知識(shí)管理理論在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中的應(yīng)用

1、知識(shí)管理理論在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中的應(yīng)用摘要：將知識(shí)管理理論引入大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃體系，構(gòu)建知識(shí)管理理論在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中應(yīng)用的“燈籠模型，使職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵要素和知識(shí)流程有機(jī)結(jié)合，搭建大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的知識(shí)管理平臺(tái)。建立比擬完備的知識(shí)庫(kù)、知識(shí)地圖和知識(shí)共享的組織文化，促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的互相轉(zhuǎn)化，同時(shí)改良課程設(shè)置，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，以進(jìn)步大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的效率。關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；職業(yè)生涯規(guī)劃；應(yīng)用模型Abstrat：Thisartileaddressestheaystiprvetheeffiienyfuniversitystudentsareerplanning.F

2、irst，thetheryfknledgeanageentshuldbeinrpratedintthesystefuniversitystudentsareerplanningsastnstrutanapplied“l(fā)anterndelfrsuhplanning.rever，theeleentsfthestudentsareerplanningshuldbeintegratedithknledgepressestbuildaplatfrfknledgeanageentfrtheplanning.Furtherre，itisfneessitytbuildaprehensiveknledgeban

3、k，draaknledgeapandestablishanrganizatinalultureithsharedknledgeinthehpefutualtransfratinfipliitandexpliitknledgeneededfrtheplanning.Finally，iprvingtheurriuluandstrengtheningteahertrainingarealsneeded.Keyrds：knledgeanageent；areerplanning；delfrappliatin知識(shí)管理理論和大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃都是比擬熱門的課題，當(dāng)前知識(shí)管理的應(yīng)用研究主要集中在企業(yè)界，針對(duì)高

4、校的研究比擬少。大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的研究在我國(guó)還處于探究、引入階段，針對(duì)這一課題，2022年筆者在南京5所高校調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大局部同學(xué)理解職業(yè)生涯規(guī)劃，但只有13%的同學(xué)熟悉掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟；28%的同學(xué)“職業(yè)目的明晰，只有7%的同學(xué)對(duì)自己有比擬清楚的認(rèn)識(shí)，而52%的同學(xué)對(duì)自己的才能、興趣等認(rèn)識(shí)模糊，25%的同學(xué)清楚去年和今年的就業(yè)行情，只有22%的同學(xué)很關(guān)注自己期望職業(yè)的開展情況，可見大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃在高校中還沒(méi)有得到真正普及。目前，高校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃主要從學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的角度出發(fā)，研究學(xué)生素質(zhì)既定前提下的人職匹配問(wèn)題，集中在學(xué)生畢業(yè)前的求職階段，缺乏能動(dòng)性。全面、動(dòng)態(tài)的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)

5、劃成為目前研究的趨勢(shì)，筆者把知識(shí)管理理論引入大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃體系中，強(qiáng)調(diào)學(xué)校和學(xué)生的整體互動(dòng)，使大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃貫穿大學(xué)生活全過(guò)程，在規(guī)劃中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更新。一、知識(shí)管理理論與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)管理就是對(duì)組織知識(shí)進(jìn)展有意識(shí)地管理，促使知識(shí)價(jià)值最大化，以到達(dá)運(yùn)用集體的智慧不斷地創(chuàng)新，并盡可能地提升組織績(jī)效的目的1。知識(shí)管理理論的核心及重點(diǎn)是創(chuàng)造一種隱性知識(shí)和顯性知識(shí)互動(dòng)的機(jī)制和平臺(tái)，通過(guò)隱性知識(shí)的表述轉(zhuǎn)化成不斷積累和共享的知識(shí)庫(kù)，機(jī)構(gòu)的每個(gè)成員通過(guò)共享這個(gè)知識(shí)庫(kù)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃是大學(xué)生在學(xué)習(xí)掌握相關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的理論和方法的根底上，科學(xué)地進(jìn)展自我評(píng)估與環(huán)境分析，自我定

6、位，設(shè)定自己的職業(yè)生涯目的，選擇合適自己的職業(yè)生涯道路，不斷理論和探究，采取各種積極的行動(dòng)去達(dá)成職業(yè)生涯目的的過(guò)程2。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的開展，大學(xué)生職業(yè)理念發(fā)生了很大的變化：方案經(jīng)濟(jì)時(shí)代的學(xué)生就業(yè)形式難以滿足其主觀意愿；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，就業(yè)理念表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)自身權(quán)益最大化；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步成熟，大學(xué)生開場(chǎng)尋求個(gè)人與社會(huì)的和諧開展。當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的特點(diǎn)是：謀生不再是唯一動(dòng)機(jī)，他們尋求在工作中獲得更多滿足；實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)成功寄以厚望；隨著法制的完善，他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)職業(yè)目的會(huì)同時(shí)從事多種職業(yè)；求職者不再是被選擇對(duì)象，是個(gè)人與單位互相選擇的過(guò)程；為了在不確定性的環(huán)境中謀求最大利益

