市場(chǎng)調(diào)查具體操作實(shí)務(wù)

1、目 錄 學(xué)習(xí)情境 學(xué)習(xí)任務(wù) 工作任務(wù) 教學(xué)安排 學(xué)習(xí)情境 山東淄博瑞陽(yáng)制藥創(chuàng)立于1966年，位于山東省淄博市，是山東省第一家粉針劑生產(chǎn)企業(yè)，總公司占地面積36萬(wàn)平方米，員工3200余人。先后被認(rèn)定為國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，國(guó)家火炬方案重點(diǎn)工程企業(yè)，國(guó)家生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化骨干企業(yè)，國(guó)家863方案成果產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)，國(guó)家博士后科研工作站，全國(guó)守合同重信用企業(yè)，國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)扶持企業(yè)，中國(guó)專(zhuān)利山東明星企業(yè)?！叭痍?yáng)商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)著名商標(biāo)。學(xué)習(xí)情境瑞陽(yáng)制藥共有350 余個(gè)品種，年產(chǎn)粉針凍干劑20億瓶、小容量注射劑2億支、片劑20億片、膠囊劑2億粒、顆粒劑1億袋 、栓劑1000萬(wàn)粒、原料藥1600噸。主導(dǎo)產(chǎn)

2、品:力揚(yáng)(注射用美洛西林鈉)、葛根湯顆粒、麥普寧(注射用葛根素)、尤力(注射用環(huán)磷腺苷葡胺)等產(chǎn)品。是全國(guó)醫(yī)藥前50強(qiáng)的醫(yī)藥企業(yè)。對(duì)于葛根湯顆粒，其優(yōu)勢(shì)是中藥三類(lèi)新藥，辨證論治，療效確切，專(zhuān)治風(fēng)寒感冒，無(wú)嗜睡和過(guò)敏等不良反響。但假設(shè)想在感冒藥市場(chǎng)上切一塊蛋糕，還需要差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，為此，瑞陽(yáng)制藥展開(kāi)了對(duì)市場(chǎng)需求、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、渠道、終端的全面調(diào)研，以便制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。學(xué)習(xí)任務(wù)2掌握市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容及方法。 1了解調(diào)研問(wèn)題背景3確定市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo) 工作任務(wù) 具有設(shè)計(jì)市場(chǎng)需求調(diào)研方案能力具有設(shè)計(jì)市場(chǎng)需求調(diào)研問(wèn)卷的能力具有實(shí)施市場(chǎng)需求調(diào)研方案能力具有撰寫(xiě)市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告能力能夠操作市

3、場(chǎng)調(diào)研 能力目標(biāo).專(zhuān)業(yè)能力能設(shè)計(jì)市場(chǎng)需求調(diào)查方案并實(shí)施，能設(shè)計(jì)市場(chǎng)需求調(diào)查問(wèn)卷并撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 方法能力自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力社會(huì)能力團(tuán)隊(duì)合作的能力、與人溝通的能力、解決問(wèn)題及創(chuàng)新的能力 教學(xué)安排六、 調(diào)查報(bào)告四 、感冒藥市場(chǎng)需求調(diào)查方案 設(shè)計(jì)及實(shí)施一、醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀分析二、山東淄博瑞陽(yáng)制藥有限 公司介紹三、市場(chǎng)需求調(diào)研相關(guān)知識(shí)點(diǎn)五、 調(diào)查問(wèn)卷七、 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一、醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀分析從我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)行為和品牌開(kāi)展情況看，由于企業(yè)過(guò)度開(kāi)展，數(shù)量眾多，根本藥物嚴(yán)重過(guò)剩 ，產(chǎn)品總量供過(guò)于求，而且著名藥品品牌多數(shù)為境外品牌，其市場(chǎng)占有率高于國(guó)產(chǎn)品牌。我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)存在的問(wèn)題：1.大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小，據(jù)統(tǒng)

