超市促銷(xiāo)管理與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用提升培訓(xùn)講義

1、2022-7-612022-7-62學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的1.理解什么是促銷(xiāo)2.掌握如何組織促銷(xiāo)（氣氛營(yíng)造，DM制作，商品選擇，陳列技巧）3.掌握促銷(xiāo)評(píng)估技能,提升對(duì)大型促銷(xiāo)活動(dòng)的操作技能2022-7-63培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 促銷(xiāo)基本理念。 促銷(xiāo)宣傳手段 促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃，商品組合及定價(jià)策略 促銷(xiāo)商品陳列模式 促銷(xiāo)評(píng)估 實(shí)戰(zhàn)案例2022-7-64零售是變化零售是變化 零售是活動(dòng)零售是活動(dòng) 零售是誘惑零售是誘惑 零售是單品驅(qū)動(dòng)零售是單品驅(qū)動(dòng) 零售是與眾不同零售是與眾不同 零售是增加會(huì)員零售是增加會(huì)員 零售是什么？零售是什么？2022-7-65v滿足消費(fèi)者的需求與愿望滿足消費(fèi)者的需求與愿望v為商品提供銷(xiāo)售渠道

2、為商品提供銷(xiāo)售渠道v提供顧客認(rèn)為有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)提供顧客認(rèn)為有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)作為零售商，我們要做什么？作為零售商，我們要做什么？2022-7-66 顧客在購(gòu)物時(shí)心理活動(dòng)的過(guò)程可分為：顧客在購(gòu)物時(shí)心理活動(dòng)的過(guò)程可分為： 認(rèn)識(shí)過(guò)程（感性到理性的過(guò)程）認(rèn)識(shí)過(guò)程（感性到理性的過(guò)程） 情緒過(guò)程（分喜歡階段，欲望階段，評(píng)價(jià)階段，選情緒過(guò)程（分喜歡階段，欲望階段，評(píng)價(jià)階段，選定階段）定階段） 意志過(guò)程（分采取決定階段，執(zhí)行決定階段，買(mǎi)后意志過(guò)程（分采取決定階段，執(zhí)行決定階段，買(mǎi)后感受階段）感受階段）顧客是如何購(gòu)買(mǎi)的？顧客是如何購(gòu)買(mǎi)的？2022-7-67 求實(shí)動(dòng)機(jī)求實(shí)動(dòng)機(jī) （經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，如洗衣粉家庭包）（經(jīng)

3、濟(jì)實(shí)惠，如洗衣粉家庭包） 求新動(dòng)機(jī)求新動(dòng)機(jī) （時(shí)尚新奇，如廣告流行商品）（時(shí)尚新奇，如廣告流行商品） 求美動(dòng)機(jī)求美動(dòng)機(jī) （裝飾與打扮，如發(fā)卡、文胸）（裝飾與打扮，如發(fā)卡、文胸） 求名心理求名心理 （炫耀、顯擺，如名煙、名酒）（炫耀、顯擺，如名煙、名酒） 求利心理求利心理 （如量販裝，五連包等）（如量販裝，五連包等）顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：2022-7-68如何配合顧客購(gòu)買(mǎi)心理進(jìn)行促銷(xiāo)如何配合顧客購(gòu)買(mǎi)心理進(jìn)行促銷(xiāo)？引人注目，引人駐足引人注目，引人駐足方便到達(dá)，容易進(jìn)入方便到達(dá)，容易進(jìn)入停留更久，購(gòu)買(mǎi)更多停留更久，購(gòu)買(mǎi)更多2022-7-69我們的目標(biāo)顧客是誰(shuí)？我們的目標(biāo)顧客是誰(shuí)？ 大型超市：家

4、庭主婦、白領(lǐng)、工薪層、學(xué)生大型超市：家庭主婦、白領(lǐng)、工薪層、學(xué)生 標(biāo)準(zhǔn)超市：家庭主婦、中老年人標(biāo)準(zhǔn)超市：家庭主婦、中老年人 便利店：年青人、白領(lǐng)、較高收入者、夜生便利店：年青人、白領(lǐng)、較高收入者、夜生 活者、學(xué)生、旅客活者、學(xué)生、旅客 2022-7-610什么樣的商品最能吸引顧客？什么樣的商品最能吸引顧客？ 分析，通過(guò)把企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)分析，通過(guò)把企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)和威脅結(jié)合在一起，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略地位進(jìn)行有價(jià)值的和威脅結(jié)合在一起，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略地位進(jìn)行有價(jià)值的剖析。剖析。2022-7-611什么樣的商品最能吸引顧客什么樣的商品最能吸引顧客？分析并列出以下要點(diǎn)：分析并列出以下要點(diǎn)：

5、 我們商品的優(yōu)勢(shì)是什么我們商品的優(yōu)勢(shì)是什么 我們商品的劣勢(shì)是什么我們商品的劣勢(shì)是什么 我們生意的機(jī)會(huì)在哪里我們生意的機(jī)會(huì)在哪里 我們的威脅來(lái)自何方我們的威脅來(lái)自何方2022-7-612什么樣的商品最能吸引顧客什么樣的商品最能吸引顧客？ 受顧客喜歡，被顧客認(rèn)可的商品組合（商品群）受顧客喜歡，被顧客認(rèn)可的商品組合（商品群） 被顧客接受的價(jià)格印象（高價(jià)、低價(jià)是一種感覺(jué)）被顧客接受的價(jià)格印象（高價(jià)、低價(jià)是一種感覺(jué)） 與商品定位相符合的商品服務(wù)與商品定位相符合的商品服務(wù) 為顧客創(chuàng)造價(jià)值的促銷(xiāo)活動(dòng)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的促銷(xiāo)活動(dòng)2022-7-613 商品的價(jià)格真的是越便宜越好嗎？商品的價(jià)格真的是越便宜越好嗎？ 正

6、方意見(jiàn)：當(dāng)然嘍！因?yàn)檎揭庖?jiàn)：當(dāng)然嘍！因?yàn)?反方意見(jiàn)：不是的！比如反方意見(jiàn)：不是的！比如討論：討論：2022-7-614商品價(jià)格是一把雙刃劍商品價(jià)格是一把雙刃劍價(jià)格體現(xiàn)價(jià)值價(jià)格體現(xiàn)價(jià)值價(jià)格影響銷(xiāo)售價(jià)格影響銷(xiāo)售價(jià)格仍然是現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)的主要手段價(jià)格仍然是現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)的主要手段價(jià)格策略選擇：薄利多銷(xiāo)；賠本賺吆喝；價(jià)格策略選擇：薄利多銷(xiāo)；賠本賺吆喝； 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)2022-7-615 在一定期間內(nèi)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，提升毛利額在一定期間內(nèi)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，提升毛利額 穩(wěn)定老顧客，吸引新顧客，提高來(lái)客數(shù)穩(wěn)定老顧客，吸引新顧客，提高來(lái)客數(shù) 增加特定商品的銷(xiāo)售（如新商品、季節(jié)性增加特定商品的銷(xiāo)售（如新商品、季節(jié)性商品、商

