6團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)

1、團(tuán)隊(duì)精神1沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海，才能永不干涸?！耙坏嗡鯓硬拍懿桓珊?？相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問(wèn)他的弟子：2課程目標(biāo)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別，明確建設(shè)團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性，達(dá)成一致。如何正確看待自己和團(tuán)隊(duì)其他成員的角色，以接納的、相互幫助心態(tài)，團(tuán)結(jié)一致開(kāi)展工作。培養(yǎng)溝通合作的意識(shí)3二、為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？三、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征四、團(tuán)隊(duì)中角色的分析一、什么是團(tuán)隊(duì)？主要內(nèi)容五、良好的溝通與合作4群體：兩個(gè)以上相互作用又相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。團(tuán)隊(duì)： 由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)

2、責(zé)任的人們組成的群體。一、什么是團(tuán)隊(duì)相互承擔(dān)責(zé)任技能目標(biāo)一致上下級(jí)同事之間個(gè)人技能團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)共同目標(biāo)統(tǒng)一價(jià)值觀忠誠(chéng)度團(tuán)隊(duì)的根本要素團(tuán)隊(duì)與群體是不一樣的，群體可以因?yàn)槭马?xiàng)而聚集到一起；而團(tuán)隊(duì)則不僅有著共同的目標(biāo)，而且滲透著一種團(tuán)隊(duì)精神。打牌，斗地主足球隊(duì)5一、什么是團(tuán)隊(duì)下面五個(gè)類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)? 龍舟隊(duì) 旅行團(tuán) 樂(lè)隊(duì) 候機(jī)旅客 一家剛成立的公司？ 顯而易見(jiàn)，龍舟隊(duì)和樂(lè)隊(duì)是真正意義上的團(tuán)隊(duì)；而旅行團(tuán)、候機(jī)室是由來(lái)自五湖四海的人組成的，它只是一個(gè)群體企業(yè)團(tuán)隊(duì)6團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效工作表現(xiàn)一、什么是團(tuán)隊(duì)例：NBA在每賽季結(jié)束后都要組成一個(gè)明星隊(duì)

3、，跟冠軍隊(duì)比賽，這個(gè)明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體?明星隊(duì)至少不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)，只能說(shuō)是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樽铌P(guān)鍵的一點(diǎn)是成員之間的協(xié)作性還沒(méi)有那么熟練，還沒(méi)有形成一個(gè)整體的合力，當(dāng)然從個(gè)人技能上來(lái)說(shuō)也許明星隊(duì)個(gè)人技能要高一些。所以認(rèn)為它是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)。 群體向團(tuán)隊(duì)的過(guò)渡從群體開(kāi)展到真正的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)過(guò)程，需要一定的時(shí)間磨練。這個(gè)過(guò)程分為以下幾個(gè)階段：第一階段，由群體開(kāi)展到所謂的偽團(tuán)隊(duì)，也就是我們所說(shuō)的假團(tuán)隊(duì)。第二階段，由假團(tuán)隊(duì)開(kāi)展到潛在的團(tuán)隊(duì)，這時(shí)已經(jīng)具備了團(tuán)隊(duì)的雛形。第三階段，由潛在的團(tuán)隊(duì)開(kāi)展為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，它具備了團(tuán)隊(duì)的一些根本特征。真正的團(tuán)隊(duì)距離高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)還比較遙遠(yuǎn)。7二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必

4、要性1、團(tuán)隊(duì)具有目標(biāo)導(dǎo)向功能。 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力。2、團(tuán)隊(duì)具有凝聚功能。 任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。3、團(tuán)隊(duì)具有鼓勵(lì)功能。 團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)鼓勵(lì)功能，而且這種鼓勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上

5、，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。 4、團(tuán)隊(duì)具有控制功能。 員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氣氛的影響，去約束標(biāo)準(zhǔn)，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制軟性內(nèi)化控制；控制職工行為控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。 團(tuán)隊(duì)精神的作用富土康的“13跳“由團(tuán)隊(duì)精神形成的意識(shí)形態(tài)上的凝聚力、歸屬感、控制力，最終形成員工的一種自覺(jué)、自律的行為，是一種團(tuán)結(jié)互助、和諧的工作氣氛，更具人性化、持久性，8二、團(tuán)

