經(jīng)典培訓(xùn)-管理流程ppt課件

1、裝修房工程 管理流程概述【2021年1月】裝修房工程管理流程全景主責(zé)部門流程階段任務(wù)方法關(guān)鍵成果主責(zé)部門關(guān)鍵成果任務(wù)方法三大中心內(nèi)容課程目的裝修房工程流程管理闡明是根據(jù)裝修房的詳細(xì)操作制定的規(guī)范化處置處理步驟和程序有效提高任務(wù)效率以流程規(guī)范化管理工作進程明確崗位職責(zé)及時跟進處置問題思索裝修房工程管理流程和哪些部門有關(guān)?課堂練習(xí)工程管理流程分組討論并展現(xiàn)： 請每組分別討論并在“裝修房管理流程圖的空白處填寫一切組員共同贊同的流程步驟，并分組論述各自的理由。 立項階段輸入條件主責(zé)部門輸出成果裝修規(guī)范市場定位工程定位客戶定位初步本錢規(guī)劃規(guī)范產(chǎn)品庫裝修規(guī)范分級體系 擔(dān)任設(shè)計管理部等部門支持管理層決策裝修

2、規(guī)范設(shè)計義務(wù)書裝修方案圖裝修方案圖設(shè)計義務(wù)書設(shè)計階段裝修施工圖 擔(dān)任建筑設(shè)計院與室內(nèi)裝飾設(shè)計院配合完成管理層決策采購階段輸入條件輸出成果主責(zé)部門裝修施工圖工程裝修資料部品選擇清單工程客戶個性化選配清單 擔(dān)任設(shè)計管理部等部門配合管理層決策房屋交付規(guī)范采購階段續(xù)輸入條件主責(zé)部門輸出成果裝修管理指點書規(guī)范工序停點驗收一覽表施工工藝規(guī)范廢品維護規(guī)范分戶驗收其他規(guī)范、相關(guān)圖紙及合同文件 擔(dān)任工程管理部技術(shù)支持樣板實施階段輸入條件輸出成果主責(zé)部門裝修施工圖房屋交付規(guī)范工程管理指點書監(jiān)理合同工程裝修房工程停點驗收一覽表 擔(dān)任監(jiān)理擔(dān)任編制工程管理部對成果審核并備案裝修工程監(jiān)理管理方法工程管理指點書分包施工組織

3、設(shè)計分包施工方案 擔(dān)任監(jiān)理、施工方擔(dān)任編制工程管理部對成果審核并備案裝修施工組織設(shè)計樣板實施階段續(xù)樣板實施階段續(xù)輸入條件主責(zé)部門輸出成果 主責(zé)工程裝修房采購方案裝修施工圖供方資源庫裝修房工程管理規(guī)范庫供方配合要求工程部提供售后效力規(guī)范及要求毛坯房移交精裝的規(guī)范分戶驗收表 ，監(jiān)理組織并跟蹤問題及問題封鎖每戶質(zhì)量檔案裝修界面驗收,大面積施工階段交付階段輸入條件輸出成果主責(zé)部門 擔(dān)任裝修房推進任務(wù)組參與缺陷反響分析報告入伙問題記錄工程管理流程關(guān)鍵階段全流程關(guān)鍵階段工程/客服工程設(shè)計/客服設(shè)計設(shè)計設(shè)計采購/本錢采購/工程營銷階段關(guān)鍵成果任務(wù)方法中心問題&影響點主要責(zé)任人階段關(guān)鍵點流程關(guān)鍵階段研發(fā)階段操

