企業(yè)采購管理知識

1、企業(yè)之採購管理投影片大綱認(rèn)識企業(yè)採購目的與流程明暸企業(yè)採購流程中的主要活動理解企業(yè)採購部門與其他部門之聯(lián)繫明暸ERP系統(tǒng)中之採購流程企業(yè)採購目的短期目標(biāo)適時地從最恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商中提供正確數(shù)量且符合要求的產(chǎn)品運送到正確的地點給組織內(nèi)的顧客中期目標(biāo)協(xié)助組織達(dá)成其營運目標(biāo)，有效管理採購部門、與其他部門維持密切聯(lián)繫長期目標(biāo)發(fā)展企業(yè)整合性之採購策略以協(xié)助企業(yè)整體營運策略及終極目標(biāo)之實現(xiàn)採購對企業(yè)之重要性成本降低原物料運送改善週期（包含產(chǎn)品發(fā)展週期）縮短品質(zhì)改善企業(yè)採購發(fā)展趨勢全球市場導(dǎo)致全球競爭，長期規(guī)劃週期縮短且不確定性增高科技變化快速全球產(chǎn)品週期縮短採購方式改變：全球資料網(wǎng)路(Internationa

2、l data network)與.(via intranet)傳統(tǒng)採購流程點對點採購流程企業(yè)採購內(nèi)部活動壹採購流程與主要活動貳庫存追蹤與控管參交通工具分析與評估肆以物付款合約之管理伍內(nèi)製/外購之決策分析陸採購研究/物料需求預(yù)測壹企業(yè)採購採購流程與主要活動一、原物料需求辨認(rèn)(1/2)原物料需求來源自動補貨系統(tǒng)根據(jù)預(yù)定之參數(shù)，如安全庫存量、需求預(yù)測、交貨所需時間、系統(tǒng)自動計算出應(yīng)補貨時間點及應(yīng)補貨數(shù)量倉庫盤點定期盤點存貨時，一旦發(fā)現(xiàn)低於安全庫存量，便須補貨跨部門小組研發(fā)新產(chǎn)品時在產(chǎn)品設(shè)計及雛型建構(gòu)，提供原物料需求資訊部門請購一原物料需求辨認(rèn)(2/2)電子化採購方式的益處大幅降低文件處理的數(shù)量、時間

3、、人力大幅降低採購文件傳送及接收所需時間提昇企業(yè)內(nèi)部與外部供應(yīng)商之溝通時效與溝通品質(zhì)降低買賣雙方文書來往可能之錯誤率降低採購原物料所需的行政費用採購流程產(chǎn)生之相關(guān)文件(1/2)包含請購單、詢價單、採購單、定期採購單、採購貨物清單、到貨清單請購單(Purchase Requisition)包含貨品描述、數(shù)量、請購單位、交貨處、聯(lián)絡(luò)人、單價、建議供應(yīng)商、以及是否可有替代品等詢（報）價單(Request for quotation, RFQ)包含貨品描述、數(shù)量、交貨日期、交貨處、聯(lián)絡(luò)人、單價、以及是否可有替代品等資訊。一般而言，至少需有三家報價單採購單(Purchase order, PO)一旦確定

4、供應(yīng)商後，採購單便產(chǎn)生。內(nèi)容所載包括採購單號、採購品明確規(guī)格、數(shù)量、品質(zhì)需求、價格、交貨日期、交貨方式、以及交貨地點等資訊，若無採購系統(tǒng)，通常需七至九份副本一式，分送各單位。採購單有其法律上效力，簽署時應(yīng)注意用詞。採購流程產(chǎn)生之相關(guān)文件(2/2)定期採購單(Blanket purchase order)在一定期限內(nèi)（1年）需重複採購物品可省去每次採購均需下採購單的繁瑣流程買賣雙方已談妥採購價格與數(shù)量等已廣為企業(yè)採用裝箱單(Material packing slip)由供應(yīng)商準(zhǔn)備，隨實際運送交貨的貨物清單提貨單(Bill of lading, 載貨證券)隨配送貨物的工具，在送抵時交付企業(yè)簽收請購

5、單詢價單採購單定期採購單採購類型(1/3)原料類採購需要再加工成為可販?zhǔn)鄣漠a(chǎn)品例：石油、煤、鋼礦砂、木材原料的價格與供應(yīng)情況會有較大的波動例：石油易受全球政局左右、農(nóng)產(chǎn)品易受氣候左右半成品採購採購半成品零件生成最終產(chǎn)品例：採購輪胎、引擎、座椅最後組成汽車當(dāng)今主要趨勢：與供應(yīng)商組成策略聯(lián)盟或是外包採購類型(2/3)維修與作業(yè)所需的採購(MRO)如辦公文具、清潔用品、機器備用零件特性：採購次數(shù)頻繁但採購數(shù)量低如何有效管理控制MRO集中採購、與供應(yīng)商簽訂定期採購契約支持生產(chǎn)所需的採購支援生產(chǎn)製造所需的採購，例如裝箱所須之紙箱、捆帶、儲藏盒採購類型(3/3)服務(wù)之採購所有的企業(yè)或多或少需要其他企業(yè)提供

