gt3-bzpt項目工作方案v1.0

1、GT3-BZPT-項目工作方案V1.0.04中國件與技術(shù)服務(wù)二一年十一月三文檔敏感性定義敏感編寫人編寫日期2013-11-25審核人審核日期2013-11-26公開范圍建設(shè)國家稅務(wù)承建中國軟件與技術(shù)服務(wù)監(jiān)理修訂狀況章節(jié)章節(jié)名稱修訂內(nèi)容簡述修訂人修訂日期批準(zhǔn)人目錄第 1 章 背景及概述101.1 背景介紹101.2 概述10第 2 章 組織結(jié)構(gòu)與規(guī)劃122.1 組織結(jié)構(gòu)122.2規(guī)劃122.3簡歷142.3.1 項目總監(jiān)簡歷表152.3.2 項目經(jīng)理簡歷表152.3.3 成員簡歷表162.4變更申請審批流程29第 3 章 項目管理方法303.1 項目實施管理框架303.2 項目管控模型313.3

2、 項目管控策略323.4 項目管理內(nèi)容體系323.5 項目管理工具與方法34第 4 章 開發(fā)測試方案384.1 需求管理工作方案384.1.1 需求管理流. 384.1.2 角色與職責(zé)384.1.3 需求管理工作計劃394.2 開發(fā)管理工作方案404.2.1 開發(fā)管理過. 404.2.2 角色與職責(zé)424.2.3 開發(fā)管理工作計劃424.3 測試工作方案424.3.1 測試管理過. 434.3.2 角色與職責(zé)434.3.3 測試工作計劃44第 5 章 實施方案455.1 環(huán)境部署工作方案455.1.1 硬件部署455.1.2 軟件部署455.1.3 安全策略部署465.1.4 環(huán)境部署工作計劃

3、表485.2信息. 485.2.1 信息流. 485.2.2 角色與職責(zé)495.2.3信息計劃495.2.4 功能模塊流程及崗責(zé)介紹505.3 項目培訓(xùn)方案575.3.1準(zhǔn)備575.3.2 環(huán)境準(zhǔn)備585.3.3 培訓(xùn)方式595.3.4 培訓(xùn)工作流程595.3.5 角色與職責(zé)605.3.6 培訓(xùn)課程安排605.4 系統(tǒng)切換方案605.4.1 系統(tǒng)切換流. 615.4.2 角色與職責(zé)625.4.3 系統(tǒng)切換數(shù)據(jù)遷移步驟635.4.4 系統(tǒng)切換工作計劃645.5 實施建議計劃645.5.1 環(huán)境部署角色與職責(zé)655.5.2信息角色與職責(zé)655.5.3項目培訓(xùn)角色與職責(zé)665.5.4 系統(tǒng)切換角色與

4、職責(zé)66第 6 章 運(yùn)行方案676.1 環(huán)境保障676.1.1 環(huán)境和保障流. 676.1.2 崗位職責(zé)對照表686.1.3 環(huán)境保障制度696.2 技術(shù)支持服務(wù)706.2.1 總體介紹706.2.2 技術(shù)支持服務(wù)流程706.2.3 崗位職責(zé)對照表716.3管理現(xiàn)場支持服務(wù)726.3.1 總體介紹726.3.2管理現(xiàn)場支持服務(wù)過. 726.3.3 崗位職責(zé)對照表736.3.4 權(quán)限更改管理73第 7 章 文檔管理方案757.1 文檔管理流. 757.2 角色與職責(zé)767.3 文檔管理規(guī)范767.3.1 文檔的定義767.3.2 文檔的分類767.3.3 文檔版本號規(guī)范767.3.4 版本號升級

5、原則777.3.5 文檔命名規(guī)范777.3.6 角色及職責(zé)787.3.7 文檔評審流程787.3.8 文檔外發(fā)流程797.3.9 文檔評審797.3.10 文檔外發(fā)807.3.11 管控措施807.4 文檔格式規(guī)范807.4.1 封面及修訂狀況頁807.4.2 正文頁827.4.3 文檔內(nèi)容編寫規(guī)范857.5 歸檔文檔及成果物857.5.1 項目組內(nèi)各小組文檔提交時間要求表857.5.2 已歸檔成果物登記表877.5.3 項目各小組提交文檔表89第 8 章 溝通管理方案918.1 會議溝通機(jī)制918.1.1 會議制度918.1.2 甲乙雙方工作例會928.1.3 周工作例會928.1.4 專題

6、會928.1.5 緊急會議928.2 文檔溝通機(jī)制938.3 工作情況發(fā)布機(jī)制938.4 成果物發(fā)布機(jī)制94第 9 章 附件969.1 變更申請表模板969.2 需求分析規(guī)格說明書模板969.3 需求調(diào)研模板969.4 需求處理表模板969.5 需求確認(rèn)表模版969.6 需求開發(fā)審批表模版969.7 測試模版969.8 問題管理崗位收集模版969.9 事件管理崗位收集模版969.10 數(shù)據(jù)管理崗位收集模版969.11 任務(wù)管理崗位收集模版969.12 知識管理崗位收集模版979.13 版本管理崗位收集模版979.14 巡檢表模版979.15 故障登記表模版979.16 版本(補(bǔ)丁)執(zhí)行表模版9

7、79.17 問題登記表模版979.18 權(quán)限變更表模版979.19 權(quán)限變更登記表模版979.20 權(quán)限管理總表模版979.21 會議簽到表模版979.22 會議紀(jì)要模版979.23 會議任務(wù)表模版979.24 周報模版989.25 任務(wù)總表模版989.26 項目計劃進(jìn)展表模版98第1章 背景及概述1.1 背景介紹隨著 2013 年 10 月 6 日金稅三期系統(tǒng)在山東兩省單軌上線，金稅三期已完成上線的增加到 6 個省級，即重慶、重慶地稅、山西、山西地稅、山東、山東地稅。由于金稅三期的推廣工作深入，上線保障工作面對越來越復(fù)雜的系統(tǒng)、越來越龐大的網(wǎng)絡(luò)，越來越眾多的用戶和越來越快速的問題響應(yīng)要求。由

8、此建設(shè)一個的上線保障工作就尤為重要。根據(jù)上述情況，工程辦根據(jù)實際工作需要，開展了上線保障建設(shè)的工作，截止目前主要分為四個階段，具體如下：第一階段：2013 年 8 月 13 日搭建上線保障，與項目組甲方對上線保障問題管理流程、數(shù)據(jù)管理流程、知識管理流程進(jìn)行梳理確認(rèn)，制定問題、數(shù)據(jù)管理流程。確定內(nèi)崗位、角色職能，確定角色崗位對照關(guān)系并收集人員信息。2013 年 10 月 5 日完成問題管理流程、數(shù)據(jù)管理流程、知識管理流程配置及崗位、角色、初始化錄入工作。第二階段：2013 年 10 月 6 日重慶、山東、山西、內(nèi)蒙、12 個試點(diǎn)正式使用上線保障進(jìn)行問題，數(shù)據(jù)管理工作。在使用過程中對各試點(diǎn)優(yōu)化建議