7、品、 自有品牌商品、自采高毛利商品）自有品牌商品、自采高毛利商品） 提高客單價(jià)提高客單價(jià) 針?shù)h相對(duì)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡針?shù)h相對(duì)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡 吸引顧客，增加購(gòu)買(mǎi)率吸引顧客，增加購(gòu)買(mǎi)率 增進(jìn)企業(yè)形象，提高美譽(yù)度，培養(yǎng)顧客忠增進(jìn)企業(yè)形象，提高美譽(yù)度，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度誠(chéng)度促銷(xiāo)的目的可歸納為以下幾點(diǎn)：促銷(xiāo)的目的可歸納為以下幾點(diǎn)：2022-7-6162022-7-617怎樣宣傳超市促銷(xiāo)？怎樣宣傳超市促銷(xiāo)？廣廣 告告銷(xiāo)售促進(jìn)銷(xiāo)售促進(jìn)公共關(guān)系公共關(guān)系賣(mài)場(chǎng)及人員促銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)及人員促銷(xiāo)報(bào)紙與電視報(bào)紙與電視銷(xiāo)售競(jìng)賽銷(xiāo)售競(jìng)賽記者招待會(huì)記者招待會(huì)賣(mài)場(chǎng)標(biāo)志、標(biāo)識(shí)賣(mài)場(chǎng)標(biāo)志、標(biāo)識(shí)購(gòu)物袋包裝購(gòu)物袋包裝現(xiàn)場(chǎng)商品陳列現(xiàn)場(chǎng)商品陳列新聞發(fā)布

8、會(huì)新聞發(fā)布會(huì)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目賣(mài)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目DMDM郵報(bào)郵報(bào)商品特殊陳列商品特殊陳列公益、慈善活公益、慈善活動(dòng)動(dòng)賣(mài)場(chǎng)商品表演展賣(mài)場(chǎng)商品表演展示示POPPOP特價(jià)優(yōu)惠券特價(jià)優(yōu)惠券政府關(guān)系政府關(guān)系專項(xiàng)商品促銷(xiāo)員專項(xiàng)商品促銷(xiāo)員路牌路牌積分折扣返點(diǎn)積分折扣返點(diǎn)社區(qū)關(guān)系社區(qū)關(guān)系賣(mài)場(chǎng)布局與磁石賣(mài)場(chǎng)布局與磁石點(diǎn)點(diǎn)標(biāo)志與招牌標(biāo)志與招牌現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)DIYDIY品嘗品嘗公司禮品公司禮品2022-7-618常用促銷(xiāo)宣傳手段應(yīng)用1. POP類內(nèi)外場(chǎng)促銷(xiāo)宣傳與布置手段。類內(nèi)外場(chǎng)促銷(xiāo)宣傳與布置手段。2. DM設(shè)計(jì)與投遞設(shè)計(jì)與投遞3. 其它方法介紹其它方法介紹2022-7-619POP標(biāo)識(shí)類宣傳標(biāo)識(shí)類宣傳,氣氛營(yíng)造氣氛營(yíng)造外場(chǎng)氣氛營(yíng)造

9、外場(chǎng)氣氛營(yíng)造:街道街道, ,外立面外立面, ,燈桿燈桿, ,門(mén)頭，高空，停車(chē)場(chǎng)門(mén)頭，高空，停車(chē)場(chǎng)表現(xiàn)方式: 過(guò)街橫幅,條幅,廣告車(chē),戶外大噴,刀旗,高空氣球,拱門(mén),串旗,海報(bào)看板,門(mén)頭設(shè)計(jì)等內(nèi)場(chǎng)氣氛營(yíng)造內(nèi)場(chǎng)氣氛營(yíng)造:賣(mài)場(chǎng)入口賣(mài)場(chǎng)入口,內(nèi)循環(huán)梯內(nèi)循環(huán)梯,主通道主通道,主題促銷(xiāo)區(qū)主題促銷(xiāo)區(qū),銀臺(tái)區(qū)銀臺(tái)區(qū)表現(xiàn)方式: 地貼,吊旗,POP看板,串旗,特殊裝飾等2022-7-620外場(chǎng)宣傳手段圖例外場(chǎng)宣傳手段圖例外場(chǎng)氣氛營(yíng)造外場(chǎng)氣氛營(yíng)造: 街道街道,外立面外立面,燈桿燈桿,門(mén)頭，高空，停車(chē)場(chǎng)門(mén)頭，高空，停車(chē)場(chǎng)表現(xiàn)方式表現(xiàn)方式: 過(guò)街橫幅,條幅,廣告車(chē),戶外大噴,刀旗,高空氣球,拱門(mén),串旗,海報(bào)看板,門(mén)頭設(shè)

10、計(jì)等2022-7-621內(nèi)場(chǎng)宣傳手段圖例內(nèi)場(chǎng)宣傳手段圖例內(nèi)場(chǎng)氣氛營(yíng)造內(nèi)場(chǎng)氣氛營(yíng)造: 賣(mài)場(chǎng)入口賣(mài)場(chǎng)入口,內(nèi)循環(huán)梯內(nèi)循環(huán)梯,主通道主通道,主題促銷(xiāo)區(qū)主題促銷(xiāo)區(qū),銀臺(tái)區(qū)銀臺(tái)區(qū)表現(xiàn)方式表現(xiàn)方式: 地貼,吊旗,POP看板,串旗,特殊裝飾等2022-7-622DM設(shè)計(jì)與投遞設(shè)計(jì)與投遞DM設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)：DM的基本概念，設(shè)計(jì)要求，差異對(duì)比DM投遞：投遞：投遞量的確定，投遞方式的介紹，如何進(jìn)行判別投遞效果2022-7-623DM的設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)2022-7-624DM概述DM的目的DM常見(jiàn)形式2022-7-625DM版面設(shè)計(jì)注意要點(diǎn)1. 封面，封底，內(nèi)頁(yè)；2. 色彩，照片，文字。2022-7-626封面設(shè)計(jì)理念 突現(xiàn)

11、LOGO 促銷(xiāo)主題明確 依照LOGO或主題來(lái)決定色彩，切忌同時(shí)出現(xiàn)多種色彩且不分主次。 盡可能以圖片為主，視覺(jué)沖擊力要強(qiáng)。 主題文字要簡(jiǎn)單易懂，便于記憶。2022-7-627業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)分享業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)分享-家樂(lè)福封面的設(shè)計(jì)理念家樂(lè)福封面的設(shè)計(jì)理念家樂(lè)福的DM封面上幾乎沒(méi)有放過(guò)產(chǎn)品廣告，許多人開(kāi)始并不理解這一點(diǎn)。但在今天，已經(jīng)有超市在模仿家樂(lè)福的這一做法。為什么？制造商的DM是宣傳企業(yè)自身和自己產(chǎn)品的，那么零售商的DM就只能用于宣傳所售商品嗎？不是，其實(shí)DM也可用來(lái)推廣零售商形象也可用來(lái)推廣零售商形象。然而，有的零售商會(huì)說(shuō)：“我宣傳了自己的商品，宣傳了它們的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，不就等于宣傳了我自己?jiǎn)?？況且每一頁(yè)

