采購質(zhì)量的管理(1)ppt課件

1、采購質(zhì)量的管理本章的主要內(nèi)容采購質(zhì)量與采購質(zhì)量管理采購質(zhì)量管理的根本方法采購質(zhì)量管理的保證體系采購質(zhì)量與采購質(zhì)量管理采購質(zhì)量全面質(zhì)量管理采購質(zhì)量管理采購質(zhì)量質(zhì)量的涵義質(zhì)量是反映實(shí)體產(chǎn)品、過程或活動等滿足明確和隱含需求的才干的特性總和。質(zhì)量的屬性采購質(zhì)量采購質(zhì)量采購質(zhì)量該當(dāng)是屬于這個大范疇內(nèi)的一個部分，采購質(zhì)量是指與采購活動相關(guān)的質(zhì)量問題，就是指一個組織經(jīng)過建立采購質(zhì)量管理保證體系，對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)展選擇、評價、驗(yàn)證，從而確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。采購質(zhì)量的好壞直接影響到企業(yè)最終產(chǎn)品的質(zhì)量。采購質(zhì)量所對應(yīng)的問題1.質(zhì)量管理原理在采購部門本身的運(yùn)用2.與供應(yīng)商協(xié)作以及改良和提高產(chǎn)品的質(zhì)

2、量3.建立采購管理質(zhì)量保證體系全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理的定義：是指經(jīng)過組織機(jī)構(gòu)內(nèi)一切層次和一切職能部門的積極參與，組織機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品和效力的質(zhì)量能得到繼續(xù)不斷的改良和提高的綜合管理理念。全面質(zhì)量管理的中心內(nèi)涵：全面的質(zhì)量全過程的質(zhì)量全員參與的質(zhì)量全企業(yè)的質(zhì)量是全社會推進(jìn)的質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理的步驟：方案階段Plan執(zhí)行階段Do檢查階段Check處置階段ActPDCA循環(huán)的特點(diǎn)：大環(huán)套小環(huán)階梯式上升循環(huán)往復(fù)，永不停頓采購質(zhì)量管理質(zhì)量管理的概念：是為了保證企業(yè)和提高產(chǎn)質(zhì)量量所進(jìn)展的調(diào)查、方案、組織、協(xié)調(diào)、控制、檢查、處置及信息反響等各項(xiàng)活動的總稱，它的本質(zhì)是經(jīng)過企業(yè)一系列的管理任務(wù)來

3、保證和提高產(chǎn)質(zhì)量量，從而讓用戶稱心和放心。采購質(zhì)量管理是質(zhì)量管理任務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，它的根本思緒和質(zhì)量管理思緒一樣。采購質(zhì)量管理的概念：就是對采購質(zhì)量的方案、組織、協(xié)調(diào)和控制，經(jīng)過對供應(yīng)商質(zhì)量評價和認(rèn)證，從而建立采購管理質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動。采購質(zhì)量管理采購質(zhì)量管理對企業(yè)的作用1.有利于提高企業(yè)產(chǎn)質(zhì)量量2.有利于保證企業(yè)消費(fèi)有節(jié)拍、繼續(xù)進(jìn)展3.有利于保證企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)和運(yùn)用環(huán)節(jié)的平安采購質(zhì)量管理采購質(zhì)量管理的根本原那么1.適當(dāng)?shù)墓?yīng)商Right Supplier)2、適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量(Right Quality)3、適當(dāng)?shù)臅r間Right Time)4、適當(dāng)?shù)膬r錢Right Price)

4、5、適當(dāng)?shù)臄?shù)量Right Quantity采購質(zhì)量管理采購質(zhì)量管理的內(nèi)容1.采購部門的質(zhì)量管理物料采購的質(zhì)量管理物料采購的組織任務(wù)物料采購供應(yīng)的協(xié)調(diào)任務(wù)物料采購供應(yīng)的控制任務(wù)2.供應(yīng)商認(rèn)證與評價3.產(chǎn)品檢驗(yàn)嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，確保最終產(chǎn)質(zhì)量量進(jìn)展質(zhì)量驗(yàn)證，對供應(yīng)商實(shí)施事后質(zhì)量監(jiān)視發(fā)現(xiàn)問題，分清責(zé)任摸清進(jìn)貨質(zhì)量情況，有利于保管保養(yǎng)采購質(zhì)量管理的根本方法調(diào)查表法分類法因果分析法抽樣檢驗(yàn)法質(zhì)量功能展開法采購質(zhì)量管理的根本方法調(diào)查表法定義:它是利用統(tǒng)計圖表進(jìn)展數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)整理和粗略緣由分析的一種工具。格式：采購質(zhì)量分布調(diào)查表、不合格品工程調(diào)查表、缺陷位置調(diào)查表、不良緣由調(diào)查表、矩陣調(diào)查表采購質(zhì)量管理的根

