XX汽車技術(shù)服務(wù)有限公司產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃(APQP)課件

1、2022/7/111產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃(APQP) 上海XX汽車技術(shù)服務(wù)有限公司2022/7/112目錄一、概述1.什么是APQP2.APQP的益處3.APQP的基礎(chǔ)4.常用的分析技術(shù)5.APQP進(jìn)度圖6.產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)7.產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖8.APQP與防錯(cuò)2022/7/113目錄二、APQP的五個(gè)過(guò)程1.計(jì)劃和定義項(xiàng)目2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)3.過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)4.產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)5.反饋、評(píng)定和糾正措施三、控制計(jì)劃1.概述2.過(guò)程的分析和控制方法3.控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明2022/7/114一、概述1 什么是APQP？1.1 定義APQP：用來(lái)定義、制訂和規(guī)定為提供滿足顧客期望和需要的產(chǎn)品

2、和服務(wù)的目標(biāo)、任務(wù)、步驟、計(jì)劃，并確保達(dá)到預(yù)期要求的活動(dòng)。1.2 要點(diǎn)結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法；使產(chǎn)品滿足顧客的需要和期望；團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立橫向職能小組；2022/7/115概述從產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、過(guò)程開(kāi)發(fā)、試生產(chǎn)到正式量產(chǎn)，以及全過(guò)程中的信息反饋、糾正措施和持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)；不斷采取防錯(cuò)措施，不斷降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程；持續(xù)改進(jìn)；制訂必要的程序、標(biāo)準(zhǔn)和控制方法；控制計(jì)劃是重要的輸出；制訂和實(shí)施時(shí)間表2022/7/116概述2 APQP的益處引導(dǎo)資源,使顧客滿意; 促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別，避免晚期更改;以最低的成本、及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。3 APQP的基礎(chǔ)3.1 組織小組橫向職能小組是APQP成功的組

3、織關(guān)鍵；小組需授權(quán)（確定職責(zé)） 2022/7/117概述小組成員：技術(shù)（包括項(xiàng)目）、制造、采購(gòu)、質(zhì)量、銷售、分供方、顧客代表。3.2 確定范圍具體內(nèi)容包括：確定小組負(fù)責(zé)人；確定各成員職責(zé)；明確內(nèi)外部顧客；2022/7/118概述確定顧客要求;理解顧客的要求和期望;評(píng)定所提出的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程的可行性;確定成本、進(jìn)度和限制條件；確定需要的來(lái)自顧客的幫助；確定文件化過(guò)程和形式。3.3 小組間的聯(lián)系2022/7/119概述必須建立與其他顧客和供方的聯(lián)系;盡可能做到舉行定期會(huì)議，確定項(xiàng)目進(jìn)度;聯(lián)系的程度根據(jù)需要;3.4 培訓(xùn)APQP成功取決于有效的培訓(xùn)計(jì)劃;培訓(xùn)的內(nèi)容:了解顧客的需要,全部滿足

4、顧客的需要和期望的開(kāi)發(fā)技能;3.5 顧客和供方參與2022/7/1110概述主要顧客可以和一個(gè)供方開(kāi)始質(zhì)量策劃過(guò)程;供方仍有義務(wù)建立橫向職能小組管理APQP;供方必須同樣要求其分供方;3.6 同步工程同步工程:橫向職能小組同步進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和過(guò)程開(kāi)發(fā),以保證可制造性裝配性并縮短開(kāi)發(fā)周期,降低開(kāi)發(fā)成本;同步技術(shù)是橫向職能小組為一共同目標(biāo)而努力的過(guò)程;2022/7/1111概述取代以往逐級(jí)轉(zhuǎn)遞的方法，目的是盡早促使高質(zhì)量產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生產(chǎn);小組保證其他領(lǐng)域/小組的計(jì)劃和活動(dòng)支持共同的目標(biāo)。3.7 控制計(jì)劃控制計(jì)劃-控制零件和過(guò)程的系統(tǒng)的書(shū)面描述。每個(gè)控制計(jì)劃包括三個(gè)階段：樣件-對(duì)發(fā)生在樣件制造過(guò)程中的尺寸

5、測(cè)量、材料與性能試驗(yàn)的描述；試生產(chǎn)-對(duì)發(fā)生在樣件之后，全面生產(chǎn)之前的制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量、材料和性能試驗(yàn)的描述；生產(chǎn)-對(duì)發(fā)生在批量生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品/過(guò)程特性、過(guò)2022/7/1112概述程控制、試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的綜合描述。3.8 問(wèn)題的解決APQP的過(guò)程是解決問(wèn)題的過(guò)程;解決問(wèn)題可用職責(zé)-時(shí)間矩陣表形成文件;3.9 產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)間計(jì)劃APQP小組在完成組織活動(dòng)后的第一件工作-制定時(shí)間計(jì)劃（項(xiàng)目進(jìn)度表）；考慮的時(shí)間要素-產(chǎn)品類型、復(fù)雜性和顧客的期望；2022/7/1113概述小組成員應(yīng)取得一致意見(jiàn)；時(shí)間計(jì)劃圖表應(yīng)列出-任務(wù)、分配和有關(guān)事項(xiàng)；供策劃小組跟蹤進(jìn)度和設(shè)定會(huì)議日期的統(tǒng)一格式；每項(xiàng)任務(wù)應(yīng)有起、

6、始日期，并記錄實(shí)際情況；把焦點(diǎn)集中于確認(rèn)要求特殊注意的項(xiàng)目，通過(guò)有效的狀況報(bào)告活動(dòng)支持對(duì)進(jìn)度的監(jiān)控。2022/7/1114概述3.10 與時(shí)間計(jì)劃圖表有關(guān)的計(jì)劃項(xiàng)目的成功依賴于-滿足顧客需要和期望，時(shí)間，代表創(chuàng)造價(jià)值的成本；APQP時(shí)間表和APQP循環(huán)要求策劃小組竭盡全力于預(yù)防缺陷。 APQP的過(guò)程是采取防錯(cuò)措施，不斷降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程；缺陷預(yù)防依靠-產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造技術(shù)的同步工程；2022/7/1115概述策劃小組應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備修改產(chǎn)品策劃計(jì)劃以滿足顧客期望；策劃小組的責(zé)任-確保進(jìn)度滿足或超出顧客的要求。4 常用的分析技術(shù)裝配產(chǎn)生的變差分析基準(zhǔn)確定因果圖特性矩陣圖關(guān)鍵路徑法2022/7/1116概

7、述試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）可制造性和裝配性設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告（DVPK）尺寸控制計(jì)劃（DCP）動(dòng)態(tài)控制計(jì)劃（DCP）防錯(cuò)（POKA-YOKE）質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）系統(tǒng)失效模式及后果分析（SFMEA）2022/7/11175 APQP進(jìn)度圖概述 概念 提出/批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策 劃策 劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)生產(chǎn)反饋、評(píng)定和糾正措施 計(jì)劃和 確定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和 過(guò)程確認(rèn)反饋、評(píng)定和糾正措施2022/7/1118概述對(duì)圖的理解：五個(gè)過(guò)程；五個(gè)里程碑；前一個(gè)過(guò)程的輸出是后一個(gè)過(guò)程的輸入；各個(gè)過(guò)程在時(shí)間上重疊，體現(xiàn)同步工程；“反饋、

8、評(píng)定和糾正措施”過(guò)程貫穿始終；一個(gè)策劃循環(huán)的結(jié)束，另一個(gè)策劃循環(huán)的開(kāi)始。時(shí)間圖表的另一種常見(jiàn)形式-甘特圖甘特圖舉例2022/7/1119概述任務(wù)時(shí)間進(jìn)度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月計(jì)劃與定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)會(huì)過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)反饋、評(píng)定和糾正措施2022/7/1120概述關(guān)鍵路徑法：在甘特圖上以粗線表示需要最長(zhǎng)時(shí)間完成的任務(wù)；同時(shí)以細(xì)線表示需并行進(jìn)行的任務(wù)子項(xiàng)，以提供以下重要的信息：-各項(xiàng)任務(wù)之間的關(guān)系-明確責(zé)任-對(duì)問(wèn)題及早預(yù)測(cè)-資源分配6 產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)2022/7/1121概述它是著名的戴明PDCA質(zhì)量循環(huán)概念在產(chǎn)品質(zhì)量策劃中的應(yīng)用； 何為戴明PDCA質(zhì)量