7、與利益平衡，社會(huì)開場(chǎng)尋求整體人力資本收益的最大化，對(duì)個(gè)體的職業(yè)生涯規(guī)劃有所引導(dǎo)3。信息技術(shù)為知識(shí)管理理論在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中施行提供了技術(shù)支持，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)限的知識(shí)資源成為宏大的知識(shí)庫(kù)，知識(shí)管理理論為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容及規(guī)劃策略的實(shí)現(xiàn)提供了新的方式方法。其應(yīng)用的目的就是著重于滿足大學(xué)生的內(nèi)在需求，通過(guò)學(xué)校對(duì)大學(xué)生知識(shí)與技能的持續(xù)培養(yǎng)，增加學(xué)生的人力資本存量，幫助學(xué)生建立合理的知識(shí)構(gòu)造，從而進(jìn)步其職業(yè)生涯規(guī)劃的才能。同時(shí)，通過(guò)知識(shí)管理的溝通分享機(jī)制，建立開放和信任的組織內(nèi)部運(yùn)行環(huán)境，為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的順利進(jìn)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部軟環(huán)境。二、知識(shí)管理理論在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中應(yīng)用模型1.應(yīng)用模型

8、設(shè)計(jì)本文借鑒左美云等人的“企業(yè)知識(shí)管理的框架模型4，構(gòu)建知識(shí)管理理論在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中應(yīng)用的框架模型(見圖1)：知識(shí)管理理論在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中的應(yīng)用體系被描繪為一個(gè)燈籠模型。最上邊的燈籠柄是大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃施行戰(zhàn)略，總領(lǐng)高校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃體系；居于燈籠中心的蠟燭芯是知識(shí)管理理念和方法，它照亮了整個(gè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃體系；燈籠模型的內(nèi)局部左右兩局部，左邊反映高校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵要素：知識(shí)管理平臺(tái)、完備的知識(shí)庫(kù)、共享的組織文化、健全的組織構(gòu)造、專業(yè)化隊(duì)伍；右邊反映大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的知識(shí)流程：知識(shí)獲娶知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)創(chuàng)新。2.燈籠柄：大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃戰(zhàn)略大

9、學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃戰(zhàn)略是高校研究、制定、施行和控制組織的長(zhǎng)期目的、成長(zhǎng)方式和組織架構(gòu)，是高校高層管理的獨(dú)特活動(dòng)。把知識(shí)管理融入高校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃戰(zhàn)略，就是在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃整體框架內(nèi)成認(rèn)知識(shí)理念的作用，通過(guò)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃藍(lán)圖的知識(shí)化，使高校實(shí)現(xiàn)從根本組織構(gòu)造、根本設(shè)施到管理理念的全方位轉(zhuǎn)變。3.燈籠芯：知識(shí)管理理念和方法知識(shí)管理理念包含以下幾點(diǎn)：以人為本、以信息為基儲(chǔ)以知識(shí)為核心，對(duì)知識(shí)進(jìn)展管理和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)展管理；實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享；通過(guò)知識(shí)的消費(fèi)、傳播、交流、共享和利用，進(jìn)步應(yīng)變和創(chuàng)新才能；把知識(shí)管理融入業(yè)務(wù)流程重組。知識(shí)的來(lái)源可分為內(nèi)部與外部?jī)深?，可將知識(shí)管理的方法分為：數(shù)

10、據(jù)庫(kù)、討論空間、網(wǎng)絡(luò)、及時(shí)傳達(dá)。4.燈籠底：高校知識(shí)管理系統(tǒng)燈籠底是在信息技術(shù)根底上建立的高校知識(shí)管理系統(tǒng)，是采用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，融管理方法、知識(shí)處理、智能處理、決策和組織戰(zhàn)略開展規(guī)劃于一體的綜合系統(tǒng)，是知識(shí)管理的施行平臺(tái)。該系統(tǒng)將大大縮短大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃學(xué)科體系的建立以及該學(xué)科體系完善所需的時(shí)間，進(jìn)步大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師的研究和開發(fā)才能，加速大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和研究進(jìn)程，節(jié)省研究的時(shí)間、人力和經(jīng)費(fèi)。5.燈籠身：大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的詳細(xì)內(nèi)容燈籠模型的左邊：反映高校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃施行的關(guān)鍵因素。包括：知識(shí)管理平臺(tái)。一個(gè)充分利用國(guó)內(nèi)外信息資源、實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外資

