績效管理方法介紹大全（精品推薦）

1、績效管理方法LOGO公司名稱講課人：某某某目錄0105040302績效考核方法介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法目標(biāo)管理法（MBO）360考核法OKR與BSC1績效管理方法介紹常見的績效管理方法關(guān)鍵績效指標(biāo)考核發(fā)（KPI）平衡計分卡考核法（BSC）目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR）目標(biāo)管理法（MBO）360考核法目錄0105040302績效考核方法介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法目標(biāo)管理法（MBO）360考核法OKR與BSC2關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法KPI考核原理 理論基礎(chǔ)是二八原則，即一個企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中，每個部門和每一位員工的80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。常規(guī)工作行為80%關(guān)鍵

2、工作行為20%KPI2KPI考核特點 KPI反應(yīng)員工工作中的可控部分，符合SMART原則。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法（續(xù)1）Specific(具體的)Attainable(可實現(xiàn)的)Relevant(相關(guān)聯(lián)的)Measurable(可衡量的)Time Bound(有時限的)SMART2關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法（續(xù)2）績效考核表示例2關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法（續(xù)3）KPI考核關(guān)鍵程序確定使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)體系構(gòu)建與分解指標(biāo)體系構(gòu)建與分解2關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法（續(xù)4）KPI考核關(guān)鍵程序公司戰(zhàn)略地圖公司指標(biāo)值個人指標(biāo)值部門/團隊指標(biāo)值公司KPI部門/團隊KPI個人KPI個人目標(biāo)部

3、門/團隊舉措公司舉措衡量方法我們應(yīng)如何制定計劃來實現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)我們需要做好哪些工作？我們?nèi)绾魏饬孔约旱谋憩F(xiàn)？我們?nèi)绾沃朗欠癯晒?？我們?nèi)绾魏饬砍晒Γ?關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法（續(xù)5）KPI考核關(guān)鍵程序緊縮戰(zhàn)略減少10%個人指標(biāo)值：培訓(xùn)滿意度超過80%人力部指標(biāo)值：全公司裁員10%公司管理成本人力部KPI：縮減編制個人KPI：額外負(fù)責(zé)部分培訓(xùn)工作個人：承擔(dān)更多工作人力部：縮減人力成本縮減成本衡量方法我們應(yīng)如何制定計劃來實現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)我們需要做好哪些工作？我們?nèi)绾魏饬孔约旱谋憩F(xiàn)？我們?nèi)绾沃朗欠癯晒Γ课覀內(nèi)绾魏饬砍晒?？目?105040302績效考核方法介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法目標(biāo)管理法（

4、MBO）360考核法OKR與BSC3目標(biāo)管理法（MBO） 目標(biāo)管理(management by objectives, MBO)是 1954年由美國著名的管理學(xué)家彼得德魯克在管理的實踐(The Practice of Management)書中提出的。 德魯克的主張：將目標(biāo)管理與自我控制結(jié)合起來。優(yōu)點在于：以目標(biāo)給人帶來的自我控制力取代來自他人的支配式的管理控制方式，從而激發(fā)人的最大潛能，把事情辦好。3目標(biāo)管理法（MBO）（續(xù)1）目標(biāo)設(shè)定步驟正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進行傳達 第一步制定符合SMART原則的目標(biāo) 第二步檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上級的目標(biāo)一致 第三步列出可能遇到的問題和阻礙， 第四步

5、找出相應(yīng)的解決方法列出實現(xiàn)目標(biāo)所需的技 第五步能和授權(quán)列出為達成目標(biāo)所必須 第六步的合作對象和外部資源確定目標(biāo)完 第七步成的日期3目標(biāo)管理法（MBO）（續(xù)2）目標(biāo)管理法的特點 1. 目標(biāo)管理是參與管理與自我控制相結(jié)合的管理方式。 2. 目標(biāo)管理要求注重“統(tǒng)一”。強調(diào)工作和人的統(tǒng)一； 3. 強調(diào)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的統(tǒng)一。 4. 注重成果第一的方針。3目標(biāo)管理法（MBO）（續(xù)3）目標(biāo)管理法的原則 1. 企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實操作的目標(biāo)，并且要由單一目標(biāo)評價變?yōu)槎嗄繕?biāo)評價。 2. 必須為企業(yè)各級各類人員和部門制定目標(biāo)。如果一項工作沒有特定的目標(biāo)，這項工作就做不好。 3. 目標(biāo)管理的對象要包括

6、從領(lǐng)導(dǎo)者到工人的所有員工，大家要被“目標(biāo)”所控制與管理。 4. 實現(xiàn)目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的一體化，即按實施目標(biāo)的程度實施考核，由此決定升降獎懲和工資的高低。 5. 強調(diào)發(fā)揮各類人員的創(chuàng)造性和積極性。 6. 任何分目標(biāo)，都不能離開企業(yè)總目標(biāo)自行其是。 目錄0105040302績效考核方法介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法目標(biāo)管理法（MBO）360考核法OKR與BSC4 360度考核法360度考核法 除了員工上級領(lǐng)導(dǎo)之外，與員工工作相關(guān)聯(lián)的，比如同事、下屬、客戶、合作伙伴等都可以作為評價者。上級領(lǐng)導(dǎo)被考核員工同事下屬員工客戶4 360度考核法（續(xù)1）權(quán)重設(shè)計原則客戶上級自評下屬同事30%25%20%15%

7、10%4 360度考核法（續(xù)2）4 360度考核法（續(xù)3）360度績效考評特點分析1. 主要優(yōu)點 （1）更多和更有效的信息評價渠道; （2）兼聽則明，評價信息相互驗證; （3）排除團隊消極份子的有效手段; （4）多維度引導(dǎo)促進員工全面發(fā)展。2.主要缺點 （1）數(shù)據(jù)收集和處理的成本非常高； （2）對于一些數(shù)據(jù)很難辨別真?zhèn)?，需要大量精力去研? （3）考核過程中可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生緊張氣氛； （4）可能導(dǎo)致團隊內(nèi)部勾心斗角，相互猜測不信任。4 360度考核法（續(xù)4）360度績效考評過程有關(guān)問題對策“有些考核內(nèi)容打分人根本不了解，只能胡亂打分！”表格區(qū)別對待不記該項評分，僅作信息參考“老好人嚴(yán)重，每

8、次人人都差不離，最后就成了走形式！”“考核周期多長為宜？”結(jié)果僅說明被考核人的崗位符合度，不說明相對貢獻大小只取名次不取分?jǐn)?shù)能力考核年度為宜態(tài)度考核月度/季度為宜“多做多錯，少做少錯，這樣考核不公平”問題對策績效計劃結(jié)果應(yīng)用績效考核績效實施目錄0105040302績效考核方法介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核法目標(biāo)管理法（MBO）360考核法OKR與BSC5 OKR與BSC目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR）平衡記分卡（BSC）考核法 由于這兩種方法知識點較多、篇幅較長，故本次只做原理介紹，具體操作方法及流程單獨制作演示文稿。 5目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR） OKR方法起源： 目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR）5 目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR）（續(xù)1）目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR） OKR（Objectives & Key Rusults，目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果） 一種企業(yè)、團隊、員工個人目標(biāo)設(shè)定與溝通的實踐與工具，是通過結(jié)果去衡量過程的方法與實踐。同時，OKR還是一種能夠促進員工與團隊協(xié)同工作的思維模式。OKR目標(biāo)分