9、循環(huán)？ P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義是什么？概述 P（Plan）計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定； D（DO）執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容； C（Check）檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題； A（Action）行動(dòng)（或處理）。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。 PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動(dòng))的第一個(gè)字母，PD

10、CA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。 2022/7/1122概述持續(xù)改進(jìn)是APQP循環(huán)的要點(diǎn)；APQP是QS9000系統(tǒng)中的重要子系統(tǒng)，是不可缺少的子系統(tǒng)；APQP子系統(tǒng)中還包含許多其它的系統(tǒng)，即還有許多質(zhì)量策劃循環(huán)（如FMEA，控制計(jì)劃）。7 產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖2022/7/11232022/7/1124概述 *設(shè)計(jì)責(zé)任 *僅限制造 服務(wù)供方如熱處理 貯存、運(yùn)輸 等等確定范圍 X X X計(jì)劃和定義 X（第一章） X產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) X（第二章）可行性（2.13） X X X過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) X X X（第三章）產(chǎn)品過(guò)程確認(rèn) X X X（第四章）反饋、評(píng)定

11、和糾正措施 X X X（第五章）控制計(jì)劃方法論 X X X （第六章）2022/7/1125概述設(shè)計(jì)責(zé)任-如果供方有權(quán)制定新的或修改現(xiàn)有的發(fā)送給顧客產(chǎn)品的規(guī)范，則此供方具有設(shè)計(jì)責(zé)任。顧客對(duì)具有設(shè)計(jì)責(zé)任供方產(chǎn)品的批準(zhǔn)并不改變供方具有設(shè)計(jì)責(zé)任的狀態(tài)。8 APQP與防錯(cuò)整個(gè)APQP的過(guò)程是采取防錯(cuò)措施,降低產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)送到顧客時(shí)產(chǎn)生問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn),這是APQP的核心.2022/7/1126概述風(fēng) 險(xiǎn)APQP進(jìn)程2022/7/1127美國(guó)三大汽車公司提出：在APQP中對(duì)于特殊特性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：設(shè)計(jì)文件；FMEA；控制計(jì)劃；作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；PPAP；貫穿始終的防錯(cuò)。概述2022/7/1128二 APQP的五個(gè)過(guò)

12、程1 計(jì)劃和定義本過(guò)程的任務(wù)：如何確定顧客的需要和期望，以計(jì)劃和定義質(zhì)量大綱；做一切工作都有必要把顧客牢記心上；確認(rèn)顧客的需要和期望已經(jīng)十分清楚。二、APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1129本過(guò)程的輸入和輸出1.1 顧客的呼聲 1.7 設(shè)計(jì)目標(biāo)1.2 業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略 1.8 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)1.3 產(chǎn)品/過(guò)程標(biāo)竿資料 1.9 初始材料清單1.4 產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想 1.10 初始過(guò)程流程圖1.5 產(chǎn)品可靠性研究 1.11 產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性初始清單 1.6 顧客輸入 1.12 產(chǎn)品保證計(jì)劃 1.13 管理者支持輸入的內(nèi)容：APQP的五個(gè)過(guò)程計(jì) 劃 和 定 義2022/7/11301.1 顧客的

13、呼聲顧客的呼聲包括：內(nèi)外部顧客的抱怨、建議、資料和信息。收集顧客的呼聲的方法，可以包括以下幾方面：1.1.1 市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研有助于識(shí)別顧客關(guān)注的問(wèn)題和需求.其來(lái)源有：訪問(wèn)顧客；顧客意見(jiàn)征詢和調(diào)查；市場(chǎng)試驗(yàn)和定位報(bào)告；新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究；競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量研究；APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1131運(yùn)行情況良好（TGR）報(bào)告。1.1.2 保修記錄和質(zhì)量信息小組應(yīng)制訂1份過(guò)去顧客關(guān)注問(wèn)題/需求的清單,評(píng)審在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝和使用過(guò)程中潛在的問(wèn)題。這些問(wèn)題應(yīng)考慮作為設(shè)計(jì)補(bǔ)充的要求，這樣將有助于識(shí)別顧客關(guān)注的問(wèn)題和需要，以優(yōu)選解決方案。項(xiàng)目舉例：運(yùn)行情況不良（TGW）報(bào)告；保修報(bào)告；能力指數(shù)；

14、供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告；APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1132問(wèn)題解決報(bào)告；顧客工廠退貨和廢品；現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析。1.1.3 小組經(jīng)驗(yàn)小組可以利用各種信息資源，例如：來(lái)自更高系統(tǒng)水平或過(guò)支的QFD項(xiàng)目的輸入；雜志、報(bào)紙等媒介的評(píng)論和分析；TGR/TGW報(bào)告；銷售商意見(jiàn)；車隊(duì)操作人員意見(jiàn)；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告；APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1133代理（試用）顧客的內(nèi)部評(píng)價(jià)；道路行駛體驗(yàn)；管理者意見(jiàn)或指示；內(nèi)部顧客報(bào)告的問(wèn)題和議題；政府要求和法規(guī)；合同評(píng)審。1.2 業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略將設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架；業(yè)務(wù)計(jì)劃將提出限制性要求（進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、R&D資源等）；營(yíng)銷策

15、略將確定目標(biāo)顧客、主要的銷售點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11341.3 產(chǎn)品/過(guò)程標(biāo)竿資料使用標(biāo)竿法（Benchmarking）為制定產(chǎn)品/過(guò)程的性能目標(biāo)提供輸入。R&D也提供標(biāo)竿和概念成功的標(biāo)竿法如下：識(shí)別適宜的標(biāo)竿；搞清本企業(yè)現(xiàn)有狀況和標(biāo)竿之間差距的原因；制定差距、趕上標(biāo)竿或超過(guò)標(biāo)竿的計(jì)劃。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1135 差距本企業(yè)水平桿竿水平關(guān)鍵成功因素現(xiàn)狀未來(lái) 標(biāo)竿法示意圖APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1136 定義關(guān)鍵成功因素 確定桿竿對(duì)象 收集數(shù)據(jù),明確差距分析原因,制訂措施計(jì)劃 實(shí)施措施 檢查結(jié)果標(biāo)竿法的過(guò)程APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11

16、371.4 產(chǎn)品/進(jìn)程設(shè)想產(chǎn)品具有某些性能、設(shè)計(jì)或者過(guò)程的概念設(shè)想；這些設(shè)想包括：創(chuàng)新、先進(jìn)材料、可靠性評(píng)估、新技術(shù)。1.5 產(chǎn)品可靠性研究數(shù)據(jù)包括：在設(shè)定時(shí)間周期內(nèi)修理和更換零件的頻率；長(zhǎng)期可靠性和耐久性試驗(yàn)結(jié)果。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1138什么是可靠度？可靠度R（t）=可靠性：產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力?？煽慷仁怯猛瓿梢?guī)定功能的概率來(lái)表示。置信區(qū)間：當(dāng)被觀測(cè)的產(chǎn)品數(shù)量有限時(shí)，所計(jì)算得到的R（t）有一定誤差，因此要給出其置信區(qū)間：例如：某產(chǎn)品置信為90%的可靠度置信區(qū)間是：0.78 - 0.92。詳見(jiàn)有關(guān)參考書(shū)。1.6 顧客輸入后續(xù)顧客能夠提供與他們的