12、都可以找個(gè)小地方打上超市名字嘛。”如果在封面上放產(chǎn)品廣告，零售商的收益也許暫時(shí)會(huì)大一些，但是，如果一個(gè)城市中（例如上海和寧波）所有零售商的DM都習(xí)慣將產(chǎn)品放在封面，而且封面上還不止一種商品，那么消費(fèi)者的印象依然是眼花繚亂，無(wú)所適從。而且將產(chǎn)品的處銷(xiāo)廣告放在封面上也是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)槿绻煌闶凵潭嫉橇送惍a(chǎn)品的廣告，將它們平鋪在那里，很容易對(duì)價(jià)格高的商家造成傷害。將產(chǎn)品放在封面的最大弊病是：它將給將產(chǎn)品放在封面的最大弊病是：它將給DM的頻繁發(fā)放效果帶來(lái)?yè)p害。的頻繁發(fā)放效果帶來(lái)?yè)p害。換一個(gè)角度將，每一期都用產(chǎn)品做封面會(huì)大大地傷害DM與顧客的親和力。例如在今年“六一”前的DM發(fā)放上，家樂(lè)福DM的封面

13、是天藍(lán)背景，兩位小朋友擺出很自然的神情，身邊散放著一些玩具，背景上有一行字：“今天我們不想長(zhǎng)大?！倍硪患伊闶凵痰腄M封面是火紅的背景，但上面分出密密的格子，每個(gè)格子里放著一種產(chǎn)品，封面中心是個(gè)小爆炸圖，上寫(xiě)：“六一驚爆價(jià)！”后者的“把戲”顧客可能已經(jīng)看了好幾個(gè)月了，而家樂(lè)福的主題卻非常鮮明?，F(xiàn)在在街上，顧客愿意傳閱哪一份DM呢？在家里，顧客更愿意翻看哪一家DM呢？對(duì)主要客戶是家庭客戶的綜合性超市來(lái)說(shuō)。DM的觀賞性就要重要的多，因?yàn)閭€(gè)人購(gòu)買(mǎi)者的心理更為復(fù)雜和敏感。而像一些大會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市，它們針對(duì)小零售商的DM就可以將產(chǎn)品圖布滿紙面商人的眼光更為實(shí)際。 2022-7-628封底設(shè)計(jì)理念 突出服

14、務(wù)性。增強(qiáng)人脈 突出專題促銷(xiāo)的單品 突出活動(dòng) 突出季節(jié)性 盡可能以圖片為主，視覺(jué)沖擊力要強(qiáng)。 主題文字要簡(jiǎn)單易懂，便于記憶。2022-7-629內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)理念 按商品的強(qiáng)度分P 按不同的品類分P 背景色與圖案的搭配 圖片與文字 同類別商品集中 季節(jié)性商品集中 模特/畫(huà)中畫(huà)/贈(zèng)品/重點(diǎn)商品/重點(diǎn)價(jià)格表現(xiàn)方式2022-7-630業(yè)頁(yè)經(jīng)驗(yàn)分享業(yè)頁(yè)經(jīng)驗(yàn)分享-內(nèi)頁(yè)的設(shè)計(jì)理念內(nèi)頁(yè)的設(shè)計(jì)理念 圖片為主文字為副-顧客更能記住圖片 文字要有煽動(dòng)性-簡(jiǎn)單易懂印象深刻 底色與圖紋考慮商品屬性，季節(jié)，主題 拍照時(shí)要用特寫(xiě)，要排商品的正面，條件允許使用專業(yè)攝影師 重點(diǎn)商品放大照片，堅(jiān)決拒絕平均主義 商品照片的大小占每個(gè)K

15、AT的70%以上 重點(diǎn)價(jià)格重點(diǎn)標(biāo)識(shí) 贈(zèng)品突出 服裝要有模特，模特要吸引人俊男靚女 電視手機(jī)要有畫(huà)面2022-7-631DM的投遞的投遞2022-7-632DM投遞關(guān)注重點(diǎn) 投遞量的確定 投遞方式與數(shù)量分配 如何進(jìn)行判別投遞效果投遞量投遞量門(mén)店商圈內(nèi)家庭戶數(shù)決定DM印刷份數(shù)與投遞份數(shù)2022-7-633商圈的定義商圈的定義 商圈（商圈（trade area）是指一家零售商店的顧客所是指一家零售商店的顧客所來(lái)自的地理區(qū)域。來(lái)自的地理區(qū)域。 商圈的劃分商圈的劃分依據(jù)商店獲取顧客的百分比將商圈劃分為三部分：依據(jù)商店獲取顧客的百分比將商圈劃分為三部分： 一級(jí)（主要一級(jí)（主要/核心）商圈商店在此區(qū)域內(nèi)的顧

16、客數(shù)核心）商圈商店在此區(qū)域內(nèi)的顧客數(shù)約占總顧客數(shù)的約占總顧客數(shù)的5570%。 二級(jí)（次要）商圈商店在此區(qū)域內(nèi)的顧客數(shù)約占總二級(jí)（次要）商圈商店在此區(qū)域內(nèi)的顧客數(shù)約占總顧客數(shù)的顧客數(shù)的1525%。 三級(jí)（邊緣）商圈三級(jí)（邊緣）商圈：商店在商圈中剔除前兩種商圈商店在商圈中剔除前兩種商圈后，剩余的顧客所構(gòu)成區(qū)域。后，剩余的顧客所構(gòu)成區(qū)域。 2022-7-634XX店商圈圖店商圈圖2022-7-635商圈劃分的分界嶺商圈劃分的分界嶺1 1。商圈范圍。商圈范圍A. 集中型商圈主要商圈半徑在2000米以內(nèi)，次要商圈半徑在2000米5000米之間，邊緣商圈在5000米以外。B. 分散型商圈主要商圈半徑在50

17、0米以內(nèi)，次要商圈半徑在500米1000米之間，邊緣商圈在1000米以外。2022-7-636商圈劃分的分界嶺商圈劃分的分界嶺2. 馬路之分界、凡超過(guò)米寬之道路四線道以上或中間有欄桿、安全島阻隔、主要干道；3. 鐵路、高速公路的阻隔人們交通受阻而劃分成兩個(gè)不同商圈；4. 高架橋、安全島、單行道阻隔使人潮流動(dòng)不易而劃分成不同商圈。5. 因河流、湖泊阻隔，使人潮流動(dòng)不易而劃分成不同商圈。6. 由于人潮走向之購(gòu)物習(xí)慣與人潮流動(dòng)之方向，使該區(qū)形成一獨(dú)立商圈。 2022-7-637投遞方式與數(shù)量分配投遞方式與數(shù)量分配記名投遞規(guī)劃與記名投遞規(guī)劃與無(wú)記名投遞規(guī)劃無(wú)記名投遞規(guī)劃投遞規(guī)劃的依據(jù)投遞規(guī)劃的依據(jù)數(shù)據(jù)

