珍奧肝泰、珍奧脂舒平、核苷酸調(diào)味品、核酸類化妝品等在的核酸系列產(chǎn)品；珍奧HTB系列健康功能紡織品與其他多種保健品、化妝品和

28、日用健康產(chǎn)品。珍奧集團(tuán)的核心產(chǎn)品珍奧核酸膠囊與珍奧肝泰膠囊、珍奧脂舒平膠囊，是國第一個(gè)經(jīng)人體臨床試驗(yàn)的保健品，以其確切的功能得到國外消費(fèi)者始終如一的喜愛，國市場占有率達(dá)85%以上，并出口到美國、加拿大、日本、國、 HYPERLINK :/baike.baidu /view/20086.htm t _blank 東南亞等十幾個(gè)國家與地區(qū)。珍奧集團(tuán)在發(fā)展的過程中特別注重履行社會(huì)責(zé)任，特別是創(chuàng)立并踐行大愛企業(yè)文化，以“誠信、行善、積德、盡孝”作為行為準(zhǔn)則，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，積極捐款 HYPERLINK :/baike.baidu /view/6016.htm t _blank 希望工程、 HYP

29、ERLINK :/baike.baidu /view/132164.htm t _blank 慈善事業(yè)、老齡事業(yè)、為珍奧集團(tuán)樹立了良好的形象。多年來，共捐贈(zèng)產(chǎn)品、物資、款項(xiàng)達(dá)2.8億元。非典時(shí)期，向國家捐贈(zèng)價(jià)值3300萬元人民幣的產(chǎn)品。汶川地震期間，累計(jì)捐贈(zèng)物資達(dá)1885萬元。2013年4月，地震發(fā)生的第一時(shí)間，珍奧集團(tuán)總部多方籌措救災(zāi)款物，并通過市慈善總會(huì)向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)善款100萬元，成為市第一家捐贈(zèng)企業(yè)。1.5珍奧的企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)和精神文化的總和，它是企業(yè)通過經(jīng)營理念所傳達(dá)的感覺或氣氛，以與企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。珍奧是一個(gè)新興行業(yè)的企業(yè)，17年的發(fā)展使珍奧成為了一

30、個(gè)備受世界矚目的企業(yè)，從珍奧核酸的興起到營養(yǎng)行業(yè)的崛起，無論是在產(chǎn)品上還是在服務(wù)上都得到了消費(fèi)者的肯定，這一切都要?dú)w根于珍奧獨(dú)特的文化，大愛是珍奧企業(yè)文化的核心，它包括珍奧兵貴神速的時(shí)間觀，唇亡齒寒、共同前進(jìn)的市場競爭觀，汗血馬精神的服務(wù)觀以與以人為本，充滿活力的用人觀。珍奧集團(tuán)這種大愛文化的形成歸根到底這是由珍奧的核心價(jià)值觀、管理理念、經(jīng)營理念、產(chǎn)品理念所決定的。1.5.1珍奧的核心價(jià)值觀第一節(jié)珍奧的社會(huì)責(zé)任感珍奧集團(tuán)和珍奧人都有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感。企業(yè)是社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物，企業(yè)的發(fā)展壯大離不開社會(huì)。企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者，是社會(huì)發(fā)展中最活躍的因子。企業(yè)不僅僅是

31、企業(yè)，抽象地說是社會(huì)的一類“人”，是集群化的公民。企業(yè)是存在于社會(huì)中的，既來源于社會(huì)，也要服務(wù)于社會(huì)。企業(yè)不但要對所有者負(fù)責(zé)，更要為消費(fèi)者負(fù)責(zé)、為合作伙伴負(fù)責(zé)、為員工負(fù)責(zé)、為政府負(fù)責(zé)、為國家和社會(huì)負(fù)責(zé)、為環(huán)境負(fù)責(zé)。企業(yè)只有在同利益相關(guān)者與整個(gè)社會(huì)的共贏中，才能實(shí)現(xiàn)長期經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)。這就好似落葉歸根，生命的循環(huán)往復(fù)，更像似核酸營養(yǎng)以生命的本源反哺生命。珍奧作為一個(gè)立志長遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)代化集團(tuán)公司，必須要牢固樹立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感源于社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)，做一個(gè)合格的企業(yè)公民。第二節(jié) 珍奧的企業(yè)宗旨珍奧企業(yè)宗旨：“立足生命科學(xué)，造福人類健康”珍奧企業(yè)宗旨是珍奧人的畢生追求和價(jià)值取向，它奠定了珍奧的

