德勤-績效培訓(xùn)報(bào)告

1、 基本指標(biāo)、權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)（基本指標(biāo)、權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)（占總評分的50%）1 1、償債能力狀況（、償債能力狀況（1010分）分）（1）資產(chǎn)負(fù)債率（3分）=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額（100%）（2）流動(dòng)比率（3分）=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債（100%）（3）總債務(wù)/EBITDA（次）（4分） 注：EBITDA是指息稅、折舊及攤銷前收益2 2、財(cái)務(wù)效益狀況（、財(cái)務(wù)效益狀況（3030分）分）（1）凈資產(chǎn)收益率（15分）=凈利潤/平均凈資產(chǎn)（100%）（2）銷售（營業(yè)）利潤率（15）=銷售（營業(yè)）利潤/銷售（營業(yè)）收入凈額（100%）3 3、資產(chǎn)營運(yùn)狀況（、資產(chǎn)營運(yùn)狀況（3030分）分）（1）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（10分）

2、=銷售（營業(yè)）收入凈額/平均資產(chǎn)總額（次）（2）流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（20分）=銷售（營業(yè)）收入凈額/平均流動(dòng)資產(chǎn)總額（次）4 4、發(fā)展能力狀況（、發(fā)展能力狀況（3030分）分）（1）銷售（營業(yè)）增長率（15分）=本年銷售（營業(yè)）增長額/上年銷售（營業(yè)）額（100%）（2）資本積累率（15分）=本年所有者權(quán)益增長額/年初所有者權(quán)益（100%）參照數(shù)評分合計(jì) 修正指標(biāo)、權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)（修正指標(biāo)、權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)（對基本指標(biāo)的正負(fù)修正）1 1、償債能力狀況（、償債能力狀況（1010分）分）（1）全部資本化比率（2分）=總債務(wù)/（總債務(wù)+凈資產(chǎn)）（100%）（2）已獲利息倍數(shù)（3分）=EBITDA/利息支出

3、（3）速動(dòng)比率（2分）=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債（100%）（4）經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流量/總債務(wù)（100%）（3分）2 2、財(cái)務(wù)效益狀況（、財(cái)務(wù)效益狀況（3030分）分）（1）總資產(chǎn)報(bào)酬率（10分）=（利潤總額+利息支出）/平均資產(chǎn)總額（100%）（2）經(jīng)營流動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量/銷售收入（100%）（10分）（3）成本費(fèi)用利潤率（10分）=利潤總額/成本費(fèi)用總額（100%）3 3、資產(chǎn)營運(yùn)狀況（、資產(chǎn)營運(yùn)狀況（3030分）分）（1）存貨周轉(zhuǎn)率（15分）=銷售成本/平均存貨（次）（2）應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率（15分）=銷售（營業(yè)）收入凈額/平均應(yīng)收帳款余額（次）4 4、發(fā)展能力狀況（、發(fā)展能力狀況（3030

4、分）分）（1）總資產(chǎn)增長率（10分）=本年總資產(chǎn)增長額/年初資產(chǎn)總額（100%）（2）三年利潤平均增長率（20分）=（年末利潤總額/三年前年末利潤總額-1）1/3（100%）參照數(shù) 評分 修正數(shù) 定性指標(biāo)、權(quán)數(shù)及評分標(biāo)準(zhǔn)定性指標(biāo)、權(quán)數(shù)及評分標(biāo)準(zhǔn)(占總評分的50%）類別分值指標(biāo)分值評價(jià)內(nèi)容取值評分市場競爭力28企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施情況2經(jīng)營戰(zhàn)略的有效性客戶戰(zhàn)略實(shí)施情況，包括客戶形象策略、市場策略、資源利用策略、組織策略、投資策略的效果情況完全達(dá)到原預(yù)定目標(biāo)或措施收效顯著的得2分；主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到原預(yù)定目標(biāo) 60%或措施收效比較顯著的得1分；其他情況得0分。市場占有率3銷售收入（營業(yè)額）在同行業(yè)的占比占有

