第四講項(xiàng)目管理內(nèi)容輔助知識(shí)領(lǐng)域

1、第四講項(xiàng)目管理內(nèi)容輔助知識(shí)領(lǐng)域 項(xiàng)目人力資源管理可以定義為根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，對(duì)項(xiàng)目組織成員進(jìn)行合理的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)，使其融合到組織之中，并充分發(fā)揮其潛能，從而保證高效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。一、人力資源管理1、項(xiàng)目人力資源管理的特點(diǎn)(1) 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 因?yàn)轫?xiàng)目工作是以團(tuán)隊(duì)的方式來(lái)完成的，所以在項(xiàng)目人力資源管理中，建設(shè)一個(gè)和諧、士氣高昂的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)重要的任務(wù)。人員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作都應(yīng)充分考慮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求。(2)具有更大的靈活性 由于項(xiàng)目組織是一個(gè)臨時(shí)性組織，在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)成立，在項(xiàng)目結(jié)束后解散。在項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，各階段任務(wù)變化大，人員變化也大。2、項(xiàng)目

2、人力資源管理的主要內(nèi)容 （1）組織規(guī)劃 組織規(guī)劃就是根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)及工作內(nèi)容的要求確定項(xiàng)目組織中角色、權(quán)限和職責(zé)的過(guò)程。 （2）人員配備 人員配備就是根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的要求，確定項(xiàng)目整個(gè)生命期內(nèi)各個(gè)階段所需要的各類人員的數(shù)量和技能，并通過(guò)招聘或其他方式，獲得項(xiàng)目所需人力資源，從而構(gòu)建成一個(gè)項(xiàng)目組織或團(tuán)隊(duì)的過(guò)程。 （3）團(tuán)隊(duì)成員的開(kāi)發(fā) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的開(kāi)發(fā)就是對(duì)項(xiàng)目組織或團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要的考核、培訓(xùn)激勵(lì)，從而實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人或集體的創(chuàng)造性和潛力，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體工作績(jī)效的過(guò)程。 3、項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃過(guò)程 （1）制定組織規(guī)劃 項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃的首要任務(wù)是制定組織規(guī)劃，組織規(guī)劃的主要內(nèi)容包括

3、： 1）組織結(jié)構(gòu)選擇 2）確定各單位的分工協(xié)作及報(bào)告關(guān)系 3）確定集權(quán)與分權(quán)程度及權(quán)力分配 （2）制定人員配備計(jì)劃 制定人員配備計(jì)劃主要是根據(jù)項(xiàng)目范圍計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和組織規(guī)劃，預(yù)測(cè)出項(xiàng)目在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中各時(shí)間段所需要的各類人員數(shù)量，說(shuō)明什么時(shí)候和什么樣的人員應(yīng)該進(jìn)入或離開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并對(duì)人員的獲得和調(diào)整作出安排。 （3）制定團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)發(fā)計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要指針對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考評(píng)計(jì)劃、激勵(lì)計(jì)劃等。 制定團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)發(fā)計(jì)劃的主要依據(jù)為： 1）人員配備計(jì)劃 2）工作規(guī)范 3）績(jī)效考核結(jié)果 4）項(xiàng)目外部的反饋意見(jiàn) （4）計(jì)劃的執(zhí)行和控制 項(xiàng)目組織將人力資源管理計(jì)劃付諸實(shí)施，并根據(jù)

4、實(shí)施結(jié)果進(jìn)行人力資源管理計(jì)劃的評(píng)估及修正。人力資源管理計(jì)劃是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的工作過(guò)程，它具有滾動(dòng)的性質(zhì)，由于項(xiàng)目組織內(nèi)外諸多不確定因素的存在，造成項(xiàng)目目標(biāo)及工作范圍、進(jìn)度的不斷變化，因此，人力資源管理計(jì)劃在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中只有進(jìn)行不斷的控制才能保證計(jì)劃的有效性。 4、人力資源管理計(jì)劃 （1)人員配備計(jì)劃（2)人員招聘（3)培訓(xùn)計(jì)劃（1)人員配備計(jì)劃 人員配備計(jì)劃是人力資源計(jì)劃中的一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃，它主要是根據(jù)人力資源總體規(guī)劃的要求，制定出項(xiàng)目在整個(gè)實(shí)施的過(guò)程中人力資源配備的規(guī)劃和安排。一般而言，人員配備計(jì)劃應(yīng)具體說(shuō)明：需要多少崗位；每個(gè)崗位具體任務(wù)及職責(zé)；每個(gè)崗位需要的能力、技巧和資格；每個(gè)崗位所

5、需人員的獲得及配備的具體安排和打算。 工作分析 人員配備計(jì)劃的首要工作是工作分析，工作分析是通過(guò)分析和研究來(lái)確定項(xiàng)目組織中角色、任務(wù)、職責(zé)等內(nèi)容的一項(xiàng)工作。工作分析的最終成果是形成工作說(shuō)明書(shū)與工作規(guī)范。選配人員 工作分析明確了項(xiàng)目組織中需要的人員數(shù)量和質(zhì)量，選配人員工作則是根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范，對(duì)每個(gè)崗位所需人員的獲得及配備做出具體安排。 （2)人員招聘 1）人員招聘的基本內(nèi)容吸引有能力的申請(qǐng)者；人力資源管理者對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行甄別，以確保合適的申請(qǐng)者得到這一職位的工作。 2）人員招聘的基本程序發(fā)布招聘信息 應(yīng)聘者提出申請(qǐng) 人員選擇 人員錄用 人事檔案歸檔 3）人員招聘的方法 申請(qǐng)表筆試 面試

6、試用 能力測(cè)試 （3)培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)是項(xiàng)目人力資源管理的一項(xiàng)重要的內(nèi)容，它是為保證項(xiàng)目組織的成員們具備完成現(xiàn)在和未來(lái)工作所需要的知識(shí)和能力而提供的教育和訓(xùn)練。培訓(xùn)的目的一方面是使培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，更好地完成本職工作。 二、項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目溝通管理就是要保證項(xiàng)目信息及時(shí)、正確地提取、收集、傳播、存儲(chǔ)以及最終進(jìn)行處置，保證項(xiàng)目信息暢通。 “高級(jí)管理人員往往花費(fèi)80%的時(shí)間以不同的形式進(jìn)行溝通，普通管理者約花50%的時(shí)間用于傳播信息” Effective CommunicationLudlow,R.（一）溝通的概念與類型溝通是意義的傳遞與理解溝通從大類上分:人際溝通組織溝通（二

7、）溝通過(guò)程的一般模式發(fā)信者編碼通道譯碼接信者（三）溝通的重要性決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段（四）溝通方式方法正式溝通、非正式溝通上行溝通、下行溝通、平行溝通單向溝通、雙向溝通書(shū)面溝通、口頭溝通言語(yǔ)溝通、體語(yǔ)溝通 “約75%的信息傳播是由視覺(jué)來(lái)領(lǐng)悟的，語(yǔ)言只傳播約20%的信息”溝通渠道（正式）溝通渠道（非正式）單線式流言式溝通渠道（非正式）偶然式集束式（五）信息的構(gòu)成事實(shí) 客觀存在情感 我們?cè)谔囟ㄇ闆r下訴諸感情程度的反應(yīng)。觀念 對(duì)自己、社會(huì)、文化等的不變的看法觀點(diǎn) 我們觀察事物所采取的態(tài)度和主觀看法1、項(xiàng)目信息的表現(xiàn)形式主要的表

8、現(xiàn)形式有書(shū)面材料、個(gè)別談話、集體口頭形式、技術(shù)形式等。書(shū)面材料是項(xiàng)目信息的一種重要表現(xiàn)形式，例如項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、圖紙、工作條例、合同條款、談話記錄、各種報(bào)表等都是表現(xiàn)項(xiàng)目信息的重要的書(shū)面材料。在某些情況下，項(xiàng)目信息也以個(gè)別談話的形式表現(xiàn)出來(lái)，個(gè)別談話包括口頭分配任務(wù)、匯報(bào)、工作檢查、批評(píng)、介紹情況、談判交涉等。集體口頭形式如工作討論、會(huì)議等。此外項(xiàng)目信息也可以通過(guò) 、電報(bào)、電傳、 、錄像、廣播、電子郵件等形式表現(xiàn)出來(lái)，這些形式可稱之為表現(xiàn)項(xiàng)目信息的技術(shù)形式。2、項(xiàng)目管理信息的類型自上而下的項(xiàng)目信息自下而上的項(xiàng)目信息橫向流動(dòng)的項(xiàng)目信息以顧問(wèn)室或經(jīng)理辦公 室等綜合部門(mén)為中心的項(xiàng)目信息項(xiàng)目管理班子與環(huán)