32、企業(yè)文化的基石，指明了珍奧事業(yè)的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)了珍奧人以現(xiàn)代生命科學(xué)為手段，造福人類健康的大愛本質(zhì)，體現(xiàn)了珍奧集團(tuán)的博大胸懷、堅(jiān)定信念和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和民族使命感，珍奧人將在企業(yè)宗旨的指引下，站在時(shí)代的高度上，始終不渝，追求不止。第三節(jié) 珍奧的企業(yè)精神珍奧的企業(yè)精神就是“持之以恒、不斷追求卓越的汗血馬精神”“用生命來奔跑，用汗血做燃料，持之以恒，追求卓越?！边@是珍奧汗血馬精神的涵。在中國文化中，馬是圣賢、人才、有作為的象征。古人常以“千里馬”比喻人才。戰(zhàn)國策“千金買骨”的典故更清楚無誤地以馬喻示人才。而千里馬的佼佼者又當(dāng)數(shù)“汗血馬”，被人視為“天馬”。珍奧人要做珍奧事業(yè)的汗血馬，勇往直前，像

33、汗血馬一樣優(yōu)秀，一樣忠誠，一樣敬業(yè)，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。而珍奧企業(yè)也要持之以恒、不斷追求卓越，做中國核酸產(chǎn)業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里的汗血馬。珍奧的每一個(gè)人在為人類健康服務(wù)過程中，都要全力以赴，用生命來奔跑，用汗血做燃料，持之以恒、不斷追求卓越。這就是珍奧的汗血馬精神。第四節(jié) 珍奧企業(yè)的司訓(xùn)珍奧的司訓(xùn)：“珍奧厚德載物，核酸生生不息；專注一心，述而不作；以金造器，器器皆金。”珍奧司訓(xùn)是珍奧人17年來歷盡艱辛坎坷，風(fēng)雨兼程，在不屈不撓的奮斗中驗(yàn)證與感悟出來的道理，核心意思就是：做一個(gè)好人，做一件好事。珍奧厚德載物，載的是一種健康，即產(chǎn)品要健康，企業(yè)理念要健康，行為要健康，就是要求全體珍奧人要做好人

34、，做社會(huì)人、經(jīng)濟(jì)人、文化人、科技人，達(dá)到理解、諒解、寬恕、饒恕四種境界，有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)公德心。核酸生生不息，就是珍奧人要做一件好事。核酸作為人類基因的載體，代表珍奧人的理想對健康的追求生生不息，珍奧人以核酸這一生命本源物質(zhì)為起點(diǎn)，挺進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)，做為人類送健康的好事。好人好事如何做好？珍奧人要專注一心，述而不作；以金造器，器器皆金。專注一心既指珍奧人做任何事情都要有專注到底的決心，又指珍奧企業(yè)要專心致志從事健康產(chǎn)業(yè)這一件事，不被其它外物所誘惑。珍奧風(fēng)雨17年發(fā)展壯大之路，眾多業(yè)績和輝煌都得益于專注一心。述而不作是個(gè)典故，原意指孔子一生只敘述和傳播別人的理論，不去著書立說發(fā)表自己的理論。珍奧人

35、做到專注一心的唯一途徑就是述而不作。即：做不好珍奧企業(yè)現(xiàn)在的事，就不要去想著去做其他的事；珍奧現(xiàn)有市場做得不夠大、不夠廣，就不要去想著去開拓別的市場；珍奧核酸產(chǎn)品還沒做透做響的時(shí)候，就不要去想著研發(fā)別的產(chǎn)品；珍奧企業(yè)文化與核心價(jià)值觀還沒有足夠踐行和完善的時(shí)候，就不要標(biāo)新立異，另搞一套。述而不作要求珍奧人履行合同，兌現(xiàn)承諾，遵守規(guī)則，恪守誠信。在此基礎(chǔ)上，同心協(xié)力，服從指揮，聽話照做。佛家說：“以金造器，器器皆金，相用雖多，不離一體”。意為：用金子造東西，不管造出來的是什么，形狀和用途有多少，都沒有離開金子的本體。在珍奧，如果戰(zhàn)略是金，那么戰(zhàn)術(shù)就是器，我們要以金造器，讓每個(gè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)都能融入并體

36、現(xiàn)珍奧的核心文化理念和價(jià)值觀。首先，從本愿上講，造福人類健康的意識(shí)不能淡化。其次，從企業(yè)文化上講，把消費(fèi)者的利益、價(jià)值觀、美好愿望作為出發(fā)點(diǎn)不能走樣。最后，從產(chǎn)品研發(fā)銷售上講，以核酸類產(chǎn)品為核心的原則不能動(dòng)搖。珍奧司訓(xùn)是珍奧人的座右銘。第五節(jié) 珍奧文化的精髓珍奧文化精髓：珍奧人以珍奧為家，以誠信為基因，用孝心升華自己，用愛心回報(bào)社會(huì)，以實(shí)踐大愛文化為主要容，以投身健康產(chǎn)業(yè)為已任，用時(shí)間贏得空間，用智慧和資源創(chuàng)造財(cái)富。珍奧是一個(gè)大家庭，屬于每一位珍奧人。只要成為這個(gè)大家庭的一員，就必須誠實(shí)守信，對老年群體有孝心，對社會(huì)有愛心，用行為實(shí)踐大愛文化，并始終牢記“造福人類健康”的宗旨。在此基礎(chǔ)上，用時(shí)

