幼兒園家長工作案例及反思

1、幼兒園家長工作案例及反思幼兒園家長工作案例篇1在某幼兒園，兩個要好的小女孩玩耍時，笑笑不小心用指甲將麗麗的前胸劃破。傍晚麗麗媽來接時看到女兒在哭，簡單詢問女兒后，就沖向笑笑，大聲斥責(zé)：“你這樣對我女兒，我也讓你試試?！辈⒃谛πΦ男厍傲粝铝藙澓?。事件發(fā)生在一瞬間，教師未來得及制止。 園長聞訊后迅速趕來，先和教師一起安撫兩個女孩和在場幼兒， 防止孩子們受到刺激和驚嚇，并將麗麗媽請到辦公室里談話。園長對麗麗媽媽的行為進行了分析：“你作為成年人， 出手傷害幼小的孩子是很不妥的!“麗麗媽則認為自己蠻有理：“我的孩子吃了虧， 我這樣做是為了教育那個孩子，平時我沒讓自己的孩子去打人，但別人傷了她，她只會哭不

2、會保護自己，這樣下去不是永遠都吃虧嗎?哪個孩子的父母不心疼呀?”園長承認了園方工作存在的失誤并進一步說明情況：“兩個孩子平時特別要好，笑笑不是故意傷害你的女兒， 是在追逐玩耍時不小心劃破她的。 然后客觀地指出這與成年人出手打傷孩子完全是兩種不同性質(zhì)的問題。 “你想過嗎，你的言行不僅傷害了笑笑， 而且對自己的孩子和其他的孩子會造成什么樣的影響，如果你是笑笑的父母， 你能容忍別人這樣對待自己的女兒嗎?像你這樣保護女兒， 她還能有朋友嗎? 還能有機會面對問題和自己解決問題嗎?園長的一席話，使麗麗媽徹底冷靜下來， 認識到自己一時失態(tài)的嚴(yán)重后果，并主動征求園長的意見，自己接下來該怎么辦。緊接著教師打電話

3、告知笑笑家長事情發(fā)生的經(jīng)過，先讓他們放心，再上門家訪。 笑笑的父母十分通情達理，不僅沒有責(zé)怪教師反而安慰她們。 隨教師回到幼兒園后，他們積極配合園方安撫女兒，對笑笑解釋說：“阿姨不是成心的， 大人犯了錯想改正，小朋友也要原諒她。他們說，很心疼自己的女兒，但理智的態(tài)度應(yīng)是防止矛盾升級和事態(tài)擴大， 以免孩子們再受傷害。園長將笑笑父母的意見轉(zhuǎn)達給麗麗媽，她開始深深地自責(zé)。 幾天后，她主動買了一個漂亮娃娃送給笑笑， 把笑笑摟在懷里， 邊流下愧疚的眼淚邊說：“阿姨錯了，對不起你。真誠地希望孩子能原諒她。在場的人都被感動，兩個女孩的關(guān)系和好如初。經(jīng)歷這件事后， 麗麗媽深感園方處理得當(dāng)，真正幫助和教育了自己

4、，此后便積極主動配合園方的工作， 成為一位熱心家長。此事雖然是偶發(fā)事件， 但園長認為應(yīng)當(dāng)汲取教訓(xùn)，修訂了已有的幼兒家長行為規(guī)范，增加了相關(guān)的條款：“幼兒之間若有矛盾摩擦， 家長必須通過班內(nèi)教師或園方解決，不得直接插手處理，更不能傷害兒童， 違者必須承擔(dān)一定的責(zé)任。 并將幼兒家長行為規(guī)范列入入園新生的家長須知中，請家長詳細閱讀并簽字承諾自覺遵守。事件評析現(xiàn)代幼兒園將家長視為重要的人力資源，家長不僅是幼兒園服務(wù)的對象，更是教師重要的合作伙伴。 科學(xué)的幼兒園管理觀念，遠遠超越了“家長是上帝，不要惹家長”等狹隘的、充滿功利色彩的經(jīng)營觀念。一、幼兒園應(yīng)防止家長在園內(nèi)出現(xiàn)不妥行為家長出入幼兒園的時間雖然短