5、率高、影響大得3分；占有率較高、影響較大得2分；占有率一般得1分；占有率低得0分?？蛻粢?guī)模9按照國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)歸屬類別大型得9分；中型得4分；小型得0分。技術(shù)裝備水平5客戶的技術(shù)、裝備等經(jīng)營設(shè)施是否先進(jìn)達(dá)到國際先進(jìn)水平得5分；達(dá)到國際較先進(jìn)水平、代表國內(nèi)先進(jìn)水平得4分；達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平得3分；達(dá)到國內(nèi)一般水平得2分；較差得0分。產(chǎn)品替代性2被其他行業(yè)或其他產(chǎn)品替代的可能性2年內(nèi)被替代的可能性小得2分；1年內(nèi)不會(huì)有明顯的替代行業(yè)和替代產(chǎn)品得1分；已出現(xiàn)替代行業(yè)或大量更適合市場需求替代品得0分。行業(yè)壁壘2進(jìn)入行業(yè)資金、技術(shù)和政策壁壘進(jìn)入行業(yè)資金需求大，技術(shù)和政策要求高得2分；資金需求、技術(shù)要求較高得

6、1分；資金需求、技術(shù)要求小得0分。議價(jià)能力2與上、下游客戶的價(jià)格談判地位和能力談判地位主動(dòng)，討價(jià)能力強(qiáng)得2分；較強(qiáng)得1分；差得0分。融資能力3在資本市場、貨幣市場的籌資能力較易獲得字貨幣/資本市場的融資權(quán)，并且融資成本較低得3分；能獲得在貨幣/資本市場的融資權(quán)，但融資成本較高得2分；難以獲得在貨幣/資本市場的融資權(quán)得0分。類別分值指標(biāo)分值評價(jià)內(nèi)容取值評分管理水平20領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)5可信任度（是否有逃廢債的行為）、專業(yè)學(xué)歷、榮譽(yù)情況、開拓創(chuàng)新、班子穩(wěn)定性素質(zhì)高得5分；較高得3分；一般得1分；較低得0分。如果領(lǐng)導(dǎo)者有逃廢債的行為，該項(xiàng)得分為0分。員工素質(zhì)2專業(yè)化程度、培訓(xùn)情況、穩(wěn)定性素質(zhì)高得2分；較高

7、得1.5分；一般得1分；低得0分。組織制度3客戶產(chǎn)權(quán)關(guān)系、法人制度是否明晰，組織機(jī)構(gòu)是否完善法律地位明確，組織結(jié)構(gòu)、程序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?分；法律地位比較明確，組織結(jié)構(gòu)、程序比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?分；情況一般得1分；差得0分。決策機(jī)制3客戶管理宗旨是否得到員工和社會(huì)的認(rèn)同，決策組織、決策程序是否積極、有效管理宗旨得到員工的擁護(hù)和社會(huì)的普遍認(rèn)同，決策組織、決策程序積極、有效得3分；管理宗旨得到員工認(rèn)可和社會(huì)的認(rèn)同得2分；管理宗旨難以得到員工認(rèn)可和社會(huì)的認(rèn)同得0分。人事管理2任免制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度員工積極、勤奮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，素質(zhì)不斷提高，才干得到較大發(fā)揮得2分；員工比較積極、勤奮，比較團(tuán)結(jié)協(xié)作，素質(zhì)有提高，才干能

