量身定制_執(zhí)行系統(tǒng)1ppt課件

1、量身定制績效管理執(zhí)行系統(tǒng) 目 錄一、民營企業(yè)在運(yùn)營過程中遇到的5大妨礙二、企業(yè)日常管理中遇到的5大內(nèi)部管理問題三、APEI績效管理執(zhí)行系統(tǒng)簡介四、我們的效力方式引見五、公司引見一、民營企業(yè)在運(yùn)營過程中遇到的5大妨礙1. 缺乏明確的戰(zhàn)略目的明天將走向何處？2. 缺乏詳細(xì)的運(yùn)營方案/預(yù)算目的；3. 缺乏明確的崗位職責(zé)與分工；4. 缺乏規(guī)范化、制度化、流程化管理系統(tǒng)；5. 缺乏高效的績效管理考核系統(tǒng)；一切跟著老板的覺得走！二、企業(yè)日常管理中遇到的5大內(nèi)部管理問題1. 人力本錢問題人力本錢是企業(yè)里最貴的本錢；2. 員工積極性問題；3. 員工能上不能下的問題；4. 員工能進(jìn)不能出的問題；5. 吃大鍋飯問

2、題；APEI績效管理執(zhí)行系統(tǒng)是一套經(jīng)過20年企業(yè)實(shí)際論證，可以處理企業(yè)在運(yùn)營和管理過程中遇到的5大妨礙、5大問題最有效的系統(tǒng)工具，是一套可以讓企業(yè)和員工被迫勝利的企業(yè)管理工具。三、APEI績效管理執(zhí)行系統(tǒng)簡介制定明確的目的評(píng)價(jià)與檢討措施與方案APEI績效管理循環(huán)系統(tǒng)鼓勵(lì)與處分APEI是一套價(jià)值連城的管理工具世界上勝利的管理都是把平凡的事情做得不平凡所謂不平凡就是堅(jiān)持、反復(fù)做一樣的事情APEI績效管理執(zhí)行系統(tǒng)內(nèi)容引見APEI績效管理7大關(guān)鍵步驟1、明確企業(yè)的目的客戶和企業(yè)贏利關(guān)鍵點(diǎn)2、制定企業(yè)開展目的和匹配的組織架構(gòu)3、制定各崗位的關(guān)鍵職責(zé)和關(guān)鍵量化目的4、找出完成關(guān)鍵目的的關(guān)鍵方法和措施5、制

3、定達(dá)成目的的業(yè)務(wù)流程和達(dá)標(biāo)規(guī)范6、建立評(píng)價(jià)、考核體系7、建立各崗位的薪酬和鼓勵(lì)機(jī)制企業(yè)的客戶定位和分類 明確企業(yè)的客戶是誰？ 客戶的詳細(xì)特征、消費(fèi)頻次？ 誰是為公司帶來主要收入的鉑金客戶？ 誰是公司不賺錢的客戶？ 行業(yè)勝利的關(guān)鍵點(diǎn) 決議行業(yè)勝利的關(guān)鍵要素是什么？ 企業(yè)目前具備怎樣的勝利關(guān)鍵要素？ 企業(yè)目前具備怎樣的優(yōu)勢和擁有怎樣的行業(yè)時(shí)機(jī)？ 企業(yè)應(yīng)該躲避的影響企業(yè)勝利的優(yōu)勢和要挾？ 課題成果步驟一：明確客戶和企業(yè)贏利關(guān)鍵點(diǎn)明確企業(yè)客戶和企業(yè)贏利關(guān)鍵點(diǎn)課題成果步驟二：開展目的和組織架構(gòu)企業(yè)開展目的和匹配的組織架構(gòu)贏利方式顧問咨詢公司方法論： 戰(zhàn)略地圖論：戰(zhàn)略第一定律，整體決議部分； 戰(zhàn)略羅盤論：

4、戰(zhàn)略第二定律，目的決議行動(dòng)；企業(yè)戰(zhàn)略 愿景是什么？ 企業(yè)追求怎樣的中心價(jià)值觀？ 3年的開展戰(zhàn)略？業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略 企業(yè)中心業(yè)務(wù)、增長業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)支持中心開展戰(zhàn)略的3年量化業(yè)績目的建立與目的相匹配的組織架構(gòu)課題成果步驟三：崗位職責(zé)和量化目的各崗位的關(guān)鍵職責(zé)和關(guān)鍵量化目的凡是不能量化的任務(wù)都是無效的、只需量化才談得上管理根據(jù)贏利關(guān)鍵點(diǎn)和戰(zhàn)略目的優(yōu)化組織架構(gòu)；確定每一崗位的關(guān)鍵職責(zé)；建立部門與崗位的業(yè)績量化目的；將目的細(xì)分到部門、細(xì)分到個(gè)人、細(xì)分到月、到周課題成果步驟四：達(dá)成目的的措施和方法達(dá)成各崗位關(guān)鍵目的的措施和方法贏利方式顧問咨詢公司方法論： 員工的績效總和就是企業(yè)的績效結(jié)果； 員工競爭力就是完

5、成果效目的的核動(dòng)力；圍繞3個(gè)中心：、 利潤中心、本錢中心和價(jià)值中心 經(jīng)過管理層腦力碰撞找出達(dá)成企業(yè)各崗位 關(guān)鍵業(yè)績目的、又符合企業(yè)現(xiàn)狀的最適宜 的方法和措施 本行業(yè)或其它行業(yè)勝利閱歷的學(xué)習(xí)、復(fù)制式 創(chuàng)新方法的引薦，改動(dòng)和突破企業(yè)常規(guī)思 維、實(shí)現(xiàn)最好的績效目的；課題成果步驟五：制定流程和業(yè)績達(dá)標(biāo)規(guī)范制定達(dá)成業(yè)績目的的業(yè)務(wù)流程和達(dá)標(biāo)規(guī)范設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績達(dá)標(biāo)規(guī)范的方法論： GDP增長指數(shù)與行業(yè)增長指數(shù)分析 區(qū)域行業(yè)競爭環(huán)境分析 客戶需求預(yù)測分析 公司產(chǎn)品現(xiàn)狀分析 公司運(yùn)營歷史數(shù)據(jù)分析 公司現(xiàn)有人力資源分析 建立企業(yè)關(guān)鍵管理流程建立各部門的業(yè)務(wù)運(yùn)營流程建立各部門各崗位的達(dá)標(biāo)和考核規(guī)范建立業(yè)務(wù)運(yùn)營跟蹤系統(tǒng)課

6、題成果步驟六：建立評(píng)價(jià)和考核體系建立評(píng)價(jià)和考核體系設(shè)定最低考核目的確定考核責(zé)任人確定評(píng)價(jià)考核周期建立考核方法明確改良措施和完成時(shí)間課題成果步驟七：鼓勵(lì)機(jī)制建立崗位薪酬和鼓勵(lì)機(jī)制贏利方式顧問咨詢鼓勵(lì)方法論 馬斯洛需求層次模型； XY實(shí)際；贏利方式顧問咨詢鼓勵(lì)模型“人“財(cái)“位 三位一體鼓勵(lì)模型； 精神鼓勵(lì) 物質(zhì)鼓勵(lì) 職位提升鼓勵(lì)鼓勵(lì)機(jī)制改良方案 高層鼓勵(lì)機(jī)制 中層干部鼓勵(lì)機(jī)制 關(guān)鍵員工鼓勵(lì)機(jī)制 普通員工鼓勵(lì)機(jī)制建立和健全企業(yè)規(guī)范化體系提高產(chǎn)質(zhì)量量、提升管理程度增長經(jīng)濟(jì)效益 杭州北航企業(yè)管理效力前 言 企業(yè)開展到一定階段，如何提升其管理程度是不少企業(yè)家面臨的重要義務(wù)。從規(guī)范化入手，是搞好企業(yè)管理的一