6、隊(duì)建設(shè)的必要性為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神（集體精神）提高決策科學(xué)性促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化提高績(jī)效企業(yè)需要開(kāi)展壯大的需要：企業(yè)開(kāi)展從業(yè)人員結(jié)構(gòu)會(huì)變化，不斷引進(jìn)專業(yè)技術(shù)和管理人員，受的教育水平越高，他們要求在管理中有自己的發(fā)言權(quán)的愿望也就越強(qiáng)烈。對(duì)工作軟性環(huán)境要求越大。所有決定都由一個(gè)人說(shuō)了算，從心理角度不利于團(tuán)隊(duì)合作發(fā)揮眾人之長(zhǎng)；從科學(xué)角度決策出現(xiàn)偏的可能性比較大。技術(shù)的更新?lián)Q代、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益劇烈，這是管理一家公司所必須面對(duì)的行政問(wèn)題。個(gè)體不管他的能力如何，單獨(dú)的個(gè)人由于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)所限往往容易犯各種各樣的錯(cuò)誤。而管理團(tuán)隊(duì)只要能夠找到適宜的人員組合，就能長(zhǎng)久地管好一

7、家公司。 我們這個(gè)的企業(yè)到底要不要團(tuán)隊(duì)建設(shè)？9特征一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)特征二：共享特征三：不同的團(tuán)隊(duì)角色特征四：良好的溝通協(xié)作特征五：共同的價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)特征六：歸屬感特征七：有效授權(quán)三、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征10三、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征11三、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征12四、團(tuán)隊(duì)的角色分析彩虹效應(yīng)：每種色彩都為總體效果增光添彩，就如同一支團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員都在為團(tuán)隊(duì)盡可能發(fā)光發(fā)熱。13公司作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是由不同的角色組成的。團(tuán)隊(duì)中一般有八種不同的角色，他們是：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝集者、完善者。 八種角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者完善者凝聚者創(chuàng)新者監(jiān)督者信息者每一個(gè)人都肩負(fù)著其中多種角色四、團(tuán)隊(duì)的角

8、色分析14四、團(tuán)隊(duì)的角色分析15四、團(tuán)隊(duì)的角色分析16唐僧凝聚和完善孫悟空：解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的骨干團(tuán)隊(duì)的績(jī)優(yōu)高手有性格用之好，無(wú)所不能用之不當(dāng)，寸步難行豬八戒：活潑團(tuán)隊(duì)氣氛對(duì)各種信息反應(yīng)靈敏；關(guān)鍵時(shí)刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面偶爾還起反面作用沙僧（白龍馬）：忠厚老實(shí)，團(tuán)隊(duì)調(diào)和力缺少創(chuàng)造力，平凡但實(shí)在 業(yè)績(jī)平常，做事平常，絕不會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)麻煩，也不會(huì)帶來(lái)危害。 創(chuàng)新和推進(jìn)的作用實(shí)干作用信息與協(xié)調(diào)的作用這個(gè)由不同角色組建的團(tuán)隊(duì)，性格差異如此之大，雖然有分歧、有矛盾，但他們經(jīng)過(guò)磨合，在團(tuán)隊(duì)中各自履行著自已職責(zé)的同時(shí)，能相互融洽，互相幫助、團(tuán)結(jié)一致，最后形成了一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了共同目標(biāo)西

9、天取經(jīng)。四、團(tuán)隊(duì)的角色分析17四、團(tuán)隊(duì)的角色分析人人都是 孫悟空都象孫悟空這樣能力強(qiáng)、個(gè)性鮮明，企業(yè)氣氛緊張，也勢(shì)必出現(xiàn)相互擠壓、或相互推諉責(zé)任的現(xiàn)象，給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來(lái)沉重的心理壓力，導(dǎo)致管理者將難以調(diào)控，同時(shí)后勤、行政等方面將難以得到有效的保障，企業(yè)將面臨人人都能做人人都不做的兩難地步！都像豬八戒這樣，企業(yè)恐怕到處都是見(jiàn)風(fēng)駛舵的人，也時(shí)常爆出“辦公室戀情或“虛報(bào)軍情的現(xiàn)象，企業(yè)必定難以順利完成既定目標(biāo)。將出現(xiàn)瑣事無(wú)人做，大事做不了的，累死老板一個(gè)人的現(xiàn)象，企業(yè)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)生存能力低下。人人都象 豬八戒人人都象沙僧或 白龍馬如果缺了孫悟空這類有能力、有創(chuàng)新精神、有戰(zhàn)斗力的員工，企業(yè)將面臨