17、需要和期望有關(guān)的有價(jià)值的信息； t 時(shí)刻仍然完好的產(chǎn)品數(shù)量 被觀測(cè)產(chǎn)品的總數(shù)APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1139后續(xù)顧客可能已經(jīng)進(jìn)行了部分或全部前面所敘述過(guò)的評(píng)審和研究；這些輸入應(yīng)被使用以供顧客和/或供方制訂有關(guān)顧客滿意度度量的一致的方法。QFD示例影響顧客要求的技術(shù)特性中心矩陣特性的排級(jí)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較特性的成本特性的技術(shù)目標(biāo)顧客要求的重要性加權(quán)顧客要求的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)顧客詳細(xì)的要求顧客總的要求APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1140輸出的內(nèi)容：1.7 設(shè)計(jì)內(nèi)容設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)換為意向性的和可度量的設(shè)計(jì)任務(wù)。正確選擇設(shè)計(jì)目標(biāo)能確保顧客之聲不會(huì)在以后的設(shè)計(jì)活動(dòng)中消失。1.8 可靠性質(zhì)

18、量目標(biāo)可靠性目標(biāo)的制訂根據(jù)：顧客需要和期望，項(xiàng)目任務(wù)，可靠性標(biāo)竿。顧客需要和期望的例子可能是：無(wú)安全性失效，維修性好?？煽啃詷?biāo)竿可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的可靠性、消費(fèi)APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1141 者報(bào)告、在設(shè)定時(shí)間周期內(nèi)的修理頻率?？偟目煽啃阅繕?biāo)應(yīng)使用可靠度和置信區(qū)間來(lái)表達(dá)。質(zhì)量目標(biāo)是以持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ)。質(zhì)量目標(biāo)的例子：PPM、缺陷等級(jí)、廢品率。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11421.9 初始材料清單根據(jù)產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想的初始材料清單，包括早期分供方清單。為識(shí)別初始產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性，必須事先選擇適宜的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程。1.10 初始過(guò)程流程圖應(yīng)使用過(guò)程流程圖描述預(yù)期的制造過(guò)程圖。APQP

19、的五個(gè)過(guò)程2022/7/1143流程圖的制訂根據(jù)：初始材料流程圖和產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想。過(guò)程流程圖是為了描述和編制順序進(jìn)行的或有關(guān)的工作活動(dòng)的一種直觀方法。它為策劃、開(kāi)發(fā)活動(dòng)和制造過(guò)程提供交流和分析的工具。在產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃中，應(yīng)在過(guò)程流程圖中反映減少缺陷和提高效率的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)涉及的控制及資源予以說(shuō)明。應(yīng)將列入控制計(jì)劃中的產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性作適當(dāng)?shù)陌才?。過(guò)程流程圖應(yīng)用識(shí)別改進(jìn)。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1144舉例將零件裝于夾具1加工將零件裝于夾具2加工將零件裝入運(yùn)送架送至裝配點(diǎn)A1A1 失效分析送至分析試驗(yàn)室根據(jù)技術(shù)規(guī) 范進(jìn)行試驗(yàn)，檢驗(yàn)根據(jù)控制計(jì)劃抽樣失敗通過(guò)過(guò)程流程圖舉例APQP的五個(gè)過(guò)

20、程2022/7/1145產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性的確定：顧客確定供方根據(jù)對(duì)產(chǎn)品/過(guò)程的知識(shí)選擇小組應(yīng)確保根據(jù)對(duì)顧客需要和期望分析面制訂特殊特性清單制訂清單的依據(jù)可依據(jù)下列各方面（但不限于）：產(chǎn)品設(shè)想 預(yù)期的制造過(guò)程可靠性目標(biāo)和要求的確定 類似零件的SFMEA產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性是指：對(duì)安全和政府法規(guī)有顯著影響；對(duì)產(chǎn)品性能、裝配、外觀、可靠性等對(duì)顧客滿意程度有顯著影響。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1146產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃是將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為設(shè)計(jì)要求。小組對(duì)產(chǎn)品保證計(jì)劃的工作量取決于顧客的需要、期望和要求。產(chǎn)品保證計(jì)劃是產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的重要組成部分。產(chǎn)品保證計(jì)劃的格式建議：項(xiàng)目要求概述；可靠性、耐

21、久性的確定，目標(biāo)和要求的分配；新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求、以及其他會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估；FMEA的制訂；制訂初始工程標(biāo)準(zhǔn)要求。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11471.13 管理者支持在每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量策劃結(jié)束時(shí)，小組應(yīng)將新情況報(bào)告給管理者，以保持其興趣、承諾和支持。在小組要求下，可以更頻繁地報(bào)告新情況或要求幫助。新情況報(bào)告是正式的，并留有提問(wèn)和解答的機(jī)會(huì)。小組通過(guò)表明下列內(nèi)容來(lái)保持管理者的支持：所有策劃要求已經(jīng)滿足；文件化；列入解決計(jì)劃。管理者參加質(zhì)量策劃會(huì)議對(duì)確保項(xiàng)目成功至關(guān)重要。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11482 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)：討

22、論將設(shè)計(jì)特征和特性發(fā)展到最終形式的質(zhì)量策劃過(guò)程諸要素；一個(gè)可行的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些要素 ？APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1149滿足產(chǎn)量滿足工程要求質(zhì)量可靠性投資成本重量單件成本時(shí)間目標(biāo)APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1150小組應(yīng)考慮所有的設(shè)計(jì)要素，即使設(shè)計(jì)是顧客所有或雙方共有，步驟中包括樣件制造以驗(yàn)證產(chǎn)品或服務(wù)滿足“顧客的呼聲”的任務(wù)；盡管可行性研究和控制計(jì)劃主要基于工程圖紙和規(guī)范要求，但是本章所述的分析工具也能獵取有價(jià)值的信息以進(jìn)一步確定和優(yōu)先考慮可能需要特殊的產(chǎn)品和過(guò)程控制的特性；保證對(duì)技術(shù)要求和有關(guān)技術(shù)資料的全面、嚴(yán)格的評(píng)審；進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定制造過(guò)程可能發(fā)生的潛在問(wèn)題。APQ

23、P的五個(gè)過(guò)程2022/7/1151本過(guò)程的輸入和輸出：1.7 設(shè)計(jì)目標(biāo) 2.1 DFMFA1.8 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 2.2 可靠性和裝配性1.9 初始材料清單 2.3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證1.10 初始過(guò)程流程圖 2.4 設(shè)計(jì)評(píng)審1.11 初始產(chǎn)品和過(guò)程特 2.5 樣件制造控制計(jì)劃 殊特性清單 2.6 工程圖(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù))1.12 產(chǎn)品保證計(jì)劃 2.7 工程規(guī)范1.13管理者支持 2.8 材料規(guī)范 2.9 圖樣和規(guī)范更改 2.10 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 2.11 產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性 2.12 量具和有關(guān)試驗(yàn)設(shè)備要求 2.13 小組可行性承諾和管理者支持 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 與 開(kāi) 發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門輸出策劃小

24、組輸出 APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11522.1 DFMEADFMEA 是一種評(píng)定失效可能性及其失效后果的分析技術(shù)；SFMEA 是DFMEA的一種形式；DFMEA 是動(dòng)態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新；DFMEA 的制定提供小組機(jī)會(huì)以評(píng)審以前選擇的產(chǎn)品和過(guò)程的特性并做必要的更改；三大公司的FMEA參考手冊(cè)應(yīng)作為DFMEA的一種可接受的方法；APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11532.2 可制造性和裝配性設(shè)計(jì)可制造性和裝配性設(shè)計(jì)是一種同步工程過(guò)程，用來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系。第1章中確定的顧客需要和期望范圍將決定小組開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的程度。本手冊(cè)不包括“可制造性和裝配性設(shè)計(jì)

25、計(jì)劃”的正式方法，但至少下列內(nèi)容小組應(yīng)考慮：設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性；制造和/或裝配過(guò)程；尺寸公差；APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1154性能要求；部件數(shù)；過(guò)程調(diào)整；材料搬運(yùn)。小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品/過(guò)程、政府法規(guī)和服務(wù)要求可能要求其他的考慮因素。2.3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證是驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第1章敘述的各項(xiàng)活動(dòng)中的顧客的要求。根據(jù)QSR（也是ISO9001的內(nèi)容），設(shè)計(jì)驗(yàn)證除實(shí)施設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)?，還可包括下列活動(dòng)：變換方法進(jìn)行計(jì)算；APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1155將新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)比較；進(jìn)行試驗(yàn)和證實(shí)；對(duì)發(fā)放前的設(shè)計(jì)階段文件進(jìn)行評(píng)審。2.4 設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審是定期安排