7、條有效途徑。 目前流行一句名言：“三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣技術(shù)，一流企業(yè)賣規(guī)范。規(guī)范化是企業(yè)六項(xiàng)根底任務(wù)的根底，規(guī)范化任務(wù)幾乎涉及到企業(yè)管理的各個(gè)方面。 對(duì)于方案申報(bào)省、市級(jí)和國家名牌的企業(yè)來說說，建立規(guī)范化體系，經(jīng)過“規(guī)范化良好行為企業(yè)的評(píng)定更是勢在必行！ 前 言 在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，很多企業(yè)為了滿足顧客要求，產(chǎn)品消費(fèi)向小批量、多種類的方向開展，產(chǎn)品更新速度加快。而加快產(chǎn)品開發(fā)的最好方法莫過于產(chǎn)品規(guī)范化，利用分解、組合、簡化、系列化、一致化、通用化等手段，從而加速新產(chǎn)品開發(fā)才干，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)的競爭才干。顯而易見，在產(chǎn)品開發(fā)、消費(fèi)、運(yùn)營的每一方面都離不開規(guī)范化。 規(guī)范化是技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、功

8、能適度為一體的科學(xué)管理手段。因此，企業(yè)還必需加強(qiáng)規(guī)范化體系的建立，建立和不斷完善企業(yè)規(guī)范化體系，把整個(gè)企業(yè)納入規(guī)范化管理的軌道，實(shí)現(xiàn)事事按規(guī)定程序進(jìn)展，人人按一致規(guī)范行事，就能從根本上處理企業(yè)管理工作中存在的職責(zé)不清、辦事無序、任務(wù)不協(xié)調(diào)、管理效果差的被動(dòng)局面，在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和全面提升企業(yè)文化等方面都能起到積極的促進(jìn)作用，使企業(yè)立于不敗之地。第一部分：規(guī)范和規(guī)范化1、什么是“規(guī)范 為了在一定范圍內(nèi)獲得最正確次序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)同意，共同運(yùn)用和反復(fù)運(yùn)用的一種規(guī)范性文件。 注：規(guī)范以科學(xué)、技術(shù)的綜合成果為根底，以促進(jìn) 最正確的共同效益為目的。GB/T2000.12002“標(biāo) 準(zhǔn)化任

9、務(wù)指南第1部分：規(guī)范化和相關(guān)活動(dòng)的通用 詞匯。第一部分：規(guī)范和規(guī)范化2、什么是“規(guī)范化 為在一定范圍內(nèi)獲得最正確次序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制定共同運(yùn)用和反復(fù)運(yùn)用的條款的活動(dòng)。 注1：上述活動(dòng)主要包括編制、發(fā)布和實(shí)施規(guī)范的過程。 注2：規(guī)范化主要作用在于為了其預(yù)期目的改良產(chǎn)品、過程或效力的適用性，防止貿(mào)易壁壘，并促進(jìn)技術(shù)協(xié)作。 GB/T2000.12002 Idt ISO/IEC第2號(hào)指南第一部分：規(guī)范和規(guī)范化3. 規(guī)范化的方式規(guī)范化內(nèi)容存在方式 3.1 簡化 在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象事物的類型數(shù)目， 使之在既定時(shí)間內(nèi)足以滿足普通需求的規(guī)范化形 式。 簡化普通是在事物多樣化已到達(dá)一定規(guī)模以 后才對(duì)事

10、物的類型數(shù)目加以縮減。第一部分：規(guī)范和規(guī)范化 3.2 一致化 把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形狀歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)的規(guī)范化方式。 一致化應(yīng)留意：適時(shí)、適度、等效、先進(jìn)性等原那么。第一部分：規(guī)范和規(guī)范化 3.3 通用化 在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，選擇和確定具有功能 互換性或尺寸互換性的子系統(tǒng)或功能單元的規(guī)范 化方式。 通用化以互換性為前提。互換性是指不同時(shí) 間，不同地點(diǎn)制造出來的產(chǎn)品或零件，在裝配、 維修時(shí)不用經(jīng)過修整就能恣意交換運(yùn)用的性質(zhì)。第一部分：規(guī)范和規(guī)范化 3.4 系列化 系列化是對(duì)同一類產(chǎn)品中的一組產(chǎn)品通盤規(guī)劃的規(guī)范化方式。 它經(jīng)過對(duì)同一類產(chǎn)品國內(nèi)外產(chǎn)需開展趨勢的預(yù)測，結(jié) 合本人的消費(fèi)技

11、術(shù)條件，經(jīng)過全面的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，將產(chǎn) 品的主要參數(shù)、型式、功能、根本構(gòu)造等作出合理的安排 與規(guī)劃，即系列化是使某一類產(chǎn)品系統(tǒng)的構(gòu)造優(yōu)化，功能 最正確的規(guī)范化方式。 工業(yè)產(chǎn)品系列化普通可分為制定產(chǎn)品根本參數(shù)系列標(biāo) 準(zhǔn)，編制系列型譜和開展系列設(shè)計(jì)三個(gè)方面。第一部分：規(guī)范和規(guī)范化 3.5 組合化 按照一致化、系列化的原那么，設(shè)計(jì)并制造出假設(shè) 干通用性較強(qiáng)的單元，根據(jù)需求拼合而成不同用途 的物品的規(guī)范化方式。 3.6 模塊化 以模塊為根底，綜合了通用化、系列化、組合 化的特點(diǎn)，處理復(fù)雜系統(tǒng)類型多樣化，功能多變的 一種規(guī)范化方式，通常包括模塊化設(shè)計(jì)，模塊化生 產(chǎn)和模塊化裝配。第一部分：規(guī)范和規(guī)范化4、

12、規(guī)范化在經(jīng)濟(jì)建立中的作用 a、規(guī)范化是現(xiàn)代化大消費(fèi)的必要條件。 b、規(guī)范化是實(shí)行科學(xué)管理和現(xiàn)代化管理的根底。 c、規(guī)范化有利于先進(jìn)的消費(fèi)組織和制造技術(shù)的推 廣運(yùn)用。 d、開展規(guī)范化有利于提高產(chǎn)質(zhì)量量和開展產(chǎn)品品 種。 e、規(guī)范化是消除浪費(fèi)、節(jié)約活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)， 增長經(jīng)濟(jì)效益的有效手段。第二部分：規(guī)范體系 1、規(guī)范體系定義： 指“一定范圍內(nèi)的規(guī)范按其內(nèi)在聯(lián)絡(luò)構(gòu)成的科 學(xué)的有機(jī)整體。 GB/T130161991“規(guī)范體系表編制原那么和要 求。 2、規(guī)范體系表的定義： 是指“一定范圍的規(guī)范體系內(nèi)的規(guī)范按一定形 式陳列起來的圖表。 GB/T130161991“規(guī)范體系表編制原那么和要 求。第二部分：

13、規(guī)范體系3、規(guī)范體系表的作用： a展現(xiàn)組織的全貌應(yīng)有的規(guī)范均在體系表中體 現(xiàn)。 b展現(xiàn)組織開展的藍(lán)圖不僅是現(xiàn)有，而且包括 未來組織開展后所需的規(guī)范也包含在內(nèi)。 c) 為規(guī)范制修訂任務(wù)提供根據(jù)。 d) 為一定范圍內(nèi)的規(guī)范化任務(wù)打好根底。第二部分：規(guī)范體系4、規(guī)范體系表的組成： a) 體系表構(gòu)造圖層次構(gòu)造或序列構(gòu)造； b) 明細(xì)表； c) 統(tǒng)計(jì)表或稱匯總表； d) 編制闡明。第三部分：如何建立企業(yè)規(guī)范化體系要點(diǎn)及難點(diǎn)1、選拔人員，組成編寫小組2、清理企業(yè)現(xiàn)有規(guī)范3、分技術(shù)規(guī)范、管理規(guī)范、任務(wù)規(guī)范三 個(gè)部分，思索企業(yè)的開展需求，列出 各自需求列入的子體系。第三部分：如何建立企業(yè)規(guī)范化體系要點(diǎn)及難點(diǎn)4

