網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站分析和診斷和治療

1、網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站分析和診斷和治療能力目標(biāo)：1培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站分析能力；2具備網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站籌劃能力；3具備網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站診斷的根本能力；知識目標(biāo)：1了解網(wǎng)站建設(shè)的一般要素2掌握網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站建設(shè)的步驟3掌據(jù)網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響4了解網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站評價體系5掌握網(wǎng)站診斷分析的要點(diǎn)網(wǎng)站分析網(wǎng)站的目標(biāo)增加銷售額宣傳企業(yè)形象品牌形象產(chǎn)品信息網(wǎng)上銷售渠道提高競爭優(yōu)勢效勞：提高效勞質(zhì)量，降低效勞本錢降低宣傳本錢網(wǎng)站分析與診斷網(wǎng)站分析網(wǎng)站的靜態(tài)分析網(wǎng)站的運(yùn)營動態(tài)分析網(wǎng)站診斷存在問題從相關(guān)者角度用戶：用戶體驗搜索引擎：SEO網(wǎng)站管理員網(wǎng)站分析網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)分析首頁導(dǎo)航網(wǎng)站地

2、圖工具：網(wǎng)站地圖生成工具：老虎SitemapXenu-死鏈接檢測工具首頁的布局原那么P53Logo導(dǎo)航會員用戶效勞重要信息企業(yè)形象相關(guān)的信息、品牌、重要產(chǎn)品站內(nèi)檢查搜索功能、網(wǎng)站地圖公司介紹、聯(lián)系信息內(nèi)容頁設(shè)計商品介紹新聞文章等內(nèi)容2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站評價與診斷 一、營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的典型問題P691、網(wǎng)站定位不準(zhǔn)確2、企業(yè)網(wǎng)站欄目規(guī)劃不合理3、企業(yè)網(wǎng)站信息不完整4、用戶體驗性差5、訪問速度慢1硬件設(shè)施的原因2Web頁面的大小6、交互性差7、網(wǎng)站功能不全8、無視客戶感受9、網(wǎng)站缺乏必要的推廣10、網(wǎng)站效果評估欠缺解析一個優(yōu)秀網(wǎng)站的各方面網(wǎng)頁適應(yīng)性導(dǎo)航可用性內(nèi)容SEO跟蹤與分析頁腳：快

3、速導(dǎo)航、版權(quán)信息、公司地址和聯(lián)系方式任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站評價與診斷任務(wù)描述：掌握對網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行專業(yè)化評價和具體診斷的方法和常用工具。選擇一個企業(yè)網(wǎng)站，搜集公司及網(wǎng)站情況，完成網(wǎng)站診斷評價報告。網(wǎng)站診斷評價報告的內(nèi)容及格式見后。企業(yè)網(wǎng)站評價與診斷的目的1網(wǎng)站評價的作用提高網(wǎng)站質(zhì)量，提升營銷效果2網(wǎng)站專業(yè)性評價的類型1企業(yè)網(wǎng)站正式發(fā)布之前的專業(yè)性診斷評價包括性能測試2企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營過程中的診斷評價網(wǎng)站分析診斷的目的對于營銷目標(biāo)是商品銷售的網(wǎng)站具體的做法是，把商品按照兩個維度商品被關(guān)注量通過網(wǎng)站分析工具獲得和商品的銷售轉(zhuǎn)化情況即銷量和關(guān)注量的比值進(jìn)行細(xì)分。二不同機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站評價指

4、標(biāo)體系簡介1美國電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站btobonline的網(wǎng)站評價方法2新競爭力評價體系3艾瑞咨詢的指標(biāo)體系1美國電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站btobonline的網(wǎng)站評價方法P74 表2-1 2021年度美國B2B企業(yè)最正確網(wǎng)站評價下TOP102新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理參謀網(wǎng)站評價指標(biāo)體系簡介1注重網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價值而不是外在表現(xiàn)2網(wǎng)站評價指標(biāo)體系全面、合理3針對不同類別網(wǎng)站采用相應(yīng)的評價指標(biāo)體系4在線評價與專家評價相結(jié)合5專業(yè)的分析建議6公正性與可信性3艾瑞咨詢的指標(biāo)體系電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營診斷指標(biāo)體系總體運(yùn)營、經(jīng)營環(huán)境、營銷活動、用戶行為、客戶價值?？傮w運(yùn)營總體運(yùn)營參數(shù)含義瀏覽頁面數(shù)在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，獨(dú)立用戶訪