26、的會(huì)議，它以供方設(shè)計(jì)工程活動(dòng)為主，還應(yīng)包括其他被影響的領(lǐng)域。設(shè)計(jì)評(píng)審是預(yù)防問(wèn)題和誤解的有效方法，同時(shí)提供監(jiān)督進(jìn)程及向管理者報(bào)告的途徑，是重要的防錯(cuò)措施。設(shè)計(jì)評(píng)審不僅是技術(shù)檢驗(yàn)，而且是一系列的驗(yàn)證活動(dòng)，至少應(yīng)包括下列的評(píng)價(jià)：設(shè)計(jì)/功能要求的考慮；APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1156正式的可靠性和置信度目標(biāo)；零部件/子系統(tǒng)/系統(tǒng)工作循環(huán)；計(jì)算機(jī)模擬和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果；DFMEA（S）；可制造性和可裝配性設(shè)計(jì)結(jié)果的評(píng)審；試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）和裝配產(chǎn)生變差的結(jié)果（裝配產(chǎn)品的變差分析：一種模擬裝配過(guò)程并檢查公差積累，統(tǒng)計(jì)參數(shù)、敏感性和“假如怎么辦”的調(diào)查分析技術(shù)。）；試驗(yàn)失效；設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展。設(shè)計(jì)評(píng)審的重要

27、功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證的進(jìn)展，應(yīng)使用設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告（DVP&R），它是一個(gè)正式APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1157的方法，用以保證：設(shè)計(jì)驗(yàn)證；通過(guò)采用綜合的試驗(yàn)計(jì)劃和報(bào)告對(duì)部件和總成進(jìn)行產(chǎn)品/過(guò)程的確認(rèn)；設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告（DVP&R）DVP&R是一種制訂貫穿于產(chǎn)品/過(guò)程開(kāi)發(fā)，由開(kāi)始到每一改進(jìn)階段的試驗(yàn)活動(dòng)計(jì)劃和文件化的方法。該方法被Ford和Chrysler公司所使用；有關(guān)主管負(fù)責(zé)制訂一個(gè)為保證部件或系統(tǒng)符合所有工程要求所需的試驗(yàn)的全面完整的計(jì)劃，以便安排出合理的試驗(yàn)程序；保證產(chǎn)品可靠性滿足顧客要求的目標(biāo)；重視顧客對(duì)加快試驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)度的要求；APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1158為有關(guān)責(zé)

28、任部門提供一種工具，為了：*匯總功能性、耐久性和可靠試驗(yàn)要求，編一份文件以便查詢；*為設(shè)計(jì)評(píng)審提供易于準(zhǔn)備試驗(yàn)狀態(tài)和進(jìn)展報(bào)告的能力。每次參加設(shè)計(jì)評(píng)審的人員應(yīng)包括與被評(píng)審的設(shè)計(jì)階段有關(guān)的所有職能部門的代表，需要時(shí)也應(yīng)有其他專家。2.5 樣件制造控制計(jì)劃樣件控制計(jì)劃是在樣件制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量和材料、功能、試驗(yàn)的描述，小組要確保制定樣件控制計(jì)劃。在QSR4.2.3.7中指出：如顧客要求，供方必須有樣件控制計(jì)劃。應(yīng)用APQP手冊(cè)中第6章的方法制訂控制計(jì)劃，有APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1159關(guān)控制計(jì)劃詳細(xì)介紹見(jiàn)第三章。樣件的制造為小組和顧客提供極好機(jī)會(huì)來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客愿望的程度。小組負(fù)

29、責(zé)所有樣件都應(yīng)評(píng)審，其評(píng)審的內(nèi)容和目的是：保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)；保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性給予了特別的注意；使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求；將關(guān)注的問(wèn)題、變差和費(fèi)用影響與顧客溝通?？刂朴?jì)劃應(yīng)包括從進(jìn)料到制造/裝配全過(guò)程?？刂朴?jì)劃使用的測(cè)量系統(tǒng)應(yīng)符合要求，測(cè)量方法應(yīng)與顧客相一致。QSR4.4.10指出：當(dāng)顧客要求時(shí)，供方必須有全面的樣件試制計(jì)劃。供方必須盡可能使用與正式生產(chǎn)APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1160中相同的分承包方、工裝和過(guò)程。2.6 工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）完成工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）。對(duì)圖紙進(jìn)行評(píng)審。即使在顧客設(shè)計(jì)的情況下，也不能免除小組以如下方

30、式評(píng)審工程圖樣的職責(zé)：工程圖紙可包括必須出現(xiàn)在控制計(jì)劃中的特殊特性（政府法規(guī)和安全性）。若無(wú)顧客圖紙，由小組決定哪些是特殊特性。評(píng)審圖紙是否有足夠的數(shù)據(jù)可以對(duì)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)。應(yīng)能清楚標(biāo)識(shí)控制或基準(zhǔn)平面/定位面，以便能為現(xiàn)行的控制過(guò)程設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆脱b備。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1161評(píng)價(jià)尺寸以保證可行性和與工業(yè)制造和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)相一致。適宜情況下，小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以便于有效的雙向交流。2.7 工程規(guī)范小組應(yīng)對(duì)控制規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)審和理解，有助于識(shí)別有關(guān)部件或總成的功能，耐久性和外觀的要求?？紤]工程規(guī)范時(shí)，應(yīng)考慮1.7、1.8內(nèi)容。樣本容量、頻率和參數(shù)的接受標(biāo)準(zhǔn)一

31、般在顧客的工程規(guī)范的“生產(chǎn)過(guò)程試驗(yàn)”這一部分中規(guī)定，否則就由供方確定并列入控制計(jì)劃中。這兩種情況下，供方都應(yīng)確定哪些特性會(huì)影響到或控制著功能、耐久性和外觀結(jié)果。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11622.8 材料規(guī)范對(duì)于與特殊特性有關(guān)的材料規(guī)范也應(yīng)該進(jìn)行評(píng)審,它涉及到物理特性、性能、環(huán)境、搬運(yùn)和貯存等方面。這些特性也應(yīng)列入控制計(jì)劃。2.9 圖樣和規(guī)范的更改當(dāng)需要更改圖樣和規(guī)范時(shí),小組應(yīng)保證這些更改能立即通知到所有受影響的領(lǐng)域,并用適當(dāng)?shù)臅?shū)面形式通知這些部門。在QSR中4.4.9有關(guān)設(shè)計(jì)更改的要求：所有設(shè)計(jì)更改和修改應(yīng)在實(shí)施之前都應(yīng)授權(quán)人員加以確定，形成文件，并評(píng)審和批準(zhǔn)；所有設(shè)計(jì)更改，包括分承

32、包方提出的更改，在生產(chǎn)實(shí)APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1163 施之前均必須有顧客的書(shū)面批準(zhǔn)，或者放棄批準(zhǔn)；對(duì)有專利權(quán)的設(shè)計(jì)，必須與顧客共同確定其對(duì)外形、裝配、功能、性能和/或耐久性的影響；供方必須考慮設(shè)計(jì)更改對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)的影響。2.10 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求DFMEA、產(chǎn)品保證計(jì)劃和/或設(shè)計(jì)評(píng)審可能提出新設(shè)備和設(shè)施的要求。小組應(yīng)強(qiáng)調(diào)增加這些項(xiàng)目對(duì)進(jìn)度的影響，它很可能影響總計(jì)劃的按時(shí)實(shí)施。因此保證新裝備、工裝及時(shí)供貨并可使用十分重要。新設(shè)備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查清單。2.11 產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性在初始產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性清單的基礎(chǔ)上，依靠評(píng)APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1164 價(jià)技術(shù)信息