4、計(jì)，目前我國(guó) 5 0 0 0多家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)中，幾乎9 O 為小型企業(yè)。2. 一部份醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)未能到達(dá)G MP標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重阻礙我國(guó)藥品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。3. 我國(guó)藥品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)情況不容樂(lè)觀。4.融資渠道單一，產(chǎn)業(yè)開(kāi)展資金缺乏。5.醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，存在行業(yè)不正之風(fēng)。一、醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀分析 對(duì)感冒藥市場(chǎng)來(lái)講，感冒藥市場(chǎng)又是一個(gè)大品牌壟斷、競(jìng)爭(zhēng)已近白熱化的市場(chǎng)，新的感冒產(chǎn)品要想在市場(chǎng)上立足并分得一杯羹，必須具備兩個(gè)差異化條件：一是產(chǎn)品差異化，二是營(yíng)銷(xiāo)差異化。在大品牌把持的感冒藥市場(chǎng)，新品要想成功突破，首先必須創(chuàng)新市場(chǎng)需求，重新劃定市場(chǎng)，以差異化策略挑戰(zhàn)品牌產(chǎn)品。目前，在我國(guó)感冒藥市場(chǎng)上，快克、康必得

5、等合資品牌教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)的銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的61%，新速達(dá)感冒片、感康等國(guó)產(chǎn)品牌的銷(xiāo)售額占39%，中藥企業(yè)在感冒藥市場(chǎng)爭(zhēng)奪中頗顯乏力。 山東淄博瑞陽(yáng)制藥創(chuàng)立于1966年，位于山東省淄博市，是山東省第一家粉針劑生產(chǎn)企業(yè)，總公司占地面積36萬(wàn)平方米，員工3200余人。先后被認(rèn)定為國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，國(guó)家火炬方案重點(diǎn)工程企業(yè)，國(guó)家生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化骨干企業(yè)，國(guó)家863方案成果產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)，國(guó)家博士后科研工作站，全國(guó)守合同重信用企業(yè)，國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)扶持企業(yè)，中國(guó)專(zhuān)利山東明星企業(yè)。“瑞陽(yáng)商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)著名商標(biāo)。二、山東淄博瑞陽(yáng)制藥介紹二、山東淄博瑞陽(yáng)制藥介紹 瑞陽(yáng)制藥共有350 余個(gè)品種，年產(chǎn)粉針凍干

6、劑20億瓶、小容量注射劑2億支、片劑20億片、膠囊劑2億粒、顆粒劑1億袋 、栓劑1000萬(wàn)粒、原料藥1600噸。主導(dǎo)產(chǎn)品:力揚(yáng)(注射用美洛西林鈉)、葛根湯顆粒、麥普寧(注射用葛根素)、尤力(注射用環(huán)磷腺苷葡胺)等產(chǎn)品。是全國(guó)醫(yī)藥前50強(qiáng)的醫(yī)藥企業(yè)。 對(duì)于葛根湯顆粒，其優(yōu)勢(shì)是中藥三類(lèi)新藥，辨證論治，療效確切，專(zhuān)治風(fēng)寒感冒，無(wú)嗜睡和過(guò)敏等不良反響。但假設(shè)想在感冒藥市場(chǎng)上切一塊蛋糕，還需要差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，為此，瑞陽(yáng)制藥展開(kāi)了對(duì)市場(chǎng)需求、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、渠道、終端的全面調(diào)研，以便制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。一市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的含義 市場(chǎng)調(diào)查方案也稱(chēng)市場(chǎng)調(diào)查籌劃，是指在實(shí)際調(diào)查之前，根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對(duì)

7、象的實(shí)際情況，在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面和全過(guò)程進(jìn)行通盤(pán)考慮和安排，以提出相應(yīng)的調(diào)查實(shí)施方案，制定合理的工作程序。三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)二市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義 從市場(chǎng)調(diào)查的程序來(lái)看，在明確了調(diào)查目標(biāo)后要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的方案設(shè)計(jì)。具體來(lái)講，市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義有以下幾點(diǎn)： 1、它是調(diào)查工程委托人與承擔(dān)著之間的合同或協(xié)議。2、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)是市場(chǎng)研究者市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)從大量定性認(rèn)識(shí)到大量定量認(rèn)識(shí)的連接點(diǎn)。任何調(diào)查工作都是先從問(wèn)題的定性認(rèn)識(shí)開(kāi)始的，所以說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查方案是從定性認(rèn)識(shí)到定量認(rèn)識(shí)的過(guò)渡。3、市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)在市場(chǎng)調(diào)查工作中起著統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用。

