5W2H1S培訓(xùn)課件_第1頁
5W2H1S培訓(xùn)課件_第2頁
5W2H1S培訓(xùn)課件_第3頁
5W2H1S培訓(xùn)課件_第4頁
5W2H1S培訓(xùn)課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩6頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、5W2H1S15W2H1S？WHYWHATWHEREWHENWHOHOWHOW MUCHSAFETY2 1、 學(xué)會用5W2H1S法進(jìn)行溝通 溝通的對象（WHO）溝通的內(nèi)容（WHAT）溝通的方式（WHICH）溝通的時間（WHEN）溝通的地點(diǎn)（WHERE）怎么溝通（HOW）溝通的次數(shù)（HOW MUCH）有無重點(diǎn)事項(xiàng)（SAFETY）32、5W2H1S在營銷中的運(yùn)用WHO（誰是我們的顧客）WHAT（我們的顧客需求是什么）WHEN（什么時候需要）WHER（顧客在什么地方 通過什么渠道）WHY（為什么）HOW（方法）HOW MUCH（多少）43、5W3H1S在管理中的運(yùn)用管理（工作安排）的九要素（ 5W3

2、H1S ） WHY (目的 目標(biāo)) WHAT (標(biāo)準(zhǔn)) WHERE (地點(diǎn)) WHO (責(zé)任人) WHEN (進(jìn)度) 5HOW (方法)HOW MUCH (數(shù)量)HOW MUCH COST (本錢)SAFETY (平安)64、5W2H1S的規(guī)劃應(yīng)用WHY：為何制定此方案？WHAT：方案的目標(biāo)是什么？WHERE：何處執(zhí)行此方案？WHEN：何時執(zhí)行此方案？WHO：何人執(zhí)行此方案？HOW：如何執(zhí)行此方案？HOW MUCH：要多大代價？SAFETY：有無重點(diǎn)事項(xiàng)75、5W3H1S在解決問題中的應(yīng)用 解決問題的九個要素 （5W3H1S）WHAT： 何項(xiàng)工作發(fā)生了何問題WHERE：問題發(fā)生的地點(diǎn)WHEN： 問題發(fā)生的時間WHO：問題的責(zé)任人 WHY：發(fā)生問題的原因8HOW：如何解決HOW MUCH：同類問題發(fā)生有多少HOW MUCH COST：造成多大損失SAFETY：有無平安保障，以后如何杜絕96、5W2H1S在人生中怎么理解WHO 我是誰?WHY 我為什么活著?我活著是為了什么

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論