9、境之間進(jìn)行流動(dòng)的項(xiàng)目信息（六）溝通場(chǎng)合會(huì)見(jiàn)演講會(huì)議談判調(diào)查（七）溝通計(jì)劃 1、項(xiàng)目溝通需求的確定2、項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制的過(guò)程3、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃涉及的主要內(nèi)容1、項(xiàng)目溝通需求的確定 項(xiàng)目溝通需求是溝通計(jì)劃編制的重要依據(jù)，因此確定項(xiàng)目的溝通需求是編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃的重要工作。項(xiàng)目溝通需求的確定是在信息收集和加工處理的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)者的信息需求做出的全面決策，該項(xiàng)工作涉及到對(duì)確定溝通需求所需要的信息的收集、加工以及對(duì)項(xiàng)目的溝通需求的全面決策。 （1）確定溝通需求所需信息的收集 1）項(xiàng)目溝通內(nèi)容的收集(團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或利益相關(guān)者的組織.管理.技術(shù).實(shí)施的信息及公共信息) 2）項(xiàng)目溝通的方式、方法和渠道

10、的收集 3）項(xiàng)目溝通的時(shí)間和頻率的收集 4）項(xiàng)目溝通信息的來(lái)源和最終用戶的收集 （2）確定溝通需求所需信息的加工處理 所收集到的信息如果不進(jìn)行加工處理，往往不能直接用于確定項(xiàng)目的溝通需求和編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃。對(duì)所收集的信息進(jìn)行的加工處理工作通常包括歸納、整理、匯總和其他的必要工作。另外，在信息的加工處理中，如果發(fā)現(xiàn)所收集信息不全或信息之間有矛盾，則需要作進(jìn)一步的信息調(diào)查和收集工作。（3）項(xiàng)目溝通需求的全面決策 項(xiàng)目溝通需求的全面決策涉及項(xiàng)目各方面所需信息的內(nèi)容、格式、類型、傳遞方式、更新頻率、信息來(lái)源等方面的決策。 2、項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制的過(guò)程 （1）項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制的前期準(zhǔn)備工作(需求確認(rèn).約束

11、條件,假設(shè)前提) （2）項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制工作(溝通目標(biāo).任務(wù)確認(rèn).任務(wù)安排.資源需求) （3）項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制的結(jié)果輸出(溝通管理計(jì)劃3、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃涉及的主要內(nèi)容 （1）信息收集的方式和渠道信息收集的方式和渠道用以說(shuō)明信息應(yīng)該用何種方法從何處收集。（2）信息收集的歸檔格式信息的歸檔格式用以說(shuō)明應(yīng)該采用何種方法存貯不同類型的信息。（3）信息發(fā)布的方式和渠道信息發(fā)布的方式和渠道用以說(shuō)明各種信息將流向何人以及采用何種方法傳送各種類型的信息。 （4）信息的發(fā)布與使用權(quán)限信息的發(fā)布與使用權(quán)限用以說(shuō)明各種信息的發(fā)布權(quán)限以及最終用戶的使用權(quán)限。（5）準(zhǔn)備發(fā)布信息的詳細(xì)說(shuō)明對(duì)準(zhǔn)備發(fā)布信息的詳細(xì)說(shuō)明包括

12、對(duì)信息的內(nèi)容、格式、詳細(xì)程度、信息的來(lái)源等方面的說(shuō)明。項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃要對(duì)準(zhǔn)備發(fā)布的信息進(jìn)行詳細(xì)的描述。 （6）信息發(fā)布的時(shí)間表信息發(fā)布的時(shí)間表用以說(shuō)明何時(shí)進(jìn)行何種溝通，項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃需要對(duì)此給出必要的說(shuō)明。 （7）更新和修訂溝通管理計(jì)劃的方法為了保證項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃適應(yīng)項(xiàng)目溝通的實(shí)際需要，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展需要對(duì)溝通管理計(jì)劃進(jìn)行更新和修訂。（8）約束條件和假設(shè)前提約束條件是限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通的各種因素，假設(shè)前提是那些被認(rèn)定是實(shí)際存在的、確定的、并作為制定計(jì)劃依據(jù)的前提條件。約束條件和假設(shè)前提是項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃編制的重要依據(jù)，溝通管理計(jì)劃需要對(duì)此加以說(shuō)明，以便在這些條件發(fā)生變化時(shí)對(duì)溝通管理計(jì)劃

13、進(jìn)行修訂。 （八）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告1、什么是項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是用于描述項(xiàng)目進(jìn)展情況和取得的成果，傳遞項(xiàng)目執(zhí)行績(jī)效的匯總報(bào)告。通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，可以明確項(xiàng)目按照進(jìn)度計(jì)劃已經(jīng)到達(dá)的階段，項(xiàng)目已按時(shí)完成的活動(dòng)和未按時(shí)完成的活動(dòng)，已完成的項(xiàng)目活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目資源的使用情況，原定的項(xiàng)目目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)到等。 2、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的類別項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告一般有日常報(bào)告、例外報(bào)告和特別分析報(bào)告三種。日常報(bào)告是有規(guī)律地報(bào)告項(xiàng)目日常信息的報(bào)告。日常報(bào)告可以根據(jù)資源利用期限提供，也可以每周甚至每日提供。例外報(bào)告用于報(bào)告與計(jì)劃存在重大差異的例外情況， 并找出存在差異的原因與解決辦法，一般在為項(xiàng)目管理決策提供信息的報(bào)告上使用這種

14、報(bào)告形式。特別分析報(bào)告常用于宣傳項(xiàng)目（特別是項(xiàng)目的研究成果）或是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行特別評(píng)述。 3、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告涉及的主要內(nèi)容 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容主要包括本期項(xiàng)目的進(jìn)展情況、本期項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題以及解決情況、計(jì)劃采取的措施、項(xiàng)目的變更、下一期的項(xiàng)目進(jìn)展預(yù)期目標(biāo)等。4、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫(xiě)方法進(jìn)度報(bào)告方法 進(jìn)度報(bào)告方法就是利用多種方法報(bào)告進(jìn)度信息的方法，最常用的是橫道圖、里程碑表、關(guān)鍵路線圖和“香蕉”曲線圖。費(fèi)用報(bào)告方法 最常用的費(fèi)用報(bào)告方法是費(fèi)用報(bào)告表和S曲線。綜合報(bào)告方法 綜合報(bào)告就是將費(fèi)用和進(jìn)度兩方面都在同一個(gè)報(bào)告內(nèi)反映，以便能夠完整地描述項(xiàng)目狀況。最常見(jiàn)的綜合報(bào)告方法是掙

15、值法。掙值法是一種綜合范圍、時(shí)間和成本數(shù)據(jù)的項(xiàng)目績(jī)效衡量技術(shù)，它可以將計(jì)劃中列入的工作同實(shí)際已完成的工作進(jìn)行比較，進(jìn)而確定項(xiàng)目在費(fèi)用支出和時(shí)間進(jìn)度方面是否符合原定計(jì)劃要求。 某鐵道工程項(xiàng)目的報(bào)告表表1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告表 項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目所有者 項(xiàng)目執(zhí)行者 信息號(hào) 報(bào)告日期 工作編號(hào) 工作名稱 工作情況 計(jì)劃 實(shí)際 估計(jì) Tfi-j Di-j/月 ESi-j月、日EFi-j月、日 工時(shí)/月 開(kāi)始月、日 結(jié)束月、日 工時(shí)/月 結(jié)束月、日 原有/天剩余/天 123456789101112131320涵洞基礎(chǔ)施工提前完成52000.5.12000.9.3052000.4.202000.9.10

16、5/表2 項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告 關(guān)鍵點(diǎn)名稱 站場(chǎng)土石方路基防護(hù)檢查組名稱 寶中鐵路7標(biāo)段進(jìn)度管理領(lǐng)導(dǎo)小組檢查組負(fù)責(zé)人 王大帥報(bào)告人 楊愛(ài)華報(bào)告日期 2001.9.10報(bào)告份數(shù) 6對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的目標(biāo)描述 實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃工期比較，提前關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)際時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間相比 提前2個(gè)月交付物是否能滿足項(xiàng)目要求 滿足要求預(yù)計(jì)項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì) 總工期可望提前2個(gè)月檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見(jiàn)：實(shí)際進(jìn)度教計(jì)劃工期提前 簽名：楊愛(ài)華 日期： 2001.9.10表3 項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告 任務(wù)名稱（項(xiàng)目或工作） 托盤(pán)式擋墻墻身任務(wù)編碼 1540報(bào)告日期 2000.12.31狀態(tài)報(bào)告份數(shù) 6實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度比較 滯后已用時(shí)間、尚需時(shí)間與計(jì)