9、進(jìn)行修改并發(fā)布，確保的正常使用。第三階段：2013 年 10 月 12 日與架構(gòu)組新的規(guī)章制度及內(nèi)各個管理模塊的新流程需求，確定新的崗位、角色職能。截止 2013 年 10 月 31 日確定需求包括：事件管理需求、版本管理需求、問題管理需求、數(shù)據(jù)管理需求、任務(wù)管理需求，缺少環(huán)境保障管理需求。第四階段：2013 年 11 月 1 日編寫已經(jīng)明確流程的需求說明書并將編寫好的需求說明書提交給架構(gòu)組，并對明確的流程進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)、測試并計劃詳細(xì)的開發(fā)事件。并將開發(fā)完成，測試通過的功能模塊演示給架構(gòu)組進(jìn)行審核。本文在上述背景基礎(chǔ)上，對中軟公司后續(xù)如何保障“上線保障”的建設(shè)工作進(jìn)行詳細(xì)闡述。1.2 概述本

10、方案就如何建設(shè)，確保滿足工程辦使用進(jìn)行詳細(xì)闡述。具體內(nèi)容分類如下：一、對項目的背景與文檔內(nèi)容進(jìn)行概述；二、明確組織結(jié)構(gòu)及規(guī)劃，并確定變更機(jī)制；三、描述項目管理方法與工具方法；四、詳細(xì)描述需求管理、開發(fā)管理、測試管理等工作內(nèi)容的工作計劃于方法；1、描述需求分析階段管理方法；2、描述開發(fā)階段管理方法與開發(fā)計劃；3、描述測試工作管理方法與測試計劃；五、描述實施過程中的系統(tǒng)部署、信息初始化、老遷移至臺以及系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作進(jìn)行整體介紹，并介紹整體實施計劃；六、系統(tǒng)上線后如何進(jìn)行運(yùn)維保障進(jìn)行詳細(xì)描述；七、介紹在建設(shè)與上線后運(yùn)行期間文檔管理工作的方式與方法；八、就建設(shè)及運(yùn)行期間，如何與甲方溝通，溝通頻率，溝

11、通方式及會議的管理方法進(jìn)行詳細(xì)闡述。九、將文檔中涉及的文檔模板進(jìn)行歸類。第2章 組織結(jié)構(gòu)與規(guī)劃2.1 組織結(jié)構(gòu)根據(jù)實際工作需要，中軟公司成立專職項目組，確保建設(shè)工作，設(shè)立項目總監(jiān)一名，專職項目經(jīng)理一名，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整體項目進(jìn)度，對外溝通，對內(nèi)工作安排，并根據(jù)工作特點(diǎn)，下設(shè)六個組，分別為：需求組、開發(fā)組、測試組、實施組、運(yùn)維組、文檔組，溝通組。具體組織結(jié)構(gòu)請見下圖：2.2規(guī)劃根據(jù)上述組織結(jié)構(gòu)，明確項目專職如下：另：配備商務(wù)何一人根據(jù)組織結(jié)構(gòu)，項目中的資格認(rèn)證信息如下：項目總監(jiān)1 人項目經(jīng)理1 人需求組2 人開發(fā)組才文10 人劉根基楊光州測試組武陵蒙5 人實施組唐路軍3 人運(yùn)維組4 人機(jī)動2-4

12、 人文檔組1 人溝通組（兼）、（兼）2 人合計27 人項目組乙方資格認(rèn)證信息表組別性別年齡最終學(xué)歷工作時間項目組內(nèi)角色獲得情況項目總監(jiān)男37本科14項目總監(jiān)2011.6 PMI PMP 認(rèn)證項目經(jīng)理女26本科4項目經(jīng)理IBM 頒發(fā) DB2 數(shù)據(jù)庫管理認(rèn)證IBM 頒發(fā) JAVA 認(rèn)證 IBM 頒發(fā) XML 技術(shù)認(rèn)證 IBM 頒發(fā) JAVAWEB 認(rèn)證需求組（組長）男29本科6需求組組長ITIL Foundation V3需求組男32本科12高級需求人員ITIL Foundation V3開發(fā)組（組長）才男35本科11開發(fā)組組長ITIL Foundation V3開發(fā)組文男43本科17高級開發(fā)工I

13、TIL Foundation V3開發(fā)組男28本科3開發(fā)工無開發(fā)組男28本科5高級開發(fā)工中級軟件設(shè)計師Oracle 認(rèn)證開發(fā)組男28本科5開發(fā)工無開發(fā)組男24本科1UI 設(shè)計工程師無開發(fā)組劉根基男29本科6開發(fā)工無開發(fā)組男22本科1開發(fā)工網(wǎng)絡(luò)工-中級思科認(rèn)證-CCAN開發(fā)組男28本科5開發(fā)工軟件設(shè)計師開發(fā)組楊光州男28本科5開發(fā)工無測試組（組長）武陵女30本科8測試組組長ISO9001 認(rèn)證ISO認(rèn)證軟件測試工測試組蒙女本科測試工網(wǎng)絡(luò)管理員測試組女本科高級測試工計算機(jī)三級測試組男31本科8高級測試工無測試組女25本科2測試工無實施組（組長）男27本科5運(yùn)維組組長IBM 面象可視化建模分析和設(shè)計

14、實施組唐路軍男25本科3運(yùn)維工無實施組男23本科5運(yùn)維工無根據(jù)組織結(jié)構(gòu)，項目中聯(lián)系表如下：2.3簡歷項目組聯(lián)系表序號組別郵箱1項目總監(jiān)男.cn2項目經(jīng)理女.cn3需求組（組長）男huangyongguogzcet4需求組男zhuxiaoweigzcet5開發(fā)組（組長）才男zhouweicaigzcet6開發(fā)組文男sulinwengzcet7開發(fā)組男zhentinggzcet8開發(fā)組男huangweixionggzcet9開發(fā)組男l(wèi)iangzhizhonggzcet10開發(fā)組男zhuxinhonggzcet11開發(fā)組劉根基男l(wèi)iugenjigzcet12開發(fā)組男zhujunronggzcet13

15、開發(fā)組男l(wèi)ujiangzcet14開發(fā)組楊光州男g(shù)uangzhougzcet15測試組（組長）武陵女wulinggzcet16測試組蒙女sumengmenggzcet17測試組女a(chǎn)ijuangzcet18測試組男l(wèi)ujiaxugzcet19測試組女zhangqingzcet20實施組（組長）男chendunxingzcet21實施組唐路軍男tanglujungzcet22實施組男huqigzcet23運(yùn)維組（組長）男.cn24運(yùn)維組男l(wèi)ishanhaigzcet25運(yùn)維組男l(wèi)icaigzcet26運(yùn)維組女wuxiaofenggzcet27文檔組（組長）男.cn運(yùn)維組（組長）男25本科3運(yùn)維組組