14、、分各子體系搜集各有關(guān)規(guī)范的信息5、擬制并確定規(guī)范體系構(gòu)造圖；編制 規(guī)范體系明細(xì)表；在此根底上編制 統(tǒng)計(jì)表匯總表和編寫“編制說 明。第三部分：如何建立企業(yè)規(guī)范化體系要點(diǎn)及難點(diǎn) 6、召開審查會(huì)，匯總各方意見，編制“意 見匯總處置表并相應(yīng)修正體系表各組 成部分。 7、由企業(yè)最高管理者同意發(fā)布，并組織實(shí) 施。規(guī)范體系表例如例如一：規(guī)范體系構(gòu)造圖例如二：規(guī)范體系明細(xì)表例如三：規(guī)范體系統(tǒng)計(jì)表匯總表例如四：規(guī)范體系表編制闡明大綱例如五：意見匯總處置表例如一：規(guī)范體系構(gòu)造圖例如二：規(guī)范體系明細(xì)表分類編號(hào)G02-1xx公司標(biāo)準(zhǔn)體系明細(xì)表第xx頁分類名稱標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則共xx頁序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)和編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱采標(biāo)信息實(shí)

15、施日期被代替標(biāo)準(zhǔn)號(hào)備注標(biāo)準(zhǔn)號(hào)程度1GB/T 1.1-2000標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則2001-6-1GB/T 1.1-1993GB/T 1.2-19962GB/T 1.2-2002標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第2部分：標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法2003-1-1GB/T 1.3-1997GB/T 1.7-19983GB/T 3533.1-1983標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果的評(píng)價(jià)原則和計(jì)算方法1983-10-14GB/T 3533.2-1984標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果的論證方法1985-10-1例如三：規(guī)范體系統(tǒng)計(jì)表匯總表第1頁共1頁編號(hào)名稱數(shù)量（項(xiàng)）小計(jì)（項(xiàng)）備注國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)J00-J0

16、8技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)子體系2049512311強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)20項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫缺2項(xiàng)G00-G13管理標(biāo)準(zhǔn)子體系531651120企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫缺9項(xiàng)Z00工作標(biāo)準(zhǔn)子體系77合計(jì)25711170438強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)20項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫缺11項(xiàng)校正：xx年x月x日xx年x月x日例如四：規(guī)范體系表編制闡明大綱普通情況下，編制闡明可包括的內(nèi)容有： 1、規(guī)范體系表及其作用 a、可以展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)消費(fèi)、技術(shù)、管理的現(xiàn)狀 b、可以展望企業(yè)今后消費(fèi)技術(shù)管理的開展前景 c、為企業(yè)規(guī)范制修訂任務(wù)提供根據(jù) d、為企業(yè)規(guī)范化任務(wù)打好根底 2、規(guī)范體系表的組成例如四：規(guī)范體系表編制闡明大綱3、企業(yè)規(guī)范體系表編制原那么 a、全面成套 b、層次恰當(dāng)

17、c、劃清楚確 d、結(jié)合企業(yè)實(shí)踐情況4、行業(yè)規(guī)范體系的分析5、體系構(gòu)造圖構(gòu)造方式確實(shí)定6、采用國際規(guī)范信息例如四：規(guī)范體系表編制闡明大綱 7、任務(wù)過程 a、廣泛搜集資料，調(diào)查研討 b、制定任務(wù)方案并及時(shí)調(diào)整 c、初步確定體系表構(gòu)造方式 d、按構(gòu)造圖確定的子體系及各門類逐項(xiàng)展開，起 草規(guī)范明細(xì)表 e、構(gòu)造圖及明細(xì)表定稿 f、編制匯總表及編制闡明 g、征求意見 h、同意發(fā)布，正式實(shí)施例如四：規(guī)范體系表編制闡明大綱8、體系表的后續(xù)管理9、規(guī)范體系與其他體系的關(guān)系10、終了語例如五：意見匯總處置表評(píng)審部門評(píng)審意見意見處理管代應(yīng)增加知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的法律法規(guī)。采納。增加：中華人民共和國著作權(quán)法、中華人民共和國

18、專利法、中華人民共和國商標(biāo)法。品管部旋塞閥、蝶閥等在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中不體現(xiàn)，因此相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)刪除。采納。將原J01-1中序號(hào)26，J07-2中序號(hào)23、26三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)刪除企管部1. 應(yīng)增加今后覆蓋的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。采納。在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中列入相關(guān)國標(biāo)、行標(biāo)，沒有的列入企標(biāo)，注明“暫缺”。2. G09群眾性QC活動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)與改善小組活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為同一標(biāo)準(zhǔn)。采納。取消前一名稱。3. 編制說明中的“安全閥”是否改為“止回閥”。未采納。公司領(lǐng)導(dǎo)已定安全閥為今后主要生產(chǎn)產(chǎn)品。例如五：意見匯總處置表評(píng)審部門評(píng)審意見意見處理技術(shù)部1.原材料標(biāo)準(zhǔn)改為采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。未采納。因閥門行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中對(duì)應(yīng)的也為材料標(biāo)準(zhǔn)，且“采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”會(huì)理解

19、為如何采購的技術(shù)，故不予采納。2.匯總表中增加強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)。采納。在匯總表中增加此內(nèi)容。3.J03-1中應(yīng)增加GB/T20078-2006銅和銅合金鍛件標(biāo)準(zhǔn)。采納。已增加。4.建議標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)用代號(hào)。未采納。直接采用標(biāo)準(zhǔn)號(hào)便于管理，且能做到內(nèi)外統(tǒng)一。5.目前體系表的結(jié)構(gòu)是層次結(jié)構(gòu)而不是序列結(jié)構(gòu)。部分采納。實(shí)際上本公司體系表是介于層次結(jié)構(gòu)與序列結(jié)構(gòu)之間的一種結(jié)構(gòu)，在編制說明中將做適當(dāng)修改。第四部分：規(guī)范的制定以技術(shù)規(guī)范為例1、技術(shù)規(guī)范制定對(duì)象 1工業(yè)產(chǎn)品種類、規(guī)格、質(zhì)量、等級(jí)、平安、 衛(wèi)生要求； 2工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、消費(fèi)、實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)、包裝、 儲(chǔ)存、運(yùn)輸、運(yùn)用方法等； 3有關(guān)環(huán)境維護(hù)的各項(xiàng)技術(shù)要求和檢

20、驗(yàn)方法； 4建立工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收的技術(shù) 要求和方法； 規(guī)范的制定以技術(shù)規(guī)范為例5有關(guān)工業(yè)消費(fèi)、工程建立和環(huán)保的技術(shù)術(shù)語、 符號(hào)、代號(hào)、制圖方法、互換性要求；6農(nóng)林、牧、漁業(yè)產(chǎn)品的種類、規(guī)格、質(zhì) 量、等級(jí)、檢驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸及消費(fèi)技 術(shù)、管理技術(shù)的要求； 7信息、能源、資源、交通運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)要求。規(guī)范的制定以技術(shù)規(guī)范為例 2、技術(shù)規(guī)范制定的目的 2.1 保證適用性； 2.2 促進(jìn)相互了解； 2.3 保證安康、平安、維護(hù)環(huán)境或合理利用資 源； 2.4 保證接口、互換性、兼容性或相互配合； 2.5 實(shí)現(xiàn)種類控制。規(guī)范的制定以技術(shù)規(guī)范為例 3、技術(shù)規(guī)范制定原那么 3.1 貫徹國家有關(guān)政策

21、和法律法規(guī)； 3.2 積極采用國際規(guī)范； 3.3 合理利用國家資源； 3.4 充分思索運(yùn)用要求； 3.5 技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理； 3.6 有關(guān)技術(shù)規(guī)范協(xié)調(diào)配套； 3.7 充分調(diào)動(dòng)各方面積極性； 3.8 適時(shí)制定，適時(shí)復(fù)審正常結(jié)果為繼續(xù)有效，修訂 或廢止。規(guī)范的制定以技術(shù)規(guī)范為例 4、技術(shù)規(guī)范編寫的根本要求 4.1 目的性對(duì)相關(guān)技術(shù)事項(xiàng)作出明確無誤的規(guī)定； 4.2 一致性在單項(xiàng)或系列技術(shù)規(guī)范內(nèi)，構(gòu)造、文體和術(shù) 語應(yīng)堅(jiān)持一致； 4.3 協(xié)調(diào)性規(guī)范內(nèi)及規(guī)范間相互協(xié)調(diào)； 4.4 等效性各種語種版本應(yīng)一致，等同采用國際規(guī)范或 國外先進(jìn)規(guī)范的技術(shù)規(guī)范，其構(gòu)造應(yīng)與被采用的規(guī)范 文本一致； 4.5 適用性以客觀