17、劃總時(shí)間比較 已用時(shí)間推遲，尚需時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間僅剩下 月提交物能否滿足項(xiàng)目要求 不能滿足要求任務(wù)能否按期完成 能按期完成目前人員配備情況 不能滿足要求目前技術(shù)狀況 滿足施工組織設(shè)計(jì)要求任務(wù)完成預(yù)測(cè) 能保證托盤(pán)式擋墻子項(xiàng)總工期潛在風(fēng)險(xiǎn)分析及建議 風(fēng)險(xiǎn)：投入大。建議：（1）增加人力設(shè)備資源；（2）墻身施工（1530）提早開(kāi)工。任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn) 情況屬實(shí)，同意以上建議。簽名：楊愛(ài)華 日期： 2000.12.31表4 任務(wù)完成報(bào)告 任務(wù)名稱及編碼 滑坡體加固1420任務(wù)完成日期 2000.9.20已完成任務(wù)基本情況 交付物的性能特點(diǎn) 交付物性能滿足設(shè)計(jì)要點(diǎn)，是寶中鐵路第七標(biāo)段風(fēng)險(xiǎn)最大的項(xiàng)目實(shí)際工時(shí)與

18、計(jì)劃工時(shí)比較 提前10天實(shí)際成本與計(jì)劃成本比較 ACWP-BCWS=20萬(wàn)元0，成本節(jié)約遇到的重大問(wèn)題及解決辦法 滑坡體加固方案在開(kāi)工前進(jìn)行了專家論證緊后工作情況 緊后工作名稱及編碼 站場(chǎng)土石方1600緊后工作計(jì)劃及措施 可以提前10天開(kāi)工評(píng)審意見(jiàn)：進(jìn)度超前，下道工序可以提前開(kāi)工 評(píng)審人：楊愛(ài)華 評(píng)審日期：2000.9.30 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)：站場(chǎng)土石方提前 簽名：王大帥 日期：2000.9.30 表5 重大突發(fā)事件報(bào)告 事件發(fā)生時(shí)間 2000.12.31事件發(fā)生部位 擋墻托盤(pán)施工事件描述 因測(cè)量放線偏差，造成托盤(pán)位置偏差事件對(duì)項(xiàng)目影響程度說(shuō)明 造成50m托盤(pán)砼施工報(bào)廢，損失10萬(wàn)元事件發(fā)生

19、原因分析 控制點(diǎn)產(chǎn)生了位移建議采取的措施 加強(qiáng)控制點(diǎn)的復(fù)測(cè)及保護(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)：明確責(zé)任，增強(qiáng)測(cè)量技術(shù)人員數(shù)量 簽名：王大帥 日期：2001.元.5日 表6 項(xiàng)目變更報(bào)告 項(xiàng)目名稱 A涵洞基礎(chǔ)開(kāi)挖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 王大帥項(xiàng)目變更原因 實(shí)際地形與施工圖描述的地形內(nèi)容不一致項(xiàng)目變更替代方案描述 A涵洞位置前移50m，變更后的中心里程為DK136700估計(jì)項(xiàng)目變更對(duì)進(jìn)度的影響 推遲半個(gè)月變更所涉及到的相關(guān)單位 寶中復(fù)線指揮部、鐵二院、城鐵監(jiān)理、工管中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審查意見(jiàn)：建議移動(dòng)位置 簽名：王大帥 日期：2000.3.20 項(xiàng)目主管部門(mén)審查意見(jiàn)：同意設(shè)計(jì)院意見(jiàn) 簽名： A 日期：2000.3.30 表

20、7 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 項(xiàng)目名稱 采空處理報(bào)告日期 2000.3.31關(guān)鍵問(wèn)題 任務(wù)范圍變化情況 工作量增加了1000m2進(jìn)度狀況 與計(jì)劃進(jìn)度吻合費(fèi)用狀況 BCWP400萬(wàn)元，ACWP399.6萬(wàn)元，BCWP-ACWP0，略有盈利質(zhì)量狀況 滿足鐵路驗(yàn)收要求技術(shù)狀況 采用了國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行采空處理對(duì)跟蹤項(xiàng)目的解釋：工作量增加了1000m2，工期沒(méi)有延誤未來(lái)設(shè)想 任務(wù)計(jì)劃 ：?jiǎn)栴}和辦法 ：新技術(shù)的應(yīng)用增加了成本完成人： B 日期：2000.3.31 評(píng)審人：王大帥 日期：2000.4.5 表8 項(xiàng)目管理報(bào)告 項(xiàng)目名稱 寶中鐵路第七標(biāo)段項(xiàng)目號(hào) 1300報(bào)告日期 2000.12.31報(bào)告份數(shù) 6狀態(tài)總結(jié) 已

21、完任務(wù)或工作占用時(shí)間占總工期的比例 50%已完工程量或工作量占總工程量或工作量的比例 已完任務(wù)或工作實(shí)際時(shí)間、費(fèi)用及質(zhì)量狀況 已完任務(wù)或工作計(jì)劃時(shí)間、費(fèi)用及質(zhì)量要求情況 實(shí)際工期教計(jì)劃工期提前，費(fèi)用節(jié)約，質(zhì)量評(píng)定：合格率100、優(yōu)良率93提交物狀況 目前狀態(tài)對(duì)項(xiàng)目工期的影響程度預(yù)測(cè) 總工期可望提前2個(gè)月目前狀態(tài)對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用的影響程度預(yù)測(cè) 實(shí)際成本可節(jié)約200萬(wàn)元目前狀態(tài)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響程度預(yù)測(cè) 有利于優(yōu)良率提高人員配備情況 滿足計(jì)劃要求技術(shù)狀況 滿足設(shè)計(jì)要求項(xiàng)目完成情況評(píng)估 比計(jì)劃工期提前，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高，成本節(jié)約其他需說(shuō)明的事項(xiàng) /審核意見(jiàn)：工期提前 審核人：楊愛(ài)華 審核時(shí)間：2001.元.1

22、項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn)：工期提前 項(xiàng)目經(jīng)理：王大帥 日期：2001.元.3三、項(xiàng)目采購(gòu)管理1、項(xiàng)目采購(gòu)與采購(gòu)管理概述含義 項(xiàng)目采購(gòu)是指從項(xiàng)目組織外部獲得貨物和服務(wù)（合稱產(chǎn)品）的過(guò)程。它包含的買賣雙方各有自己的目的，并在既定的市場(chǎng)中相互作用。賣方在這里稱為承包商、承約商、常常又叫做供應(yīng)商。承包商/賣方一般都把他們所承擔(dān)的提供貨物或服務(wù)的工作當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管理。特點(diǎn)： 1）買方就成為顧客，因而也就成為一個(gè)主要的利益相關(guān)者； 2）賣方的項(xiàng)目管理組織必須關(guān)心項(xiàng)目管理的所有過(guò)程，而不僅僅是項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程； 3）分包合同的條款和條件就構(gòu)成了許多過(guò)程的關(guān)鍵依據(jù)。 原則 凡是為項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物和服務(wù)，應(yīng)注意節(jié)約和效率，充

23、分體現(xiàn)成本效益原則；采購(gòu)的貨物和服務(wù)質(zhì)量良好，適合項(xiàng)目的要求； 所采購(gòu)的貨物應(yīng)及時(shí)到達(dá)，服務(wù)應(yīng)及時(shí)提供，采購(gòu)時(shí)間與整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度相適應(yīng)； 公平競(jìng)爭(zhēng)，即應(yīng)給符合條件的承包商提供均等的機(jī)會(huì)。這不僅符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行原則，而且也會(huì)進(jìn)一步提高項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，同時(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)又會(huì)促使報(bào)價(jià)降低，因而對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用控制更為有利。 2、采購(gòu)管理的過(guò)程（1）制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃（采購(gòu)6要素）采購(gòu)什么（ what）向誰(shuí)采購(gòu)（who）何時(shí)采購(gòu)（when）怎樣采購(gòu)（how）采購(gòu)多少（how many）何種價(jià)格（how much） （2）選擇項(xiàng)目采購(gòu)方式 依據(jù)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃項(xiàng)目采購(gòu)方式。不同的采購(gòu)方式適合于不同的采購(gòu)規(guī)模、不同的資金