10、業(yè)務(wù)開(kāi)展停滯、利潤(rùn)低下的局面。如果缺了豬八戒，團(tuán)隊(duì)將缺乏協(xié)調(diào)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者與開(kāi)拓者產(chǎn)生矛盾時(shí)，將處于兩難境地，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)氣氛勢(shì)必枯燥無(wú)味。如果沒(méi)有沙僧或白龍馬這樣的人選，企業(yè)瑣事恐怕多數(shù)時(shí)間只有領(lǐng)導(dǎo)者自己承擔(dān)了18啟示一：每一種角色都很重要；啟示二：一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以；啟示三：團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共存的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長(zhǎng)，容人之短；啟示四：尊重團(tuán)隊(duì)角色差異；啟示五：合作能彌補(bǔ)能力缺乏。團(tuán)隊(duì)的角色分析的啟示：四、團(tuán)隊(duì)的角色分析“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)” 191、一只木桶能不能盛水，盛水量的多少取決于底座、每塊板有沒(méi)有漏洞；取決于底座與各條板、板與板之間的緊密程度。啟

11、示一：在企業(yè)里每個(gè)員工都是一塊木板，而且每塊木板都會(huì)有自已的長(zhǎng)處和短處，也就是說(shuō)企業(yè)的每個(gè)員工要能包容別人的缺點(diǎn)，發(fā)揮自已的優(yōu)點(diǎn)，相互協(xié)助，密切配合，只有這樣才會(huì)縮小相互配合的縫隙，到達(dá)最正確儲(chǔ)水量。 啟示二：一個(gè)企業(yè)要想成為一個(gè)結(jié)實(shí)耐用的水桶，首先要想方設(shè)法提高所有板子的長(zhǎng)度。只有讓所有的板子都維持“足夠高的高度，才能充分表達(dá)團(tuán)隊(duì)精神，完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代，越來(lái)越多的管理者意識(shí)到，只要組織里有一個(gè)員工的能力很弱，就足以影響整個(gè)組織達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。而要想提高每一個(gè)員工的競(jìng)爭(zhēng)力，并將他們的力量有效地凝聚起來(lái)，最好的方法就是對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)有意義而又實(shí)實(shí)在在的

12、工作，許多著名企業(yè)都很重視對(duì)員工的培訓(xùn)。 2、一只水桶能盛多少水，并不取決于最長(zhǎng)的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個(gè)水桶無(wú)論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。四、團(tuán)隊(duì)的角色分析木桶原理20從唐僧團(tuán)隊(duì)看團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力：四、團(tuán)隊(duì)的角色分析領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)示 例目標(biāo)明確，具體細(xì)化團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景：眾生福，入極樂(lè)。團(tuán)隊(duì)使命：以真經(jīng)，度眾生。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：去西天，取真經(jīng)。 職責(zé)分工，有效授權(quán) 董事長(zhǎng)（觀音）幾乎從不過(guò)問(wèn)公司事務(wù)，一律由總經(jīng)理（唐僧）自主決定并承擔(dān)責(zé)任，但在企業(yè)遇到戰(zhàn)略性的調(diào)整或者面臨重大危機(jī)時(shí)，董事長(zhǎng)會(huì)通過(guò)不同形式不同渠道予以支持和幫助，因此企業(yè)自上而下形成了充分授權(quán)、

13、勇于承擔(dān)責(zé)任的工作氛圍。 企業(yè)授權(quán)清晰，既體現(xiàn)了將員工的工作主動(dòng)性和積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，又能培養(yǎng)員工承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。知人善用，揚(yáng)長(zhǎng)避短 充分發(fā)揮四個(gè)徒弟的特點(diǎn)，達(dá)成目標(biāo)。 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)，并努力去把整合和優(yōu)化下屬的優(yōu)點(diǎn)，才能充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，構(gòu)建完美的工作團(tuán)隊(duì)。 個(gè)人目標(biāo)：取真經(jīng) 修正果21從唐僧團(tuán)隊(duì)看團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力：四、團(tuán)隊(duì)的角色分析領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)示例言行一致，以身作則唐僧作為一個(gè)信徒其以德服人，以善待物，不屈不饒、不畏艱辛堪稱楷模。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的以身作則例：啤酒廠工作服著裝的管理獎(jiǎng)罰分明，一視同仁 在團(tuán)隊(duì)成員作出貢獻(xiàn)時(shí)適時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，尤其是該公司完成了歷史性