18、分析數(shù)據(jù)分析2022-7-638投遞規(guī)劃的依據(jù)投遞規(guī)劃的依據(jù)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析2022-7-639DM無(wú)記名投遞檢核作業(yè)規(guī)范無(wú)記名投遞檢核作業(yè)規(guī)范 抽樣區(qū)域：會(huì)員擁有數(shù)最多的前十個(gè)郵編抽樣區(qū)域：會(huì)員擁有數(shù)最多的前十個(gè)郵編 抽樣數(shù)量：該檔期抽樣數(shù)量：該檔期DMDM投遞總數(shù)的投遞總數(shù)的2%(2%(最低限最低限度度) )，各門(mén)店可根據(jù)實(shí)際情況相應(yīng)增加。，各門(mén)店可根據(jù)實(shí)際情況相應(yīng)增加。2022-7-640抽樣比例抽樣比例 會(huì)員數(shù)最多的前會(huì)員數(shù)最多的前2個(gè)區(qū)域之抽樣數(shù)量占比為個(gè)區(qū)域之抽樣數(shù)量占比為20%， 前次前次DM收到率最低的收到率最低的2個(gè)區(qū)域之抽樣數(shù)量個(gè)區(qū)域之抽樣數(shù)量占比為占比為15%,其余其余6

19、個(gè)郵編之抽樣數(shù)量占比為個(gè)郵編之抽樣數(shù)量占比為5%。 2022-7-641抽樣原則一抽樣原則一 商圈選取應(yīng)優(yōu)先考慮一級(jí)商圈，24期快報(bào)中，一級(jí)商圈應(yīng)至少追蹤12次以上，次級(jí)商圈應(yīng)至少追蹤6次以上，再次級(jí)商圈則以每年追蹤1、2次為宜。抽樣原則二抽樣原則二 在有效率達(dá)在有效率達(dá)70%以上時(shí)以上時(shí) (a) 連續(xù)三期投遞率達(dá)70%以上時(shí)，每二期追蹤一次。 (b)連續(xù)三期投遞率達(dá)80%以上時(shí)，每三期追蹤一次。 (c)連續(xù)三期投遞率達(dá)90%時(shí)，每四期追蹤一次。否則，應(yīng)每期追蹤。1、跟投2、事后抽檢抽樣方式抽樣方式2022-7-642DM收到率調(diào)查表收到率調(diào)查表2022-7-643DM收到率市調(diào)作業(yè)檢查重點(diǎn)表

20、收到率市調(diào)作業(yè)檢查重點(diǎn)表初檢時(shí)間： 年 月 日是是()否否()1234567項(xiàng)次檢核重點(diǎn)初檢結(jié)果復(fù)檢時(shí)間復(fù)檢結(jié)果是是()否否()DM收到率調(diào)查作業(yè)時(shí)機(jī)是否正確。DM收到率調(diào)查作業(yè)抽樣區(qū)域是否正確。DM收到率調(diào)查作業(yè)抽樣數(shù)量是否正確。DM收到率調(diào)查作業(yè)抽樣比例是否正確。DM收到率市調(diào)作業(yè)是否按規(guī)范執(zhí)行。是否與未收到DM顧客核對(duì)資料并立即修改。是否將調(diào)查結(jié)果匯總于“快訊收到率調(diào)查表“。復(fù)檢人員被檢單位初檢人員被檢單位2022-7-644 電視 報(bào)紙 網(wǎng)絡(luò) 郵寄目錄 短信 公共關(guān)系 小活動(dòng) 試吃品嘗 口碑其它常用方法介紹其它常用方法介紹2022-7-6452022-7-646怎么開(kāi)展超市促銷(xiāo)？怎么開(kāi)

21、展超市促銷(xiāo)？促銷(xiāo)管理的步驟促銷(xiāo)管理的步驟： 設(shè)定促銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定促銷(xiāo)目標(biāo) 擬定促銷(xiāo)計(jì)劃擬定促銷(xiāo)計(jì)劃 實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃 總結(jié)評(píng)估總結(jié)評(píng)估2022-7-647促銷(xiāo)計(jì)劃的制定促銷(xiāo)計(jì)劃的制定公司公司年度年度經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)目標(biāo)目的目的指標(biāo)指標(biāo)主題主題時(shí)間時(shí)間活動(dòng)活動(dòng)商品商品宣傳宣傳預(yù)算預(yù)算年度促銷(xiāo)計(jì)劃年度促銷(xiāo)計(jì)劃每月每月促銷(xiāo)計(jì)劃促銷(xiāo)計(jì)劃DMDM海報(bào)計(jì)劃海報(bào)計(jì)劃2022-7-648促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃合適的方式合適的方式合適的產(chǎn)品合適的產(chǎn)品合適的價(jià)格合適的價(jià)格合適的時(shí)間合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)合適的地點(diǎn)合適的顧客合適的顧客顧客的顧客的需求需求合適的服務(wù)合適的服務(wù)合適的理由合適的理由2022-7-64

22、9不同定位下的超市促銷(xiāo)不同定位下的超市促銷(xiāo) 大賣(mài)場(chǎng)（大賣(mài)場(chǎng)（60006000以上的超市）以上的超市） 商圈商圈3 3公里范圍內(nèi)公里范圍內(nèi) 滿足顧客一站式購(gòu)物需求滿足顧客一站式購(gòu)物需求 更多時(shí)候是家庭出游的地方更多時(shí)候是家庭出游的地方 停車(chē)場(chǎng)？停車(chē)場(chǎng)？ 高端？中端？低端？高端？中端？低端？2022-7-650不同定位下的超市促銷(xiāo)不同定位下的超市促銷(xiāo) 綜合性超市（綜合性超市（2002000-40000-4000的超市）的超市） 商圈商圈1 12 2公里范圍內(nèi)公里范圍內(nèi) 滿足商圈內(nèi)顧客日常購(gòu)物需求滿足商圈內(nèi)顧客日常購(gòu)物需求 高端？中端？低端？高端？中端？低端？ 生鮮加強(qiáng)型？食品加強(qiáng)型？折扣店？生鮮加