24、來(lái)源渠道、不同的采購(gòu)對(duì)象。在項(xiàng)目的采購(gòu)工作中必須根據(jù)以上采購(gòu)對(duì)象的不同情況，選擇適當(dāng)?shù)牟少?gòu)方式或者合理組合使用不同的采購(gòu)方式，以提高采購(gòu)效率和質(zhì)量，降低采購(gòu)成本。（3）詢價(jià) 確定了項(xiàng)目所需產(chǎn)品的采購(gòu)方式之后，接下來(lái)項(xiàng)目組織要根據(jù)采購(gòu)方式的不同，開(kāi)始搜尋市場(chǎng)價(jià)格，獲得投標(biāo)報(bào)價(jià)或供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單。（4）選擇產(chǎn)品供應(yīng)商 詢價(jià)工作完成之后，根據(jù)不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，按照事先制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)眾多的供應(yīng)商中選擇一個(gè)或多個(gè)作為項(xiàng)目所需采購(gòu)產(chǎn)品的供應(yīng)來(lái)源。（5）合同管理 是指選定采購(gòu)產(chǎn)品的供應(yīng)商之后，項(xiàng)目組織與各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行談判確定供貨條件，明確合同條款，簽訂合同，監(jiān)督合同履行等一系列管理工作。（6）采購(gòu)收尾工作 項(xiàng)

25、目采購(gòu)工作完成，或因故終止之后，所開(kāi)展的諸如采購(gòu)結(jié)算，交接決算，以及索要保險(xiǎn)賠償金和違約金等一系列管理工作。3、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 (1)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃制定的前期準(zhǔn)備采購(gòu)計(jì)劃前期準(zhǔn)備的重要內(nèi)容之一是熟悉市場(chǎng)情況，掌握有關(guān)項(xiàng)目所需要的貨物及服務(wù)的市場(chǎng)信息。 建立重要的貨物來(lái)源的記錄，以便需要時(shí)就能隨時(shí)提出不同的供應(yīng)商所能供應(yīng)的貨物的規(guī)格性能及其可靠性的相關(guān)信息； 建立同一類目貨物的價(jià)格目錄，以便采購(gòu)者能利用競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格得到好處，例如：商業(yè)折扣； 對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行分析研究，做出預(yù)測(cè)，使采購(gòu)者在制定采購(gòu)計(jì)劃、決定如何分別包裝及采取何種采購(gòu)方式時(shí)，能有比較可靠的依據(jù)作為參考。 (2)采購(gòu)方案的選擇 通過(guò)一家總承包

26、商采購(gòu)所有或大部分所需要的貨物和服務(wù)(例如，選擇一家設(shè)計(jì)施工公司來(lái)完成一項(xiàng)基本建設(shè)設(shè)施。在這種情況下，從詢價(jià)到合同終止的各個(gè)過(guò)程都只要實(shí)施一次；向多家承包商采購(gòu)很大部分需用的貨物和服務(wù)。在這種情況下，從詢價(jià)直至合同終止的各個(gè)采購(gòu)過(guò)程都要在采購(gòu)進(jìn)行過(guò)程中的某個(gè)時(shí)候?yàn)槊恳粋€(gè)采購(gòu)活動(dòng)實(shí)施一次。采購(gòu)小部分需用的貨物和服務(wù)。這時(shí)，從詢價(jià)直到合同終止的各個(gè)采購(gòu)過(guò)程也要在采購(gòu)進(jìn)行過(guò)程中的某個(gè)時(shí)候，為每一采購(gòu)活動(dòng)實(shí)施一次。這個(gè)方法在使用時(shí)有沒(méi)有訂貨和采購(gòu)咨詢專家的幫助都能進(jìn)行。 不采購(gòu)貨物和設(shè)備。這種方法常用于研究和科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(當(dāng)實(shí)施組織不愿別人得到項(xiàng)目技術(shù)信息時(shí))和許多小型的、機(jī)構(gòu)內(nèi)部的項(xiàng)目(當(dāng)尋找和管理

27、某種外部來(lái)源的費(fèi)用可能超出潛在的節(jié)省時(shí))。這時(shí)，從詢價(jià)到合同終止的各個(gè)過(guò)程都不必實(shí)施。 (3)制定采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù)范圍說(shuō)明 項(xiàng)目的合理性說(shuō)明(設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū))：解釋為什么要進(jìn)行這一項(xiàng)目。 項(xiàng)目可交付成果（執(zhí)行說(shuō)明書(shū)）：這是一份主要的、屬于歸納性的項(xiàng)目清單，其完整、令人滿意的支付，標(biāo)志著項(xiàng)目的完成。項(xiàng)目存在的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)由承包商承擔(dān)。 項(xiàng)目目標(biāo)（功能說(shuō)明書(shū)）產(chǎn)品說(shuō)明 項(xiàng)目產(chǎn)品（項(xiàng)目最終成果）的說(shuō)明，提供了有關(guān)在采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程中需要考慮的所有技術(shù)問(wèn)題或注意事項(xiàng)的重要資料。項(xiàng)目產(chǎn)品說(shuō)明在早期階段一般比較粗略，而后則越來(lái)越細(xì)，這是隨著成果特性的逐步深入了解必然產(chǎn)生的結(jié)果。 采購(gòu)活動(dòng)所需的資源 項(xiàng)目實(shí)施組織若沒(méi)有正

28、式的訂貨單位，則項(xiàng)目管理班子將不得不自己提供資源和專業(yè)知識(shí)支持項(xiàng)目的各種采購(gòu)活動(dòng)。市場(chǎng)狀況 采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程必須考慮市場(chǎng)上有何種產(chǎn)品可以買到、從何處購(gòu)買，以及采購(gòu)的條款和條件是怎樣的。 其他計(jì)劃結(jié)果 只要有其他計(jì)劃結(jié)果可供使用(如項(xiàng)目成本初步估算、質(zhì)量管理計(jì)劃等等)，則在采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程中必須加以考慮。 制約條件和基本假設(shè) 由于項(xiàng)目采購(gòu)存在著諸多變化不定的環(huán)境因素，項(xiàng)目實(shí)施組織在實(shí)施采購(gòu)過(guò)程中，面對(duì)變化不定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境所做出的一些合理推斷，就是基本假設(shè)。 4、招投標(biāo)(1) 招投標(biāo)的概念與特征 投標(biāo)是一種因招標(biāo)人的要約，引發(fā)投標(biāo)者的承諾，經(jīng)過(guò)招標(biāo)人的擇優(yōu)選定，最終形成協(xié)議和合同關(guān)系的平等主體之間的經(jīng)濟(jì)

29、活動(dòng)過(guò)程，是“法人”之間有償?shù)摹⒕哂屑s束力的法律行為。 招標(biāo)投標(biāo)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是一種特殊的商品交易方式。招標(biāo)方與投標(biāo)方交易的商品統(tǒng)稱為“標(biāo)的”。招投標(biāo)的基本特征1）平等性。招標(biāo)投標(biāo)的平等性，應(yīng)從商品經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)屬性來(lái)分析，商品經(jīng)濟(jì)的基本法則是等價(jià)交換。招標(biāo)投標(biāo)是獨(dú)立法人之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，按照平等、自愿、互利的原則和規(guī)范的程序進(jìn)行，雙方享有同等的權(quán)利和義務(wù)受到法律的保護(hù)和監(jiān)督。招標(biāo)方應(yīng)為所有投標(biāo)者提供同等條件，讓他們展開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)。 2）競(jìng)爭(zhēng)性。投招標(biāo)的核心是競(jìng)爭(zhēng)，按規(guī)定每一次招標(biāo)必須有三家以上投標(biāo)，這就形成了投標(biāo)者之間的競(jìng)爭(zhēng)，他們以各自的實(shí)力、信譽(yù)、服務(wù)、報(bào)價(jià)等優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)勝其他的投標(biāo)

30、者。此外，在招標(biāo)人與投標(biāo)者之間也展開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)，招標(biāo)人可以在招標(biāo)者中間“擇優(yōu)選擇”，有選擇就有競(jìng)爭(zhēng)。3）開(kāi)放性。正規(guī)的招投標(biāo)活動(dòng)，必須在公開(kāi)發(fā)行的報(bào)刊雜志上刊登招標(biāo)公告，打破行業(yè)、部門(mén)、地區(qū)、甚至國(guó)別的界限，打破所有制的封鎖、干擾和壟斷，在最大限度的范圍內(nèi)讓所有符合條件的投標(biāo)者前來(lái)投標(biāo)，進(jìn)行自由的競(jìng)爭(zhēng)。(2)招投標(biāo)的基本原則公開(kāi)原則公平原則公正原則誠(chéng)實(shí)信用原則（3）招投標(biāo)的工作程序 1)招標(biāo)準(zhǔn)備階段?；痉譃橐韵掳藗€(gè)步驟：具有招標(biāo)條件的單位填寫(xiě)招標(biāo)申請(qǐng)書(shū)，報(bào)有關(guān)部門(mén)審批；獲準(zhǔn)后，組織招標(biāo)班子和評(píng)標(biāo)委員會(huì)；編制招標(biāo)文件和標(biāo)底；發(fā)布招標(biāo)公告；審定投標(biāo)單位；發(fā)放招標(biāo)文件；組織招標(biāo)會(huì)議；接受投標(biāo)文件。 2