8、現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有系統(tǒng)性的特點(diǎn)。由于影響市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量的因素很多，個(gè)因素之間有時(shí)是互斥的。所以，要設(shè)置和處理好調(diào)查過(guò)程中方方面面的問(wèn)題，才能使工作有序的進(jìn)行下去。三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)三市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)一個(gè)有效市場(chǎng)調(diào)查方案包含的主要內(nèi)容可概括如下：要做的決策和要解決的問(wèn)題、調(diào)查目標(biāo)、信息范圍、精度水平、調(diào)查方法、進(jìn)度表、費(fèi)用預(yù)算、質(zhì)量問(wèn)題等。 三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)1、確定市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)方案設(shè)計(jì)的第一步就是在背景分析的前提下確定市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)。這是調(diào)查過(guò)程中關(guān)鍵的一步。目標(biāo)不同，調(diào)查的內(nèi)容和范圍就不同。如果目標(biāo)不明確，就無(wú)法確定調(diào)查的對(duì)象、內(nèi)容和方法等。對(duì)于接受委托的調(diào)查公司來(lái)

9、說(shuō)，當(dāng)客戶(hù)提出了調(diào)查的要求后，研究者首先要弄清楚的是以下三個(gè)問(wèn)題：1客戶(hù)為什么要進(jìn)行調(diào)查？即調(diào)查的意義。2客戶(hù)想通過(guò)調(diào)查獲得什么信息？即調(diào)查的內(nèi)容3客戶(hù)利用已獲得的信息做什么？即通過(guò)調(diào)查所獲得的信息能否解決客戶(hù)所面臨的問(wèn)題。三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)2、確定具體的研究提綱在調(diào)查研究目標(biāo)提出的根底上，接下來(lái)就要明確具體研究提綱，也就是確定調(diào)查工程在確定調(diào)查工程時(shí)，要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題： 1所有確定的調(diào)查工程應(yīng)該是圍繞調(diào)查目標(biāo)進(jìn)行的為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)效勞的。否那么，多余的工程的調(diào)查就是無(wú)用的調(diào)查，浪費(fèi)人力物力和財(cái)力。 2調(diào)查工程的表達(dá)應(yīng)該是清楚的。通過(guò)調(diào)查，答案是能夠獲取的。必要時(shí)，可以附上對(duì)調(diào)查工程的

10、詳細(xì)解釋?zhuān)源_保調(diào)查工程的明確性。 3調(diào)查工程之間一般是相互聯(lián)系的。有時(shí)，可能存在著內(nèi)在邏輯關(guān)系或相互的因果關(guān)系。所以，在調(diào)查工程中，會(huì)先提出一些假設(shè)，并希望在今后的調(diào)查中得到進(jìn)一步的驗(yàn)證。三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)3、確定調(diào)查對(duì)象總體 確定調(diào)查對(duì)象總體即解決向誰(shuí)調(diào)查的問(wèn)題。這與調(diào)查的目的是緊密聯(lián)系在一起的。對(duì)于調(diào)查對(duì)象總體的選擇，我們常常會(huì)從個(gè)人背景局部上來(lái)甄別。如：在“中國(guó)大中城市老年人健康問(wèn)題的調(diào)查中。我們的調(diào)查對(duì)象是老年人，調(diào)查對(duì)象年齡就限制在65歲以上。三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)4、確定調(diào)查時(shí)間和擬定調(diào)查活動(dòng)進(jìn)度表確定調(diào)查的時(shí)間就是規(guī)定調(diào)查工作的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。擬定調(diào)查活動(dòng)進(jìn)度表主要考慮兩方

11、面的問(wèn)題：一方面是考慮客戶(hù)的時(shí)間要求，信息的時(shí)效性；另一方面是考慮調(diào)查的難易程度，在調(diào)查過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，從簽訂調(diào)查協(xié)議到交出調(diào)查報(bào)告的這一段時(shí)間中花費(fèi)時(shí)間的工作大致有以下幾個(gè)方面：三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)1、問(wèn)卷實(shí)際時(shí)間。2、問(wèn)卷印刷時(shí)間。3、抽樣設(shè)計(jì)時(shí)間。4、訪問(wèn)員的招聘、培訓(xùn)時(shí)間。5、預(yù)調(diào)查時(shí)間。6、問(wèn)卷修正、印刷時(shí)間。7、調(diào)查實(shí)施時(shí)間。8、資料的編碼、錄入和統(tǒng)計(jì)時(shí)間。9、數(shù)據(jù)的分析時(shí)間。10、完成調(diào)查報(bào)告的時(shí)間。11、鑒定、論證、新聞發(fā)布會(huì)時(shí)間。12、調(diào)研結(jié)果出版時(shí)間。最后兩局部并不是調(diào)查所必需的，但前面的幾項(xiàng)內(nèi)容是必不可少的。 三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)5、確定調(diào)查方式和抽樣方法