37、間贏得空間，用智慧和資源創(chuàng)造財(cái)富。1、用時(shí)間贏得空間：時(shí)間與空間是宇宙萬物賴以存在的兩個(gè)必要條件，時(shí)間意味著機(jī)遇、速度，空間蘊(yùn)含著舞臺(tái)、發(fā)展；時(shí)間既是絕對的，稍縱即逝，不可再生，又是相對的，因?yàn)樽プC(jī)遇就贏得了時(shí)間，提高速度就節(jié)約了時(shí)間，這樣就能搭建更大的舞臺(tái)，拓展更廣的發(fā)展空間。所謂“用時(shí)間換空間”，就是要把握發(fā)展機(jī)遇、提高發(fā)展速度，把機(jī)遇和速度轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代開發(fā)新產(chǎn)品、創(chuàng)造新模式等，需要反復(fù)論證合理與否，而信息時(shí)代，世界瞬息萬變，要邊操作邊調(diào)整，因?yàn)闀r(shí)間不允許。珍奧第一個(gè)走進(jìn)核酸領(lǐng)域，第一個(gè)入駐雙D港，在保健品業(yè)第一個(gè)進(jìn)行人體試驗(yàn)，第一個(gè)與諾貝爾獎(jiǎng)得主聯(lián)手，包括珍奧攜手第2

38、8屆奧運(yùn)會(huì)、非典大捐贈(zèng)、承辦2004年春晚、汶川地震捐贈(zèng)款物達(dá)1885萬元、在地震事發(fā)24小時(shí)捐款100萬元珍奧人憑借對機(jī)遇的敏銳嗅覺，靠著一種激情一種精神，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、捕捉、選擇、應(yīng)對和創(chuàng)造著各種機(jī)遇，搶占了市場先機(jī)，為進(jìn)一步發(fā)展埋下伏筆，創(chuàng)造了太多“用時(shí)間換空間”的經(jīng)典案例。生命漸成說理論告訴我們，胎兒如果在該長四肢時(shí)沒有長出來，該長眼球時(shí)長不出來，那么出生時(shí)就沒有四肢和眼球。企業(yè)發(fā)展也如此，如果錯(cuò)失了發(fā)展的歷史機(jī)遇，就會(huì)失去長大的機(jī)會(huì)。珍奧人必須牢牢把握發(fā)展的各種歷史和市場機(jī)遇。2、用智慧和資源創(chuàng)造財(cái)富：智慧是知本，資源是資本。資本是可以用貨幣價(jià)值精確計(jì)算的有形和無形資本，知本是難以

39、用貨幣價(jià)值精確計(jì)算的知識(shí)資本。珍奧發(fā)展實(shí)踐證明，資本與知本結(jié)盟是成功的重要經(jīng)驗(yàn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為高科技企業(yè)，珍奧始終重視知本的價(jià)值和作用?！坝脮r(shí)間贏得空間，用智慧和資源創(chuàng)造財(cái)富”是珍奧獨(dú)特的哲學(xué)思想，體現(xiàn)了珍奧人獨(dú)特的時(shí)空觀和對知識(shí)價(jià)值的尊重與認(rèn)可，是珍奧人與珍奧集團(tuán)“結(jié)盟共贏”的理論基礎(chǔ)，它激發(fā)了珍奧人無限的創(chuàng)造性和頑強(qiáng)的拼搏精神，使珍奧成為人才聚集的風(fēng)水寶地和結(jié)盟共贏的戰(zhàn)略高地。1.5.2珍奧的管理理念第六節(jié) 珍奧管理原則珍奧集團(tuán)管理八字原則：誠信、簡約、結(jié)盟、共贏大千世界，人態(tài)各異，珍奧董事長玉松用這八字原則，將人才聚合到一起，并為每個(gè)人才都搭建了一個(gè)可以無限發(fā)展的舞臺(tái)，這些小舞臺(tái)又

40、聚合成珍奧大舞臺(tái)，有效完成了個(gè)人發(fā)展與集體發(fā)展相統(tǒng)一的設(shè)想。誠信，即誠實(shí)守信，它是珍奧的基因，要求誠實(shí)做人，扎實(shí)務(wù)事，有公信力，有功德心；它是珍奧集團(tuán)的立身之本，寧可喪失千金，決不放棄信譽(yù)。簡約，簡化程序，提高效率，緊縮節(jié)儉，自我約束，強(qiáng)調(diào)自律，一旦形成書面合約，就要嚴(yán)格遵守。結(jié)盟，為了珍奧共同的目標(biāo)和利益而結(jié)成同盟的員工、各子公司，與珍奧企業(yè)之間彼此平等、相互信賴；珍奧企業(yè)與個(gè)人之間不是一般的雇傭關(guān)系，而是溫馨家園的相互依存關(guān)系，大家平等尊重，避短揚(yáng)長，同舟共濟(jì)，善始善終。珍奧的成功就是一部與各公司、員工與眾多伙伴結(jié)盟的歷史。共贏，這是結(jié)盟的碩果，即結(jié)盟各方實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和利益，按整體鏈條上