14、重任時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員獲得了應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)（利益需求），并分別贏取了：功德佛（唐僧）、斗戰(zhàn)勝佛（孫悟空）、凈壇使者（豬八戒）、金身羅漢（沙僧）、八部天龍（白龍馬）的光榮稱號(hào)和榮譽(yù)，也為唐朝贏得了眾生得益的感召力（唐王大赦天下）。 公司不因?yàn)閷O悟空的能力超強(qiáng)，在公司中起到舉足輕重的作用，而放松對(duì)其管理和制裁，或以業(yè)績(jī)掩蓋一些不足或失誤，也不因?yàn)樨i、沙、龍或他們中的一小部分人對(duì)公司的貢獻(xiàn)相對(duì)較小而嫌棄他們，做到該獎(jiǎng)就獎(jiǎng)該罰則罰，體現(xiàn)了一視同仁的管理特點(diǎn)。紀(jì)律嚴(yán)明，管理靈活 公司針對(duì)不同的工作隊(duì)伍制訂相應(yīng)的管理措施，對(duì)于管控難度較大的孫悟空?qǐng)F(tuán)隊(duì)采取最為嚴(yán)厲的措施緊箍咒（特別制度），這也是最厲害的策略，因?yàn)榭刂?/p>

15、了孫悟空也就控制了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而面對(duì)豬團(tuán)隊(duì)、沙團(tuán)隊(duì)、龍團(tuán)隊(duì)則以正常管理措施予以管控。22五、良好的溝通與合作溝通：人與人之間，通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等方式，進(jìn)行信息傳遞與接收的互動(dòng)過(guò)程。 溝通內(nèi)部溝通上下級(jí)之間同 事 之 間外部溝通設(shè)計(jì)單位監(jiān)理單位外包單位承包單位檔案管理單位銀行、稅務(wù)等溝通不暢造成影響：1、團(tuán)隊(duì)成員之間不協(xié)調(diào)，氣氛隔膜；2、人的心情不愉悅，工作疲勞感增加；3、相互之間誤會(huì)增多，產(chǎn)生矛盾；4、工作效率低，內(nèi)耗增大，本錢增高；5、因溝通不暢嚴(yán)重的會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失。溝通方式：文件、制度、會(huì)議、交談、電話、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等。例：會(huì)議通知，將會(huì)議事項(xiàng)以手機(jī)群發(fā)給所有人員算溝通嗎？231）

16、、溝通是組織的潤(rùn)滑濟(jì) 有效的溝通能增加企業(yè)的凝聚力，營(yíng)造良好的工作氣氛，消除彼此之間的誤會(huì)，防止產(chǎn)生矛盾。2）、溝通是團(tuán)隊(duì)、個(gè)人成功的基礎(chǔ) 溝通是永無(wú)止境的。企業(yè)成功源于溝通，美國(guó)沃爾瑪公司總裁薩姆沃爾頓曾說(shuō)過(guò)：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。 溝通就是為了達(dá)成共識(shí)，而實(shí)現(xiàn)溝通的前提就是讓所有員工一起面對(duì)現(xiàn)實(shí)，共同參與，讓大家都知道事實(shí)的真相。這樣才能統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，從而解決問(wèn)題。 通用電氣公司總栽說(shuō)：管理就是溝通溝再溝通 英國(guó)管理學(xué)家L威爾德認(rèn)為：“管理者的最根本能力就是有效溝通; 團(tuán)隊(duì)成員要有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)，溝通無(wú)極限，這是一種態(tài)度