16、長無運(yùn)維組男28本科5運(yùn)維工無運(yùn)維組男28本科5運(yùn)維工無運(yùn)維組女28本科5運(yùn)維工高級企業(yè)管理師文檔組（組長）男21?？?文檔組組長無2.3.1 項目總監(jiān)簡歷表2.3.2 項目經(jīng)理簡歷表姓名性別女出生日期1988.8學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校電子科技大學(xué)技術(shù)公司職務(wù)項目經(jīng)理任職時間2009.7本項目任職認(rèn)證情況IBM 頒發(fā) DB2 數(shù)據(jù)庫管理認(rèn)證、IBM 頒發(fā) JAVA 認(rèn)證、IBM 頒發(fā) XML 技術(shù)認(rèn)證、IBM 頒發(fā) JAVAWEB 認(rèn)證，等姓名性別男出生日期1976.11.30學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校大學(xué)技術(shù)公司職務(wù)工程總監(jiān)任職時間2012.3本項目任職認(rèn)證情況工作簡歷及主要業(yè)績1999.7-2

17、001.1泰克計算機(jī)技術(shù)工2001.3-2012.3計算機(jī)軟件與系統(tǒng)項目經(jīng)理2012.3-現(xiàn)軟件與技術(shù)服務(wù)工程總監(jiān)資質(zhì)認(rèn)證2011.6 PMI PMP 認(rèn)證主要業(yè)績：2002.1-2005.5 金稅二期工程稽核、協(xié)查、成品油等系統(tǒng)測試2005.6-2007.8 金稅二期工程稽核、協(xié)查信息管理系統(tǒng)項目測試經(jīng)理2007.9-2012.3技術(shù)支持服務(wù)項目項目經(jīng)理2012.8-2013.3 金稅三期重慶上線推廣項目項目經(jīng)理2013.3-現(xiàn)在金稅三期五?。ㄉ綎|、內(nèi)蒙、）上線推廣項目工程總監(jiān)2.3.3 成員簡歷表姓名才性別男出生日期1977.11.16學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校廣州大學(xué)技術(shù)項目經(jīng)理公司職務(wù)開發(fā)

18、經(jīng)理任職時間2008.03本項目任職開發(fā)組組長認(rèn)證情況ITIL FOUNDATION 的認(rèn)證工作簡歷及主要業(yè)績2008 /3-至今：中國軟件與技術(shù)服務(wù) 5 年 8 個月所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件管控事業(yè)部產(chǎn)品部經(jīng)理/主管2006 /10-2008 /3：泰坦軟件系統(tǒng) 2 年所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)部項目經(jīng)理2003 /7-2006 /10：澳東軟件科技 3 年所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)部軟件工011 /9-2013 /6：中國公司 IT 集中項目2008 /9-2011 /9：電網(wǎng)IT 服務(wù)管理項目2010 /6-2011 /7：汕頭IT 集中運(yùn)行系統(tǒng)項目2009 /5-2010 /6：中廣核

19、 IT 服務(wù)管理系統(tǒng)項目姓名性別男出生日期1986.5學(xué)歷/學(xué)位本科/學(xué)士畢業(yè)學(xué)校中山大學(xué)技術(shù)軟件工公司職務(wù)實施工任職時間2013.7本項目任職認(rèn)證情況IBM 可視化建模 Program教育經(jīng)歷中山大學(xué)軟件學(xué)院20052009 中山大學(xué)軟件學(xué)院軟件工程（系統(tǒng)與軟件專業(yè)）本科學(xué)士。接受軟件工程包括程序設(shè)計、軟件開發(fā)、項目管理等專業(yè)課程實訓(xùn)。工作簡歷及主要業(yè)績中山大學(xué)網(wǎng)絡(luò)公共安全省廳情報可視化分析系統(tǒng)項目2010.1 2011.12省廳情報可視化分析系統(tǒng)項目 乙方實施工廣州匯恒人力資源管理2012.1 2012.5 廣州市住保辦信息管理系統(tǒng)項目 甲方外聘工主要負(fù)責(zé)住房保障信息系統(tǒng)的開發(fā)跟進(jìn)，系統(tǒng)的

20、測試和提出修改意見和質(zhì)量控制。姓名性別男出生日期1984.8學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)?；葜輰W(xué)院技術(shù)高級開發(fā)工公司職務(wù)技術(shù)經(jīng)理任職時間2008.7本項目任職認(rèn)證情況ITIL V3 Foundation工作簡歷及主要業(yè)績中國軟件與技術(shù)服務(wù)200807-200902電網(wǎng)公司IT 服務(wù)管理建設(shè) 開發(fā)工200903-200911 韶關(guān)IT 服務(wù)管理建設(shè) 開發(fā)工200912-201101IT 服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)201102-201207電網(wǎng)公司IT 服務(wù)管理系統(tǒng)功能完善項目201208-201301 天弓服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)姓名性別男出生日期1992.10.1學(xué)歷/學(xué)位專科畢業(yè)學(xué)校政法職業(yè)學(xué)院技術(shù)公司職務(wù)初級運(yùn)維工

21、程師任職時間2012.7.1本項目任職認(rèn)證情況工作簡歷及主要業(yè)績中國軟件與技術(shù)服務(wù)稅務(wù)事業(yè)本部2012.7-201310系統(tǒng)現(xiàn)場支持2013.10 至今保障運(yùn)維。姓名性別男出生日期1988.6學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院技術(shù)公司職務(wù)實施工任職時間2010.12本項目任職認(rèn)證情況工作簡歷及主要業(yè)績中國軟件與技術(shù)服務(wù)2010.12-現(xiàn)在 中國軟件與技術(shù)服務(wù)實施工姓名性別女出生日期1984.5學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校東華理工學(xué)院技術(shù)公司職務(wù)測試工任職時間2009.10本項目任職認(rèn)證情況姓名性別男出生日期1985.4學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校技術(shù)師范學(xué)院技術(shù)工公司職務(wù)任職時間2011.8本項目任職

22、認(rèn)證情況工作簡歷及主要業(yè)績中國軟件與技術(shù)服務(wù)2011.8-2013.9 東莞IT 服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)姓名性別男出生日期1985.4學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校技術(shù)高級工公司職務(wù)任職時間2011.2本項目任職認(rèn)證情況軟件設(shè)計師工作簡歷及主要業(yè)績中國軟件與技術(shù)服務(wù)2011.2-2012.8電網(wǎng)公司 IT 服務(wù)管理系統(tǒng) 開發(fā)工;2012.8-2012.12 汕頭信息業(yè)務(wù)智能管控系統(tǒng) 開發(fā)工;2013.1-2013.6 汕頭云管理系統(tǒng)2013.7-2013.9 管理控事業(yè)部 天弓管理系統(tǒng)姓名性別男出生日期1985.5學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校華南理工大學(xué)技術(shù)公司職務(wù)開發(fā)工任職時間2013.3本項目任職認(rèn)證情況姓名

23、性別男出生日期1986.8學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校廣州技術(shù)實施工公司職務(wù)實施工任職時間2010.6本項目任職認(rèn)證情況程序員工作簡歷及主要業(yè)績網(wǎng)絡(luò)20092-20107項目建設(shè) 開發(fā)工中國軟件與技術(shù)服務(wù)20116-20127 廣州IT 服務(wù)管理系統(tǒng)實施 開發(fā)工2012.7-2013.9電網(wǎng)公司 IT 集中系統(tǒng)實施 實施工姓名性別男出生日期1989.7學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校中山大學(xué)技術(shù)UI 設(shè)計公司職務(wù)UI 設(shè)計任職時間2013.2本項目任職認(rèn)證情況姓名劉根基性別男出生日期19840323學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校陜西科技大學(xué)技術(shù)公司職務(wù)工任職時間2009.10本項目任職認(rèn)證情況工作簡歷及主要業(yè)績200