41、的價(jià)值分配，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，公正公平，同步成長。注：“共贏”二字的由來。創(chuàng)業(yè)初期，珍奧發(fā)展首先靠經(jīng)理級(jí)別的員工，靠資本和知本結(jié)合。由于這是企業(yè)與自然人的雙方結(jié)合，所以當(dāng)時(shí)叫“雙贏”。隨著17年的實(shí)踐，珍奧經(jīng)歷風(fēng)雨，在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也深刻反思失誤，在反思中認(rèn)識(shí)到，珍奧每個(gè)產(chǎn)品從概念的提出、研發(fā)、生產(chǎn)到銷售，每個(gè)環(huán)節(jié)都是珍奧事業(yè)這部機(jī)器高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可或缺的，每個(gè)環(huán)節(jié)中的人都是利益相關(guān)者，都應(yīng)分享成功、分享利益。所以，在開啟珍奧17年的時(shí)候，八字原則中的“雙贏”改為“共贏”。因?yàn)檎鋳W要大發(fā)展，光靠經(jīng)理不夠，必須依靠全體家人，依靠社會(huì)各方面支持，珍奧各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要有與員工、消費(fèi)者與所有利益相

42、關(guān)者“共贏”的胸懷。誠信取義，是原則；簡約取利，是方法；結(jié)盟取勝，是手段；雙贏取樂，是目的。義生利，勝生樂，義利勝樂就是大愛。八字原則的貫徹執(zhí)行，調(diào)動(dòng)起所有珍奧事業(yè)參與者的積極性，使珍奧在全國乃至國外的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為一個(gè)緊密無間的強(qiáng)勢群體，保證了珍奧巨大的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。第七節(jié) 珍奧人性化30字方針1、人性化服務(wù)10字方針：真誠、周到、樸實(shí)、自然、親切真誠：誠心誠意，不欺不瞞；周到：細(xì)致全面，無微不至；樸實(shí)：質(zhì)樸誠實(shí)，不虛假不矯飾不做作；自然：從容大方，順其自然，不讓顧客感到是負(fù)擔(dān)；親切：貼心服務(wù)，親如兒女，做顧客的貼心小棉襖。它要求珍奧人在工作實(shí)踐中做到用心、細(xì)心、真心、熱心和

43、貼心；不虛假、不疏忽、不矯飾、不做作、不冷漠；以真情打動(dòng)顧客，以愛心感染顧客；想顧客所想，急顧客所急；敢于正視抱怨，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤；怎么想就怎么說，怎么說就怎么做；視消費(fèi)者為親人，做消費(fèi)者的小棉襖。2、人性化管理10字方針：平等、尊重、關(guān)懷、扶持、同樂平等：珍奧員工只有分工不同和職位上下之分，在人格上大家平等；尊重：互相尊重，讓每個(gè)人都感到自己活得有尊嚴(yán)有價(jià)值；關(guān)懷：領(lǐng)導(dǎo)要從心和靈魂上關(guān)心員工，讓每個(gè)珍奧人都不感到壓抑；扶持：彼此幫扶，存在競爭，但決不能互相拆臺(tái)；同樂：大愛文化作用的結(jié)果，別人有了成績不嫉妒，今天你為他的成就鼓掌，明天他為你的樂事高興，大家同喜同樂，讓珍奧人都愿意以珍奧為家。3、

44、人性化產(chǎn)品10字方針：孝心、愛心、實(shí)心、仁心、恒心孝心和愛心是指在研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，要看成在給自己的親人和朋友做吃的，帶著感情去做，就不會(huì)摻假；實(shí)心就是要用真材實(shí)料，用最高端的技術(shù)制造產(chǎn)品，實(shí)實(shí)在在，足斤足兩；仁心就是從人性的角度來做事情，沒有歧視，要按照良好的道德規(guī)去做，有崇高的責(zé)任感和使命感；恒心就是要持之以恒，保證產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和功效，做到百年不走樣。大愛在珍奧不是空中樓閣，它有章可循。這30字是珍奧大愛文化落地生根的體現(xiàn)，它將大愛細(xì)化量化到研發(fā)、生產(chǎn)、管理、營銷和服務(wù)等一切環(huán)節(jié)之中，是珍奧人的行為指南。第八節(jié) 珍奧企業(yè)作風(fēng)珍奧企業(yè)作風(fēng)：敞開胸懷，坦誠相見，集思廣益，快速應(yīng)變“敞開胸懷，