12、調(diào)查方式有面談法、 訪問(wèn)、郵寄調(diào)查、留置調(diào)查、座談會(huì)、網(wǎng)上調(diào)查等方法。至于具體采用什么方法，往往取決于調(diào)查對(duì)象和調(diào)查任務(wù)。選取樣本的方法也很多，比方按是否是概率抽樣可以分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣，在隨機(jī)抽樣中又有簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、分群抽樣等方法可以選擇；在非隨機(jī)抽樣中有判斷抽樣、方便抽樣和配額抽樣、滾雪球抽樣等常用方法可供選擇。選擇不同的調(diào)查方式和抽樣方法，調(diào)查結(jié)果會(huì)有所不同，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生很大差異。這就要求市場(chǎng)調(diào)查講究一定的科學(xué)性，要求市場(chǎng)調(diào)查單位要標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)調(diào)查。 三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)6、調(diào)查費(fèi)用預(yù)算市場(chǎng)調(diào)查已調(diào)查工程和調(diào)查內(nèi)容不同而不同。在我國(guó)，小規(guī)模的調(diào)查一般是幾千元、上萬(wàn)元

13、，大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查能到幾十萬(wàn)元人民幣。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查所需花費(fèi)的費(fèi)用包括以下幾個(gè)方面：1方案籌劃費(fèi)。2抽樣設(shè)計(jì)費(fèi)。3問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)。4印刷費(fèi)。5郵寄費(fèi)。6訪問(wèn)員勞務(wù)費(fèi)。7差旅費(fèi)。8被調(diào)查者的禮品開(kāi)支。9數(shù)據(jù)處理費(fèi)。10報(bào)告撰寫(xiě)制作費(fèi)。11 費(fèi)。12市內(nèi)交通費(fèi)。13稅收等。14鑒定費(fèi)、新聞發(fā)布會(huì)及出版印刷費(fèi)等。在進(jìn)行預(yù)算時(shí)，要將可能需要的費(fèi)用盡可能考慮全面，以免將來(lái)出現(xiàn)一些不必要的麻煩而影響調(diào)查進(jìn)度?？紤]費(fèi)用的同時(shí)還必須考慮時(shí)間。有可能由于決策的延遲要冒失去最有利時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)7、確定資料整理分析方法對(duì)調(diào)查所取得資料進(jìn)行研究分析，包括對(duì)資料進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)、分析、整理、匯總等一系列

14、資料研究工作。三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)四市場(chǎng)需求調(diào)研市場(chǎng)需求既可以是特定市場(chǎng)需求的總和，也可以是專(zhuān)指對(duì)某一企業(yè)產(chǎn)品的需求數(shù)量。市場(chǎng)需求由購(gòu)置者、購(gòu)置欲望、購(gòu)置能力組成。購(gòu)置者是需求的主體，是需求行為的實(shí)施者；購(gòu)置欲望是需求的動(dòng)力，是產(chǎn)生需求行為的源泉；購(gòu)置能力是需求的實(shí)現(xiàn)條件，是需求行為的物質(zhì)保障，三者共同構(gòu)成了需求的實(shí)體。企業(yè)為了使其產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路，必須事先了解消費(fèi)者的構(gòu)成、購(gòu)置動(dòng)機(jī)和購(gòu)置行為特征，真正做到按照消費(fèi)者的實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。市場(chǎng)需求調(diào)研主要包括以下三個(gè)方面：三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)1、市場(chǎng)容量調(diào)研消費(fèi)市場(chǎng)容量調(diào)研，主要是調(diào)研消費(fèi)者的數(shù)量及其構(gòu)成。主要包括：消費(fèi)者對(duì)某類(lèi)商品的