23、強(qiáng)型？食品加強(qiáng)型？折扣店？面積有限，特色經(jīng)營(yíng)面積有限，特色經(jīng)營(yíng)2022-7-651不同定位下的超市促銷(xiāo)不同定位下的超市促銷(xiāo) 標(biāo)超標(biāo)超, ,便利店（便利店（2002000 0以下的超市）以下的超市） 商圈商圈1 1公里范圍內(nèi)，走路公里范圍內(nèi)，走路5 5分鐘分鐘 滿足顧客便利、快捷的購(gòu)物需求滿足顧客便利、快捷的購(gòu)物需求 高端？中端？低端？高端？中端？低端？ 服務(wù)類產(chǎn)品？服務(wù)類產(chǎn)品？便利、快捷便利、快捷2022-7-652針對(duì)不同主題的促銷(xiāo)針對(duì)不同主題的促銷(xiāo) 出師有名出師有名明確的促銷(xiāo)主題明確的促銷(xiāo)主題 響亮，有力，簡(jiǎn)潔，切合實(shí)際響亮，有力，簡(jiǎn)潔，切合實(shí)際 挖掘出顧客內(nèi)在的需求（現(xiàn)有需求挖掘出顧客內(nèi)

24、在的需求（現(xiàn)有需求/ /未來(lái)需未來(lái)需求；表層需求求；表層需求/ /內(nèi)在需求）內(nèi)在需求）消費(fèi)者消費(fèi)的三個(gè)階段：消費(fèi)者消費(fèi)的三個(gè)階段：1 1、量的消費(fèi)階段、量的消費(fèi)階段2 2、質(zhì)的消費(fèi)階段、質(zhì)的消費(fèi)階段3 3、感情的消費(fèi)階段、感情的消費(fèi)階段2022-7-653針對(duì)不同主題的促銷(xiāo)針對(duì)不同主題的促銷(xiāo) 春天春天我們踏青去我們踏青去 冬天冬天送給你家的溫暖送給你家的溫暖 店慶店慶3 3周年店慶真情大饋贈(zèng)周年店慶真情大饋贈(zèng) 大白兔奶糖促銷(xiāo)大白兔奶糖促銷(xiāo) 你還記得童年的味道嗎？你還記得童年的味道嗎？ 家樂(lè)福家樂(lè)福開(kāi)心購(gòu)物游開(kāi)心購(gòu)物游 4 4月份月份幽默節(jié)幽默節(jié)直接切入行動(dòng)直接切入行動(dòng)溫溫 情情突出店慶主題突出

25、店慶主題引申，聯(lián)想引申，聯(lián)想創(chuàng)意新穎創(chuàng)意新穎突出開(kāi)心突出開(kāi)心2022-7-654針對(duì)不同時(shí)間的促銷(xiāo)針對(duì)不同時(shí)間的促銷(xiāo) 季節(jié)：春、夏、秋、冬季節(jié)：春、夏、秋、冬 節(jié)日：節(jié)日： 陽(yáng)歷節(jié)陽(yáng)歷節(jié)元旦、婦女節(jié)、元旦、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié)、護(hù)士節(jié)、青年節(jié)、護(hù)士節(jié)、 兒童節(jié)、教師節(jié)、兒童節(jié)、教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)國(guó)慶節(jié)、 農(nóng)歷節(jié)農(nóng)歷節(jié)春節(jié)春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)端午節(jié)、七夕節(jié)、七夕節(jié)、 中秋節(jié)中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、冬至節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、冬至節(jié) 外國(guó)節(jié)外國(guó)節(jié)情人節(jié)情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)母親節(jié)、父親節(jié)、復(fù)活節(jié)、感恩節(jié)、復(fù)活節(jié)、感恩節(jié)、 圣誕節(jié)圣誕節(jié) 民族節(jié)民族節(jié)開(kāi)齋節(jié)、三月三開(kāi)齋節(jié)、三月三有節(jié)過(guò)節(jié)，沒(méi)節(jié)

26、造節(jié)有節(jié)過(guò)節(jié)，沒(méi)節(jié)造節(jié)2022-7-655針對(duì)不同商品類別的促銷(xiāo)針對(duì)不同商品類別的促銷(xiāo)例：某大賣(mài)場(chǎng)冬日促銷(xiāo)組合例：某大賣(mài)場(chǎng)冬日促銷(xiāo)組合 洗化部洗化部冬日麗人補(bǔ)水大行動(dòng)冬日麗人補(bǔ)水大行動(dòng) 內(nèi)衣部?jī)?nèi)衣部溫暖你全家，保暖內(nèi)衣家庭系列展溫暖你全家，保暖內(nèi)衣家庭系列展 童裝部童裝部冬日小太陽(yáng)七彩童裝展冬日小太陽(yáng)七彩童裝展 家電部家電部冬日家電大促銷(xiāo)冬日家電大促銷(xiāo) 生鮮部生鮮部火鍋節(jié)火鍋節(jié) 沖調(diào)部沖調(diào)部冬日溫暖健康送冬日溫暖健康送16164040歲女士歲女士家庭消費(fèi)者家庭消費(fèi)者兒童消費(fèi)者兒童消費(fèi)者男士消費(fèi)者男士消費(fèi)者家庭消費(fèi)者家庭消費(fèi)者老年消費(fèi)者老年消費(fèi)者2022-7-656針對(duì)不同顧客的促銷(xiāo)針對(duì)不同顧客

27、的促銷(xiāo) 穩(wěn)定忠誠(chéng)度穩(wěn)定忠誠(chéng)度會(huì)員（設(shè)立會(huì)員特供商品，會(huì)員（設(shè)立會(huì)員特供商品， 會(huì)員服務(wù)，會(huì)員通道？）會(huì)員服務(wù)，會(huì)員通道？） 提高客單價(jià)提高客單價(jià)凡是滿凡是滿6060元者？元者？ 有車(chē)一族有車(chē)一族免費(fèi)洗車(chē)？免費(fèi)洗車(chē)？ 音響發(fā)燒友音響發(fā)燒友至至HIHI音響節(jié)音響節(jié) 糖尿病患者糖尿病患者無(wú)糖食品展無(wú)糖食品展 少數(shù)民族少數(shù)民族開(kāi)齋節(jié)開(kāi)齋節(jié)化整為零化整為零組合促銷(xiāo)組合促銷(xiāo)2022-7-657讓顧客做主的促銷(xiāo)活動(dòng)讓顧客做主的促銷(xiāo)活動(dòng)文娛活動(dòng)：卡拉文娛活動(dòng)：卡拉OKOK大賽、交誼舞大賽、繪畫(huà)比賽、大賽、交誼舞大賽、繪畫(huà)比賽、 書(shū)法大賽、時(shí)裝表演書(shū)法大賽、時(shí)裝表演體育活動(dòng)：健身大賽、足球比賽體育活動(dòng)：健身大賽

28、、足球比賽趣味比賽：趣味比賽：BBBB爬行大賽、男士烹調(diào)大賽、歡樂(lè)家庭比賽爬行大賽、男士烹調(diào)大賽、歡樂(lè)家庭比賽文化講座：插花講座文化講座：插花講座/ /室內(nèi)植物種植講座、室內(nèi)植物種植講座、 品茶藝術(shù)講座、音響沙龍等品茶藝術(shù)講座、音響沙龍等讓顧客參與讓顧客參與體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)不同組合，非凡創(chuàng)意不同組合，非凡創(chuàng)意2022-7-658促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施整合商品特色整合商品特色主題商品促銷(xiāo)：主題商品促銷(xiāo)：選取一定的商品主題，把關(guān)聯(lián)性商品集中大面積陳列，以達(dá)到選取一定的商品主題，把關(guān)聯(lián)性商品集中大面積陳列，以達(dá)到吸引顧客、刺激消費(fèi)的目的吸引顧客、刺激消費(fèi)的目的. .清涼一夏商品展（涼墊、涼