24、8 /72012/4：新致軟件（2500 人） 3 年 8 個月所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件保險事業(yè)部太平洋保險人身意外險項目小組組員主要負(fù)責(zé)太平洋保險公司人意險項目開發(fā)及工作，人意險系統(tǒng)是太平洋保險險的業(yè)務(wù)系統(tǒng)2011 /6-至今：中國軟件與技術(shù)服務(wù) 1 年 1 個月姓名性別男出生日期1985.6學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校華南技術(shù)公司職務(wù)開發(fā)工任職時間2010.12本項目任職認(rèn)證情況工作簡歷及主要業(yè)績富士康科技20097-20105富士康能源康系統(tǒng)建設(shè) 開發(fā)工20105-20109富士康污水處理系統(tǒng)建設(shè) 開發(fā)工中國軟件與技術(shù)服務(wù)201012-201112 肇慶IT 集中系統(tǒng)建設(shè) 開發(fā)工20117-201

25、27 清遠(yuǎn)IT 集中系統(tǒng)建設(shè) 開發(fā)工2012.7-2013.9電網(wǎng)公司 IT 集中系統(tǒng)系統(tǒng)建設(shè) 開發(fā)工姓名蒙性別女出生日期1988.2學(xué)歷/學(xué)位本科/學(xué)士畢業(yè)學(xué)校南京郵電大學(xué)技術(shù)測試工公司職務(wù)測試任職時間2013.6本項目任職認(rèn)證情況網(wǎng)絡(luò)管理員中國軟件與技術(shù)服務(wù)20136-至今電網(wǎng)公司 IT測試工20138-至今ITSM 項目測試工2013.8-至今電網(wǎng)公司 IT測試工2013.7-至今各地市ITSM 補(bǔ)丁測試測試工姓名性別男出生日期1983.11學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校工業(yè)大學(xué)技術(shù)公司職務(wù)測試工任職時間2013.9本項目任職認(rèn)證情況工作簡歷及主要業(yè)績20097-20107廣西移動本地網(wǎng)資源管理

26、系統(tǒng)項目 產(chǎn)品工2010.8-2012.3省網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)項目 自動化測試工中國軟件與技術(shù)服務(wù)20139-至今 IT 集中運(yùn)行系統(tǒng) 測試工姓名性別男出生日期1988.8學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校中南技術(shù)實施工公司職務(wù)實施工任職時間2010.6本項目任職認(rèn)證情況軟考程序員工作簡歷及主要業(yè)績長沙公司20092-20107項目建設(shè) 開發(fā)工中國軟件與技術(shù)服務(wù)20108-20116電網(wǎng)公司 IT 服務(wù)管理報表開發(fā) 開發(fā)工20116-20127電網(wǎng)公司 IT 服務(wù)管理接口開發(fā) 開發(fā)工2012.7-2012.11 茂名、湛江、IT 服務(wù)管理系統(tǒng)實施; 實施工2012.11-2013.6 國家電網(wǎng)公司 三集五大

27、項目實施 實施工;2013.6-2013.9電網(wǎng)公司 IT 集中系統(tǒng)實施 實施工姓名性別男出生日期1984.7.28學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校玉林師范學(xué)院技術(shù)公司職務(wù)工任職時間2010.12本項目任職認(rèn)證情況工作簡歷及主要業(yè)績2010/12-至今中國軟件與技術(shù)服務(wù)參與省公司 sc 系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移2011 年 3 月至 4 月，參加省公司 sc 系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移項目，主要將原系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)由原系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫遷移到 oracle 數(shù)據(jù)。It 服務(wù)項目實施 項目管控姓名武陵性別女出生日期1983.1學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校湖南技術(shù)SQA 經(jīng)理公司職務(wù)SQA 經(jīng)理任職時間2008.10本項目任職認(rèn)證情況ISO9001:

28、14001工作簡歷及主要業(yè)績中國軟件與技術(shù)服務(wù)200810-200812 肇慶測試工20091-200912 潮州、梅州（粵東） IT 服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè) 實施工2010.1-2010.12 韶關(guān)IT 服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè); 項目管理2011.1-2011.12 清遠(yuǎn)IT 服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè);項目管理2012.1-2012.12 信息中心 IT 服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè);項目管理2013.1-2013.12省、省、重慶 IT 服務(wù)管理系統(tǒng)&IT項目建設(shè);質(zhì)量控制姓名性別男出生日期19810607學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校中山大學(xué)技術(shù)公司職務(wù)工任職時間2009.9本項目任職認(rèn)證情況工作簡歷及主要業(yè)績2009 /9-

29、至今：中國軟件與技術(shù)服務(wù) 3 年 9 個月所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件管控事業(yè)部經(jīng)理/主管一、咨詢。負(fù)責(zé)IT 服務(wù)管理、運(yùn)行、呼叫中心、移動運(yùn)維等業(yè)務(wù)咨詢，結(jié)合 IT 治理、ITIL、COBIT等理論體系為用戶提供信息化管理整體解決方案。主成功案例有電網(wǎng)公司，佛山、韶關(guān)、清遠(yuǎn)、湛江、茂名等IT 運(yùn)維管理決方案；二、產(chǎn)品管理與技術(shù)負(fù)責(zé)信息收集和新技術(shù)方向，主要管理產(chǎn)品有 IT 服務(wù)管理系統(tǒng)、基于體感技術(shù)的展示、IT 治理技術(shù)等領(lǐng)域。2007 /9-2009 /9：中大計算機(jī)應(yīng)用 2 年所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件電子政務(wù)部項目經(jīng)理負(fù)責(zé)肇慶市人民千萬元級電子政務(wù)項目管理，制定項目計劃、協(xié)調(diào)資源，建立良好的客戶口碑

30、。1、熟悉電子政務(wù)流程，及管理。2、具有良好的業(yè)務(wù)分析能力、快速學(xué)些能力，能夠把握好客戶的業(yè)務(wù)需求，縮短項目周期3、負(fù)責(zé)各分管項目、實施工的項目管理能力培養(yǎng)，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。2004 /10-2007 /9：廣州佳和立創(chuàng)科技發(fā)展 2 年 11 個月所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件項目管理部技術(shù)開發(fā)主要負(fù)責(zé)電網(wǎng)變電管理系統(tǒng)項目的需求分析、程序開發(fā)、集成測試、及推廣培訓(xùn)等工作1、展開需求分析，制定項目計劃，跟進(jìn)程序開發(fā)、項目實施過程。2、建立源代碼及項目文檔管理機(jī)制。姓名文性別男出生日期1971.3學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校長沙理工大學(xué)技術(shù)高級工公司職務(wù)技術(shù)員任職時間2007.3本項目任職認(rèn)證情況ITIL

