連鎖企業(yè)商品采購管理教材

1、連鎖企業(yè)商品采購管理重慶商務職業(yè)學院趙連明目 錄第六章連鎖企業(yè)采購談判任務三 采購談判的策略與技巧任務二 商品采購談判概述任務一 連鎖企業(yè)供應商的選擇采購談判是連鎖企業(yè)采購整個過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)。通過本章的學習，能掌握連鎖企業(yè)采購談判的任務驅(qū)動選擇能進入采購談判環(huán)節(jié)的供應商；能夠靈活運用談基本理論知識，能根據(jù)連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和采購目標判的策略與技巧，進行商品采購模擬談判。第六章連鎖企業(yè)采購談判案例導入某連鎖企業(yè)的采購談判山東某連鎖企業(yè)是一個近幾年生意紅火的中型連鎖企業(yè)，幾年來，依靠當?shù)爻杀颈容^低的優(yōu)勢，獲得了可觀的經(jīng)濟效益。但是該公司為了進一步提高生產(chǎn)效率，開拓更廣闊的市場，于是他們通過

2、某國際經(jīng)濟技術合作公司代理欲與外國某機械集團簽訂了引進倉儲設備合同。2009年4月，雙方就這批倉儲設備及相關配套零件的采購進行談判，外方代表報價110萬元，中方表示無法接受，談判進入僵持階段。第二天晚上，雙方又重新坐到談判桌前，這次外方代表主動降價，由110萬元降為105萬元。并一再聲稱：“這是最優(yōu)惠的價了?！眱?nèi)地方面的代表堅持說：“太高了，我們無法接受！經(jīng)過請示，公司同意支付90萬元，不能再高了！請貴公司再考慮考慮。第六章連鎖企業(yè)采購談判案例導入”對方談判代表嘀咕了幾句，說：“鑒于你們的實際情況和貴公司的條件，我們再降5萬元，100萬元好了。低于這個價格，我們就不做了?！敝袊矫娴拇矸治?，

3、對方舍不得丟掉這次合作的機會，對方有可能還會降價，內(nèi)地方面仍然堅持出價90萬元。過了一會兒，外方的代表收拾筆記本等用具，根本不說話，準備退場。眼看談判陷入僵局。這時，中方代表急忙說：“請允許我與公司總經(jīng)理通話，待我公司總經(jīng)理決定并給我們指示后再談，看這樣好不好？”由于這樣提議，緊張的氣氛才緩和下來。之后，中方打了很多次電話，與總經(jīng)理聯(lián)系。在此之前，全權代表已與總經(jīng)理通話，向總經(jīng)理詳細匯報了談判的情況以及談判的分析和看法。第六章連鎖企業(yè)采購談判案例導入總經(jīng)理要求全權代表一行：“不卑不亢！心理平衡！”所以當中方與總經(jīng)理通話時，總經(jīng)理做出了具體指示。最后，在雙方報價與還價的基礎上，中方公司出價95萬

4、元，外方基本同意。但提出8月10日才能安裝，比原計劃延期兩周左右。經(jīng)過協(xié)商，當天晚上草簽了協(xié)議。又過一天，簽訂正式協(xié)議。第六章連鎖企業(yè)采購談判案例討論思考與討論：1、采購談判的重要性有哪些？2、通過這個案例談談采購談判的主要內(nèi)容有哪些？3、在此中外方采購談判案例中用到哪些策略和技術？第六章連鎖企業(yè)采購談判任務一連鎖企業(yè)供應商的選擇一、供應商調(diào)查的種類和內(nèi)容1、初步供應商調(diào)查2、資源市場調(diào)查3、深入供應商調(diào)查（一）初步供應商調(diào)查任務一連鎖企業(yè)供應商的選擇1、初步供應商調(diào)查的目的（1）為選擇最佳供應商做準備。（2）為了了解整個資源市場的情況。任務一連鎖企業(yè)供應商的選擇2、初步供應商分析的主要內(nèi)容1

5、、產(chǎn)品的品種、規(guī)格和質(zhì)量水平是否符合企業(yè)需要。2、供應商的實力和規(guī)模、產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、技術水平、管理水平、信用度。3、所提供的產(chǎn)品是競爭的還是壟斷的。 4、運輸方式、運輸時間、運輸費用分析，以確定運輸成本是否合適。（P72）（二）資源市場調(diào)查任務一連鎖企業(yè)供應商的選擇1、資源市場調(diào)查的內(nèi)容（1）資源市場的規(guī)模、容量、性質(zhì)。（2）資源市場的環(huán)境。（3）資源市場中各個供應商的情況。任務一連鎖企業(yè)供應商的選擇2、資源市場分析的內(nèi)容1、確定資源市場是緊缺型市場還是富余型市場，是壟斷型市場還是競爭型市場。2、確定資源市場是成長型市場還是沒落型市場。3、確定資源市場總的水平，并根據(jù)整個市場水平來選擇合適的

6、供應商。（三）深入供應商調(diào)查任務一連鎖企業(yè)供應商的選擇準備發(fā)展成緊密關系的供應商1尋找關鍵商品的供應商2任務一連鎖企業(yè)供應商的選擇二、供應商的選擇（一）供應商的信息來源1、網(wǎng)絡渠道。2、供應商上門推銷。3、整體性的媒體招商廣告。4、國內(nèi)外新聞傳播媒體的廣告。4、同行市調(diào)。5、國內(nèi)外產(chǎn)品展銷會。6、國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)布會。7、政府組織的各類商品訂貨會。8、國內(nèi)外行業(yè)企業(yè)協(xié)會。（二）供應商選擇的標準任務一連鎖企業(yè)供應商的選擇1、信譽度高 3、價格合適4、技術水平高6、服務水平高 5、管理水平高2、供貨能力強（三）供應商選擇的程序任務一連鎖企業(yè)供應商的選擇建立供應商選擇和評估組織全面收集供應商資料列出評估