33、，在設(shè)計(jì)特性的評(píng)審和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，小組完成清單并達(dá)到一致的認(rèn)識(shí)?！翱刂朴?jì)劃的特殊特性表” 和“數(shù)據(jù)點(diǎn)座標(biāo)值表” 供文件化推薦使用。2.12 量具/試驗(yàn)設(shè)備要求也可同時(shí)確定需要的新的量具和試驗(yàn)設(shè)備。小組應(yīng)將這些要求增加到進(jìn)度表中，并監(jiān)控進(jìn)展，保證總體進(jìn)度的完成。2.13 小組可行性承諾和管理者支持小組應(yīng)評(píng)定設(shè)計(jì)的可行性，顧客設(shè)計(jì)也不排除供APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1165 方評(píng)審設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)?？尚行栽u(píng)定確保提出的設(shè)計(jì)能按期、按顧客可接受的價(jià)格付諸制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量的交付。小組對(duì)新提出的設(shè)計(jì)的可行性取得一致性意見(jiàn)和對(duì)所需要解決的未決議題形成文件提交給管理者以獲取支持。注意

34、與QSR4.3合同評(píng)審的關(guān)系。即使沒(méi)有設(shè)計(jì)責(zé)任的供方（用ISO9002）也有評(píng)審可行性的要求。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11662.0 對(duì)于無(wú)設(shè)計(jì)責(zé)任的供方，原則上是不需要，但不完全是，考慮：顧客的要求，如 2.5、2.6、2.7、2.8、2.10、2.12、2.13，為把工作做得更好，供方對(duì)自己的要求。3 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)：保證開(kāi)發(fā)一個(gè)有效的制造系統(tǒng)。保證滿足顧客的需要、要求和期望；講座為獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而建立的制造系統(tǒng)的主要特點(diǎn)及與其有關(guān)的控制計(jì)劃。本過(guò)程的輸入和輸出APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11672.1 DFMEA 3.1 包裝標(biāo)準(zhǔn)2.2 可制造性和裝配性 3.

35、2 產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審2.3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 3.3 過(guò)程流程圖2.4 設(shè)計(jì)評(píng)審 3.4 場(chǎng)地平面布置圖2.5 樣件制造控制計(jì)劃 3.5 特性矩陣圖2.6 工程圖(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)) 3.6 PFMEA2.7 工程規(guī)范 3.7 試生產(chǎn)控制計(jì)劃2.8 材料規(guī)范 3.8 過(guò)程指導(dǎo)書(shū)2.9 圖樣和規(guī)范更改 3.9 MSA 計(jì)劃2.10 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 3.10 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃2.11 產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性 3.11 包裝規(guī)范2.12 量具和有關(guān)試驗(yàn)設(shè)備要求 3.12 管理者支持2.13 小組可行性承諾和管理 者支持3.1 包裝標(biāo)準(zhǔn)顧客通常有包裝標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)將之體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝 過(guò) 程 設(shè) 計(jì) 與

36、開(kāi) 發(fā)APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1168 規(guī)范中去。如果顧客沒(méi)有提供包裝標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)保證包裝設(shè)計(jì)使產(chǎn)品到達(dá)使用點(diǎn)時(shí)的完整性。3.2 產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審_小組應(yīng)對(duì)工廠的“質(zhì)量體系手冊(cè)”進(jìn)行評(píng)審,所有增的控制和程序的更改都應(yīng)體現(xiàn)在“手冊(cè)”中和控制計(jì)劃中。小組根據(jù)顧客輸入小組的專長(zhǎng)、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量體系進(jìn)行改進(jìn)。3.3 過(guò)程流程圖在初始過(guò)程流程圖基礎(chǔ)上，完成過(guò)程流程圖。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1169過(guò)程流程圖用來(lái)分析制造、裝配的全過(guò)程中人、機(jī)、料、法、環(huán)的變差原因。它用來(lái)強(qiáng)調(diào)變差原因?qū)^(guò)程的影響。過(guò)程流程圖有助于對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行分析，而不是只分析過(guò)程中的個(gè)別步驟。過(guò)程流程圖有助于

37、在進(jìn)行PFMEA和制訂控制計(jì)劃時(shí)，把注意力集中在過(guò)程中。3.4 場(chǎng)地平面布置圖制訂和評(píng)審場(chǎng)地平面布置圖，確定檢測(cè)點(diǎn)的可接受性，控制圖的位置，目視輔助的應(yīng)用，中間維修站和缺陷材料的貯存區(qū)。所有物流均要和過(guò)程流程圖和控制計(jì)劃協(xié)調(diào)。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11703.5 特性矩陣圖特性矩陣圖是推薦用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)。推薦的方法是：對(duì)零件尺寸或特性進(jìn)行編號(hào)，同時(shí)對(duì)每一制造工序也進(jìn)行編號(hào)。制造關(guān)系越多，特性控制越重要。典型的矩陣圖如下C 夾緊 L 定位 X 加工尺寸編號(hào) 描 述公 差工序編號(hào)05 10 20 3001 02 03 04 0506 內(nèi)圓端面厚度中心孔外園孔

38、深XCXX CLXXXLAPQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11713.6 過(guò)程失效模式及后果分析(PFMEA) PFMEA 應(yīng)在開(kāi)始生產(chǎn)之前、產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程中進(jìn)行，它是對(duì)新的/修改的過(guò)程的一種規(guī)范化的評(píng)審與分析。是預(yù)防、解決和監(jiān)控潛在問(wèn)題的方法。PFMEA是動(dòng)態(tài)文件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的失效模式時(shí)需要對(duì)它進(jìn)行評(píng)審、更新。3.7 試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃是在樣件研制之后，批量生產(chǎn)之前，進(jìn)行的試生產(chǎn)的零件的尺寸測(cè)量和材料、功能試APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1172 驗(yàn)的描述。試生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)包括在正式生產(chǎn)中額外的產(chǎn)品/過(guò)程控制，其目的是控制初期生產(chǎn)運(yùn)行中或之前的潛在不合格，例如：更多的檢驗(yàn)次數(shù)；更多

39、的過(guò)程中檢驗(yàn)和最終檢查點(diǎn)；統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)；增加審核。3.8 過(guò)程指導(dǎo)書(shū)小組應(yīng)確保為操作人員提供足夠詳細(xì)的可理解的過(guò)程指導(dǎo)書(shū)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)以下面的資料為依據(jù)進(jìn)行制定：APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1173FMEA；控制計(jì)劃；工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、目視標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；過(guò)程流程圖；場(chǎng)地平面布置圖；特性矩陣圖；包裝標(biāo)準(zhǔn)；過(guò)程參數(shù)；生產(chǎn)者對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的專業(yè)技能和知識(shí)；搬運(yùn)要求；過(guò)程的操作者。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1174使操作程序標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程指導(dǎo)書(shū)應(yīng)公布，并應(yīng)包括設(shè)定參數(shù)，如進(jìn)給量，機(jī)器速度，循環(huán)時(shí)間等，行業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)接近操作者和管理人員，應(yīng)在需要時(shí)不中斷操作狀況下得到。過(guò)程指導(dǎo)書(shū)可用以下形式

40、：過(guò)程卡，檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)操作規(guī)程、車間轉(zhuǎn)序單、標(biāo)準(zhǔn)操作卡或其他。過(guò)程指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容可包括：過(guò)程流程圖中重要的作業(yè)名稱和編號(hào)；零件名如零件編號(hào)，或零件系列；現(xiàn)行工程等級(jí)/日期；工具、量具的設(shè)備；材料的標(biāo)識(shí)和處理指導(dǎo)書(shū)；顧客和供方指定的特殊特性；APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1175統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制要求；有關(guān)工程和制造標(biāo)準(zhǔn)；檢驗(yàn)和試驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)；反應(yīng)計(jì)劃；修訂日期和批準(zhǔn)；工具更換周期和調(diào)整指導(dǎo)書(shū)。3.9 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃小組應(yīng)保證制訂一個(gè)進(jìn)行所需的MSA計(jì)劃。該計(jì)劃至少應(yīng)包括確保量具以下特性的職責(zé)：線性、準(zhǔn)確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性以及備用量具的相關(guān)性。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11763.10 初始過(guò)

