辦公自動化的更高境界

1、辦公自動化的更高境界無線移動辦公2011年12月2011年管理創(chuàng)新成果匯報一、實施背景二、理論依據(jù)與目標方案三、實施過程四、實施效果匯匯 報報 提提 綱綱1、實現(xiàn)了辦公自動化，卻被電腦、實現(xiàn)了辦公自動化，卻被電腦“綁架綁架”（1）OA系統(tǒng)的優(yōu)點： 整合資源 加快信息流通 規(guī)范辦公流程 提高辦事效率 節(jié)省成本、提供海量存儲資源（2）公司OA系統(tǒng)覆蓋：高管、中層管理人員、業(yè)務(wù)管理人員、操作人員集團、股份、各二級單位分子公司從財務(wù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售、安全5S到黨政公文審批、公告通知、新聞報道、郵件收發(fā)到會議安排 一、實施背景我們被電腦“綁架”了嗎？早上上班第一件事：上OA2、出差、會務(wù)、現(xiàn)場作業(yè)時不

2、能及時處理業(yè)務(wù)、出差、會務(wù)、現(xiàn)場作業(yè)時不能及時處理業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)發(fā)展日常業(yè)務(wù)的逐漸的增多，時效性要求高 機構(gòu)扁平化設(shè)置人員崗位一個蘿卜一個坑 信息化推進辦理業(yè)務(wù)需要通過信息系統(tǒng)，通過計算機來處理一、實施背景會務(wù)時怎么辦？會務(wù)時怎么辦？現(xiàn)場作業(yè)時怎么辦？現(xiàn)場作業(yè)時怎么辦？出差時怎么辦？出差時怎么辦？休假時怎么辦？休假時怎么辦？3、常規(guī)、常規(guī)VPN遠程接入，成本高、不方便且存在一定的安全風(fēng)險遠程接入，成本高、不方便且存在一定的安全風(fēng)險 計算機終端需要專業(yè)配置，連接需要通過專用路徑需專業(yè)人員操作！ VPN用戶需有英特網(wǎng)接入環(huán)境（無線網(wǎng)卡包月80元）成本高！ ，出差還要帶上筆記本電腦不方便！ VPN用戶數(shù)

3、量只有200個資源數(shù)量有限 連接速度受到本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的制約聯(lián)不上、速度慢！ 通過英特網(wǎng)接入公司內(nèi)網(wǎng)安全隱患！一、實施背景4、無紙化辦公的更高境界：無線移動辦公、無紙化辦公的更高境界：無線移動辦公 怎樣能延續(xù)無紙化辦公的優(yōu)點，又能從電腦手中解決“人質(zhì)”？ 出差、會務(wù)、現(xiàn)場作業(yè)時隨時隨地完成OA系統(tǒng)的中的日常工作？ 如何能把VPN終端配置和操作的專業(yè)性、成本與安全問題一并解決？目標：解決以上問題的同時實現(xiàn) 隨時隨地辦公 保證信息安全一、實施背景1、引進無線技術(shù)，利用手機等移動終端設(shè)備、引進無線技術(shù)，利用手機等移動終端設(shè)備 移動、電信、聯(lián)通無線信號無處不在！ 3G上網(wǎng)技術(shù)也很成熟，費用相對較便宜！

4、日常工作與生活中使用最頻繁的莫過于手機！ 那么能利用無線應(yīng)用技術(shù)，通過手機等無線終端設(shè)備建立無線移動辦公平臺后，既能延續(xù)辦公自動化優(yōu)點，又能能解決隨時隨地辦公的問題，能把人從電腦手中解救出來。二、理論依據(jù)與目標方案移動終端移動終端Intranet/InternetGPRS/EDGE/CDMA/3G企業(yè)側(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)傳統(tǒng)傳統(tǒng)PC用戶用戶2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制開發(fā)、根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制開發(fā) 實現(xiàn)現(xiàn)有OA系統(tǒng)的功能移植與擴展 公文處理、公告通知、新聞報道、郵件發(fā)送、數(shù)據(jù)分析以及一些相關(guān)質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)處理等；為與ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、計質(zhì)量等業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，在統(tǒng)一的無線應(yīng)用平臺上實現(xiàn)多個系統(tǒng)的復(fù)用，滿足

5、公司各業(yè)務(wù)功能需求奠定基礎(chǔ)。 界面友好，操作便捷二、理論依據(jù)與目標方案3、保證信息安全、保證信息安全 無論是現(xiàn)有OA系統(tǒng)中還其他信息系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，都是公司寶貴的無形資產(chǎn)，因此： 保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全 保證原有系統(tǒng)的安全二、理論依據(jù)與目標方案1、方案設(shè)計、方案設(shè)計（1）設(shè)計原則 便捷性：充分考慮到移動終端的多樣化，提高使用者的客戶體驗，頁面美觀、操作方便、簡單； 全面性：能滿足目前需要通過移動辦公處理的所有業(yè)務(wù)以及相關(guān)操作； 安全性：通過對數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)保存、系統(tǒng)防護、終端安全等方面加強安全保障，確保整個系統(tǒng)的安全性； 可擴展性：新的業(yè)務(wù)和功能可以方便的集成到現(xiàn)有平臺，而不需要重復(fù)建設(shè)； 可推廣