15、總需求量及其飽和點(diǎn)、市場(chǎng)需求開(kāi)展趨勢(shì)；調(diào)研現(xiàn)實(shí)與潛在消費(fèi)者數(shù)量與結(jié)構(gòu)，如地區(qū)、年齡、民族特征、性別、文化背景、職業(yè)、宗教信仰等；消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)來(lái)源和經(jīng)濟(jì)收入水平；消費(fèi)者的實(shí)際支付能力；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、效勞等方面的要求和意見(jiàn)等。三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)2、消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)研消費(fèi)動(dòng)機(jī)就是為滿(mǎn)足一定的需要，而引起人們購(gòu)置產(chǎn)品的愿望和意念。消費(fèi)動(dòng)機(jī)是鼓勵(lì)消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為的內(nèi)在原因，主要包括消費(fèi)者的購(gòu)置意向、影響消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)的因素、消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)的類(lèi)型等。三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)3、消費(fèi)行為調(diào)研消費(fèi)行為是消費(fèi)者在實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中的具體表現(xiàn)。消費(fèi)行為的調(diào)研就是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)置模式和習(xí)慣的調(diào)研，主要是要調(diào)研：消費(fèi)者購(gòu)

16、置商品的數(shù)量及種類(lèi)；消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格、質(zhì)量及包裝等的要求；消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)商品的信賴(lài)程度和印象；商品購(gòu)置行為的主要決策者和影響者情況等。三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)五醫(yī)藥行業(yè)如何實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查企業(yè)對(duì)于信息有著實(shí)時(shí)的需求，而且信息收集也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，一般廣普信息可以依靠平時(shí)積累，而以下是幾種需要正規(guī)市場(chǎng)調(diào)研的典型情況：工程投資、國(guó)家工程申報(bào)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品上市、市場(chǎng)策略跟蹤與調(diào)整。以下闡述一下產(chǎn)品上市時(shí)需要調(diào)研的具體信息及如何有效的實(shí)施調(diào)研。產(chǎn)品在上市時(shí)需確定上市的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括價(jià)格、包裝、通路、推廣工作等。 三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)對(duì)藥店采用觀察法調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格及POP廣告等促銷(xiāo)信息，針對(duì)專(zhuān)業(yè)

17、媒體的監(jiān)控了解競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略。通過(guò)統(tǒng)計(jì)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)查詢(xún)此類(lèi)藥品的銷(xiāo)售分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，查詢(xún)相關(guān)雜志報(bào)刊的關(guān)于此類(lèi)藥品的報(bào)道，來(lái)收集二手信息資料。通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、零售藥店、醫(yī)院的訪問(wèn)，掌握銷(xiāo)售渠道對(duì)于該類(lèi)藥物的通路政策、扣率、廣告及促銷(xiāo)方面的支持，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在渠道方面的政策。通過(guò)對(duì)醫(yī)生和消費(fèi)者的訪談?wù)莆蔗t(yī)生和消費(fèi)者各自的用藥心理、用藥習(xí)慣。三、調(diào)查工程相關(guān)知識(shí)在掌握了這些數(shù)據(jù)的根底上，主要分析目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略；同時(shí)也可分析各條通路的流通本錢(qián)和流通效率，為通路的選擇和通路的政策制定提供充足依據(jù)；通過(guò)對(duì)于醫(yī)生用藥心理及需求的研究，使醫(yī)藥代表可以針對(duì)性對(duì)醫(yī)生開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，并

18、可進(jìn)行相應(yīng)的針對(duì)醫(yī)生的廣告、促銷(xiāo)推廣或籌劃方案，為企業(yè)產(chǎn)品上市制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供充分依據(jù)；針對(duì)各通路環(huán)節(jié)確定相應(yīng)的通路政策與戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)；制定有的放矢的營(yíng)銷(xiāo)方案與營(yíng)銷(xiāo)管理制度。四、結(jié)合瑞陽(yáng)制藥的葛根湯顆粒感冒藥設(shè)計(jì)市場(chǎng)需求調(diào)查方案感冒藥市場(chǎng)需求調(diào)查方案一、工程背景對(duì)于瑞陽(yáng)制藥的葛根湯顆粒，其優(yōu)勢(shì)是中藥三類(lèi)新藥，辨證論治，療效確切，專(zhuān)治風(fēng)寒感冒，無(wú)嗜睡和過(guò)敏等不良反響。但假設(shè)想在感冒藥市場(chǎng)上切一塊蛋糕，還需要差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，為此，瑞陽(yáng)制藥展開(kāi)了對(duì)感冒藥市場(chǎng)需求的調(diào)研，以便制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。二、調(diào)查目的測(cè)試本公司競(jìng)爭(zhēng)藥品的消費(fèi)情況。測(cè)試消費(fèi)者對(duì)新藥品的接受程度。為本公司新藥品的市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)方式提