22、實(shí)踐出發(fā)，使規(guī)范真實(shí)可行，又先進(jìn) 適用。規(guī)范的制定以技術(shù)規(guī)范為例 5、技術(shù)規(guī)范的構(gòu)造、要素和編排 GB/T 1.1-2000 規(guī)范化任務(wù)導(dǎo)那么第1部分 規(guī)范的構(gòu)造和編寫規(guī)那么， GB/T 1.2-2002 規(guī)范化任務(wù)導(dǎo)那么第2部分 規(guī)范中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容確實(shí)定方法第五部分：規(guī)范的實(shí)施 1、規(guī)范實(shí)施的意義 1.1 只需經(jīng)過實(shí)施，才干實(shí)現(xiàn)制定規(guī)范的目的； 1.2 只需經(jīng)過實(shí)施，才干檢驗(yàn)規(guī)范的適用性； 1.3 只需經(jīng)過實(shí)施，才干促進(jìn)規(guī)范的開展。第五部分：規(guī)范的實(shí)施 2、規(guī)范的實(shí)施 2.1 規(guī)范的宣貫 2.2 規(guī)范的執(zhí)行 a、強(qiáng)迫性規(guī)范：必需執(zhí)行，不得擅自更改或降 低強(qiáng)迫性規(guī)范規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容； b、

23、引薦性規(guī)范：有關(guān)各方自愿采用，但假設(shè)被法 律法規(guī)援用，被合同、協(xié)議援用，或運(yùn)用者 聲明其產(chǎn)品符合某項(xiàng)引薦性規(guī)范時(shí)，必需嚴(yán) 格執(zhí)行。第五部分：規(guī)范的實(shí)施 3、規(guī)范實(shí)施的監(jiān)視檢查 a、企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化審查； b、國家、行業(yè)、地方執(zhí)法部門的監(jiān)視檢查； c、實(shí)施產(chǎn)品認(rèn)證制度，并對(duì)獲得認(rèn)證的產(chǎn)品和 企業(yè)實(shí)施法定監(jiān)視檢驗(yàn)。第六部分：管理規(guī)范和任務(wù)規(guī)范1、管理規(guī)范 管理規(guī)范是指對(duì)規(guī)范化領(lǐng)域中需求協(xié)調(diào)一致的 管理事項(xiàng)所制定的規(guī)范，是管理機(jī)構(gòu)為行使其管理 職能而制定的具有特定管理功能的規(guī)范。它是關(guān)于 某項(xiàng)管理任務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容、職責(zé)范圍、程序和方法 的一致規(guī)定。第六部分：管理規(guī)范和任務(wù)規(guī)范 2、任務(wù)規(guī)范 為實(shí)現(xiàn)整個(gè)

24、任務(wù)過程的協(xié)調(diào)，提高任務(wù)質(zhì)量和 任務(wù)效率，對(duì)各個(gè)崗位的任務(wù)制定的規(guī)范叫任務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)。 任務(wù)規(guī)范普通分為管理任務(wù)規(guī)范針對(duì)管理崗 位和作業(yè)規(guī)范針對(duì)操作崗位。附件：企業(yè)建立規(guī)范化體系的主要任務(wù) 根據(jù)的評(píng)分結(jié)果，規(guī)范化良好行為企業(yè)可分為A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)、AAAA級(jí)。 為了滿足評(píng)定的要求，企業(yè)建立規(guī)范化體系的主要步驟及主要任務(wù)內(nèi)容有：企業(yè)建立規(guī)范化體系的主要任務(wù) 一、滿足“企業(yè)規(guī)范化任務(wù)的根本要求，需求： 1、制定方針、目的 1在企業(yè)原有的質(zhì)量方針、目的的根底上， 補(bǔ)充規(guī)范化任務(wù)的方針、目的； 2部門目的 3發(fā)布令 2、建立規(guī)范化機(jī)構(gòu) 1要求由企業(yè)主要指點(diǎn)任機(jī)構(gòu)擔(dān)任人 2應(yīng)有詳細(xì)專兼職規(guī)范化人員 企

25、業(yè)建立規(guī)范化體系的主要任務(wù) 3、規(guī)范化人員培訓(xùn) 1規(guī)范化任務(wù)根底知識(shí)培訓(xùn) 2制、修訂規(guī)范有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn) 3全員規(guī)范化知識(shí)的培訓(xùn) 4、完善機(jī)構(gòu)職責(zé) 在原有各部門、人員職責(zé)根底上，補(bǔ)充、完善規(guī)范化任務(wù)的職責(zé)。 5、制定規(guī)范化任務(wù)規(guī)劃、方案 1長久開展規(guī)劃 2年度方案企業(yè)建立規(guī)范化體系的主要任務(wù)二、企業(yè)規(guī)范體系 1、規(guī)范體系構(gòu)造圖 2、規(guī)范體系明細(xì)表 3、統(tǒng)計(jì)表包括覆蓋率、采標(biāo)率 4、編制闡明書 5、意見處置匯總表 6、同意發(fā)布，組織實(shí)施企業(yè)建立規(guī)范化體系的主要任務(wù)三、企業(yè)產(chǎn)品規(guī)范制定及備案 1、了解企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行規(guī)范的現(xiàn)狀； 2、按GB/T 1.1及GB/T 1.2 的要求草擬產(chǎn)品的規(guī)范及編 制闡明

26、； 3、會(huì)審并修正補(bǔ)充； 4、聯(lián)絡(luò)規(guī)范化主管部門進(jìn)展備案。企業(yè)建立規(guī)范化體系的主要任務(wù)四、規(guī)范實(shí)施及監(jiān)視 1、組織各主管部門宣講分管的規(guī)范 2、制定實(shí)施程序及要求 3、組織各分管部門對(duì)實(shí)施情況進(jìn)展檢查 4、各部門自我評(píng)價(jià) 5、作好獎(jiǎng)懲任務(wù)企業(yè)建立規(guī)范化體系的主要任務(wù)五、企業(yè)規(guī)范化信息任務(wù) 1、了解企業(yè)現(xiàn)有規(guī)范文本搜集情況； 2、根據(jù)規(guī)范體系明細(xì)表的要求逐漸補(bǔ)齊未搜集的規(guī)范文 本； 3、根據(jù)規(guī)范制、修訂信息及時(shí)更新； 4、了解與企業(yè)產(chǎn)品對(duì)口的行業(yè)規(guī)范化情報(bào)機(jī)構(gòu)/網(wǎng)，爭 取及時(shí)獲得有關(guān)規(guī)范信息； 5、訂閱對(duì)口的規(guī)范化雜志。企業(yè)建立規(guī)范化體系的主要任務(wù)六、補(bǔ)充技術(shù)、管理、任務(wù)規(guī)范子體系中缺訂規(guī)范七、

27、制定嚴(yán)于國家、行業(yè)規(guī)范的內(nèi)控規(guī)范八、參與上級(jí)規(guī)范的制、修訂任務(wù)企業(yè)建立規(guī)范化體系的主要任務(wù)九、確認(rèn)評(píng)分自查 1、成立自查機(jī)構(gòu)，明確人員； 2、按“規(guī)范化良好行為確認(rèn)評(píng)分表試行要求，組 織各部門交叉驗(yàn)收評(píng)分； 3、各部門針對(duì)評(píng)分結(jié)果與應(yīng)到達(dá)要求找出差距，提出改 進(jìn)意見并匯總報(bào)企業(yè)規(guī)范化機(jī)構(gòu)； 4、經(jīng)企業(yè)規(guī)范化機(jī)構(gòu)審查贊同后，組織實(shí)施改良； 5、復(fù)查自評(píng)，到達(dá)要求后，向政府規(guī)范化行政主管部門 提出確認(rèn)評(píng)分懇求。企業(yè)建立規(guī)范化體系的主要任務(wù)十、規(guī)范化行政主管部門確認(rèn)評(píng)分 1、成立接待組 2、資料預(yù)備 3、現(xiàn)場檢查，確認(rèn)評(píng)分 4、組織整改 終了語 隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)已成為一個(gè) 獨(dú)立自主、自傲