31、)投標(biāo)準(zhǔn)備階段。根據(jù)招標(biāo)公告或招標(biāo)單位的邀請(qǐng)，投標(biāo)單位選擇符合本單位能力的項(xiàng)目，向招標(biāo)單位提交投標(biāo)意向，并提供資格證明文件和資料；資格預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后，組織投標(biāo)班子，跟蹤投標(biāo)項(xiàng)目，購(gòu)買招標(biāo)文件；參加招標(biāo)會(huì)議；編制投標(biāo)文件，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送給招標(biāo)單位。 3)評(píng)標(biāo)階段。按照招標(biāo)公告規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)，由招投標(biāo)方派代表并有公證人在場(chǎng)的情況下，當(dāng)眾開(kāi)標(biāo)；招標(biāo)方對(duì)投標(biāo)者作資料審查、詢標(biāo)、評(píng)標(biāo)；投標(biāo)方作好詢標(biāo)解答準(zhǔn)備，接受詢標(biāo)質(zhì)疑，等待評(píng)標(biāo)決標(biāo)。 4)簽約階段。評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出評(píng)標(biāo)意見(jiàn)，報(bào)送決定單位確定；依據(jù)決標(biāo)內(nèi)容向中標(biāo)單位發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)；中標(biāo)單位在接到通知書(shū)后，在規(guī)定的期限中與招標(biāo)單位簽訂合同。 (4)招標(biāo)的

32、具體工作內(nèi)容 1)招標(biāo)工作班子的組建 有項(xiàng)目組織的代表或其委托的代理人參加； 有與項(xiàng)目采購(gòu)規(guī)模相適應(yīng)的技術(shù)、預(yù)算、財(cái)務(wù)和項(xiàng)目管理人員； 有對(duì)投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行資格評(píng)審的能力。 2)編制招標(biāo)文件和標(biāo)底。編制標(biāo)底。標(biāo)底又稱底價(jià)，是招標(biāo)人對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目所需費(fèi)用的自我測(cè)算的期望值，它是評(píng)定投標(biāo)價(jià)的合理性、可行性的重要依據(jù)，也是衡量招投標(biāo)活動(dòng)經(jīng)濟(jì)效果的依據(jù)。標(biāo)底應(yīng)具有合理性、公正性、真實(shí)性和可行性。 3)發(fā)布招標(biāo)公告。招標(biāo)文件編制好后，即可根據(jù)既定的招標(biāo)方式，在主要報(bào)刊上刊登招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)通知。 4)投標(biāo)者資格預(yù)審。資格預(yù)審是對(duì)申請(qǐng)投標(biāo)的單位進(jìn)行事先的資質(zhì)審查。 5)文件答疑。標(biāo)前會(huì)議是采購(gòu)者給所有投標(biāo)者

33、提供的一次質(zhì)疑機(jī)會(huì)。 6)開(kāi)標(biāo)、詢標(biāo)與評(píng)標(biāo)。開(kāi)標(biāo)是在招標(biāo)公告事先確定的時(shí)間、地點(diǎn)，召集評(píng)標(biāo)委員會(huì)全體成員、所有投標(biāo)方代表和有關(guān)人士，在公證人員監(jiān)督下，將密封的投標(biāo)文件當(dāng)眾啟封，公開(kāi)宣讀投標(biāo)單位名稱、投標(biāo)項(xiàng)目、報(bào)價(jià)等并一一記錄在案，由招標(biāo)方法定代表簽字認(rèn)可。 7)決標(biāo)、授標(biāo)與簽約。國(guó)際上公開(kāi)招標(biāo)通用的決標(biāo)辦法是，只要投標(biāo)文 件是符合要求的，就選擇評(píng)標(biāo)價(jià)最低者中標(biāo)。然而，單以報(bào)價(jià)定標(biāo)會(huì)導(dǎo)致許多風(fēng)險(xiǎn)和后患，影響項(xiàng)目的順利實(shí)施，我國(guó)頒布的招投標(biāo)工作條例中均規(guī)定要選出報(bào)價(jià)低而又合理的投標(biāo)者中標(biāo)。 (5)投標(biāo)的程序 1)填寫(xiě)資格預(yù)審調(diào)查表，申報(bào)資格預(yù)審； 2)購(gòu)買、譯讀招標(biāo)文件(資格預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后)； 3)組

34、織投標(biāo)班子； 4)進(jìn)行投標(biāo)前調(diào)查與現(xiàn)場(chǎng)考察； 5)分析招標(biāo)文件，校核工程量，編制規(guī)劃； 6)結(jié)算價(jià)格，確定利潤(rùn)方針，計(jì)算和確定報(bào)價(jià)； 7)編制投標(biāo)文件； 8)辦理投標(biāo)擔(dān)保，遞交投標(biāo)文件。 （6）招投標(biāo)的文件編寫(xiě) 招標(biāo)文件的編寫(xiě) 1)招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，投標(biāo)人須知； 2)合同的通用條款、專用條款； 3)項(xiàng)目組織對(duì)資源與服務(wù)方面的要求一覽(表格式)、技術(shù)規(guī)格(規(guī)范)、圖紙； 4)投標(biāo)書(shū)格式、資格審查需要的報(bào)表、采購(gòu)數(shù)量清單、報(bào)價(jià)一覽表、規(guī)格的響應(yīng)表、投標(biāo)保證金格式及其他補(bǔ)充資料表； 5)雙方簽署的協(xié)議書(shū)格式、履約保證金格式、動(dòng)員預(yù)付款保函格式等。 投標(biāo)文件的編寫(xiě) 投標(biāo)文件一般由下列內(nèi)容組成：投標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)

35、附錄、投標(biāo)保證金、法定代表人的資格證明書(shū)、授權(quán)委托書(shū)、具有價(jià)格的工程量清單與報(bào)價(jià)表、輔助材料表、資格審查表(有資格預(yù)審的可不采用)，按招標(biāo)須知規(guī)定提出的其他資料。投標(biāo)文件中的以上內(nèi)容通常都在招標(biāo)文件中提供統(tǒng)一的格式，投標(biāo)單位按招標(biāo)文件的統(tǒng)一規(guī)定和要求進(jìn)行填報(bào)。 5、項(xiàng)目采購(gòu)方式 (1)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo) 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)是由招標(biāo)單位通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視等媒體工具發(fā)布廣告，凡對(duì)該招標(biāo)項(xiàng)目感興趣又符合投標(biāo)條件的法人，都可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交意向書(shū)，由招標(biāo)單位進(jìn)行資格審查，核準(zhǔn)后購(gòu)買招標(biāo)文件，進(jìn)行投標(biāo)。(2)有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo) 有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)，又稱為邀請(qǐng)招標(biāo)，或選擇招標(biāo)。有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)是由招標(biāo)單位根

36、據(jù)自己積累的資料，或由權(quán)威的咨詢機(jī)構(gòu)提供的信息，選擇一些合格的單位發(fā)出邀請(qǐng)，應(yīng)邀請(qǐng)單位(必須有三家以上)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交投標(biāo)意向，購(gòu)買投標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo)。 (3)詢價(jià)采購(gòu) 即比價(jià)方式，一般習(xí)慣稱作“貨比三家”。它適用于項(xiàng)目采購(gòu)時(shí)即可直接取得的現(xiàn)貨采購(gòu)，或價(jià)值較小，屬于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的產(chǎn)品采購(gòu)。有時(shí)也適用于小型、簡(jiǎn)單的工程承包。 (4)直接簽訂合同 在特定的采購(gòu)環(huán)境下，不進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)而直接確定合同的采購(gòu)方法。這主要適用于不能或不便進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)優(yōu)勢(shì)性不存在的情況下。例如，有些貨物或服務(wù)具有專賣性質(zhì)，只能從一家制造商或承包商處獲得；在重新招標(biāo)時(shí)沒(méi)有一家承包商愿意投標(biāo)等。(5)自制或自己提