17、，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)肯定要經(jīng)常交流，需要無(wú)時(shí)不在地溝通，從目標(biāo)到具體的工作細(xì)節(jié)，甚至到人際關(guān)系等等，都在溝通的內(nèi)容之列。1、溝通的重要性五、良好的溝通與合作242、溝通的要點(diǎn) 真誠(chéng)、理解、平等、尊重、認(rèn)同和適應(yīng)。 任何一個(gè)人都不要以自我為中心，要換位思考，通過(guò)換位思考，站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，可能突然間發(fā)現(xiàn)“哦，原來(lái)是這樣，有了理解和認(rèn)同以及適應(yīng)來(lái)作為溝通基礎(chǔ)，加上尊重、真誠(chéng)、平等和大家的目標(biāo)一致，還有什么困難不能解決? 正如圣經(jīng)所言：“你愿意他人如何待你，你就應(yīng)該如何待人。事實(shí)證明，這條不管過(guò)去、現(xiàn)在或?qū)?lái)都適用的人生準(zhǔn)則，對(duì)于必須與員工相處的團(tuán)隊(duì)管理者來(lái)說(shuō)，不僅是一條再完善不過(guò)的管理行為準(zhǔn)則，也

18、是管理上最適用的一把溝通“鑰匙。說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是： 例：交警與司機(jī)3、如何溝通？1）有效表達(dá)：條理清楚、重點(diǎn)突出、精確到位，以便接收者能清晰理解；2）求同存異、積極傾聽(tīng)，尊重對(duì)方；3）溝通是雙向的，也就是說(shuō)，溝通的雙方都要有溝通的意識(shí)，當(dāng)一方提出溝通的要求時(shí)，另一方要積極響應(yīng)。五、良好的溝通與合作關(guān)于溝通技巧后面專項(xiàng)安排培訓(xùn)“換位思考”、“對(duì)等溝通”25合作的重要性 簡(jiǎn)單地說(shuō)，凝成團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)就是合作，我們提到的團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)際上是合作的精神。 從某種程度上說(shuō)，合作關(guān)系到每個(gè)人的生存之道，有著至關(guān)重要的作用。不合作的后果（一）如果不合作，自我價(jià)值就得不到淋漓盡致的發(fā)揮（二）如果不合作，將會(huì)造成與組

19、織關(guān)系不和諧（三）個(gè)人能力得到不提升五、良好的溝通與合作26（一）合作是一種智慧1.合作就是借助別人的力量使自己成長(zhǎng) 合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長(zhǎng)。不要認(rèn)為成長(zhǎng)僅僅是關(guān)系到自己的事情，當(dāng)一個(gè)人借助別人的力量的時(shí)候，他可能得到更快的成長(zhǎng)。如果一個(gè)人還沒(méi)有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠。【案例】雁 陣大雁是排成一字形或人字形來(lái)飛翔的。一字形用于在風(fēng)和日麗、沒(méi)有壓力的時(shí)候。但天氣越來(lái)越?jīng)?，要飛到南方去，就要講究效率，要人字形飛。當(dāng)人字形飛時(shí)，領(lǐng)頭雁在前面飛翔，它猛烈地煽動(dòng)翅膀，在翅膀下邊形成一個(gè)相對(duì)真空的環(huán)境，這樣跟在它后邊的一只大雁就會(huì)占領(lǐng)這個(gè)位置，飛行的阻力就小了

20、。跟在后邊的大雁，相繼都會(huì)借助到同樣的力量。這樣一來(lái)，前面的大雁給后面的大雁營(yíng)造了一種環(huán)境，使得它們?cè)陲w翔過(guò)程中，要克服的阻力要比原來(lái)單飛的時(shí)候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯獨(dú)領(lǐng)頭雁沒(méi)有。但是在雁陣中，領(lǐng)頭雁是交換的。那也就意味著在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量?？茖W(xué)家的風(fēng)動(dòng)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明，當(dāng)雁陣成群往前飛的時(shí)候，它是單只大雁飛行速度的1.71倍。點(diǎn)評(píng)：可見(jiàn)，借助別人的力量使自己成長(zhǎng)，在大雁的身上表達(dá)得淋漓盡致。 五、良好的溝通與合作27（一）合作是一種智慧2.合作的好處 只有合作才能實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏 【案例】 螞蟻的故事 螞蟻個(gè)頭比較小，但腿比較多，所以很多人以為螞