6、某些服務(wù)，例如水電、空調(diào)服務(wù)資本設(shè)備之採購採購非流動性資產(chǎn)供長期經(jīng)營之用資本設(shè)備採購的特性一旦購入可長期使用採購金額通常龐大，會計作帳分年提列分?jǐn)偱渌桶才旁锪腺徣牖虍a(chǎn)品輸出的交通配送安排二評估原物料可能供應(yīng)來源根據(jù)過去交貨紀(jì)錄及績效，建立特定供應(yīng)商表，以幫助評估選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商評估供應(yīng)商的指標(biāo)項目：交貨情況與交貨品質(zhì)財務(wù)狀況供應(yīng)商製造成本與定價技術(shù)能力、配合能力管理能力、管理人員專業(yè)能力與流動率人員技能、素質(zhì)、流動率、應(yīng)變能力、態(tài)度與士氣全球化採購趨勢下，應(yīng)以全球可能供應(yīng)商為採購來源三選擇原物料供應(yīng)來源(1/2)供應(yīng)商之選擇可從競標(biāo)與採購契約協(xié)議兩種方式進行競標(biāo)方式利用招標(biāo)方式由最低價之供應(yīng)

7、商得標(biāo)適用情況採購數(shù)量大、原物料規(guī)格與樣式非常明確、有足夠的供應(yīng)商可供選擇等價格是影響採購之主要因素三選擇原物料供應(yīng)來源(2/2)協(xié)議方式價格非主要考量因素開發(fā)新產(chǎn)品時，所需採購的原物料規(guī)格條件或原物料規(guī)格不明確等一般而言這種採購方式較費時，且採購過程較複雜四採購單下達(dá)與收貨利用網(wǎng)路傳送電子資料可大幅降低文件旅行時間，避免資料重複輸入所造成的時間浪費，並提高採購文件正確性從組織文化而言，可開啟採購端與供應(yīng)端組織合作的機制五供應(yīng)商績效評估 (1/2)評估供應(yīng)商的表現(xiàn)是採購週期與流程中重要的一環(huán)供應(yīng)商管理為採購部門的重要任務(wù)，趨勢為：供應(yīng)商數(shù)目多寡與供應(yīng)風(fēng)險間的消長關(guān)係數(shù)目較少但較高競爭力的供應(yīng)商

8、群透過長期連續(xù)的評估程序，剔除競爭力較弱的供應(yīng)商，稱之為：供應(yīng)商群之最佳化策略優(yōu)點：向最優(yōu)良的供應(yīng)商採購、降低採購風(fēng)險、降低供應(yīng)商維護成本、製造成本、複雜採購策略實施可能性缺點：對供應(yīng)商過分依賴、缺乏競爭、供應(yīng)商干擾、供應(yīng)商數(shù)目過少，一旦採購需求變化，恐無法配合五供應(yīng)商績效評估 (2/2)評估方式類別法：將評估項目列舉並評分，最後加總各項得分而成加權(quán)法：依各項類別之重要程度給予不同權(quán)重成本法：績效指標(biāo) （採購成本 非績效成本）/ 採購成本 採購部門與其他部門之聯(lián)繫採購部門與組織內(nèi)各部門之關(guān)係生產(chǎn)製造部門關(guān)係緊密，可能為從屬關(guān)係市場行銷部門屬間接關(guān)係，行銷部門開發(fā)促銷方案前，須與生產(chǎn)製造採購部門

9、確認(rèn)存貨與生產(chǎn)產(chǎn)品量品管部門關(guān)係緊密，須提供最新資訊，以掌握現(xiàn)有供應(yīng)商之供貨品質(zhì)工程研發(fā)部門關(guān)係最為關(guān)鍵，在產(chǎn)品設(shè)計與原物料選擇上密切合作，以縮短產(chǎn)品開發(fā)週期並降低成本財務(wù)會計部門提供資料以計算某採購物件之成本貳庫存追蹤與控管追蹤各地每日庫存隨著日趨複雜的電腦化採購與庫存系統(tǒng)，庫存追蹤與控管已漸漸由採購部門交由使用者部門隨著各部門績效個別評估的壓力，各部門需對自己的庫存負(fù)責(zé)，因此使用者將對於所下採購單與庫存更為謹(jǐn)慎追蹤供應(yīng)商逾交之訂貨與供應(yīng)商直接聯(lián)繫有關(guān)即將到期或已逾期的訂貨。參配送工具分析與評估運送採購品或產(chǎn)品所需之配送工具其成本分析及選擇水運、陸運（鐵路與公路）、空運影響選擇配送工具的因素