45、坦誠相見”是珍奧人的性格，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)在規(guī)則圍做事，沒有什么不能敞開胸懷，而人與人之間只有坦誠相見，才能溝通、交流、合作；“集思廣益”就是集中群眾的智慧，廣泛吸收有益的意見，這不僅是追求，也是事業(yè)發(fā)展的需要，珍奧遇到的每一次困難，都是在珍奧人集思廣益和眾志成城之下一一攻克的；“快速應(yīng)變”就是要根據(jù)變化了的客觀情況迅速調(diào)整自己的策略、方法和行動(dòng)。不變是相對的，變化是永恒的，因此，企業(yè)要隨市場變化快速應(yīng)變，員工要隨企業(yè)發(fā)展快速應(yīng)變。第九節(jié) 珍奧人才觀珍奧人才觀：珍奧以人才為本，人才需要環(huán)境，環(huán)境造就人才社會(huì)以“人”為本，珍奧作為企業(yè)，以“人才”為本。珍奧有一套合理的用人理念：人人都是人才，關(guān)鍵是發(fā)

46、現(xiàn)他的核心專長，為他創(chuàng)造激發(fā)潛能的最佳環(huán)境，培養(yǎng)人才追求成功的創(chuàng)造力，卓爾不群的超前力，出類拔萃的能力和創(chuàng)造財(cái)富的品質(zhì)與毅力。珍奧要著力打造成大學(xué)校、大舞臺(tái)、大空間，人才永遠(yuǎn)是珍奧第一產(chǎn)品，是珍奧至高無上的財(cái)富。珍奧董事長曾說：“如果在珍奧事業(yè)成功的同時(shí)，沒有造就一批成功的老板型人才，沒有造就若干百萬、千萬資產(chǎn)擁有者，那么珍奧事業(yè)不算成功珍奧的舞臺(tái)空間就像珍奧核酸沒有周期一樣，是無限的。”2010年，珍奧果斷實(shí)行“四新”，新體制和新機(jī)制，規(guī)了珍奧科學(xué)的人才管理和流動(dòng)機(jī)制，為人才搭建了成長的大平臺(tái)。珍奧人才融合戰(zhàn)略保障原則：五給：給平臺(tái)（機(jī)會(huì)）、給條件（崗位、資金、設(shè)備）、給權(quán)力（充分授權(quán)）、給

47、目標(biāo)（實(shí)行目標(biāo)管理）、給報(bào)酬（薪金和獎(jiǎng)金）；四能：干部能上能下，員工能進(jìn)能出，機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤，分配能高能低；四不：不論資排輩，不講學(xué)歷，不講資歷，不限崗位；兩講：只講才能，只講貢獻(xiàn)，功者授其權(quán)，能者授其祿。珍奧人才應(yīng)具備八種精神：結(jié)盟意識(shí)、全神貫注、腳踏實(shí)地、追求卓越、無私奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、艱苦奮斗、挑戰(zhàn)自我。珍奧干部應(yīng)提升的六大能力：戰(zhàn)略制定與適時(shí)調(diào)整的決斷能力；適應(yīng)市場以變應(yīng)變的能力；對局勢的控制與監(jiān)督能力；資本運(yùn)作與資金籌措能力；建立良好關(guān)系的能力；收集信息、整合信息、傳遞信息的能力。第十節(jié) 珍奧人工作準(zhǔn)則珍奧人工作準(zhǔn)則：想清楚、說明白、寫準(zhǔn)確、做到位想清楚。不但指腦子清醒，思路清晰，還要時(shí)

48、刻不忘珍奧企業(yè)文化的要求，讓任何行為都要融入大愛文化的血液。說明白。作為布道者，敘述愿景，解析路徑時(shí)，在想清楚的前提下還必須要表達(dá)明白，才能讓下一個(gè)環(huán)節(jié)不走樣。寫準(zhǔn)確。任何落實(shí)在紙面上的文字都必須重點(diǎn)突出，符合客觀，準(zhǔn)確無誤。否則，就會(huì)造成執(zhí)行的浪費(fèi)，造成大量垃圾文件的堆積。做到位。關(guān)鍵在于執(zhí)行，珍奧人強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。一個(gè)不完善的決定，如果能被雷厲風(fēng)行、準(zhǔn)確到位地執(zhí)行，要比一個(gè)完美的決策被大家懶懶散散執(zhí)行效率好得多。珍奧人要認(rèn)真做，用心做，努力達(dá)標(biāo)。想不清楚就說不明白，說不明白就寫不準(zhǔn)確，寫不準(zhǔn)確就做不到位。第十一節(jié) 珍奧人行為準(zhǔn)則珍奧人行為準(zhǔn)則：誠信、行善、積德、盡孝珍奧人行為準(zhǔn)則，是珍奧大愛企業(yè)