28、盈虧的實(shí)體。今天的企業(yè)為了生 存，不僅要熟習(xí)、掌握國家、行業(yè)規(guī)范，更重要 的是要系統(tǒng)研討相關(guān)的國際和國外先進(jìn)規(guī)范，及 時(shí)掌握國際規(guī)范化的動(dòng)向。 不同的用戶有著不同的要求。企業(yè)可以針對(duì) 不同用戶，運(yùn)用價(jià)值工程VE原那么，減少、降 低用戶無要求的多余目的、高目的，添加用戶有 要求的高目的、新目的，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的 一致。謝謝大家！祝大家身體安康！任務(wù)愉快！企 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn) 體 系實(shí) 施 指 南山東規(guī)范化協(xié)會(huì)鄭霞 第二部分企業(yè)技術(shù)規(guī)范體系的內(nèi)容和要求第一節(jié)根本概念及構(gòu)成第二節(jié)企業(yè)技術(shù)規(guī)范的內(nèi)容和要求第三節(jié)技術(shù)規(guī)范制、修訂根本要求 第一節(jié) 根本概念及構(gòu)成一、根本概念 技術(shù)規(guī)范：是對(duì)規(guī)范化領(lǐng)域中需求協(xié)

29、調(diào)一致的技術(shù)事項(xiàng)所制定的規(guī)范。 企業(yè)技術(shù)規(guī)范體系：企業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)規(guī)范按其內(nèi)在聯(lián)絡(luò)構(gòu)成的科學(xué)的有機(jī)整體。二、 技術(shù)規(guī)范的分類：在建立企業(yè)規(guī)范體系時(shí)，普通將技術(shù)規(guī)范分為技術(shù)根底規(guī)范和16個(gè)消費(fèi)過程方面的技術(shù)規(guī)范。(GB/T 15497-2003)三、構(gòu)成、 構(gòu)成技術(shù)規(guī)范體系的規(guī)范，包括： 企業(yè)所采用國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范、地方規(guī)范和本企業(yè)制造的技術(shù)規(guī)范。 、技術(shù)規(guī)范體系內(nèi)的一切規(guī)范，應(yīng)在規(guī)范化法津、法規(guī)、相關(guān)法規(guī)和企業(yè)方針目的指點(diǎn)下構(gòu)成。四、 技術(shù)規(guī)范體系構(gòu)成方式 、 序列構(gòu)造 序列構(gòu)造包括以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程為順序的技術(shù)規(guī)范和能源、平安、職業(yè)安康、環(huán)境、信息等技術(shù)規(guī)范。技術(shù)規(guī)范體系構(gòu)造圖序列構(gòu)造方式、

30、層次構(gòu)造 層次構(gòu)造的第一層是技術(shù)根底規(guī)范 層次構(gòu)造的第二層是以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程為順序的技術(shù)規(guī)范和能源、平安、職業(yè)安康、環(huán)境、信息等技術(shù)規(guī)范。 技術(shù)規(guī)范體系構(gòu)造圖層次構(gòu)造方式規(guī)范明細(xì)表例如規(guī)范分類匯總統(tǒng)計(jì)表 例如體系表編制闡明 編制規(guī)范體系表應(yīng)同時(shí)包括編制闡明，其內(nèi)容普通包括：1編制體系表的根據(jù)及要到達(dá)的目的；2國內(nèi)外規(guī)范概略；3結(jié)合統(tǒng)計(jì)表，分析現(xiàn)有規(guī)范與國際、國外規(guī)范的差距和薄弱環(huán)節(jié)，明確今后的主攻方向；4與其它體系交叉情況和處置意見；5需求其它體系協(xié)調(diào)配套的意見；6其他需求闡明的事項(xiàng)包括裁剪的條款和裁剪的理由。技術(shù)規(guī)范體系的構(gòu)成評(píng)分表分值10分 評(píng)價(jià)要求規(guī)定得分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分有體系表，層次清楚

31、，結(jié)構(gòu)合理 10沒有體系表扣5分，層次不清，結(jié)構(gòu)不合理扣3分體系要素齊全、完整，滿足企業(yè)實(shí)際需要體系要素不全，不全滿足需求扣2分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容符合有關(guān)法律、法規(guī)要求，不與強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)相抵觸不符合扣5分企業(yè)執(zhí)行的所有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)均應(yīng)是現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行或引用過期作廢標(biāo)準(zhǔn)的扣3分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，有統(tǒng)一編號(hào)，便于企業(yè)實(shí)施。未達(dá)到一項(xiàng)，扣2分 第二節(jié)企業(yè)技術(shù)規(guī)范的內(nèi)容和要求 一 技術(shù)根底規(guī)范 1、技術(shù)根底規(guī)范的分類 通用性技術(shù)根底規(guī)范 行業(yè)技術(shù)根底規(guī)范 專業(yè)根底規(guī)范 2、 技術(shù)根底規(guī)范的內(nèi)容 1規(guī)范化任務(wù)導(dǎo)那么 GB/T1.1、GB/T1.2 、 GB/T20000、GB/T154972003及企業(yè)自定的

32、等。 2通用技術(shù)言語規(guī)范 GB/T44574460 3量和單位規(guī)范 GB/T3100 GB/T3101 4數(shù)值與數(shù)據(jù)規(guī)范 GB/T8170 GB/T1250 GB/T321 5互換性與精度規(guī)范及實(shí)現(xiàn)系列化規(guī)范 GB/T18001801。 6職業(yè)安康、平安、環(huán)保通用規(guī)范 7各專業(yè)的技術(shù)指點(diǎn)通那么和導(dǎo)那么 3、企業(yè)技術(shù)根底規(guī)范的制定 1 搜集 2 轉(zhuǎn)化 3 編入企業(yè)規(guī)范體系 例如：XXX廠企業(yè)規(guī)范 Q/XXXJ1.1-XXXX 技術(shù)根底規(guī)范 1 范圍 本規(guī)范規(guī)定了企業(yè)應(yīng)實(shí)施的技術(shù)根底規(guī)范的編號(hào)和規(guī)范稱號(hào)。 本規(guī)范適用于企業(yè)運(yùn)用的技術(shù)根底規(guī)范。 2企業(yè)應(yīng)實(shí)施的規(guī)范 2.1制圖規(guī)范 2.1.1 GB/

33、T44574460 機(jī)械制圖 2.1.2 GB/T131 機(jī)械制圖 外表粗糙度符號(hào)、代號(hào)及其注法 2.2 產(chǎn)品圖樣和設(shè)計(jì)文件 2.2.1 JB/T5054.12000 產(chǎn)品圖樣及設(shè)計(jì)文件 總那么 4、企業(yè)技術(shù)根底規(guī)范和綜合性根底規(guī)范的關(guān)系 綜合性根底規(guī)范是指點(diǎn)技術(shù)、管理、任務(wù)規(guī)范的根底，作為一個(gè)子體系，并置于企業(yè)規(guī)范體系第一層次；技術(shù)根底規(guī)范那么是指點(diǎn)產(chǎn)品規(guī)范和消費(fèi)過程中技術(shù)規(guī)范的制定，是技術(shù)規(guī)范子體系的一部分，應(yīng)置于技術(shù)規(guī)范子體系的第一層。5、技術(shù)根底規(guī)范評(píng)分表分值10分 評(píng)價(jià)要求 規(guī)定 得分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)完整、齊全，滿足企業(yè)需要 10不完整、不齊全，扣2分企業(yè)制定的技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)