37、供服務(wù) 這種方式不是一種嚴(yán)格意義上的采購(gòu)方式，而是由項(xiàng)目實(shí)施組織利用自己的人員和設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品或承包建造工程。這可能是由于項(xiàng)目的一些特殊要求或是項(xiàng)目組織本著成本效益原則分析的結(jié)果所決定的。6、項(xiàng)目合同 (1)項(xiàng)目合同的概念 項(xiàng)目合同是指項(xiàng)目業(yè)主或其代理人與項(xiàng)目承包人或供應(yīng)人為完成一個(gè)確定的項(xiàng)目所指向的目標(biāo)或規(guī)定的內(nèi)容，明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而達(dá)成的協(xié)議。 (2)項(xiàng)目合同的構(gòu)成要素 合同的彼此一致性。項(xiàng)目合同必須建立在一個(gè)雙方均可接受的提議基礎(chǔ)之上。 報(bào)酬原則。項(xiàng)目合同要有一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)算和支付價(jià)金的方式。合同規(guī)章。合法的合同目的。 依據(jù)法律確定的合同類型。（3）項(xiàng)目采購(gòu)合同分類 固定價(jià)或總價(jià)合同。

38、這種類型的合同就是把各方面非常明確的產(chǎn)品的 總價(jià)格固定下來(lái)。如果該產(chǎn)品不是各方面都很明確，則買主和賣主將會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。買主可能收不到希望的產(chǎn)品，或者賣主可能要支付額外的費(fèi)用才能提交該產(chǎn)品。固定價(jià)合同還可以增加激勵(lì)措施，以便達(dá)到或超過(guò)預(yù)定的項(xiàng)目目標(biāo)。 單價(jià)合同。付給承包商的報(bào)酬按單位服務(wù)計(jì)算(例如，每小時(shí)專業(yè)服務(wù)100元或每立方挖方10元)，因此該合同的總價(jià)值是為完成該項(xiàng)目所需工作量的函數(shù)。 成本加酬金合同。這種類型的合同就是向承包商支付(報(bào)銷)項(xiàng)目的實(shí)際成本。成本一般分為直接費(fèi)(項(xiàng)目直接開(kāi)支的費(fèi)用，例如項(xiàng)目人員的薪水)和間接費(fèi)(由實(shí)施組織分?jǐn)偟皆擁?xiàng)目上作為經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的費(fèi)用，例如承包商行政人員的工資)

39、。間接費(fèi)用在計(jì)算時(shí)一般都取直接費(fèi)的某個(gè)百分比。成本加酬金合同經(jīng)常包括某些激勵(lì)措施，以便達(dá)到或超過(guò)某些預(yù)定的項(xiàng)目目標(biāo)。 （4）采購(gòu)合同編制的原則 平等原則。采購(gòu)合同雙方當(dāng)事人法律地位一律平等，各方應(yīng)在權(quán)利義務(wù)對(duì)等的基礎(chǔ)上定立合同。自愿原則。自愿原則是貫徹合同活動(dòng)整個(gè)過(guò)程的基本原則。公平原則。采購(gòu)合同雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利義務(wù)。誠(chéng)實(shí)信用原則。采購(gòu)合同雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，善意地行使權(quán)利、履行義務(wù)。守法、不損害社會(huì)公共利益原則。成本效益原則。適合項(xiàng)目需求原則。（5）采購(gòu)合同的主要內(nèi)容 合同的彼此一致性。項(xiàng)目合同必須建立在一個(gè)雙方均可接受的提議基礎(chǔ)之上。報(bào)酬原則。項(xiàng)目合同要有一個(gè)統(tǒng)

40、一的計(jì)算和支付價(jià)金的方式。合同規(guī)章。只有當(dāng)承包商依據(jù)合同規(guī)章進(jìn)行工作時(shí)，他們才會(huì)受到合同的約束，并享受合同的保護(hù)。合法的合同目的。合同中必須有一個(gè)合法的目的或標(biāo)的物，它應(yīng)當(dāng)不是法律所禁止的。依據(jù)法律確定的合同類型。項(xiàng)目合同要反應(yīng)雙方的權(quán)利及義務(wù)，這將作用于合同的最終結(jié)果，而合同的類型也取決于此。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目采購(gòu)合同應(yīng)包含下列內(nèi)容：l產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、型號(hào)、廠家、數(shù)量、金額、供貨進(jìn)度與日期。l 產(chǎn)品的質(zhì)量要求，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，供方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和權(quán)限。l交貨地點(diǎn)和方式。l運(yùn)輸方式及到達(dá)站港和運(yùn)輸費(fèi)用的承擔(dān)方式。l合理?yè)p耗及計(jì)算辦法。l 包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝物的供應(yīng)與回收。l 驗(yàn)收日期、標(biāo)準(zhǔn)、方法及提出異議

41、的期限。l 產(chǎn)品附件，配備工具的數(shù)量及供應(yīng)方法。l 合同結(jié)算方式及期限。l如需提供擔(dān)保，則另立合同擔(dān)保書(shū)，作為本合同附件。l界定違約行為及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。l解決合同糾紛的方式。 （6)合同管理A、項(xiàng)目合同的簽訂邀約的邀請(qǐng) 要約 還約 承諾 B、項(xiàng)目合同的履行 項(xiàng)目合同的實(shí)際履行 項(xiàng)目合同的適當(dāng)履行 C、項(xiàng)目合同的變更和解除 項(xiàng)目合同變更的特征 項(xiàng)目合同解除的特征 合同變更或解除的條件 項(xiàng)目合同變更或解除的程序 項(xiàng)目合同的違約責(zé)任D、項(xiàng)目合同的終止 合同因履行而終止 合同因行政關(guān)系而終止 合同因不可抗力的原因而終止 當(dāng)事人雙方混同一人而終止 合同因雙方當(dāng)事人協(xié)商同意而終止 仲裁機(jī)構(gòu)或者法院判決終止

42、合同 E、解決項(xiàng)目合同糾紛的主要方式 協(xié)商解決 調(diào)解解決 仲裁解決 訴訟解決四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理什么是風(fēng)險(xiǎn)？如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？怎樣控制風(fēng)險(xiǎn)？1、風(fēng)險(xiǎn)定義 由于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)定義的角度不同，因而有不同的解釋，但較為通用的是：(1)風(fēng)險(xiǎn)是損失或收益發(fā)生的不確定性。即風(fēng)險(xiǎn)是由不確定性和損失(收益)兩個(gè)要素構(gòu)成。(2)風(fēng)險(xiǎn)是在一定條件下，一定時(shí)期內(nèi)，某一事件其預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果間的變動(dòng)程度，變動(dòng)程度越大，風(fēng)險(xiǎn)越大；反之，則越小。(3)風(fēng)險(xiǎn)是損害（hazard）和對(duì)損害暴露度（exposure）兩種因素的綜合，其表達(dá)式為： Risk=hazard exposure 其中，損害暴露度內(nèi)含了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生和頻率和可能性。(4)風(fēng)

43、險(xiǎn)是危險(xiǎn)和保險(xiǎn)的函數(shù) 風(fēng)險(xiǎn)= f（危險(xiǎn)，保險(xiǎn)）2、風(fēng)險(xiǎn)分類 (1)按風(fēng)險(xiǎn)后果劃分純粹風(fēng)險(xiǎn)。純粹風(fēng)險(xiǎn)是指風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的結(jié)果只有兩種，即沒(méi)有損失或有損失。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的結(jié)果有三種，即沒(méi)有損失、有損失或獲得利益。(2)按風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源劃分自然風(fēng)險(xiǎn)。自然風(fēng)險(xiǎn)是指由于自然力的不規(guī)則變化導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)毀損或個(gè)人員傷亡，如風(fēng)暴、地震等。人為風(fēng)險(xiǎn)。人為風(fēng)險(xiǎn)是指由于人類活動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。人為風(fēng)險(xiǎn)又可細(xì)分為行為風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和組織風(fēng)險(xiǎn)等。 (3)按風(fēng)險(xiǎn)的形態(tài)分靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)。靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)是由于自然力的不規(guī)則變化或由于人的行為失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。從發(fā)生的后果來(lái)看，靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)多屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)。動(dòng)態(tài)風(fēng)