7、因素并確定權數(shù)進行評估打分綜合評價并確定供應商（四）供應商選擇的方法任務一連鎖企業(yè)供應商的選擇213招標選擇法判斷選擇法協(xié)商選擇法任務二商品采購談判概述一、采購談判的含義采購談判是指買賣雙方就共同關心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。成功的談判是一種買賣雙方經(jīng)過計劃、檢討及分析的過程以達成互相可接受的協(xié)議或折中方案。這些協(xié)議或折中方案里包含了所有交易的條件，而非只有價格。任務二商品采購談判概述二、商品采購談判的目標為符合質(zhì)量條件的商品求得公平而合理的價格使供應商按合約規(guī)定準時、準確地執(zhí)行合約以執(zhí)行合約的方式取得某種程度的控制權與表現(xiàn)好的供應商取得互利與持續(xù)的良好關系12

8、34任務二商品采購談判概述三、商品采購談判的原則 平等互利原則1 友好協(xié)商原則 2 依法辦事原則 3任務二商品采購談判概述四、商品采購談判的方式面對面談判網(wǎng)上談判電話談判函電談判1243任務二商品采購談判概述五、商品采購談判的準備12345準備資料信息確定談判目標制定談判策略整理要談判的問題安排談判人員任務二商品采購談判概述六、商品采購談判的內(nèi)容 2、包裝 3、價格 1、質(zhì)量 5、折扣 4、訂貨量6、付款條件 8、交貨時配合 9、售后服務 7、交貨期 11、廣告贊助 10、促銷活動12、進貨獎勵任務二商品采購談判概述七、商品采購談判的程序123詢盤 發(fā)盤還盤4接受任務三商品采購談判的策略與技巧

9、一、采購談判的策略在與對手談判時，哪怕只有一個對手，也不要讓對手覺得你急于達成協(xié)議、“非她不娶”，甚至有意讓對手知道，還有第二者或第三者在尋找插足的機會，使對手明白天涯何處無芳草，東方不亮西方亮，感到處在幾家相互競爭的條件下，造成對手的精神緊張，從而容易達到我方的談判目的。（一）“貨比三家“策略即意欲取其尺，則每次謀其毫厘，一點一點地侵占，在逐漸改變的過程中獲取大的利益。在談判中應將 “得寸進尺”換為“得寸進寸”，每次總是一小步，好比煮青蛙與切香腸，慢慢來，讓對方放松警惕，在不知不覺中被“吞食”殆盡。（二）“吞食”策略任務三商品采購談判的策略與技巧一、采購談判的策略談判人員在談判過程中，一開始

10、便開誠布公地向?qū)Ψ酵侣蹲约旱恼鎸嵡闆r和基本要求，讓對方對你產(chǎn)生認同感，從而創(chuàng)造出一種使雙方坦誠談判的氛圍，贏得對方的通力合作。這種策略一般適用于比較熟悉和值得信賴的對方，但也要注意“開放”的幅度，不能象“竹筒倒豆”一樣的傾倒無遺。（三）開放策略任務三商品采購談判的策略與技巧一、采購談判的策略即在雙方談判目標相佐或差異較大的條件下，雙方做同等讓步來使自己談判的結(jié)果保持在預算范圍以內(nèi)的方法。（四）調(diào)和折衷策略任務三商品采購談判的策略與技巧一、采購談判的策略這是一種先用苛刻的虛假條件使對方產(chǎn)生疑慮、壓抑、無望等心態(tài)，然后在實際談判中逐條優(yōu)惠或讓步，使對方滿意地簽訂合同，我方從中獲取較大利益的方法。運

11、用此策略，應注意先苦的條件不要過于苛刻，分寸一旦失當，會使對方覺得你缺乏誠意而使談判中斷。（五）先苦后甜策略任務三商品采購談判的策略與技巧一、采購談判的策略即運用談判人員“軟”“硬”角色的科學搭配開展工作，推進談判進程，以達到預期目的的方法。這種策略的特點是，以講究策略、顯得平和的主談人扮演白臉，以堅持原則、顯得強硬的配角充當紅臉。寬猛相濟、軟硬兼施，以實現(xiàn)談判的目標。（六）紅白臉策略任務三商品采購談判的策略與技巧一、采購談判的策略此法類似于聲東擊西，指的是我方為達到某種目的，有意識地將洽談的議題引導到無關緊要的問題上去故作聲勢，兵不厭詐，出奇制勝使對方在判斷上失誤，以達到我方的目的。（七）欲

12、擒故縱策略任務三商品采購談判的策略與技巧一、采購談判的策略談判活動總少不了討價還價，有經(jīng)驗的談判專家從來忌諱一次性讓步的幅度過大。在談判中，如果我方遇到的對手恰是這樣一位經(jīng)驗豐富的老手，就要采用擠牙膏策略，步步為營，層層推進，一點一點地迫使對方讓步。（八）擠牙膏策略任務三商品采購談判的策略與技巧一、采購談判的策略在談判中如遇到盛氣凌人、鋒芒畢露的對手，對其所提出的要求，可暫不表示反應，堅持既定方案，咬定青山不放松，此時無聲勝有聲，以我之靜待其之動，以我之逸待其之勞，以達到磨其梭角、挫其銳氣，然后找準其軟肋、伺機反守為攻，取得談判勝利的目的。（九）以柔克剛策略任務三商品采購談判的策略與技巧一、采

13、購談判的策略在與對手談判中，充分利用我方的優(yōu)勢，犧牲一些眼前利益，以獲得將來的更大利益。如利用我校知名度，可擴大使用對方的貨物(或服務)的社會影響，將來會取得更大的社會效益，以此要求對方優(yōu)惠甚至無償提供部分貨物(或服務)。（十）放長線策略任務三商品采購談判的策略與技巧一、采購談判的策略談判之前，最好先了解和談判對方的權限。采購人員應盡量避免與無權決定事務的談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透露對方。任務三商品采購談判的策略與技巧二、采購談判的技巧（一）只與有權決定的人談判輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近了雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套

14、近乎的同時，高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。什么天文地理，軼聞趣事。對方喜歡什么，我們就聊什么。讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來。隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當當?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾，直到滿足自己的所欲為止。（二）創(chuàng)建寬松談判環(huán)境任務三商品采購談判的策略與技巧采購員應盡量在本企業(yè)的業(yè)務洽談室里談業(yè)務。除了提高采購活動的透明度，杜絕個人交易行為之外，最大的目的其實是在幫助采購員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。（三）盡量在本企業(yè)辦公室談判任務三商品采購談判的策略與技巧不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對自己不利。也就是說：我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同。如果對方極想集