49、文化給予珍奧人的源動(dòng)力，如同毛細(xì)血管中流淌的血液，支配珍奧人的一舉一動(dòng)。同時(shí)，這也是珍奧司訓(xùn)“做一個(gè)好人做一件好事”的根本要求。珍奧始終相信“孝敬父母不怕天，繳足皇糧不怕官”，正因?yàn)檎鋳W堅(jiān)守“誠信，行善，積德，盡孝”的行為準(zhǔn)則，才使珍奧度過了一場場危機(jī)，迎來了17年的明媚。第十二節(jié) 珍奧人素養(yǎng)珍奧人要具備四種素養(yǎng)，即：做一名經(jīng)濟(jì)人、科技人、文化人和社會(huì)人經(jīng)濟(jì)人：珍奧作為企業(yè)，必須發(fā)展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造利潤，交納稅金。而珍奧員工在為企業(yè)創(chuàng)造良好效益的過程中，其經(jīng)濟(jì)行為也必須有得到公平回報(bào)的權(quán)利；科技人：珍奧作為國家高新技術(shù)企業(yè)，要立足于高科技來發(fā)展經(jīng)濟(jì)，珍奧人要有科技意識(shí)，實(shí)事追求真理；文化人：不管你曾經(jīng)

50、念了多少書，只要成為珍奧人，都要不斷地提高文化素養(yǎng)，不但包括健康素養(yǎng)，甚至包括對藝術(shù)的欣賞，以形成正確全面觀察事務(wù)、解決問題的行為和思維方式；社會(huì)人：對社會(huì)有責(zé)任感。珍奧企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，要不斷提高對社會(huì)的貢獻(xiàn)率，珍奧人作為社會(huì)人，要作對社會(huì)有益的事，有公德心。珍奧人在日常行為中要不斷學(xué)習(xí)，全力以赴做到上述四種素養(yǎng)要求。第十三節(jié) 珍奧人境界珍奧人要達(dá)到四種境界：理解、諒解、寬恕、饒恕珍奧團(tuán)隊(duì)在合作結(jié)盟過程中，由于年齡、地域和經(jīng)歷的差異，出現(xiàn)矛盾很正常，每個(gè)人都會(huì)有缺失、犯錯(cuò)誤或不幸的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的氛圍首先應(yīng)該是尊重，彼此認(rèn)可、彼此承認(rèn)、彼此信任、彼此重視、彼此感恩，彼此珍惜這難得凝聚的緣分

51、；另一方面，珍奧人在與消費(fèi)者、合作者等珍奧編制以外的人接觸過程中，遇到誤解或產(chǎn)生歧義也很正常，作為珍奧人，一定要包容別人，這是大愛文化的基本要求，更是大愛文化熏的必然結(jié)果。全體珍奧人務(wù)必要盡力修煉達(dá)到上述四種境界。第十四節(jié) 珍奧絕對財(cái)富珍奧絕對財(cái)富：珍奧絕對財(cái)富不是可以用貨幣或等價(jià)物等價(jià)體現(xiàn)的自然財(cái)富，而是指珍奧為實(shí)現(xiàn)其打造百年基業(yè)目標(biāo)而創(chuàng)造積累的精神、物質(zhì)、有形、無形的一切可以創(chuàng)造財(cái)富的資源一是珍奧企業(yè)的最高智慧；二是珍奧企業(yè)的最高信仰；三是珍奧企業(yè)的終極追求。珍奧企業(yè)的最高智慧，就是科學(xué)預(yù)測選擇了核酸項(xiàng)目；珍奧企業(yè)的最高信仰，就是以孝親和誠信為核心容的大愛文化；珍奧企業(yè)的終極追求，就是健康

52、，就是開創(chuàng)以核酸營養(yǎng)調(diào)控因子、核酸本源營養(yǎng)、核酸營養(yǎng)代療法為核心容的大營養(yǎng)時(shí)代。“一種和諧愉悅、彼此幫扶、關(guān)懷關(guān)照、扶持理解、諒解的氛圍，珍奧員工都能在珍奧平臺(tái)上獲得自豪感、滿足感、幸福感，物質(zhì)上富足，精神上充實(shí)，珍奧人能因珍奧兩個(gè)字而驕傲，那將是珍奧的絕對財(cái)富時(shí)代。它是珍奧人的奮斗目標(biāo)，需要幾代珍奧人來完成，是我對于珍奧發(fā)展的最高理想。”1.5.3珍奧的經(jīng)營理念第十五節(jié) 珍奧企業(yè)經(jīng)營理念珍奧企業(yè)經(jīng)營理念：維護(hù)消費(fèi)者利益，以市場為中心，以服務(wù)為核心，以消費(fèi)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)。珍奧推崇“消費(fèi)者是親人不是上帝”，親人的利益必須要維護(hù)，不但維護(hù)其在珍奧的利益，當(dāng)親人利益遭遇來自其它方面的侵犯時(shí)，珍