31、 V2 Foundation、IT Service Management工作簡歷及主要業(yè)績廣西水利電力建筑工程處學(xué)校19947-19999 老師軟件公司1999920035 任工、系統(tǒng)分析員姓名性別女出生日期1985.12學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校技術(shù)師范學(xué)院技術(shù)公司職務(wù)實施工任職時間2010.8本項目任職認(rèn)證情況工作簡歷及主要業(yè)績廣州博匯數(shù)碼科技20088-20108 廣州移動知識管理項目、廣州和東莞移動收集易、廣州移動流程易系統(tǒng)中國軟件與技術(shù)服務(wù)20108-201211 汕頭、揭陽、潮州、梅州供電公司IT 服務(wù)管理建設(shè)；實施工201212-20131省電力公司運(yùn)營中心項目建設(shè)； 實施工2013

32、2-20139 汕頭IT 服務(wù)管理； 實施工20139-至今 廣州天河區(qū)科信局； 技術(shù)支持姓名性別女出生日期1988.8學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校江漢大學(xué)技術(shù)公司職務(wù)測試工任職時間2013.5本項目任職認(rèn)證情況姓名性別男出生日期19910806學(xué)歷/學(xué)位本科/學(xué)士畢業(yè)學(xué)校海南大學(xué)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)工公司職務(wù)工任職時間201307本項目任職認(rèn)證情況CCNA、中級網(wǎng)絡(luò)工工作簡歷及主要業(yè)績中國軟件與技術(shù)服務(wù)20137-20139 ITSM 系統(tǒng)運(yùn)維改造和支持 工姓名唐路軍性別男出生日期1988.3學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校技術(shù)產(chǎn)品顧問公司職務(wù)產(chǎn)品顧問任職時間2012.3本項目任職姓名性別男出生日期1986.07.04

33、學(xué)歷/學(xué)位本科畢業(yè)學(xué)校西安理工大學(xué)技術(shù)公司職務(wù)工任職時間2010.4本項目任職認(rèn)證情況工作簡歷及主要業(yè)績中國軟件與技術(shù)服務(wù)2008.6-2009.3 廈門廣播廈門廣電資源管理系統(tǒng)開發(fā)工 負(fù)責(zé)開發(fā)資產(chǎn)管理、演播廳管理、值班管理等模塊開發(fā)和實施。 2009.4-2009.8 廣州中一藥業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)(EAM)實施工負(fù)責(zé) EAM 產(chǎn)品的二次開發(fā)，主要修改資產(chǎn)管理、設(shè)備配件管理的開發(fā)和系統(tǒng)實施工作。2009.10-2010.3 主要負(fù)責(zé) EAM11g 產(chǎn)品的開發(fā)。2010.4-2010.9省電網(wǎng)公司 ITSM 報表管理系統(tǒng)開發(fā)工負(fù)責(zé)事件管理、配置項管理、變更管理、請求管理等模塊指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。2010.

34、10-2011.3 省電網(wǎng)公司 ITSM 數(shù)據(jù)上報系統(tǒng)開發(fā)工 負(fù)責(zé)客戶端數(shù)據(jù)上報到服務(wù)端接口開發(fā)、客戶端數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。2011.3-2012.8電網(wǎng)公司佛山 ITSM 系統(tǒng)功能完善項目負(fù)責(zé)事件管理、變更管理、發(fā)布管理模塊開發(fā)。2012.9-2013.6電網(wǎng)公司汕頭 信息業(yè)務(wù)智能管控系統(tǒng)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)系統(tǒng)工作管理、 管理、信息服務(wù)、信息運(yùn)維、 、知識管理等模塊開發(fā)，包括系統(tǒng)的需求和實施工作。2.4變更申請審批流程項目組成員原則上保持固定，以保證的順利建設(shè)。特殊情況需要進(jìn)行變動，需提前向相關(guān)項目進(jìn)行申請，各組填寫變更申請表詳見附件 1：GT3-BZPT-變更申請表-模版.docx，由項目經(jīng)理或項目總監(jiān)

35、上報至工程辦，批準(zhǔn)后才可進(jìn)行變動。具體流程如下：認(rèn)證情況工作簡歷及主要業(yè)績中國軟件與技術(shù)服務(wù)廈門南訊軟件（廣州辦事處）20123-20133 客道軟件 產(chǎn)品顧問第3章 項目管理方法我公司在項目管理過程中，遵循和以下幾點(diǎn)原則：1、以客戶為中心，全過程的多方協(xié)作原則。從項目立項、需求調(diào)研到后來的系統(tǒng)發(fā)布、上線、試運(yùn)行和客戶驗收的全過程中，保證與客戶方緊密配合，協(xié)調(diào)工作，使得的作用在項目實施中都能很好的發(fā)揮；2、發(fā)揮質(zhì)量體系組織能力，降低項目管理開發(fā)的個人依賴性。在項目的開發(fā)計劃、質(zhì)量計劃制定，項目需求調(diào)研分析、設(shè)計分析以及項目的各個重要階段，我公司咨詢部、項目推進(jìn)部、技術(shù)等各個部門按照質(zhì)量體系要求

36、，對項目的重要階段進(jìn)行咨詢和，避免由于項目經(jīng)理或開發(fā)的個人給項目質(zhì)量帶來影響。3、階段控制和全程控制相結(jié)合的原則。項目實施分為若干階段，每個階段的實施質(zhì)量影響著后續(xù)階段的項目質(zhì)量，因此必須實施嚴(yán)格的階段控制保證每個階段的實施質(zhì)量，對于重要的項目實施階段如需求分析、系統(tǒng)設(shè)計必須重點(diǎn)控制；同時結(jié)合整個項目的具體情況，對整體項目的各個階段的協(xié)調(diào)、進(jìn)度控制、總體資源和成本進(jìn)行控制，是項目管理控制的另一個角度。4、全員控制的原則。項目的質(zhì)量是所有項目參與包括需求分析、設(shè)計編碼、測試等等共同努力才能保證的結(jié)果。因此，每個參與項目的設(shè)計開發(fā)必須是有能力完成自身的工作，擔(dān)負(fù)明確的質(zhì)量責(zé)任。質(zhì)量體系中對每個項目

37、參與的質(zhì)量責(zé)任都作了明確的界定。5、組織管理和技術(shù)管理相結(jié)合的原則。軟件項目的成功不僅需的組織管理水平，同時需要先進(jìn)成技術(shù)和深厚的行業(yè)知識。針對具體的項目，選擇在該類項目上具有成熟經(jīng)驗的開發(fā)；同時，利用先前開發(fā)的產(chǎn)品或成果，總結(jié)利用業(yè)界先進(jìn)的技術(shù)，也是項目管理的重要部分。3.1 項目實施管理框架金稅三期上線保障項目建設(shè)規(guī)模較小，但時間緊、技術(shù)要求高，對項目的實施和管理提出了很高的要求。我公司是國內(nèi)大型信息系統(tǒng)集成公司，有著雄厚的實力，在多年的大型電子政務(wù)項目建設(shè)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，總結(jié)出了成項目管理、實施經(jīng)驗，形成了較為完備的項目實施管理框架，內(nèi)容如下圖所示：項目實施和管理工作開展從四個層次考慮，分別

