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1、.;DMS預(yù)防重復(fù)提示修正方法問(wèn)題: 在DMS系統(tǒng)中,預(yù)防已完成的車(chē)輛出現(xiàn)重復(fù)提示。原因: 操作方法不對(duì),導(dǎo)致已完成的預(yù)防狀態(tài)沒(méi)有更新。方案:當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)提示信息時(shí),關(guān)閉提示框,點(diǎn)擊“服務(wù)活動(dòng)”而不是“套餐”按扭,以導(dǎo)入服務(wù)活動(dòng)工時(shí)和備件信息。具體操作如下:在第二步(項(xiàng)目執(zhí)行方法)中的第2步,關(guān)閉信息提醒窗口,點(diǎn)擊“服務(wù)活動(dòng)”按鈕,過(guò)程演示:項(xiàng)目啟用方法:在接待管理菜單中打開(kāi)服務(wù)管理活動(dòng),在活動(dòng)單號(hào)中查找CXS07X代碼。如果查不到,和東風(fēng)標(biāo)致馮蔚驍聯(lián)系96763在接待管理菜單中打開(kāi)套餐管理,新建套餐:套餐編號(hào): LXJC1 套餐名稱(chēng):卡扣檢查 套餐類(lèi)別:快捷套餐描述

2、:卡扣檢查主故障備件:699059 故障代碼:444 故障原因碼:00FB排列順序:1輸完以上信息,點(diǎn)擊“保存”界面狀態(tài)變成下圖,點(diǎn)擊“增加”,輸入工時(shí),62011A,維修項(xiàng)目類(lèi)型為保修,維修類(lèi)型為機(jī)修,帳類(lèi)“W索賠”,做完后點(diǎn)擊“保存”,套餐管理操作完畢。在接待管理菜單中打開(kāi)服務(wù)活動(dòng)管理,活動(dòng)單號(hào)選擇CXS07X,套餐號(hào)選擇LXJC1,先點(diǎn)擊“保存”,再點(diǎn)擊“啟用”,顯示“啟用成功”,操作完畢。項(xiàng)目執(zhí)行方法:用戶車(chē)輛入廠,服務(wù)顧問(wèn)接車(chē),在維修工單中錄入車(chē)輛信息,如果系統(tǒng)自動(dòng)彈出如下信息提醒,表明該車(chē)有活動(dòng)項(xiàng)目,提醒網(wǎng)點(diǎn)操作。注意:網(wǎng)點(diǎn)一定要為這輛車(chē)單開(kāi)一個(gè)只有該項(xiàng)目的工單,不需要客戶簽字。如果彈出信息提醒,表示該車(chē)有活動(dòng)項(xiàng)目。關(guān)閉信息提醒窗口,點(diǎn)擊“服務(wù)活動(dòng)”按鈕。如果點(diǎn)“套餐”,預(yù)防狀態(tài)不會(huì)改變,必須點(diǎn)“服務(wù)活動(dòng)”在服務(wù)活動(dòng)對(duì)話框中,選中服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容。服務(wù)活動(dòng)中備件、工時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)入工單,如下圖。注意: 擔(dān)保鑒定員要核實(shí)工單中備件和工時(shí)是否和項(xiàng)目操作方法一致,如果不一致,可以按工單中的“修改”按鈕進(jìn)行修改。至此

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