34、準(zhǔn)中的術(shù)語、符號(hào)、代碼、標(biāo)志符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不符合扣2分企業(yè)制定的技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)中的量值和單位、數(shù)據(jù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不符合扣2分企業(yè)制定的技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)中涉及的互換性、精度統(tǒng)一并實(shí)現(xiàn)系列化不符合扣2分企業(yè)制定的技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)中涉及的職業(yè)健康、環(huán)保、安全等內(nèi)容符合現(xiàn)行法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)不符合扣5分 二 設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范 1、 設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范的內(nèi)容 1)設(shè)計(jì)符號(hào)、代號(hào)、術(shù)語規(guī)范; 2)產(chǎn)品平安、環(huán)境和其他法規(guī)要求; 3)設(shè)計(jì)準(zhǔn)那么和專業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范; 4)設(shè)計(jì)參數(shù)與數(shù)據(jù)規(guī)范; 5)設(shè)計(jì)計(jì)算方法規(guī)范; 6) 設(shè)計(jì)的工程施工及驗(yàn)收規(guī)范; 7) 設(shè)計(jì)中用于評(píng)價(jià)產(chǎn)品和工序的實(shí)驗(yàn)方法和驗(yàn)收準(zhǔn)那么; 8)計(jì)算機(jī)輔

35、助設(shè)計(jì)規(guī)范及規(guī)范; 9)設(shè)計(jì)圖樣與文件的格式和編號(hào)規(guī)范及設(shè)計(jì)文件完好性要求。 2、 要求 1) 設(shè)計(jì)規(guī)范應(yīng)滿足有關(guān)法律法規(guī)和強(qiáng)迫性規(guī)范； 2) 滿足產(chǎn)品的功能和性能要求； 3) 對(duì)產(chǎn)品的重要特性要做出規(guī)定； 4) 制定企業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范。 3、設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范評(píng)分表分值5分 評(píng)價(jià)要求規(guī)定得分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分有設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，且完整、齊全，滿足企業(yè)實(shí)際需要 5不完整、齊全，扣2分設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合有關(guān)法律、法規(guī)要求，不與強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)相抵觸不符合扣5分產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保證產(chǎn)品的功能和性能的實(shí)現(xiàn)做出明確規(guī)定不符合扣1分設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中涉及符號(hào)、代號(hào)、術(shù)語；產(chǎn)品安全、環(huán)境和其他法規(guī)要求、國際慣例要求的符合相應(yīng)規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)不

36、符合扣1分設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)保證了產(chǎn)品在生產(chǎn)、安裝、使用條件下容易進(jìn)行驗(yàn)證和控制不容易進(jìn)行驗(yàn)證和控制扣1分三產(chǎn)品規(guī)范1、根本概念產(chǎn)品規(guī)范：規(guī)定產(chǎn)品應(yīng)滿足要求以確保其適用性的規(guī)范。1產(chǎn)品規(guī)范是對(duì)產(chǎn)品性能特性和描畫特性等所做的規(guī)定。產(chǎn)品包括硬件、軟件、流程性資料和效力。2產(chǎn)品規(guī)范是企業(yè)進(jìn)展消費(fèi)、運(yùn)營活動(dòng)的主要根據(jù)，對(duì)顧客是驗(yàn)收、運(yùn)用、維護(hù)、貿(mào)易洽談和質(zhì)量仲裁的技術(shù)根據(jù)。2、產(chǎn)品規(guī)范分類1產(chǎn)品規(guī)范(產(chǎn)品出廠規(guī)范包括：1強(qiáng)迫性國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范；2有關(guān)平安、衛(wèi)生要求的地方規(guī)范； 企業(yè)聲明執(zhí)行引薦性國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范和地方規(guī)范。 企業(yè)產(chǎn)品規(guī)范，其中包括：產(chǎn)品沒有國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范或地方規(guī)范時(shí)，制定的企業(yè)產(chǎn)品規(guī)

37、范。 企業(yè)為提高產(chǎn)質(zhì)量量、加強(qiáng)競爭力，制定嚴(yán)于國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范，并經(jīng)備案的企業(yè)產(chǎn)品規(guī)范。 對(duì)國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范或地方規(guī)范作的補(bǔ)充規(guī)定而制定的企業(yè)產(chǎn)品規(guī)范。2) 產(chǎn)品“內(nèi)控規(guī)范： 為保證產(chǎn)質(zhì)量量，制定嚴(yán)于國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范、地方規(guī)范或備案企業(yè)產(chǎn)品規(guī)范的內(nèi)控規(guī)范。、要求) 產(chǎn)品規(guī)范內(nèi)容應(yīng)能滿足有關(guān)法律、法規(guī)要求。) 產(chǎn)品規(guī)范編寫應(yīng)符合GB/T1.1和GB/T1.2要求。) 產(chǎn)品規(guī)范內(nèi)容應(yīng)能滿足顧客規(guī)定要求。) 顧客雖未明示，但產(chǎn)品規(guī)范也應(yīng)滿足規(guī)定用途或預(yù)期用途所必需的要求。) 產(chǎn)品規(guī)范運(yùn)用利于技術(shù)的開展。) 產(chǎn)品規(guī)范內(nèi)容應(yīng)能滿足有關(guān)強(qiáng)迫性規(guī)范的要求，) 必要時(shí)，可對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量要求進(jìn)展分等分級(jí)。)

38、效力產(chǎn)品，可規(guī)定定量的和定性質(zhì)量特性，如功能性、經(jīng)濟(jì)性、平安性、溫馨性、時(shí)間性和文明要求。 ) 企業(yè)產(chǎn)品規(guī)范的編號(hào)例如例如4、產(chǎn)品規(guī)范評(píng)分表分值10分評(píng)價(jià)要求規(guī)定得分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)合法、現(xiàn)行有效 10標(biāo)準(zhǔn)違反法律、法規(guī)或與強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)相抵觸的扣10分；執(zhí)行或引用過期作廢標(biāo)準(zhǔn)的扣5分；低于取證產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的扣5分規(guī)定了產(chǎn)品的功能、特性指標(biāo)并能保證實(shí)現(xiàn)沒規(guī)定扣2分產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)能滿足顧客規(guī)定的要求或產(chǎn)品預(yù)期用途不能滿足要求和用途扣10分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了合格判定程序，以及標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存未做規(guī)定每項(xiàng)扣2分 四采購技術(shù)規(guī)范 1、采購技術(shù)規(guī)范的概念 采購技術(shù)規(guī)范系指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)過程中

39、所用的外購原料、輔助資料、燃料、零部件、外構(gòu)件、元器件的質(zhì)量要求制定的規(guī)范。 2、采購技術(shù)規(guī)范的內(nèi)容 包括采購質(zhì)量要求、進(jìn)廠驗(yàn)收及保管本卷須知。1采購質(zhì)量要求 2交貨驗(yàn)收工程、實(shí)驗(yàn)方法和檢驗(yàn)規(guī)那么 3)保管本卷須知 3、 要求 采購規(guī)范應(yīng)能保證對(duì)采購物資進(jìn)展控制，防止運(yùn)用不合格的供應(yīng)品。必要時(shí)，企業(yè)可以把常用的采購規(guī)范匯編成。 4、采購技術(shù)規(guī)范評(píng)分表分值10分評(píng)價(jià)要求規(guī)定得分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)齊全，滿足企業(yè)實(shí)際需要 10不齊全，扣2分采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了影響成本、生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量外購物資的驗(yàn)收規(guī)則、試驗(yàn)方法、保管技術(shù)要求等未做規(guī)定，每少一項(xiàng)扣2分采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原材料品種、規(guī)格進(jìn)行了