8、夠得到發(fā)揮得1.5分；員工工作狀態(tài)一般，素質(zhì)有 待進(jìn)一步提高，才干能夠得到發(fā)揮得1分；員工工作消極，協(xié)作配合不夠，缺少業(yè)務(wù)培訓(xùn)得0分。生產(chǎn)（營業(yè)）管理2質(zhì)量管理、物料管理、銷售管理、環(huán)境管理管理狀況好得2分；管理狀況較好得1分；較差得0分。財(cái)務(wù)管理3財(cái)務(wù)制度是否健全，財(cái)務(wù)報(bào)表是否可信情況較好得3分；一般得2分；較差得0分。類別分值指標(biāo)分值評價(jià)內(nèi)容取值評分經(jīng)營狀況21應(yīng)收帳款質(zhì)量5應(yīng)收款帳齡情況超過一年的應(yīng)收帳款占總額的比重10%得5分；20%得4分；40%得2分；50%得1分； 50%得0分。主營業(yè)務(wù)情況4主營業(yè)務(wù)占全部業(yè)務(wù)的比重70%得4分 ；50%得3分； 30%得2分；30%得0分。產(chǎn)品

9、多元化程度3多元化（類型、規(guī)格、花色、款式齊全，滿足用戶的多方面需要）程度多元化程度高得3分；較高得2分；一般得1分；較差得0分。存貨質(zhì)量4存貨（產(chǎn)品、在制品、原材料）結(jié)構(gòu)的合理化程度存貨結(jié)構(gòu)合理得4分；比較合理得3分；一般得2分；不合理得0分?？蛻艏谐潭?單個(gè)客戶銷售額占銷售總額的比重情況10%得2分；30%得1.5分；50%得1分； 50%得0分。客戶群的穩(wěn)定性3與保持業(yè)務(wù)關(guān)系超過兩年的比重情況銷售額占總額 60%得3分； 30%得2分；30%得0分。信譽(yù)狀況20貸款質(zhì)量10貸款本金歸還情況以及貸款分類情況無逾期、呆滯、呆帳貸款，且無次級、可疑、損失貸款得10分；無呆滯、呆帳貸款，且無可

10、疑、損失貸款得6分；有呆滯、呆帳、可疑、損失貸款之一者，得0分。貸款付息情況7應(yīng)付貸款利息余額情況無欠息得7分； 1個(gè)季度應(yīng)計(jì)利息額得4分；超過1個(gè)季度應(yīng)計(jì)利息額得0分。存貨比3按百分比度量 100%得3分； 70%得2分； 50%得1分；50%得0分。類別分值指標(biāo)分值評價(jià)內(nèi)容取值評分發(fā)展前景11政策支持情況2中央政府支持、地方哪個(gè)政府支持支持力度大得2分；較大得1分；支持力度較小得0分。股東支持情況3股東實(shí)力及支持程度實(shí)力雄厚、支持較大得3分；支持較小得2分；不支持得0分生產(chǎn)企業(yè)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r1所屬行業(yè)發(fā)展階段新興行業(yè)得1分；成熟行業(yè)得0.5分；衰退行業(yè)得0分。主要產(chǎn)品壽命周期1主要產(chǎn)品所屬生

11、命周期投入期、成長期得1分；成熟期得0.5分；衰退期得0分。市場預(yù)測2主要產(chǎn)品的預(yù)計(jì)市場供求狀況供不應(yīng)求得2分；供求平衡得1分；供大于求得0分。技術(shù)更新狀況2客戶自籌技術(shù)開發(fā)/改造/投入資金占客戶銷售收入的比重情況比重較大得2分；比重不大得1分；比重較小的0分。流通企業(yè)地理環(huán)境、購物環(huán)境及銷售渠道6客戶周圍環(huán)境位置在繁華商業(yè)區(qū)且購物環(huán)境好或供貨、銷貨渠道穩(wěn)定得6分；位置在一般商業(yè)區(qū)但經(jīng)營有特色得5分；位置不在商業(yè)區(qū)但有穩(wěn)定的客戶群得3分；為住不在商業(yè)區(qū)且購物環(huán)境差得0分。合計(jì)100目標(biāo)企業(yè)評分競爭對手1的評分競爭對手2的評分基本定量指標(biāo)評分修正系數(shù)修正后評分定性指標(biāo)評分綜合評分優(yōu)勢分析劣勢分析