29、席、風(fēng)扇、空調(diào)等）清涼一夏商品展（涼墊、涼席、風(fēng)扇、空調(diào)等）火鍋節(jié)（肉課火鍋節(jié)（肉課羊肉片、牛肉片、豬肉片羊肉片、牛肉片、豬肉片 水產(chǎn)水產(chǎn)蝦、各類海鮮丸子蝦、各類海鮮丸子 果蔬果蔬適合火鍋的蔬菜適合火鍋的蔬菜 日配日配火鍋低溫肉制品火鍋低溫肉制品 副食副食各式火鍋調(diào)料各式火鍋調(diào)料 家電家電各式電火鍋等）各式電火鍋等）關(guān)聯(lián)性關(guān)聯(lián)性大規(guī)模大規(guī)模震撼、突出震撼、突出2022-7-659促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施整合商品特色整合商品特色優(yōu)惠商品促銷(xiāo)：優(yōu)惠商品促銷(xiāo)： 買(mǎi)買(mǎi) A A 贈(zèng)贈(zèng) A A、買(mǎi)買(mǎi) A A 贈(zèng)贈(zèng) B B、贈(zèng)品派送等贈(zèng)品派送等 小寶貝卷紙小寶貝卷紙40+1040+10 購(gòu)咖啡送咖啡杯購(gòu)

30、咖啡送咖啡杯 操作注意事項(xiàng)：操作注意事項(xiàng)：1 1、確保贈(zèng)品具有相當(dāng)?shù)奈?；、確保贈(zèng)品具有相當(dāng)?shù)奈Γ? 2、贈(zèng)品與商品有一定的關(guān)聯(lián)性（買(mǎi)香煙送打火機(jī)）、贈(zèng)品與商品有一定的關(guān)聯(lián)性（買(mǎi)香煙送打火機(jī)）3 3、確保贈(zèng)品最終能夠發(fā)放到消費(fèi)者手里；、確保贈(zèng)品最終能夠發(fā)放到消費(fèi)者手里；4 4、贈(zèng)品有明確標(biāo)識(shí)，利于防損、贈(zèng)品有明確標(biāo)識(shí)，利于防損可視性可視性吸引力強(qiáng)吸引力強(qiáng)2022-7-660促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施整合商品特色整合商品特色現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)：現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)： 試吃、試用、叫賣(mài)、駐場(chǎng)促銷(xiāo)試吃、試用、叫賣(mài)、駐場(chǎng)促銷(xiāo) 熱帶水果試吃熱帶水果試吃 雅芳化妝品的試用雅芳化妝品的試用 思念湯丸品嘗叫賣(mài)思念湯丸品嘗叫

31、賣(mài) 新天葡萄酒駐場(chǎng)促銷(xiāo)新天葡萄酒駐場(chǎng)促銷(xiāo)操作注意事項(xiàng)：操作注意事項(xiàng)：1 1、生鮮商品試吃需要保證新鮮、衛(wèi)生及味道；、生鮮商品試吃需要保證新鮮、衛(wèi)生及味道；2 2、避免影響其他的商品；、避免影響其他的商品；3 3、需要對(duì)促銷(xiāo)人員有效充分的培訓(xùn)；、需要對(duì)促銷(xiāo)人員有效充分的培訓(xùn)；4 4、現(xiàn)場(chǎng)氛圍的塑造、現(xiàn)場(chǎng)氛圍的塑造刺激顧客購(gòu)買(mǎi)刺激顧客購(gòu)買(mǎi)2022-7-661促銷(xiāo)活動(dòng)的方式促銷(xiāo)活動(dòng)的方式特殊陳列特殊陳列抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)贈(zèng)品贈(zèng)品集印花換購(gòu)集印花換購(gòu)文化促銷(xiāo)文化促銷(xiāo)拍賣(mài)拍賣(mài)試吃試吃顧客參與顧客參與PROMOTIONPROMOTION促銷(xiāo)促銷(xiāo)2022-7-662超市促銷(xiāo)的利器超市促銷(xiāo)的利器合適的價(jià)格合適的價(jià)格 促

32、銷(xiāo)價(jià)格只有比平時(shí)低促銷(xiāo)價(jià)格只有比平時(shí)低10%10%以上才能引起顧客的興趣：以上才能引起顧客的興趣：特特 價(jià)價(jià)超低價(jià)超低價(jià)驚爆價(jià)驚爆價(jià)50%50%252535%35%101025%25%1 11 12 2個(gè)個(gè)/ /小部門(mén)小部門(mén)2 23 3個(gè)個(gè)/ /小部門(mén)小部門(mén)10-1510-15個(gè)個(gè)/ /部門(mén)部門(mén)2022-7-663價(jià)價(jià) 格格 游游 戲戲 均一價(jià)均一價(jià)3 3元區(qū)、元區(qū)、8 8元區(qū)元區(qū) 換換 購(gòu)購(gòu)滿滿100100送送3030？ 拍拍 賣(mài)賣(mài)1 1元起價(jià)元起價(jià) 最低價(jià)承諾最低價(jià)承諾凡是同一規(guī)格同一品名商品在同時(shí)凡是同一規(guī)格同一品名商品在同時(shí)期期 顧客如發(fā)現(xiàn)在同類業(yè)態(tài)門(mén)店發(fā)現(xiàn)價(jià)格顧客如發(fā)現(xiàn)在同類業(yè)態(tài)門(mén)店

33、發(fā)現(xiàn)價(jià)格 低于本超市，雙倍返還低于本超市，雙倍返還 提高客單價(jià)提高客單價(jià)滿滿6060元加元加1 1元買(mǎi)元買(mǎi)8 8個(gè)雞蛋個(gè)雞蛋 滿滿200200元可獲贈(zèng)元可獲贈(zèng)1919元靠枕一個(gè)元靠枕一個(gè) 買(mǎi)買(mǎi)2 2包包5050公斤大米公斤大米3 3公里內(nèi)免費(fèi)送貨上公里內(nèi)免費(fèi)送貨上門(mén)門(mén)2022-7-664超市促銷(xiāo)的法寶超市促銷(xiāo)的法寶合適的服務(wù)合適的服務(wù) 售前服務(wù)：賣(mài)場(chǎng)氛圍營(yíng)造、有效的宣傳售前服務(wù)：賣(mài)場(chǎng)氛圍營(yíng)造、有效的宣傳 售中服務(wù)：真誠(chéng)微笑、清晰的商品介紹、良好售中服務(wù)：真誠(chéng)微笑、清晰的商品介紹、良好 的商品陳列的商品陳列 售后服務(wù)：完善的退換貨制度、送貨制度、顧售后服務(wù)：完善的退換貨制度、送貨制度、顧 客懇談