41、程能力研究計(jì)劃小組應(yīng)保證制訂初始過(guò)程能力研究計(jì)劃；在控制計(jì)劃中標(biāo)識(shí)的特性將作為初始過(guò)程能力研究的基礎(chǔ)；詳細(xì)。3.11 包裝規(guī)范小組應(yīng)保證設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)單個(gè)的產(chǎn)品包裝。包裝規(guī)范指根據(jù)包裝標(biāo)準(zhǔn)（如果有）制訂具體的包裝設(shè)計(jì)（包括內(nèi)部的分隔），如適用可使用顧客的包裝標(biāo)準(zhǔn)和一般包裝要求來(lái)制訂。包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證任何情況下產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運(yùn)和開(kāi)包過(guò)程中不變。包裝應(yīng)與所有的材料搬運(yùn)裝置，包括機(jī)器人相匹APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1177配。3.12 管理者支持在此階段結(jié)束后，安排正式評(píng)審。評(píng)審的目的是通報(bào)情況，獲得高層管理者的承諾，并協(xié)助解決未決問(wèn)題。4 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)本過(guò)程的任務(wù)和要點(diǎn)：講座通過(guò)試生產(chǎn)

42、運(yùn)行評(píng)價(jià)對(duì)制造過(guò)程進(jìn)行驗(yàn)證的主要要點(diǎn)。應(yīng)驗(yàn)證是否遵循控制計(jì)劃和過(guò)程流程圖，產(chǎn)品是否滿足顧客的要求。并應(yīng)注意正式生產(chǎn)前有關(guān)問(wèn)題的研究和解決。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1178其過(guò)程的輸入和輸出：3.1 包裝標(biāo)準(zhǔn) 4.1 試生產(chǎn)3.2 產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 4.2 MSA評(píng)價(jià)3.3 過(guò)程流程圖 4.3 初始能力研究3.4 場(chǎng)地平面圖 4.4 生產(chǎn)件批準(zhǔn)3.5 特性矩陣圖 4.5 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)3.6 PFMEA 4.6 包裝評(píng)價(jià)3.7 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 4.7 生產(chǎn)控制計(jì)劃3.8 過(guò)程指導(dǎo)書(shū) 4.8 質(zhì)量策劃認(rèn)定和3.9 MSA計(jì)劃 管理者支持3.10 初始能力研究計(jì)劃3.11 包裝規(guī)范3.1

43、2 管理者支持 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 確 認(rèn)APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11794.1 試生產(chǎn)應(yīng)采用正式的生產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境、操作者、設(shè)施和循環(huán)時(shí)間進(jìn)行試生產(chǎn)。對(duì)制造過(guò)程的有效性驗(yàn)證從試生產(chǎn)開(kāi)始。試生產(chǎn)的最小數(shù)量通常由顧客設(shè)定，但小組可以超過(guò)這個(gè)數(shù)量。試生產(chǎn)的輸出用于以下工作：初始過(guò)程能力研究；測(cè)量系統(tǒng)分析MSA；最終可行性；過(guò)程評(píng)審；生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)；APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1180生產(chǎn)件批準(zhǔn)；包裝評(píng)價(jià)；首次能力（FTC）；質(zhì)量策劃認(rèn)定。4.2 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)在試生產(chǎn)之前或之中，應(yīng)使用規(guī)定的測(cè)量裝置和方法來(lái)檢查控制計(jì)劃中計(jì)劃識(shí)別的特性是否符合工程規(guī)范。在試生產(chǎn)之前或之中，應(yīng)按MSA計(jì)劃

44、進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析。詳細(xì)參見(jiàn)MSA手冊(cè)。4.3 初始過(guò)程能力研究應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃中識(shí)別的特性進(jìn)行初始過(guò)程能力研究。該研究用來(lái)評(píng)價(jià)生產(chǎn)過(guò)程是否就緒。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1181初始過(guò)程能力研究的方法與要求參見(jiàn)PPAP手冊(cè)和SPC手冊(cè)。4.4 生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)的目的是驗(yàn)證由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否符合工程要求。參見(jiàn)PPAP 手冊(cè)。4.5 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)是：確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否符合工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn)。參見(jiàn)三大公司質(zhì)量體系的特殊要求。4.6 包裝評(píng)價(jià)所有的試驗(yàn)發(fā)運(yùn)（若可行）和試驗(yàn)方法必須評(píng)價(jià)產(chǎn)品在正常運(yùn)輸條件下避免損壞和在不利的環(huán)境條件APQP的五

45、個(gè)過(guò)程2022/7/1182下得到保護(hù)。在顧客規(guī)定裝的情況下，小組仍應(yīng)對(duì)包裝方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.7 生產(chǎn)控制計(jì)劃控制計(jì)劃是對(duì)控制零件和過(guò)程的體系的書(shū)面描述，它是動(dòng)態(tài)文件，應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)更新其增減（可能要求采購(gòu)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)）。大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評(píng)價(jià)產(chǎn)品，評(píng)審控制計(jì)劃和進(jìn)行適當(dāng)更改的機(jī)會(huì)。生產(chǎn)控制計(jì)劃是試生產(chǎn)控制計(jì)劃的邏輯擴(kuò)展；詳見(jiàn)第3章控制計(jì)劃；使用附錄A 8 檢查表；還有其他類型的控制計(jì)劃，如福特公司的動(dòng)態(tài)控制計(jì)劃（DCP），見(jiàn)附錄B和附錄G。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11834.8 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持小組應(yīng)保證所有控制計(jì)劃和過(guò)程流程圖已實(shí)施。建議在制造現(xiàn)場(chǎng)對(duì)此進(jìn)行評(píng)審并做出正

46、式認(rèn)定。在首次產(chǎn)品裝運(yùn)之前要求進(jìn)行下列項(xiàng)目的評(píng)審：控制計(jì)劃：對(duì)于所有受影響的作業(yè)在所有的時(shí)間，都應(yīng)該有控制計(jì)劃并可用。過(guò)程指導(dǎo)書(shū)：驗(yàn)證這些文件是否包含了在控制計(jì)劃中的所有的特殊特性，是否所有的PFMEA的建議已落實(shí)。將過(guò)程指導(dǎo)書(shū)、過(guò)程流程圖與控制計(jì)劃進(jìn)行比較。量具和試驗(yàn)設(shè)備：控制計(jì)劃規(guī)定的量具、夾具試驗(yàn)設(shè)備，應(yīng)驗(yàn)證其雙性（GR&R）和正確的使用。（參見(jiàn)MSA手冊(cè)）在質(zhì)量策劃之前需要管理者支持。小組應(yīng)有能力APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1184表明所有策劃要求已經(jīng)達(dá)到，關(guān)注的問(wèn)題已文件化。安排一次管理評(píng)審。評(píng)審的目的是將項(xiàng)目狀況通知高層管理者，取得他們的承諾，幫助解決未決議題。質(zhì)量策劃總結(jié)和認(rèn)

47、定報(bào)告示例見(jiàn)附錄F。注意QSR4.8有關(guān)設(shè)計(jì)確認(rèn)的部分。5 生產(chǎn)、反饋、評(píng)定和糾正措施本過(guò)程的任務(wù)與要點(diǎn)：質(zhì)量策劃不因過(guò)程確認(rèn)和就緒而停止，在制造階段，所有的變差的特殊原因和普通原因都會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，我們可以對(duì)輸出進(jìn)行評(píng)價(jià)，出是對(duì)質(zhì)量策劃工作有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候。在此階段，生產(chǎn)控制計(jì)劃是用來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1185應(yīng)對(duì)計(jì)量型和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估。采取SPC手冊(cè)中所描述的適當(dāng)?shù)拇胧?。滿足顧客對(duì)所有特性的要求是所有供方的義務(wù)。特殊特性必須滿足顧客規(guī)定的指數(shù)要求。本過(guò)程階段適用的輸出包含于其他各階段。注意QSR4.14的內(nèi)容。4.1 生產(chǎn)試運(yùn)行 5.1 減少變差4.