40、合理壓縮和優(yōu)化未做規(guī)定扣2分五 工藝技術(shù)規(guī)范1、 概念 指產(chǎn)質(zhì)量量構(gòu)成過程中，對(duì)加工、裝配、流程控制和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、調(diào)整、維修以及效力提供而制定的規(guī)范。 2、工藝技術(shù)規(guī)范的內(nèi)容1 工藝通用規(guī)范 1 工藝術(shù)語、符號(hào)、代號(hào)規(guī)范； 2 工藝分類、編碼規(guī)范； 3 工藝文件規(guī)范； 4 工藝余量規(guī)范； 5 工藝指點(diǎn)性技術(shù)文件。2 工藝規(guī)程 1 概念：是指產(chǎn)品或零件或元器件加工及工人操作的技術(shù)文件?？梢苑Q為操作規(guī)程、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程、維修規(guī)程、作業(yè)指點(diǎn)書等，是規(guī)范的一種方式。 2 分類： A、 機(jī)電加工企業(yè)的工藝規(guī)程 分為公用工藝規(guī)程、通用工藝規(guī)程和規(guī)范工藝規(guī)程。 a公用工藝規(guī)程：針對(duì)某一種產(chǎn)品和零件設(shè)計(jì)的工藝規(guī)程。包

41、括：工藝過程卡、工序卡片。 b 通用工藝規(guī)程：針對(duì)工序或成組系列零件所設(shè)計(jì)的工藝規(guī)程，包括典型工藝規(guī)程和成組工藝規(guī)程。如:典型工藝規(guī)程 JB/T72811994編寫時(shí)可參照航天工業(yè)部QJ10711986。 c規(guī)范工藝規(guī)程：指已納入規(guī)范的工藝規(guī)程。如: JB/T9168.19168.131998。 B、流程性消費(fèi)企業(yè)工藝規(guī)程 普通包括：工藝流程、工藝配方、工藝參數(shù)或工藝質(zhì)量規(guī)范等。如NY/T3861999、SB/T103051999等。 C、投產(chǎn)前原資料、輔助資料和零部件工藝控制規(guī)范。 D、特殊工序的工藝規(guī)范。 3、 要求 工藝規(guī)范按工序制定，并按消費(fèi)順序陳列，應(yīng)與產(chǎn)品規(guī)范相協(xié)調(diào)，普通應(yīng)規(guī)定操作

42、前的預(yù)備、操作的普通步驟、操作中的本卷須知、對(duì)操作環(huán)境及設(shè)備的清理應(yīng)到達(dá)的質(zhì)量要求、運(yùn)用的設(shè)備、工具的平安規(guī)定等方面的內(nèi)容，同時(shí)要積極引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的工藝規(guī)范和規(guī)范，編寫時(shí)可參照航天工業(yè)部QJ17431989。 4、工藝技術(shù)規(guī)范評(píng)分表分值10分 評(píng)價(jià)要求規(guī)定得分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)齊全，滿足企業(yè)實(shí)際需要 10不齊全，扣2分企業(yè)有影響質(zhì)量、生產(chǎn)、安裝等關(guān)鍵工序和特殊工序的工藝標(biāo)準(zhǔn)；特殊工序的工藝標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境、溫度、時(shí)間及其他影響質(zhì)量的因素做出規(guī)定未做規(guī)定每項(xiàng)扣2分有對(duì)原材料、輔料、零部件制定的工藝標(biāo)準(zhǔn)未制定扣2分工藝標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各工序操作前的準(zhǔn)備、操作步驟、操作中的注意事項(xiàng)、操作環(huán)境、使用設(shè)備、

43、工具的安全做出明確規(guī)定未做規(guī)定每項(xiàng)扣1分有半成品標(biāo)準(zhǔn)沒有扣1分 六 半廢品中間體、半制品技術(shù)規(guī)范 1、 概念 指產(chǎn)品在消費(fèi)過程中完成一個(gè)或幾個(gè)消費(fèi)階段，普通經(jīng)檢驗(yàn)合格，尚須繼續(xù)加工或裝配的半廢品應(yīng)到達(dá)的質(zhì)量要求。 2、 半廢品技術(shù)規(guī)范的內(nèi)容 包括質(zhì)量要求、實(shí)驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)那么、存放和搬運(yùn)等。 3、制定半廢品技術(shù)規(guī)范的要求 消費(fèi)過程中半廢品應(yīng)制定質(zhì)量規(guī)范作為工藝控制的質(zhì)量根據(jù)。 進(jìn)入流通領(lǐng)域的半廢品，應(yīng)制定企業(yè)產(chǎn)品規(guī)范，按規(guī)定備案，并納入產(chǎn)品規(guī)范子體系。 七設(shè)備、根底設(shè)備和工藝配備技術(shù)規(guī)范 1、 概念：是指根據(jù)產(chǎn)品規(guī)范要求，對(duì)企業(yè)消費(fèi)設(shè)備、根底設(shè)備、任務(wù)環(huán)境和工藝配備的技術(shù)條件、設(shè)備精度及設(shè)備維

44、修保養(yǎng)后應(yīng)到達(dá)的質(zhì)量要求而制定的規(guī)范。 2、 內(nèi)容：包括設(shè)備、根底設(shè)備及工藝配備技術(shù)規(guī)范1設(shè)備技術(shù)規(guī)范 1外購設(shè)備及附件 2自制設(shè)備技術(shù)規(guī)范 3配件、易損件等技術(shù)規(guī)范 4設(shè)備光滑規(guī)范 5設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程2根底設(shè)備技術(shù)規(guī)范 3工藝配備技術(shù)規(guī)范 3、要求設(shè)備技術(shù)規(guī)范大部分有國家及行業(yè)規(guī)范，如： GB/T90611988GB/T28162002工藝配備如： GB/T10081989對(duì)自制的設(shè)備和工藝配備應(yīng)制定技術(shù)規(guī)范，在制定時(shí)應(yīng)思索設(shè)備的完好性、清潔度、精度等技術(shù)要求，工藝配備要積極推行規(guī)范化、通用化、組合化等，可參照航天工業(yè)部QJ17441989。 4、設(shè)備、根底設(shè)備和工藝配備技術(shù)規(guī)范評(píng)分表分值1

45、0分 評(píng)價(jià)要求規(guī)定得分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)齊全，滿足企業(yè)實(shí)際需要，自制設(shè)備有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 10不齊全，扣2分有生產(chǎn)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、工藝裝備以及設(shè)備維修、保養(yǎng)后達(dá)到質(zhì)量要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)沒有，每少一項(xiàng)扣1分設(shè)備、工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)規(guī)定誤差和準(zhǔn)確度的要求沒規(guī)定每項(xiàng)扣1分設(shè)備的操作規(guī)程、零配件、電子元器件、易損件有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)沒有，每少一項(xiàng)扣1分基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了工作環(huán)境的溫度、濕度、衛(wèi)生條件等要求，對(duì)過程裝置（軟、硬件）、運(yùn)輸過程規(guī)定了要求沒規(guī)定，每少一項(xiàng)扣1分 八丈量、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)方法技術(shù)規(guī)范 1、概念 指對(duì)產(chǎn)品、半廢品、原資料、輔助資料等質(zhì)量進(jìn)展的檢驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品消

46、費(fèi)過程控制目的進(jìn)展分析檢驗(yàn)的方法規(guī)范。 2、分類按規(guī)范化內(nèi)容分為兩類。實(shí)驗(yàn)方法規(guī)范檢驗(yàn)規(guī)范 檢驗(yàn)方法規(guī)范按規(guī)范化對(duì)象的性質(zhì)可分為：原輔資料、外購件檢驗(yàn)方法規(guī)范、中間體檢驗(yàn)方法規(guī)范、庫存品檢驗(yàn)方法規(guī)范、產(chǎn)品檢驗(yàn)方法規(guī)范。 3、要求 采購物資檢驗(yàn)規(guī)范 工序檢驗(yàn)規(guī)范 庫存品及廢品的檢驗(yàn)4、丈量、檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)方法及設(shè)備技術(shù)規(guī)范評(píng)分表分值10分 評(píng)價(jià)要求規(guī)定得分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分測量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)方法及設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)齊全（主要包括：采購物資檢驗(yàn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；庫存品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、半成品和成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等）滿足企業(yè)實(shí)際需要 10不齊全，每少一項(xiàng)扣1分企業(yè)制定的試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)有科學(xué)的檢測對(duì)比，并且有能證明其有效性