5、暫， 但他們在幼兒園里的行為舉止， 是不可忽視的教育影響因素，從“兒童至上”的原則出發(fā)， 幼兒園必須防止家長出現(xiàn)不當(dāng)行為，如運用家委會力量制定“家長規(guī)范”條款，禁止家長吸煙、衣冠不整、大聲喧嘩、說臟話、亂扔垃圾以及直接插手幼兒之間的矛盾和摩擦等。 在制定和執(zhí)行制度的同時，還要加大宣傳教育的力度，從新生入園開始便將制度的重要性和必要性向家長詳細說明， 或者請家長簽字執(zhí)行， 但要注意真正取得家長的理解和配合。二、正確引導(dǎo)家長行為對管理者的任職能力提出了較高的要求對家長的行為進行正確的引導(dǎo)，是園長工作的職責(zé)之一。 優(yōu)秀的幼兒園管理者， 除了具備較高層次的專業(yè)知識水平之外，還必須具有較強的任職能力。

6、上述“報復(fù)”事件發(fā)生后，園長迅速做出一系列反應(yīng)，如安撫幼兒、與當(dāng)事人談話、家訪、促成各方諒解、吸取教訓(xùn)修訂相關(guān)規(guī)定等，環(huán)環(huán)緊扣，安排得當(dāng)，有理有節(jié)，迅速巧妙地化解了矛盾沖突， 體現(xiàn)了管理者極強的應(yīng)變能力和決策能力。 不僅將孩子們心靈受傷害的程度降到最低，將消極影響和損失降到最少， 而且給個別家長以深刻的啟迪， 促使他們調(diào)整或糾正不當(dāng)?shù)男袨榉绞?。三、重視及時總結(jié)經(jīng)驗并預(yù)見發(fā)展在這一事件中。管理者對偶發(fā)事件及時總結(jié)， 并預(yù)見到今后存在的各種可能性，及時調(diào)整管理思維，修補疏漏，對于日后改進工作、完善管理制度、避免類似問題的發(fā)生、最終提高幼兒園的管理效能具有重要意義。 而這種能力在情況復(fù)雜的家園工作中

7、尤為重要。幼兒園家長工作案例篇2一、實錄一天下午外出開會時，我接到一通怒氣沖沖的電話。電話是一位家長打來的。原來他的女兒今天一放書包，衣服沒拿就急匆匆的沖出教室跟爸爸回家。路上小姑娘一句話也不說，一副悶悶不樂的樣子，爸爸看了覺得不對勁，就問女兒在幼兒園發(fā)生了什么事情，是被老師批評了?還是被小朋友欺負了?女兒什么也不說只是搖頭?；氐郊野职钟X得女兒身上味道怪怪的，脫下女兒褲子一看，原來小便小在身上了。于是爸爸打電話給了班主任F老師(兩年教齡的青年教師)，想跟老師打個招呼女兒膽子小，什么事情都不敢說，希望老師多關(guān)心一下?？蓻]想到接到電話的F老師聽了家長的話說：“我不知道，下次小便要對老師說。”家長聽

8、了很惱火，打電話給我(F老師是我的搭伴老師)說：“孩子在幼兒園出了什么事，老師竟然說不知道，太不負責(zé)了!你們幼兒園老師怎么當(dāng)?shù)?一句不知道就沒事了嗎?”聽了家長的反映，我釋。馬上安撫家長，表示一定會查清楚事情的原由，給家長一個答復(fù)，并在今后的工作中多加注意。第二天我找到了該搭伴教師，該教師一臉無辜的對我說：“昨天你不在，我一個人忙死了，真的沒注意到，我接到他的電話很害怕，不知道該怎么解二、反思在幼兒園，家長工作是幼兒教師整體工作中很重要的部分，它對教師的知識、能力及經(jīng)驗的要求很高。對青年教師來說，這種要求更甚。我們中班年級組的青年教師特別多，12名教師中有7名青年教師。青年教師在工作中有干勁，

9、但因為教齡段，缺少經(jīng)驗，方法。尤其在家長工作方面，十分膽小被動。因此，家長工作日益成為她們的“心頭之痛”。主要有兩種表現(xiàn)：1、懷疑與退縮。一些青年教師覺得自己剛剛畢業(yè)，沒有經(jīng)驗，家庭育兒經(jīng)驗更是缺乏，因而總懷疑自己說的話家長是否愿意聽，自己提出的要求家長是否愿意照著做。這些潛意識中的想法在行動上表現(xiàn)為，在與家長實際接觸中,不知如何說活，甚至還未開口臉就先紅了，或者盡量避免與家長打交道。2、定位不準(zhǔn)，難以獲取信任。由于沒有做家長的體驗，體會不到父母對子女的那份情和愛，因此在工作中常常會出現(xiàn)這樣的怨言：“某某小朋友的家長真難纏，今天孩子離園時有點不高興，便夾興師問罪，懷疑孩子在幼兒園是不是吃了什么