11、源共享、遍布校園的多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。完備的知識(shí)庫(kù)。具有完備的職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)知識(shí)，學(xué)生能從知識(shí)庫(kù)中找到其需要的知識(shí)。知識(shí)共享的組織文化。促使隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化共享，降低知識(shí)在學(xué)校內(nèi)部的傳遞本錢。專業(yè)化隊(duì)伍建立。從戰(zhàn)略高度來(lái)考慮專業(yè)化隊(duì)伍的建立，包括人員的引進(jìn)、使用、考核、培養(yǎng)、鼓勵(lì)等一系列問(wèn)題。健全的組織構(gòu)造。按照知識(shí)管理的要求，組織構(gòu)造應(yīng)柔性化、扁平化，建立一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)來(lái)推進(jìn)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃。燈籠模型的右邊：反映大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程中的知識(shí)流程，知識(shí)獲泉知識(shí)儲(chǔ)存知識(shí)共享知識(shí)應(yīng)用知識(shí)創(chuàng)新。三、“燈籠模型有效應(yīng)用的詳細(xì)措施1.創(chuàng)立有利于知識(shí)共享的校園環(huán)境“在正確的時(shí)間把正確的信息傳送到正確的人的手中

12、。這正是把知識(shí)管理理論引入大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的主要目的。要做到這一點(diǎn)，要?jiǎng)?chuàng)立知識(shí)共享的校園環(huán)境。構(gòu)建大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的知識(shí)管理平臺(tái)。利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，增加大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。學(xué)生可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)展知識(shí)交流、共享、傳播、學(xué)習(xí)，在不斷充實(shí)、開展中豐富大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃理論和經(jīng)歷。建立比擬完備的知識(shí)庫(kù)。包括職業(yè)生涯規(guī)劃的根本理論、詳細(xì)步驟、操作方法、研究資料、開展趨勢(shì)和最正確理論案例等；組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成、職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師的介紹、聯(lián)絡(luò)方式等；不同學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃及求職過(guò)程中的感受、體會(huì)等；用人單位對(duì)已畢業(yè)學(xué)生的評(píng)價(jià)和對(duì)在校大學(xué)生的建議等。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的知識(shí)地圖。知識(shí)地圖起到像 簿一樣的作

13、用，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)知道到哪里去尋找所需的知識(shí)，或遇到問(wèn)題時(shí)知道去找誰(shuí)解決，防止盲目性。建立有利于知識(shí)共享的組織文化。由上至下推動(dòng)知識(shí)共享，促使學(xué)校構(gòu)造扁平化，形成平等暢通的互動(dòng)渠道，完善組織管理制度，建立鼓勵(lì)知識(shí)共享機(jī)制；完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可以輕松地進(jìn)入知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，利用電子郵件、電子公告欄和電子論壇獲取和交流有價(jià)值的信息；培植交流共贏的思想觀念，不斷強(qiáng)化共享意識(shí)，使知識(shí)共享成為日常學(xué)習(xí)的一局部。2.促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的互相轉(zhuǎn)化顯性知識(shí)隱性化。掌握好顯性知識(shí)是職業(yè)生涯規(guī)劃成功的開場(chǎng)，要做到三統(tǒng)一：統(tǒng)一流程、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一考核。隱性知識(shí)顯性化。隱性知識(shí)是比擬復(fù)雜，無(wú)法用文字描繪的經(jīng)歷式知識(shí)，成功的

14、職業(yè)生涯規(guī)劃是建立在隱性知識(shí)根底上的，所以應(yīng)用的核心是開掘?qū)W生頭腦中的隱性知識(shí)，使其轉(zhuǎn)化為可編碼的顯性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的共享。利用知識(shí)管理的集聚效應(yīng)，促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的互相轉(zhuǎn)化5。集聚效應(yīng)是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，知識(shí)管理中也存在集聚效應(yīng)，這就使促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的互相轉(zhuǎn)化成為可能。3.知識(shí)管理理論對(duì)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的浸透與提升從知識(shí)的形成和流動(dòng)過(guò)程來(lái)看，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程是一個(gè)相對(duì)封閉的循環(huán)系統(tǒng)，它是一種反復(fù)的過(guò)程，不斷地將職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)轉(zhuǎn)化為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的才能。知識(shí)管理理論對(duì)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的浸透與提升關(guān)鍵在于知識(shí)管理理論是否與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃核心業(yè)務(wù)流程有機(jī)結(jié)合。根據(jù)