15、體談，先拒絕，再研究對策。（四）對等原則任務三商品采購談判的策略與技巧在談判中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，甚至影響談判的結(jié)果。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。但個人的情緒是有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。 （五）隱藏你的感情任務三商品采購談判的策略與技巧若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談判，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題?；驎和Ｓ懻摵炔?，緩和緊張氣氛。并尋找新的切入點或更合適的談判機會（六）轉(zhuǎn)移話

16、題任務三商品采購談判的策略與技巧有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會給對方留一點退路，另一方面，采購員須明了,沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好，免勉強協(xié)議可能后患無窮。（七）談判時要避免破裂，同時不要草率決定任務三商品采購談判的策略與技巧采購人應盡量傾聽供應商的講話,從他們的言談及肢體語言之中，可以聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可以了解他們的談判立場。（八）盡量成為一個好的傾聽者任務三商品采購談判的策略與技巧成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成，在相同的交涉條件上，要站在對方的立場上去說明，讓對方感到：達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。（九）盡量從對方的立場說話

17、任務三商品采購談判的策略與技巧 有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍，采購人員不應操之過急，不應裝出自己有權或了解某事，做出不應作的決定。此時不防以退為進，請示領導或與同事研究弄清事實情況后，再答復或決定也不遲。草率倉促的決定通常都不是很好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。（十）以退為進任務三商品采購談判的策略與技巧三、談判成功的關鍵因素任務三商品采購談判的策略與技巧要具備必勝的信念，敢于面對任何困難和挑戰(zhàn) 營造和睦的談判氛圍 采用穩(wěn)健的談判方式 正確使用臆測 談判者要有耐心，要很好地控制自己的情緒 表述準確、有效 拒絕方式要正確 談判者要有誠意 善于樹立第一印象 任務三商品采購談判的

18、策略與技巧知識拓展采購談判技巧28招任務三商品采購談判的策略與技巧案例分析案例：鋁電解電容器用鋁箔生產(chǎn)線采購的談判第六章連鎖企業(yè)采購談判任務發(fā)布項目：連鎖企業(yè)采購談判模擬一、目的1、培養(yǎng)學生完成連鎖企業(yè)采購談判的實際操作能力。2、使學生掌握連鎖企業(yè)采購談判的技巧 ，能夠應對和解決采購談判中遇到的各種問題 。二、相關知識1、采購談判的原則與內(nèi)容；2、采購談判的策略與技巧；3、采購談判的準備；4、采購談判的流程。采購談判模擬任務發(fā)布三、實訓任務1、做好談判前的準備工作，制定談判計劃；2、按程序組織好并完成采購談判；3、做好采購談判記錄、完成采購談判報告等采購談判過程中的相關資料；4、每個小組派代表

19、進行采購談判模擬總結(jié)。四、談判方式的選擇1、競爭性談判、面對面談判。五、實訓步驟1、以班級為單位組織實訓，人員安排為固定團隊（原先的分組安排）采購談判模擬任務發(fā)布2、抽簽確定每個組的角色，即作為采購單位還是供應商。3、確定模擬談判的商品。商品應為不同品牌的同類產(chǎn)品，供應商團隊分別選擇一種品牌的商品。 4、做好談判前的準備工作，并制定談判計劃。5、各供應商團隊依次與采購團隊進行談判，做好采購談判記錄、完成采購談判報告等采購談判過程中的相關資料； 6、分組做談判總結(jié)，并解答其他同學和老師的提問。 六、注意事項（或操作要點）1、談判前的準備工作。2、談判過程中要按程序完成談判。3、做好采購談判中的相

20、關記錄，所有資料必須有相關人員字。采購談判模擬任務發(fā)布2、抽簽確定每個組的角色，即作為采購單位還是供應商。3、確定模擬談判的商品。商品應為不同品牌的同類產(chǎn)品，供應商團隊分別選擇一種品牌的商品。 4、做好談判前的準備工作，并制定談判計劃。5、各供應商團隊依次與采購團隊進行談判，做好采購談判記錄、完成采購談判報告等采購談判過程中的相關資料； 6、分組做談判總結(jié)，并解答其他同學和老師的提問。 六、注意事項（或操作要點）1、做好談判前的準備工作。2、做好采購談判記錄、完成采購談判報告等采購談判過程中的相關資料； 3、小組討論，對模擬采購談判實訓進行分析總結(jié)。采購談判模擬任務發(fā)布七、考核要求采購談判模擬

21、考核項目考核內(nèi)容與方法評分比例過程考核學習態(tài)度根據(jù)學生實訓期間的表現(xiàn)及團隊協(xié)作情況等，由教師進行評價20%任務實施根據(jù)學生實訓任務的實施過程及完成情況，由教師進行評價。50%結(jié)果考核實訓結(jié)果談判結(jié)果，由教師進行評價。20%實訓總結(jié)根據(jù)總結(jié)情況由教師和學生進行評價。10%合計100%一、商品采購談判的準備12345準備資料信息確定談判目標制定談判策略整理要談判的問題安排談判人員采購談判模擬二、商品采購談判的內(nèi)容 2、包裝 3、價格 1、質(zhì)量 5、折扣 4、訂貨量6、付款條件 8、交貨時配合 9、售后服務 7、交貨期 11、廣告贊助 10、促銷活動12、進貨獎勵采購談判模擬采購談判模擬三、采購談判

22、的程序四、采購談判的相關資料采購談判模擬分組情況：采購方：譚小嶺、熊應保采購方：任德郡供應商小組：其他小組第六章連鎖企業(yè)采購談判目 錄第七章連鎖企業(yè)采購合同任務三 連鎖企業(yè)采購合同管理任務二 連鎖企業(yè)采購合同訂立任務一 連鎖企業(yè)采購合同概述在連鎖企業(yè)采購業(yè)務流程中，最重要的采購文件之一就是采購合同。因此對連鎖企業(yè)來說，做好合同管理任務驅(qū)動過本章的學習，熟悉采購合同的內(nèi)容、形式，掌握采購是及其重要的，能夠減少和避免日后的合同糾紛。通合同的簽訂、履行，學會解決違約糾紛的方法和技巧。第七章連鎖企業(yè)采購合同案例導入一份滌綸嗶嘰的購銷合同甲、乙雙方于2007年7月12日簽訂了一份簡單的購銷合同，約定乙方