5、問該網(wǎng)站時，翻開的頁面數(shù)量 訪問次數(shù)在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，獨(dú)立用戶訪問該網(wǎng)站的次數(shù)訪問人數(shù) 在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，購物網(wǎng)站的獨(dú)立訪問用戶數(shù)人均單次瀏覽頁面數(shù)人均單次瀏覽頁面數(shù)=Average(該用戶該統(tǒng)計期內(nèi)該網(wǎng)站瀏覽頁 面數(shù)/該用戶該統(tǒng)計期內(nèi)訪問該網(wǎng)站的次數(shù))訂單金額 在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，訪客完成下單的訂單額之和以網(wǎng)上提交訂 單為準(zhǔn)訂單數(shù)量在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，訪客完成下單的訂單數(shù)之和以網(wǎng)上提交訂 單為準(zhǔn)經(jīng)營環(huán)境營銷活動用戶行為客戶價值網(wǎng)站分析與診斷網(wǎng)站分析網(wǎng)站的靜態(tài)分析網(wǎng)站的運(yùn)營動態(tài)分析網(wǎng)站診斷存在問題從相關(guān)者角度用戶：用戶體驗搜索引擎：SEO網(wǎng)站管理員網(wǎng)站的靜態(tài)分析從客戶的角度：方便獲取信息、效勞用戶

6、體驗F現(xiàn)象：希望用戶看的用戶會不會看到？從搜索引擎角度：適應(yīng)SEM符合SEO：學(xué)習(xí)情境3的內(nèi)容從網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)角度：方便管理與維護(hù)營銷：流量統(tǒng)計與分析P58影響用戶體驗的4個因素產(chǎn)品策略用戶界面技術(shù)運(yùn)營網(wǎng)站分析網(wǎng)頁的類型表單/結(jié)算流程頁登錄頁明細(xì)頁分類頁主頁網(wǎng)站的運(yùn)營動態(tài)分析網(wǎng)站業(yè)務(wù)分析作為客戶如消費(fèi)者的業(yè)務(wù)流程網(wǎng)站營銷水平分析SEO排名、Pagerank、競價排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量分析Alexa：日均流量排位、每百萬用戶訪問網(wǎng)站量、每百萬用戶日均瀏覽量。網(wǎng)站成熟度分析：初期？非常完善？網(wǎng)站規(guī)模分析頁面量、知名度外鏈三網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析1如何獲得網(wǎng)站流量分析資料2網(wǎng)站訪問統(tǒng)計指標(biāo)概述1網(wǎng)站流量指

7、標(biāo)2用戶行為指標(biāo)3用戶瀏覽網(wǎng)站方式參考：3網(wǎng)站頁面瀏覽數(shù)及其網(wǎng)絡(luò)營銷意義1網(wǎng)站頁面瀏覽數(shù)的根本含義頁面瀏覽數(shù)PageViews每個訪問者的頁面瀏覽數(shù)PageViewsperuser2網(wǎng)站頁面瀏覽數(shù)量統(tǒng)計指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷含義網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量歷史數(shù)據(jù)與網(wǎng)站開展階段特征比照分析分析網(wǎng)頁瀏覽數(shù)變化周期訪問者的頁面瀏覽數(shù)量變化情況分析欄目頻道頁面瀏覽數(shù)的比例分析4獨(dú)立訪問者數(shù)量及網(wǎng)絡(luò)營銷意義1獨(dú)立訪問者數(shù)量的根本含義獨(dú)立訪問者數(shù)量UniqueVisitors，有時也稱為獨(dú)立用戶數(shù)量或者獨(dú)立IP數(shù)量盡管獨(dú)立用戶和獨(dú)立IP之間并不完全一致，是網(wǎng)站流量分析中另一個重要的數(shù)據(jù)，并且與網(wǎng)頁瀏覽數(shù)分析之間有密切關(guān)系。獨(dú)立