21、蟻爬得比較快，但事實(shí)上不快。當(dāng)森林大火來(lái)臨的時(shí)候，螞蟻再怎么快，也快不過(guò)大火的蔓延。但是一場(chǎng)大火過(guò)后，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)還有螞蟻活著，為什么呢？ 因?yàn)楫?dāng)森林大火蔓延過(guò)來(lái)的時(shí)候，這些螞蟻會(huì)迅速地抱團(tuán)，滾成一個(gè)球，滾出火場(chǎng)。當(dāng)發(fā)大水時(shí)，螞蟻也是這樣迅速地抱團(tuán)，然后就跟著洪水隨波逐流。有可能碰到一顆大樹(shù)的樹(shù)墩，爬上去了，也就獲得了生存的時(shí)機(jī)。 點(diǎn)評(píng)：很多時(shí)候就是這樣，只有合作才有時(shí)機(jī)。 五、良好的溝通與合作28（一）合作需要勇氣 合作是智慧，同時(shí)合作也是勇氣的一種表達(dá)。也就是說(shuō)一個(gè)人敢不敢有團(tuán)隊(duì)精神，是一種勇氣的表達(dá)。人往往做不到的是與不如自己的人合作旁觀者心態(tài) 一個(gè)工人把產(chǎn)品的正負(fù)級(jí)裝反了，如果下一個(gè)工序

22、的工人善于合作的話，就不會(huì)是以一個(gè)看熱鬧、瞧不起的心態(tài)來(lái)對(duì)待。相反，他就會(huì)告訴出錯(cuò)員工，提醒他注意，而不是在一旁笑話別人：還有笨成這樣的人，也配在這企業(yè)工作，讓他錯(cuò)去吧。 點(diǎn)評(píng)：這就是典型的沒(méi)有和不如自己的人合作的觀念。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)重要的是整體的競(jìng)爭(zhēng)力。不要以高姿態(tài)來(lái)對(duì)待不如自己能力的員工，應(yīng)該提攜他，使他在一定程度上能夠借助自己的力量，得到成長(zhǎng)。同時(shí)，在提攜他人的過(guò)程中，自己的領(lǐng)導(dǎo)能力也得到了成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)人就是領(lǐng)導(dǎo)不如自己的人，所以說(shuō)，合作更需要勇氣。當(dāng)你知道給別人幫助對(duì)自已也是提升的時(shí)候，是否也鼓起合作的勇氣呢？！五、良好的溝通與合作29要成為一個(gè)善于合作的人，以下幾點(diǎn)是必須要做到的： 1、

23、提高專業(yè)技能，使自己具備和別人合作的資本和資格。 2、提高交際溝通能力，使別人愿意接受你。 3、讓自己的心胸再寬廣些，這樣可以多看別人的優(yōu)點(diǎn)，多檢討自己的缺點(diǎn)。 4、保持足夠的謙虛，驕傲自大不利于合作。 5、 重視、尊重別人，要對(duì)別人寄予希望。 6、 要做贊美別人，不要擔(dān)憂功績(jī)被別人搶走。 7、要敢于承擔(dān)責(zé)任，這樣會(huì)得到更多的時(shí)機(jī)。 對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，還有一塊短板是必須要補(bǔ)齊的，那就是不好的習(xí)慣，因?yàn)樗耆梢猿蔀楹θ褐R! 五、良好的溝通與合作善于合作的人一定充滿人格魅力30要成為一個(gè)善于合作的人，以下幾點(diǎn)是必須要做到的： 1、 提高專業(yè)技能，使自己具備和別人合作的資本和資格。 2、提高交際溝通能力，使別人愿意接受你。 3、讓自己的心胸再寬廣些，這樣可以多看別人的優(yōu)點(diǎn)，多檢討自己的缺點(diǎn)。 4、保持足夠的謙虛，驕傲自大不利于合作。 5、 重視、尊重別人，要對(duì)別人寄予希望。 6、 要做贊美別人，不要擔(dān)憂功績(jī)被別人搶走。 7、要敢于承擔(dān)責(zé)任，這樣會(huì)得到更多的時(shí)機(jī)。 對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，還有一塊短板是必須要補(bǔ)齊的，那就是不好的習(xí)慣，因?yàn)樗耆梢猿蔀楹θ褐R! 五、良好的溝通與合作善于合作的人一定充滿人格魅力31