23、向甲方購買50萬米滌綸嗶嘰，由于當時貨物的價格變化大，不便將價格在合同中定死，雙方一直同意合同價格只寫明以市場價而定，同時雙方約定交貨時間為2007年年底，除上述簡單約定，合同中便無其他條款。合同簽署后，甲方開始組織生產(chǎn)，到2007年11月底甲方已生產(chǎn)40萬米貨物，為防止倉庫倉儲貨物過多，同時為便于及時收取部分貨款，甲方遂電告乙方，要求向乙方先交付已生產(chǎn)的40萬米貨物。乙方復函表示同意。第七章連鎖企業(yè)采購合同貨物送達乙方后，乙方根據(jù)相關驗收標準組織相關工作人員進行了初步檢驗，認為貨物布中跳絲、接頭太多，遂提出產(chǎn)品質(zhì)量問題，但乙方同時認為考慮到該產(chǎn)品在市場上仍有銷路，且與甲方有多年的良好合作關系

24、，遂同意接受了該批貨物，并對剩下的10萬米貨物提出了明確的質(zhì)量要求。在收取貨物的15天后，乙方向甲方按5元/米的價格匯去了200萬元人民幣貨款。甲方收到貨款后認為價格過低，提出市場價格為6.8元/米，按照雙方合同約定的價格確定方式，乙方應按照市場價格，乙方按照1.8元/米補足全部貨款，但是乙方一直未予回復。2007年12月20日，甲方向乙方發(fā)函提出剩下貨物已經(jīng)生產(chǎn)完畢，要求發(fā)貨并要求乙方補足第一批貨物貨款。乙方提出該批貨物質(zhì)量太差，沒有銷路，要求退回全部貨物，雙方因此發(fā)出糾紛并訴之法院。 第七章連鎖企業(yè)采購合同案例討論1、甲乙雙方簽訂的合同是否有效？2、甲方發(fā)函提出剩下的貨物已經(jīng)生產(chǎn)完畢，要求

25、發(fā)貨并要求乙方補足第一批貨物貨款的要求合理嗎？為什么？3、乙方要求退回全部貨物的要求合理嗎？為什么？4、此合同履行過程中存在什么問題？如何解決？第七章連鎖企業(yè)采購合同一、采購合同的概念和特征任務一連鎖企業(yè)采購合同管理概述 采購合同的含義 采購合同的特征采購合同是經(jīng)濟合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務，明確雙方權利和義務而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。隨著商品流通的發(fā)展，采購合同正成為維護商品流通秩序和促進商品市場發(fā)展完善的手段。 1它是轉(zhuǎn)移標的物所有權或經(jīng)營權的合同。2采購合同的主體比較廣泛。3采購合同與流通過程密切聯(lián)系。概念特征二、連鎖企業(yè)采購合同的形式口頭合同形式書面合同形式合同書訂單確

26、認書信函、電文其他合同形式任務一連鎖企業(yè)采購合同管理概述三、采購合同成立的時間地點和條件（一）合同成立的時間采購合同成立的時間是由承諾實際生效的時間所決定的。這就是說，承諾何時生效，當事人就應當在何時受合同關系的約束。我國的合同法采取到達主義，因此承諾生效的時間以承諾到達要約人的時間為準，即承諾何時到達于要約人，則承諾便在何時生效。任務一連鎖企業(yè)采購合同管理概述（二）合同成立的地點1.一般情況下，承諾生效的地點就是合同成立的地點。2.合同成立的地點應當是雙方當事人意思實現(xiàn)的地點。3.合同簽訂地。任務一連鎖企業(yè)采購合同管理概述（三）合同成立的條件 合同必須有對價或約因 合同當事人具有簽訂合同的行

27、為能力合同的標的或內(nèi)容必須合法合同必須符合法律規(guī)定的形式合同當事人的意思表達必須真實任務一連鎖企業(yè)采購合同管理概述2009年9月10日，A市的都美百貨公司通過電子郵件向B市的亮嘉服裝廠訂貨，雙方在往來的電子郵件中約定都美公司向亮嘉廠采購山城牌西服，一共500套，總價50000元，都美公司應在10月30日以前支付貨款，款到發(fā)貨，并約定合同應以書面確認書為準。亮嘉廠業(yè)務員在確認書上簽字蓋章后寄往都美公司。但都美公司并未在確認書上簽字蓋章，也沒有將確認書寄回亮嘉廠。10月20日，亮嘉廠發(fā)出了雙方事先約定的全部貨物。10月25日，都美公司致電亮嘉廠，對其發(fā)貨表示突然，并稱貨物積壓，很難承擔責任。11月

28、5日，亮嘉廠復函，要求都美公司上架銷售西服，并表示如都美公司銷售有困難，該廠不會不負責任。都美公司遂于當日開包銷售。11月底，都美公司將其所銷售西服的貨款支付給亮嘉廠，12月中旬，亮嘉廠催促都美公司支付剩余貨款，都美公司提出退貨。雙方協(xié)商不成，都美公司將亮嘉廠訴至人民法院。小案例任務一連鎖企業(yè)采購合同管理概述小案例問題與思考1、都美公司與亮嘉廠之間是否存在合同關系？2、該合同何時、何地成立？任務一連鎖企業(yè)采購合同管理概述1、本案中都美公司和亮嘉廠確實存在合同關系，但并不是采購合同關系，而是代銷合同關系。都美公司和亮嘉廠通過電子郵件對合同內(nèi)容達成了共識，并約定簽訂確認書。但是亮嘉廠沒有在都美公司

29、簽字蓋章的確認書上簽字蓋章，所以采購合同并沒有成立。亮嘉廠將西服發(fā)至都美公司，并要求上架銷售，并表示銷售若有困難不會不負責任，這一行為可以視為亮嘉廠委托都美公司銷售西服，兩者之間是代銷合同關系。2、亮嘉廠向都美公司復函可以看做是一項關于西服代銷的要約，這時都美公司可以接受，也可以拒絕。都美公司于當日開包銷售的行為可以視為接受了亮嘉廠的要約，所以合同成立的時間是11月5日，而成立的地點是都美公司所在的A市。案例分析任務一連鎖企業(yè)采購合同管理概述一、采購合同訂立的原則12345平等原則自愿原則公平原則誠實信用原則遵守法律法規(guī)，尊重社會公德原則任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立二、