4、作階段工程研討裝修方案施工圖樣板間裝修產(chǎn)品優(yōu)化消費預(yù)備大面積施工開工交付 我們的目的客戶是誰 目的客戶需求什么樣的產(chǎn)品要處理的中心問題？研發(fā)關(guān)鍵階段工程研討舊模型 新模型 城市地圖：研討土地屬性找到土地價值同客戶價值之間的對應(yīng)關(guān)系；客戶細(xì)分：研討客戶分類目的，找到影響客戶房屋需求的關(guān)鍵要素，得出客戶分類結(jié)果；七對眼睛：工程研討的方法裝修房方案設(shè)計的根據(jù)？基于營銷部門提供的“ 。研發(fā)關(guān)鍵階段裝修方案如何更好的實現(xiàn)客戶需求？專業(yè)源于專注精簡戶型數(shù)量 先行且為主 什么是成熟/規(guī)范化產(chǎn)品？1 集團范圍成熟產(chǎn)品 U5蘭田一號2 區(qū)域范圍內(nèi)規(guī)范化產(chǎn)品 TS裝修方案規(guī)范化產(chǎn)品選擇裝修方案規(guī)范化產(chǎn)品選擇續(xù)1自

5、創(chuàng)成熟產(chǎn)品的理念，而不是方式：2運用規(guī)范化產(chǎn)品款式，但不能僵化一切環(huán)節(jié)。面對規(guī)范化產(chǎn)品自動選擇還是被動選擇？序號U5所在城市客廳地面處理方式客戶定位1上海、沈陽、青島地板都市白領(lǐng)2北京石材隱身權(quán)貴3長春地磚+石材收邊私營業(yè)主、政府管員案例：U5的各地不同版本根據(jù)客戶需求，對規(guī)范化產(chǎn)品進展地域化調(diào)整資料部品選擇的預(yù)備任務(wù)？本卷須知？ 資料部品的規(guī)范化 資料部品規(guī)范資源分級庫 本錢規(guī)劃的定義？根據(jù)？有限的 ，使客戶稱心度最大化！本錢規(guī)劃裝修方案本錢規(guī)劃、部品選擇問題思索這是哪個部門在哪個環(huán)節(jié)出了問題?裝飾設(shè)計建筑設(shè)計建筑裝飾設(shè)計總包研發(fā)關(guān)鍵階段施工圖設(shè)計提高施工圖設(shè)計規(guī)范全面有效的圖紙會審設(shè)計大總

6、包充分交圈控制要點施工圖設(shè)計提高規(guī)范新規(guī)范下裝修房施工圖紙需新增內(nèi)容1 瓷磚或石材的規(guī)范排版式圖 2墻棚面五金、燈具等規(guī)范定位圖3 墻面定位部品配合家俱規(guī)范效果圖柜體及室內(nèi)門廠家等提早介入進展 設(shè)計研發(fā)階段設(shè)計控制要點設(shè)計是建筑之源一戶一圖資料封樣24h內(nèi)必需回答裝飾設(shè)計必需在建筑設(shè)計和主體施工時介入設(shè)計洽商及時發(fā)放定期到會不斷改良研發(fā)關(guān)鍵階段樣板裝修階段鍛煉隊伍確立交房規(guī)范AB本錢測算根據(jù)D調(diào)整施工圖C樣板間意義舉例：實木地板色差樣板房實踐供貨樣板先行制度資料樣板資料樣板舉例：不同標(biāo)段間施工不一致樣板先行制度工藝樣板工藝樣板舉例：土建構(gòu)造與裝修偏向為什么我家的冰箱放不下？為什么瓷磚排版不一樣

7、？為什么我家吊頂和別家不同？樣板先行制度施工樣板施工樣板工程實現(xiàn)階段示范單位訪客反響施工單位反響成交客戶反響未成交客戶反響研發(fā)階段客戶需求調(diào)研方案測試樣板間測試交付回訪入住階段稱心度回訪6個月居住體驗回訪1年居住體驗回訪研發(fā)關(guān)鍵階段產(chǎn)品優(yōu)化 分級名稱配置豪華制訂中標(biāo)準(zhǔn)先進領(lǐng)先產(chǎn)品優(yōu)化的最終目的？ 產(chǎn)品優(yōu)化的目的研發(fā)階段小結(jié)流程起點：目的客戶 共性需求流程階段總結(jié)1-產(chǎn)品研發(fā)階段產(chǎn)品選擇：1規(guī)范化產(chǎn)品 2新產(chǎn)品裝修方案： A 裝飾先行 B 本錢規(guī)劃 C 部品規(guī)范化施工圖設(shè)計： 建筑、室內(nèi)充分交圈樣板體驗及產(chǎn)品優(yōu)化： A 全方位客戶反響 B 產(chǎn)品規(guī)范庫+分級體系第二部分 操作階段A 消費預(yù)備B 大