15、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃不同階段，知識(shí)管理理論的融入主要有以下幾個(gè)方面：職業(yè)目的確立時(shí)的浸透。在此過(guò)程中，大學(xué)生不僅要充分應(yīng)用自己掌握的相關(guān)知識(shí)(大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論及方法、職業(yè)生涯規(guī)劃的流程，自我評(píng)估才能和環(huán)境分析才能)，還要請(qǐng)指導(dǎo)老師幫助其進(jìn)展個(gè)人分析和職業(yè)評(píng)估，使職業(yè)目的符合自身開展和職業(yè)環(huán)境的需要。在職業(yè)目的施行過(guò)程中的浸透。職業(yè)目的確立以后，要運(yùn)用知識(shí)管理的方法，對(duì)職業(yè)目的進(jìn)展系統(tǒng)分析，將職業(yè)目的進(jìn)展分解，逐步實(shí)現(xiàn)其職業(yè)目的。職業(yè)生涯規(guī)劃收尾時(shí)的總結(jié)和提升。職業(yè)生涯規(guī)劃周期完畢時(shí)，要對(duì)這個(gè)過(guò)程中的經(jīng)歷教訓(xùn)予以提煉，分析與發(fā)現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)中存在的問(wèn)題，找到預(yù)防的對(duì)策等，形成個(gè)人的知識(shí)

16、財(cái)富。4.用知識(shí)管理理論指導(dǎo)專業(yè)化隊(duì)伍建立高校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)老師的特點(diǎn)：獨(dú)立自主性強(qiáng)、勞動(dòng)成果具有創(chuàng)造性；流動(dòng)意愿強(qiáng)、成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)；追求張揚(yáng)個(gè)性；工作過(guò)程難以監(jiān)控、業(yè)績(jī)難以衡量。因此，要用知識(shí)管理理論指導(dǎo)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)老師的隊(duì)伍建立：完善構(gòu)造。把局部輔導(dǎo)員從日常雜務(wù)中解放出來(lái)，專職進(jìn)展大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)；招聘從事相關(guān)研究和具有實(shí)際工作經(jīng)歷的優(yōu)秀人才參加進(jìn)來(lái)；聘請(qǐng)校外專家作為這支隊(duì)伍的重要補(bǔ)充。專業(yè)化培養(yǎng)。在發(fā)揮指導(dǎo)老師作用的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)他們才能的培養(yǎng)，使更多的指導(dǎo)老師成為職業(yè)化專家。加強(qiáng)管理。第一是建立合理的崗位構(gòu)造。指導(dǎo)老師的職業(yè)開展一般沿著管理和技術(shù)兩條道路，管理道路是

17、要學(xué)校建立指導(dǎo)老師隊(duì)伍的職位體系，確立各職位之間的晉升和替補(bǔ)關(guān)系，形成隊(duì)伍內(nèi)部動(dòng)力場(chǎng)；技術(shù)道路是學(xué)校設(shè)立相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職位和技能等級(jí)，指導(dǎo)老師在理論中不斷提升理論程度并積累經(jīng)歷，成為該領(lǐng)域的專家，通過(guò)走專業(yè)技術(shù)途徑實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。第二是建立評(píng)估體系。高校需要建立評(píng)估體系：一方面對(duì)隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)展評(píng)估，確定大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃開展的階段和調(diào)整方向；另一方面對(duì)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師的業(yè)績(jī)、素質(zhì)、技能等進(jìn)展評(píng)價(jià)。第三是建立寬松交流的環(huán)境。指導(dǎo)老師在詳細(xì)工作中會(huì)產(chǎn)生新思想和新方法，他們的交流在知識(shí)共享中相當(dāng)重要，學(xué)校要為他們互相交流和解決疑難問(wèn)題創(chuàng)造條件。四、實(shí)證分析：以南京工業(yè)大學(xué)為例1999年，南京工業(yè)大學(xué)開場(chǎng)

18、引入大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃理念并在畢業(yè)生中逐步推廣。隨著就業(yè)形勢(shì)逐年嚴(yán)峻，學(xué)校提出了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以就業(yè)為中心，突出目的導(dǎo)學(xué)、生涯規(guī)劃、理論創(chuàng)新和素質(zhì)拓展的學(xué)生工作思路，把大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃落實(shí)到學(xué)生大學(xué)四年全過(guò)程。在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，畢業(yè)生的就業(yè)率一直處于全省前列。成功之處在于將知識(shí)管理理論應(yīng)用到了大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中去。主要表如今以下方面：知識(shí)庫(kù)的建立。南京工業(yè)大學(xué)利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)奧藍(lán)系統(tǒng)，增加大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以“開放式的學(xué)習(xí)氣氛，通過(guò)意識(shí)認(rèn)同、鼓勵(lì)、才能開發(fā)，增加大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的彈性與靈敏性，形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，大學(xué)生可以接觸到比擬完備的知識(shí)庫(kù)，理解職業(yè)規(guī)劃的根本理論、詳細(xì)步驟和操作方法、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃研究資料、開展趨勢(shì)和最正確理論案例等。知識(shí)共享環(huán)境的建立。完善內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造有利于知識(shí)共享的環(huán)境。學(xué)生可以輕松地進(jìn)入知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，自由地利用電子郵件、電子公告欄、電子論壇和