48、2 測(cè)量系統(tǒng)分析4.3 初始過(guò)程能力研究4.4 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 5.2 顧客滿意4.5 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)4.6 包裝評(píng)價(jià)4.7 生產(chǎn)控制計(jì)劃 5.3 交付和服務(wù)4.8 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 生產(chǎn)、反饋、評(píng)價(jià)和糾正措施APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/11865.1 減少變差應(yīng)用控制圖和其他技術(shù)識(shí)別過(guò)程的變差，分析原因，采取措施來(lái)減少變差。不僅注意變差的特殊原因，還要了解普通原因，以尋找減少這些變差源的途徑，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。應(yīng)提出包括成本、進(jìn)度和預(yù)期改進(jìn)的建議供顧客評(píng)審。是否實(shí)施或進(jìn)入下一個(gè)水平的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將由顧客決定。注意與QSR4.2.5 的聯(lián)系5.2 顧客滿意產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)的策劃活動(dòng)所顯示的過(guò)

49、程能力并不能保證顧客始終滿意。產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)在顧客的環(huán)境下應(yīng)用，在這一階段供方和顧客可以共同學(xué)到很多APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1187東西，可以進(jìn)一步評(píng)價(jià)質(zhì)量策劃工作的有效性。產(chǎn)品使用階段需要供方的參與。在產(chǎn)品的使用階段，顧客和供方需要合作進(jìn)行必要的糾正措施，進(jìn)行不斷的改進(jìn)，達(dá)到顧客的滿意。注意與QSR4.16 的關(guān)系。5.3 交付和服務(wù)在交付和服務(wù)階段，供方和顧客要繼續(xù)合作解決問(wèn)題和不斷改進(jìn)。對(duì)于顧客的備件和服務(wù)操作也同樣應(yīng)考慮質(zhì)量、價(jià)格和交付。第一次有問(wèn)題若不能及時(shí)糾正，常會(huì)損害供方的信譽(yù)及合作關(guān)系。供方和顧客要共同傾聽(tīng)“顧客的呼聲”，這是十分APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1188重

50、要的。本階段獲取的經(jīng)驗(yàn)將為顧客和供方雙方提供所需的知識(shí)，提出建議，通過(guò)減少過(guò)程、庫(kù)存和降低質(zhì)量成本核算達(dá)到降低價(jià)格，并為下一個(gè)產(chǎn)品提供合理的零件或系統(tǒng)。注意QSR4.15 內(nèi)容。APQP的五個(gè)過(guò)程2022/7/1189三、控制計(jì)劃三 控制計(jì)劃1 概述1.1 什么是控制計(jì)劃？可以從以下幾個(gè)方面了解控制計(jì)劃：其目的是有助于供方按顧客的要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。其途經(jīng)是通過(guò)一種結(jié)構(gòu)化的方法為總系統(tǒng)設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施增值性的控制方法。對(duì)最大限度減少產(chǎn)品/過(guò)程的變差的系統(tǒng)作簡(jiǎn)要的書(shū)面描述。2022/7/1190控制計(jì)劃不能代替作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。適用于制造過(guò)程和技術(shù)的廣泛領(lǐng)域。是整個(gè)質(zhì)量策劃過(guò)程的一個(gè)重要階段。描述了過(guò)

51、程的每個(gè)階段（包括進(jìn)貨、加工、出廠）所需的控制措施，保證過(guò)程輸出受控。過(guò)程的目標(biāo)是持續(xù)更新和改進(jìn)，控制計(jì)劃反映了這一策略?？刂朴?jì)劃在整個(gè)產(chǎn)品壽命周期中維護(hù)和使用，它是動(dòng)態(tài)文件。某單個(gè)控制計(jì)劃適用于相同過(guò)程、相同原材料生控制計(jì)劃2022/7/1191產(chǎn)出來(lái)的一組或一個(gè)系列的產(chǎn)品?？刂朴?jì)劃是重要的防錯(cuò)措施。特殊特性必須體現(xiàn)在控制計(jì)劃中。1.2 有關(guān)制訂控制計(jì)劃的方法描述必須針對(duì)所提供的產(chǎn)品在系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件和/或材料各層次上制訂控制計(jì)劃（QSR4.2.3.7）。控制計(jì)劃的格式可自行確定，但本手冊(cè)推薦的表格中所要求的內(nèi)容必須包括?？刂朴?jì)劃要求包括原材料及零件制造過(guò)程?？刂朴?jì)劃應(yīng)列出過(guò)程控制中使用的

52、控制措施。需要時(shí)，控制計(jì)劃必須包括三個(gè)階段：樣件、試生產(chǎn)和生產(chǎn)。前一個(gè)控制計(jì)劃是后一個(gè)控制計(jì)劃的基礎(chǔ)?？刂朴?jì)劃2022/7/1192必須使用多方論證方法制訂控制計(jì)劃。下列情況發(fā)生時(shí)，如必要、必須評(píng)審和更新控制計(jì)劃：產(chǎn)品更改；過(guò)程更改；過(guò)程不穩(wěn)定；過(guò)程能力不足；檢驗(yàn)方法、頻次等修改?？刂朴?jì)劃是APQP的輸出。制訂控制計(jì)劃的信息來(lái)源包括：過(guò)程流程圖：SFMEA，DEMEA，PFMEA；產(chǎn)品/過(guò)程特殊特性；控制計(jì)劃2022/7/1193相似零件的經(jīng)驗(yàn)；設(shè)計(jì)評(píng)審；優(yōu)化方法（如QFD、DOE、失效樹(shù)分析等）；小組對(duì)過(guò)程的分析和了解，找出影響產(chǎn)品/過(guò)程變差的主要原因，針對(duì)性地采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?，詳?jiàn)SPC

53、參考手冊(cè)。1.3 制訂并實(shí)施控制計(jì)劃的益處：質(zhì)量減少缺陷，提高質(zhì)量；對(duì)產(chǎn)品/過(guò)程提供完整評(píng)價(jià)的結(jié)構(gòu)性方法；識(shí)別導(dǎo)致產(chǎn)品特性變差（輸出變差）的過(guò)程特性的變差源（輸入變差）。顧客滿意度控制計(jì)劃2022/7/1194集中資源于顧客關(guān)心的過(guò)程和產(chǎn)品上。資源的正確分配有利于降低成本。交流動(dòng)態(tài)文件，識(shí)別并傳遞產(chǎn)品/過(guò)程特性、控制方法和測(cè)量方法的變化。2 過(guò)程的分析和控制方法2.1 過(guò)程分析概述采取恰當(dāng)?shù)倪^(guò)程控制方法既能有效地控制過(guò)程，使產(chǎn)品/服務(wù)滿足顧客的要求，又能節(jié)約費(fèi)用。其關(guān)鍵是正確地識(shí)別不同類型的過(guò)程中影響產(chǎn)品特性變差的最主要的過(guò)程特性變差源，從而制訂有針對(duì)性的恰當(dāng)?shù)目刂品椒?。過(guò)程分析的方法很多，1

54、.2 中已列出其中的一些重要方控制計(jì)劃2022/7/1195法，其他如質(zhì)量管理的老七種工具，新七種工具。圖1是采用因果圖（老七種工具之一）進(jìn)行過(guò)程分析的概念。 協(xié)作 持續(xù)改進(jìn)顧客滿意方法和制度環(huán)境人員持續(xù)改進(jìn)環(huán)顧客要求材料設(shè)備冶金學(xué)化學(xué)尺寸機(jī)器材料準(zhǔn)備夾具工裝協(xié)作交流培訓(xùn)/知識(shí)操作變差濕度照明環(huán)境溫度清潔度設(shè)定指導(dǎo)書(shū)測(cè)量系統(tǒng)預(yù)防維護(hù)人機(jī)工程學(xué)圖1控制計(jì)劃（續(xù)）2022/7/1196圖1將過(guò)程類型組織為原因和后果模型，其中第一級(jí)的分類為：人員、材料、設(shè)備、方法和制度、環(huán)境。示例描述了使用相應(yīng)的控制計(jì)劃進(jìn)行的制造和裝配情況，以顯示以下各頁(yè)中所述的典型文件。成功地制定節(jié)省費(fèi)用的過(guò)程的關(guān)鍵是識(shí)別變差源