38、是層、管理層、執(zhí)行層、監(jiān)督層，在層從本項目實施要求和工程技術(shù)方案出發(fā)，分析項目難點(diǎn)和關(guān)鍵任務(wù)，制定項目實施管理總體策略，并對項目實施范圍進(jìn)行明確定義，提出項目實施管理方法，從宏觀層面制定項目實施和管理的策略、方法；在管理層我們關(guān)注項目的組織、計劃、制度規(guī)范、使用的工具和交付成果，通過與甲方管理層的充分溝通、交流，在經(jīng)驗、知識、項目特點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立項目實施組織并制定實施計劃，對項目實施過程的關(guān)鍵階段任務(wù)和里程碑進(jìn)行定義，同時制定項目實施管理的制度、規(guī)范，選擇合適的項目實施管理、開發(fā)、測試等工具，保證項目的可管理性；執(zhí)行層主要考慮項目管理方面的內(nèi)容，如進(jìn)度控制、范圍控制、風(fēng)險控制、溝通管理等，從項

39、目具體實施的各方面考慮，做好項目前期準(zhǔn)備、工程管理工作，此外還要考慮知識轉(zhuǎn)移的管理，使項目建設(shè)成果被用戶最大程度的使用，以期對用戶的工作有更大的幫助。3.2 項目管控模型依據(jù)多年的經(jīng)驗積累，小型快速工程項目的管控要素可以分布三個相對獨(dú)立的緯度上，分別是軟件工程、項目管理和過程管理三個方面。其中，軟件工程提供軟件項目實施的過程組織方法和各階段工作的工作方法目的、工具等；項目管理則是從管理的方面進(jìn)行項目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險等方面的管理；過程管理是對項目的過程組織從微觀上進(jìn)行管理，它關(guān)心項目中每個階段、每個過程的啟動、計劃編制、執(zhí)行、收尾的過程。通常，信息系統(tǒng)實施項目中的多數(shù)工作都是由三個

40、緯度方面的要素組合的。這樣依據(jù)以上三個緯度來分析本項目的難點(diǎn)重點(diǎn)，會比較系統(tǒng)和全面，避免產(chǎn)生疏漏。3.3 項目管控策略為了保證整個工程能夠自始至終協(xié)調(diào)有序、保質(zhì)保量地按計劃完成，中國軟件公司為本項目的系統(tǒng)建設(shè)工作設(shè)計了完善的項目組織結(jié)構(gòu)，配備了一批具有扎實的項目管理理論知識和豐富的系統(tǒng)工程實踐經(jīng)驗的項目管理、ISO9001 和CMMI5 質(zhì)量管理和工程技術(shù)組成項目隊伍。我公司通過遵循 ISO9001和CMMI5 質(zhì)量管理體系要求，已經(jīng)形成了完整的包含分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、實施、驗收等項目實施全過程的管理體系。以此為基礎(chǔ)規(guī)范項目的實施過程，降低和消除項目風(fēng)險，保證本項目的質(zhì)量和工期。3.4 項

41、目管理內(nèi)容體系現(xiàn)代項目管理知識體系主要包括 PMI 開發(fā)的 PM-BOK、APM 開發(fā)的APM-BOK、IPMA 開發(fā)的IPMA-ICB 三種主流知識體系，PM-BOK 最具代表性，定義了項目管理九大知識領(lǐng)域（項目整體管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理。）、44 個知識單元，以及五個管理過程，同時，我公司項目管理融會貫通了以上 9 大知識領(lǐng)域，并在這 9 大領(lǐng)域的內(nèi)容中了質(zhì)量管理體系，是 ISO9000 和 CMMI 的結(jié)合體，綜合運(yùn)用以上知識和工具、方法，來規(guī)劃、組織、指導(dǎo)和項目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險等各個方面來實現(xiàn)項目建設(shè)目標(biāo)

42、的過程，項目管理內(nèi)容體系框架如下圖所示：項目管理基礎(chǔ)部分的主要內(nèi)容是項目與項目管理的基本概念，項目生命周期的三個階段、五個過程、項目管理的九大知識領(lǐng)域是項目管理的基本過程，方法與工具則包括了項目管理常用的方法和工具。按項目生命周期來講，項目分為啟動、執(zhí)行、收尾三個階段，按項目生命周期作為線索進(jìn)行知識組織呈現(xiàn)了項目自始至終其主要活動在時序上的邏輯，能夠突出項目管理的過程，有利于把握項目管理的過程和重要內(nèi)容。按項目管理知識領(lǐng)域來講，項目管理九大知識領(lǐng)域是基于項目管理職能分工的背景而提出，將跨生命周期階段的知識內(nèi)容按項目管理職能領(lǐng)域進(jìn)行組織，能清晰體現(xiàn)知識領(lǐng)域的邏輯性和與項目周期、過程的關(guān)系。3.5

43、 項目管理工具與方法項目管理方法與工具是項目管理的重要組成部分，根據(jù)不同項目的特點(diǎn)可以選用不同的方法與工具，常用的項目管理方法如下表所示：常見的其他項目管理工具有微軟的MS Project 和 Rational ClearQuest，MS Project 是一個功能強(qiáng)、管理細(xì)膩、操作方便的優(yōu)秀項目管理網(wǎng)絡(luò)計劃軟件。它為您提供了一套完整的項目描述和計算的方法及模型，通過這個軟件生成的圖、表或文件，使所有參加項目工作的對于項目的理解達(dá)到共識，從而能夠協(xié)調(diào)一致地工作，出色地完成項目。在本項目的實施中，為增強(qiáng)過程管理和，我公司擬提供采用中國軟件公司研制的，擁有知識產(chǎn)權(quán)的中國軟件公司軟件開發(fā)管理SDMP

44、(Software Development and Management Platform)。也承諾可以使用其它招標(biāo)方指定的項目管理。SDMP以中國軟件公司實施的CMMI5 作為管理模型，采用 J2EE 架構(gòu)，集成了項目管理、質(zhì)量管理和配置管理三大管理體系，對軟件的生產(chǎn)過程進(jìn)行全方位的管理。為配合MS Project 的使用，在本項目中主要使用的以下功能：1、人力資源管理：人力資源主要由管理的組織和被組織所管理的管理領(lǐng)域方法與工具范圍管理工作分解結(jié)構(gòu)時間管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技術(shù)、圖、里程碑圖費(fèi)用管理項目融資、資源費(fèi)用曲線、資源負(fù)荷圖質(zhì)量管理質(zhì)量控制方法、質(zhì)量技術(shù)文件、標(biāo)桿管理人力資源管理責(zé)任矩陣、激勵

45、理論風(fēng)險管理模擬技術(shù)溝通管理溝通方式綜合管理掙值方法、并行工程其他要素分層法、方案比較法、SWOT 分析法、時間價值、評價指標(biāo)體系、項目財務(wù)評價、不確定性分析、有無比較法組成。功能分組織管理和管理兩種。2、個人工作：項目中任務(wù)的接收者和任務(wù)的驗證者使用的工作，主要是對相關(guān)任務(wù)的處理，包括任務(wù)接受、任務(wù)提交、任務(wù)驗證等。3、過程支持工具：此模塊主要針對軟件工程過程組（SEPG）成員制定標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)過程模型而定制，也可作為項目組提出軟件過程改進(jìn)或裁剪而用。軟件開發(fā)過程模型在中與 WFMC 標(biāo)準(zhǔn)工作流模型相結(jié)合，是的基礎(chǔ)。任務(wù)作為項目開發(fā)過程中的最小單元，運(yùn)行于以具備層次結(jié)構(gòu)的活動（一般理解為項目開