47、和可行性的資料沒有扣2分企業(yè)制定的檢驗(yàn)或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中有檢驗(yàn)項(xiàng)目的取樣地點(diǎn)、取樣方法、試驗(yàn)方法、抽查頻率、結(jié)果判定、復(fù)檢規(guī)則沒有，每少一項(xiàng)扣1分測量設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了測量設(shè)備所處的環(huán)境條件、量程、偏移、穩(wěn)定性、分辨率、不確定度等要求沒有，每少一項(xiàng)扣1分所有測量設(shè)備都應(yīng)按周期進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)，并有有效期內(nèi)的檢定或校準(zhǔn)證書，有明確的標(biāo)志沒有扣5分測量設(shè)備有計(jì)量檢定規(guī)程和校準(zhǔn)規(guī)范，在沒有國家或行業(yè)測量設(shè)備校準(zhǔn)規(guī)范時(shí)，企業(yè)制定了校準(zhǔn)規(guī)范，并以標(biāo)準(zhǔn)形式發(fā)布沒規(guī)定或沒制定扣1分 九丈量、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備技術(shù)規(guī)范 1、概念 指對(duì)丈量、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備質(zhì)量要求和運(yùn)用方法規(guī)定的技術(shù)規(guī)范。 2、規(guī)范的內(nèi)容： 丈量設(shè)備的性

48、能，由量程、分辨率、環(huán)境條件等。 丈量設(shè)備運(yùn)用技術(shù)規(guī)范，包括運(yùn)用方法和范圍。計(jì)量器具檢定規(guī)程或校準(zhǔn)規(guī)范。 3、要求 丈量設(shè)備應(yīng)進(jìn)展計(jì)量確認(rèn)。 沒有國家或行業(yè)計(jì)量校準(zhǔn)方法，企業(yè)應(yīng)制定。 十包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、標(biāo)志技術(shù)規(guī)范 1、概念 為保證產(chǎn)品在包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和銷售規(guī)程中的質(zhì)量和平安，以包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、標(biāo)志的有關(guān)事項(xiàng)為對(duì)象制定的規(guī)范。 2、包裝規(guī)范內(nèi)容和要求 包裝通用規(guī)范 包裝實(shí)驗(yàn)方法規(guī)范包裝資料和容器規(guī)范 產(chǎn)品包裝質(zhì)量規(guī)范 如：GB/T133841992GB/T181912000等。企業(yè)本人制定包裝規(guī)范，應(yīng)包括：包裝計(jì)量值數(shù)量、質(zhì)量、體積、包裝方法、包裝防護(hù)、包裝環(huán)境條件及隨貨文件等。 3、搬

49、運(yùn)、儲(chǔ)存、標(biāo)志規(guī)范 1 搬運(yùn)規(guī)范 一是工序間的傳輸安裝、裝卸和搬運(yùn)操作方法；二是產(chǎn)品出廠的運(yùn)輸方法、運(yùn)輸條件及運(yùn)輸工具的技術(shù)要求。對(duì)易腐、易燃、易爆的物品應(yīng)嚴(yán)厲規(guī)定搬運(yùn)方法。如：GB124631990。 2 儲(chǔ)存規(guī)范 儲(chǔ)存規(guī)范要規(guī)定儲(chǔ)存場所、條件、方式、期限等，對(duì)易腐、易燃、易爆及放射性的物品應(yīng)規(guī)定特殊要求。 如：GB/T107901989。 3標(biāo)志規(guī)范 目的簽、銘牌、標(biāo)志或標(biāo)志規(guī)定的技術(shù)規(guī)范。如GB/T1912000、GB19019900、GB/T63881986。 4、包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、標(biāo)志技術(shù)規(guī)范評(píng)分表分值10分 評(píng)價(jià)要求 規(guī)定 得分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)齊全，滿

50、足企業(yè)實(shí)際需要 10不齊全，扣2分在沒有相應(yīng)的國家、行業(yè)包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品包裝的等級(jí)、特點(diǎn)和用戶提出的要求制定了企業(yè)的包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)沒制定扣2分產(chǎn)品包裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)規(guī)定包裝材料；容器的外觀、品種、規(guī)格、性能指標(biāo)以及試驗(yàn)方法等要求沒規(guī)定扣2分產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)規(guī)定包裝計(jì)量值（包括數(shù)量、質(zhì)量、體積）；包裝方法；包裝防護(hù)；隨貨文件等，食品、藥品的包裝材料規(guī)定了清潔衛(wèi)生指標(biāo)，沒規(guī)定扣1分搬運(yùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)規(guī)定搬運(yùn)操作方法；搬運(yùn)、裝卸方式；運(yùn)輸、碼放條件等要求沒規(guī)定扣1分產(chǎn)品貯存技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)規(guī)定貯存條件、貯存方法、方式、貯存期限等要求 沒規(guī)定扣1分有特殊要求的產(chǎn)品如：有毒

51、、易腐、易燃、易爆、放射性等，應(yīng)有包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志規(guī)定沒規(guī)定扣2分 (十一)安裝、交付技術(shù)規(guī)范 1、 概念 指為滿足和保證產(chǎn)質(zhì)量量要求，對(duì)產(chǎn)品安裝和交付所制定的規(guī)范。 2、 內(nèi)容現(xiàn)場安裝程序、方法、要求和本卷須知。安裝驗(yàn)收技術(shù)條件交付驗(yàn)收程序、抽樣及實(shí)驗(yàn)方法安裝交付技術(shù)文件的完好性。 3、 要求 制定安裝技術(shù)規(guī)范應(yīng)包括防止由于安裝而引起質(zhì)量、平安性下降的規(guī)定，對(duì)有儲(chǔ)存期或經(jīng)運(yùn)輸儲(chǔ)存后引起質(zhì)量的變化，應(yīng)規(guī)定交付時(shí)應(yīng)檢查的工程、方法和不能交付的規(guī)定。如：GB177901999、GB502711998等。 4、安裝、交付技術(shù)規(guī)范評(píng)分表分值5分評(píng)價(jià)要求規(guī)定得分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)齊

52、全，滿足企業(yè)實(shí)際需要 5不齊全，扣2分安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)規(guī)定安裝程序、方法、要求和注意事項(xiàng)等未規(guī)定每少一項(xiàng)扣1分安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)對(duì)安裝驗(yàn)收技術(shù)條件及安裝調(diào)試后試運(yùn)行的技術(shù)要求和方法做出規(guī)定未規(guī)定每少一項(xiàng)扣1分交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)規(guī)定交付驗(yàn)收程序、抽樣及試驗(yàn)方法未規(guī)定每少一項(xiàng)扣1分有貯存期限的產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)對(duì)檢查項(xiàng)目、方法及不能交付做出規(guī)定未規(guī)定每少一項(xiàng)扣1分 十二效力技術(shù)規(guī)范 指對(duì)產(chǎn)品銷售規(guī)程中和銷售后效力及計(jì)算機(jī)軟件所涉及的技術(shù)事項(xiàng)所制定的規(guī)范。 包括，產(chǎn)品能夠發(fā)生的質(zhì)量缺陷進(jìn)展處置的技術(shù)規(guī)范。產(chǎn)品運(yùn)用缺點(diǎn)維修規(guī)程。如: GB/T16784.21998及GB/T187602002等。 效力技術(shù)規(guī)范評(píng)分表分值5分 評(píng)價(jià)要求規(guī)定得分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分得分服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)齊全，滿足企業(yè)實(shí)際需要 5不齊全，扣2分企業(yè)對(duì)服務(wù)及服務(wù)提供（包括銷售過程中和售后）所涉及的技術(shù)事項(xiàng)制定了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)未規(guī)定扣1分服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)產(chǎn)品可能發(fā)生的質(zhì)量缺陷規(guī)定了維護(hù)、維修和處置的技術(shù)要求未規(guī)定扣2分 十三能源技術(shù)規(guī)范 1、 概念 能源技術(shù)規(guī)范指企業(yè)用能和節(jié)能為對(duì)象所制定的技術(shù)規(guī)范。 2、 內(nèi)容 能源通用規(guī)范 能源產(chǎn)品規(guī)范