6、性：系統(tǒng)不受區(qū)域環(huán)境、設(shè)備業(yè)務(wù)等限制，對于第三方系統(tǒng)的業(yè)務(wù)變更可以通過配置等手段快速適應(yīng)，可實時推廣，而不需要大量的開發(fā)。三、實施過程（2）技術(shù)體系框架）技術(shù)體系框架系統(tǒng)采用目前流行的基于J2EE的三層結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)圖如下：三、實施過程數(shù)據(jù)訪問：數(shù)據(jù)訪問： 數(shù)據(jù)持久層的設(shè)計目標是為整個項目提供一個高層、統(tǒng)一、安全和并發(fā)的數(shù)據(jù)持久機制。完成對各種數(shù)據(jù)進行持久化的編程工作，并為系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯層提供服務(wù)，提高用戶訪問速度，減少訪問響應(yīng)時間。系統(tǒng)功能：系統(tǒng)功能： 業(yè)務(wù)服務(wù)層包含核心的業(yè)務(wù)功能，如OA系統(tǒng)的常用功能，ERP、MES、計質(zhì)量等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作功能及監(jiān)控功能。把業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)層和表現(xiàn)層分離增加了可重

7、用性，屏蔽用戶界面的改變對業(yè)務(wù)應(yīng)用本身的影響。每個業(yè)務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)為一個獨立的組件，便于進行靈活的組裝和擴展，便于在業(yè)務(wù)功能提出新的需求時快速實現(xiàn)。業(yè)務(wù)展示層：業(yè)務(wù)展示層： 業(yè)務(wù)展示層提供處理與用戶界面交互要求的功能，包括驗證請求參數(shù)，調(diào)用業(yè)務(wù)層的業(yè)務(wù)應(yīng)用，返回結(jié)果給客戶，使用MVC技術(shù)，以達到展現(xiàn)與模型相分離，便于以后的擴展，主要使用Struts來實現(xiàn)。三、實施過程（3）技術(shù)規(guī)范）技術(shù)規(guī)范 WAP網(wǎng)關(guān)接口規(guī)范版本號： 2.0.0 移動夢網(wǎng)WAP 2.0 業(yè)務(wù)測試規(guī)范 MMS網(wǎng)關(guān)接口規(guī)范 CMPP/SGPP網(wǎng)關(guān)接口規(guī)范 WAP Push SP接口協(xié)議三、實施過程2、具體措施、具體措施 終端應(yīng)用：終

8、端應(yīng)用：平臺開發(fā)遵循WAP2.0規(guī)范，采用B/S架構(gòu)，使用的客戶端為手機等移動終端的瀏覽器。平臺根據(jù)手機系統(tǒng)和屏幕參數(shù)的不同自動生成適配的頁面，保證頁面的顯示風(fēng)格的統(tǒng)一。數(shù)據(jù)傳輸：數(shù)據(jù)傳輸：實現(xiàn)平臺兼容移動、電信、聯(lián)通等多運營商網(wǎng)絡(luò)訪問，只要能上網(wǎng)的手機終端都能操作平臺各項功能。定制開發(fā)：定制開發(fā)：集成OA系統(tǒng)主要功能，用戶不論出差、會議、現(xiàn)場作業(yè)都可以方便及時地通過平臺登錄移動辦公系統(tǒng)處理相關(guān)事宜。系統(tǒng)主要實現(xiàn)待辦事宜、收公務(wù)函件、寫公務(wù)函件、太鋼郵件系統(tǒng)、公告信息、數(shù)據(jù)分析等功能模塊。系統(tǒng)安全：系統(tǒng)安全：數(shù)據(jù)傳輸安全、系統(tǒng)交互安全、終端安全、賬號口令安全三、實施過程3、完成的工作完成的工作

9、（1）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與安全設(shè)計三、實施過程（2）模塊開發(fā)待辦事宜：待辦事宜：對業(yè)務(wù)流程節(jié)點進行任務(wù)處理，如查看意見、查看附件、填寫意見、提交和查詢流程跟蹤等。用戶可完成待辦流程有收發(fā)文、請示、會議、接待、規(guī)章制度、單向授權(quán)，其中接待、會議具備短信提醒功能。三、實施過程收公函：收公函：用戶可接收公文系統(tǒng)中的函件，可以回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和刪除，查看附件。寫公函：寫公函：用戶可以起草公文系統(tǒng)中的函件，可以抄送、密送函件。三、實施過程 郵件系統(tǒng)：郵件系統(tǒng)： 用戶首次登錄綁定太鋼郵箱，再次進入可直接查看郵箱郵件，支持pop3多郵箱綁定。 三、實施過程 公告信息：公告信息： 與現(xiàn)有OA系統(tǒng)同步，展示公告信息內(nèi)容，包括公