8、面積裝修C 開工交付思索消費資料及工程效力的采購如何進展？工程技術(shù)資料包含哪些內(nèi)容？由誰擔(dān)任預(yù)備？S1大面積裝修前該預(yù)備什么？S2S3操作關(guān)鍵階段消費預(yù)備如何選擇采購方式？堅持 采購批量采購的時間節(jié)點如何安排？ 樣板間建造批量施工要不要和客戶承諾品牌？不要隨便承諾 品牌 消費預(yù)備采購消費預(yù)備采購續(xù)選擇戰(zhàn)略總包還是裝飾分包？ 現(xiàn)階段允許 的存在但 方式是開展方向采購招標(biāo)思索要素能否全面？ 采購部在招標(biāo)調(diào)查廠家時需求廠家提供 。技術(shù)資料包括哪些內(nèi)容？ 施工圖紙合同作業(yè)指點書施工組織設(shè)計監(jiān)理細(xì)那么資料封樣施工組織設(shè)計和監(jiān)理管理方法誰來編？ 共同編制消費預(yù)備技術(shù)資料 集中加工S2S1大面積裝修怎樣做？

9、S3操作關(guān)鍵階段大面積裝修 有效管理甲委甲供 交付預(yù)備期的嚴(yán)厲管理“集中加工消費方式 一致化 集中化S2S1大面積裝修怎樣做？S3 固定 固定 固定 “集中加工消費方式的要求大面積裝修集中加工大面積裝修甲委甲供的管理 復(fù)尺、加工、到貨中期前期 和精裝單位的銜接、圖紙及技術(shù)交底后期 施工安裝、廢品維護、驗收整改甲委甲供組成部分甲供材料涂料開關(guān)插座龍頭、花灑浴房或浴缸五金掛件水槽廚房電器潔具瓷磚燈具浴霸涼衣架地漏甲委工程櫥柜地板戶門淋浴屏成品柜甲委甲供管理要點甲委甲供管理要點責(zé)任到崗崗位固定專人對接高層固定捐軀處地實現(xiàn)雙贏協(xié)助生長協(xié)助供應(yīng)商做好內(nèi)部管理操作關(guān)鍵階段開工交付交付樓號最終確認(rèn)接待才干了解綜合思索樓號分布與標(biāo)段要素應(yīng)急維修地點設(shè)置交待時間安排技巧1、交付謀劃交付預(yù)備期操作關(guān)鍵階段開工交付續(xù)2、裝修房交付的預(yù)備集中交付預(yù)備 召開交付預(yù)備會編訂風(fēng)險問題一致說辭組織物業(yè)驗房工程師培訓(xùn)編制施工單位信息一覽表召開集中交付協(xié)調(diào)會編制應(yīng)急維修人員、備件清單交付時間最終確認(rèn)操作關(guān)鍵階段開工交付續(xù)工程部工程師交付現(xiàn)場坐班總包管理人員陪同驗房縝密組織現(xiàn)場應(yīng)急維修重點客戶重點跟蹤確保信息傳送通暢3、裝修房的集中交付每日總結(jié)前期預(yù)備：資料部品 技術(shù)資料 流程階段總結(jié)2操作階段批量施工：集中加工消費 甲委甲供管理 交付預(yù)備期管理后續(xù)任務(wù)：精細(xì)化謀劃、預(yù)備、集中交付操作階段小結(jié)全