53、奧也要盡力站出來維護(hù)。珍奧把消費(fèi)者看作是企業(yè)的利益相關(guān)者，珍奧人將永遠(yuǎn)站在消費(fèi)者的立場上，以消費(fèi)者的價(jià)值觀，為珍奧人的最高價(jià)值觀；以消費(fèi)者的利益為珍奧人的最終利益；以消費(fèi)者的健康、長壽、幸福和快樂為珍奧人的最大愿望。同時(shí)，市場的消費(fèi)需企業(yè)的發(fā)展方向。珍奧的發(fā)展戰(zhàn)略和一切大思路制定都源自市場，珍奧一切發(fā)展戰(zhàn)略和大思路的實(shí)施與落實(shí)又都依靠市場。珍奧人永遠(yuǎn)不說“市場應(yīng)該怎樣”，只說“市場是什么樣”，以市場為中心，以消費(fèi)為導(dǎo)向，順應(yīng)市場，尊重自然。而消費(fèi)者作為市場的主體，則永遠(yuǎn)是珍奧的工作重心，珍奧對消費(fèi)者的工作又以服務(wù)為核心。在一切工作圍繞消費(fèi)者運(yùn)轉(zhuǎn)的過程之中，提供功效確切的健康產(chǎn)品永遠(yuǎn)是基礎(chǔ)，消費(fèi)

54、者需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，就通過努力提供超過其期望的產(chǎn)品和服務(wù)。這是珍奧從事一切活動(dòng)恒久不變的準(zhǔn)則。第十六節(jié) 珍奧企業(yè)經(jīng)營方式珍奧企業(yè)經(jīng)營方式：高位起步 高速跨越 高效管理1、高位起步：就是研發(fā)項(xiàng)目和生產(chǎn)技術(shù)，一開始就要站在巨人的肩膀上，運(yùn)用當(dāng)代最新技術(shù)成果，登上行業(yè)制高點(diǎn)。20世紀(jì)90年代，珍奧事業(yè)創(chuàng)始人玉松用超前而敏銳的目光鎖定了“核酸類產(chǎn)品的開發(fā)與推廣”這個(gè)能給人類帶來健康長壽的生命科學(xué)前沿項(xiàng)目，并用較短時(shí)間與珍奧企業(yè)的研發(fā)者們一道，研發(fā)出我國首代核酸系列保健品，其科技含量與功效作用達(dá)到世界先進(jìn)水平，被列為國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)項(xiàng)目?！坝锌茖W(xué)的選擇、預(yù)測，就一定會(huì)有成功的結(jié)果”，科技的

55、突破打開了珍奧通往成功的大門，他們一開始就站在巨人的肩膀上，運(yùn)用當(dāng)代最新生物技術(shù)成果，高位起步，登上了中國核酸產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)。目前，珍奧產(chǎn)品涵蓋生物工程五大技術(shù)即發(fā)酵工程、酶工程、細(xì)胞工程、基因工程、蛋白質(zhì)工程的關(guān)鍵核心技術(shù)；涉足生物產(chǎn)業(yè)中生物制藥、生物制造、生物制品、生物環(huán)保領(lǐng)域。2、高速跨越：珍奧事業(yè)發(fā)展過程中，始終堅(jiān)持“以預(yù)測機(jī)遇為機(jī)遇，以實(shí)施速度為訣竅；先人而知之征兆，快人而施之對策”，上演了一幕幕高速跨越的經(jīng)典之章。1996年創(chuàng)業(yè)，珍奧抓住了核酸應(yīng)用于人體健康這個(gè)超前項(xiàng)目，1998年產(chǎn)品上市，創(chuàng)造了市場領(lǐng)先的機(jī)會(huì)，不但帶動(dòng)了整個(gè)中國核酸產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也奠定了自己在行業(yè)中的領(lǐng)軍地位；200

56、0年，珍奧適時(shí)收購并組建了核酸原料基地，取得了核酸市場的主導(dǎo)權(quán)；2002年，珍奧果斷進(jìn)駐高科技先導(dǎo)區(qū)雙D港，搶占了持續(xù)發(fā)展的先機(jī)；2004年，珍奧大手筆承辦中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，與時(shí)提升品牌形象；實(shí)行DNA雙螺旋發(fā)展戰(zhàn)略向健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍、成立集團(tuán)、與諾貝爾獎(jiǎng)科學(xué)家合作提升科研、承辦國際DNA節(jié)、參與奧運(yùn)、進(jìn)行中華孝親敬老工程、抓住生物經(jīng)濟(jì)機(jī)遇開發(fā)5核苷酸、進(jìn)駐世博會(huì)、2010年在經(jīng)營管理中果斷實(shí)行“新目標(biāo)、新體制、新制機(jī)、新模式”的四新戰(zhàn)略3、高效管理：就是要按照國際標(biāo)準(zhǔn)和卓越企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)進(jìn)行全面管理。珍奧發(fā)展得益于高效管理。為了保證企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)高效高質(zhì)，與國際接軌，珍奧創(chuàng)業(yè)之初就確定