12、競爭對策分析評價(jià)辦法1.定量指標(biāo)分析采用功效系數(shù)法，定性分析采用綜合比較判斷法 公司 評估日期 評估人 評估項(xiàng)目子項(xiàng)目評估內(nèi)容滿分評分評估說明1、領(lǐng)導(dǎo)才能20分1.1高層領(lǐng)導(dǎo)把管理質(zhì)量和效率放在最優(yōu)先的位置上公司是否有上下一心的愿景目標(biāo)？是否以顧客為中心？是否在不斷營造一種提高員工自主權(quán)和鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的工作環(huán)境？4分公司總裁和其他高層領(lǐng)導(dǎo)有否談到管理質(zhì)量進(jìn)步在公司成功中起著非常重要的作用？4分高層領(lǐng)導(dǎo)是否親自參與培訓(xùn)，表彰突出成果，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新？4分1.2領(lǐng)導(dǎo)及其員工有良好的公德和素養(yǎng)公司是否恪守職業(yè)道德，履行社會(huì)責(zé)任？4分公司及其員工是否積極支持他們所在社區(qū)的活動(dòng)4分評估項(xiàng)目子項(xiàng)目評估內(nèi)容

13、滿分評分評估說明2、戰(zhàn)略規(guī)劃20分2.1公司具有高效的戰(zhàn)略管理流程公司是否有戰(zhàn)略決策流程？4分員工是否真正參與戰(zhàn)略決策過程，是否真正執(zhí)行確立的流程？4分公司在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)是否充分考慮到各種競爭要素，如現(xiàn)狀分析、愿景目標(biāo)、行業(yè)和競爭分析、核心競爭力規(guī)劃、市場和顧客分析、價(jià)值鏈分析、產(chǎn)品規(guī)劃、投資融資規(guī)劃、并購整合規(guī)劃等？4分2.2公司通過組織結(jié)構(gòu)保障，并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃是否有證據(jù)證明公司在它的組織機(jī)構(gòu)中全面開展了戰(zhàn)略規(guī)劃？戰(zhàn)略規(guī)劃在公司的所有的 活動(dòng)中是否有指導(dǎo)意義？4分公司是否將戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和執(zhí)行情況作為考核主要領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)？有人負(fù)責(zé)并對執(zhí)行過程跟蹤和偏差控制？4分評估項(xiàng)目子項(xiàng)目評估內(nèi)

14、容滿分評分評估說明3、以顧客和市場為中心20分3.1公司的產(chǎn)品和服務(wù)要滿足顧客的需要公司是否有諸如顧客咨詢委員會(huì)、市場調(diào)研、消費(fèi)者滿意調(diào)查等機(jī)構(gòu)或人員，來了解顧客的需求？產(chǎn)品開發(fā)是否來源于市場需要或客戶的需要？4分公司是否有正規(guī)的程序或制度，把顧客的要求轉(zhuǎn)化對產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)改革，以保證最低的成本？4分公司是否對顧客的滿意度或客戶意見進(jìn)行定期測試、訪問或搜集（按年、季度、月或周）？是否使用了客戶管理軟件？4分公司有否從一個(gè)或多個(gè)客戶中獲得過供貨商獎(jiǎng)？4分3.2公司建立和保持同顧客的緊密聯(lián)系是否有證據(jù)表明公司吸引大量的回頭客，顧客對公司產(chǎn)品和服務(wù)有較高的滿意率？4分評估項(xiàng)目子項(xiàng)目評估內(nèi)容滿分評分