46、發(fā)階段）之上，組成了整個項目開發(fā)管理的體系結(jié)構(gòu)。4、項目策劃：項目的成功與科學(xué)的策劃，周密的部署密切相關(guān)。需要充分考慮與之相關(guān)的各種資源（時間、資料、成本等），合理安排，調(diào)配得當(dāng)。中包含了項目開發(fā)、任務(wù)管理、估算和風(fēng)險管理等功能，涵括了項目管理中的各項策劃內(nèi)容。5、與：在項目運(yùn)行的整個生命周期中，任務(wù)貫穿始終。任務(wù)的執(zhí)行，必然要導(dǎo)致相應(yīng)的問題、缺陷和風(fēng)險產(chǎn)生，以及后續(xù)的處理和完成。這正是項目參與者需要發(fā)現(xiàn)和的內(nèi)容。中不僅在此模塊中設(shè)置了任務(wù)、問題、缺陷和風(fēng)險的信息收集功能，還提供了相關(guān)的統(tǒng)計功能，使項目和項目階段分析結(jié)合在一起，方便項目參與者及時獲得項目的最新信息，從而作出準(zhǔn)確的判斷，確保項目

47、的良好執(zhí)行。6、評審和驗證：項目開發(fā)過程之中，有質(zhì)量保證和質(zhì)量控制之分。質(zhì)量控制又分文檔評審和產(chǎn)品測試兩種。評審與驗證就是質(zhì)量控制。因此，其不僅包括了文檔評審的全部內(nèi)容,還包括了產(chǎn)品測試的部分內(nèi)容（缺陷管理）。7、報表分析：中不僅有豐富的功能，還有對功能管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行很好展示的各種報表。其根據(jù)不同的需求裝載在不同的分類中。8、系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理提供了功能權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限、數(shù)據(jù)字典和用戶分級權(quán)限等功能，很好地實現(xiàn)各項功能的分配，使具備較強(qiáng)的彈性，以滿足不同用戶的需求。第4章 開發(fā)測試方案4.1 需求管理工作方案需求管理工作方案的目的是指導(dǎo)、規(guī)范項目的需求分析環(huán)節(jié)活動。4.1.1 需求管理流角色職責(zé)

48、項目甲方監(jiān)督需求管理的整體進(jìn)度及質(zhì)量。負(fù)責(zé)需求文檔的最終審核確認(rèn)。4.1.3 需求管理工作計劃需求模塊工作項開始時間結(jié)束時間責(zé)任人交付物環(huán)境保障環(huán)境保障流程需求分析2013.11.212013.11.29環(huán)境保障流程需求規(guī)格說明書報表系統(tǒng)報表系統(tǒng)需求分析2013.11.272013.12.04報表系統(tǒng)需求規(guī)格說明書，詳見附件 2： GT3-BZPT-需求分析規(guī)格說明書-模版.doc需求完善需求變更、需求新增2013.11.212013.12.241、需求調(diào)研 ，詳見附件 3：GT3-BZPT-需求調(diào)研-模板.doc 2、需求處理表，詳見附件 4： GT3-BZPT-需求處理跟蹤表-模板.xls

49、x 3、需求確認(rèn)表，詳見附件 5：GT3-BZPT-需求確認(rèn)表-模板.doc4、需求開發(fā)審批表，詳見附件 6：GT3-BZPT-需求開發(fā)審批表-模版.docx4.2 開發(fā)管理工作方案根據(jù)需求分析階段的成果，對金稅三期上線保障如何實現(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計并翻譯成源代碼，并進(jìn)行單元測試，生成程序開發(fā)包，保證提交給測試組的代碼質(zhì)量。所有的項目軟件開發(fā)過程都應(yīng)遵循一個生命周期模型，每個模型都具有能夠幫助實際軟件項目進(jìn)行控制及協(xié)調(diào)的特征。定義生命周期模型的目的在于將本質(zhì)上無序的活動有序化，在開發(fā)策劃期間，必須仔細(xì)考慮項目的特征和目標(biāo)之后，再選擇生命周期模型。這里根據(jù)本項目的類型，結(jié)合本項目的特點(diǎn)，在實際開發(fā)中采

50、用瀑布型生命周期的方式。該模型又稱線性順序模型，包括下圖所示的典型的幾個階段，如果需求明確、能較好理解且較穩(wěn)定，可以考慮選擇瀑布模型。4.2.1 開發(fā)管理過4.3 測試工作方案通過規(guī)范測試流程，確保金稅三期上線保障測試工作的規(guī)范性和有效性，4.2.2 角色與職責(zé)角色職責(zé)開發(fā)制定開發(fā)規(guī)范，理解系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求負(fù)責(zé)保證開發(fā)質(zhì)量作為開發(fā)組對外的接口人才架構(gòu)師理解系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，制定系統(tǒng)的整體框架負(fù)責(zé)組織及與項目相關(guān)的新技術(shù)為實施團(tuán)隊提供技術(shù)保障對系統(tǒng)的重用、擴(kuò)展、安全、性能、伸縮性、簡潔等做系統(tǒng)級的把握文、開發(fā)搭建開發(fā)環(huán)境按照編碼規(guī)范和系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書進(jìn)行開發(fā)工作負(fù)責(zé)對代碼進(jìn)行自測與測試對進(jìn)行確認(rèn)、

51、朱鑫洪、劉根基、榮、4.2.3 開發(fā)管理工作計劃開發(fā)模塊工作項開始時間結(jié)束時間責(zé)任人交付物問題管理問題流程模塊功能完善2013.11.202013.11.28文、劉根基、問題流程補(bǔ)丁包事件管理事件流程模塊功能完善2013.11.202013.11.28文、劉根基、事件流程補(bǔ)丁包數(shù)據(jù)修改數(shù)據(jù)修改流程模塊功能完善2013.11.252013.12.20、數(shù)據(jù)修改流程補(bǔ)丁包版本發(fā)布版本發(fā)布流程模塊功能完善2013.11.252013.12.20、版本發(fā)布流程補(bǔ)丁包環(huán)境保障環(huán)境保障流程模塊功能開發(fā)2013.12.52013.12.24文、環(huán)境保障流程補(bǔ)丁包報表系統(tǒng)報表系統(tǒng)模塊功能開發(fā)2013.12.5

52、2013.12.24文、報表模塊補(bǔ)丁包同時指導(dǎo)測試依據(jù)規(guī)程開展測試工作；其他部門員工了解測試工作，以便進(jìn)試工作的協(xié)助。4.3.1 測試管理過角色職責(zé)測試工協(xié)助測試環(huán)境的搭建與部署。編寫測試用例、編寫測試、缺陷分析。執(zhí)試計劃，參加測試需求、用例、缺陷等評審。蒙、盧家煦、4.3.3 測試工作計劃開發(fā)模塊工作項開始時間結(jié)束時間責(zé)任人交付物問題管理問題流程模塊功能測試2013.11.252013.11.30武陵、蒙、問題管理模塊測試事件管理事件流程模塊功能測試2013.11.252013.11.30武陵、蒙、事件管理模塊測試數(shù)據(jù)修改數(shù)據(jù)修改流程模塊功能測試2013.12.202013.12.26武陵、