5、本方法分類法定義：又叫分層法，是一種記錄原始數(shù)據(jù)按照一定標(biāo)志加以分類整理，以便分析采購質(zhì)量問題及其影響要素的方法。目的分類原那么運(yùn)用例如某年某月供應(yīng)商不合格品分類供應(yīng)商名稱不合格品數(shù)量tABC合計甲5102035乙84820丙3126小計16153061采購質(zhì)量管理的根本方法因果分析法概念：是表示質(zhì)量特性與緣由關(guān)系的圖，又叫特性要因圖。作用在采購過程中，影響采購質(zhì)量的緣由多種多樣、錯綜復(fù)雜的，因果圖可以協(xié)助我們分析和尋覓影響產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種緣由及緣由之間的關(guān)系。采購質(zhì)量管理的根本方法因果圖的畫法1.確定需求處理的一個主要質(zhì)量問題特性2.畫出主干線，并在右端方框內(nèi)填入質(zhì)量問題特性3.確定潛在緣

6、由的主要類別并作為大枝分別畫于主干線兩側(cè)。通常從五個方面進(jìn)展緣由分析，即人、機(jī)器、原資料、加工方法和任務(wù)環(huán)境。4.對結(jié)果有最大影響的緣由進(jìn)展標(biāo)志如框起來5.記入必要的有關(guān)事項(xiàng)，入標(biāo)題、繪制人、日期、參與人員以及其他可供參考的本卷須知等關(guān)系圖例如采購質(zhì)量問題大緣由小緣由更小緣由中緣由采購質(zhì)量管理的根本方法抽樣檢驗(yàn)法概念抽樣檢驗(yàn)值指從批量為N的一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取其中的一部分單位產(chǎn)品組成樣本，然后對樣本中的一切單位產(chǎn)品按產(chǎn)質(zhì)量量特性逐個進(jìn)展檢驗(yàn)，根據(jù)樣本的檢驗(yàn)結(jié)果判別產(chǎn)品批合格與否的過程。優(yōu)點(diǎn)相對全數(shù)檢驗(yàn)而言，抽樣檢驗(yàn)節(jié)約了檢驗(yàn)任務(wù)量和檢驗(yàn)費(fèi)用，縮短了檢驗(yàn)周期，減少了檢驗(yàn)人員和設(shè)備。缺陷有一定的誤判

7、風(fēng)險采購質(zhì)量管理的根本方法抽樣方案分類按產(chǎn)質(zhì)量量特性分類計數(shù)抽樣方案、計量抽樣方案按抽樣方案的制定原理分類規(guī)范型抽樣方案、挑戰(zhàn)型抽樣方案、調(diào)整型抽樣方案按抽樣的程序分類一次抽樣方案、二次抽樣方案、多次抽樣方案采購質(zhì)量管理的根本方法計算規(guī)范型一次抽樣方案根本術(shù)語接受上界P0和拒收下界P1接受上界P0：設(shè)交驗(yàn)批的不合格率為P,當(dāng)P P0時，交驗(yàn)批為合格批，可接受。拒收下界P1：設(shè)交驗(yàn)批的不合格率為P，當(dāng)PP1時，交驗(yàn)批為不合格批，應(yīng)拒收。兩類風(fēng)險和：由于抽樣檢驗(yàn)的隨機(jī)性，將本來合格的批誤判為拒收，這對供應(yīng)方時不利的，把這種概率稱為第類風(fēng)險或消費(fèi)方風(fēng)險，以表示；而本來不合格的批，也有能夠誤判為可接受