10、成本：配送成本與總成本（含庫存成本、倉儲費用、關(guān)稅與報關(guān)行政費）速度：從送出到收貨的所需時間，與所運送貨物特質(zhì)有關(guān)可靠度：依時安全抵達(dá)的機率運能：需特殊運送設(shè)備，如化學(xué)藥劑、危險物質(zhì)可到達(dá)性：能否一路到底，抑或需換不同運送工具肆抵銷貿(mào)易合約之管理國際採購案中，基於貿(mào)易平衡的考量易貨貿(mào)易(barter)最基本且最古老，買賣雙方在過程中以物易物，完全沒有牽涉到貨幣進出償付(offset)賣方同意在規(guī)定時間內(nèi)向買方所在國家的任何產(chǎn)業(yè)之任何公司，購買當(dāng)初買方採購金額之一定比例的貨品，以作為賣方對買方之償付抵銷採購 (counter-purchase)賣方同意在買方完成採購並付清款項後，在規(guī)定時間內(nèi)向買

11、方指定項目清單中購買指定金額的貨品 伍內(nèi)製/外購決策分析(1/2)自1973至1987美國企業(yè)其境外採購由21%-71%境外採購考慮因素及風(fēng)險：成本、品質(zhì)、技術(shù)、供應(yīng)商配合度匯兌、關(guān)稅、航期、保險、通關(guān)、兵險影響內(nèi)製的成本因素作業(yè)成本工廠營運成本整體作業(yè)成本主管薪資福利、公共關(guān)係、法律服務(wù)費（專利、機器折舊攤提、產(chǎn)品設(shè)計、間接人力、行政費等適合採購品為獨佔或控制性，可以垂直整合方式為之伍內(nèi)製/外購決策分析(2/2)內(nèi)製缺點機器、人事固定成本偏高，須以增加產(chǎn)量之經(jīng)濟規(guī)模攤平不利現(xiàn)金週轉(zhuǎn)不適市場規(guī)模尚待開發(fā)情況影響外購的成本因素運送、購買、儲放成本處理採購之人事與行政作業(yè)成本庫存成本流動資金外購缺

12、點易喪失對採購品之獨佔性或控制權(quán)選擇供應(yīng)商時有風(fēng)險須較長前置時間如何分析採購品之價值三種方法提昇物品之價值不降低物件品質(zhì)前提下，降低物件成本不增加該物件成本前提下，提昇物件功能相對於所增加之成本，大幅增進物件之功能物件之現(xiàn)有功能與特色之必要性市場有較低價格或較高品質(zhì)物件可取代物件之製造流程是否適當(dāng)有無標(biāo)準(zhǔn)零件可取代現(xiàn)有客製化之零件有無較低成本之供應(yīng)來源有無較簡單之設(shè)計以方便使用、組裝、或成本較低陸採購研究/原物料需求預(yù)測研究供應(yīng)市場物料價格短中長期發(fā)展趨勢發(fā)展採購策略訂定採購計畫明定採購部門任務(wù)針對重要採購案組成跨部門小組企業(yè)採購流程以ERP系統(tǒng)為例採購屬於物料管理模組(MM module)物

13、料管理模組與其他模組關(guān)聯(lián)MM 模組的範(fàn)圍(1/2)MM 模組的範(fàn)圍(2/2)採購流程(1/2)請購作業(yè)採購作業(yè)採購品到貨作業(yè)發(fā)票資料處理採購流程(2/2)請購作業(yè)(1/2)是指請購單(purchase requisition)位向採購部門提出需求，需要在某個日期前獲得特定數(shù)量的某項物品或某項服務(wù)請購來源可為系統(tǒng)自動產(chǎn)生或由人工輸入請購作業(yè)(2/2)採購-決定採購之供應(yīng)來源 採購來源可以為內(nèi)部或外部可以用供應(yīng)商來源清單或報價清單以管理更新供應(yīng)商來源採購詢價與報價採購-詢價處理模式採購單結(jié)構(gòu)採購採購單樣例採購契約類別價值型契約 ：契約中載明此次採購的貨物價值數(shù)量型契約 ：契約中載明此次採購的貨物或

14、服務(wù)總數(shù)量採購品到貨作業(yè)-貨物收訖貨物收訖與採購單核對貨物收訖匯入採購單 優(yōu)點： 1. 貨物收訖之相關(guān)資料同時在採購單與供應(yīng)商資料中更新 2.供應(yīng)商發(fā)貨單中之到貨數(shù)量與採購單之採購數(shù)量可以確認(rèn) 3.簡化資料重複輸入並有效管理到貨數(shù)量發(fā)票驗證發(fā)票資料處理數(shù)量驗證價格驗證資料拋轉(zhuǎn)相關(guān)模組更新歷史資料檔供應(yīng)商管理檔歷史價格檔結(jié)論採購流程與供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)競爭的重要一環(huán)採購流程與企業(yè)各功能部門運作息息相關(guān)全球採購與外包成為趨勢法律、道德、契約相關(guān)問題科技發(fā)展與全球競爭是上述議題的催化劑ERP 系統(tǒng)中每個主要模組彼此間均息息相關(guān)模組間的資料緊密整合ERP系統(tǒng)的資料可與其他系統(tǒng)的資料聚集起來建立有助企業(yè)經(jīng)營的管理報告問題討論Discuss the advantages of electronically transmitting and receiving purchasing documents between a buyer and seller.Assume you have been selected by management at your company to