10、告通知、車輛違規(guī)曝光、招聘啟事等。數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分析：為公司高層提供簡版生產(chǎn)經(jīng)營報告，包括鋼日生產(chǎn)分析、鐵日生產(chǎn)分析、材日生產(chǎn)分析、鋼月生產(chǎn)分析、鐵月生產(chǎn)分析、材月生產(chǎn)分析、日貨幣收入情況、月銷售分析，為公司決策層即使提供決策依據(jù)，此功能覆蓋公司副總以上高層管理人員。 三、實施過程會議短信提示：會議短信提示：此功能實現(xiàn)將會議計劃通過手機短信形式通過參會人員，目前此功能覆蓋到各單位、部門文書。系統(tǒng)運行監(jiān)控：系統(tǒng)運行監(jiān)控：通過sloution manager將ERP、計質(zhì)量等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行情況與技術(shù)人員手機進行綁定，系統(tǒng)定時把運行情況以短信形式發(fā)送為技術(shù)人員，使系統(tǒng)維護人員隨時掌握系統(tǒng)運行情況信息

11、，強化了對系統(tǒng)的運行維護能力，目前此功能覆蓋到關(guān)鍵技術(shù)人員。三、實施過程（3）技術(shù)突破 支持移動、聯(lián)通、電信多運營商網(wǎng)絡(luò)； 采用WAP2.0規(guī)范設(shè)計，支持市面上90%的手機等移動終端； 頁面友好和諧，操作便捷。項目項目太鋼無線辦公平臺太鋼無線辦公平臺北京市政府移動政務(wù)北京市政府移動政務(wù)中國鋁業(yè)移動辦公中國鋁業(yè)移動辦公架構(gòu)B/S和C/SC/SB/S處理機制接口開發(fā)，HTML頁面解析HTML頁面解析HTML頁面解析終端兼容性智能與非智能均支持智能手機支持WAP2.0支持協(xié)議HTTP/HTTPS/POP3/SMTP/DIIOP/SAPHTTP/HTTPS/POP3/SMTPHTTP/HTTPS/PO

12、P3/SMTP附件支持不需要手機OFFICE功能非智能手機也能閱讀附件不需要手機OFFICE支持，但要智能手機需要手機OFFICE功能支持用戶驗證白名單、短信驗證碼有限支持不支持圖表功能支持支持不支持系統(tǒng)對標情況:三、實施過程（4）保證信息安全平臺使用https協(xié)議與SSL加密技術(shù)進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)募用芴幚恚ＷC在傳輸過程中密文傳送，減少數(shù)據(jù)傳輸泄漏的機會；帳號與手機號綁定，驗證通過后才能進入系統(tǒng)；登錄系統(tǒng)需輸入OA帳號及密碼，帳號信息由移動辦公與OA系統(tǒng)進行驗證和同步，并采取密碼轉(zhuǎn)換加密；采用防火墻隔離，避免系統(tǒng)遭受外界的入侵與攻擊。聘用專業(yè)信息安全評估公司，對整個系統(tǒng)安全性進行評估，估計結(jié)果為

13、：就目前技術(shù)狀況，能滿足公司信息安全管理要求。三、實施過程（5）嚴格授權(quán)審批 公司廠級以上（包括副總）領(lǐng)導(dǎo)，由自動化公司經(jīng)理審批統(tǒng)一開通，其他用戶由用戶單位提出申請，通過OA信息網(wǎng)絡(luò)終端業(yè)務(wù)申請流程進行審批。三、實施過程1、取得的、取得的成功：成功：（1）通過系統(tǒng)功能定制開發(fā)，通過手機等移動終端完成目前OA上的關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能；（2）解決了業(yè)務(wù)人員離不開電腦的弊端，使人們從桌面辦公的方式解放出來，拓展了辦公空間，使處理業(yè)務(wù)時不再受到時間和地點的限制；（3）實時便捷的為公司高層提供生產(chǎn)、財務(wù)、銷售等方面業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，為及時決策提供依據(jù)；（4）彌補VPN遠程接入操作不便、響應(yīng)速度、系統(tǒng)安全等問題，并且只需要開通5元包月流量即可；（5）為技術(shù)人員隨時隨地監(jiān)控系統(tǒng)提供了高效、實時、便捷的方式；（6）引進無線應(yīng)用技術(shù)與手機等無線終端的結(jié)合，建立了太鋼的無線應(yīng)用平臺，為公司其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無線功能擴展打下了堅實的基礎(chǔ)。三、實施效果2、成果創(chuàng)新點描述：成果創(chuàng)新點描述： 利用無線應(yīng)用技術(shù)，將OA系統(tǒng)功能移植到手機等移動終端上實現(xiàn)，同時對業(yè)務(wù)進行定制開發(fā)，實現(xiàn)了隨時隨地的便捷式辦公平臺，在延續(xù)無紙化辦公優(yōu)點的基礎(chǔ)上，既提高了辦公效率，也節(jié)約了辦公成本，同時為實現(xiàn)整個信息化的移動操作打下了基礎(chǔ)。三、實施過程3、可推廣性、可推廣性（1）建立公司統(tǒng)一的信息化平臺，系統(tǒng)平臺可與公司原有的