15、評估說明4、信息和分析20分4.1公司具有工作業(yè)績測評考核體系公司是否使用平衡積分卡、EVA、作業(yè)成本法、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)等測試體系作為工作質(zhì)量評定、業(yè)績考核和激勵(lì)的制度、流程和規(guī)范化管理？5分公司是否將其工作成效與在本行業(yè)中處于領(lǐng)先地位或世界級的公司進(jìn)行比較？公司是否以其他公司為楷模，吸取它們管理的精華部分來提高自身的管理水平？5分4.2公司以偏差分析結(jié)果來評估公司的整體運(yùn)行情況公司是否對其經(jīng)營狀況定期做分析，并要求各職能部門管理人員月度述職？分析報(bào)告的質(zhì)量如何？經(jīng)營分析對提高管理質(zhì)量和對領(lǐng)導(dǎo)決策是否起到支持作用？其他經(jīng)營投資活動(dòng)是否有可行性報(bào)告？5分公司是否有效利用網(wǎng)絡(luò)工具加強(qiáng)溝通？是否使用O

16、A軟件？公司是否有機(jī)構(gòu)和人員對行業(yè)和企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行積累和整理，并建立數(shù)據(jù)庫？5分評估項(xiàng)目子項(xiàng)目評估內(nèi)容滿分評分評估說明5、組織和人力資源管理30分5.1公司通過促使員工更加有效地工作來提高公司的業(yè)績公司是否通過團(tuán)隊(duì)或跨部門培訓(xùn)來提高員工工作的靈活性，創(chuàng)新性并實(shí)現(xiàn)員工間的知識共享？是否儲備了優(yōu)秀人才以應(yīng)對企業(yè)未來的發(fā)展？4分公司是否在員工培訓(xùn)上作時(shí)間和資金方面的投入？4分公司是否肯定員工所作出的貢獻(xiàn)，并通過分紅，利潤共享和職工參股計(jì)劃等方式來獎(jiǎng)勵(lì)員工？4分5.2公司擁有忠誠的、積極主動(dòng)和 令人滿意的員工公司是否公開宣布：對公司而言，員工具有重要價(jià)值？公司是否對員工的職業(yè)生涯做了規(guī)劃？4分員工是否

17、以積極主動(dòng)的態(tài)度對待公司工作？4分5.3公司在組織機(jī)構(gòu)方面顯示出其杰出的領(lǐng)導(dǎo)才能組織是臃腫的還是扁平化的？5分和其競爭對手相比，組織的辦事效率是否是高的？部門之間工作的協(xié)調(diào)程度如何？5分評估項(xiàng)目子項(xiàng)目評估內(nèi)容滿分評分評估說明6、流程管理20分6.1公司系統(tǒng)化管理和流程制度改革公司是否一切從流程出發(fā)進(jìn)行有序管理，諸如管理流程修訂、改革、管理創(chuàng)新，業(yè)務(wù)重組等等？4分公司是否應(yīng)用六西格瑪、ISO9000、QS、全面預(yù)算管理、年度經(jīng)營計(jì)劃等方法來管理和改進(jìn)公司的工作？4分公司管理流程改革是否改善了公司的財(cái)務(wù)、人力資源和銷售狀況？4分6.2公司進(jìn)行系統(tǒng)化管理并改善與供貨商之間的關(guān)系公司有否完善的供貨商管理辦法？公司是否采用了ERP等管理軟件？4分公司與其他業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系是否都采用了合適的流程和制度進(jìn)行工作對接？違反流程制度是否有人監(jiān)督、有人管理、有制度考核？4分評估項(xiàng)目子項(xiàng)目評估內(nèi)容滿分評分評估說明7、經(jīng)營業(yè)績70分7.1公司在戰(zhàn)略發(fā)展方面顯示出其杰出的領(lǐng)導(dǎo)才能公司的業(yè)務(wù)增長率與行業(yè)和競爭對手比較是否有領(lǐng)先地位？股東對戰(zhàn)略增長是否滿意？市場地位或市場分額是否有卓越表現(xiàn)？10分公司的（凈）資產(chǎn)收益率與行業(yè)和競爭對手比較是否有領(lǐng)先地位？公司給股東帶來的回報(bào)和價(jià)值增值是否滿意？10分公司在國際化方面，如引進(jìn)國際資本