53、數(shù)據(jù)修改管理模塊測試版本發(fā)布版本發(fā)布流程模塊功能測試2013.12.202013.12.26武陵、版本發(fā)布管理模塊測試環(huán)境保障環(huán)境保障流程模塊功能測試2013.12.242013.12.30武陵、蒙、環(huán)境保障模塊測試報表系統(tǒng)報表系統(tǒng)模塊功能測試2013.12.242013.12.30武陵、蒙、報表系統(tǒng)模塊測試附件：測試請見附件附件 7：GT3-BZPT-測試-模板.doc第5章 實施方案環(huán)境部署工作方案環(huán)境部署工作方案主要包括硬件部署、軟件部署和安全策略部署。為金稅三期上線保障順利上線提供所需的運(yùn)行環(huán)境。硬件部署金稅三期上線保障硬件配置要求如下：集群服務(wù)器操作系統(tǒng)IP 段硬盤CPU主頻內(nèi)存總?cè)?/p>

54、量數(shù)據(jù)庫服務(wù)器Windows Server 2008 R2 Standard64 位操作系統(tǒng)62Tcpu:2 個各 4 核、2.8GHz以上32GB應(yīng)用服務(wù)器Windows Server 2008 R2 Standard64 位操作系統(tǒng)72Tcpu:2 個各 4 核、2.8GHz以上32GB目前硬件實際配置情況如下：服務(wù)器操作系統(tǒng)IP 段硬盤CPU主頻內(nèi)存總?cè)萘渴欠窦航鸲惾谏暇€保障應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器Windows Server 2008 R2Standard64 位操作系統(tǒng)81500Gcpu:4 核2.4GHz1

55、2GB否5.1.2 軟件部署在金稅三期上線保障軟件部署之前，需準(zhǔn)備如下安裝環(huán)境：操作系統(tǒng)Windows Server 2008 R2 Entrise數(shù)據(jù)庫Server 5.0 以上服務(wù)端口服務(wù)端與客戶端之間服務(wù)端口包括 TCP 8001數(shù)據(jù)庫端口 TCP 3306其他需要的應(yīng)用服務(wù)器端要求：JDK1.5 以上應(yīng)用服務(wù)器：Tomcat5.5 以上版本使用域管理員登錄客戶端要求：支持下列瀏覽器:ernet Explorer 8.x 以上Winxp 以上 windows 操作系統(tǒng)實際部署情況Server 5.1 已部署到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（7）中；應(yīng)用服務(wù)器：Tomcat6.0 已

56、部署到應(yīng)用服務(wù)器（6）中；服務(wù)端與客戶端之間服務(wù)端口包括 TCP 8001 已開通；數(shù)據(jù)庫端口 TCP 3306 已開通。目前實際部署情況：部署位置部署軟件類型部署目錄部署端口備注數(shù)據(jù)庫服務(wù)器Server 5.1D：Program File(x86) Server 5.1TCP 3306已完成NavicatD: Program File(x86)PremiumSoftNavicat for已完成數(shù)據(jù)庫管理工具應(yīng)用服務(wù)器Tomcat6.0D:Tomcat 6.0webappsTCP 8001已完成 使用域管理員登錄JDK1.6.0C: Program File(x86)J

57、ava已完成安全策略部署系統(tǒng)部署安全策略主要涉及到兩個端口的開放。（1）8001 端口開通策略；目的地址與端口 6源地址：稅務(wù)所屬的各辦公點(diǎn)和山東、山西、重慶、內(nèi)蒙、六省國稅和地稅辦公點(diǎn)的 IP 地址。端：TCP 8001端口用途：稅務(wù)和六省國地稅辦公點(diǎn)金稅三期項目上線保障（2）3389 端口開通策略；目的地址與端口：6、1源地址：09、40（昌平稅務(wù)局培訓(xùn)中心項目會場）端：TCP 3389端口用途：昌平稅務(wù)局培訓(xùn)中心管理機(jī)金稅三期項目上線保障庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器備注：已完成。5

58、.1.4 環(huán)境部署工作計劃表5.2信息根據(jù)各問題情況梳理，目前系統(tǒng)內(nèi)共設(shè) 6 個功能模塊：問題管理、事件管理、數(shù)據(jù)修改管理、問題任務(wù)管理、知識管理、版本管理。會對以上 6個功能模塊涉及到的參與者進(jìn)行信息。5.2.1 信息流分類工作項開始時間結(jié)束時間責(zé)任人交付物硬件部署數(shù)據(jù)庫服務(wù)器部署2013.10.282013.11.1正確配置的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（已完成）應(yīng)用服務(wù)器部署2013.10.282013.11.1正確配置的應(yīng)用服務(wù)器（已完成）軟件部署2008 操作系統(tǒng)安裝部署2013.10.282013.11.1正確部署的 2008操作系統(tǒng)（ 已完成）tomcat 中間件安裝部署2013.10.2820

59、13.11.1正確部署的tomcat中間件（已完成）數(shù)據(jù)庫安裝部署2013.10.282013.11.1正確部署的數(shù)據(jù)庫（已完成）安全策略管理TCP 3389策略開通2013.10.282013.11.1TCP 3389 開通（已完成）TCP 8001策略開通2013.11.282013.12.1TCP 8001 開通（未完成）收集各項目組（甲乙方）采集信息2013-12-132013-12-13工程辦未啟動5.2.4 功能模塊流程及崗責(zé)介紹1、問題管理流：2、事件管理流：對無法定位或省局無法解決的問題，上報。對退回的問題工單，根據(jù)所寫意見對工單進(jìn)行處理。問題清分崗（總局）認(rèn)領(lǐng)省局問題管理崗、

60、問題提交崗提交的問題。檢查問題工單是否正確、完整、規(guī)范，視情況退回給提交人或省局問題管理崗?fù)晟啤Ｇ宸侄ㄎ粏栴}，發(fā)起任務(wù)分派給甲方項目組。將無法定位的問題轉(zhuǎn)至綜合協(xié)調(diào)崗。根據(jù)綜合協(xié)調(diào)崗返回的意見處理問題工單。綜合協(xié)調(diào)崗（總局）認(rèn)領(lǐng)省局問題清分崗提交的問題工單。上報問題至工程辦進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。3工程辦協(xié)調(diào)的反饋結(jié)果。4.將綜合協(xié)調(diào)結(jié)果傳達(dá)至問題清分崗。項目組（甲方）認(rèn)領(lǐng)省局問題清分崗分派的問題。判斷已認(rèn)領(lǐng)的問題是否在項目組的處理范圍之內(nèi)，對不在處理范圍之內(nèi)的問題進(jìn)行回退分析問題，發(fā)起任務(wù)分派給項目組乙方進(jìn)行處理。在乙方項目組執(zhí)行完任務(wù)之后，確認(rèn)解決問題。項目組（乙方）判斷分派到乙方項目組的問題任務(wù)是