ERG理論基礎(chǔ)知識

1、 ERG理論ERG理論是美國耶魯大學的克雷頓奧爾德弗在馬斯洛提出的需要層次理論的基礎(chǔ)上，進行了更接近實際經(jīng)驗的研究，提出了一種新的人本主義需要理論。馬斯洛需求層次理論是行為科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕馬斯洛在1943年在人類激勵理論論文中所提出。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。而奧爾德弗認為，人們共存在3種核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互關(guān)系（Relatedness）的需要和成長發(fā)展（Growth）的需要，因而這一理論被稱為 ERG理論。 生存的需要生存的需要與人們基本的物質(zhì)生存需要有關(guān)

2、，即生理和安全需求（如衣、食、行等），關(guān)系到人的存在或生存，這實際上相當于馬斯洛理論中的前兩個需求。相互關(guān)系的需要相互關(guān)系的需要，即指人們對于保持重要的人際關(guān)系的要求。這種社會和地位的需要的滿足是在與其他需要相互作用中達成的，與馬斯洛的社會需要和自尊需要分類中的外在部分是相對應(yīng)的。成長發(fā)展的需要奧爾德弗把成長發(fā)展的需要獨立出來，它表示個人謀求發(fā)展的內(nèi)在愿望，包括馬斯洛的自尊需要分類中的內(nèi)在部分和自我實現(xiàn)層次中所包含的特征。即個人自我發(fā)展和自我完善的需求，這種需求通過創(chuàng)造性地發(fā)展個人的潛力和才能、完成挑戰(zhàn)性的工作得到滿足，這相當于馬斯洛理論中第四、第五層次的需求。GRE理論的定義除了用3種需要替

3、代了5種需要以外，與馬斯洛的需要層次理論不同的是，奧爾德弗的“ERG”理論還表明了：人在同一時間可能有不止一種需要起作用；如果較高層次需要的滿足受到抑制的話，那么人們對較低層次的需要的渴望會變得更加強烈。馬斯洛的需要層次是一種剛性的階梯式上升結(jié)構(gòu)，即認為較低層次的需要必須在較高層次的需要滿足之前得到充分的滿足，二者具有不可逆性。而相反的是，“ERG”理論并不認為各類需要層次是剛性結(jié)構(gòu)，比如說，即使一個人的生存和相互關(guān)系需要尚未得到完全滿足，他仍然可以為成長發(fā)展的需要工作，而且這3種需要可以同時起作用。此外，“ERG”理論還提出了一種叫做“受挫回歸”的思想。馬斯洛認為當一個人的某一層次需要尚未得

4、到滿足時，他可能會停留在這一需要層次上，直到獲得滿足為止。相反地，“ERG”理論則認為，當一個人在某一更高等級的需要層次受挫時，那么作為替代，他的某一較低層次的需要可能會有所增加。例如，如果一個人社會交往需要得不到滿足，可能會增強他對得到更多金錢或更好的工作條件的愿望。與馬斯洛需要層次理論相類似的是，“ERG”理論認為較低層次的需要滿足之后，會引發(fā)出對更高層次需要的愿望。不同于需要層次理論的是，“ERG”理論認為多種需要可以同時作激勵因素而起作用，并且當滿足較高層次需要的企圖受挫時，會導(dǎo)致人們向較低層次需要的回歸。因此，管理措施應(yīng)該隨著人的需要結(jié)構(gòu)的變化而做出相應(yīng)的改變，并根據(jù)每個人不同的需要

5、制定出相應(yīng)的管理策略。ERG理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別1需要滿足。即在同一層次的需要中，當某個需要只得到少量滿足時，會強烈地希望得到更多的滿足。這里，消費需要不會指向更高層次，而是停留在原有的層次，向量和質(zhì)的方面發(fā)展。2需要加強。即低層次需要滿足得越充分，高層次的需要就越強烈，消費需要將指向更高層次。3需要受挫。高層次的需要滿足得越少，越會導(dǎo)致低層次需要的膨脹，消費支出會更多地用于滿足低層次需要。ERG理論的三個概念（1）需要并存原則：ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要的得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。（2）需要降級原則：ERG理論認為，當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。（3）ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了。特點需要就是激發(fā)動機的原始驅(qū)動力，一個人如果沒有什么需要，也就沒有什么動力與活力可言了，反之，一個人只要有需要，就表示存在著激勵因素。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要掌握充滿活力的需要理論，還要善于將滿足員工需要所設(shè)置的目標與企業(yè)的目標密切結(jié)合起來，同時應(yīng)特別注重下屬較高層次需要的滿足，以防止“受挫回歸”現(xiàn)象的發(fā)生。 阿爾德弗的ERG理論在需要的分類上并不比馬斯洛的理論更完善，對需要的解釋也