44、險(xiǎn)是由于人類需求的改變、制度的改進(jìn)和政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技等環(huán)境的變遷導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。從發(fā)生的后果來(lái)看，動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)既可屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)，又可屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。(4)按風(fēng)險(xiǎn)可否管理分可管理風(fēng)險(xiǎn)?？晒芾盹L(fēng)險(xiǎn)是指用人的智慧、知識(shí)等可以預(yù)測(cè)、可以控制的風(fēng)險(xiǎn)。不可管理風(fēng)險(xiǎn)。不可管理風(fēng)險(xiǎn)是指用人的智慧、知識(shí)等無(wú)法預(yù)測(cè)和無(wú)法控制的風(fēng)險(xiǎn)。(5)按風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍分局部風(fēng)險(xiǎn)。局部風(fēng)險(xiǎn)是指由于其個(gè)特定因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，其損失的影響范圍較小?？傮w風(fēng)險(xiǎn)?？傮w風(fēng)險(xiǎn)影響范圍大，其風(fēng)險(xiǎn)因素往往無(wú)法加以控制，如經(jīng)濟(jì)、政治等因素。3、風(fēng)險(xiǎn)的基本性質(zhì) (1)風(fēng)險(xiǎn)的客觀性 風(fēng)險(xiǎn)的客觀性，首先表現(xiàn)在它的存在是不以個(gè)的意志為轉(zhuǎn)移的。從根本上說(shuō)，這是因?yàn)?/p>

45、決定風(fēng)險(xiǎn)的各種因素對(duì)風(fēng)險(xiǎn)主體是獨(dú)立存在的，不管風(fēng)險(xiǎn)主體是否意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的存在，在一定條件下仍有可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。其次，還表現(xiàn)在它是無(wú)時(shí)不有、無(wú)所不在的，它存在于人類社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中，潛藏于人類從事的各種活動(dòng)之中。(2)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性 風(fēng)險(xiǎn)的不確定性是指風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是不確的，即風(fēng)險(xiǎn)的程度有多大、風(fēng)險(xiǎn)何時(shí)何地由可能轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)均是不確定的。這是由于人們對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)受到各種條件的限制，不可能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。(3)風(fēng)險(xiǎn)的不利性 風(fēng)險(xiǎn)一旦產(chǎn)生，就會(huì)使風(fēng)險(xiǎn)主體產(chǎn)生挫折、失敗、甚至損失，這對(duì)風(fēng)險(xiǎn)主體是極為不利的。風(fēng)險(xiǎn)的不利性要求我們?cè)诔姓J(rèn)風(fēng)險(xiǎn)、認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，做好決策，盡可能地避免風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)的不利性降至最

46、低。(4)風(fēng)險(xiǎn)的可變性 風(fēng)險(xiǎn)的可變性是指在一定條件下風(fēng)險(xiǎn)可以轉(zhuǎn)化。風(fēng)險(xiǎn)的可變性包括以下內(nèi)容： 1)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的變化。2)風(fēng)險(xiǎn)量的變化。3)某些風(fēng)險(xiǎn)在一定空間和時(shí)間范圍內(nèi)被消除。4)新的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。(5)風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)性 風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)性是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)主體而言的，即使在相同的風(fēng)險(xiǎn)情況下，不同的風(fēng)險(xiǎn)主體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力是不同的。風(fēng)險(xiǎn)主體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力是不同的，主要與收益的大小、投入的大小和風(fēng)險(xiǎn)主體的地位以及擁有的資源量有關(guān)。(6)風(fēng)險(xiǎn)同利益的對(duì)稱性 風(fēng)險(xiǎn)同利益的對(duì)稱性是指對(duì)風(fēng)險(xiǎn)主體來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)和利益必然是同時(shí)存在的，即風(fēng)險(xiǎn)是利益的代價(jià)，利益是風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)酬。如果沒(méi)有利益而只有風(fēng)險(xiǎn)，那么誰(shuí)也不會(huì)去承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)；另一方面

47、，為了實(shí)現(xiàn)一定的利益目標(biāo)，必須以承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)為前提。4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的定義 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法技術(shù)和手段，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，妥善的處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理工作。風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系1)從項(xiàng)目的時(shí)間、質(zhì)量和成本目標(biāo)來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理的目標(biāo)是一致的，即通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)降低項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本方面的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。2)從項(xiàng)目范圍管理來(lái)看，項(xiàng)目范圍管理的主要內(nèi)容包括界定項(xiàng)目范圍和對(duì)項(xiàng)目范圍變動(dòng)的控制。通過(guò)界定項(xiàng)目范圍，可以明確項(xiàng)目的范圍，

48、將項(xiàng)目的任務(wù)細(xì)分為更具體、更便于管理的部分，避免遺漏而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，各種變更是不可避免的，變更會(huì)帶來(lái)某些新的不確定性，風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析來(lái)評(píng)價(jià)這些不確定性，從而向項(xiàng)目范圍管理提出任務(wù)。 3)從項(xiàng)目計(jì)劃的職能來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)管理為項(xiàng)目計(jì)劃的制定提供了依據(jù)。項(xiàng)目計(jì)劃考慮的是未來(lái)，而未來(lái)必然存在著不確定因素。風(fēng)險(xiǎn)管理的職能之一是減少項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中的不確定性，這有利于計(jì)劃的準(zhǔn)確執(zhí)行。 4)從項(xiàng)目溝通控制的職能來(lái)看，項(xiàng)目溝通控制主要是對(duì)溝通體系進(jìn)行監(jiān)控，特別要注意經(jīng)常出現(xiàn)誤解和矛盾的職能及組織間的接口，這些可以為風(fēng)險(xiǎn)管理提供信息。反過(guò)來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)管理中的信息又可通過(guò)溝通體系傳輸給相應(yīng)

49、的部門(mén)和人員。 5)以項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程來(lái)看，不少風(fēng)險(xiǎn)都是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由潛在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的。風(fēng)險(xiǎn)管理就是在風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上，擬定出具體的應(yīng)對(duì)措施，以消除、緩和、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，利用有利機(jī)會(huì)避免產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。5、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃主要說(shuō)明如何把風(fēng)險(xiǎn)分析和管理步驟應(yīng)用于項(xiàng)目管理之中。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)地說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過(guò)程所涉及的方方面面以及如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)。（1)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容1）引言本文件的范圍和目的 概述 目標(biāo)；需要優(yōu)先考慮規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)組織 領(lǐng)導(dǎo)人員；責(zé)任；任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的內(nèi)容說(shuō)明 進(jìn)度安排；主要里程碑和審查行為；預(yù)算 2）風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)情況調(diào)查、風(fēng)

50、險(xiǎn)來(lái)源等；風(fēng)險(xiǎn)分類 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的估計(jì)；風(fēng)險(xiǎn)后果的估計(jì)；估計(jì)準(zhǔn)則；估計(jì)誤差的可能來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)使用的方法；評(píng)價(jià)方法的假設(shè)前提和局限性；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)使用的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果 3）風(fēng)險(xiǎn)管理根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果提出的建議可用于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的備選方案 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的建議方案風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督的程序4）附錄項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)估計(jì) 減輕風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃（2)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 回避風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 損失控制 自留風(fēng)險(xiǎn) 6、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指風(fēng)險(xiǎn)管理人員在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種方法對(duì)尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)以及客觀存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)歸類和全面識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容是：識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主

51、要因素、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果。(1)文件資料審核從項(xiàng)目整體和詳細(xì)的范圍層次兩個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目假設(shè)條件和約束因素、以往項(xiàng)目文件資料審核中識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素。(2)信息收集整理1)頭腦風(fēng)暴法 2)德?tīng)柗品?3)訪談法 4)SWOT技術(shù) (3)檢查表 檢查表是有關(guān)人員利用他們所掌握的豐富和識(shí)設(shè)計(jì)而成的。使用檢查表的優(yōu)點(diǎn)是它使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能按照系統(tǒng)化、規(guī)范化的要求去識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，且簡(jiǎn)單易行。但它的不足之處是專業(yè)人員不可能編制一個(gè)包羅萬(wàn)象的檢查表，因而使檢查表具有一定的局限性。檢查表盡可能詳細(xì)列舉項(xiàng)目所有的風(fēng)險(xiǎn)類別。(4)流程圖法 流程圖是將項(xiàng)目全過(guò)程，按其內(nèi)在的邏輯關(guān)系制成流程圖。針對(duì)流程中

52、的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查和分析，找出風(fēng)險(xiǎn)存在的原因，從中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)的威脅，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可能造成損失和對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程造成的影響有多大。(5)因果分析圖 利用因果分析圖將風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)因素之間的關(guān)系表示出來(lái)。一般風(fēng)險(xiǎn)因素包括人、機(jī)器設(shè)備、材料、方法(工藝)和環(huán)境等方面。(6)工作分解結(jié)構(gòu) 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)先要弄清楚項(xiàng)目的組成、各組成部分的性質(zhì)、它們之間的關(guān)系、項(xiàng)目同環(huán)境之間的關(guān)系，這些可利用工作分解結(jié)構(gòu)來(lái)完成。7、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 (1)定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估歷史資料法。在項(xiàng)目情況基本相同的條件，可以通過(guò)觀察各個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)已經(jīng)發(fā)生的次數(shù)，就能估計(jì)每一可能事件的概率，這種估計(jì)就是每一事件過(guò)去已經(jīng)發(fā)生的頻率