34、會(huì)客懇談會(huì) 增值服務(wù)：餐飲、增值服務(wù)：餐飲、ICIC電話、免費(fèi)停車(chē)、擦皮鞋電話、免費(fèi)停車(chē)、擦皮鞋 報(bào)刊、微波加熱、干洗、沖曬照片報(bào)刊、微波加熱、干洗、沖曬照片 復(fù)印、福利獎(jiǎng)卷復(fù)印、福利獎(jiǎng)卷 特殊顧客服務(wù)特殊顧客服務(wù): : 會(huì)員客戶、團(tuán)購(gòu)客戶會(huì)員客戶、團(tuán)購(gòu)客戶 社區(qū)服務(wù)：義務(wù)植樹(shù)、擁軍擁屬、免費(fèi)維修等社區(qū)服務(wù)：義務(wù)植樹(shù)、擁軍擁屬、免費(fèi)維修等2022-7-665超市促銷(xiāo)的靈魂超市促銷(xiāo)的靈魂創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維1 1、促銷(xiāo)主題的創(chuàng)新（如：反向思維）、促銷(xiāo)主題的創(chuàng)新（如：反向思維） “時(shí)代在進(jìn)步，男人做家務(wù)時(shí)代在進(jìn)步，男人做家務(wù)” （三八婦女節(jié)男士烹調(diào)大賽）（三八婦女節(jié)男士烹調(diào)大賽）2 2、促銷(xiāo)方式的創(chuàng)新

35、、促銷(xiāo)方式的創(chuàng)新 “黃燈閃亮黃燈閃亮”3 3、促銷(xiāo)商品陳列方式的創(chuàng)新（老酒裝新瓶）、促銷(xiāo)商品陳列方式的創(chuàng)新（老酒裝新瓶） 海產(chǎn)船海產(chǎn)船4 4、創(chuàng)新來(lái)自于大家（員工點(diǎn)子大賽）、創(chuàng)新來(lái)自于大家（員工點(diǎn)子大賽）2022-7-666如何保證促銷(xiāo)活動(dòng)到位？如何保證促銷(xiāo)活動(dòng)到位？1 1、促銷(xiāo)方式的組合促銷(xiāo)方式的組合 抽獎(jiǎng)、試吃、買(mǎi)贈(zèng)、活動(dòng)抽獎(jiǎng)、試吃、買(mǎi)贈(zèng)、活動(dòng)2 2、促銷(xiāo)大主題項(xiàng)下的不同目標(biāo)客戶群的組合、促銷(xiāo)大主題項(xiàng)下的不同目標(biāo)客戶群的組合3 3、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃成功之關(guān)鍵、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃成功之關(guān)鍵 靈活運(yùn)用靈活運(yùn)用 因地（因時(shí)、因人）制異因地（因時(shí)、因人）制異 可借鑒，不可照搬可借鑒，不可照搬4 4、連綿不斷

36、的促銷(xiāo)活動(dòng)、連綿不斷的促銷(xiāo)活動(dòng) ( (大型主題促銷(xiāo)活動(dòng)大型主題促銷(xiāo)活動(dòng)小型促銷(xiāo)活動(dòng)小型促銷(xiāo)活動(dòng) DM DM海報(bào)促銷(xiāo)海報(bào)促銷(xiāo)店內(nèi)促銷(xiāo)店內(nèi)促銷(xiāo)時(shí)段促銷(xiāo)）時(shí)段促銷(xiāo)）2022-7-667如何在不同的賣(mài)場(chǎng)運(yùn)用促銷(xiāo)活動(dòng)？如何在不同的賣(mài)場(chǎng)運(yùn)用促銷(xiāo)活動(dòng)？ 不同企業(yè)（業(yè)態(tài)）不同企業(yè)（業(yè)態(tài)） 不同發(fā)展階段不同發(fā)展階段 不同目的不同目的不同的促銷(xiāo)方式不同的促銷(xiāo)方式2022-7-668如何在不同的賣(mài)場(chǎng)運(yùn)用促銷(xiāo)活動(dòng)？如何在不同的賣(mài)場(chǎng)運(yùn)用促銷(xiāo)活動(dòng)？ 不同企業(yè)（業(yè)態(tài)）的促銷(xiāo)活動(dòng)：不同企業(yè)（業(yè)態(tài)）的促銷(xiāo)活動(dòng)：大賣(mài)場(chǎng)大賣(mài)場(chǎng)大型主題促銷(xiāo)活動(dòng)、文藝活動(dòng)大型主題促銷(xiāo)活動(dòng)、文藝活動(dòng) 繽紛多彩、組合促銷(xiāo)、活動(dòng)頻繁繽紛多彩、組合促銷(xiāo)、活動(dòng)

37、頻繁標(biāo)準(zhǔn)超市標(biāo)準(zhǔn)超市商品促銷(xiāo)為主、集點(diǎn)換購(gòu)商品促銷(xiāo)為主、集點(diǎn)換購(gòu) 服務(wù)取勝、親情促銷(xiāo)服務(wù)取勝、親情促銷(xiāo)便利店便利店商品促銷(xiāo)為主、服務(wù)項(xiàng)目為主商品促銷(xiāo)為主、服務(wù)項(xiàng)目為主2022-7-669如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)？如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)？ 提高客單價(jià)提高客單價(jià) 抽獎(jiǎng)：?jiǎn)螐堎?gòu)物小票滿抽獎(jiǎng)：?jiǎn)螐堎?gòu)物小票滿8888元可抽獎(jiǎng)元可抽獎(jiǎng) 優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)：滿優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)：滿6060元加元加1 1元可買(mǎi)元可買(mǎi)6 6個(gè)雞蛋個(gè)雞蛋 主題商品陳列主題商品陳列 高單價(jià)商品促銷(xiāo)：家電、服裝、紡織品高單價(jià)商品促銷(xiāo)：家電、服裝、紡織品 量販包裝商品促銷(xiāo)：整箱啤酒、整箱水果、量販包裝商品促銷(xiāo)：整箱啤酒、整箱水果、 果籃果籃 重

38、視大宗客戶重視大宗客戶 高單價(jià)的促銷(xiāo)品陳列在較好位置高單價(jià)的促銷(xiāo)品陳列在較好位置2022-7-670如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)？如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)？ 提升客流量提升客流量 商圈內(nèi)潛在顧客的挖掘商圈內(nèi)潛在顧客的挖掘 a a、對(duì)回頭客的鼓勵(lì)：集點(diǎn)換購(gòu)對(duì)回頭客的鼓勵(lì)：集點(diǎn)換購(gòu) b b、會(huì)員制會(huì)員制 商圈外潛在顧客的爭(zhēng)取商圈外潛在顧客的爭(zhēng)取 a a、宣傳手段：報(bào)紙廣告、電視廣告等宣傳手段：報(bào)紙廣告、電視廣告等 b b、服務(wù)項(xiàng)目的增加：對(duì)有車(chē)一族的服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的增加：對(duì)有車(chē)一族的服務(wù) c c、特色經(jīng)營(yíng)：生鮮特色、無(wú)糖食品專柜特色經(jīng)營(yíng)：生鮮特色、無(wú)糖食品專柜2022-7-671如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)