57、了“高效管理”的企業(yè)理念，并進(jìn)行了一系列基礎(chǔ)建設(shè)，在軟硬件兩方面進(jìn)行投入，不但建有中國最大的核酸產(chǎn)業(yè)化基地，其管理也通過了GMP、ISO9001、HACCP、ISO14001等各種國國際認(rèn)證，對企業(yè)員工定期進(jìn)行各種規(guī)和專業(yè)培訓(xùn)，在管理上常抓不懈。第十七節(jié) 珍奧DNA雙螺旋發(fā)展戰(zhàn)略珍奧DNA雙螺旋發(fā)展戰(zhàn)略：以珍奧品牌為中心，經(jīng)營產(chǎn)品與經(jīng)營文化交叉并行，螺旋上升。DNA雙螺旋發(fā)展戰(zhàn)略是珍奧模擬了企業(yè)最先開發(fā)的產(chǎn)品核酸大分子DNA的結(jié)構(gòu)和功能，把企業(yè)比喻成一個(gè)充滿生機(jī)活力的生命體，具有雙螺旋結(jié)構(gòu)，一條螺旋是經(jīng)營產(chǎn)品，一條螺旋是經(jīng)營文化，兩者交叉并行，螺旋上升。創(chuàng)業(yè)初期是在經(jīng)營產(chǎn)品中經(jīng)營文化，產(chǎn)品是企

58、業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)基因的載體，后期是在經(jīng)營文化中經(jīng)營產(chǎn)品，而今珍奧文化占主導(dǎo)地位，珍奧品牌則被公眾自覺接受。文化是最具有不可復(fù)制性的，成為珍奧企業(yè)不斷發(fā)展提升的核、源泉。DNA雙螺旋發(fā)展戰(zhàn)略還表達(dá)了珍奧在永不停息地發(fā)展中，而珍奧品牌是攜帶遺傳信息的企業(yè)基因，具有調(diào)控、表達(dá)、復(fù)制和遺傳功能。這里尤其要強(qiáng)調(diào)復(fù)制和調(diào)控功能。復(fù)制功能：就是珍奧各子公司要堅(jiān)定不移執(zhí)行珍奧總部的決策和安排，在事關(guān)全局的重大事情上，必須高度一致；調(diào)控功能：就是在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，要因地因時(shí)因事制宜，思維不能僵化，系統(tǒng)不能硬化，總部也要在集思廣益、決策的基礎(chǔ)上適時(shí)調(diào)節(jié)工作節(jié)奏和重心。實(shí)施雙螺旋戰(zhàn)略跨度大，起點(diǎn)高，如果不穩(wěn)扎穩(wěn)

59、打、步步為營，兩條螺旋有可能互相牽絆、拖累，所以以上功能必須全面發(fā)揮。注：珍奧戰(zhàn)略舉措有六大要點(diǎn)，務(wù)必堅(jiān)持以誠信為基因，以創(chuàng)新科技為主導(dǎo)，以國際化管理為手段，以現(xiàn)代化人才為根本，以創(chuàng)新營銷模式為基礎(chǔ)，以市場網(wǎng)絡(luò)為載體。第十八節(jié) 珍奧發(fā)展路徑珍奧發(fā)展路徑：新目標(biāo)，新體制，新機(jī)制，新模式珍奧市場營銷前15年，實(shí)行經(jīng)銷商體制，強(qiáng)調(diào)加盟和利益，忽視組織控制。結(jié)果，一方面在利益導(dǎo)向下市場占有率和品牌影響力提高了，另一方面由于管理控制力弱化，規(guī)則和秩序的遵守僅建立在相互約定基礎(chǔ)上，最終隨著利益的分化，破壞規(guī)則、違背誠信的案例不斷發(fā)生。為了避免市場失控，2010年，珍奧董事長痛下決心，寧愿分流出去一大批隊(duì)伍

60、、丟失掉一些市場、損失掉一些元?dú)?，也要把管理問題解決掉。他為珍奧事業(yè)在一個(gè)階段指出了新的發(fā)展路徑珍奧到2016年的規(guī)劃是：（一）新目標(biāo)：1、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)：由保健產(chǎn)業(yè)全面進(jìn)入健康產(chǎn)業(yè)；做中國健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者；繼續(xù)保持和鞏固在中國核酸產(chǎn)業(yè)第一、世界第二的地位。2、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)：做大、做強(qiáng)核酸全產(chǎn)品鏈；組合以核酸為核心產(chǎn)品的、滿足復(fù)合人群需要的復(fù)合產(chǎn)品鏈；組合一座座核酸為核心產(chǎn)品的吃、喝、睡、住、用立體科學(xué)保健產(chǎn)品的金字塔。3、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品理論升級(jí)：創(chuàng)立和推廣以核酸營養(yǎng)調(diào)控因子、核酸本源營養(yǎng)素、核酸營養(yǎng)代療法為核心容的大營養(yǎng)理論。4、實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)：將珍奧品牌打造為健康產(chǎn)業(yè)第一品牌，爭取獲得中國名牌，爭取