30、訂立采購合同的注意事項1 合同起草。 2 單價及交貨數(shù)量。3 簽約對象的主體資格。4 合同條款對等、明確。5 仲裁機構(gòu)名稱具體。6 簽字蓋章同時操作。7 區(qū)別定金與訂金。W連鎖超市有限公司（簡稱W公司）與省內(nèi)甲村簽有蔬菜直供協(xié)議。新年將至，天氣寒冷，蔬菜一直是比較緊俏的商品。在農(nóng)歷新年將要來臨前的一周，W公司向甲村訂購的一批菠菜沒能及時到達，門店貨架缺貨嚴重。情急之下，W公司立即向乙村供應商發(fā)出訂單，要求給自己發(fā)5噸菠菜，價錢按照過去購買該供應商的同類產(chǎn)品的價格計算。乙村收到采購訂單后，回電表示立即發(fā)貨，到貨后請W公司將貨款匯至乙村賬戶。乙村發(fā)貨后，甲村的菠菜隨即運到了W公司。兩地的菠菜均運到

31、W公司后，W公司無力承擔，便去電乙村要求退貨，乙村不允許。W公司便以雙方?jīng)]有簽訂書面合同為由拒收。雙方訴至法院，法院判決W公司敗訴。問題：1、W公司為什么敗訴？2、訴訟雙發(fā)到底有沒有簽訂合同？小案例任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立三、書面采購合同的內(nèi)容合同序言 名稱 買賣雙方的名稱 簽訂地點 編號 簽訂日期 首部任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立正文數(shù)量條款需明確成交物品的數(shù)量和計算單位數(shù)量條款 價格條款包括物品的單價和總值兩項基本內(nèi)容價格條款 （1）根據(jù)產(chǎn)品的特性確定統(tǒng)一表示的方法。（2）用詞應簡單、具體和明確，避免引起糾紛。（3）條款應符合有關國家或相關國際組織的標準。品質(zhì)條款

32、 現(xiàn)金采購方式，可在價格、交期或其他條件上獲得優(yōu)惠月結(jié)或年結(jié)的方式，適用資金周轉(zhuǎn)較為困難的時期。預付訂金的方式，適用較難采購的商品。支付條款 任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立（1）檢驗的時間與地點：明確檢驗的時間和地點，確保檢驗工作順利進行。（2）檢驗機構(gòu)：可以是專業(yè)性的檢驗部門或檢驗企業(yè)，也可由供需雙方自己檢驗。（3）檢驗證書：貨物檢驗后，能夠證明檢驗結(jié)果的書面文件是確定供應方所交貨物是否符合規(guī)定的憑證。也是采購方向供應方或其他關系人提出異議和索賠的法律依據(jù)。（4）檢驗依據(jù)：衡量貨物是否合格的標準，包括成交的樣品、標樣合同和信用證等。（5）復驗：采購方可自由行使復驗權，合同中應明確規(guī)定復驗的期限、

33、機構(gòu)和地點等內(nèi)容。檢驗條款 （1）根據(jù)具體物品，作具體、明確的規(guī)定，不能有“適合海運包裝”、“習慣包裝”等模糊的規(guī)定。（2）有的國家禁止或限制某種包裝材料，或?qū)\輸標志有嚴格的規(guī)定等，應按法律規(guī)定選擇合適的包裝條款。（3）明確包裝由哪一方提供，包括由供應方提供、由供應方提供并收回和由采購方提供三種情況。包裝條款 任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立（1）裝運時間（2）裝運地和目的地（3）分批裝運和轉(zhuǎn)運（4）裝運通知裝運條款 交易貨物的保險由供應方負責，保險條款應明確規(guī)定保險金額和險別，保險金額是核算保險費的基礎，由供需雙方協(xié)商確定；險別是根據(jù)商品的性質(zhì)與特點、貨物運輸?shù)墓ぞ吆吐肪€及貨物的殘損規(guī)律與風險的

34、程度，雙方協(xié)議確定投保的險別保險條款 仲裁條款包括仲裁地點的規(guī)定、仲裁機構(gòu)的選擇、仲裁程序法的適用、仲裁裁決的效力、仲裁費用的負擔等內(nèi)容仲裁條款 （1）不可抗力事件的范圍，尤其是雙方需要特別排除的事件。（2）事件發(fā)生后通知對方的期限以及遲延通知的責任。（3）出具證明文件的機構(gòu)。（4）明確不可抗力事件的后果。（5）其他與不可抗力相關的事項 不可抗力條款 任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立合同的尾部包括 合同的份數(shù) 使用語言及效力 附件 合同的生效日期 雙方的簽字蓋章 任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立四、采購合同的簽訂前的準備工作審查賣方當事人的合同資格 資信審查 履約能力審查 法人資格審查法人能力審查 賣方當

35、事人的資信和履約能力審查任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立五、采購合同的簽訂的程序要約階段（1）要約是要約人單方的意思表示，它可向特定的對象發(fā)出，也可向非特定的對象發(fā)出。（2）要約內(nèi)容必須明確、真實、具體、肯定，不能含糊其辭，模棱兩可。（3）要約是要約人向?qū)Ψ阶龀龅脑手Z，因此要約人要對要約承擔責任，并且要受要約的約束。（4）要約人可以在得到對方接受要約表示前撤回自己的要約，但撤回要約的通知必須不遲于要約到達。承諾階段 （1）承諾由接受要約的一方向要約人作出。 （2）承諾必須是完全接受要約人的要約條款，不能附帶任何其他條件，即承諾內(nèi)容與要約內(nèi)容必須完全一致，這時協(xié)議即成立合同范本1、連鎖店商品采購合同范

36、本2、政府采購合同范本任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立一、實訓項目分組編制采購合同二、實訓任務1、延續(xù)模擬談判實訓，明確采供雙方達成的一致性結(jié)果。2、各小組分別擬定商品采購合同。3、討論、分析采供雙方在合同簽訂前對合同內(nèi)條款的分歧點，并力爭達成一致。三、實訓提示各小組事先了解標準的商品采購合同的規(guī)范與內(nèi)容。四、合同標的惠普HP ENVY 14-u004tx筆記本電腦英特爾 酷睿 i7-4510U 處理器實訓項目任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立Windows 8.1 644 GB DDR3 獨立顯存1 TB SATA 硬盤（5400 轉(zhuǎn)/分鐘）8 GB 1600 MHz DDR3L SDRAM (1 x 8