39、實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)？如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)？ 打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)它的軟肋研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)它的軟肋 把它的薄弱環(huán)節(jié)作為你的強(qiáng)項(xiàng)把它的薄弱環(huán)節(jié)作為你的強(qiáng)項(xiàng) 情報(bào)分析情報(bào)分析 阻擊戰(zhàn)：提前進(jìn)行同樣主題的促銷(xiāo)阻擊戰(zhàn)：提前進(jìn)行同樣主題的促銷(xiāo) 價(jià)格更低、活動(dòng)更多免費(fèi)購(gòu)物車(chē)價(jià)格更低、活動(dòng)更多免費(fèi)購(gòu)物車(chē) 側(cè)面包抄：延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、提供更好服務(wù)美化賣(mài)場(chǎng)布局側(cè)面包抄：延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、提供更好服務(wù)美化賣(mài)場(chǎng)布局 上游斷流：加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系，買(mǎi)斷供應(yīng)商的上游斷流：加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系，買(mǎi)斷供應(yīng)商的 某個(gè)某個(gè)A A類單品做促銷(xiāo)類單品做促銷(xiāo) 隨時(shí)等待機(jī)會(huì)：事件營(yíng)銷(xiāo)隨時(shí)等待機(jī)會(huì)：事件營(yíng)銷(xiāo)202

40、2-7-672如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)？如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)？ 擴(kuò)大知名度擴(kuò)大知名度 新穎的創(chuàng)意新穎的創(chuàng)意 大型的活動(dòng)大型的活動(dòng) 廣泛的宣傳廣泛的宣傳 事件營(yíng)銷(xiāo)（甚至制造事件）事件營(yíng)銷(xiāo)（甚至制造事件） 公關(guān)活動(dòng)公關(guān)活動(dòng) 連綿不斷的促銷(xiāo)（連綿不斷的促銷(xiāo)（3 3個(gè)月）個(gè)月）2022-7-673如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)？如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)？ 提高美譽(yù)度提高美譽(yù)度 關(guān)注質(zhì)量關(guān)注質(zhì)量“天天天天315”315” 顧客懇談會(huì)顧客懇談會(huì) 參與社會(huì)活動(dòng)（關(guān)注弱勢(shì)人群：孤寡參與社會(huì)活動(dòng)（關(guān)注弱勢(shì)人群：孤寡老人、老人、 孤兒、殘疾人等）孤兒、殘疾人等） 提高服務(wù)質(zhì)量（如強(qiáng)調(diào)退換貨的方便）提

41、高服務(wù)質(zhì)量（如強(qiáng)調(diào)退換貨的方便） 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（超市之星評(píng)選活動(dòng)）活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（超市之星評(píng)選活動(dòng)） 內(nèi)部管理局部公開(kāi)（由顧客評(píng)選優(yōu)秀內(nèi)部管理局部公開(kāi)（由顧客評(píng)選優(yōu)秀員工）員工） 企業(yè)文化的社會(huì)宣傳企業(yè)文化的社會(huì)宣傳公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理制勝管理制勝2022-7-674如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)？如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)？ 穩(wěn)固忠誠(chéng)度穩(wěn)固忠誠(chéng)度 會(huì)員制會(huì)員制 重點(diǎn)客戶的回訪重點(diǎn)客戶的回訪 幸運(yùn)顧客抽獎(jiǎng)（旅游、大獎(jiǎng)）幸運(yùn)顧客抽獎(jiǎng)（旅游、大獎(jiǎng)） 集齊全年海報(bào)者重獎(jiǎng)集齊全年海報(bào)者重獎(jiǎng) 征文：我與超市征文：我與超市 集點(diǎn)換購(gòu)集點(diǎn)換購(gòu) 讓顧客參與經(jīng)營(yíng)：榮譽(yù)顧客監(jiān)督讓顧客參與經(jīng)營(yíng)：榮譽(yù)顧客監(jiān)督 顧客意見(jiàn)跟進(jìn)及公

42、布顧客意見(jiàn)跟進(jìn)及公布情感營(yíng)銷(xiāo)情感營(yíng)銷(xiāo)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理2022-7-6752022-7-676DMDM商品陳列的邏輯商品陳列的邏輯位置位置DM商品陳列的優(yōu)先順序：商品陳列的優(yōu)先順序：第一位：限時(shí)搶購(gòu)（限時(shí)限量搶購(gòu)）第一位：限時(shí)搶購(gòu)（限時(shí)限量搶購(gòu)）主入口地堆，或促銷(xiāo)背主入口地堆，或促銷(xiāo)背第二位：每日特價(jià)（每日一物）第二位：每日特價(jià)（每日一物）主通道的地堆以及主通道的地堆以及TG 第三位：震撼商品（驚爆商品）第三位：震撼商品（驚爆商品）主通道的地堆以及主通道的地堆以及TG第四位：海報(bào)商品（郵報(bào)商品）第四位：海報(bào)商品（郵報(bào)商品）次通道的地堆以及次通道的地堆以及TG第五位：第五位：IP商品商品

43、（店促商品）（店促商品）位置位置主入口地堆，或促銷(xiāo)背主入口地堆，或促銷(xiāo)背主通道的地堆以及主通道的地堆以及TG主通道的地堆以及主通道的地堆以及TG次通道的地堆以及TG2022-7-677陳列過(guò)程中容易被忽略的細(xì)節(jié)陳列過(guò)程中容易被忽略的細(xì)節(jié)換檔作業(yè)，容易忽略的細(xì)節(jié)換檔作業(yè)，容易忽略的細(xì)節(jié)：按照按照DM商品換檔陳列計(jì)劃商品換檔陳列計(jì)劃準(zhǔn)備商品準(zhǔn)備商品運(yùn)到賣(mài)場(chǎng)運(yùn)到賣(mài)場(chǎng)撤下前一檔的商品撤下前一檔的商品拿下前一檔的拿下前一檔的POP懸掛需上檔的懸掛需上檔的POP陳列需上檔的商品陳列需上檔的商品2022-7-678凌亂不堪的地堆會(huì)讓顧客凌亂不堪的地堆會(huì)讓顧客感覺(jué)走進(jìn)垃圾場(chǎng)感覺(jué)走進(jìn)垃圾場(chǎng)大雜燴般的地堆會(huì)讓顧客無(wú)所適從大雜燴般的地堆會(huì)讓顧客無(wú)所適從商品稀少的地堆對(duì)顧客視覺(jué)毫無(wú)沖擊力商品稀少的地堆對(duì)顧客視覺(jué)毫無(wú)沖擊力2022-7-679簡(jiǎn)約簡(jiǎn)約