湖北省第二屆高校電子商務應用技能大賽精英隊總決賽(1)

1、1目錄團隊建設一市場需求分析二網店經營管理三營銷策略四網絡營銷技術手段五成果展示六經驗總結七2一、團隊建設一群平凡的孩子，一支平凡的團隊，我們有著一個共同的目標，所以我們以我們的平凡造就不凡的成績。我們一直堅信我們會創(chuàng)造奇跡，我們會成功，我們是精英，所以會精領天下，造就英才神話。 1、團隊故事2、團隊口號3、logo精領天下，英才神話3一、團隊建設4、團隊分工店長市場部技術部財務部客服部線上線下美工結算客服網店推廣策劃與體驗店4一、團隊建設余志平、羅寒冰：主要負責網店的商品信息更新與編輯上架，對網店進行美工，宣傳的視頻及廣告制作。黃連寶：負責團隊的運轉和協(xié)調 ，促使團隊中每個成員發(fā)揮個人優(yōu)勢

2、?；顒拥牟邉澋闹贫ā５觊L技術部5一、團隊建設崔嵐波：和隊長是專業(yè)客服，店鋪日?？蛻艄芾?，售前售后服務。楊家凡：每日的交易額度和利潤結算，上報店長，每日總結。每周制定財務分析報告及財務報表。客服部財務部6一、團隊建設夏保英：負責線下的體驗店的日常管理、宣傳及策劃。與線上做好溝通和合作。市場部李亦玲：負責線上的采購和質量監(jiān)督，線上的推廣及策劃，網店的推廣7二、市場需求分析 1、市場環(huán)境分析 關于網上購物調查分析關于安都市場調查分析針對市場分析所定策略安都分銷產品特點分析安都分銷產品定位分析安都分銷產品銷售策略2、項目產品分析8二、市場需求分析 伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時

3、尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著：需求消費時髦消費時尚消費個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。 3、行業(yè)選擇分析 要了解當前服裝市場的全貌，提供先進的市場發(fā)展經驗和理念，讓市場之間相互了解、學習先進的發(fā)展模式，從而逐漸改變淘汰落后的營銷與管理方式。 9經營管理店鋪裝修產品管理客戶管理店鋪介紹三、網店經營管理 10三、網店經營管理 As安都 AS安都女裝品牌服飾，時尚、個性化設計。網店地址：信譽創(chuàng)新 我們將繼續(xù)以時尚的設計和強有力的品牌推廣，打造具有強勢競爭力的時尚服飾品牌。年輕女性店鋪經營理念 店鋪定位 店鋪經營項目 安都服飾崇尚自然簡潔自由的風尚，設計理念中無不滲

4、透出青春的動感活力，受到年輕一代中國人的熱愛。 1、店鋪介紹11三、網店經營管理 店鋪設計采用了崇尚自然、簡潔、自由的風尚，經AS安都總部授權，由電子商務專業(yè)老師親臨指導，技術部成員進行專業(yè)設計而成，首頁以最美“赤腳”導游代言主題來裝修。 2、店鋪裝修12三、網店經營管理2、店鋪裝修13 有很多買家買東西,都是通過關鍵字去搜索的，但是賣同類產品的那么多,人家不會一頁頁去找的,通常買家翻到第4頁就不愿意再看了.如果在前4頁找不到我的產品,我就失去了成交的機會. 寶貝標題的關鍵字非常重要。 選擇上架時間,分時間段上架,分時間段推薦.這樣能夠保證產品買家每時能搜索,提高成交量.手動上傳，助理會清空銷

5、售記錄，每周1-每周5每天上10個產品，周日和周末上20個產品。3、產品管理 三、網店經營管理143.產品管理：三、網店經營管理寶貝上架控制關鍵詞優(yōu)化15三、網店經營管理4.客戶管理： 1.建立客戶基本信息：在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。2.特殊節(jié)日維護：在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。3.客戶喜好：學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發(fā)給顧客。16三、網店經營管理4.會員積分：建立會員積分制。積

6、分有獎。5.定期回訪：定期回訪老顧客，新款服飾和一些活動優(yōu)惠信息及時傳到新老客戶手里。17四、營銷策略“愛尚安都，做最美麗的自己”導火索： 尋找產品代言，最美赤腳導游誕生 校園之星開微博，粉絲發(fā)問引深思 安都贈美衣，導游形象大使包裝 “愛尚安都，做美麗自己”主題團購 買家爆美，四大美女坐鎮(zhèn)校園總結：安都線下體驗店，OTO電子商務模式應用于大學校園 18四、營銷策略 新民晚報、長江日報、荊楚網、新浪網、大楚網、軍轉網、揚子江晚報、齊魯網等媒體近日都在盛贊黃岡“最美赤腳導游。截止2012年5月11日，近200萬條消息報道我?！白蠲莱嗄_導游”王定，在百度搜索“最美赤腳導游”，共檢索到1,810,00

7、0條消息報道了我校商學院旅游系旅游管理專業(yè)王定同學的感人事件。她，就是來自黃岡職業(yè)技術學院商學院旅游系旅游管理201101班的王定。1、尋找產品代言，最美赤腳導游誕生19四、營銷策略 三元文化潤沃土，星光璀璨耀征程。2012年6月14日晚，黃岡職業(yè)技術學院首屆校園之星頒獎典禮在大學生活動中心隆重舉行，校黨委書記張鶴橋，校長陳年友等出席了頒獎典禮，學校有關職能部門及各教學學院負責人、學生代表共800余人一同參加了本次活動。 20四、營銷策略 項目組策劃：我校校園之星照片亮相，因為有網友看到了王定樸實的著裝，8月10日有人在微博中評論：“最美赤腳導游”還可更美！深思：可王定家境貧困，又如何變得更美呢？此后，引發(fā)事件：安都