37、 GB)14 英寸對角 FHD WLED 背光顯示屏 (1920 x 1080)五、數(shù)量100臺六、單價3900元七、付款方式貨到付清貨款八、售后服務執(zhí)行惠普標準售后服務（網(wǎng)絡上可以查得到）實訓項目任務二連鎖企業(yè)采購合同訂立任務三連鎖企業(yè)采購合同管理一、采購合同管理的內(nèi)容合同的匯總合同的核對合同的整理合同的執(zhí)行臺賬任務三連鎖企業(yè)采購合同管理二、采購合同的追蹤1、合同執(zhí)行前的追蹤2、合同執(zhí)行過程的追蹤3、合同執(zhí)行后追蹤 4、合同追蹤分析管理任務三連鎖企業(yè)采購合同管理三、常見的采購合同糾紛1234 無效的采購合同 可撤銷的采購合同采購方的違約 供貨方的違約任務三連鎖企業(yè)采購合同管理四、解決合同糾紛

38、的方法和解調(diào)節(jié)訴訟仲裁12432013年5月20日，華盈服裝廠（被告）攜服裝樣品10件到某市百利商廈（原告）協(xié)商簽訂服裝采購合同。百利商廈將樣品初步檢驗后表示滿意，同意訂貨，并與當月26日簽訂了服裝采購合同。當時，華盈服裝廠稱樣品用料為純棉布料，百利商廈主管肉眼觀察后也認定是純棉布料，對此沒有異議。雙方在合同中約定：華盈服裝廠向百利商廈提供按樣品及樣品所用同種布料制作的女式裙90000件，總價款為720萬元。一個月后由華盈服裝廠將貨物送到商廈營業(yè)地，百利商廈按樣品驗收后于15天內(nèi)將全部貨款一次付清。6月15日，華盈服裝廠按合同約定的時間將貨物運送到了指定的地點，百利商廈驗貨后認為數(shù)量、質(zhì)量均符

39、合合同約定，于是按約定的時間向服裝廠支付了貨款。但是9月1日，顧客陳某購買此裙后認為不是純棉布料，要求商廈退貨。百利商廈立即請有關部門進行檢驗，后經(jīng)證實確實布料中含有8%的化纖成分。百利商廈認為案例分析任務三連鎖企業(yè)采購合同管理華盈服裝廠有欺詐行為，于是函告華盈服裝廠前來協(xié)商，要求或者退貨或者每件商品價格降低15元。華盈服裝廠辯稱：其廠業(yè)務員去南方某市采購布料時是按純棉布料的價格購買的，有布料采購合同和發(fā)票為證，且商廈在驗貨時也沒有對布料的成分提出異議，因而不存在欺詐行為，不同意退貨，如果商廈堅持退貨應賠償服裝廠各種損失80萬元。為此雙方經(jīng)過多次協(xié)商未達成一致意見。此后，百利商廈訴至法院，要求

40、解除合同，退還全部制成品，并要求華盈服裝廠承擔賠償責任。問題及思考：本案中的服裝采購合同是否可認定為以欺詐手段簽訂的合同？本案應當如何處理？案例分析任務三連鎖企業(yè)采購合同管理本案中雙方爭議的焦點是華盈服裝廠的行為是否構(gòu)成欺詐。華盈服裝廠的業(yè)務員在進布料時被欺詐，對布料的成分存在錯誤認識。其在向百利商廈推銷成品是聲稱布料為全棉并不存在虛構(gòu)事實和掩蓋真相的故意與行為，所以華盈服裝廠并不存在欺詐。雙方對于布料成分的認識錯誤是一種誤解，同時由于該服裝采購合同數(shù)量巨大，對雙方的權益影響較大，所以已經(jīng)構(gòu)成合同法第五十四條第一項與民通意見第七十一條所規(guī)定的重大誤解。所以，雙方當事人可以在協(xié)商一致的前提下對合

41、同進行變更，協(xié)商不成時，雙方當事人均有權請求行使撤銷權。案例分析任務三連鎖企業(yè)采購合同管理林某與他人以假名，共同投資成立了A公司。其同伙張某冒充香港某公司的代表與某聯(lián)合經(jīng)濟發(fā)展有限公司（以下簡稱聯(lián)合公司）洽談成立合資公司事宜，并以合資公司需要購買鋁塑復合管告訴自動生產(chǎn)線為由，以聯(lián)合公司與香港某公司作為共同買方與A公司簽訂了一份生產(chǎn)線采購合同。A公司方面又與某機器廠建立合作關系，約定由機器廠作為擔保人在該生產(chǎn)線采購合同的擔保簽章一欄內(nèi)簽字蓋章保證A公司履行合同。機器廠明知A公司不具備相應資質(zhì)，但是為了將本廠生產(chǎn)的設備銷售出去，便答應為A公司擔保，并與A公司約定，應當交付給聯(lián)合公司及香港某公司的設

42、備由機器廠提供，A公司在聯(lián)合公司付款后應立即將款項劃至機器廠賬戶。簽約后，聯(lián)合公司向A公司支付預付款177.6萬元，案例分析任務三連鎖企業(yè)采購合同管理可是A公司沒有將款項劃至機器廠賬戶，而是惡意將款項取走。張某、林某等以此種手法實施多起合同詐騙，事發(fā)后，被檢察機關提起公訴，法院判決認定他們實施合同詐騙，判處刑罰。聯(lián)合公司作為被害人之一，從被追繳的款項中收到了部分款項，尚有130.7萬元未能得到清償。聯(lián)合公司現(xiàn)向法院起訴要求機器廠承擔采購合同的擔保責任，承擔其130.7萬元的損失。問題及思考本案中的生產(chǎn)線采購合同是否有效？聯(lián)合公司是否有權向機器廠要求承擔擔保責任？案例分析任務三連鎖企業(yè)采購合同管