8、訪問者數(shù)量描述了網(wǎng)站訪問者的的總體狀況，指在一定統(tǒng)計周期內(nèi)訪問網(wǎng)站的數(shù)量例如每天、每月，每一個固定的訪問者只代表一個唯一的用戶，無論他訪問這個網(wǎng)站多少次。 2獨(dú)立訪問者數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)營銷意義獨(dú)立用戶數(shù)量比較真實地描述了網(wǎng)站訪問者的實際數(shù)量網(wǎng)站獨(dú)立訪問數(shù)量可用于不同類型網(wǎng)站訪問者量的比較分析網(wǎng)站獨(dú)立訪問者數(shù)量可用于同一網(wǎng)站在不同時期訪問量的比較分析以獨(dú)立用戶為根底可以反映出網(wǎng)站訪問者的多項指標(biāo)除了網(wǎng)站的“流量指標(biāo)之外，網(wǎng)站統(tǒng)計還可以記錄出一系列用戶行為指標(biāo)，如用戶計算機(jī)的顯示模式設(shè)計、計算機(jī)的操作系統(tǒng)、瀏覽器名稱和版本等5用戶來源網(wǎng)站分析及其網(wǎng)絡(luò)銷售意義1用戶來源網(wǎng)站分析的主要統(tǒng)計指標(biāo)來源網(wǎng)站網(wǎng)頁的

9、URL及其占總訪問量的百分比。來自各個搜索引擎的訪問量百分比。用戶檢索所使用的各個關(guān)鍵詞及其所占百分比。在獲得上述根底數(shù)據(jù)的前提下，可以繼續(xù)分析獲得更加直觀的結(jié)果。對網(wǎng)站訪問量奉獻(xiàn)最大的引導(dǎo)網(wǎng)站。對網(wǎng)站訪問量奉獻(xiàn)最大的搜索引擎。網(wǎng)站在搜索引擎檢索中表現(xiàn)最好的核心關(guān)鍵詞。2用戶來源網(wǎng)站分析的網(wǎng)絡(luò)營銷意義6用戶使用的搜索引擎和關(guān)鍵詞統(tǒng)計2.2.3 網(wǎng)站的診斷一網(wǎng)站診斷的要點(diǎn)1網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)2網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度3網(wǎng)站功能和效勞4網(wǎng)站優(yōu)化及運(yùn)營1網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)從客戶的角度：網(wǎng)頁的功能定位首頁：網(wǎng)站導(dǎo)航分類頁頻道頁、欄目頁：次導(dǎo)航、產(chǎn)品類描述產(chǎn)品頁：產(chǎn)品描述表單/結(jié)算流程頁登錄頁網(wǎng)站地

10、圖：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)京東商城新蛋網(wǎng)易迅網(wǎng)是什么網(wǎng)站？在站點(diǎn)首頁的標(biāo)題上要清楚地表達(dá)。2網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度內(nèi)容是用戶所需要的網(wǎng)站可信度比方網(wǎng)站/企業(yè)的知名度、網(wǎng)站資質(zhì)ICP等等有很多細(xì)節(jié)問題都會或多或少影響用戶的信心，如對于企業(yè)介紹過于簡單、產(chǎn)品信息、聯(lián)系信息不夠全面、使用免費(fèi)郵箱、信息的更新、網(wǎng)頁計數(shù)器顯示網(wǎng)站訪問量很小、付款方式中收款人信息全是個人儲蓄帳戶等等。3網(wǎng)站功能和效勞網(wǎng)站的功能與效勞與網(wǎng)站的定位一致4網(wǎng)站優(yōu)化及運(yùn)營網(wǎng)站優(yōu)化用戶：用戶體驗搜索引擎：SEO網(wǎng)站管理員網(wǎng)站運(yùn)營的優(yōu)化二網(wǎng)站診斷評價方法三網(wǎng)站診斷評價報告的內(nèi)容一、戰(zhàn)略定位：對企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行分析1、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境分析2、行業(yè)競爭狀況3、企業(yè)自身定位、品牌定位、網(wǎng)站定位、市場定位、細(xì)分市場二、目標(biāo)客戶群體：(聚眾、分眾、公眾都在哪里？1、目標(biāo)客戶、客戶分類2、根據(jù)客戶要求能給客戶提供哪些產(chǎn)品和價值、效勞？三、網(wǎng)站分析1、網(wǎng)站根本資料：2、網(wǎng)站推廣：3、媒體投放四、競爭對手分析五、評估結(jié)論六、解決方案P85書上