8、，將對采購方產(chǎn)生不利，這種概率稱為第類風(fēng)險或采購方風(fēng)險，以表示。計數(shù)規(guī)范型一次抽樣方案的概念一次抽樣方案n；A是指從批中抽取一個大小為n的樣本，假設(shè)樣本的不合格品個數(shù)d不超越預(yù)定指定的數(shù)A，斷定此批為合格，否那么判為不合格。一次抽樣實(shí)施程序如以下圖所示。采購質(zhì)量管理的根本方法交驗(yàn)批抽取一個大小為n的樣本檢驗(yàn)樣本，記錄不合格數(shù)ddAdA不合格，拒受交驗(yàn)批合格，接受交驗(yàn)批采購質(zhì)量管理的根本方法規(guī)范型一次抽樣方案的指定和實(shí)行步驟1.規(guī)定單位產(chǎn)品需求檢驗(yàn)的質(zhì)量特性值2.消費(fèi)方和運(yùn)用方共同協(xié)商P0，P1，的大小3.組成交驗(yàn)貨4.按照國標(biāo)GBT1326291檢索出對應(yīng)的抽樣方案5.隨機(jī)抽取大小為n的樣本6

9、.檢查樣本，記錄不合格數(shù)d7.交驗(yàn)批判別：假設(shè)dA，接受交驗(yàn)批；假設(shè)dA，拒收交驗(yàn)批8.交驗(yàn)批的處置運(yùn)用例如某批產(chǎn)品交驗(yàn)，供需雙方規(guī)定P0 10， P1 10，5，10，求出檢驗(yàn)該批產(chǎn)品的規(guī)范型一次抽樣方案。部分計數(shù)規(guī)范型一次抽樣方案 GBT13262915，10 P1 ，P0，7.118.008.019.009.0110.0010.111.211.312.512.614.014.116.00.7110.80049，146，142，138，134，131，127，10.8010.90047，144，140，138，134，131，127，10.9011.0074，242，139，136，134

10、，130，127，11.011.1272，264，237，135，132，130，127，1采購質(zhì)量管理的根本方法質(zhì)量功能展開法概念質(zhì)量功能展開是把顧客或市場的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、市場要求的多層次演繹分析方法，它表達(dá)了以市場為導(dǎo)向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)一根據(jù)的指點(diǎn)思想。優(yōu)點(diǎn)縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，降低本錢，提高質(zhì)量。根本過程包括兩個最根本的問題：什么？記顧客需求什么？如何即如何滿足顧客的期望？針對上面的問題它的根本步驟：1.明確要效力的內(nèi)部顧客普通說來是消費(fèi)部門；2.了解顧客的需求；3.科學(xué)選擇供應(yīng)商；4.對已采購物料進(jìn)展檢驗(yàn)；5.確定改良方向。采購質(zhì)量管理的保證體系采購質(zhì)量

11、目的概念：就是指開展采購質(zhì)量管理任務(wù)所預(yù)期到達(dá)的成果。就是要保證采購的產(chǎn)品能到達(dá)企業(yè)消費(fèi)所需求的質(zhì)量要求，保證企業(yè)用消費(fèi)出來的產(chǎn)品個個都是質(zhì)量合格的產(chǎn)品。采購質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和制度采購質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)概念：為了使采購管理體系可以卓有效果地運(yùn)轉(zhuǎn)，使采購部門所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，就需求建立一個擔(dān)任采購質(zhì)量的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查任務(wù)的部門，作為采購質(zhì)量管理保證體系的組織保證。主要作用采購質(zhì)量管理的保證體系采購質(zhì)量管理制度概念：把采購管理任務(wù)中有關(guān)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)任務(wù)流程經(jīng)過分析，使之合理化，并固定下來。主要作用：建立采購質(zhì)量管理制度可以使采購質(zhì)量管理?xiàng)l理化、規(guī)范化，防止職責(zé)不清，相互脫節(jié)、相互推諉，所以它既是采購質(zhì)量管理保證體系的重要內(nèi)容，又是建立采購質(zhì)量管理保證體系的一項(xiàng)重要的根底任務(wù)。實(shí)施要點(diǎn)1.加強(qiáng)進(jìn)貨檢驗(yàn)的質(zhì)量管理2.做好采購質(zhì)量記錄3.采購質(zhì)量的檢查4.制定好采購文件5.制定詳細(xì)的質(zhì)量保證協(xié)議6.制定采購物資驗(yàn)證方法的協(xié)議采購質(zhì)量管理的保證體