43、理本案中生產(chǎn)線采購合同是張某、林某為實施合同詐騙行為所簽訂的，屬于無效合同。機器廠與聯(lián)合公司、A公司簽訂的擔保合同屬于從屬合同，因為主合同無效，所以擔保合同也是無效的。但是機器廠明知道A公司不具備相應資質(zhì)卻貿(mào)然對其進行擔保，促成了聯(lián)合公司簽署該項采購合同，所以機器廠存在一定的過錯。根據(jù)擔保法解釋第八條的規(guī)定，主合同無效而導致?lián)：贤瑹o效，擔保人有過錯的，擔保人承擔民事責任的部分，不應超過債務人清償部分的三分之一。所以機器廠應當承擔的責任是不大于435666.66元及其利息損失。案例分析任務三連鎖企業(yè)采購合同管理第七章連鎖企業(yè)采購合同目 錄第八章連鎖企業(yè)供應商管理任務三 供應商關系管理任務二 考

44、評供應商任務一 招標采購通過本章的學習，掌握連鎖企業(yè)采購的招標采購，熟悉招標采購的程序，能夠制作采購招標文件和投標文任務驅(qū)動際情況建立供應商考核指標體系和考核方案；能夠根件，能夠模擬連鎖企業(yè)招標采購；能夠根據(jù)企業(yè)的實據(jù)不同的供應商類型進行相應的關系管理。第八章連鎖企業(yè)供應商管理任務發(fā)布項目：連鎖企業(yè)模擬招標采購一、目的1、使學生掌握連鎖企業(yè)招標采購，并能夠進行招標采購模擬。2、使學生學會制作連鎖企業(yè)采購招標文件、投標文件，掌握連鎖企業(yè)招標采購的流程 。二、相關知識1、招標采購的基本知識；2、招標采購的流程與方法；3、招標文件的編制；4、投標文件的編制。第八章連鎖企業(yè)供應商管理任務發(fā)布三、情景設

45、計1、模擬招標采購的角色包括采購單位（招標人）、供應商（投標人）和評標小組（評審委員會）；2、通過抽簽確定一個小組為采購單位，四個小組為投標單位，兩個小組為評標小組；3、各小組按抽簽確定的角色來完成模擬招標采購的各項工作任務。四、準備工作1、采購單位做好招標前的準備工作；2、供應商做好投標前的準備工作；3、評標小組做好評審前的準備工作；第八章連鎖企業(yè)供應商管理任務發(fā)布五、實訓任務1、采購單位做好招標文件的編制工作；2、投標單位做好投標文件的編制工作；3、評審小組做好評標的組織工作；4、評標小組做好開標記錄、完成評審報告等招標采購過程中的相關資料；5、小組討論對整個招標采購過程進行評價，并派代表

46、發(fā)言。六、實訓步驟1、以班級為單位組織實訓，人員安排為固定團隊（原先的分組）。2、抽簽確定每個組的角色，即作為采購單位、供應商或者評審小組。第八章連鎖企業(yè)供應商管理任務發(fā)布3、確定招標采購的商品。4、各小組按照確定的角色做好模擬招標采購前的準備工作。5、招標單位發(fā)布招標公告。6、投標單位購買標書，并按標書的要求編制投標文件。7、投標單位在指定的時間和地點提交投標文件。8、評審小組在規(guī)定的時間，按照要求完成項目的評審。9、發(fā)布中標公告。 10、各小組完成招標采購總結(jié)。七、注意事項1、做好招標采購前的準備工作。2、做好招標采購過程中的相關資料，并由相關人員簽字確認。第八章連鎖企業(yè)供應商管理任務發(fā)布

47、2、抽簽確定每個組的角色，即作為采購單位還是供應商。3、確定模擬談判的商品。商品應為不同品牌的同類產(chǎn)品，供應商團隊分別選擇一種品牌的商品。 4、做好談判前的準備工作，并制定談判計劃。5、各供應商團隊依次與采購團隊進行談判，做好采購談判記錄、完成采購談判報告等采購談判過程中的相關資料； 6、分組做談判總結(jié)，并解答其他同學和老師的提問。 六、注意事項（或操作要點）1、做好談判前的準備工作。2、做好采購談判記錄、完成采購談判報告等采購談判過程中的相關資料； 3、小組討論，對模擬采購談判實訓進行分析總結(jié)。第八章連鎖企業(yè)供應商管理任務發(fā)布七、考核要求考核項目考核內(nèi)容與方法評分比例過程考核學習態(tài)度根據(jù)學生

48、實訓期間的表現(xiàn)及團隊協(xié)作情況等，由教師進行評價20%任務實施根據(jù)學生實訓任務的實施過程及完成情況，由教師進行評價。50%結(jié)果考核實訓結(jié)果招標采購結(jié)果，由教師進行評價。20%實訓總結(jié)根據(jù)總結(jié)情況由教師和學生進行評價。10%合計100%第八章連鎖企業(yè)供應商管理一、招標采購的含義任務一招標采購招標采購，是通過在一定范圍內(nèi)公開購買信息，說明擬采購物品或項目的交易條件，邀請供應商或承包商在規(guī)定的期限內(nèi)提出報價，經(jīng)過比較分析后，按既定標準確定最優(yōu)惠條件的投標人并與其簽訂采購合同的一種高度組織化采購方式。二、招標采購的方式任務一招標采購公開招標 邀請招標 議標123三、招標采購的特點任務一招標采購招標程序的

49、公開性招標程序的競爭性招標程序的公平性招標程序的公正性四、招標采購的工作流程與方法任務一招標采購決標評標開標投標招標策劃簽訂合同五、招標文件任務一招標采購 0605評標的標準、方法 04 投標人須知 03 合同主要條款 02 07 投標文件的格式 01 投標邀請書 項目的技術要求 項目的商務要求 六、招標采購常見問題及注意事項任務一招標采購1.投標保函不合格2.投標的價格條件與招標文件要求不符3.開標后談價格、降價或變相降價(送設備、增加考察名額等)4.聯(lián)合投標如何處理5.價格核算對錯漏項、算術錯誤、單價與總價不符等如何處理6.資信和財務狀況如何考慮7.報選擇價或選擇方案8.交貨期不能滿足標書