10、虧”;“某某家長更厲害，自己的孩子在幼兒園欺負小朋友，受了點委屈回去告狀，已經(jīng)跟她講清事情的緣由經(jīng)過丁，還要叫孩子的爺爺奶奶來尋根究底，好像天底下只有他家孩子最寶貝似的，煩死人了”青年教師遇到此類問題時，情緒易激動，不能冷靜地從家長的角度去換位思考，又不善于與家長及時溝通，所以常常會因誤解而導(dǎo)致家長不滿。三、調(diào)整那么,青年教師如何克服自身不足，發(fā)揮自己的有利因素，更好地與家長協(xié)調(diào)，提高家長工作的實效呢?針對我們中班組青年教師多的特點，我開展了以下工作：1、利于非式教研活動15分鐘定期培訓(xùn)，由成熟型教師輪流介紹自己的家長工作心得，從聆聽成熟型教師的一個個家園關(guān)系案例中分析，摸索教師與家長溝通交流

11、的方法與措施。2、師徒接對，答疑解惑：通過組內(nèi)成熟型教師與青年教師的師徒接對互助，在實際工作中給予青年教師及時有效的指導(dǎo)。3、開展“提高青年教師與家長溝通能力”專題研討，系統(tǒng)學(xué)習(xí)家庭教育理論，給青年教師提供家教指導(dǎo)的理論支撐。四、啟示需要加強青年教師家長工作的幾個能力：l、反思能力：面對家長的不信任，青年教師也要進行深刻反思，是否因為自己在工作中不夠主動，是否自己的工作沒有做到位，是否自己沒有處理好與家長的關(guān)系等。反思自己才能發(fā)現(xiàn)存在的不足，才能有針對地鍛煉自己，完善自己。同時，請教有經(jīng)驗的老教師，向他們學(xué)習(xí)做家長工作的技巧，迎頭趕上，相信會贏得家長的信任。2、抗挫能力：青年教師由于工作時間短

12、，經(jīng)驗少，在處理家長工作中難免會有不足，這是構(gòu)成青年教師家長工作失利的內(nèi)因;而來自家長方面的挑剔、對青年教師的不信任是構(gòu)成青年教師家長工作失利的外因。面對挫折、困難，青年教師要總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，“吃一塹，長一智”，面對困難迎頭趕上，找到解決問題的辦法，贏得家長的信任。俗話說，“失敗乃成功之母”，青年教師只要具備了這種不怕困難、敢于面對挫折的勇氣和決心，就一定能出色地做好家長工作，使家長對你刮目相看。3、交往能力：幼兒教師的工作不僅是教育孩子，還要和家長進行溝通，家園配合才能更好地使孩子獲得發(fā)展。和孩子打交道是一門學(xué)問，和家長打交道也是一門學(xué)問。青年教師在和家長交流時要注意方式方法，切忌帶著消極情

13、緒面對家長，用詞都要經(jīng)過反復(fù)斟酌。要善于捕捉家長隨意中說出的話，即使發(fā)現(xiàn)家長對自己有誤解，也不要盲目地否定自己或?qū)议L產(chǎn)生戒心，應(yīng)了解家長的心思，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶蜁r機，與家長開誠布公地交流，才能讓家長更多地了解老師，達到家園共育的效果?？傊议L工作是細致、耐心、持久的工作，需要持之以恒地認真對待。即使面對家長的不信任、不理解，但我堅信，真誠是解除誤會的良藥，只要我們是以誠相待，遇事首先反省自己的不足，用寬容的心態(tài)給家長逐漸理解自己的時間，以愛心去面對每一個人，以教育技能技巧去引導(dǎo)家長，相信家長會放心地將孩子交到年輕老師們手中的。幼兒園家長工作案例篇3場景一:拍頭事件周一放學(xué)時,孩子和家長走得

14、差不多了,我正準(zhǔn)備組織全托的孩子出去玩,還沒走的小豪拉著爸爸的手說:佳宏拍了我的頭。孩子一邊說一邊摸了摸自己的頭,準(zhǔn)備拉孩子走的爸爸立刻停了下來,開始扒拉著孩子的頭發(fā)看起來。正巧,佳宏和媽媽也在一旁,一聽孩子動手拍了別人,大個子大嗓門的媽媽一下子來了勁 :兒子,你說,你為什么要拍弟弟的頭,他拍了你沒有?我告訴過你,有事找老師,老師沒解決的我來給你解決!一聽這話,小豪的爸爸按捺不住了:你這話我就不愛聽,我兒子的頭還受過傷呢!處理措施看到雙方家長的氣氛陡然緊張起來,我及時制止了家長的爭論,在把全托的孩子交接給值日老師后,我請家長回到教室坐下,我告訴他們:孩子們的事情我已經(jīng)處理過了,既然兩個孩子是事

