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1、5W2H1S15W2H1S？WHYWHATWHEREWHENWHOHOWHOW MUCHSAFETY2 1、 學(xué)會(huì)用5W2H1S法進(jìn)行溝通 溝通的對(duì)象（WHO）溝通的內(nèi)容（WHAT）溝通的方式（WHICH）溝通的時(shí)間（WHEN）溝通的地點(diǎn)（WHERE）怎么溝通（HOW）溝通的次數(shù)（HOW MUCH）有無重點(diǎn)事項(xiàng)（SAFETY）32、5W2H1S在營銷中的運(yùn)用WHO（誰是我們的顧客）WHAT（我們的顧客需求是什么）WHEN（什么時(shí)候需要）WHER（顧客在什么地方 通過什么渠道）WHY（為什么）HOW（方法）HOW MUCH（多少）43、5W3H1S在管理中的運(yùn)用管理（工作安排）的九要素（ 5W3

2、H1S ） WHY (目的 目標(biāo)) WHAT (標(biāo)準(zhǔn)) WHERE (地點(diǎn)) WHO (責(zé)任人) WHEN (進(jìn)度) 5HOW (方法)HOW MUCH (數(shù)量)HOW MUCH COST (本錢)SAFETY (平安)64、5W2H1S的規(guī)劃應(yīng)用WHY：為何制定此方案？WHAT：方案的目標(biāo)是什么？WHERE：何處執(zhí)行此方案？WHEN：何時(shí)執(zhí)行此方案？WHO：何人執(zhí)行此方案？HOW：如何執(zhí)行此方案？HOW MUCH：要多大代價(jià)？SAFETY：有無重點(diǎn)事項(xiàng)75、5W3H1S在解決問題中的應(yīng)用 解決問題的九個(gè)要素 （5W3H1S）WHAT： 何項(xiàng)工作發(fā)生了何問題WHERE：?jiǎn)栴}發(fā)生的地點(diǎn)WHEN： 問題發(fā)生的時(shí)間WHO：?jiǎn)栴}的責(zé)任人 WHY：發(fā)生問題的原因8HOW：如何解決HOW MUCH：同類問題發(fā)生有多少HOW MUCH COST：造成多大損失SAFETY：有無平安保障，以后如何杜絕96、5W2H1S在人生中怎么理解WHO 我是誰?WHY 我為什么活著?我活著是為了什么

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