50、要求9.經(jīng)營范圍對選擇中標的影響10.付款比例對選擇中標的影響11.業(yè)績的考慮12.售后服務的考慮等。任務發(fā)布項目：連鎖企業(yè)模擬招標采購一、目的1、使學生掌握連鎖企業(yè)招標采購，并能夠進行招標采購模擬。2、使學生學會制作連鎖企業(yè)采購招標文件、投標文件，掌握連鎖企業(yè)招標采購的流程 。二、相關知識1、招標采購的基本知識；2、招標采購的流程與方法；3、招標文件的編制；4、投標文件的編制。任務一招標采購任務發(fā)布三、情景設計1、模擬招標采購的角色包括采購單位（招標人）、供應商（投標人）和評標小組（評審委員會）；2、通過抽簽確定一個小組為采購單位，四個小組為投標單位，兩個小組為評標小組；3、各小組按抽簽確定

51、的角色來完成模擬招標采購的各項工作任務。四、準備工作1、采購單位做好招標前的準備工作；2、供應商做好投標前的準備工作；3、評標小組做好評審前的準備工作；任務一招標采購任務發(fā)布五、實訓任務1、采購單位做好招標文件的編制工作；2、投標單位做好投標文件的編制工作；3、評審小組做好評標的組織工作；4、評標小組做好開標記錄、完成評審報告等招標采購過程中的相關資料；5、小組討論對整個招標采購過程進行評價，并派代表發(fā)言。六、實訓步驟1、以班級為單位組織實訓，人員安排為固定團隊（原先的分組）。2、抽簽確定每個組的角色，即作為采購單位、供應商或者評審小組。任務一招標采購任務發(fā)布3、確定招標采購的商品。4、各小組

52、按照確定的角色做好模擬招標采購前的準備工作。5、招標單位發(fā)布招標公告。6、投標單位購買標書，并按標書的要求編制投標文件。7、投標單位在指定的時間和地點提交投標文件。8、評審小組在規(guī)定的時間，按照要求完成項目的評審。9、發(fā)布中標公告。 10、各小組完成招標采購總結(jié)。七、注意事項1、做好招標采購前的準備工作。2、做好招標采購過程中的相關資料，并由相關人員簽字確認。任務一招標采購任務發(fā)布2、抽簽確定每個組的角色，即作為采購單位還是供應商。3、確定模擬談判的商品。商品應為不同品牌的同類產(chǎn)品，供應商團隊分別選擇一種品牌的商品。 4、做好談判前的準備工作，并制定談判計劃。5、各供應商團隊依次與采購團隊進行

53、談判，做好采購談判記錄、完成采購談判報告等采購談判過程中的相關資料； 6、分組做談判總結(jié)，并解答其他同學和老師的提問。 六、注意事項（或操作要點）1、做好談判前的準備工作。2、做好采購談判記錄、完成采購談判報告等采購談判過程中的相關資料； 3、小組討論，對模擬采購談判實訓進行分析總結(jié)。任務一招標采購任務發(fā)布七、考核要求考核項目考核內(nèi)容與方法評分比例過程考核學習態(tài)度根據(jù)學生實訓期間的表現(xiàn)及團隊協(xié)作情況等，由教師進行評價20%任務實施根據(jù)學生實訓任務的實施過程及完成情況，由教師進行評價。50%結(jié)果考核實訓結(jié)果招標采購結(jié)果，由教師進行評價。20%實訓總結(jié)根據(jù)總結(jié)情況由教師和學生進行評價。10%合計1

54、00%任務一招標采購案例學習1、政府采購招標文件范本12、政府采購招標文件范本23、政府采購招標文件實例任務一招標采購產(chǎn)品的技術要求英特爾 酷睿 i7-4510U 處理器Windows 8.1 644 GB DDR3 獨立顯存1 TB SATA 硬盤（5400 轉(zhuǎn)/分鐘）SuperMulti DVD 刻錄機 8 GB 1600 MHz DDR3L SDRAM (1 x 8 GB)14 英寸對角 FHD WLED 背光顯示屏 (1920 x 1080)端口：3 個 USB 3.0 端口（1 個用于 HP USB Boost）；1 個 HDMI 端口；1 個 RJ-45 端口；1 個耳機/麥克風組

55、合插孔。任務發(fā)布任務一招標采購產(chǎn)品的技術要求擴展槽：1 個多合一 SD 讀卡器。4 芯 (48 WHr) 鋰離子聚合物電池網(wǎng)絡接口：集成 10/100/1000 千兆以太網(wǎng)局域網(wǎng)無線：帶 Smart Connect 技術的英特爾 802.11ac (1x1)Bluetooth 4.0任務發(fā)布任務一招標采購第六章連鎖企業(yè)采購供應商管理第七章連鎖企業(yè)采購作業(yè)管理一、交貨1、確保貨期的重要性2、貨期延遲的原因3、如何確保如期交貨 4、查核的重要性第七章連鎖企業(yè)采購作業(yè)管理（一）如何確保如期交貨1制定合理的購運時間；2銷售、生產(chǎn)及采購單位加強聯(lián)系；3期中稽查，駐廠查驗；4準備替代貨源；5加重違約懲罰。

56、第七章連鎖企業(yè)采購作業(yè)管理二、驗收（1）入庫驗收可為商品保管和使用提供可靠依據(jù)。（2）驗收記錄是貨主退換和索賠的依據(jù)。（3）驗收是避免商品積壓、減少經(jīng)濟損失的重要手段。（一）驗收的作用第七章連鎖企業(yè)采購作業(yè)管理（二）貨物驗收的基本要求及時準確經(jīng)濟嚴格（1）（2）（4）（3）采購合約或訂單所規(guī)定的條件采購合約中的規(guī)格或圖解比價或議價時的合格樣品各種產(chǎn)品的國家品質(zhì)標準1234商品驗收的標準 第七章連鎖企業(yè)采購作業(yè)管理（三）貨物驗收的標準（1）全檢 （2）抽檢第七章連鎖企業(yè)采購作業(yè)管理（四）貨物驗收的方式案例分析案例2一供應商于2014年1月20日送來一車娃哈哈純凈水，送貨單上數(shù)量為600箱，規(guī)格為1X24（500ml），單價0.8元/瓶，金額19.2元/箱，生產(chǎn)日期是2014年1月10日，保質(zhì)期為12個月。問題：你作為某配送中心的收貨