15、件的主角,我們還是先聽一聽他們怎么說?兩個家長表示同意。小豪首先陳述:休息期間,孩子們排隊喝水,佳宏站在小豪的后面,在別的小朋友接水時,佳宏把水杯舉起來拍了拍小豪的頭頂,小豪反身用胳膊擋了擋。小豪說完后,我讓佳宏把事情的經(jīng)過再說一遍,他的表達和小豪的一樣。接著我讓他們倆拿著杯子演示一遍給家長看看,兩個家長在看過之后表示孩子這樣只是鬧著玩,沒有造成實質(zhì)性的傷害。接著我告訴家長我之前的處理方法:在知道這件事情后,我聽取了兩個孩子的陳述,并詢問了班上其他孩子,調(diào)查清楚孩子們的行為后,對全班的孩子都進行了正確交往提示和安全教育。我告訴他們:佳宏用杯子拍人這樣做首先是不禮貌的,如果杯子里裝著開水,這樣做

16、會造成對別人或是對自己真正的傷害(燙傷),同時讓他給小豪真誠的道歉。小豪在遇到這樣的事情時首先要拒絕或是提醒他人這樣做可能帶來的嚴(yán)重后果。我還帶領(lǐng)全班孩子回顧了喝水和其他活動的一些基本常規(guī),通過孩子們的回答就可以看出他們都很熟悉我們的一日常規(guī)。兩個家長聽了都說這樣的處理是正確的,剛才都是自己心疼自己的孩子,情緒有些激動。圍繞孩子們在集體生活中可能發(fā)生的小矛盾、小糾紛等問題,我和兩個家長繼續(xù)交流了一些看法,每個孩子都是鮮活的生命,他們不可能像小桌子小椅子一樣任人擺弄,他們時刻在用自己的方式探索著嘗試著認識周圍的小伙伴和環(huán)境,雖然有的方式是不可行的,老師和家長就要及時給予行為指導(dǎo)和提示,讓孩子樹立

17、正確的行為觀念并養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。家長對孩子錯誤的行為不調(diào)查,不進行正確的引導(dǎo),而是一味的偏袒自己的孩子,為孩子撐腰壯膽,那孩子以后就沒有不敢做的事了。佳宏的媽媽解釋說:自己剛才說的話不是為兒子撐腰壯膽的,就是要兒子把事情說清楚。她是外地人,今年剛回來照顧兒子,可能語言習(xí)慣還不太讓我們適應(yīng)。對此,小豪的爸爸也表示理解。走出教室,兩個剛剛才“對質(zhì)”的小伙伴,兩只小手又拉在一起了。望著他們遠去的背影,我不知道他們的爸爸媽媽臉上是否有微笑。在后來的交往中,我和佳宏的媽媽經(jīng)常就孩子的表現(xiàn)進行談心,我及時告知孩子的點滴進步,并贊賞她放棄城里的舒適工作回家陪兒子是多么有價值的舉動。有一次假期中,佳宏竟能

18、無師自通的完成了媽媽布置的任務(wù),媽媽高興的不得了,來幼兒園的時候,媽媽忍不住向我夸起了自己的兒子。可好景不長,不久后的一天,放學(xué)前小結(jié)評價時間,孩子們一個個舉手說自己學(xué)會了什么,今天過得怎么樣,表現(xiàn)好的小朋友可以得到一面紅旗或星星貼在自己的評價欄里。就在發(fā)星星的時候,一個孩子告訴我:佳宏中午休息的時候咬了同桌小怡的胳膊。我立刻叫來小怡,卷起她的袖子,在肘關(guān)節(jié)上面真的有一圈明顯的牙印。首先我對小怡的傷口進行了消毒,并向孩子詢問了事情的經(jīng)過,孩子告訴我:中午玩的有些累了,她就趴在桌子上看小朋友們玩玩具,也許是胳膊越過了佳宏的桌子,忙著擺弄玩具的佳宏試著推回小怡的胳膊,小怡的胳膊又滑過去了,于是佳宏朝著小怡的胳膊咬下去了。但是小怡沒有馬上告訴值班的阿姨,一直到下午。于是,佳宏和媽媽又留下來了。這次,兩位家長聽了我的介紹,都開始埋怨自己的孩子,一個說:你怎么能咬這么乖巧的小