55、和合適的控制方法。2.2 過(guò)程分析實(shí)例2.2.1 以裝備設(shè)定為主的過(guò)程零件/進(jìn)程：汽車網(wǎng)格塑料件/注塑技術(shù)要求：尺寸合格、表面無(wú)傷痕、流痕和縮痕過(guò)程分析：對(duì)產(chǎn)品特性能力研究表明，如果設(shè)備高速適當(dāng)，過(guò)程具備很高的能力和穩(wěn)定性。設(shè)備的設(shè)定是影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素?？刂祈?xiàng)目及方法：由于外觀、尺寸已列入特殊特性，控制計(jì)劃2022/7/1197需要監(jiān)控外，將機(jī)器參數(shù)的設(shè)定作為需要監(jiān)控的過(guò)程特性，制訂設(shè)定操作卡，定期檢查設(shè)定，每次設(shè)定后，進(jìn)行首件檢查?？刂朴?jì)劃：參見(jiàn)APQP手冊(cè)第47頁(yè)。2.2.2 以機(jī)器參數(shù)為主的過(guò)程零件/過(guò)程：電子器件線路板/鉛焊技術(shù)要求：100%的通電。過(guò)程分析：經(jīng)分析，影響產(chǎn)品質(zhì)量的有

56、兩個(gè)主要的過(guò)程特性：波峰高度和焊料濃度?？刂祈?xiàng)目與方法；自動(dòng)進(jìn)料器可以通過(guò)感應(yīng)波峰高度并自動(dòng)補(bǔ)償。采用自動(dòng)檢驗(yàn)方法進(jìn)行100%檢驗(yàn)。焊料濃度定期或按進(jìn)料批次作試驗(yàn)檢驗(yàn)，采用XMR圖?？刂朴?jì)劃：參見(jiàn)APQP手冊(cè)第48頁(yè)?？刂朴?jì)劃2022/7/11982.2.3 以?shī)A具/托盤的變差為主的過(guò)程零件/過(guò)程：金屬鑄件/切割技術(shù)要求；相對(duì)定位面的切割深度和切割垂直度過(guò)程分析：切割深度和切割垂直度是特殊產(chǎn)品特性，對(duì)它們的變差的主要因素是夾具/托盤上的積留鐵屑?？刂祈?xiàng)目及方法：除使用XR 圖監(jiān)控切割深度和切割垂直度處，夾具/托盤的清潔和鑄件的正確安裝作為監(jiān)控的過(guò)程特性，制訂操作卡，增加吹氣去除積留鐵屑的裝置，

57、每一工作循環(huán)，用目測(cè)法檢查是否有積留鐵屑?？刂朴?jì)劃：參見(jiàn)APQP手冊(cè)第49頁(yè)。2.2.4 以模具為主的過(guò)程零件/過(guò)程：鋼框架/沖壓控制計(jì)劃2022/7/1199技術(shù)要求：在鋼板上沖孔，并將鋼板形成若干規(guī)定的角度過(guò)程分析：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，沖頭破損是此類工裝的問(wèn)題，此外，當(dāng)沖壓形成角度時(shí)模具中移動(dòng)的零件會(huì)產(chǎn)生變化。沖孔的直徑一般不會(huì)有明顯的變化，只要求它出現(xiàn)即可，尺寸未列為特殊特性。角度被列為特殊特性。只要沖孔正常，零件質(zhì)量有保證?？刂祈?xiàng)目和方法：采用光束/光傳感器方法不間斷檢測(cè)監(jiān)控孔的出現(xiàn)。同時(shí)定期檢查和維護(hù)工具，每班、每批及修理后進(jìn)行首件檢查，檢驗(yàn)孔的尺寸和角度?？刂朴?jì)劃：參見(jiàn)APQP手冊(cè)第5

58、0頁(yè)。2.2.5 以刀具為主的過(guò)程零件/過(guò)程：驅(qū)動(dòng)軸節(jié)叉內(nèi)花鍵/拉削控制計(jì)劃2022/7/11100技術(shù)要求：內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑過(guò)程分析：內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑是產(chǎn)品的特殊特性，它的變差主要由拉刀的設(shè)計(jì)特性和磨損影響?？刂祈?xiàng)目和方法：采用特殊的千分表每班進(jìn)行首2件尺寸檢查。在每次批準(zhǔn)生產(chǎn)之前在目測(cè)比較器上檢查正確的節(jié)徑和后角?？刂朴?jì)劃：參見(jiàn)APQP手冊(cè)第51頁(yè)。2.2.6 以操作人員為主的過(guò)程零件/過(guò)程：前照燈/校準(zhǔn)技術(shù)要求：前照燈光束圖形應(yīng)符合FMVSS法規(guī)要求。過(guò)程分析：前照燈光束圖形位置是否正確是通過(guò)在前燈照燈光束校準(zhǔn)屏上進(jìn)行檢查。在實(shí)際操作中是采用兩個(gè)氣泡水準(zhǔn)儀安裝在前照燈上，操作人員通過(guò)調(diào)整控制

59、計(jì)劃2022/7/11101校準(zhǔn)螺絲使水準(zhǔn)儀水泡居中而進(jìn)行校準(zhǔn)。操作人員的知識(shí)和管理是決定校準(zhǔn)變差的主要因素，因此也是必須進(jìn)行監(jiān)控的過(guò)程特性?？刂祈?xiàng)目和方法：每一定數(shù)量汽車軸出幾輛用前照燈光束校準(zhǔn)屏上進(jìn)行檢查。每臺(tái)車用氣泡水準(zhǔn)儀檢查氣泡是否居中，并做P圖?？刂朴?jì)劃：參見(jiàn)APQP手冊(cè)第52頁(yè)。2.2.7 以材料或組分為主的過(guò)程零件/過(guò)程：汽車罩蓋/SMC模塑過(guò)程要求：在罩蓋一端承受11N的沖擊力而不損壞。過(guò)程分析：經(jīng)分析，影響罩蓋承受沖擊載荷能力的主要因素有：原材料的成分、混合比、材料存儲(chǔ)時(shí)間以及混合過(guò)程的溫度，它們都是對(duì)產(chǎn)品（耐沖擊能力）控制計(jì)劃2022/7/11102有重要影響的過(guò)程特性。耐

60、沖擊能力已確定為產(chǎn)品的特殊特性?？刂祈?xiàng)目和方法：每小時(shí)抽5個(gè)進(jìn)行耐沖擊力試驗(yàn)，不出現(xiàn)失效。對(duì)材料成分、混合比、存儲(chǔ)期限和溫度分別進(jìn)行控制。原材料成分按批進(jìn)行檢驗(yàn)，材料的混合經(jīng)每批檢驗(yàn)一次，材料的存儲(chǔ)每批檢驗(yàn)一次，并在每次混合后注明“最后使用”的存儲(chǔ)時(shí)間，溫度通過(guò)自動(dòng)控制裝置和警報(bào)裝置進(jìn)行連續(xù)控制?？刂朴?jì)劃：參見(jiàn)APQP手冊(cè)第53項(xiàng)。2.2.8 以設(shè)備的維護(hù)為主的過(guò)程零件/過(guò)程：內(nèi)飾件/噴漆技術(shù)要求：無(wú)塵噴漆過(guò)程分析：無(wú)塵噴涂油漆為特殊產(chǎn)品特性。噴漆室的控制計(jì)劃2022/7/11103定期維護(hù)能保證噴漆過(guò)程無(wú)灰塵進(jìn)入。定期維護(hù)為應(yīng)監(jiān)控的過(guò)程特性?？刂祈?xiàng)目和方法：定期檢測(cè)室內(nèi)灰塵含量，制訂定期維護(hù)