53、。理論概率分布法。當(dāng)項(xiàng)目的管理者沒(méi)有足夠的歷史信息和資料來(lái)確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的概率，可根據(jù)理論上的某些概率分布來(lái)補(bǔ)充或修正，從而建立風(fēng)險(xiǎn)的概率分布圖。主觀概率。由于項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性，不同項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)往往存在差別。因此，項(xiàng)目管理者在很多情況下要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，去測(cè)度項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率或概率分布，這樣得到的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概率被稱為主觀概率。主觀概率的大小常常根據(jù)人們長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)及其有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事件的了解估計(jì)。風(fēng)險(xiǎn)事件后果的估計(jì)。風(fēng)險(xiǎn)事故造成的損失大小要從三個(gè)方面來(lái)衡量：風(fēng)險(xiǎn)損失的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)損失范圍的大小和風(fēng)險(xiǎn)損失的時(shí)間分布。(2)定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估訪談?dòng)澠胶夥治雒舾行苑治?決策樹(shù)分析 非確定型

54、決策分析 決策樹(shù)方法因其運(yùn)用樹(shù)狀圖形來(lái)分析和選擇決策方案而得名。決策樹(shù)是把影響各備選方案的有關(guān)因素（如自然狀態(tài)、概率、損益值等）畫(huà)成一個(gè)樹(shù)狀圖，這個(gè)樹(shù)狀圖形是從左向右橫向展開(kāi)的。（1）決策點(diǎn)。它是以方塊表示的，是對(duì)幾種可能方案選擇的結(jié)果。（2）方案枝。它是由決策點(diǎn)起自左而右畫(huà)出的若干條直線，每條直線代表一種備選方案。（3）狀態(tài)點(diǎn)。它是畫(huà)在方案枝末端的一個(gè)圓圈狀節(jié)點(diǎn)，代表備選方案的經(jīng)濟(jì)效果。（4）概率枝。它是由狀態(tài)點(diǎn)向右畫(huà)出的若干條直線，代表各備選方案在不同的自然狀態(tài)下的概率。（5）收益值（損失值）。決策樹(shù)概率枝的最末端標(biāo)明各方案在相應(yīng)自然狀態(tài)下所達(dá)到的結(jié)果（收益值或損失值）。決策樹(shù)法決策樹(shù)方法

55、舉例 某公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新生產(chǎn)，提出了甲、乙兩個(gè)投資方案，分別投資900萬(wàn)元和500萬(wàn)元。兩種方案實(shí)施后都生產(chǎn)12年。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，估計(jì)新產(chǎn)品上市后銷路好的概率是0.65 ，銷路不好的概率是0.35。銷路好時(shí)方案甲、乙每年盈利分別是180萬(wàn)元和75萬(wàn)元；銷路不好時(shí)方案甲虧損36萬(wàn)元，方案乙盈利25萬(wàn)元。我們可以采用決策樹(shù)法對(duì)這一項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 我們可以先畫(huà)出這個(gè)問(wèn)題的決策樹(shù)圖。然后計(jì)算各狀態(tài)結(jié)點(diǎn)處風(fēng)險(xiǎn)后果的教學(xué)期望： 狀態(tài)結(jié)點(diǎn)1：0.65 2160+0.35 (-432)=1252.8 狀態(tài)結(jié)點(diǎn)2：0.65 900+0.35 300=690 狀態(tài)結(jié)點(diǎn)0：max125.8-900,6

56、90-690=352.8 這里決策的依據(jù)是取凈收益最大的方案。因此，決策的結(jié)果是選擇甲。0352.8乙方案甲方案-900-50011銷路好0.65銷路差0.35180 12=2160-36 12=-432銷路好0.65銷路差0.3575 12=90025 12=300決策點(diǎn)方案枝8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)視剩余風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，并評(píng)估消減風(fēng)險(xiǎn)的有效性。 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控上建立在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的階段性、漸進(jìn)性和可控性基礎(chǔ)上的一種管理工作。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和分析，以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息的收集，就可以采取正確的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)

57、控體系 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方針、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的程序、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制度、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)信息報(bào)告制度、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的溝通程序等。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審核 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審核上確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的檢查。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審核是開(kāi)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的有效手段，也是作為改進(jìn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控活動(dòng)的一種有效機(jī)制。 （3）附加風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如果出現(xiàn)了事前未預(yù)料到的風(fēng)險(xiǎn)，或者該風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響較大，而且原有的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施又不足以應(yīng)付時(shí)，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，有必要編制附加風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)

58、價(jià)按評(píng)價(jià)的階段不同可分為：事前評(píng)價(jià)、事中評(píng)價(jià)、事后評(píng)價(jià)和跟蹤評(píng)價(jià)；按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容不同可分為：設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理有效性評(píng)價(jià)、設(shè)備安全可靠性評(píng)價(jià)、行為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、作業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)、項(xiàng)目籌資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等；按評(píng)價(jià)方法不同可分為：定性評(píng)價(jià)、定量評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)。討 論假設(shè)將舉辦IPM培訓(xùn)班作為一個(gè)項(xiàng)目，那么可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？五、項(xiàng)目綜合管理 項(xiàng)目綜合計(jì)劃項(xiàng)目變更控制 1、項(xiàng)目綜合計(jì)劃概述 1)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的概念 項(xiàng)目綜合計(jì)劃是指以項(xiàng)目的各種單項(xiàng)計(jì)劃的結(jié)果為基礎(chǔ)，從戰(zhàn)略和全局的目標(biāo)出發(fā)，運(yùn)用集成和綜合平衡的方法所制定出來(lái)的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理的綜合計(jì)劃文件。 2)編制項(xiàng)目綜合計(jì)劃的目的 一般情況下

59、，項(xiàng)目的單項(xiàng)計(jì)劃包括范圍計(jì)劃、時(shí)間計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等。由于各計(jì)劃之間存在相互關(guān)聯(lián)、相互影響和相互制約的關(guān)系，為了協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，保證項(xiàng)目在計(jì)劃的范圍內(nèi)順利實(shí)施，必須要對(duì)項(xiàng)目的各單項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行整體管理，制定出一個(gè)指導(dǎo)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的整體性的綜合計(jì)劃。 3）綜合計(jì)劃的作用 指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施 項(xiàng)目綜合計(jì)劃是項(xiàng)目組織為了達(dá)到項(xiàng)目的各種目標(biāo)，建立和健全項(xiàng)目的有效管理與控制系統(tǒng)，完善和提高項(xiàng)目組織的管理功能，有效地實(shí)施項(xiàng)目的方案，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目工作中的偏差，積極采取各種糾正偏差的措施，從而保證項(xiàng)目有效實(shí)施的依據(jù)。度量項(xiàng)目績(jī)效和控制項(xiàng)目的基礎(chǔ) 項(xiàng)目綜合計(jì)劃中最

60、重要的內(nèi)容是項(xiàng)目的各種目標(biāo)和計(jì)劃要求，這些計(jì)劃指標(biāo)和要求是人們制定績(jī)效考核和管理控制的出發(fā)點(diǎn)和基準(zhǔn)。通常，項(xiàng)目控制工作都需要根據(jù)項(xiàng)目綜合計(jì)劃去建立各種控制和考核的標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目利益相關(guān)者之間溝通的基礎(chǔ) 項(xiàng)目綜合計(jì)劃界定了項(xiàng)目的主要工作和基線，同時(shí)也給出了對(duì)于項(xiàng)目溝通計(jì)劃的和對(duì)于項(xiàng)目利益相關(guān)者在信息獲得和提供方面的權(quán)利與責(zé)任的規(guī)定和說(shuō)明，從而使項(xiàng)目綜合計(jì)劃成為全體項(xiàng)目利益相關(guān)者溝通的基礎(chǔ)，使他們具備了共同開(kāi)展工作及溝通的平臺(tái)。 統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作的指導(dǎo) 項(xiàng)目綜合計(jì)劃是對(duì)于項(xiàng)目各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的指導(dǎo)文件，是對(duì)于項(xiàng)目各個(gè)專項(xiàng)管理工作進(jìn)行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的指導(dǎo)文件。綜合計(jì)劃規(guī)定出了項(xiàng)目各工作的目標(biāo)、